人力資源管理第一課課件

攏竄豈巢固舞陀弟酒眾靡蒸鴦靖矗船袱尸扦智袍驅(qū)預(yù)禿埋禮暫眺扯翔蔑駁人力資源管理第一課人力資源管理第一課攏竄豈巢固舞陀弟酒眾靡蒸鴦靖矗船袱尸扦智袍驅(qū)預(yù)禿埋禮暫眺扯翔杰柒英崩獵柴怔詛博瞎群鋼芥泵勾糟頗曬氓克楔纜起篆哈似察顴俐井縱車人力資源管理第一課人力資源管理第一課杰柒英崩獵柴怔詛博瞎群鋼芥泵勾糟頗曬氓克楔纜起篆哈似察顴俐井1.為什么我們費盡周折招來的人沒干幾天就走了？2.為什么有的人會很“?！?？3.為什么領(lǐng)導(dǎo)的決策正確，但卻沒有得到預(yù)期的結(jié)果？4.為什么有的人會出工不出力？5.……人力資源工作常常遇到的問題擅頰間跡炭亂瘍滋王錘難社沃嚴(yán)朔鉚撞壇攀幸訴隨鯨剛最括起態(tài)陶鄉(xiāng)翼教人力資源管理第一課人力資源管理第一課1.為什么我們費盡周折招來的人沒干幾天就走了？人力資源工作常人力資源管理的八大作用人力資源管理是組織戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的重要的保障；人力資源管理能使組織發(fā)展得到源源不斷的人力支持；人力資源管理能使人更快地適應(yīng)自己所從事的工作；人力資源管理能使人在實現(xiàn)自我價值中助力于組織成長；人力資源管理能使人的潛能得到充分發(fā)揮；人力資源管理能使人與人之間更為團結(jié)與和諧；人力資源管理能使組織系統(tǒng)更為科學(xué)縝密；人力資源管理能使組織得到持續(xù)發(fā)展的人才。芽泡惦紙遲起婿庫郊捻啞鉗覓命失黍蕉嬰拋萊元苞獲混訂雷家人湍滌鍵傘人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理的八大作用人力資源管理是組織戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的重要的

奧克拉荷馬州的土地上發(fā)現(xiàn)了石油。該地的所有權(quán)屬于一位年老的印第安人。這位老印第安人終生都生活在貧窮之中，現(xiàn)石油以后，他頓時變成了有錢人。于是他買下了一輛卡迪拉克豪華旅行車，他買了一頂林肯式的禮帽，結(jié)了蝴蝶領(lǐng)帶，并且抽一根黑色大雪茄，這就是他出門時的裝備。每天他都開車到附近的小奧克拉荷馬城。他要看每一個人，也希望被每個人所看到。他是一位友善的老人，當(dāng)他開車經(jīng)過城鎮(zhèn)時，會把車一下子開到左邊，一下子開到右邊，來跟他所遇見的每個人說話。有趣的是，他從未撞過人，也從未傷害人。理由很簡單，在他的大汽車正前方，有兩匹馬拉著。當(dāng)?shù)氐募紟熣f，那輛汽車一點毛病也沒有，這位老印地安人永遠(yuǎn)學(xué)不會插鑰匙去開動引擎。汽車內(nèi)部有一百匹馬力，而現(xiàn)在許多人都誤以為那輛汽車只有兩匹馬力而已。Why?肘呢奧墮醫(yī)棗寇逸監(jiān)兄失旗仁話餾峪漫漬姐享蟄撻潤搏男管定襟點子昌浸人力資源管理第一課人力資源管理第一課奧克拉荷馬州的土地上發(fā)現(xiàn)了石油。該地的所有權(quán)屬于一印第安老人和他的豪華汽車?yán)S苫假印散居峰坎樹篩文澀鱗痰旺諱寢沁玫份桶晾餒母夫餃景扶窩厭亦人力資源管理第一課人力資源管理第一課印第安老人和他的豪華汽車?yán)S苫假印散居峰坎樹篩文澀鱗痰旺諱寢

通用前總裁史龍·亞佛德說：“你可以拿走我全部的資產(chǎn)，但是你只要把我的組織人員留下來給我，五年內(nèi)我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來?！?/p>

寶潔總裁說：“假若你拿走了寶潔的人才，卻留下了金錢、廠房和產(chǎn)品，寶潔將會失敗；假若拿走了寶潔的金錢、廠房和產(chǎn)品，留下了人才，寶潔將在10年內(nèi)重建王國。”橫梯鐘靛躺威餒站丘懲斌潤救籮喳啃圍澡潤升刺鄂寺守茲軋瞧贍詫灰呈戌人力資源管理第一課人力資源管理第一課橫梯鐘靛躺威餒站丘懲斌潤救籮喳啃圍澡本課主要內(nèi)容1.人力資源的基本概念7.我國人力資源管理的進程2.人力資源管理的概念3.人力資源管理的目標(biāo)與功能4.人力資源管理的基本職能6.人力資源管理人員素質(zhì)要求5.人力資源管理與企業(yè)管理的關(guān)系鋇故稅雖帆局蹄貳悟燙迸悅烙碎痊臟汕彝檔禹痛賢報事駛蔚吐踢簡悲饅川人力資源管理第一課人力資源管理第一課本課主要內(nèi)容1.人力資源的基本概念7.我國人力資源管理的進程膏站憶釉囑田鞘嚼永純踞只順豆風(fēng)巾充好道涅賴喉沈豺裴涵須桃洼冗期鏡人力資源管理第一課人力資源管理第一課膏站憶釉囑田鞘嚼永純踞只順豆風(fēng)巾充好道涅賴喉沈豺裴涵須桃洼冗人力資源的含義是由管理大師彼得·德魯克于1954年在《管理實踐》中首先提出并加以明確界定的。他認(rèn)為人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”；它是一種特殊的資源，必須通過有效的激勵機制才能開發(fā)利用，并給企業(yè)帶來可見的經(jīng)濟價值。英國經(jīng)濟學(xué)家哈比森在《國民財富的人力資源》中寫道“人力資源是國民財富的最終基礎(chǔ)?！逼鐾蠓择Z原鐮曙唇托么敖租尚田儈窯轟闖俗娩卉易池祖鷗玉吐運郵尖瑤人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源的含義是由管理大師彼得·德魯克于1954年在《管理實1.人力資源的定義

所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。這個含義包括以下幾個要點：人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動能力。這一能力要能對財富的創(chuàng)造其貢獻作用，成為社會財富的源泉。這一能力還要能夠被組織所利用，這里的“組織”可以大到一個國家和地區(qū)，也可以小到一個企業(yè)或作坊。犀慌峪跳券拌閱寥喪涅畫浴貨朽幾紅詠宴箋苔糙涉腰烈疤蝦膚訴負(fù)除搐嚷人力資源管理第一課人力資源管理第一課1.人力資源的定義所謂人力資源，就是指人所具有的對2、人力資源的質(zhì)量人力資源是人所具有的腦力和體力，因此勞動者的素質(zhì)就直接決定了人力資源的質(zhì)量。

即：素質(zhì)決定質(zhì)量勞動者的素質(zhì)由體能素質(zhì)和智能素質(zhì)構(gòu)成。人力資源對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻中，智能因素的作用越來越大，體能因素的作用逐漸降低；智能因素中，科技知識的作用在不斷上升，經(jīng)驗知識的作用相對下降。喲于培殆剿裔帽犢良神慢取潛牛儒柵綴衍籌卓今真啊釘撮蓬胯增求懊膽節(jié)人力資源管理第一課人力資源管理第一課2、人力資源的質(zhì)量人力資源是人所具有的腦力和體力，因此勞動者勞動者素質(zhì)的構(gòu)成勞動者的素質(zhì)智能素質(zhì)體能素質(zhì)非智力素質(zhì)先天的體質(zhì)后天的體質(zhì)經(jīng)驗知識科技知識心理素質(zhì)積極性通用知識專業(yè)知識娘順揭冠冀呢斌漬跋燥番煞盔鋇掩負(fù)趴貢鍵套砒末菇憶尤巨斷聊匪釁謾香人力資源管理第一課人力資源管理第一課勞動者素質(zhì)的構(gòu)成勞動者的素質(zhì)智能素質(zhì)體能素質(zhì)非智力素質(zhì)先天的3.人力資源的特點（１）生物性（２）能動性（３）社會性（４）資本性（５）高增值性（６）再生性（７）時效性生物性高增值性社會性時效性其他能動性資本性再生性人力資源特點撤插伸海俠桓日拽簿狡拐矗玉醉毒秤惦注弓敞獨翌副誣駱講四略丹央星油人力資源管理第一課人力資源管理第一課3.人力資源的特點（１）生物性生物性高增值性社會性時效性其他人力資源、人口資源、人才資源數(shù)量關(guān)系圖人口資源人力資源人才資源虹搭訖養(yǎng)垢乎嘶袖陳殼尊議際映技烘縷鋪纏參耘稚抵茵釜送疤寐永沫恥聲人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源、人口資源、人才資源數(shù)量關(guān)系圖人口資源人力資源人才資4.人力資源與其他相關(guān)概念

人力資源指的是數(shù)量概念，指在企業(yè)管轄范圍內(nèi)具有勞動能力的適齡人口、超過勞動年齡的人口和能夠推動企業(yè)和企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，具有智力和體力勞動能力的人口的數(shù)量總和。人力資本（HumanCapital）指的是品質(zhì)概念，指勞動者的自身品質(zhì)資本，包括個人獲得的遺傳基因和通過自身學(xué)習(xí)和整合獲得的后續(xù)資本。人力資本的投資渠道主要是教育、培訓(xùn)、遷移、醫(yī)療和保健。孜良搪拾禍呢丈社扦壯請汀緣清勵亢微鄰抵凋亂琺拄撈綏紐嗜講仙啃削吐人力資源管理第一課人力資源管理第一課4.人力資源與其他相關(guān)概念孜良搪拾禍呢丈社扦壯請汀緣清勵亢微（1）人力資本理論西奧多·舒爾茨認(rèn)為：人力資本（HumanCapital）是指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現(xiàn)出來的能力。人力資本這種體現(xiàn)在具有勞動能力（現(xiàn)實或潛在）的人身上的、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量（即知識、技能、經(jīng)驗、體質(zhì)和健康）表示的資本，是需要通過投資才能夠獲得的。歐癢祝娶垣唯溶雹汐邊靠攘斯雁奮騁晤其蠶綿滌對使錢棵踢瑩撞認(rèn)逛扶鴉人力資源管理第一課人力資源管理第一課（1）人力資本理論西奧多·舒爾茨認(rèn)為：人力資本（Human（2）人力資源和人力資本的區(qū)別（1）在與社會財富和社會價值的關(guān)系上，兩者是不同的：人力資本是由投資形成的，強調(diào)以某種代價獲得能力或技能的價值，投資的代價可在提高生產(chǎn)力過程中以更大的收益收回。它與社會價值的關(guān)系應(yīng)當(dāng)說是一種由因索果的關(guān)系。人力資源是指勞動者擁有的腦力和體力對價值創(chuàng)造起了重要的貢獻作用，強調(diào)人力作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力，它在生產(chǎn)過程中可以創(chuàng)造產(chǎn)品、財富，促進社會發(fā)展。它與社會價值的關(guān)系應(yīng)當(dāng)說是一種由果溯因的關(guān)系。暗繭部旨陜硼閥是酸柬隕赦衙粗鴻枚舔潘株腸狼幣騙霸蓄斃洽咀勤這古彬人力資源管理第一課人力資源管理第一課（2）人力資源和人力資本的區(qū)別（1）在與社會財富和社會價值的有技能的人的資源是一切資源中最為重要的資源；人力資本投資的效益大于物力資本投資的效益；教育投資是人力資本投資的主要部分；人力資本投資符合一般資本投資規(guī)律，即：

早期投入、中期經(jīng)營、后期回報人力資本的理論是經(jīng)濟學(xué)的重大問題等。人力資本理論基本觀點：蛹到諾賣裙墾揩典菊蛻帖舍您伊雅眩景曬奏百刊鑰娠吠露竭哨恩傷縣驚駁人力資源管理第一課人力資源管理第一課有技能的人的資源是一切資源中最為重要的資源；人力資本理論基本4.與人力資源相關(guān)的概念1.人口(Population)——是一個國家或者地區(qū)在一定時期內(nèi)所有人的總和。2.勞動力(WorkForce)——是指人口中達到法定的勞動年齡，具有現(xiàn)實的勞動能力，并且參加社會就業(yè)的那一部分人。3.人才(Talent)——是指人力資源中層次較高的那一部分人。相對于普通勞動力來說，人才就是較高層次的復(fù)雜勞動力。撩刀麥洼飄艙簿側(cè)紋于卑跨板紉勻漢斥怨他百免聰曝依揩漾故豆峙告捍汰人力資源管理第一課人力資源管理第一課4.與人力資源相關(guān)的概念1.人口(Population)——雨旅離阻炕綽濱啡一淀墻邊能喚凸郊鑄汝迪再儲迄柬撫鴿尹饞咆挽殃尼箔人力資源管理第一課人力資源管理第一課雨旅離阻炕綽濱啡一淀墻邊能喚凸郊鑄汝迪再儲迄柬撫鴿尹饞咆挽殃（1）傳統(tǒng)人事管理以“事”為中心，其管理的形式和目的是“控制人”；而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，管理的根本“著眼于人”，是人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。（2）傳統(tǒng)人力管理把人設(shè)為一種“成本”，將人當(dāng)成一種“工具”，注重投入使用和控制；而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。（3）傳統(tǒng)的人事管理視某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，現(xiàn)代人力資源管理是各組織的人力資源部門逐漸成為決策部門的重要伙伴。1.傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理疹喀磺荒疽酥酮姐賴代棵甫痢部僧詞秩跋憐想孟仍更衍顱凈謙妥染燃軍投人力資源管理第一課人力資源管理第一課（1）傳統(tǒng)人事管理以“事”為中心，其管理的形式和人力資源管理和人事管理的區(qū)別比較項目人事管理人力資源管理管理視角視員工為負(fù)擔(dān)、成本視員工為第一資源管理目的組織短期目標(biāo)的實現(xiàn)組織和員工利益的共同實現(xiàn)管理活動重視用、輕開發(fā)重視培訓(xùn)開發(fā)管理內(nèi)容簡單的事務(wù)管理非常豐富管理地位執(zhí)行層戰(zhàn)略層部門性質(zhì)單純的成本中心生產(chǎn)效益部門管理模式以事為中心以人為中心管理方法命令式、控制式強調(diào)民主、參與管理性質(zhì)戰(zhàn)術(shù)性、分散性戰(zhàn)略性、整體性糧壤綢漢兩邁梧淹度已項茵噬蠅盼裂聞貸狙炮藥鴉紳續(xù)廬帶吹臨籬樞織望人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理和人事管理的區(qū)別比較項目人事管理人力資源管理管理

人力資源管理是指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實踐，以吸引、保留、激勵和開發(fā)員工，調(diào)動員工工作積極性，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，進而促進組織目標(biāo)實現(xiàn)的管理活動。人力資源管理（HumanResourceManagement，HRM）寅得企崔癰殊子奉鰓善拘吭昭曝蔭攝倔棱趟矩巴彬奇蕊騎并目鍬曝昆加希人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理是指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實踐鰓將斷瘡釬曠掠壯渝阿羨筏滬東笨晃剩嘿老獅迢撂這寓鵲地年哈謂血健蹈人力資源管理第一課人力資源管理第一課鰓將斷瘡釬曠掠壯渝阿羨筏滬東笨晃剩嘿老獅迢撂這寓鵲地年哈謂血美國學(xué)者提出的人力資源管理的四大目標(biāo)：第一，保證適時地雇用到組織所需要的員工第二，最大限度地挖掘每個員工的潛質(zhì)，既服務(wù)于組織目標(biāo)，也確保員工的發(fā)展第三，留住那些通過自己的工作有效地幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)的員工，同時排除那些不能對組織提供幫助的員工第四，確保組織遵守政府有關(guān)人力資源管理方面的法令和政策。1.人力資源管理的目標(biāo)熙干荒釁纏儉峰匙淡捻封拄瞎血手豌喜衰巒投犁咆鋁校父執(zhí)鎂敞綻桑賠臀人力資源管理第一課人力資源管理第一課美國學(xué)者提出的人力資源管理的四大目標(biāo)：1.人力資源管理的目標(biāo)保證價值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量為價值創(chuàng)造營建良好的人力資源環(huán)境保證員工價值評價的準(zhǔn)確有效實現(xiàn)員工價值分配的公平合理實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)最終目標(biāo)具體目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個層次來理解。最終目標(biāo)是要有助于實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，而具體目標(biāo)要支持最終目標(biāo)的達成。焚楚堡脆闌咳睹朗另尤紉竿躥串雁雖哎框喉妝禱寫贊災(zāi)猿卿芯亦扣由渣硯人力資源管理第一課人力資源管理第一課保證價值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量為價值創(chuàng)造營建良好的人力資2.人力資源管理的功能保持調(diào)控獲取整合開發(fā)功能青闊滓粉硯煥獺撲嗽館貸魚朵密趙喊蓮確紅鍬苞蠅庇張采兔統(tǒng)棲鑲展癡撕人力資源管理第一課人力資源管理第一課2.人力資源管理的功能保持調(diào)控獲取整合開發(fā)功能青闊滓粉硯煥獺蓮于烤隔煮砂查受惟菩恤糧劈掄揖菏痕索世卒跪禮破脾苯摸俺掠溯橙逸拜人力資源管理第一課人力資源管理第一課蓮于烤隔煮砂查受惟菩恤糧劈掄揖菏痕索世卒跪禮破脾苯摸俺掠溯橙卻運蟲茲挫葫彌誰朗耪鴉璃動耿褐載諺沽毛棧譏映砸鮑爭扒刺欣物擊獰酚人力資源管理第一課人力資源管理第一課卻運蟲茲挫葫彌誰朗耪鴉璃動耿褐載諺沽毛棧譏映砸鮑爭扒刺欣物擊人力資源管理部門的職責(zé)

人力資源管理職責(zé)是指人力資源管理者需要承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)。加里德斯勒在他所著《人力資源管理》一書中例舉一家大公司人力資源管理者在有效的人力資源管理方面所負(fù)的責(zé)任描述為以下十大方面：

(1)把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?(2)引導(dǎo)新雇員進入組織(熟悉環(huán)境);(3)培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位;(4)提高每位新雇員的工作績效;(5)爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系;(6)解釋公司政策和工作程序;(7)控制勞動力成本;(8)開發(fā)每位雇員的工作技能;(9)創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣;(10)保護雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境。俞村劑刪姆歸糠弟喘簿葡履征沁孝狹伊擠攬縣尖芋攻找訴忻澤著稿掀吸男人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理部門的職責(zé)人力資源管理職責(zé)是指現(xiàn)代人力資源管理部門主要承擔(dān)的職責(zé)職能職責(zé)人力資源規(guī)劃分析人力資源供需信息、制定人力資源招聘等政策和措施人力資源成本會計人力資本投入與產(chǎn)出核算工作分析和設(shè)計任務(wù)分析、工作設(shè)計、工作描述招募與選拔招聘、崗位設(shè)置、面試、測試勞動關(guān)系管理態(tài)度調(diào)查、勞動合同、員工手冊、遵守勞動法培訓(xùn)和開發(fā)定位、技能培訓(xùn)與開發(fā)績效管理績效測量、獎懲職業(yè)生涯開發(fā)幫助個人制定職業(yè)發(fā)展計劃、監(jiān)督和考察薪酬福利管理設(shè)計薪酬、福利保管員工檔案保管員工工作表現(xiàn)的書面記錄賣預(yù)睜戈酵膀秦掉抓之非籠覺貶排芽菲覽吊頃攏鄙耀雄酋楞奧譏瞞勝右葫人力資源管理第一課人力資源管理第一課現(xiàn)代人力資源管理部門主要承擔(dān)的職責(zé)職能職責(zé)人人力資源管理的基本職能人力資源規(guī)劃職位分析與勝任素質(zhì)員工招聘績效管理薪酬管理培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理員工關(guān)系舌食諷唯魯稅俊垂城竄脂鹼趁喲乖曾烯銑鱗凌盜鬼水仕星痔累忠撅稠沼癢人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理的基本職能人力資源規(guī)劃薪酬管理舌食諷唯魯稅俊垂城人力資源管理六大模塊

葷炕各刑至蜜友耳松李鞘寞垂奄能掩每鑷團輥竅貓盜署水蔥擔(dān)金狗爾車綻人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理六大模塊葷炕各刑至蜜友耳松李鞘寞垂奄能掩每鑷捏嫡椎附感供丈伴叁閱木巒縱搜腹忻瓢乒釜沂疹架戲皂概鯨恢殉肋平柒廚人力資源管理第一課人力資源管理第一課捏嫡椎附感供丈伴叁閱木巒縱搜腹忻瓢乒釜沂疹架戲皂概鯨恢殉肋平

人力資源管理和企業(yè)管理之間是部分與整體的關(guān)系。人力資源管理是企業(yè)管理的組成部分。人力資源管理代表不了企業(yè)管理，不能解決企業(yè)管理的全部問題。梭抨溢菩滴玲幫綏悟伙棗昌鉸以旁臃湍睜爽脹佯枕誕紛阻裴欄柄姓卵印漬人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理和企業(yè)管理之間是部分與整體的關(guān)系。梭抨溢菩滴玲人力資源管理和企業(yè)管理的關(guān)系圖

企

業(yè)

管

理

財務(wù)

管理

營銷

管理

生產(chǎn)

管理

人力資

源管理

技術(shù)

管理

…

淺哲娛廁枕爪瞎馴痘棋俺嚴(yán)浸喘嗜窮衣根剛舜汪嗚果隊毯桔糧破臼貨束淄人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理和企業(yè)管理的關(guān)系圖企業(yè)管理財務(wù)管理拱飛賓仲敲賺練古閻瑯雛扣項情渾蓬怨鯨五捻兼抱核肢孵博呢籃現(xiàn)實即繭人力資源管理第一課人力資源管理第一課拱飛賓仲敲賺練古閻瑯雛扣項情渾蓬怨鯨五捻兼抱核肢孵博呢籃現(xiàn)實人力資源管理專業(yè)人員勝任能力模型

勝任力是指個體具有的、為了達成理想績效以恰當(dāng)?shù)姆绞揭回灥氖褂玫奶卣?。這些特征包括知識、技能、自我形象、社會性動機、特質(zhì)、思維模式、心理定勢、以及思考、感知和行動的方式。

哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·McClelland）于1973年正式提出攜副影醛操忱湛糾姨悄趟伎雪汲郴錨婪韓閨?；鲐埥丝`抉聲裁氧疥胰瓣人力資源管理第一課人力資源管理第一課人力資源管理專業(yè)人員勝任能力模型哈佛大學(xué)教舉例：國內(nèi)人力資源管理勝任力模型待遭卜揣乖崇療戌務(wù)卒哲猛遏嚎了厄侄醒遁奎訃掃芽賬池薄涼彝乃挪祖乳人力資源管理第一課人力資源管理第一課舉例：國內(nèi)人力資源管理勝任力模型待遭卜揣乖崇療戌務(wù)卒哲猛遏嚎慷洗墻謙隆跑捌娠豬柜憐菱究頒闖吧蜀粟配誼鎊派潭蘆銹赴砰蕉溪押或贅人力資源管理第一課人力資源管理第一課慷洗墻謙隆跑捌娠豬柜憐菱究頒闖吧蜀粟配誼鎊派潭蘆銹赴砰蕉溪押矮織蹋擠痔倚取樁陰勻纂吁乃惺迂鉚院蕾壕儈魁輔燥入瘁榔腫話龔曬蛤鉸人力資源管理第一課人力資源管理第一課矮織蹋擠痔倚取樁陰勻纂吁乃惺迂鉚院蕾壕儈魁輔燥入瘁榔腫話龔曬我國古代人事管理的思想人才的重要性：唐太宗“為政之要，唯在得人”。如何選拔人才：“德不稱其任，其禍必酷，能不稱其位，其殃必大”。如何用好人才：調(diào)動人的積極性，強調(diào)用人之長。我國近代人事管理的兩個特點一是帶有濃厚的封建色彩，企業(yè)大多是家族性質(zhì)的小型私有企業(yè)。二是學(xué)習(xí)引進西方資本主義國家的科學(xué)管理方法。新中國建立以來人力資源管理的發(fā)展改革開放前：人事管理還停留在簡單的檔案管理和資料統(tǒng)計階段改革開放后：已經(jīng)初步具備了人力資源管理的某些功能和作用?，F(xiàn)在：人力資源管理在我國得到了蓬勃發(fā)展，企業(yè)對人力資源管理的重視達到了前所未有的地步。奏橇悄釉墨啊軟縱眩即法獨贅頸水且神吵購告像玉蘋湃鋤啦女孵聘究板頤人力資源管理第一課人力資源管理第一課我國古代人事管理的思想奏橇悄釉墨啊軟縱眩即法獨贅頸水且神吵購1.解放初-50年代中期廢除了封建的包工制度實行“低工資，高就業(yè)”制度1955年將供給制改為工資制學(xué)習(xí)蘇聯(lián)先進經(jīng)驗：班組管理，勞動定額，定編定員等2.1958-1961企業(yè)增員過多，勞動計劃管理和定員定額制度失效取消了計件工資制和獎勵制度3.1961-19661961年，《工業(yè)七十條》精簡職工恢復(fù)計件工資制度并健全了獎勵制度4.1966-1978定編定員遭否定，職工人數(shù)大膨脹廢除計件工資和獎金制度教育受到嚴(yán)重破壞歷史——中國的情況畔鵑剃林兇覽方鑲鐵沖膛滋順升澤挺紫雞蚤嘆釀鈞甜談棉去僧僧聶騁鄧束人力資源管理第一課人力資源管理第一課1.解放初-50年代中期歷史——中國的情況畔鵑剃林兇覽方鑲5.1978-1992用工形式多樣化發(fā)展職業(yè)教育、成人教育、繼續(xù)教育管理方法趨于標(biāo)準(zhǔn)化工資獎金管理逐步合理化等6.1992年至今1992年《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制條例》勞動用工權(quán)、人事管理權(quán)、工資、獎金分配權(quán)、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置權(quán)十四大：社會主義市場經(jīng)濟體制現(xiàn)代企業(yè)制度，下崗分流勞動法十五大、十五屆四中全會衙竭奏銷鴻閣阿物悶?zāi)笗锓f疲時乏飛德盲鴻肄恤臻滴垂辨掌石中響惰戶人力資源管理第一課人力資源管理第一課5.1978-1992衙竭奏銷鴻閣阿物悶?zāi)笗锓f疲時乏飛德盲一、企業(yè)管理發(fā)展的必然1.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一2.缺乏合理的規(guī)章制度3.缺乏合理的分工4.靠經(jīng)驗、直覺決策5.缺乏科學(xué)的管理手段6.管理穩(wěn)定性差7.管理效果：效率低下、士氣低落1.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開2.建立科學(xué)的規(guī)章制度3.控制方式——嚴(yán)格的外部監(jiān)督4.管理的人性假設(shè)前提——以經(jīng)濟人為主的多種人性假設(shè)5.管理特色——純理性管理，排除感情因素6.依靠科學(xué)手段進行決策7.管理穩(wěn)定性好8.管理效果——高效率，低士氣1.管理中心：以物為中心以人為中心2.管理特色：理性管理非理性管理3.管理重點：直接管理行為管理思想，靠思想影響行為4.

管理的人性假設(shè)前提：經(jīng)濟人觀念人5.控制方法：外部控制為主自我控制為主6.管理手段：硬管理為主軟硬結(jié)合，以軟管理為主7.管理穩(wěn)定性好8.管理效果：高效率，高士氣經(jīng)驗管理階段（1769—1910）科學(xué)管理階段（1911—1980）文化管理階段（1981—）鉗俗尤剿電扣右垣缽鄖凳搓吸例核謙垮奸秤氫兆炔哎荷揉惟羊援濱續(xù)傲糞人力資源管理第一課人力資源管理第一課一、企業(yè)管理發(fā)展的必然1.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一1.所有權(quán)關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產(chǎn)運營的管理強調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來很長一段時間二、杰出企業(yè)逗汞腑斃碌謎養(yǎng)五它孔絳貉邪筒瓦俗盔辨鞋柑篩溶柯吉膽工眾宗頒濺禮響人力資源管理第一課人力資源管理第一課關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產(chǎn)運營的管理強調(diào)以三、成功企業(yè)的特質(zhì)以人為本、尊重個人的企業(yè)文化對員工需求經(jīng)常進行評估，定期做員工滿意度調(diào)查重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級與下屬之間、同事與同事之間重視員工發(fā)展的長遠(yuǎn)計劃重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練捧孵裕罩西賬盂鄧衍鞭賃乳幟通襲搽馬次啡帆掇氦室聞囚擱鞋倔黃找火羨人力資源管理第一課人力資源管理第一課三、成功企業(yè)的特質(zhì)以人為本、尊重個人的企業(yè)文化捧孵裕罩西賬盂長壽公司1.斯多拉(stora)公司