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第2頁共2頁公司會計年終個人工作總結(jié)時光飛逝,不知不覺中,一年有過去了,在這一年里,在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,財務(wù)的一切工作在有條不紊的進(jìn)行著,企業(yè)的變化日新月異,管理在逐步完善,就我自身也從中學(xué)到了不少知識,獲益匪淺。以下是我對這一年來的所做的工作進(jìn)行總結(jié):一、樹立工作目標(biāo)我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面,而是一個不斷向前奔赴目標(biāo)的人。所以,我們就給自己不斷的樹立目標(biāo),這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習(xí)慣。時間證明,這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實現(xiàn),更有利于我們工作的順利開展。比如:我們財務(wù)的前提收銀來說,我們總是培訓(xùn)他們在客人結(jié)帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍,不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調(diào),確??腿藥?wù)的準(zhǔn)確無誤。那么,客人第二天結(jié)帳的時候,如有不明白的就可以一一解說,這樣會為客人節(jié)省不少時間,從而提高了我們的工作效率。一年里,我們財務(wù)部在這方面做的不錯,在以后的工作中,我們會更加努力,爭取做到更好。二、做好培訓(xùn)工作眾所周知,一年里,為了迎接評定,培訓(xùn)工作一直是重中之重,財務(wù)部因為員工的流動性比較大,業(yè)務(wù)水平參差不齊,所以對于培訓(xùn)也是常抓不懈,我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施,同時也推出了一些針對性的服務(wù)。比如周末,前臺收銀結(jié)帳的人會很多,這時,我們可以把客人分成兩類:團(tuán)隊和散客。團(tuán)隊客人多,查房時間比較長,我們可以先和會務(wù)組對賬,讓他們利用等待查房的時間核對賬務(wù),散客查房相對團(tuán)隊時間會短,利用這個時間,我們可以為部分散客結(jié)帳。在有客人等待的時間,培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài),我們可以在等待查房的時間里讓部分團(tuán)隊填寫意見反饋表。在等待的時間里,客人會仔細(xì)反復(fù)的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài),所以每一個細(xì)微的地方或動作都要注意到位。當(dāng)然,不斷提高員工業(yè)務(wù)水平,提供快速服務(wù)才是解決問題的根本,以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強(qiáng)。三、自檢自查工作另外,在做自檢自查工作的過程中,發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款,需要客人付款,客人在消費是非常高興,到付款時有些客人故意刁難收銀員,在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn),但由于個別收銀員影響了財務(wù)的整個形象,我主動做了員工們的思想工作,要求員工必須實事求是,只要內(nèi)心無愧,就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足,同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如:在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進(jìn)行測試,未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。做任何事情都要做到內(nèi)心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進(jìn)行重復(fù)檢查督導(dǎo),讓員工樹立正確的人生觀,提高思想境界,真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康,沒有虛度年華。其次,我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓(xùn),安全方面重申了不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面,要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外,對自己宿舍也要認(rèn)真打掃,為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境,確保員工的工作、生活質(zhì)量。公司會計年終個人工作總結(jié)(二)____年很快半年就過去了,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將____年的工作做如下簡要總結(jié):一、加強(qiáng)結(jié)算會計的工作學(xué)習(xí),注重提升個人專業(yè)水平。通過平時的觀察和實際操作,以積極熱情的心態(tài)去完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。1、做好上一任財務(wù)的交接工作,以最快的速度熟悉該片區(qū)的賬務(wù)操作流程。2、積極與業(yè)務(wù)員溝通交流,熟悉分管片區(qū)各客戶的欠款情況。3、每月與各業(yè)務(wù)員對清賬目,____日前上報異??蛻舻那房钋闆r二、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,提高財務(wù)會計工作能力1、加強(qiáng)語言表達(dá)能力,做好各項溝通,協(xié)助業(yè)務(wù)員與欠款時間較長的客戶催款。2、積極采用前輩的經(jīng)驗成果和有效的措施,力保工作保質(zhì)保量按時完成。三、在結(jié)算會計工作總結(jié)之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:1、在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不夠到位,不夠熟練。2、有時由于工作上的疏忽,給組長帶來諸多不便。希望在今后的工作中秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,把工作做到。除特殊情況,每月3好出正確無誤報表,未及時一次扣1分;每月每個片區(qū)抽查兩個客戶賬目(與客戶聯(lián)系)尤其是回款異常的客戶,未做一次扣1分;以上做到獎勵3分??傊?,在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。公司會計年終個人工作總結(jié)(三)經(jīng)歷了這一年的工作,我想面對以后的任何工作,我也是會更加的有信心去做好,這一年過得并不容易,公司也是經(jīng)歷了很多,而我們的工作也是從輕松到忙碌,更是讓我對于公司有了更多的了解,作為會計,我也是就自己這一年的一個表現(xiàn)來總結(jié)下。其實進(jìn)入公司的時間并不算短,但我也是不覺得我是個老會計,也是還有挺多方面是需要持續(xù)的去學(xué)習(xí)的,今年也是經(jīng)歷了疫情,同時公司的轉(zhuǎn)型,為了生存可以說公司開展了很多以前沒有做過的業(yè)務(wù),這些事情的目的也是為了讓我們公司能夠生存下去,而我作為會計也是在這份工作里頭學(xué)到挺多,同時也是了解了公司的運營更多,很多的項目自己以前也是沒有去了解過,但作為會計要做好自己的工作,也是必須要了解這些項目,那么在做核對做賬目的時候也是更加的清楚,這是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會同時也是讓我更清楚其實很多時候我們會計并不單單是面對冰冷的數(shù)字,同時也是要去接觸更多一些,和同事多一些溝通和了解只有如此,我們的工作開展才會更有意義,清楚自己面對的事情是什么,那么做起來也是會更理解懂得如何合理的去配合同事做好。特別是到了下半年,其實我們的工作也是很忙碌,一些項目砍掉了一些項目也是取得不錯的成績,而我們的工作也是在疫情緩解的情況下,能更好的開展,作為會計不但是和銀行和公司的同事接觸,有時候也是要和客戶去做一些溝通。工作中,我也是謹(jǐn)慎的去處理,而不明白的部分也是會和同事了解清楚,不會盲目的信任或者不清楚的情況下去做決策去簽字的,畢竟我們的工作關(guān)乎金錢,如果沒有做好也是會讓公司有很大的損失,而這也不是我想要去看到的。一年的會計工作,沒有出什么差錯,也是被領(lǐng)導(dǎo)信任,同時也是看到有些工作是可以再提高效率,
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