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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年銷售助理崗位職責(十一篇)在日常的學習、工作、生活中,確定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
銷售助理崗位職責篇一
2.進行成本核算,提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
3.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;
4.整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;
5.協(xié)助公司做好售后服務工作;
6.內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務。
銷售助理崗位職責篇二
職責:
1、通過網(wǎng)絡工具等平臺進行產(chǎn)品宣傳、推廣;
2、搜集與尋覓客戶資料,建立客戶檔案;
3、制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標;
4、銷售方式以網(wǎng)絡為主、在辦公大樓上班,不用外出跑業(yè)務;
5、公司有獨立的品牌。
任職資格:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作,打字50字/分鐘以上;
2、語言表述流暢,表達思路明了,親和力好,有團隊榮譽感,熱愛銷售工作;
3、心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;
4、懂得管理團隊,做團隊規(guī)劃。
銷售助理崗位職責篇三
職責:
1、及時高效回復客戶郵件,與客戶進行卓有成效的溝通,解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求,并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度,促進有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評,對客戶的退換貨及退款要求進行合理處理,維護貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;
3、處理客戶訂單,確保發(fā)貨及時;
4、售后服務(退換貨,維修,退款等);
5、熟悉產(chǎn)品知識,收集和整理客戶的反饋信息,評估產(chǎn)品品質(zhì),提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性看法;
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;
8、完成公司交給的其他任務。
任職要求:
1、大專或以上學歷,英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;
2、英語四級或者四級以上,具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;
3、能熟練操作office辦公軟件;
4、具有獨立分析和解決問題的能力,對電子商務或者網(wǎng)絡銷售有濃重興趣;
5、工作工作認真、細心、耐心、負責;
6、有alibaba、amazon、ebay、aliexpress等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
銷售助理崗位職責篇四
一、訪問前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,由于有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不至于慌亂。
(4)有了充分的準備,自信心就會加強,心理比較穩(wěn)定。
2.訪前計劃的內(nèi)容。
(1)確定最正確訪問時間。假使你準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,假使不想請吃飯最好早去早回。
(2)設(shè)定此次訪問的目標。通過這次訪問你想達到一個什么樣的目的,是實現(xiàn)增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預計可能提出的問題及處理方法。
(4)準備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、訪問中:
1.要從客戶角度去對待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們訪問的目的就是推銷產(chǎn)品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成“攻打?qū)ο蟥暋?/p>
2.訪問的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的狀況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在訪問前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對癥下藥。
下面給大家介紹在溝通中的“fab〞法則。
ffeature(產(chǎn)品的特征)
aadvantage(產(chǎn)品的功能)
bbenefit(產(chǎn)品的利益)
在使用本法則時,請記?。褐挥忻鞔_指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說,我們很簡單認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,一直是想盡方法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,其實不然,產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略f、a,但絕不能省略b,否則無法打動客戶的心。
三、訪問后:
1.一定要做訪后分析。
(1)花一點時間做,把訪問后的結(jié)果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什么,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想訪問時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在訪問過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人〞,對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最正確方案,反復嘗試,一定能帶來好的業(yè)績。
銷售助理崗位職責篇五
1、負責分派的客戶訂單等處理事宜。
①接聽客戶下單電話,處理、微信等客服事務。
②認真記錄客戶需求,耐心回復客戶咨詢,分類登記處理狀況(包括要貨登記、要票登記、資料索取登記等)。
③將當天收到的銷售訂單匯總,需要開票的定時定點交給財務統(tǒng)一開票。
2、投訴登記,書寫狀況說明書,并反應到相對應的部門并跟進及回復。
3、負責郵寄資料、樣品等物品,并將相關(guān)狀況發(fā)短信通知收件人。
4、物流通報。
①每天從物流公司收集發(fā)貨的貨運單號等信息,并以短信等方式通知給收貨人,以便收貨人在相應時間收到貨。
②每天根據(jù)物流單號于網(wǎng)站上跟進貨物狀況并做好登記,以便客戶查貨催貨時及時回復。
5、負責客戶單位資質(zhì)管理
①采集客戶單位資質(zhì)材料,并存檔;特別是新客戶的資質(zhì)及協(xié)議;
②每月5號前,將所缺的客戶資質(zhì)單位名單匯總,并催收資質(zhì)。
6、完成合同審批程序,蓋章郵寄給對方,將已簽訂好的合同掃描存檔,原件轉(zhuǎn)財務并作好登記。
7、完成上級領(lǐng)導交待的其它工作。
銷售助理崗位職責篇六
職責:
1.負責支持電商市場部日常事務工作,包括信息收集、整理、文件歸檔等;
2.負責電商市場部數(shù)據(jù)的分析,制作;
3.有關(guān)訂單的事宜及時跟部門領(lǐng)導匯報并同其他部門及時溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,如有大的問題及時跟銷售負責人和物流供應商保持聯(lián)系尋覓解決方案,保證訂單的順利執(zhí)行;
4.負責電商市場部費用處理,包括票據(jù)審核及報銷工作;
5.負責對銷售人員提交的訂單進行審核(格式是否規(guī)范、是否與公司政策一致)和管理;
6.電商市場部其它內(nèi)勤的工作。
任職要求:
1.大學??埔陨蠈W歷;
2.2年以上行政內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗,快消行業(yè)優(yōu)先;
3.熟練使用office辦公軟件,具有良好的excel數(shù)據(jù)應用能力;
4.具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,對待工作認真、細心、負責。
銷售助理崗位職責篇七
崗位職責:
1.通過微信公眾號,朋友圈推廣公司產(chǎn)品以及專業(yè)的服務內(nèi)容。參與各類展會,以及運用口碑營銷推廣公司服務。
2.多于客戶溝通,推廣公司運營能力,發(fā)送相對類目店鋪業(yè)績數(shù)據(jù),以達到客戶滿意值,提高簽約率
3.詳細像客戶介紹,公司各項服務內(nèi)容,以及溝通方面注意的事項
4.如客戶群體中協(xié)同較好的客戶中挑揀出協(xié)同度高、店鋪發(fā)展速度快的客戶,增加與客戶的信任度以及提升續(xù)約率。
任職資格:
1.只生;大專以上學歷,吃苦耐勞;熱愛電商行業(yè)
2.對電子商務有一定認識,有淘寶、京東、速賣通、wish和ebay等平臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.熟悉office辦公軟件操作,電腦操作熟練,做事細心。良好的表達溝通能力和規(guī)律思維能力
銷售助理崗位職責篇八
職責:
1、負責公司銷售賬號,快速認識公司產(chǎn)品,上傳公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品listing編輯,產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護;
2、處理每日訂單,平臺郵件,以及各類售后問題,保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;
3、解決客戶經(jīng)理提問,積極主動,維護好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。
4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進行銷售策略的調(diào)整;
5、溝通能力強,能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等。
6、完成領(lǐng)導交代的其他任務。
任職要求:
1、熱愛電商行業(yè),有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先。
2、英語類、電子商務相關(guān)專業(yè),大專或以上學歷;
3、對電子商務有濃重興趣,,有外貿(mào)客服經(jīng)驗的優(yōu)先;
4、英語四級以上水平,具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);
5、工作細心、負責,有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。
6、具備團隊精神,溝通能力好。
銷售助理崗位職責篇九
職責
1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導和監(jiān)視下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、跟蹤業(yè)務訂單,包括下訂單,包裝進度、入庫跟蹤等;
3、負責樣品的申請等銷售輔助工作;
4、負責對帳及催收貨款工作;
5、日常銷售報表的制作
任職資格
1、大專及以上學歷;
2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗
3、細心、熟悉excel等及電腦辦公軟件操作;
4、對數(shù)字敏感度較高、具有團隊精神,較強的溝通、談判能力,責任心強。
銷售助理崗位職責篇十
1、合同管理:
負責分公司銷售會計團隊合同發(fā)放、回收,按時進行crm合同審核錄入及管理歸檔工作;
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
負責分公司每日、周度、月度、季度、年度各類銷售統(tǒng)計報表整理工作;并能通過相關(guān)數(shù)據(jù),分析并發(fā)現(xiàn)問題,為業(yè)務部門決策提供參考依據(jù);
3、財務認款:
協(xié)助分公司銷售會計團隊完成每月財務核對認款工作;
銷售助理崗位職責篇十一
負責銷售檔案管理,包括簽報、傳真、通知、政府公布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀要、廣告設(shè)計軟盤或mo電子資料、公司銷售廣告等,負責將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門,如每次重新使用的價格表,送到辦公室、財務部、起草審核相關(guān)銷售業(yè)務合同、通知、傳真等文件,處理來往函。
負責廣告及其他零星費用開支的具體經(jīng)辦,已發(fā)生費用均分類錄入電腦,按費用計劃表,進行費用控制與統(tǒng)計,制訂月報表。
負責會議紀要的編寫與督促落實。
負責部門各種文件資料的打印工作。
參與價格系統(tǒng)的調(diào)整(如價目表、付款方式)。
參與銷售業(yè)務及周、月的電腦統(tǒng)計分析,認購書,合同簽約的統(tǒng)計分析,現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、
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