2023年銷售助理崗位職責(十一篇)

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銷售助理崗位職責篇一

2.進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;

3.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;

4.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;

5.協(xié)助公司做好售后服務工作;

6.內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;

7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務。

銷售助理崗位職責篇二

職責：

1、通過網(wǎng)絡工具等平臺進行產(chǎn)品宣傳、推廣;

2、搜集與尋覓客戶資料，建立客戶檔案;

3、制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

4、銷售方式以網(wǎng)絡為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務;

5、公司有獨立的品牌。

任職資格：

1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

2、語言表述流暢，表達思路明了，親和力好，有團隊榮譽感，熱愛銷售工作;

3、心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;

4、懂得管理團隊，做團隊規(guī)劃。

銷售助理崗位職責篇三

職責：

1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行合理處理，維護貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性看法;

6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

8、完成公司交給的其他任務。

任職要求：

1、大專或以上學歷，英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

3、能熟練操作office辦公軟件;

4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網(wǎng)絡銷售有濃重興趣;

5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

6、有alibaba、amazon、ebay、aliexpress等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

銷售助理崗位職責篇四

一、訪問前：

1.要做好訪前計劃。

(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，由于有時在臨場的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不至于慌亂。

(4)有了充分的準備，自信心就會加強，心理比較穩(wěn)定。

2.訪前計劃的內(nèi)容。

(1)確定最正確訪問時間。假使你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，假使不想請吃飯最好早去早回。

(2)設(shè)定此次訪問的目標。通過這次訪問你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。

(3)預計可能提出的問題及處理方法。

(4)準備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

二、訪問中：

1.要從客戶角度去對待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們訪問的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打?qū)ο蟥暋?/p>

2.訪問的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的狀況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在訪問前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

下面給大家介紹在溝通中的“fab〞法則。

ffeature(產(chǎn)品的特征)

aadvantage(產(chǎn)品的功能)

bbenefit(產(chǎn)品的利益)

在使用本法則時，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很簡單認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡方法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略f、a，但絕不能省略b，否則無法打動客戶的心。

三、訪問后：

1.一定要做訪后分析。

(1)花一點時間做，把訪問后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。

(3)從客戶的立場重新想一想訪問時的感受，哪些地方做的不夠好。

(4)分析自己在訪問過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。

(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

2.采取改進措施。

(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人〞，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最正確方案，反復嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。

銷售助理崗位職責篇五

1、負責分派的客戶訂單等處理事宜。

①接聽客戶下單電話，處理、微信等客服事務。

②認真記錄客戶需求，耐心回復客戶咨詢，分類登記處理狀況(包括要貨登記、要票登記、資料索取登記等)。

③將當天收到的銷售訂單匯總，需要開票的定時定點交給財務統(tǒng)一開票。

2、投訴登記，書寫狀況說明書，并反應到相對應的部門并跟進及回復。

3、負責郵寄資料、樣品等物品，并將相關(guān)狀況發(fā)短信通知收件人。

4、物流通報。

①每天從物流公司收集發(fā)貨的貨運單號等信息，并以短信等方式通知給收貨人，以便收貨人在相應時間收到貨。

②每天根據(jù)物流單號于網(wǎng)站上跟進貨物狀況并做好登記，以便客戶查貨催貨時及時回復。

5、負責客戶單位資質(zhì)管理

①采集客戶單位資質(zhì)材料，并存檔;特別是新客戶的資質(zhì)及協(xié)議;

②每月5號前，將所缺的客戶資質(zhì)單位名單匯總，并催收資質(zhì)。

6、完成合同審批程序，蓋章郵寄給對方，將已簽訂好的合同掃描存檔，原件轉(zhuǎn)財務并作好登記。

7、完成上級領(lǐng)導交待的其它工作。

銷售助理崗位職責篇六

職責：

1.負責支持電商市場部日常事務工作，包括信息收集、整理、文件歸檔等;

2.負責電商市場部數(shù)據(jù)的分析，制作;

3.有關(guān)訂單的事宜及時跟部門領(lǐng)導匯報并同其他部門及時溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如有大的問題及時跟銷售負責人和物流供應商保持聯(lián)系尋覓解決方案，保證訂單的順利執(zhí)行;

4.負責電商市場部費用處理，包括票據(jù)審核及報銷工作;

5.負責對銷售人員提交的訂單進行審核(格式是否規(guī)范、是否與公司政策一致)和管理;

6.電商市場部其它內(nèi)勤的工作。

任職要求：

1.大學?？埔陨蠈W歷;

2.2年以上行政內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗，快消行業(yè)優(yōu)先;

3.熟練使用office辦公軟件，具有良好的excel數(shù)據(jù)應用能力;

4.具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，對待工作認真、細心、負責。

銷售助理崗位職責篇七

崗位職責：

1.通過微信公眾號，朋友圈推廣公司產(chǎn)品以及專業(yè)的服務內(nèi)容。參與各類展會，以及運用口碑營銷推廣公司服務。

2.多于客戶溝通，推廣公司運營能力，發(fā)送相對類目店鋪業(yè)績數(shù)據(jù)，以達到客戶滿意值，提高簽約率

3.詳細像客戶介紹，公司各項服務內(nèi)容，以及溝通方面注意的事項

4.如客戶群體中協(xié)同較好的客戶中挑揀出協(xié)同度高、店鋪發(fā)展速度快的客戶，增加與客戶的信任度以及提升續(xù)約率。

任職資格：

1.只生;大專以上學歷，吃苦耐勞;熱愛電商行業(yè)

2.對電子商務有一定認識，有淘寶、京東、速賣通、wish和ebay等平臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3.熟悉office辦公軟件操作，電腦操作熟練，做事細心。良好的表達溝通能力和規(guī)律思維能力

銷售助理崗位職責篇八

職責：

1、負責公司銷售賬號，快速認識公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護;

2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;

3、解決客戶經(jīng)理提問，積極主動，維護好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。

4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進行銷售策略的調(diào)整;

5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

6、完成領(lǐng)導交代的其他任務。

任職要求：

1、熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先。

2、英語類、電子商務相關(guān)專業(yè)，大專或以上學歷;

3、對電子商務有濃重興趣,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

5、工作細心、負責，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。

6、具備團隊精神，溝通能力好。

銷售助理崗位職責篇九

職責

1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)視下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、跟蹤業(yè)務訂單，包括下訂單，包裝進度、入庫跟蹤等;

3、負責樣品的申請等銷售輔助工作;

4、負責對帳及催收貨款工作;

5、日常銷售報表的制作

任職資格

1、大專及以上學歷;

2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗

3、細心、熟悉excel等及電腦辦公軟件操作;

4、對數(shù)字敏感度較高、具有團隊精神，較強的溝通、談判能力，責任心強。

銷售助理崗位職責篇十

1、合同管理：

負責分公司銷售會計團隊合同發(fā)放、回收，按時進行crm合同審核錄入及管理歸檔工作;

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

負責分公司每日、周度、月度、季度、年度各類銷售統(tǒng)計報表整理工作;并能通過相關(guān)數(shù)據(jù)，分析并發(fā)現(xiàn)問題，為業(yè)務部門決策提供參考依據(jù);

3、財務認款：

協(xié)助分公司銷售會計團隊完成每月財務核對認款工作;

銷售助理崗位職責篇十一

負責銷售檔案管理，包括簽報、傳真、通知、政府公布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀要、廣告設(shè)計軟盤或mo電子資料、公司銷售廣告等，負責將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門，如每次重新使用的價格表，送到辦公室、財務部、起草審核相關(guān)銷售業(yè)務合同、通知、傳真等文件，處理來往函。

負責廣告及其他零星費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表，進行費用控制與統(tǒng)計，制訂月報表。

負責會議紀要的編寫與督促落實。

負責部門各種文件資料的打印工作。

參與價格系統(tǒng)的調(diào)整(如價目表、付款方式)。

參與銷售業(yè)務及周、月的電腦統(tǒng)計分析，認購書，合同簽約的統(tǒng)計分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、