X集團營銷中心部門職能說明書正式版

workordingtotheplanandrequirements頁碼頁碼1/25頁碼2/25版下載提示：此管理規(guī)范資料適用于團體或社會組織中，需共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則并要求其成員共同遵守，不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具體的做事規(guī)則，目的是使各項工作按計劃按要求達到預計目標。文檔可以直接使用，也可根據(jù)實際需要修訂后使用。部門基本信息部門名稱營銷中心分管上級副總下屬部門無為土地獲取有力市場依據(jù)，負責市場調(diào)及品牌管理工作部門宗旨：在保證企業(yè)銷售目標實現(xiàn)的同時，不斷提出和獲取新項目，為公司持續(xù)發(fā)展提供業(yè)務保障，進行公司品牌及產(chǎn)品品牌的策劃與管理，不斷提升品牌知頁碼3/25名度和美譽度職能描述主要職能1.計劃制定：根據(jù)集團的發(fā)展方向和近遠期目標，擬訂市調(diào)計劃;組織擬訂項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃;根據(jù)各項目總體規(guī)劃和開發(fā)計劃及公司品牌定位及品牌管理要求，擬定公司年(月)銷售計劃、銷售費用預算、公司年度品牌和產(chǎn)品推廣計劃及推廣費用預算;根據(jù)項目進展情況，擬訂2.市場研究與項目研究：定期收集、整理有關長三角區(qū)域政治、經(jīng)濟、市場等房地產(chǎn)相關資料，撰寫投資意向書呈上級領導;根據(jù)市調(diào)計劃，負責組織和開展擬投頁碼4/25資項目的市場調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析，提交可行性研究報告;組織做好擬投資項目的土地獲取準備、洽談、投標等各項工作;根據(jù)項目總體規(guī)劃及開發(fā)計劃，對投資項目組織開展市場調(diào)研，進行市場分析，對市場定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、價格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務等一系列內(nèi)容進行策劃，形成項目策劃報告，為上級領導經(jīng)營決策和產(chǎn)品設計提供依據(jù);針對市場變化，及時作出判斷，提3.項目規(guī)劃：組織擬訂土地開發(fā)總體規(guī)劃，并根據(jù)總體規(guī)劃，組織擬訂項目開發(fā)計劃，負責向項目公司移交前期策劃的相關資料;頁碼5/254.品牌管理：根據(jù)公司經(jīng)營理念及發(fā)展方向和規(guī)劃，明確公司品牌定位，實施品牌管理，并對品牌管理工作提供指導、5.項目策劃與推廣：參與設計方案討論，并提出建議;根據(jù)品牌定位，負責組織定期組織研究項目所在區(qū)域的產(chǎn)品特點、促銷活動、廣告投入狀況，評價各類廣告的實際效果和影響力，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況和各區(qū)域市場競爭的戰(zhàn)略態(tài)勢，提出適合本公司的專業(yè)策劃建議;根據(jù)年度品牌和產(chǎn)品推廣計劃，組織實施品牌及產(chǎn)品的6.銷售管理：根據(jù)銷售計劃，結合項頁碼6/25目銷售進度，全面細致的做好樓盤銷售管理工作，及時提出營銷策略調(diào)整建議;在儲客期進行客戶信息資料的收集、跟蹤服7.媒體管理：組織開展策劃、廣告合作伙伴的選擇工作，并對合作伙伴進行定期與不定期的評價，優(yōu)化資源整合優(yōu)勢;負責各媒體推廣效果評估;協(xié)調(diào)處理公司其他8.客戶管理：匯總客戶資料及銷售合同檔案，并不定期對客戶進行回訪或策劃一般職能1.物業(yè)管理：根據(jù)招投標管理制度，負責招標資料收集、投標單位考察及初步頁碼7/25篩選、編制招標文件，組織招投標委員會進行招標評審，對評審結果與投標單位及時溝通，負責物業(yè)管理合同的簽訂、合同管理及日常的溝通協(xié)調(diào)工作;組織物業(yè)管理單位參與項目的前期策劃，為后物業(yè)管理2.制度建設：擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業(yè)務流程，并負責制度及流程的宣3.業(yè)務培訓：對本部門人員進行營銷策劃知識培訓，保證本部門人員具備良好的業(yè)務能力，同時為相關部門提供市場調(diào)4.溝通協(xié)調(diào)：收集長三角各地房地產(chǎn)頁碼8/25市場信息，建立與長三角房產(chǎn)中介服務機構的業(yè)務關系;做好與技術中心、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關部門的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級領導匯報工作;5.其他：及時完成其他日常管理工作主要責任1.保證提供的可行性研究報告、市場分析、銷售進度、銷售回款等資2.保證本部門制定的品牌和產(chǎn)品推廣計劃、銷售計劃、營銷費用、營銷管理制3.保證前期策劃、籌備工作如期完成，前期策劃和營銷等各項費用控制在預算范圍內(nèi);頁碼9/255.保證本部門各項工作按制度正常、部門權力1.根據(jù)部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算和2.要求集團公司各部門、各項目公司按本部門要求提供相關信息、資料，配合做好項目可行性研究、項目總體規(guī)劃、項3.根據(jù)工作需要，推薦、參與選擇研究機構、中介單位、策劃宣傳合作伙伴的權力;根據(jù)合作伙伴的工作配合情況，提出4.根據(jù)公司財務管理制度，按規(guī)定使頁碼10/255.在部門職能與權力范圍內(nèi)，按公司關鍵指標可行性研究報告數(shù)、成本差異率、營銷費用、計劃目標達成率(市調(diào)進度、銷售收入、銷售進度)、客訴處理及時性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)崗位設置總監(jiān)、企劃專員、銷管專員、項目營銷策劃部經(jīng)理、項目銷售經(jīng)理、項目策劃經(jīng)理、項目策劃專員、項目銷售專員、項目客服專員書頁碼11/25部門基本信息部門名稱工程管理部分管上級副總下屬部門無部門本職：負責公司各項目工程建設招投標、工程預決算、工程管理的監(jiān)督服務及采購管理部門宗旨：保證集團各工程項目按技術方案如期完成職能描述主要職能1.計劃制定：參與各項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂，根據(jù)各項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃，制訂各項目施工單位、監(jiān)理單位、材料采購的招標計劃，擬訂集團年(月)度工程建設總體計劃、采購頁碼12/25計劃;根據(jù)各項目工程建設費用預算，匯總2.預決算管理：編制各項目工程建設費用總體預算，協(xié)助指導各項目部(公司)工程建設費用預算;審核項目工程的變更，根據(jù)工程量、工程變更聯(lián)系單及合同審核工程款支付申請，對各項目各階段進行決算，根據(jù)預算及決算結果，對預算執(zhí)行情3.招投標管理：參與各工程項目設計方案討論，根據(jù)各項目招標計劃，按照招投標管理制度中的程序要求及工程設計要求，負責施工、監(jiān)理單位和材料采購的招工作，編制招標文件并組織招標工作，審核標書及上報，組織評標工作的開展及頁碼13/25評標結果的通知，編寫、審核采購合同、工程施工合同、監(jiān)理合同，負責簽訂采購合同、項目部的工程施工合同和監(jiān)理合同，協(xié)助項目公司做好工程施工合同、監(jiān)理合同的簽訂工作;根據(jù)檔案管理制度，做4.工程管理監(jiān)督：審核項目公司工程部施工組織設計方案，組織工程進度檢查、質(zhì)量檢查、工程成本控制，參與并協(xié)助做好工程竣工驗收工作;根據(jù)公司工程管理制度，組織人員深入現(xiàn)場，巡視各項目工程建設情況，檢查各工程管理情況，協(xié)5.采購管理：對材料市場信息資料進頁碼14/25行收集，根據(jù)采購計劃，對甲供材料進行材料招投標管理，負責采購合同的擬訂和管理，負責開發(fā)和建立供應商關系;對乙供材料采購進展信息，通知相關部門進行材料驗收和交付施工單位，負責甲供結存材料的處理;根據(jù)采購合同規(guī)定和驗收憑證，一般職能1.制度建設：根據(jù)公司經(jīng)營理念和項目開發(fā)流程規(guī)范，組織擬定和完善工程管理制度及業(yè)務操作流程，并負責做好制度2.工程服務：主動了解各項目施工進展情況，及時協(xié)調(diào)項目(部)公司與施工單頁碼15/25位等合作單位在工作中出現(xiàn)的問題;合理安排本部門的工作，為各在建工程及時工程3.業(yè)務培訓：加強對本部門人員及集工程管理人員進行工程管理知識培訓，證工程管理人員具備良好的專業(yè)能力，4.信息服務：做好與技術中心、各項項目建設新情況，及時反饋相關的業(yè)務信息;定期向上級領導匯報工作，并做好與相5.其他事項：及時完成上級領導分配主要責任1.保證項目管理及工程監(jiān)督頁碼16/252.保證設備、材料采購及時到位，價3.保證各項計劃制訂的合理性，預決4.保證工程管理制度的規(guī)范性及內(nèi)容可行性;5.保證本部提供各項資料及時、完6.保證本部門各項工作按制度正常、7.妥善處理工程管理過程中出現(xiàn)的異常情況;部門權力1.根據(jù)部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算的頁碼17/25工程管理制度規(guī)定提供相關信息、資料的3.根據(jù)公司工程管理制度，對各項目4.監(jiān)督檢查各項目貫徹執(zhí)行公司工程管理制度的情況，對不符合或違反公司工程管理制度或要求的人員或行為予以阻止5.獲得開展工程預算、決算所需資料的權力;6.在部門職能與權力范圍內(nèi)，按公司7.在部門職能與權力范圍內(nèi)，依據(jù)公頁碼18/25關鍵指標工程進度、預決算差異率、采購價格指數(shù)、供貨及時性、工程服務及時性、重大違規(guī)次數(shù)崗位設置工程管理部經(jīng)理、土建主管、水電主管、材料主管、預決算專員部門基本信息部門名稱技術中心分管上級副總下屬部門無部門本職：負責開發(fā)項目的委托設計、圖紙審驗和變更審核、工程技術支持與指導部門宗旨：保證項目技術方案的合理性、經(jīng)濟性和技術支持的高效頁碼19/25職能描述主要職能1.計劃制定：參與擬投資項目的可行性研究和投資項目的項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂，根據(jù)項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃，制定項目設計任務書，明確各項設計要求、各階段出圖時間和相應的項目設計費用預算，制訂工程勘察計劃及費用預算;2.勘察委托與管理：根據(jù)國家勘察相關規(guī)范及勘察計劃，組織勘察單位的招標和委托，主動跟蹤勘察進展情況及結果，3.設計委托與管理：組織設計單位的頁碼20/25招標和委托，主動、及時跟蹤設計單位工作情況，督促設計部門按期完成圖紙設計任務，對圖紙中出現(xiàn)的問題及時溝通，對階段性成果、圖紙進行圖紙合理性、適應性、經(jīng)濟性、實用性審核;負責項目設計方根據(jù)合同約定,提出設計單位費用支付申4.技術變更：根據(jù)方案設計要求，監(jiān)督項目設計方案的落實情況，糾正不合理技術變更行為;對各方面提出的技術變更要求，按公司工程管理制度及時進行驗證和答復處理;頁碼21/25參與工程施工、監(jiān)理單位的選擇和工程標底編制工作;參與工程建筑材料的選用;參與施工方案審核，從成本角度、技術角度提出專業(yè)建議;根據(jù)各項目(部)公司的要求向各項目提供技術支持，及時處理各項目施工過程中遇到的技術難題;參與工程竣工驗收工作，對工程驗收提出相應的工程技術驗收意見;為營銷中心提供技術支持和服6.技術檔案管理：收編并保管工程項根據(jù)項目開發(fā)流程規(guī)范，做好技術檔案的一般職能1.技術服務：及時收集整理工程建設頁碼22/25中新工藝、新技術、新材料的應用，為公司決策層和相關部門提供工程技術知識咨詢服務;負責在集團公司范圍內(nèi)推廣三新技術;制訂工程技術企業(yè)標準;做好與設計單位、各項目公司工程部之間的協(xié)調(diào)工作，及時提供相關業(yè)務指導、反饋相關的業(yè)務2.業(yè)務培訓：加強對本部門人員及集工程技術人員進行工程技術知識培訓，3.溝通協(xié)調(diào)：定期向上級領導匯報工4.其他事項：及時完成上級領導分配主要責任1.確保設計任務書中提出的頁碼23/25設計要求、進度安排、經(jīng)費預算明確、合2.確保各階段所出圖紙符合項目設計3.保證技術資料的正確性、完備性、最新性;4.保證技術支持、服務的及時與準確，妥善處理工程技術支持過程中的異常5.保證本部門各項工作按制度正常、部門權力1.根據(jù)部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算的2.根據(jù)公司項