跟單文員工作年度總結(jié)

跟單文員工作年度總結(jié)跟單文員工作年度總結(jié)1

勞碌的20xx年即將過去，布滿盼望的20xx年即將到來(lái)?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的幫助和協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、半年的工作表現(xiàn)

（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

（二）審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和留意事項(xiàng)。

（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的狀況。

（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨便越權(quán)表態(tài)，有問題準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示公司打算。對(duì)客戶的要求和問題均做到有問必答。

（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，準(zhǔn)時(shí)通知客戶預(yù)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，準(zhǔn)時(shí)支配發(fā)貨。

（六）接到客戶的樣板和樣油，準(zhǔn)時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)支配樣品的發(fā)出。

二、工作中存在的問題和建議

（一）常常會(huì)消失缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不準(zhǔn)時(shí)，影響交貨日期。我建議選購(gòu)部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部門準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

（二）客戶打款對(duì)公的賬號(hào)今日打款今日不能準(zhǔn)時(shí)查到，影響客戶的交貨日期

（三）色漆生產(chǎn)很慢，常常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來(lái)。

我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能準(zhǔn)時(shí)通知跟單文員準(zhǔn)時(shí)支配發(fā)貨。

回顧半年以來(lái)的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也熟悉到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中消失的問題有時(shí)不夠準(zhǔn)時(shí)。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培育成一名合格的員工。

跟單文員工作年度總結(jié)2

來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到選購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短，但我學(xué)習(xí)到很多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將學(xué)問與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)。我信任在得到各們同事們的關(guān)懷、支持與關(guān)心下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。選購(gòu)跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)選購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)選購(gòu)訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)選購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;選購(gòu)訂單跟催;幫助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料特別，還有就是負(fù)責(zé)選購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：

1、負(fù)責(zé)對(duì)選購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。

2、制作選購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。依據(jù)申購(gòu)單上所需選購(gòu)的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后依據(jù)各部門的申購(gòu)單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)選購(gòu)訂單。

4、在erp里下選購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)。

5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月選購(gòu)訂單進(jìn)行匯總，準(zhǔn)時(shí)處理完成與未完成方案進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。

心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與關(guān)懷下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了肯定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來(lái)越熟識(shí)。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最終，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今日的進(jìn)步離不開大家對(duì)我的關(guān)心，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信念。

跟單文員工作年度總結(jié)3

勞碌的20xx年來(lái)了，布滿盼望的20xx年來(lái)了?；仡櫾诠竟ぷ鞯牧鶄€(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)的'支持和同事的幫助協(xié)作下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他任務(wù)。個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、半年的工作表現(xiàn)

(1)接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話(口頭)、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單，收到訂單時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

(2)審查文件時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運(yùn)方法和留意事項(xiàng)。

(3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時(shí)遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運(yùn)輸過程中的貨物狀況。

(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。因此，在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時(shí)，肯定要把握基本原則，留意言行得體，態(tài)度謙卑。嚴(yán)禁因任何主觀或客觀緣由對(duì)客戶(或客戶的公司跟單員)有過激言行。在辦理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)，如有問題準(zhǔn)時(shí)向公司請(qǐng)示打算?；卮鹂蛻舻娜恳蠛蛦栴}。

(5)客戶付款：貨物生產(chǎn)后，通知客戶準(zhǔn)時(shí)預(yù)備付款；付款到位后，準(zhǔn)時(shí)支配交貨。

(6)收到客戶的樣品和樣品油后，準(zhǔn)時(shí)簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)支配樣品的發(fā)送。

兩個(gè)工作中的問題和建議：

(1)常常發(fā)生材料短缺，導(dǎo)致商品生產(chǎn)不準(zhǔn)時(shí)，影響交貨期。我建議選購(gòu)部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達(dá)，到達(dá)時(shí)通知生產(chǎn)部門準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

(2)客戶公司賬號(hào)今日不能準(zhǔn)時(shí)找到，影響客戶發(fā)貨日期。

(3)色漆生產(chǎn)很慢，往往到了交貨期，色漆還沒生產(chǎn)出來(lái)。

我建議配色部門可以提