44教育督導典型案例-聚焦學校“雙減”服務學生健康

聚焦學?！半p減”服務學生健康安徽省合肥市包河區(qū)責任督學王明云【案例背景】國家“雙減”政策實施已經有一年多了，“雙減”工作取得了明顯成效。在我平時的督學工作中，頻率較高的是接聽九年級畢業(yè)班家長的來電、來信、來訪，如何減輕初中畢業(yè)班學生學業(yè)負擔，為學生健康成長服務是擺在我面前的攻堅課題?！景咐枋觥?022年10月9日上午，我收到督學責任區(qū)A中學一名九年級三班家長的來信，反映該班老師布置的作業(yè)較多，完成作業(yè)時間嚴重超時，而且還是在整個年級是普遍現(xiàn)象，要求減少作業(yè)量和保障學生睡眠時間，望核實處理。接到來信后，我立即致電家長，告訴他：“這位家長，謝謝您的來信和信任。您先別急，待我了解事情的具體情況，再向您反饋好嗎？“自接到A中學九年級三班家長來信后，我第一時間與學校校長取得聯(lián)系，把家長意見向學校進行了反饋，學校也高度重視此次家長投訴，迅速開展相關調查。為了進一步了解核實家長投訴情況，10月11日下午和10月12日上午，我又深入學校開展持證督導，相繼召開了九三班班主任和部分科任教師座談會、學生座談會并電話采訪了該班部分家長，開展了面向該班全體學生參加的45份作業(yè)負擔網(wǎng)絡問卷調查，并當面聽取了學校領導班子就落實“雙減”工作所作的專題介紹。經問卷調查，九三班學生學業(yè)確實存在超時現(xiàn)象，造成部分學生睡眠不足。通過學生座談會獲悉：該班老師布置作業(yè)時，沒有兼顧不同層次的學生實際情況，沒有布置分層作業(yè)，導致個別學習能力弱的同學每晚花近四小時才能做完作業(yè)。在召開該班教師座談會，我還發(fā)現(xiàn)：這是一個充滿活力的年輕教師團隊，教學熱情都很高，但在布置作業(yè)方面缺少統(tǒng)籌，都認為每科作業(yè)布置不多，但加在一起，學生就感到多了。在該班教師反饋會上，我及時將該班學生座談會和電話采訪部分家長以及學生作業(yè)負擔網(wǎng)絡問卷調查結果進行了反饋，對年輕班主任和科任老師抓教學質量的熱情給予了充分的肯定，同時要求班主任也要加強與科任老師溝通，加大對各科作業(yè)的統(tǒng)籌力度，多布置層次化作業(yè)，希望各科教師在抓教學業(yè)務的同時，切實增強政策意識，不要忽視國家政策法規(guī)的學習，尤其要認真學習領會落實中央和省市有關“雙減”文件精神落到實處，為學生健康成長保駕護航。為了進一步深入了解家長反映的問題是個案還是該校存在的普遍現(xiàn)象，10月13日至14日兩天，我再次對A中學開展“畢業(yè)班學生學業(yè)負擔駐點督導”，面向該校九三班以外的畢業(yè)班學生代表和家長代表分別在網(wǎng)上進行了《A中學畢業(yè)班學生學業(yè)負擔問卷調查》，相繼召開了九年級15名教師代表參加的教師座談會和9人參加的學校管理人員座談會，推門聽課9節(jié)，查閱學校落實“雙減”政策等相關資料近8份。在“畢業(yè)班學生學業(yè)負擔駐點督導”過程中，發(fā)現(xiàn)該校九年級畢業(yè)班學生學業(yè)負擔適中，絕大部分學生睡眠時間能夠得到保障。問卷調查結果顯示：91.92%的學生回答每天晚上就寢時間一般為不晚于22:00；91.52%的學生回答每天完成學校書面家庭作業(yè)的平均時間大約不超過L5小時。通過對此次九三班的來信處理和“畢業(yè)班學生學業(yè)負擔駐點督導”，綜合前后兩次調查過程和問卷數(shù)據(jù)分析結果說明：學生作業(yè)負擔重和睡眠不足的現(xiàn)象在該校屬個案非普遍現(xiàn)象。根據(jù)實地了解和核實的具體情況，我將學校的處理意見初步形成整改方案并提交區(qū)政府教育督導室會議研究，形成最終《整改通知書》，要求學校加大對該班教師在布置分層作業(yè)、彈性作業(yè)和個性化作業(yè)等方面的督查和指導力度，加大對年輕教師和年輕班主任的培訓和關愛力度，增強政策意識，提高教書育人本領。在與學校溝通后，我及時把得到的信息和學校制定的整改方案和舉措反饋給學生家長，家長很滿意。一周后，我對該班又進行了回訪，學生負擔明顯降下來，而且作業(yè)也體現(xiàn)了層次化。通過此次回訪，我也及時將該校布置分層作業(yè)的經驗和研究成果向責任區(qū)其他畢業(yè)班進行了推介。此次家長反映的問題，在各方共同努力下得以順利解決，既解決了家長的信訪訴求，又維護了學生的身心健康?！景咐此肌烤劢巩厴I(yè)班“雙減”督導，為學生健康成長服務。下面結合以上督導案例和平時督導實踐，談三點反思和體會：一、堅持系統(tǒng)觀念，督導忌以偏概全教育督導要把監(jiān)督、指導、評估和反饋作為一個系統(tǒng)的整體。因此，督學在平時的督導實踐中要堅持系統(tǒng)觀念，要督、導結合，既要督，更要導，既要關注點，更要關注面，既要看到部分，也要看到整體，既要回應家長的合理關切，也要維護學校的整體形象，全面把握好局部和全局、特殊和一般的關系。督導的最終目的就是指導被督導的學校把工作做好，辦有溫度的教育。在教育督導過程中，只有充分發(fā)揮其整體功能，才能更好地發(fā)揮教育督導機構的效能，這四個方面缺一不可，不能斷節(jié)，否則就會失去獨到的真正意義。該案例中，責任督學堅持系統(tǒng)觀念，深入學校，點面結合，先是對九三班開展持證督導，后是對該校整個畢業(yè)班開展“學生學業(yè)負擔駐點督導工整個督導流程，充分履行了監(jiān)督、指導、評估和反饋等教育督導的四大職能，走進課堂，走近師生，走向實地去看、聽、問、去分析，敏銳發(fā)現(xiàn)家長反映的問題屬班級個案非學校畢業(yè)班整體現(xiàn)象，既有效解決了家長的合理訴求，又肯定了該校畢業(yè)班在落實“雙減”政策方面取得的成績，維護了學校良好的辦學聲譽。二、堅持讓數(shù)據(jù)說話，督導需精準高效該案例，督學在疫情背景下，善用“互聯(lián)網(wǎng)+教育督導”,讓數(shù)據(jù)多“跑腿”，讓群眾少“跑路”，借助問卷星等信息化手段，從作業(yè)管理、睡眠管理、學業(yè)負擔等維度制作了《A中學畢業(yè)班學生學業(yè)負擔問卷調查表》，學生、家長只需要五分鐘左右即可在網(wǎng)上填答完，系統(tǒng)自動計算，避免繁重的統(tǒng)計工作及人為的計算錯誤。運用數(shù)學模型將九三班的評估結果跟整個畢業(yè)班的學業(yè)負擔督導數(shù)據(jù)進行比對，分析各指標，結果一目了然。極大地提高了督學持證到校督導效率，增強督導數(shù)據(jù)在解決“雙減”政策執(zhí)行中遇到問題時的說服力和可信度。督導是要解決問題，督導結束后督學在第一時間將相關督導數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)問題及時向相關班主任、科任老師和學校領導進行反饋和耐心指導，被督導學校和老師在數(shù)據(jù)面前心服口服，既提高了督導實效，又有力維護了學生的身心健康。三、堅持將心比心，督導需適時回訪責任督學處理信訪時，要換回思考，將心比心，需要適時進行回訪。人都從年輕時經過，對于出現(xiàn)在個別班級或部分老師中的教育短視或功利思想或行為，要站在教師的角度，學會冷靜包容理解，做出理性分析判斷和正確教育引導。人都要為人父母，也要站在家長和孩子的角度思考問題，當收到學生作業(yè)負擔重、睡眠嚴重不足等影響學生身心健康的信訪，責任督學也要本著將心比心的心態(tài)，適時對處理的信訪進行回訪，以強烈的責任感和事業(yè)心融入學校工作，做好督導，為家長和學生做好暖心服務。俯下身子、潛下心來，把責任區(qū)每一所學校的發(fā)展當作一個課題來研究，與學校共成長，共同