44教育督導(dǎo)典型案例-聚焦學(xué)校“雙減”服務(wù)學(xué)生健康

聚焦學(xué)?！半p減”服務(wù)學(xué)生健康安徽省合肥市包河區(qū)責(zé)任督學(xué)王明云【案例背景】國家“雙減”政策實施已經(jīng)有一年多了，“雙減”工作取得了明顯成效。在我平時的督學(xué)工作中，頻率較高的是接聽九年級畢業(yè)班家長的來電、來信、來訪，如何減輕初中畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)，為學(xué)生健康成長服務(wù)是擺在我面前的攻堅課題。【案例描述】2022年10月9日上午，我收到督學(xué)責(zé)任區(qū)A中學(xué)一名九年級三班家長的來信，反映該班老師布置的作業(yè)較多，完成作業(yè)時間嚴(yán)重超時，而且還是在整個年級是普遍現(xiàn)象，要求減少作業(yè)量和保障學(xué)生睡眠時間，望核實處理。接到來信后，我立即致電家長，告訴他：“這位家長，謝謝您的來信和信任。您先別急，待我了解事情的具體情況，再向您反饋好嗎？“自接到A中學(xué)九年級三班家長來信后，我第一時間與學(xué)校校長取得聯(lián)系，把家長意見向?qū)W校進行了反饋，學(xué)校也高度重視此次家長投訴，迅速開展相關(guān)調(diào)查。為了進一步了解核實家長投訴情況，10月11日下午和10月12日上午，我又深入學(xué)校開展持證督導(dǎo)，相繼召開了九三班班主任和部分科任教師座談會、學(xué)生座談會并電話采訪了該班部分家長，開展了面向該班全體學(xué)生參加的45份作業(yè)負擔(dān)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，并當(dāng)面聽取了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子就落實“雙減”工作所作的專題介紹。經(jīng)問卷調(diào)查，九三班學(xué)生學(xué)業(yè)確實存在超時現(xiàn)象，造成部分學(xué)生睡眠不足。通過學(xué)生座談會獲悉：該班老師布置作業(yè)時，沒有兼顧不同層次的學(xué)生實際情況，沒有布置分層作業(yè)，導(dǎo)致個別學(xué)習(xí)能力弱的同學(xué)每晚花近四小時才能做完作業(yè)。在召開該班教師座談會，我還發(fā)現(xiàn)：這是一個充滿活力的年輕教師團隊，教學(xué)熱情都很高，但在布置作業(yè)方面缺少統(tǒng)籌，都認為每科作業(yè)布置不多，但加在一起，學(xué)生就感到多了。在該班教師反饋會上，我及時將該班學(xué)生座談會和電話采訪部分家長以及學(xué)生作業(yè)負擔(dān)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查結(jié)果進行了反饋，對年輕班主任和科任老師抓教學(xué)質(zhì)量的熱情給予了充分的肯定，同時要求班主任也要加強與科任老師溝通，加大對各科作業(yè)的統(tǒng)籌力度，多布置層次化作業(yè)，希望各科教師在抓教學(xué)業(yè)務(wù)的同時，切實增強政策意識，不要忽視國家政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，尤其要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會落實中央和省市有關(guān)“雙減”文件精神落到實處，為學(xué)生健康成長保駕護航。為了進一步深入了解家長反映的問題是個案還是該校存在的普遍現(xiàn)象，10月13日至14日兩天，我再次對A中學(xué)開展“畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)駐點督導(dǎo)”，面向該校九三班以外的畢業(yè)班學(xué)生代表和家長代表分別在網(wǎng)上進行了《A中學(xué)畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)問卷調(diào)查》，相繼召開了九年級15名教師代表參加的教師座談會和9人參加的學(xué)校管理人員座談會，推門聽課9節(jié)，查閱學(xué)校落實“雙減”政策等相關(guān)資料近8份。在“畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)駐點督導(dǎo)”過程中，發(fā)現(xiàn)該校九年級畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)適中，絕大部分學(xué)生睡眠時間能夠得到保障。問卷調(diào)查結(jié)果顯示：91.92%的學(xué)生回答每天晚上就寢時間一般為不晚于22:00；91.52%的學(xué)生回答每天完成學(xué)校書面家庭作業(yè)的平均時間大約不超過L5小時。通過對此次九三班的來信處理和“畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)駐點督導(dǎo)”，綜合前后兩次調(diào)查過程和問卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果說明：學(xué)生作業(yè)負擔(dān)重和睡眠不足的現(xiàn)象在該校屬個案非普遍現(xiàn)象。根據(jù)實地了解和核實的具體情況，我將學(xué)校的處理意見初步形成整改方案并提交區(qū)政府教育督導(dǎo)室會議研究，形成最終《整改通知書》，要求學(xué)校加大對該班教師在布置分層作業(yè)、彈性作業(yè)和個性化作業(yè)等方面的督查和指導(dǎo)力度，加大對年輕教師和年輕班主任的培訓(xùn)和關(guān)愛力度，增強政策意識，提高教書育人本領(lǐng)。在與學(xué)校溝通后，我及時把得到的信息和學(xué)校制定的整改方案和舉措反饋給學(xué)生家長，家長很滿意。一周后，我對該班又進行了回訪，學(xué)生負擔(dān)明顯降下來，而且作業(yè)也體現(xiàn)了層次化。通過此次回訪，我也及時將該校布置分層作業(yè)的經(jīng)驗和研究成果向責(zé)任區(qū)其他畢業(yè)班進行了推介。此次家長反映的問題，在各方共同努力下得以順利解決，既解決了家長的信訪訴求，又維護了學(xué)生的身心健康?！景咐此肌烤劢巩厴I(yè)班“雙減”督導(dǎo)，為學(xué)生健康成長服務(wù)。下面結(jié)合以上督導(dǎo)案例和平時督導(dǎo)實踐，談三點反思和體會：一、堅持系統(tǒng)觀念，督導(dǎo)忌以偏概全教育督導(dǎo)要把監(jiān)督、指導(dǎo)、評估和反饋作為一個系統(tǒng)的整體。因此，督學(xué)在平時的督導(dǎo)實踐中要堅持系統(tǒng)觀念，要督、導(dǎo)結(jié)合，既要督，更要導(dǎo)，既要關(guān)注點，更要關(guān)注面，既要看到部分，也要看到整體，既要回應(yīng)家長的合理關(guān)切，也要維護學(xué)校的整體形象，全面把握好局部和全局、特殊和一般的關(guān)系。督導(dǎo)的最終目的就是指導(dǎo)被督導(dǎo)的學(xué)校把工作做好，辦有溫度的教育。在教育督導(dǎo)過程中，只有充分發(fā)揮其整體功能，才能更好地發(fā)揮教育督導(dǎo)機構(gòu)的效能，這四個方面缺一不可，不能斷節(jié)，否則就會失去獨到的真正意義。該案例中，責(zé)任督學(xué)堅持系統(tǒng)觀念，深入學(xué)校，點面結(jié)合，先是對九三班開展持證督導(dǎo)，后是對該校整個畢業(yè)班開展“學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)駐點督導(dǎo)工整個督導(dǎo)流程，充分履行了監(jiān)督、指導(dǎo)、評估和反饋等教育督導(dǎo)的四大職能，走進課堂，走近師生，走向?qū)嵉厝タ础⒙?、問、去分析，敏銳發(fā)現(xiàn)家長反映的問題屬班級個案非學(xué)校畢業(yè)班整體現(xiàn)象，既有效解決了家長的合理訴求，又肯定了該校畢業(yè)班在落實“雙減”政策方面取得的成績，維護了學(xué)校良好的辦學(xué)聲譽。二、堅持讓數(shù)據(jù)說話，督導(dǎo)需精準(zhǔn)高效該案例，督學(xué)在疫情背景下，善用“互聯(lián)網(wǎng)+教育督導(dǎo)”,讓數(shù)據(jù)多“跑腿”，讓群眾少“跑路”，借助問卷星等信息化手段，從作業(yè)管理、睡眠管理、學(xué)業(yè)負擔(dān)等維度制作了《A中學(xué)畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)問卷調(diào)查表》，學(xué)生、家長只需要五分鐘左右即可在網(wǎng)上填答完，系統(tǒng)自動計算，避免繁重的統(tǒng)計工作及人為的計算錯誤。運用數(shù)學(xué)模型將九三班的評估結(jié)果跟整個畢業(yè)班的學(xué)業(yè)負擔(dān)督導(dǎo)數(shù)據(jù)進行比對，分析各指標(biāo)，結(jié)果一目了然。極大地提高了督學(xué)持證到校督導(dǎo)效率，增強督導(dǎo)數(shù)據(jù)在解決“雙減”政策執(zhí)行中遇到問題時的說服力和可信度。督導(dǎo)是要解決問題，督導(dǎo)結(jié)束后督學(xué)在第一時間將相關(guān)督導(dǎo)數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)班主任、科任老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行反饋和耐心指導(dǎo)，被督導(dǎo)學(xué)校和老師在數(shù)據(jù)面前心服口服，既提高了督導(dǎo)實效，又有力維護了學(xué)生的身心健康。三、堅持將心比心，督導(dǎo)需適時回訪責(zé)任督學(xué)處理信訪時，要換回思考，將心比心，需要適時進行回訪。人都從年輕時經(jīng)過，對于出現(xiàn)在個別班級或部分老師中的教育短視或功利思想或行為，要站在教師的角度，學(xué)會冷靜包容理解，做出理性分析判斷和正確教育引導(dǎo)。人都要為人父母，也要站在家長和孩子的角度思考問題，當(dāng)收到學(xué)生作業(yè)負擔(dān)重、睡眠嚴(yán)重不足等影響學(xué)生身心健康的信訪，責(zé)任督學(xué)也要本著將心比心的心態(tài)，適時對處理的信訪進行回訪，以強烈的責(zé)任感和事業(yè)心融入學(xué)校工作，做好督導(dǎo)，為家長和學(xué)生做好暖心服務(wù)。俯下身子、潛下心來，把責(zé)任區(qū)每一所學(xué)校的發(fā)展當(dāng)作一個課題來研究，與學(xué)校共成長，共同