目標(biāo)與計(jì)劃管理001

作為管理者的你準(zhǔn)備好了嗎1心行術(shù)道禮第一頁(yè)，共60頁(yè)。修心——你如何看待你的工作？止于至善

以終為始

上下求索

2第二頁(yè)，共60頁(yè)。知禮

修道練術(shù)不知禮無(wú)以立

知其然，知其所以然，知其應(yīng)然

練術(shù)三技

3第三頁(yè)，共60頁(yè)。躬行急功近利，讓我們忽略積累如果你不學(xué)習(xí)，你會(huì)連已知的都忘記我們何時(shí)明白生活的意義？4第四頁(yè)，共60頁(yè)。5單元一從管理到領(lǐng)導(dǎo)

——解讀目標(biāo)管理的意義

第五頁(yè)，共60頁(yè)。一、思考：有創(chuàng)造性地借鑒管理100年從“霍桑試驗(yàn)”看管理目標(biāo)和經(jīng)驗(yàn)案例：你喜歡什么樣的企業(yè)？6下一頁(yè)第六頁(yè)，共60頁(yè)。7X+Y=Z第七頁(yè)，共60頁(yè)。二、厘清目標(biāo)《管理的實(shí)踐》的思考管理者素質(zhì)模型要求——“三點(diǎn)式”領(lǐng)導(dǎo)案例分享：空調(diào)企業(yè)應(yīng)對(duì)需求的改變8第八頁(yè)，共60頁(yè)。三、目標(biāo)思維下的工作意識(shí)目標(biāo)層次意義止于至善的目標(biāo)管理意識(shí)案例分享：你的冰箱有賣(mài)點(diǎn)嗎？案例分享：知名酒店的總經(jīng)理——從小事情看素養(yǎng)9第九頁(yè)，共60頁(yè)。四、管理意識(shí)中的目標(biāo)考驗(yàn)思考：管理流程和標(biāo)準(zhǔn)從何而來(lái)？舉例：個(gè)人英雄情結(jié)與帶教能力的矛盾舉例：偉人的正確思維舉例——目標(biāo)決定成就10第十頁(yè)，共60頁(yè)。五、為目標(biāo)服務(wù)的計(jì)劃行動(dòng)力思考：何謂行動(dòng)力？案例分享：亞科卡的故事帶來(lái)的反思案例分享：關(guān)注與時(shí)間的目標(biāo)工作意識(shí)謀定而后動(dòng)——預(yù)見(jiàn)結(jié)果的計(jì)劃11第十一頁(yè)，共60頁(yè)。12單元二目標(biāo)管理的工具

——任務(wù)執(zhí)行過(guò)程的方法論第十二頁(yè)，共60頁(yè)。一、以終為始——目標(biāo)的管理釋義案例：南轅北轍之惑——我們關(guān)注什么？討論：結(jié)果導(dǎo)向的管理分享：管理是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)控制過(guò)程案例分享：海爾的變革案例分享：格力空調(diào)市場(chǎng)策略13第十三頁(yè)，共60頁(yè)。二、目標(biāo)工具與實(shí)踐從組織目標(biāo)到個(gè)體目標(biāo)目標(biāo)管理中的責(zé)權(quán)利工具解讀：5W2H法（七何分析）工具解讀：SMART原則14S（Specific）——具體性M（Measurable）——量化性A（Attainable）——準(zhǔn)確性R（Relevant）——合理性和相關(guān)性T（Time-based）——可跟蹤性第十四頁(yè)，共60頁(yè)。5W2H七何分析法15第十五頁(yè)，共60頁(yè)。三、小組練習(xí)：我們?cè)O(shè)立自己的目標(biāo)討論：我們?nèi)笔裁?？小組分享：你的思維模型歸納：自己的任務(wù)16TOWS思考模型第十六頁(yè)，共60頁(yè)。四、檢驗(yàn)?zāi)愕哪繕?biāo)與計(jì)劃目標(biāo)管理中的問(wèn)題解決目標(biāo)管理過(guò)程中的討價(jià)還價(jià)目標(biāo)管理過(guò)程中的時(shí)間拖延問(wèn)題編制計(jì)劃的框架與方法（八要素）舉例：讓你“贏”的計(jì)劃編制模型17第十七頁(yè)，共60頁(yè)。五、計(jì)劃執(zhí)行中的關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)——你的預(yù)案當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)…..學(xué)習(xí)用目標(biāo)管理工具和原則指導(dǎo)和解決問(wèn)題解決問(wèn)題的基本原則臨時(shí)事件發(fā)生后的反思突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)沖突事件的解決案例分享：聯(lián)邦快遞員工的責(zé)任意識(shí)案例分享：“采蝶軒”的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)18第十八頁(yè)，共60頁(yè)。19單元三情景案例分享

——目標(biāo)管理與任務(wù)執(zhí)行第十九頁(yè)，共60頁(yè)。情景練習(xí)一：自我管理練習(xí)一：您在上班的時(shí)候都做哪些工作呢？列出清單并簡(jiǎn)要解釋為什么要做這些工作。20我們的工作內(nèi)容（WHAT)工作原因(WHY)第二十頁(yè)，共60頁(yè)。計(jì)劃解讀1一、由案例練習(xí)了解何為計(jì)劃？計(jì)劃是始于目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。計(jì)劃基于目標(biāo)，有方向性的要求，也有可以量化可以檢驗(yàn)的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，為結(jié)果而動(dòng)。一個(gè)糟糕的計(jì)劃，比沒(méi)有計(jì)劃強(qiáng)。計(jì)劃的過(guò)程就是預(yù)見(jiàn)結(jié)果的過(guò)程?！案晒ぷ鳌?，和“想好了干”有本質(zhì)的區(qū)別。21第二十一頁(yè)，共60頁(yè)。計(jì)劃解讀2二、計(jì)劃的目的和性質(zhì)對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。是工作進(jìn)行的首要任務(wù)。任何工作均需要計(jì)劃。只有計(jì)劃才會(huì)帶來(lái)效率。22第二十二頁(yè)，共60頁(yè)。計(jì)劃解讀3三、計(jì)劃的類(lèi)型目的和使命目標(biāo)策略政策程序規(guī)則方案預(yù)算23關(guān)注的主要內(nèi)容第二十三頁(yè)，共60頁(yè)。24自我管理——問(wèn)問(wèn)自己我的目標(biāo)是什么？公司的目標(biāo)是什么？第二十四頁(yè)，共60頁(yè)。自我檢視125在工作中，你的定位和目標(biāo)，為什么這樣做？第二十五頁(yè)，共60頁(yè)。計(jì)劃總結(jié)與目標(biāo)意識(shí)的分享：還記得我們的目標(biāo)嗎？案例：老人機(jī)和中秋禮分享：我們的賣(mài)點(diǎn)是不是顧客的需求點(diǎn)？我們推行的管理方針是不是員工的動(dòng)力源？理查德，和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到來(lái)了目標(biāo)的重要性，那么他們就可已科學(xué)有效地實(shí)施管理了嗎？26第二十六頁(yè)，共60頁(yè)。情景練習(xí)二：執(zhí)行力小練習(xí)：

你計(jì)劃騎自行車(chē)去另一個(gè)地方看一個(gè)朋友,下列哪項(xiàng)工作最是能讓您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的呢?27第二十七頁(yè)，共60頁(yè)。28回顧練習(xí)：一日的工作內(nèi)容

針對(duì)工作任務(wù)清單,您將如何規(guī)劃這些工作呢?你的工作任務(wù)是否已經(jīng)清楚了呢？請(qǐng)大家，根據(jù)工作的任務(wù)目標(biāo)檢視自己的工作內(nèi)容。管理實(shí)施-計(jì)劃第二十八頁(yè)，共60頁(yè)。29計(jì)劃編制解讀1什么是應(yīng)對(duì)性工作不能幫助你實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)的、事務(wù)性的、應(yīng)急性的工作。保證系統(tǒng)正常運(yùn)作的工作管理實(shí)施-計(jì)劃第二十九頁(yè)，共60頁(yè)。30計(jì)劃編制解讀2制定計(jì)劃的步驟制定一份任務(wù)清單分出主動(dòng)性任務(wù)再分出應(yīng)對(duì)性任務(wù)管理實(shí)施-計(jì)劃第三十頁(yè)，共60頁(yè)。自我檢視231在你的工作中是否夠區(qū)分了主動(dòng)性工作和應(yīng)對(duì)性工作？管理實(shí)施-計(jì)劃第三十一頁(yè)，共60頁(yè)。以終為始的激勵(lì)工具實(shí)施的原則案例：角色期望理論——全勤獎(jiǎng)勵(lì)案例：激勵(lì)技巧之成長(zhǎng)路徑案例：激勵(lì)技巧之保健因素和激勵(lì)因素的理解32第三十二頁(yè)，共60頁(yè)。情景練習(xí)三：工作安排的先后順序練習(xí)：列一些經(jīng)常完不成的任務(wù)把剛才列舉的工作任務(wù),設(shè)立優(yōu)先級(jí)你認(rèn)為最重要的標(biāo)號(hào)一，次重要的標(biāo)號(hào)二，以此類(lèi)推…...33第三十三頁(yè)，共60頁(yè)。34ADBC重要緊急A——

B——

C——

D——

工作安排的先后順序第三十四頁(yè)，共60頁(yè)。35確定順序解讀2任務(wù)重要嗎?重要任務(wù)所需要花費(fèi)的時(shí)間不要花費(fèi)太多的時(shí)間在瑣碎、不重要的事情上任務(wù)緊急嗎？緊急任務(wù)需要立即去做確定優(yōu)先次序是制定時(shí)間表的關(guān)鍵案例：某保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司副總為什么會(huì)累？

工作安排的先后順序第三十五頁(yè)，共60頁(yè)。自我檢視336我們是否在工作中區(qū)分重要工作和緊急工作？是否依據(jù)目標(biāo)和時(shí)間來(lái)關(guān)注這兩個(gè)維度？

工作安排的先后順序第三十六頁(yè)，共60頁(yè)。情景練習(xí)四：管理工作中的時(shí)間問(wèn)題把開(kāi)始工作任務(wù)小練習(xí)中花費(fèi)時(shí)間最多的三樣工作依次列出來(lái)，只是三樣！37花時(shí)間最多的工作1、2、3、第三十七頁(yè)，共60頁(yè)。38時(shí)間管理解讀1合理安排時(shí)間成為一名有條理的經(jīng)理人的必備條件仔細(xì)的計(jì)劃時(shí)間，就像你仔細(xì)計(jì)劃你的工資一樣。管理工作中的時(shí)間問(wèn)題第三十八頁(yè)，共60頁(yè)。39

應(yīng)對(duì)性工作需要每天都要處理，所以安排一定且固定的時(shí)間來(lái)處理會(huì)比較好。管理工作中的時(shí)間問(wèn)題第三十九頁(yè)，共60頁(yè)。40時(shí)間管理解讀2合理安排時(shí)間每天早上安排一小段時(shí)間來(lái)處理你的應(yīng)對(duì)性任務(wù)每周為處理主動(dòng)性任務(wù)安排大段的時(shí)間使用你的日歷（舉列）管理工作中的時(shí)間問(wèn)題第四十頁(yè)，共60頁(yè)。41時(shí)間管理解讀3公布空閑時(shí)間的其它好處：他可以很方便地使用這些信息這會(huì)幫助相關(guān)者據(jù)此安排他們的時(shí)間其他人會(huì)據(jù)些預(yù)約和他見(jiàn)面的時(shí)間

管理工作中的時(shí)間問(wèn)題第四十一頁(yè)，共60頁(yè)。42時(shí)間管理解讀4合理安排時(shí)間把大塊的時(shí)間分配給重要的工作大塊問(wèn)的空隙安排應(yīng)對(duì)性任務(wù)分類(lèi)文件夾用于主動(dòng)性工作可視計(jì)劃表用于日常會(huì)議工作約見(jiàn)安排表讓大家都知道你的空閑時(shí)間在日志上記錄你的個(gè)人時(shí)間安排管理工作中的時(shí)間問(wèn)題第四十二頁(yè)，共60頁(yè)。自我檢視443時(shí)間管理的優(yōu)先順序？時(shí)間管理的合理性，日常工作的常規(guī)化，重要事情的計(jì)劃性，工時(shí)和工期問(wèn)題的關(guān)注？管理工作中的時(shí)間問(wèn)題第四十三頁(yè)，共60頁(yè)。情景五：他人管理問(wèn)題（主動(dòng)性問(wèn)題思考）想想你的工作，哪些需要你完成？哪些你喜歡？哪些你不喜歡？哪些需要他人配合？哪些是當(dāng)你不在時(shí)，可以由他人完成的？哪些可以交給下屬？44第四十四頁(yè)，共60頁(yè)。45解讀：如何讓授權(quán)不變成“冒險(xiǎn)”檢查工作培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)他人管理的問(wèn)題第四十五頁(yè)，共60頁(yè)。46解讀：管理他人沒(méi)有做自己該做的工作授權(quán)放棄你喜歡的工作克服失去控制的恐懼感授權(quán)將最終使你受益他人管理的問(wèn)題第四十六頁(yè)，共60頁(yè)。自我檢視547管理者角色與管理他人放棄優(yōu)秀員工的思維避免懶惰的管理意識(shí)積極展開(kāi)培訓(xùn)授權(quán)的意識(shí)他人管理的問(wèn)題第四十七頁(yè)，共60頁(yè)。主動(dòng)性激發(fā)與正面積極的力量鼓勵(lì)10原則——正向激勵(lì)在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的意義案例：海底撈帶給我們團(tuán)隊(duì)凝聚力的思考48力量一：

力量二：

力量三：

力量四

：力量五：

力量六：

力量七：

力量八：

力量九：

力量十：

第四十八頁(yè)，共60頁(yè)。情景六：任務(wù)的轉(zhuǎn)移授權(quán)49想想你的哪些工作可以授權(quán)？第四十九頁(yè)，共60頁(yè)。自我檢視650授權(quán)不是放手不管授權(quán)不是輕松，是提升效率。授權(quán)需要計(jì)劃、監(jiān)督，需要控制過(guò)程！任務(wù)的轉(zhuǎn)移——授權(quán)

第五十頁(yè)，共60頁(yè)。51單元四優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心

——管理者的作用和方法第五十一頁(yè)，共60頁(yè)。一、團(tuán)隊(duì)精神的六要素成員間與組織間的協(xié)作意識(shí)實(shí)現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的無(wú)障礙溝通團(tuán)隊(duì)成員勇于承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)成員的信任與分享團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)成員的創(chuàng)新52第五十二頁(yè)，共60頁(yè)。二、如何建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景ASONE你的舞臺(tái)在哪里如何實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值積極樹(shù)和消極樹(shù)53第五十三頁(yè)，共60頁(yè)。三、檢討目標(biāo)小組練習(xí)：森林逃生分享與討論：你該如何規(guī)劃？幫助團(tuán)隊(duì)厘清目標(biāo)舉例：多米諾骨牌效應(yīng)和你的目標(biāo)管理54第五十四頁(yè)，共60頁(yè)。

團(tuán)隊(duì)決策游戲-困境的思考小組游戲：迷失叢林什么樣的決策才最好？一名飛行員駕機(jī)在非洲叢林失事，跳傘是一同散落的還有14樣物品。第一，請(qǐng)每位學(xué)員把物品按重要順序排列，并把答案填在第一欄?；ハ嘀g不要交流。第二，個(gè)人填好后，按小組開(kāi)始討論，20分鐘。并把物品重新排序，是小組統(tǒng)一后的意見(jiàn)。請(qǐng)參照專(zhuān)家意見(jiàn)。55第五十五頁(yè)，共60頁(yè)。四、團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中的目標(biāo)溝通團(tuán)隊(duì)文化的建立幫助致歉感恩