服裝銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告

第服裝銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告服裝銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告1

為期3個(gè)月的銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺，現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

一、實(shí)習(xí)單位概況：

1、銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建屬私營(yíng)實(shí)體。

2、銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。

3、銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。

4、銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以?shī)A克衫最為著名，素有"茄克之王"美譽(yù)。

二。實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、銷(xiāo)售員培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠最初，我們參觀了公司總部和工廠，在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念，利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。接下來(lái)的幾天里，我們進(jìn)行了部分銷(xiāo)售員課程的培訓(xùn)：銷(xiāo)售員的日常工作流程，如四大模組，九大流程、營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)、陳列技巧、面料知識(shí)、企業(yè)文化專(zhuān)題講座、公司的規(guī)章制度、商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。

2、初步掌握了一些銷(xiāo)售員工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了"我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)"是直觀詮解。"誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)"，"挑戰(zhàn)人生，永不回頭"這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

3、了解了銷(xiāo)售員主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H。K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

4、了解了專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售員流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

三個(gè)月的銷(xiāo)售員終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）為了能夠讓我們銷(xiāo)售員了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)，在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

服裝銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告2

在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。

八月份的廈門(mén)，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高?，F(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他的內(nèi)衣。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。

銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

服裝銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告3

一、社會(huì)實(shí)踐目的

教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合、注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國(guó)際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色。

大一上半學(xué)期即讓參加社會(huì)實(shí)踐，獲取經(jīng)驗(yàn)，雖然在學(xué)生之中并非沒(méi)有先例，但對(duì)大部分家庭寵慣著的獨(dú)生子女來(lái)說(shuō)，還是有一定的新奇性。

既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。(當(dāng)然，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時(shí)段，還并未過(guò)多的接觸到服裝方向的各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的實(shí)踐暫時(shí)也只有服裝銷(xiāo)售這一塊兒了，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)技能相對(duì)來(lái)說(shuō)較為低一些，便于上手;且在日常交往中也有所了解，容易補(bǔ)足自己。

二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容

(一)尋找實(shí)踐部門(mén)

有兩種選擇：自己找;親友介紹。

作為社會(huì)實(shí)踐很關(guān)鍵的一項(xiàng)，我決定先自己嘗試一下。

沿街邊小店走進(jìn)去，逐一尋問(wèn)是否需要短期工，店長(zhǎng)們卻都以只收長(zhǎng)期工為理由拒絕。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢。在填過(guò)基本情況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后，負(fù)責(zé)人開(kāi)始面試?？上Ш懿恍?，我因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)且不適合連續(xù)性重體力勞動(dòng)而被刷了下來(lái)。

雖然很不情愿，但也只有通過(guò)“親友介紹”這條路了，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身?xiàng)l件來(lái)說(shuō)，是無(wú)法順利完成的，我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。

最終決定的實(shí)踐地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店，由親友介紹當(dāng)了臨時(shí)營(yíng)業(yè)員。為期一周，無(wú)薪酬。

(二)了解品牌文化

一個(gè)調(diào)皮的兔頭加上“PLAYBOY”(花花公子)，這個(gè)幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見(jiàn)到的標(biāo)志，是1953年由美國(guó)人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。的譯意為：“時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂(lè)”，蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行，永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。

歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷(xiāo)售休閑、簡(jiǎn)約、大方的男裝而聞名全美國(guó)，之后響譽(yù)世界，幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時(shí)尚潮流的國(guó)際知名品牌，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球，有逾千家連鎖專(zhuān)賣(mài)店(柜)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，花花公子休閑不斷在市場(chǎng)擴(kuò)大份額，1986年“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，十余年的精心打造，已讓中國(guó)廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了國(guó)際品牌的風(fēng)采，其“時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂(lè)”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。

世界名牌美國(guó)花花公子PLAYBOY將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術(shù)形式中，充分展現(xiàn)顧客的獨(dú)特個(gè)性與品格，而在未來(lái)，仍將繼續(xù)這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造中國(guó)都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝。

服裝以外的PLAYBOY商品，其種類(lèi)繁多，包括文件、代類(lèi)、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等，如今已邁向運(yùn)動(dòng)鞋和高級(jí)皮鞋的市場(chǎng)。所以，PLAYBOY，在全世界的時(shí)常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。

PLAYBOY的服裝，從紡織品的開(kāi)發(fā)、企化、設(shè)計(jì)、批發(fā)、零售，都是十分嚴(yán)格和精心的，無(wú)論對(duì)于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì)，都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價(jià)來(lái)配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計(jì)，以力求達(dá)到盡善盡美的境地。PLAYBOY是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。

服裝銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告4

實(shí)習(xí)報(bào)告——七匹狼服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)

姓名：柳娜班級(jí)：服藝本011班學(xué)號(hào)：28號(hào)

實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門(mén)：人力部到直營(yíng)部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)

實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門(mén)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20某某．12．21——20某某-3．27

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于20某某年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實(shí)習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

服裝銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)任務(wù)

實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，鍛煉自己讓實(shí)踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運(yùn)用，同時(shí)學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐中課本學(xué)不到的知識(shí)，增加了本專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。對(duì)本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)行業(yè)有一定的了解，并接觸相關(guān)的運(yùn)作方式。

二、實(shí)踐的時(shí)間和地點(diǎn)

本次推銷(xiāo)實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間是從5月21日到5月27日，持續(xù)了一周的時(shí)間。

我的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)實(shí)踐地點(diǎn)是某某市的某某區(qū)潮流服飾服裝店。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程

在本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷里，第一大難題就是考慮本次實(shí)習(xí)自己到底應(yīng)該做什么。自從實(shí)習(xí)的通知下達(dá)后我就在考慮到底該做什么樣的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)，既要跟自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)，還必須符合自己的能力和條件，所以我制作了一份簡(jiǎn)歷，從一個(gè)星期之前就開(kāi)始在58同城還有趕集網(wǎng)上發(fā)布兼職實(shí)習(xí)的信息。開(kāi)始的時(shí)候有幾個(gè)招聘的單位聯(lián)系過(guò)我，但是這些單位要不就是與本次的實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)，要不就是騙人的，所以在實(shí)習(xí)前幾天，我們寢室的室友就開(kāi)始考慮在校園擺攤，為此我們還專(zhuān)門(mén)去了西市場(chǎng)，西市場(chǎng)的東西琳瑯滿目，看得我們眼花繚亂。但是轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒(méi)有確定要賣(mài)什么東西，總覺(jué)得要不就投資太大，要不就不值得我們這么小的規(guī)模去銷(xiāo)售。幸虧在這個(gè)時(shí)候有一個(gè)服裝店的聯(lián)系到了我，想要招聘銷(xiāo)售人員，因?yàn)榈曛肪褪窃谀衬硡^(qū)交通很便利，而且與本次的實(shí)習(xí)課程有很大聯(lián)系，在周末時(shí)去了解了一下就決定在服裝店實(shí)習(xí)了。

我的工作單位是一個(gè)私營(yíng)的服裝店，一共大約40㎡的面積，銷(xiāo)售女裝的店鋪，規(guī)模不大店員一共有兩個(gè)。店址處于一個(gè)比較繁華的地段，地理位置優(yōu)越來(lái)往人流量比較大大。

第一天上班我了解了一下工作的內(nèi)容、時(shí)間和薪酬問(wèn)題，我的工作內(nèi)容就是銷(xiāo)售，向顧客推銷(xiāo)服裝，工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)。首先對(duì)服裝店的基本情況進(jìn)行了了解，庫(kù)存的地點(diǎn)，每種衣服型號(hào)、價(jià)格存放位置等必須牢記在心，同時(shí)還有一個(gè)必備的.技能。就是在短時(shí)間內(nèi)辨別一張錢(qián)幣的真?zhèn)危驗(yàn)槿绻盏郊賻攀且约贺?fù)責(zé)的，同時(shí)學(xué)習(xí)了一下顧客的接待方式，以及每天工作的基本流程。

我的一天工作流程是：到店進(jìn)行簽到——營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備，打掃衛(wèi)生，整理貨架衣物——開(kāi)始營(yíng)業(yè)，觀察顧客，揣測(cè)其需求——接待顧客，回答顧客的問(wèn)題，并及時(shí)推銷(xiāo)——檢查試衣間，整理衣物并對(duì)衣物空缺的及時(shí)補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。

剛剛開(kāi)始時(shí)對(duì)服裝銷(xiāo)售工作不是很熟悉，所以當(dāng)顧客少時(shí)就認(rèn)真觀察其他有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員的做法，來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)。在服裝店每天的高峰期時(shí)下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，周末的時(shí)候更是人滿為患，顧客有時(shí)會(huì)擠滿整間屋子，實(shí)習(xí)的七天每天過(guò)的既勞累又充實(shí)，為自己取得的銷(xiāo)售成果感到驕傲。

四、1個(gè)典型的工作日描述

早晨7點(diǎn)起床，收拾完畢后到學(xué)校門(mén)口等公交車(chē)，到達(dá)服裝店簽個(gè)到，然后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，掃一下地，整理一下貨架衣物，檢查一下展示出來(lái)的衣服，如果有污垢就需要用設(shè)備熨燙清洗一下，在檢查一下試衣間的衛(wèi)生情況，如果要進(jìn)貨的話還需要幫忙搬運(yùn)衣服，以及進(jìn)行整理。

整理準(zhǔn)備工作完畢后9點(diǎn)左右就開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)了，上午時(shí)候人流量不大，顧客比較少，如果顧客進(jìn)門(mén)后，首先先讓他們自主挑選，避免增加顧客心理壓力，等到顧客有需求，有問(wèn)題時(shí)，在上前去解答顧客的問(wèn)題，如果有優(yōu)惠活動(dòng)就先提前跟顧客說(shuō)明，吸引顧客，如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服，查找他們需要的服裝型號(hào)，并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服，等到顧客試完衣服，如果滿意了就引導(dǎo)他到店長(zhǎng)那里付款，同時(shí)為他把衣服打包，歡迎他們下次再來(lái)光顧本店。顧客走后就整理剛剛挑選的衣服，檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面，將以衣服掛好。

到了中午時(shí)，如果還有顧客就由店長(zhǎng)安排，輪流外出吃飯，再回來(lái)接班。在顧客很少的時(shí)候，我們會(huì)聚在一起閑聊，跟其他的店員會(huì)相互交流，向他們?cè)儐?wèn)接待顧客、觀察顧客的竅門(mén)，向他們學(xué)習(xí)增加經(jīng)驗(yàn)。

下午時(shí)是顧客到來(lái)的高峰期，首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨，有時(shí)缺少零錢(qián)還需要去銀行換零錢(qián)，最重要的是要打起精神，以飽滿的精神去迎接顧客。同時(shí)等待的時(shí)候站姿也是很重要的，不能懶散，給顧客不負(fù)責(zé)任的印象。具體接待顧客的方式還是沒(méi)有變化，只是需要效率高一點(diǎn)，顧客多，不能全部都接待好，也不能忽略真正有需求的顧客。

等下午的顧客高峰期一過(guò)我的工作就結(jié)束了，因?yàn)轭櫩蜁?huì)很稀少，不用那么多人員看店，跟店長(zhǎng)打完招呼，就坐車(chē)回學(xué)校，我的實(shí)習(xí)工作的一天就結(jié)束了。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)這一周并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了一定的了解，學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實(shí)踐知識(shí)，很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧。從剛剛開(kāi)始接觸手足無(wú)措到能熟練的接待顧客，使學(xué)校的理論知