4s前臺接待崗位職責(zé)要求(五篇)

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4s前臺接待崗位職責(zé)要求篇一

2、分析業(yè)務(wù)計劃落實狀況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險;

4、組織開展各項專項培訓(xùn)、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率;

5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;

6、積極協(xié)同主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理;

4s前臺接待崗位職責(zé)要求篇二

1、根絕車輛接車流程接待客戶，通過服務(wù)咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價。

2、在與客戶達成一致后，根據(jù)公司的標(biāo)準，開立工單。

3、及時將接待數(shù)據(jù)錄入dms系統(tǒng)和元動系統(tǒng)，確保信息正確無誤，確鑿建立客戶檔案和客戶車輛檔案。

4、及時熱忱地接待客戶，及時接聽客戶來電，回復(fù)并解決客戶所提出的問題。

5、實時確認滯留的車輛的統(tǒng)計及進度跟蹤。

6、負責(zé)接待前來提車客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修狀況，辦理結(jié)算手續(xù)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項

4s前臺接待崗位職責(zé)要求篇三

1、保證有良好的工作熱心,負責(zé)熱心、主動的為客戶提供服務(wù).

2、負責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.

3、負責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換.

4、負責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護,如有損壞及時上報.

5、負責(zé)合理保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳.

6、完成部門負責(zé)人交給的相關(guān)工作.

4s前臺接待崗位職責(zé)要求篇四

1.負責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

2.負責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

3.熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

4.熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;

5.快速確鑿的獲取預(yù)訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務(wù);

6.為客戶提供外幣兌換服務(wù);

7.制作有關(guān)報表，為其它部門提供確鑿的接待信息;

8.收集與反饋客戶看法并整理成冊;

9.領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事項。

4s前臺接待崗位職責(zé)要求篇五

(一)、前臺工作內(nèi)容

1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;

2、負責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報紙、傳真件;前臺桌面要保持清白、整齊;

3、負責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計工作;

4、假使離開前臺，要把大門關(guān)上，以防止非本公司人員進入;

5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員;

(二)、會議室使用管理

1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤客人的重要場所，要做好會議室的統(tǒng)籌和安排工作;

2、小會議室(710)主要用于公司內(nèi)部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室(701)主要用于接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

3、開會前30分鐘開啟空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。

4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周邊環(huán)境恬靜及安全。

6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。

7、會議終止后，通知保潔清潔會議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會議設(shè)備，保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

(三)休息室使用管理

1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。

2、每日報紙、雜志的分類整理。

3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

(四)日常性工作

1、協(xié)同物業(yè)公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，