賓館酒店智能化系統(tǒng)解決方案

賓館酒店智能化系統(tǒng)解決方案：一、〃酒店智能弱電系統(tǒng)〃〃酒店智能弱電系統(tǒng)〃是以計算機智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)時代系統(tǒng)。是一個不斷豐富、進展的領(lǐng)域，人類可以把智能化技術(shù)的最新獨創(chuàng)用于酒店的各個領(lǐng)域，使酒店各個方面實現(xiàn)現(xiàn)代化；〃酒店智能弱電系統(tǒng)〃應(yīng)視為酒店建設(shè)、酒店改造的核心內(nèi)容，它是酒店通向信息時代高速公路的技術(shù)載體；4〃酒店智能技術(shù)〃給酒店業(yè)帶來經(jīng)營管理各個方面的巨大變革。〃酒店智能弱電系統(tǒng)〃應(yīng)用領(lǐng)域包括：A.干脆面對客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的智能化技術(shù)，如VOD、一卡通、前臺計算機管理系統(tǒng)等等，目的是使客人住得更舒適、便利；B.面對酒店管理者供應(yīng)高質(zhì)量經(jīng)營管理手段的智能化技術(shù)，如酒店智能預(yù)訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、后臺計算機管理系統(tǒng)、辦公自動化0A系統(tǒng)等等，目的是使酒店經(jīng)營及管理高效、先進、科學(xué)；C.面對酒店經(jīng)營本錢供應(yīng)高質(zhì)量管理手段的智能化技術(shù)，如智能節(jié)能技術(shù)、智能選購網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理.、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人員本錢等降到最低，創(chuàng)建效益。二、〃酒店智能弱電系統(tǒng)〃各子系統(tǒng)簡介1.酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：VOD技術(shù)就是讓人們隨時隨地按需點播及互傳多媒體信息的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。建立寬帶高速交互式VOD網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)社會進展的最高目標，是實現(xiàn)地球村志向的必要條件。該系統(tǒng)由交互式有線電視網(wǎng)、電視機頂盒、VOD視頻服務(wù)器及專用軟件組成。也可由計算機網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)或光纜組成響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)?！ň频闢OD及多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〃是用于客人查詢及預(yù)定酒店服務(wù)、閱讀各類網(wǎng)上信息、觀賞影片、上Internet國際互聯(lián)網(wǎng)的智能化酒店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，應(yīng)被視為酒店為客人供應(yīng)服務(wù)的諸多系統(tǒng)中的核心系統(tǒng)。對原來屬于許多不同弱電系統(tǒng)的限制部分，如今可集成在交互式、寬帶的〃酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〃中實現(xiàn)，讓客人在電視屏幕上設(shè)置自己寵愛的環(huán)境狀態(tài)、閱讀與預(yù)定各項服務(wù)，那樣將會有更好的交互式、更強大的功能，運用也更加便利，費用也更低。2、酒店樓宇自控系統(tǒng)［網(wǎng)絡(luò)、計算機信息處理、自控系統(tǒng)類）該系統(tǒng)用于酒店客房及公共場所的環(huán)境參數(shù)自動限制，如：溫度、濕度、新風、氣味、除菌、陰離子等自動限制，目的是為客人創(chuàng)建一個舒適、溫馨的住宿環(huán)境，有賓至如歸的感覺。在新的〃酒店智能弱電系統(tǒng)〃中，可把其客人端限制的功能集成到''酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〃中實現(xiàn)，讓客人在電視屏幕上設(shè)置自己寵愛的環(huán)境狀態(tài)，那樣將會有更強大的功能，運用也更加便利。3、酒店客房管理系統(tǒng)〔網(wǎng)絡(luò)、計算機信息處理、自控系統(tǒng)類）該系統(tǒng)主要用于房間的照明、音響、電視限制，服務(wù)請求，免打擾設(shè)置等等。它原來屬于酒店客房床頭柜限制的部分，但如今可把信息量大、內(nèi)容困難的部分，如：音響及電視限制、服務(wù)請求等功能如放在交互式、寬帶的〃酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〃中實現(xiàn)，讓客人在電視屏幕上閱讀與預(yù)定各項服務(wù)，那樣將會有更好的交互式、更強大的功能，運用也更加便利。但房間的照明限制，因為晚上關(guān)閉電視機后仍要運用，還是安裝在客房床頭柜上更加便利客人。4、酒店商務(wù)計算機綜合管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計算機信息處理、自控系統(tǒng)類）該系統(tǒng)主要用于：酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營管理；前臺、后臺計算機管理：預(yù)定、收銀、財務(wù)、報表、查詢、數(shù)據(jù)庫管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計算機綜合管理。5、酒店一卡通、門禁系統(tǒng)［網(wǎng)絡(luò)、計算機信息處理、自控系統(tǒng)類）該系統(tǒng)主要用于：客人身份識別、客人消費記帳管理、客人消費歷史記錄、打折實惠管理、客人特性化服務(wù)管理、酒店平安保衛(wèi)、門鎖限制等管理。由于接受這一系統(tǒng)，對客人的服務(wù)與管理可以做到更人性化、更特性化；對高級客人,可接受非接觸式射頻卡，使客人在不知不覺中享受到嚴密的跟蹤保衛(wèi)；并可把高級客房區(qū)限制起來，使沒有射頻卡的人進入以后得到監(jiān)控，無法隨便行動。6、酒店經(jīng)營及辦公自動化系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計算機信息、自控系統(tǒng)類）該系統(tǒng)建立在廣域、局域網(wǎng)上，主要分兩部分：酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)〔網(wǎng)站）信息系統(tǒng)；用于向酒店管理者供應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)營手段，目的是使酒店經(jīng)營高效、先進、科學(xué)；酒店內(nèi)部辦公自動化及智能化管理系統(tǒng)：用于向酒店管理者供應(yīng)高質(zhì)量管理手段，如智能辦公系統(tǒng)、智能節(jié)能系統(tǒng)、智能選購網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理系統(tǒng)、智能物耗管理系統(tǒng)等等，目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員本錢等降到最低，運用效率最高，創(chuàng)建良好效益。7、結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)〔網(wǎng)絡(luò)、計算機信息處理、自控系統(tǒng)類）該系統(tǒng)是全部建立在廣域、局域網(wǎng)上的〃酒店智能弱電系統(tǒng)〃的信息通道，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高速公路，是弱電系統(tǒng)的神經(jīng)線；各弱電系統(tǒng)在布線時應(yīng)遵守：共用、公用、通用、互通、簡潔、牢靠、好用、經(jīng)濟的原則；比方：用于客人的智能化酒店VOD服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用交互式同軸電視網(wǎng)絡(luò)即可，其1G的帶寬足夠酒店內(nèi)部客人的服務(wù)請求及預(yù)定服務(wù)、查詢各類多媒體信息、觀賞影片、上Internet國際互聯(lián)網(wǎng)等各種信息運用，又具備共用、簡潔、牢靠、好用、經(jīng)濟的原則；它可替代客房的電話上網(wǎng)、計算機局域網(wǎng)上網(wǎng)系統(tǒng)，為業(yè)主節(jié)省大量投資；計算機局域網(wǎng)適合于傳輸牢靠性要求高的內(nèi)部管理數(shù)據(jù)，適合于建立內(nèi)部計算機管理系統(tǒng)；工業(yè)用總線，適合于傳輸牢靠性要求高、但信息量不大的限制信號，如樓宇自控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，可節(jié)省投資與維護費用；電話網(wǎng)絡(luò)，因用于語音傳輸（或計算機上網(wǎng)），可選用牢靠的網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)。8、弱電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成〔網(wǎng)絡(luò)、計算機信息處理、自控系統(tǒng)類〕人們設(shè)想把酒店內(nèi)全部網(wǎng)絡(luò)化的弱電系統(tǒng)集成在一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中運行。這樣一來，整個弱電系統(tǒng)只需要一套服務(wù)器、一套網(wǎng)絡(luò)，投資省且維護便利。但因為原來各弱電系統(tǒng)都來自于不同科技領(lǐng)域、不同廠家，難以用一種通用標準在同一網(wǎng)絡(luò)上運行或互動，目前還只能做到部分集成。但隨著技術(shù)的進步、標準的統(tǒng)一，便利用戶、節(jié)省投資的高度集成化弱電系統(tǒng)會離我們越來越近。9、通訊系統(tǒng)〔專用網(wǎng)絡(luò)類）該系統(tǒng)用于客人對外通訊和酒店內(nèi)部通訊傳呼。隨著信息網(wǎng)絡(luò)時代的到來，通訊的重要性對旅行在外的客人來說越來越大！無論是商務(wù)聯(lián)系還是親情聯(lián)系，人們需要的是〃隨時隨地傳信息〃的地球村式的志向狀態(tài)。良好的通訊網(wǎng)絡(luò)使客人可以進行語言、圖像、數(shù)據(jù)等多媒體信息傳遞，可開網(wǎng)絡(luò)會議、打可視電話、上Internet國際互聯(lián)網(wǎng)等等，使客人感處處在一個開放的、便捷的信息社會，即使旅行在外，也和在家一樣，有所謂賓至如歸的感覺。10、衛(wèi)星、有線及閉路電視系統(tǒng)（聲光像系統(tǒng)）該系統(tǒng)主要為客人供應(yīng)新聞、經(jīng)濟信息、消遣片消遣。隨著〃酒店VOD及多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〃的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的電視系統(tǒng)將發(fā)生很大轉(zhuǎn)變：點播片源將替代傳統(tǒng)電視節(jié)目，成為客人首選節(jié)目消費；傳統(tǒng)的錄像帶、VCD、DVD片源將被數(shù)字片源所替代，播出方式也變成為客人〃即點即播〃式；酒店自身不必架設(shè)多種電視天線、衛(wèi)星接收設(shè)備，全部本地無線電視頻道、中外有線電視頻道、中外衛(wèi)星電視頻道、數(shù)字式點播片源將通過''有線電視臺〃的電視光纜送到酒店電視機房，結(jié)果是酒店投資削減，維護費用降低，節(jié)目增多、節(jié)目本錢削減；客人將通過先進的電視網(wǎng)絡(luò)開網(wǎng)絡(luò)會議、打可視電話、上Internet國際互聯(lián)網(wǎng)、實現(xiàn)電子商務(wù)；同時，費用將會降低、上網(wǎng)效率會提高；客人將通過先進的電視網(wǎng)絡(luò)查詢及預(yù)定酒店各類服務(wù)、閱讀各類網(wǎng)上信息；從上面可看出，傳統(tǒng)的電視系統(tǒng)將和〃酒店VOD及多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〃融合為一體。11、數(shù)字攝錄編系統(tǒng)〔聲光像系統(tǒng)）在數(shù)字時代，客人可能會要求把他們的商務(wù)活動、宴慶活動制做成多媒體數(shù)字資料，利于保存和傳送，這就需要數(shù)字攝錄編系統(tǒng)。12、背景音樂兼緊急廣播系統(tǒng)（聲光像系統(tǒng)兼消防系統(tǒng)）13、多媒體商務(wù)會議系統(tǒng)（聲光像系統(tǒng)）先進的多媒體商務(wù)會議系統(tǒng)將代表二十一世紀高檔商務(wù)型旅游接待場所的內(nèi)在品質(zhì)，也是帶動其利潤增長的核心設(shè)施！因此，國內(nèi)該類場所都有配置現(xiàn)代化的多媒體會議設(shè)施的需要。多媒體商務(wù)多功能廳：A、宴會多功能廳宴會多功能廳一般是商務(wù)型旅游接待場所的主力豪華多功能廳，該多功能廳代表旅游接待場所的形象，實行諸如一一重要的餐飲款待會、國際會餐、音樂款待會、嘉華年會、雞尾酒會、婚宴款待、古典舞會、新聞發(fā)布等重要宴會；因此選用美觀、先進、音質(zhì)秀麗的聲光像系統(tǒng)是必要的。B、專業(yè)多功能廳專業(yè)多功能廳用來接待多媒體會議、網(wǎng)絡(luò)電視會議、學(xué)術(shù)溝通、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品介紹、新聞發(fā)布、國際溝通等重要會議，該類多功能廳代表旅游接待場所接待會議的先進形象，選用先進的多媒體會議系統(tǒng)是必要的。C、專業(yè)多媒體圓桌會議廳配備專用設(shè)備可實行行政和董事會議、選舉及投票會議。14、消遣聲光像系統(tǒng)〔聲光像系統(tǒng)）供應(yīng)客人休閑、消遣的聲光像系統(tǒng)。應(yīng)當運用現(xiàn)代化的聲光像技術(shù)，表演有文化特色的消遣節(jié)目。15、消防報警系統(tǒng)〔消防、保安系統(tǒng)）應(yīng)當運用現(xiàn)代化的數(shù)字式技術(shù)，建立智能化的、高牢靠性的消防系統(tǒng)。16、保安、監(jiān)控、巡更系統(tǒng)〔消防、保安系統(tǒng)）當今，國際社會對于保安要求越來越高，尤其對高級商務(wù)客人及各國政要要接受嚴密的保安措施。對各地高檔涉外酒店，運用現(xiàn)代化的數(shù)字式技術(shù)，建立智能化的、高