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服務(wù)器維護(hù)合同合同雙方:甲 方:乙 方:2011年03月第1頁(yè)/共5頁(yè)合同書甲 方:乙 方:根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。一、 合同標(biāo)的:受甲方委托,乙方將于 至 期間,負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。二、 服務(wù)范圍在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:Windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù),安全設(shè)置根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置第2頁(yè)/共5頁(yè)SQL服務(wù)器的安裝和安全配置防病毒軟件的安裝和配置,定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù),以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購(gòu)防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除h) 提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤備份(每天提供一個(gè)備份,保留前 2個(gè)月的備份)服務(wù)不包括:相關(guān)的帳號(hào)管理(Windows,SQL,F(xiàn)TP等)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)電話支持針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問(wèn)題,乙方提供電話技術(shù)支持,乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的 9:00至18:00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為甲方有特殊需求,雙方另行協(xié)商解決。應(yīng)急服務(wù):根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng) .c) 收費(fèi): 每小時(shí)收取 100元費(fèi)用,不足 1小時(shí)部分按 1小時(shí)計(jì)算。三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)甲方:甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。乙方:第3頁(yè)/共5頁(yè)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。四、費(fèi)用和支付方式1.費(fèi)用:本合同的總費(fèi)用為元(人民幣元整)2.支付方式:甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分次付清。a)第一期:付款日期,金額為元(人民幣元整)b)第二期:付款日期,金額為元(人民幣元整)c)第三期:付款日期,金額為元(人民幣元整)d)第四期:付款日期,金額為元(人民幣元整)五、 違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因,未能按時(shí)支付,則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。責(zé)任免除:由以下原因引起的自然因素:如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等第4頁(yè)/共5頁(yè)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購(gòu)置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。六、 合同中止甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個(gè)月,以書面或傳真的形式通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額 /總工作日)累計(jì)清算。七、 其他本合同壹
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