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文檔簡介

溝通,讓生活更美好主要內(nèi)容溝通的概念及意義影響溝通的因素12溝通障礙的表現(xiàn)33我們能做什么4溝通的概念和意義溝通(communication):是思想、信息或概念的交換,是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。信息在傳遞和交換過程中,往往由于信息意圖受到干擾或誤解,而導(dǎo)致溝通失真。溝通的要素發(fā)送者接受者信息傳播通道溝通視覺信息(80%)觸覺信息聽覺信息(10%)味覺信息溝通的形式影響溝通的因素2

聽覺器官大腦認(rèn)知構(gòu)音器官溝通障礙的表現(xiàn)?3

共同注意力的缺乏非口語溝通姿勢缺陷語言溝通障礙(口語、書面語)非語言溝通障礙互動(dòng)能力、輪流能力理解:聽力、聽覺表達(dá):語音、詞匯、語法、語用我國溝通障礙(言語語言障礙)的人群:老年人、成人:中風(fēng)、老年癡呆、帕金森、喉部疾病等兒童:聽力障礙、自閉癥譜系障礙、語言發(fā)育遲緩、腦癱、唇腭裂、口吃等溝通障礙人群:接近1個(gè)億我們能做什么4

聽的問題理解問題表達(dá)問題聽力補(bǔ)償或者重建:助聽器、人工耳蝸聽

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