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信息交流和溝通控制程序(ISO9001:2015/ISO14001:2015/ISO45001:2018)1.目的為了規(guī)范本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的信息交流和溝通管理工作,體現(xiàn)員工在管理體系的權(quán)利和義務(wù),確保其信息的接收、傳遞和反饋渠道暢通,特制定本程序。2.適用范圍本程序適用于本公司管理體系的協(xié)商和內(nèi)、外信息的交流。3.職責3.1行政部是信息交流的歸口管理部門,負責與上級安全管理部門和行業(yè)主管部門及本公司所屬的各項目部信息的收集、傳遞和處理。3.2各部門負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的內(nèi)、外信息交流。3.3員工代表要參與職業(yè)健康安全方針、目標、管理方案及各項制度的制訂、評審,以及參與改善作業(yè)場所安全狀況的審查討論。4.工作程序4.1總則4.1.1信息交流的途徑可以是口頭的或書面材料,也可以利用其他的宣傳工具,如報紙、廣告、會議、意見箱、黑板報等。4.1.2信息內(nèi)容必須準確可靠,所有信息活動必須予以記錄。4.1.3信息分為內(nèi)部信息和外部信息。4.2內(nèi)部信息交流內(nèi)容4.2.1公司的管理方針、目標、指標、管理方案及體系運行情況。4.2.2管理體系運行中產(chǎn)生的信息由產(chǎn)生部門及時傳遞到相關(guān)部門和人員,并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果。如內(nèi)審、管理評審發(fā)現(xiàn)不符合所采取的糾正、預(yù)防措施等。4.2.3行政部獲取和更新管理體系的法律、法規(guī)及其他要求等,要及時傳遞到相關(guān)部門。通過信息溝通使員工了解公司的員工代表和指定的管理者代表。4.2.4監(jiān)視和測量結(jié)果信息。4.2.5管理評審、內(nèi)審的信息。4.2.6不符合、糾正與預(yù)防措施的實施情況。4.3外部信息交流內(nèi)容4.3.1關(guān)于法律、法規(guī)及其他要求的信息。4.3.2與相關(guān)上級主管部門的信息交流。4.3.3與相關(guān)方的信息交流,對涉及重要環(huán)境因素、重大危險源信息應(yīng)確定是否與外界進行交流應(yīng)做出規(guī)定,并形成決定文件。如需與外界進行交流應(yīng)決定交流的方式并予以實施。應(yīng)保存有關(guān)交流的記錄。4.3.4緊急狀態(tài)下與外界聯(lián)系。4.4員工代表負責,進行員工意見的收集,并組織員工代表大會,向領(lǐng)導匯報員
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