跨境電商速賣通新賣家入門手冊

跨境電商速賣通新賣家入門手冊跨境新藍海什么是跨境電子商務(wù)？跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娮由虅?wù)從進出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進口跨境電子商務(wù)。從交易模式分為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電子商務(wù)。B2B模式下，企業(yè)運用電子商務(wù)以廣告和信息公布為主，成交和通關(guān)流程差不多在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一樣貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式下，我國企業(yè)直截了當(dāng)面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面要緊采納航空小包、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。我們通常所說的跨境電商指的是B2C跨境電子商務(wù)。跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)相比有什么優(yōu)勢？隨著國家的不斷關(guān)注，跨境電商正在成為外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中的一四'黑馬"，政策不斷完善、市場不斷進展，其對比傳統(tǒng)外貿(mào)出現(xiàn)以下特點。第一、成交快跨境電商免去了傳統(tǒng)外貿(mào)紛雜的流程，只要將商品公布到電商平臺上，就能快速獵取訂單。第二、周期短跨境電商融合訂單、支付、物流等服務(wù)為一體，只要海外買家在平臺上下訂單，商品在1個月內(nèi)就能夠到達買家手中。第三、利潤高跨境電商直截了當(dāng)面對海外零售商或終端消費者，減少進口環(huán)節(jié)中的各種費用，商品更具價格優(yōu)勢，獲得的利潤也更高?？缇畴娚膛c國內(nèi)電商相比有什么優(yōu)勢？第一、賣家競爭小國內(nèi)電商通過多年進展，賣家數(shù)量越來越多，賣家電商能力也越來越成熟；不管新老賣家，想要從市場中獵取流量變的越來越困難，付出的成本也越來越高。而跨境電商處于初級時期，流量獵取幾乎免費，成交訂單也更加容易。第二、市場空間大國內(nèi)電商僅僅面向中國買家，交易額增速平緩。而跨境電商面向全球220多個國家和地區(qū)的買家，交易額每年都出現(xiàn)爆發(fā)式增長?？缇畴娚淌欠裆婕俺隹陉P(guān)稅和出口退稅問題？跨境電商目前出口無需征收關(guān)稅，也不存在退稅的問題。掘金速賣通全球速賣通在跨境電子商務(wù)中擔(dān)當(dāng)什么角色？全球速賣通是阿里巴巴集團旗下的B2C出口跨境電商平臺，也被稱為國際版淘寶。2010年4月成立以來，速賣通高速進展，平臺年交易額增速每年均超過300%。速賣通網(wǎng)站Alexa全球排名40位左右，是中國最大的跨境電商平臺，活躍買家遍布全球220個國家和地區(qū)：在以俄羅斯代表的俄語系國家，速賣通是最大的電商平臺；在以巴西為代表的南美等新興國家，速賣通同樣名列前茅。速賣通平臺重點買家市場是哪些？2020年速賣通十大交易國家排名：俄羅斯、美國、巴西、西班牙、英國、法國、加拿大、澳大利亞、以色列、烏克蘭。從排名中我們能夠看出，除了傳統(tǒng)外貿(mào)大國外，新興市場在跨境電商中有不俗表現(xiàn)。速賣通是批發(fā)依舊零售？速賣通的買家以個人消費者為主，約占平臺買家總數(shù)的80%，還有20%為海外批發(fā)商和零售商。因此速賣通的定位是外貿(mào)零售網(wǎng)站。速賣通交易流程1、注冊認證賬號，完成開店考試2、公布商品（描述/定價/物流）3、商品通過審核，成功上線4、買家搜索、比較商品5、在線溝通（旺旺、郵件）6、在線下單，確認交易詳情7、買家付款，平臺審核款項8、賣家備貨，發(fā)貨9、買家收貨10、賣家收款11、相互評判中國人能不能在速賣通買東西？必須是中國大陸地區(qū)以外的買家才能在速賣通上購買商品。開店入門如何在速賣通平臺開店？1、使用郵箱在速賣通免費注冊。2、通過已實名認證的支付寶賬號（個人版/企業(yè)版均可），完成速賣通開店的實名認證。3、完成開店考試，了解速賣通新賣家基礎(chǔ)知識。4、以上三步都完成后即可公布商品，公布及上架商品滿十個能夠創(chuàng)建店鋪。速賣通平臺開店規(guī)則1、商品公布規(guī)則，公布商品時要注意不能公布違禁商品，不能有搜索作弊的行為。詳見：://seller.aliexpress/rule/product/list.html2、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則，賣家要重視知識產(chǎn)權(quán)的愛護，同時不能侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。詳見：://seller.aliexpress/rule/intellectualproperty/list.html3、交易類規(guī)則，賣家交易過程中不能損害買家、其他賣家及平臺的利益。詳見：：//seller.aliexpress/rule/trade/list.htmlPS:速賣通規(guī)則專區(qū)://seller.aliexpress/education/rules/home.html新賣家做速賣通要投入多少人，多少貨？速賣通的買家來自全世界，專門多國家的母語并不是英語，買家的英語水平也沒有那么好，事實上大部分買家是不喜愛售前咨詢的。數(shù)據(jù)統(tǒng)計有80%以上的速賣通買家會不咨詢直截了當(dāng)下單，因此詳細的商品細節(jié)圖片、描述比售前客服更為重要。新賣家最重要的工作是把更多商品公布到線上，并保證公布質(zhì)量，因此開店之初只要具備一個專職的商品公布人員同時可兼職其他速賣通操作即可，并不需要專門配置客服。因此假如遇到需要咨詢的買家，您能夠盡快回復(fù)，確信是能夠提升買家下單的幾率。做速賣通需要店鋪商品多樣來增加商品曝光機會，不可能每件商品都備貨。建議店鋪中出單穩(wěn)固的商品才備貨，備貨量能夠支持3-7天的銷售。不明白英語能不能做速賣通？速賣通的操作界面為中文界面，每個操作步驟中都植入了相應(yīng)的指導(dǎo)文案或教程。平臺建議賣家需要有一定英語基礎(chǔ)，一樣為英語四級，就能夠完成商品公布工作在速賣通開店了。由于平臺80%的買家直截了當(dāng)下單，可不能售前咨詢，買賣雙方即使需要溝通要緊也是文字為主，因此對賣家口語能力并沒有專門要求。平臺的收費標(biāo)準(zhǔn)是如何樣的？平臺27個行業(yè)中，絕大多數(shù)行業(yè)開店無需繳納任何費用，只有在交易完成后，平臺收取賣家訂單成交總金額5%的手續(xù)費（包含商品金額和運費）。目前只有6類商品和國際品牌有準(zhǔn)入門檻：手機、平板電腦、內(nèi)存卡、假發(fā)開店需要繳納技術(shù)服務(wù)費（簡稱年費）。貴珠寶、電子煙及國際品牌開店需要繳納保證金。企業(yè)和個人在速賣通開店有什么不同？當(dāng)前企業(yè)和個人在速賣通開店享受同等的權(quán)益和義務(wù)，沒有任何差別。速賣通上傳商品、治理商品、治理訂單等操作有沒有輔助工具？第三方應(yīng)用工具由與速賣通合作的第三方軟件公司提供，第三方軟件公司通過速賣通授權(quán)的開放平臺API接口進行數(shù)據(jù)獵取，并對取到的數(shù)據(jù)做相應(yīng)處理，形成不同功能的各式應(yīng)用和工具，為賣家提高操作效率和提升操作成效。應(yīng)用市場詳見：://fuwu.aliexpressL樓發(fā)表于：03-02選品定價哪些行業(yè)的商品適合在速賣通銷售？2020全球速賣通支柱行業(yè)排行：服裝配飾、手機通訊、運動娛樂、珠寶手表、消費電子、假發(fā)配件、汽摩配、鞋子、家居園藝、電腦網(wǎng)絡(luò)、箱包、美容健康、母嬰玩具、燈具照明。從以上14個支柱行業(yè)能夠看出速賣通熱銷商品大部分為生活快消品，這些行業(yè)總共占據(jù)速賣通92%的交易額。哪些商品不適合在速賣通銷售？1、食品。生鮮食品不適合跨境物流運輸。只有茶葉，咖啡，糖果，干貨，堅果類的能夠銷售。2、工業(yè)、制造業(yè)原材料不適合銷售?？缇畴娚踢m合銷售成品或配件，原材料不適合銷售。3、虛擬商品。速賣通每筆訂單都需要實際發(fā)貨運單號，因此無法銷售虛擬商品。更多禁限售商品詳見：：//seller.aliexpress/education/rules/post001.html速賣通買家購物喜好？1、商品質(zhì)量是關(guān)鍵?？缇畴娚淌酆髮ｉT不方便，因此海外買家對商品質(zhì)量要求更高，高質(zhì)量的商品保證好評，利于積存回頭客。2、商品包裝專門重要。專門多買家在速賣通購物是用來做禮物的，因此精美的包裝更能獲得買家的親睞。3、節(jié)假日營銷少不了。速賣通主流市場俄羅斯、美國、巴西等國家的買家都專門喜愛在節(jié)假日大量購物，賣家們不僅要積極參與平臺組織的營銷活動，自主營銷工具也要積極使用。4、大碼衣物更暢銷。歐美的買家體型對比亞洲更加高大，因此大碼的衣服、鞋子等更符合他們的需求。新賣家如何選擇適合自己的行業(yè)和商品？1、市場選品結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰞?yōu)勢貨源，選擇適合速賣通的商品來銷售。2、數(shù)據(jù)選品速賣通平臺為賣家提供了“數(shù)據(jù)縱橫”工具，其中的商機發(fā)覺欄目，能夠?qū)ｉT好的關(guān)心賣家了解速賣通平臺買家需求和賣家競爭度，讓賣家更有針對性地選擇行業(yè)和商品。速賣通新賣家如何快速搞定貨源？進貨渠道一樣有以下幾種：1、線下專業(yè)市場。依照您所在的地區(qū)，從當(dāng)?shù)氐膶I(yè)批發(fā)市場進貨，如此成本較低，貨源也比較穩(wěn)固。2、線上商城批發(fā)。這是一個比較常見的渠道，因為沒有地域的限制，因此比較方便，成本相對升高，貨源不一定穩(wěn)固。3、工廠貨源。假如能和工廠達成合作的話是最好的，貨源穩(wěn)固，成本低?？偨Y(jié)上述幾種渠道：1、首推在當(dāng)?shù)貙I(yè)市場進貨，如此方便，運輸成本低，可見實物，可議價。2、其次為線上商城批發(fā)，易操作、價格一樣，缺點為見不到實物。3、工廠貨源是人性化的，可定款、定價、定量，關(guān)于以后的進展，工廠資源是最好只是的，缺點為小批量生產(chǎn)專門難達成合作。商品在速賣通上定價多少合適？商品價格不是阻礙海外買家購買您的商品的唯獨因素，但絕對是一個至關(guān)重要的關(guān)鍵點。合理的商品定價能夠關(guān)心您迎合國外買家的需求，從而贏得更多的訂單；不合理的商品定價則可能使您和訂單失之交臂，甚至是阻礙您的交易信用和利益。做好商品分類，依照商品的市場定位，分析受眾人群的消費勁和在速賣通的消費適應(yīng)，再依照競爭對手的價格和商品成本分階梯定價。1、引流款預(yù)爆款。要定價低，吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率。2、主推款。定價稍高，保持合理的利潤。要緊的利潤來源。3、一些新設(shè)計，或者定位較高的，與競爭對手有明顯差異，市場同化程度低的，價格能夠設(shè)置高一些。4、平臺活動款。依照活動要求的折扣進行定價，注意平臺嚴禁銷售中提價?？缇澄锪魉儋u通賣家通過什么物流方式發(fā)貨給買家？1、平臺大部分的賣家選擇郵政小包的物流方式發(fā)貨，因為這種物流方式廉價的價格極大降低了跨境物流的成本。2、假如商品的價值偏高，像假發(fā)、電子產(chǎn)品、婚紗等，更需保證商品的安全性和時效性時，賣家會選擇EMS或四大商業(yè)快遞服務(wù)。3、目前速賣通線上發(fā)貨服務(wù)還針對重點國家市場，提供了物流專線服務(wù)，例如速優(yōu)寶、俄速通等俄羅斯專線；針對俄羅斯、巴西、印尼等22個國家的燕文專線等等。出單后如何發(fā)貨？賣家的發(fā)貨渠道一樣來說分為三種：1、借助市場上的貨運代理公司幫忙發(fā)貨。貨運代理公司通過整合眾多賣家的貨，能夠拿到物流折扣。2、直截了當(dāng)通過郵局、商業(yè)快遞公司幫忙發(fā)貨，除非您的出貨量專門大，否則專門難拿到折扣。3、通過速賣通線上發(fā)貨功能發(fā)貨。在線創(chuàng)建物流訂單，賣家將貨品寄送至速賣通倉庫，由速賣通倉庫代發(fā)至海外。同樣能夠拿到物流折扣。運費設(shè)置什么緣故要包郵？包郵事實上是把郵費加到原先的商品售價中去，形成包郵設(shè)置。商品設(shè)置包郵要緊緣故有三點：八、、：1、買家更喜愛買包郵的商品，不需要再花精力運算商品最終售價，簡單方便。2、平臺提供給了買家包郵的選擇條件，假如未設(shè)置包郵，可能直截了當(dāng)被排除掉。3、平臺活動參與條件中，大部分活動都有包郵的要求，未設(shè)置包郵無法報名。流量獵取&快速出單新賣家如何獵取流量，快速出單？1、搜索流量。賣家能夠通過提升店鋪商品數(shù)，優(yōu)化商品圖片、標(biāo)題、描述，來增加搜索排名，提升出單機會。2、付費流量。能夠借助直通車、聯(lián)盟營銷的方式，支付一定的費用為店鋪帶來更多流量。3、活動流量。能夠選擇符合平臺活動主題的商品參與活動，短期內(nèi)快速提升流量和訂單。速賣通平臺的商品排序規(guī)則是如何樣的？速賣通排序阻礙賣家搜索排名的因素專門多，簡單來說概括為以下五大類：1、商品的信息描述質(zhì)量①商品信息如實描述②詳細描述盡量準(zhǔn)確完整③高質(zhì)量的圖片展現(xiàn)2、商品與買家搜索需求的相關(guān)性①商品關(guān)鍵詞準(zhǔn)確②商品類目準(zhǔn)確③屬性填寫完整3、商品的交易轉(zhuǎn)化能力①商品成交轉(zhuǎn)化率高的排序靠前②商品好評率高的排序靠前4、賣家的服務(wù)能力①賣家訂單響應(yīng)能力②訂單執(zhí)行情形③糾紛、退款的情形④店鋪好評率5、搜索作弊的情形賣家商品公布假如有搜索作弊行為將會直截了當(dāng)降低排序詳見：://seller.aliexpress/education/traderule/sorting/explanation.html速賣通付費流量？目前速賣通付費流量的方式有1、直通車，賣家通過競價關(guān)鍵詞的方式來獲得更多的曝光機會。無點擊不扣費，僅海外買家點擊才收費。2、聯(lián)盟營銷。速賣通會關(guān)心使用聯(lián)盟營銷的賣家在海外網(wǎng)站推廣商品，成功銷售后速賣通收取賣家事先設(shè)定比例的傭金。速賣通有哪些營銷活動？速賣通的營銷活動能夠分為：1、平臺官方組織的活動，需要賣家報名；平臺活動：全平臺大促、國家站團購、行業(yè)活動、日常活動等2、賣家利用營銷工具自主發(fā)起的店鋪活動，可直截了當(dāng)在速賣通后臺設(shè)置。賣家自主營銷工具：全店鋪打折、店鋪優(yōu)待券、滿立減、限時限量折扣支付放款速賣通平臺交易周期是多久？交易順利進行：買家對您的商品感愛好進行下單付款，平臺的風(fēng)控部門會有一個風(fēng)險審核檢測，一樣是一個自然日審核沒有問題確認付款，確認付款后，訂單等待發(fā)貨的。您需要在發(fā)貨截止日之前進行發(fā)貨，一樣設(shè)置備貨期是2到5個工作日的時刻，您發(fā)貨后，依照物流的不同到達買家手中的時刻也不同（所有物流方式大致平均13-22天，因為郵政類的占比較高，因此平均的時刻會顯得有些長，一樣四大快遞、專線類一周之內(nèi)就能夠到達，小包類的歐美大約15天，俄羅斯大約要25天左右），物資被買家簽收后，買家主動確認收貨，系統(tǒng)會自動放款。依照上面時刻推算，交易周期大約是在20-30天左右。買家的主流支付方式1、信用卡、借記卡：包括Visa、MasterCard、Maestro，全球買家主流付款方式2、BankerTransfer，銀行轉(zhuǎn)賬3、WesternUnion，西聯(lián)匯款4、QIWI、Yandex.Money、WebMoney，俄羅斯及周邊地區(qū)主流支付工具5、Boleto、TEF（網(wǎng)銀類支付方式），巴西流行支付工具6、Mercadopago,拉丁美洲最大的支付平臺，提供本地信用卡、借記卡、網(wǎng)銀或線下存款、OXXO支付方式7、DOKU，印度尼西亞在線支付公司，包括錢包、網(wǎng)銀、ATM和便利店支付8、iDEAL，荷蘭本地支付方式，跨境交易中廣受歡迎9、giropay，目前只支持德國的網(wǎng)銀支付方式10、SOFORTBANKING，目前只支持德國和奧地利的網(wǎng)銀支付方式賣家的收款方式國際支付寶目前支持買家用美元、英鎊、歐元、墨西哥比索、盧布支付（后續(xù)還會不斷增加新的幣種），賣家收款則有美元和人民幣兩種方式。依照付款方式的不同賣家收到的幣種會有差別，目前總體來說人民幣收款比例更少。1、人民幣收款賬號設(shè)置：在速賣通操作后臺“交易-資金賬戶治理-支付寶國際賬戶-我的賬戶-提現(xiàn)賬戶治理“中設(shè)置支付寶賬戶可作為人民幣收款賬號。建議您使用實名認證的支付寶賬號作為收款賬戶。以幸免非實名認證帳號提現(xiàn)額度的限制阻礙您資金的提取。賣家收到的人民幣部分，國際支付寶是按照買家支付當(dāng)天的匯率（匯率是由收單銀行確定；匯率是清算日的匯率，非支付日，一樣在支付后2個工作日）將美元轉(zhuǎn)換成人民幣支付到賣家國內(nèi)支付寶或銀行賬戶中的（專門提醒：速賣通一般會員的貨款將直截了當(dāng)支付到國內(nèi)支付寶賬戶）。2、美金收款賬號設(shè)置：速賣通操作后臺“交易-資金賬戶治理-支付寶國際賬戶-我的賬戶-提現(xiàn)賬戶治理“中綁定銀行卡（企業(yè)/個人）可作為美金收款賬號。收到的美元部分，國際支付寶將美元直截了當(dāng)打入賣家的美元收款賬戶（專門提醒：只有設(shè)置了美元收款賬戶才能直截了當(dāng)收