軟件項(xiàng)目服務(wù)外包工作管理辦法

軟件項(xiàng)目服務(wù)外包

工作管理辦法目錄TOC\o"1-5"\h\z一、編制目的和原則3二、主要內(nèi)容和需要重點(diǎn)說明的問題3（一）主要內(nèi)容3（二）需要重點(diǎn)說明的問題4第一章總則4第二章管理部門與職責(zé)5第三章需求管理7第四章采購管理9第五章供應(yīng)商關(guān)系管理10第六章人員管理13第七章費(fèi)用及結(jié)算管理15第八章檔案管理16第九章附則16\o"CurrentDocument"附件一、項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃表17\o"CurrentDocument"附件二、項(xiàng)目服務(wù)外包采購申請表18附件三、項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃變更表20\o"CurrentDocument"附件四、項(xiàng)目服務(wù)外包新業(yè)務(wù)需求申請表21附件五、項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商合作情況表22\o"CurrentDocument"附件六、項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商績效評價(jià)信息收集表23附件七、崗位級別評定申請表25附件八、崗位級別報(bào)告26附件九、項(xiàng)目服務(wù)外包人員加班申請表27\o"CurrentDocument"附件十、外包人員考評標(biāo)準(zhǔn)28附件十一、外包人員特殊貢獻(xiàn)申請表29一、編制目的和原則為規(guī)范公司的項(xiàng)目服務(wù)外包管理，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)外包過程管控，本著統(tǒng)一管理、規(guī)范流程、節(jié)約成本的原則，特制訂本辦法。二、主要內(nèi)容和需要重點(diǎn)說明的問題（一）主要內(nèi)容本辦法共九章，主要內(nèi)容如下：總則，描述了項(xiàng)目服務(wù)外包工作暫行管理辦法編制的目的、定義、原則以及適用范圍。管理部門與職責(zé)，明確了公司本部相關(guān)部門及下屬的職責(zé)。需求管理，描述了需求計(jì)劃，可行性管理，需求變更的相關(guān)要求。明確了項(xiàng)目服務(wù)外包采購的必要條件，需求提報(bào)及審批的具體要求。采購管理，描述了項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商選擇、采購申請審批以及簽署結(jié)算單的具體要求。供應(yīng)商關(guān)系管理，描述了供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績核實(shí)、績效考評、不良行為處理以及供應(yīng)商大會的具體要求。人員管理，描述了項(xiàng)目過程中外包人員的錄用與試用、日常管理、績效考核及變動管理。費(fèi)用及結(jié)算管理，明確了項(xiàng)目服務(wù)外包的費(fèi)用計(jì)算方式及要求。檔案管理，明確了項(xiàng)目服務(wù)外包材料的存檔要求。（二）需要重點(diǎn)說明的問題適用范圍。本辦法適用于公司各部門（中心）、的項(xiàng)目勞務(wù)外包管理工作。管理部門與職責(zé)。本辦法明確了建立公司項(xiàng)目服務(wù)外包管理體系。項(xiàng)目服務(wù)外包工作由安全質(zhì)量部歸口管理；項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核公司的項(xiàng)目服務(wù)外包需求管理、人員管理工作以及供應(yīng)商資源信息庫和外包人員資源池信息化建設(shè)；辦公室對公司項(xiàng)目服務(wù)外包工作提供法律咨詢意見；監(jiān)察審計(jì)部（黨群工作部）對公司項(xiàng)目服務(wù)外包工作行使監(jiān)督權(quán)；下屬產(chǎn)業(yè)公司承擔(dān)項(xiàng)目服務(wù)外包具體過程管理職責(zé)。管理流程和要求。本辦法描述了公司項(xiàng)目服務(wù)外包工作中需求管理、采購管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、人員管理、費(fèi)用及結(jié)算管理、檔案管理等重要環(huán)節(jié)，并明確各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求。項(xiàng)目服務(wù)外包工作管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范公司的項(xiàng)目服務(wù)外包管理，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)外包過程管控，實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目服務(wù)外包管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，提高公司項(xiàng)目服務(wù)外包工作效率，根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)及公司相關(guān)管理制度，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本辦法。第二條項(xiàng)目服務(wù)外包是指發(fā)包單位通過簽訂項(xiàng)目服務(wù)外包合同，采取項(xiàng)目分包或者勞務(wù)（或人員）外包的方式，完成特定任務(wù)的企業(yè)間經(jīng)濟(jì)行為。項(xiàng)目分包是指依據(jù)商業(yè)協(xié)議，在不違反法律法規(guī)的前提下，將項(xiàng)目中某項(xiàng)服務(wù)的持續(xù)提供、管理、開發(fā)等某一項(xiàng)或某些項(xiàng)責(zé)任委托給第三方執(zhí)行。本管理辦法中勞務(wù)（或人員）外包是指公司所屬全資、控股企業(yè)（以下簡稱為“”）根據(jù)項(xiàng)目需求，從供應(yīng)商名錄中挑選合適的人員加入該單位項(xiàng)目組，并接受工作安排和日常管理，結(jié)合績效考核，以人天、人月工作量方式進(jìn)行結(jié)算的一種外包形式。第三條項(xiàng)目分包按照項(xiàng)目業(yè)主方規(guī)定執(zhí)行。第四條項(xiàng)目服務(wù)外包管理工作遵循“分工負(fù)責(zé)、分類管理、定期考核、重點(diǎn)培育”的原則。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧、精細(xì)管理、降本增效、有效監(jiān)督的目標(biāo)，保障項(xiàng)目服務(wù)外包的質(zhì)量。第五條本辦法適用于公司、與公司外供應(yīng)商的項(xiàng)目勞務(wù)外包管理工作。第二章管理部門與職責(zé)第六條公司安全質(zhì)量部是公司項(xiàng)目服務(wù)外包工作的歸口管理部門，主要職責(zé)為：（一）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司管理制度等，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目服務(wù)外包管理工作；（二）負(fù)責(zé)組織制定公司有關(guān)項(xiàng)目服務(wù)外包管理辦法、實(shí)施細(xì)則及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（三）組織開展公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商框架采購、資質(zhì)業(yè)績核實(shí)；（四）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商資源池的建設(shè)和管理工作；（五）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核公司的項(xiàng)目服務(wù)外包采購管理、供應(yīng)商關(guān)系管理工作；（六）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商不良行為處理工作。第七條公司項(xiàng)目管理中心主要職責(zé)為：（一）負(fù)責(zé)的項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃超比例或超額等情況審批；（二）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商績效評價(jià)；（三）負(fù)責(zé)組織公司項(xiàng)目服務(wù)外包人員培訓(xùn)，負(fù)責(zé)公司外包人員資源池的建設(shè)和管理工作；（四）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商和項(xiàng)目服務(wù)外包人員資源池的信息化建設(shè)工作。第八條公司辦公室對公司項(xiàng)目服務(wù)外包工作提供法律咨詢意見。第九條公司監(jiān)察審計(jì)部（黨群工作部）對公司項(xiàng)目服務(wù)外包工作行使監(jiān)督權(quán)。第十條物資管理部門是項(xiàng)目服務(wù)外包管理工作的歸口管理部門，主要職責(zé)為：（一）負(fù)責(zé)落實(shí)公司項(xiàng)目服務(wù)外包有關(guān)要求，及時(shí)向公司上報(bào)項(xiàng)目服務(wù)外包相關(guān)情況；（二）負(fù)責(zé)編制本單位項(xiàng)目服務(wù)外包計(jì)劃、預(yù)算及申請，執(zhí)行項(xiàng)目服務(wù)外包的采購工作；（三）負(fù)責(zé)本單位在公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商框架內(nèi)結(jié)合本單位實(shí)際工作情況，挑選合適的供應(yīng)商并開展合同簽訂；（四）負(fù)責(zé)本單位項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商及人員績效評價(jià)管理工作，監(jiān)督外包供應(yīng)商、外包人員項(xiàng)目執(zhí)行情況，及時(shí)向公司反饋項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題；（五）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目服務(wù)外包人員資源池相關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù)；（六）負(fù)責(zé)本單位項(xiàng)目服務(wù)外包合同結(jié)算和資金支付；（七）負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目服務(wù)外包采購文檔，并按規(guī)定存檔。第三章需求管理第十一條必須加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)外包工作的計(jì)劃管理，應(yīng)充分考慮審批、采購的合理周期，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)項(xiàng)目服務(wù)外包計(jì)劃。第十二條提出的項(xiàng)目服務(wù)外包采購需求須符合下列條件之一：（一）與項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的產(chǎn)品和專業(yè)技術(shù)需要補(bǔ)充的；（二）項(xiàng)目建設(shè)對人員的技能和數(shù)量要求需要加強(qiáng)的；（三）通過項(xiàng)目服務(wù)外包能夠有效降低成本，并能獲得更多利益的。第十三條須規(guī)范項(xiàng)目服務(wù)外包可行性管理。需求提報(bào)前須對項(xiàng)目服務(wù)外包的必要性、可行性、經(jīng)濟(jì)合理性等進(jìn)行分析和論證，并經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審批通過。第十四條須圍繞項(xiàng)目服務(wù)外包工作內(nèi)容和計(jì)劃，合理制定項(xiàng)目服務(wù)外包預(yù)算，對一定時(shí)期內(nèi)項(xiàng)目服務(wù)外包的費(fèi)用支出列出具體的安排，編制需求計(jì)劃。每月15日前須將審批通過后的《項(xiàng)目服務(wù)外包月度需求計(jì)劃表》（見附件一）報(bào)公司項(xiàng)目管理中心備案。第十五條需采用項(xiàng)目服務(wù)外包的項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析、概要設(shè)計(jì)等核心人員必須為員工。單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃金額超過項(xiàng)目合同總金額的60%，須將本單位負(fù)責(zé)人審核通過后的可行性報(bào)告報(bào)公司項(xiàng)目管理中心審批，公司將對該項(xiàng)目的成本重點(diǎn)監(jiān)控。超過項(xiàng)目合同總金額的80%，須報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。第十六條項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃審批通過后，須填寫《項(xiàng)目服務(wù)外包采購申請表》（見附件二），經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人通過后方可執(zhí)行采購。若項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃發(fā)生變更時(shí)須發(fā)起變更申請，填寫《項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃變更表》（見附件三），經(jīng)審批后方可執(zhí)行采購，相關(guān)管理要求參照第十五條執(zhí)行。第四章采購管理第十七條公司安全質(zhì)量部每年統(tǒng)一組織開展項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商框架采購工作，統(tǒng)一發(fā)布項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商名錄，及項(xiàng)目服務(wù)外包目錄價(jià)格。第十八條選擇項(xiàng)目服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)符合以下要求：（一）必須在公司統(tǒng)一發(fā)布的項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商名錄范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，并執(zhí)行公司統(tǒng)一發(fā)布的目錄價(jià)格；（二）同等質(zhì)量下，優(yōu)先選擇目錄價(jià)格較低的供應(yīng)商；（三）同等價(jià)格下，優(yōu)先選擇框架采購排名靠前的供應(yīng)商;（四）當(dāng)使用非本地化項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商人員項(xiàng)目單價(jià)（人員項(xiàng)目單價(jià)=目錄價(jià)格+差旅費(fèi)用）高于本地化項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審批制度。若此類情況服務(wù)外包總預(yù)算超過150萬元時(shí)，須提供相關(guān)的佐證材料說明使用理由，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審核通過后報(bào)公司項(xiàng)目管理中心審批。第十九條若單個(gè)項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商單筆采購項(xiàng)目服務(wù)外包總費(fèi)用超過500萬元時(shí)，須說明選擇項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商理由及原因，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審核通過后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。第二十條當(dāng)公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商名錄中供應(yīng)商不能滿足新業(yè)務(wù)需求時(shí)，相關(guān)單位須填報(bào)《項(xiàng)目服務(wù)外包新業(yè)務(wù)需求申請表》（見附件四），經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審批通過后報(bào)公司安全質(zhì)量部。公司根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)外包新業(yè)務(wù)需求，組織開展尋源工作，并統(tǒng)一組織新業(yè)務(wù)項(xiàng)目服務(wù)外包框架采購，統(tǒng)一更新公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商名錄及目錄價(jià)格。第二十一條根據(jù)公司項(xiàng)目服務(wù)外包框架采購結(jié)果，分別與中選供應(yīng)商簽署項(xiàng)目服務(wù)外包人員費(fèi)用結(jié)算單。第二十二條須按月度將《項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商合作情況表》（見附件五）上報(bào)公司項(xiàng)目管理中心。第五章供應(yīng)商關(guān)系管理第二十三條公司安全質(zhì)量部依據(jù)公司項(xiàng)目服務(wù)外包框架采購結(jié)果，建立公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商基本信息庫。當(dāng)公司下屬單位使用同一項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商，應(yīng)集約管理，統(tǒng)籌安排。第二十四條公司至少每半年組織開展一次項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績核實(shí)以及績效評價(jià)工作。組織成立本單位績效評價(jià)工作組配合公司開展項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商績效評價(jià)工作，填寫《項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商績效評價(jià)信息收集表》（見附件六），經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審核通過后報(bào)公司項(xiàng)目管理中心。公司安全質(zhì)量部定期發(fā)布項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績核實(shí)情況及績效評價(jià)結(jié)果。第二十五條公司安全質(zhì)量部根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績核實(shí)結(jié)果及績效評價(jià)結(jié)果，綜合計(jì)算項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商最終績效評價(jià)得分，確定項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商等級，并發(fā)布項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商等級目錄。項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商的等級分為：A類供應(yīng)商（90分以上，含90分），B類供應(yīng)商（75-90分，含75分），C類供應(yīng)商（60-75分，含60分），D類供應(yīng)商（60分以下或一個(gè)采購周期內(nèi)未發(fā)生合作的供應(yīng)商）。根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商的等級，在合作過程中應(yīng)采取相應(yīng)的采購策略，在同等條件下，等級較高的供應(yīng)商具有合作優(yōu)先權(quán)。第二十六條與項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商合作過程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商存在違約行為的，應(yīng)及時(shí)向公司項(xiàng)目管理中心反饋書面材料。由公司統(tǒng)一組織開展調(diào)查核實(shí)工作。第二十七條公司根據(jù)以下不良行為對項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商進(jìn)行處理，具體情況如下：（五）違反國家法律法規(guī)，或公司相關(guān)規(guī)定的其他違約行為，取消供應(yīng)商資格；（六）對公司或及項(xiàng)目業(yè)主方造成重大不良影響的，取消供應(yīng)商資格；（七）與合作的同一項(xiàng)目或該項(xiàng)目后續(xù)項(xiàng)目中形成競爭關(guān)系的，取消供應(yīng)商資格；（八）在采購、簽約、資格業(yè)績核實(shí)過程中提供虛假資料或以不正當(dāng)手段中標(biāo)的，取消供應(yīng)商資格；（九）在合作過程中違反雙方合同（協(xié)議）約定的，對合作項(xiàng)目產(chǎn)生不良影響的，取消供應(yīng)商資格；（十）連續(xù)兩次績效評價(jià)被評為D類供應(yīng)商的，取消供應(yīng)商資格；（十一）在資格業(yè)績核實(shí)中，發(fā)現(xiàn)存在影響提供服務(wù)的企業(yè)重大變更時(shí)，可視情況取消供應(yīng)商資格；（十二）編造項(xiàng)目服務(wù)外包人員虛假資料，影響項(xiàng)目服務(wù)外包人員正常崗級評定的，發(fā)生一次警告、發(fā)生兩次嚴(yán)重警告、發(fā)生第三次取消供應(yīng)商資格；（十三）由于供應(yīng)商自身原因?qū)е马?xiàng)目服務(wù)外包人員無法正常開展工作，對其所在項(xiàng)目產(chǎn)生不良影響的，發(fā)生一次警告、發(fā)生兩次嚴(yán)重警告、發(fā)生第三次取消供應(yīng)商資格；（十四）供應(yīng)商兩次提出無法提供在投標(biāo)中承諾的本地化服務(wù)，公司對其進(jìn)行約談。約談后仍無法提供本地化服務(wù)的，取消供應(yīng)商資格；（十五）供應(yīng)商使用非本單位人員參與外包服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)立即退回，視問題嚴(yán)重程度在一定時(shí)間內(nèi)限制該供應(yīng)商的新外包人員的進(jìn)入；因上述（一）至（五）條原因取消供應(yīng)商資格的，三年內(nèi)不得參與公司項(xiàng)目服務(wù)外包框架采購?fù)稑?biāo)；因上述（六）至（十）條原因取消供應(yīng)商資格的，一年內(nèi)不得參與公司項(xiàng)目服務(wù)外包框架采購?fù)稑?biāo)。第二十八條公司安全質(zhì)量部根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商核實(shí)的違約行為及績效評價(jià)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整并發(fā)布公司項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商名錄。第二十九條公司定期組織召開項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商大會，組織走訪供應(yīng)商，聽取供應(yīng)商的合理化建議。第三十條對于連續(xù)兩次被評為A、B類的供應(yīng)商以及能與公司開展戰(zhàn)略合作或提供營銷渠道的供應(yīng)商，公司將重點(diǎn)培育，加強(qiáng)合作。第六章人員管理第三十一條公司項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目服務(wù)外包人員信息庫，并組織信息庫的動態(tài)更新，向共享項(xiàng)目服務(wù)外包人員信息。第三十二條須及時(shí)將通過崗位評級的項(xiàng)目服務(wù)外包人員信息、績效考核不合格的人員信息及退出使用的外包人員信息反饋至項(xiàng)目服務(wù)外包人員信息庫，為信息庫建設(shè)提供支撐。第三十三條負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中外包人員的評級、培訓(xùn)、試用與錄用、日常管理、變動管理及績效考核。第三十四條評級。收集待評定項(xiàng)目服務(wù)外包人員的《崗位級別評定申請表》（見附件七），組織不少于5人的專家組開展面試工作，按照面試情況及公司項(xiàng)目服務(wù)外包框架采購中項(xiàng)目服務(wù)外包人員崗位級別要求，形成《崗位評級報(bào)告》（見附件八）經(jīng)本單位項(xiàng)目管理部門通過后確定項(xiàng)目服務(wù)外包人員崗位級別。同時(shí)以書面形式和供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)。第三十五條人員培訓(xùn)。公司組織對項(xiàng)目服務(wù)外包人員在公司企業(yè)文化、安全規(guī)章制度及項(xiàng)目業(yè)主方規(guī)章制度等方面進(jìn)行培訓(xùn)。第三十六條試用與錄用。根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)外包人員需求，在通過崗位評級流程評定后的外包人員中選擇合適的人員進(jìn)行試用，試用合格后方可錄用。根據(jù)項(xiàng)目情況自行確定試用期。第三十七條日常管理。應(yīng)開展外包人員考勤工作，須對外包人員進(jìn)行報(bào)工管理。按月統(tǒng)計(jì)外包人員考勤和核實(shí)外包人員報(bào)工情況，并與供應(yīng)商進(jìn)行書面確認(rèn)。若外包人員月度考勤中具有加班情況，須提供經(jīng)用人單位審核通過后并填寫《項(xiàng)目服務(wù)外包人員加班申請表》（見附件九），方可認(rèn)定加班。用人單位應(yīng)嚴(yán)格控制加班，保證外包人員正常休息時(shí)間。第三十八條變動管理。外包人員因工作需要，調(diào)出當(dāng)前投入項(xiàng)目或轉(zhuǎn)投其他項(xiàng)目的，各項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商需提前30天向用人單位提出申請，新進(jìn)人員履行相關(guān)手續(xù)，待調(diào)出人員與工作接替人員完成工作交接后，方可進(jìn)行外包人員變動。第三十九條績效考核。以月度和年度相結(jié)合的方式，按照《項(xiàng)目服務(wù)外包人員考評標(biāo)準(zhǔn)》（見附件十）對外包人員在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的表現(xiàn)進(jìn)行考核評價(jià)并得出績效考核系數(shù)，績效考核系數(shù)應(yīng)控制在0-1.0范圍內(nèi)?？冃Э己瞬缓细瘢冃Э己说梅?.7及以下）的外包人員應(yīng)立即交接相關(guān)工作并撤離當(dāng)前項(xiàng)目組，退回所屬項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商。對項(xiàng)目建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或作出特殊貢獻(xiàn)的外包人員，用人單位填寫《項(xiàng)目服務(wù)外包人員特殊貢獻(xiàn)申請表》（見附件十一），經(jīng)審核通過后報(bào)公司項(xiàng)目管理中心審批，給予供應(yīng)商和項(xiàng)目服務(wù)外包人員適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神獎勵。第七章費(fèi)用及結(jié)算管理第四十條應(yīng)規(guī)范項(xiàng)目服務(wù)外包結(jié)算工作，按照合同（協(xié)議）約定的結(jié)算周期，在完成外包人員工作量確認(rèn)的基礎(chǔ)上，綜合外包人員的績效考評結(jié)果，結(jié)算外包費(fèi)用。項(xiàng)目服務(wù)外包工作未達(dá)到合同（協(xié)議）約定的履約條件，不得辦理結(jié)算。第四十一條按照外包人員參與的項(xiàng)目，確定的外包人員崗位級別、人天單價(jià)、績效系數(shù)、有效人天，結(jié)算項(xiàng)目服務(wù)外包費(fèi)用。第四十二條項(xiàng)目服務(wù)外包費(fèi)用一般由外包人員人工費(fèi)用和差旅費(fèi)用構(gòu)成。差旅費(fèi)用分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)。計(jì)算公式如下：人工費(fèi)用（含稅）=刀（人天單價(jià)X有效人天X績效系數(shù)）差旅費(fèi)用（含稅）=N差旅費(fèi)用（含稅）=N（交通費(fèi)+住宿費(fèi)）人員外包費(fèi)用總額二刀（人工費(fèi)用+差旅費(fèi)用）（一）有效人天為綜合外包人員的考勤數(shù)據(jù)和報(bào)工數(shù)據(jù)而確定的人員工作天數(shù)，單位為人天；（二）績效系數(shù)為外包人員月度績效考核系數(shù)；（三）出差天數(shù)指從出差開始日期到出差結(jié)束日期之間的天數(shù)，單位為天；（四）交通費(fèi)指外包人員出差過程中乘坐交通工具所產(chǎn)生的費(fèi)用，但不含正常上下班發(fā)生的通勤費(fèi)；（五）住宿費(fèi)按照公司年度項(xiàng)目服務(wù)外包框架采購結(jié)果執(zhí)行。第八章檔案管理第四十三條公司安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目服務(wù)外包框架采購、供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績核實(shí)及績效評價(jià)等文檔的整理、歸檔、保存。第四十四條負(fù)責(zé)本單位項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃、采購申請、合同（協(xié)議）、人員崗位評級報(bào)告、人員考勤、人員績效考核、結(jié)算等過程資料的收集、整理、歸檔、保存。第四十五條按照文檔管理要求，建立項(xiàng)目服務(wù)外包檔案資料管理目錄和臺帳，定期檢查，保證檔案資料的完整性和時(shí)效性。第九章附則第四十六條本辦法中審批環(huán)節(jié)，每個(gè)經(jīng)辦或批核人二個(gè)工作日。填表說明：外包比例大于60%,報(bào)公司項(xiàng)目管理中心審批；超過80%,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

附件二、項(xiàng)目服務(wù)外包采購申請表項(xiàng)目服務(wù)外包采購申請表項(xiàng)目情況單位名稱：項(xiàng)目編號：項(xiàng)目名稱：銷售合同名稱：合同金額：計(jì)劃及采購情況（附需求計(jì)劃表）外包需求人數(shù)：批復(fù)外包人數(shù)外包費(fèi)用預(yù)算：批復(fù)外包預(yù)算本地化需求崗位級別工作周期（天）人天單價(jià)差旅費(fèi)用需求人數(shù)費(fèi)用小計(jì)本地化費(fèi)用合計(jì)：非本地化需求崗位級別工作周期（天）人天單價(jià)差旅費(fèi)用需求人數(shù)費(fèi)用小計(jì)非本地化費(fèi)用合計(jì)非本地化+本地化費(fèi)用總計(jì)審批意見需求部門意見相關(guān)部門意見物資部意見本單位審批意見公司審批意見非本地化服務(wù)外包總額超過150萬元時(shí)，需報(bào)公司項(xiàng)目管理中心審批；說明單個(gè)服務(wù)外包供應(yīng)商單筆采購服務(wù)外包總費(fèi)用超過500萬元時(shí)，需公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。附件三、項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃變更表202年___月項(xiàng)目服務(wù)外包需求計(jì)劃變更表變更原因變更前序號月份項(xiàng)目編號供應(yīng)商名稱項(xiàng)目金額（元）項(xiàng)目地項(xiàng)目周期（天）需求崗位需求級別1變更后序號月份項(xiàng)目編號供應(yīng)商名稱項(xiàng)目金額（元）項(xiàng)目地項(xiàng)目周期（天）需求崗位需求級別1公司審批：審批：審核人：填*:填表說明：外包比例大于60%,報(bào)公司項(xiàng)目管理中心審批；超過80%,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。附件四、項(xiàng)目服務(wù)外包新業(yè)務(wù)需求申請表公司審批：審批人：審核人：填表人：填報(bào)-附件五、項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商合作情況表審批人:審核人:填表人:填報(bào)單附件六、項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商績效評價(jià)信息收集表項(xiàng)目服務(wù)外包供應(yīng)商績效評價(jià)信息收集表一、供應(yīng)商基本信息供應(yīng)商全稱編號合作內(nèi)容口系統(tǒng)集成口信息運(yùn)維□軟件開發(fā)□項(xiàng)目實(shí)施□ERP實(shí)施□其他：二、履約評估記錄評估內(nèi)容評估指標(biāo)評估方法或公式指標(biāo)說明需求響應(yīng)情況響應(yīng)及時(shí)率(15分)及時(shí)響應(yīng)的批次數(shù)/總批次數(shù)(1)響應(yīng)及時(shí)率達(dá)100%，得15分；(2)響應(yīng)及時(shí)率大于等于80%,小于100%，得12(3)響應(yīng)及時(shí)率大于等于60%,小、于80%，得9分(4)響應(yīng)及時(shí)率大于等于40%，小于60%,得6分(5)響應(yīng)及時(shí)率小于40%，得3分；(6)未能及時(shí)響應(yīng)，得0分。資料合格率(10分)合格資料數(shù)/提交的資料總數(shù)(1)資料合格率大于等于90%，得10分；(2)資料合格率大于等于80%，小于80%，得8分(3)資料合格率大于等于70%，小、于70%，得6分(4)資料合格率大于等于60%，小于70%，得4分;(5)資料合格率小于60%，得0分。面試通過率(15分)通過面試的人員數(shù)/面試人員總數(shù)(1)面試通過率大于等于80%，得15分；(2)面試通過率大于等于70%，小于80%，得12匕(3)面試通過率大于等于60%，小、于70%，得9分(4)面試通過率大于等于50%，小于70%，得6分;(5)面試通過率小于50%，得3分；(6)面試均為通過，得0分。項(xiàng)目服務(wù)外包協(xié)調(diào)配合(10分)評價(jià)外包服務(wù)過程中的協(xié)調(diào)配合情況(1)積極滿足項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)要求，得10分；(2)能基本滿足項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)要求，得7分；(3)部分滿足項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)要求，得4分（4）無法滿足項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)要求，得0分。人員穩(wěn)定性（15分）評價(jià)外包供應(yīng)商或外包人員主動撤離項(xiàng)目的情況（1）未主動更換或撤離外包人員，得15分；（2）每主動更換一人次扣2分，扣完為止；（3）每主動撤離一人扣5分，扣完為止。工作交接（5分）評價(jià)外包人員更換或撤離前的工作交接情況（1）外包人員在更換或撤離前均按項(xiàng)目組的要求'或評價(jià)周期內(nèi)未發(fā)生人員更換、撤離的，得5分；（2）更換或撤離的外包人員存在未按項(xiàng)目組要求,的情況，得0分；勞動紀(jì)律遵守情況（10分）統(tǒng)計(jì)外包人員對項(xiàng)目組各項(xiàng)規(guī)章制度的情況（1）外包人員無違反現(xiàn)象，得10分；（2）每發(fā)現(xiàn)一次輕微違反的現(xiàn)象，扣2分，扣完,（3）發(fā)生嚴(yán)重違反的現(xiàn)象，得0分。服從管理（10分）統(tǒng)計(jì)外包人員不服從項(xiàng)目組統(tǒng)一工作管理的情況（1）外包人員均服從管理，得10分；（2）每發(fā)現(xiàn)一次不服從管理的現(xiàn)象，扣2分，扣!人員培訓(xùn)合計(jì)得分審批人:崗前培訓(xùn)（5分）能力提升培訓(xùn)（5分）參加過崗前培訓(xùn)的新進(jìn)人員數(shù)/新進(jìn)人員總數(shù)參加過能力提升培訓(xùn)的人員數(shù)/外包人人員培訓(xùn)合計(jì)得分審批人:崗前培訓(xùn)（5分）能力提升培訓(xùn)（5分）參加過崗前培訓(xùn)的新進(jìn)人員數(shù)/新進(jìn)人員總數(shù)參加過能力提升培訓(xùn)的人員數(shù)/外包人員總數(shù)（2）崗前培訓(xùn)率達(dá)大于等于80%，小、于100%，得（3）崗前培訓(xùn)率達(dá)大于等于60%，小、于80%，得3（4）崗前培訓(xùn)率達(dá)大于等于40%，小、于60%，得2（5）崗前培訓(xùn)率低于40%，得1分；（6）未進(jìn)行能力提升培訓(xùn)，得0分。（1）能力提