2023年品質(zhì)經(jīng)理面試大全

請您做一下自我介紹：

我叫XXX,19XX年出生于XX省XX縣.

19XX年畢業(yè)于XX大學(xué)XX系.本科.

畢業(yè)于分派到XX省XX縣XX廠任檢查科科長.重要負責(zé)從原材料到成品的檢查工作.

19XX年XX月停薪留職，同時應(yīng)聘到XX省XX縣XX玩具集團化妝品分公司任檢查部主

管，重要負責(zé)化妝品分廠的質(zhì)量體系及原材料'半成品'成品的檢查工作.

19XX年XX月任XX市XX區(qū)XX鎮(zhèn)XX有限公司品質(zhì)部經(jīng)理并兼任行政部經(jīng)理.重要負責(zé)

公司品質(zhì)體系的建立及運營，以及供應(yīng)商管理/產(chǎn)品檢查/客戶關(guān)系管理等工作.

20XX年XX月任XX市經(jīng)濟技術(shù)XX公司副總經(jīng)理，重要負責(zé)后勤部'人力資源部'品管部,

重要業(yè)務(wù)為公司全方位的質(zhì)量管理及推動工作.

20XX年XX月任XX公司ISO和六西格瑪專員，后由于六西格瑪推動項目被總部否決，

被任命為人力資源部門科長。

要點介紹：

1、這個經(jīng)歷一定要背熟，說話要干脆利落。并且要保證你說的內(nèi)容特別是工作時間

與離職時間跟你交給面試官的個人簡歷完全一致，否則別人會認為你編造簡歷。

2、中間要加上你在某個公司負責(zé)什么工作的東西，一是顯得內(nèi)容充實，二是以最快

的速度介紹你的工作要點。

3、最后一段之所以這樣介紹，是為了給另一個問題“你為什么選擇離開現(xiàn)在的公司"

做好一個鋪墊.

可否描述一下你自己的個性？

本人性格相對較為外向，善于與人溝通及相處.同時善于將理論知識與工作實踐相結(jié)合,

這一點非常合用于品質(zhì)管理.此外，本人原則性較強,善于解決質(zhì)量問題.

要點介紹：

1、質(zhì)量管理的一個重要特性是要溝通協(xié)調(diào)，所以你要在性格介紹中把這一點突出出

來。

2、理論要上升到宏觀，實踐要能解決微觀問題，這是質(zhì)量管理最強的特性，你也要

介紹出來。

3、"原則性強"一定要強調(diào)，因素就不用說了吧？

4、總而言之一句話：你所介紹的性格特性要與你準備找的工作"質(zhì)量經(jīng)理”一詞掛起鉤

來，讓別人一聽你的性格就知道你適合做"質(zhì)量經(jīng)理"。

三、請敘述你個人的管理風(fēng)格？

就管理而言，本人的管理風(fēng)格傾向于將工作合理進行分派,并提供相對寬松的環(huán)境及

激勵手段促使部下完畢任務(wù).在此過程中講究公平公正和公開,通過誠心和威信而不

僅僅是職權(quán)或制度進行管理.

要點介紹：

1、對這個問題而，其實并沒有什么標準答案，但你最佳閱讀一下相關(guān)的管理學(xué)書籍,

使自己的回答符合管理學(xué)原理。

2、上面的回答是符合管理學(xué)原理的，并且貼近本人自己的管理風(fēng)格。

3、對于此問題來說，一定不要過于強調(diào)你管理風(fēng)格中的某一方面而忽略另一方面，

否則會給別人“偏執(zhí)”或“偏激”的感覺。

四、四、你覺得自己最大的長處為什么？

本人的最大長處是善于快速學(xué)習(xí)新的知識，并將之與工作實際相結(jié)合.

要點介紹：

1、這個問題自身并不難回答，關(guān)鍵是你一定要將這個長處跟質(zhì)量管理“若有若無"地掛

起鉤來，以便跟其它類似的問題相配合。

2、就這個答案而言，就是跟質(zhì)量管理的"理論性很強并且實踐性也很強”的特性相吻合

的。

五、你覺得自己最大的弱點（缺陷）是什么？

最大的缺陷也許是有時原則性過強，總希望周邊所有人都能以最大熱情和精力投入到

工作中，這樣一來靈活性就局限性.

1、不要說莫名其妙的話諸如“我最大缺陷就是沒有缺陷”等等，這樣等于是把面試

官當(dāng)傻瓜！

2、不要說對你要面試的“質(zhì)量經(jīng)理”一職有不良影響的缺陷如“不善于溝通”等。

就算你真的不善于溝通，這會兒也暫時先不要說，等以后慢慢改掉吧。

3、不要說太小的雞毛蒜皮似的缺陷，這樣會給面試官導(dǎo)致”不誠實“的感覺。

4、提的缺陷要實在，但這個實在的缺陷必須對你應(yīng)聘的這個“質(zhì)量經(jīng)理“職務(wù)不導(dǎo)

致嚴重影響！

六、請介紹你的家庭。

我有一個善良溫柔的妻子和一個兩歲的兒子.我非常愛他們.一般在星期日或業(yè)余時間

我會跟他們在一起,為他們做飯以及游戲.有時我們會去外出旅游同時會照很多照片，他

們都非常喜歡一些風(fēng)景區(qū).

要點介紹：

1、一定不要說自己的家庭不幸福?。m然也許真的不太幸福）由于面試官會懷疑家里

的各種麻煩會不會影響到你的工作心情。

2、盡量在這個回答中表現(xiàn)出你的愛心與責(zé)任感。由于在面試官眼里這個問題不僅對

你的家庭重要，并且對你的工作能否做好至關(guān)重要

七、請你介紹目前服務(wù)的公司。

這是一家日資公司，生產(chǎn)XX和XX,在日本今年的“最有活力公司”排名中排第30位，比

去年進步了4位.這個公司管理比較完善,通過了IS09001的2023版和IS014001的

2023版.質(zhì)量體系水平較高,從六西格水平來看大體處在4.5個西格瑪?shù)乃?公司推

動了QCC和改善提案制度，同時QCC水平很高,去年我們輔導(dǎo)的有一個圈獲得了XX省

“XX之星"優(yōu)秀QC小組稱號，同時有兩個圈被評為國家級優(yōu)秀QC小組.

這家公司實行的典型的日本式管理，注重人文關(guān)懷和人性化管理，公司內(nèi)部有一種追

求進步和自我學(xué)習(xí)的公司文化.

要點介紹：

1、不要說你以前公司的壞話！由于這樣會讓別人懷疑你不成熟并且不夠忠誠!

2、介紹公司時要側(cè)重在你現(xiàn)在公司在“質(zhì)量管理“方面的特性，特別是好的地方，

由于你面試的是”質(zhì)量經(jīng)理

3、在介紹公司的時候順帶提一下質(zhì)量方面的成績，為以后”你自己的工作成績”進

行鋪墊。

4、假如你現(xiàn)在的公司的確有很多問題，就用”當(dāng)然，尚有一些不是很完善的地方諸

如。。。“一筆帶過。不要談得太多，以免讓人覺得你在抱怨。

八、你的主管認為你在哪些方面有改善的必要？

我的主管跟我談過，由于我自己有比較強的工作能力，所以有時會以己度人，希望別人也

可以同樣擁有豐富的管理知識和技能，所以對部下和別人的規(guī)定有時太高，原則性過強.

我的主管因此而希望我在有些事情上不要太著急，不要太過于追求完美，有些事情是可

以靈活解決的.

要點介紹：

1、這個問題的回答跟那個"你的性格有哪些缺陷"同樣，屬于既不能說得太狠，又不能

說得太輕的那種。

2、原則上仍然是說一些實實在在的缺陷并且對于你要面試的"質(zhì)量經(jīng)理"一職沒有嚴重

影響的缺陷。

九、談?wù)勀阕罱喿x的一本書或雜志。

我最近正在看一本有關(guān)VB編程方面的書，由于我覺得電腦知識對于一個現(xiàn)代人來說是

一項必不可少的技能,無論是對于工作還是對于學(xué)習(xí).而程序設(shè)計是電腦學(xué)習(xí)的一個

非常重要的部分,學(xué)會一些簡樸的編程,可以做到用其它方法做不到的事情.在看這本

書的過程中,我發(fā)現(xiàn)編程是一件非常故意思的事情，閱讀一個程序就像在讀一篇散文，

它給了我很大的樂趣.

要點介紹：

1、不要談一些明顯跟工作離得太遠的東西。武俠小說？免了吧！

2、也不一定非要是質(zhì)量管理方面的專業(yè)性書籍，那樣的話反而會讓人覺得很假，難

道你天天24小時都在工作??？

3、最佳是有點上進的書籍，并且最佳順便提一下你的讀書心得，當(dāng)然這些讀書心得

也是有點上進的。

十、你覺得你的主管（同事）會給你什么樣的評語？

我的主管和同事們都認為我知識面非常廣，工作能力很強,并且在質(zhì)量管理方面非常專

業(yè)，說話風(fēng)趣并且善于跟別人溝通，只是有時候原則性太強.

要點介紹：

1、同事的介紹當(dāng)然重點是要說些好的啦！但是不能全是好的，否則的話也許連你自

己都不會相信！

2、還是那句話，你說的缺陷要實在，但不能影響到你所面試的職位！

十一、你尚有繼續(xù)念研究生的計劃嗎？

沒有。就我個人而言，我更需要進修和補充的也許不是工商管理，而是相應(yīng)的產(chǎn)品知

識，所以假如有也許的話我會再去修一個機械制造的本科專業(yè)。

要點介紹：

1、這個問題并不難回答，你根據(jù)自己的實際狀況決定就是了。但是要記住一點就是

不要給面試官留下一個你不安心工作的印象。

2、無論你是回答要繼續(xù)讀還是不繼續(xù)讀，最佳事先都要想好充足的理由，要從職業(yè)

生涯方面想理由

十二、你如何規(guī)劃未來,你認為5年后能達成什么樣的成就？

我對未來有足夠的信心,由于中國現(xiàn)在的發(fā)展前景非常良好,而同時質(zhì)量管理又是如

此的糟糕.所以在中國做質(zhì)量管理是一個非常有前程的工作.同時由于本人的性格和

愛好都比較適合于質(zhì)量管理,質(zhì)量管理知識非常全面并且工作能力較強,應(yīng)當(dāng)有較強

的發(fā)展空間，我以后的發(fā)展重點應(yīng)當(dāng)是將這些最先進的管理方法進行應(yīng)用，五年之后

將會是一個值得別人認可和尊敬的質(zhì)量管理人員.

要點介紹：

1、這個問題相對是比較難的。由于面試官往會是你進入公司后的上司，所以你不要

回答“我的目的是做總經(jīng)理”之類的話，那樣對他也許會構(gòu)成威脅。

2、一定要表現(xiàn)出強烈的進取心，最佳將職務(wù)工資之類的容易給對?方導(dǎo)致威脅的東西

避開。

3、最佳是象上面同樣從工作質(zhì)量以及工作經(jīng)驗和成就感方面回答。

十三、你有繼續(xù)進修的計劃嗎？通常下班以后的時間，你都做些什么？

在這么數(shù)年的質(zhì)量管理工作經(jīng)歷中，我結(jié)識到一個問題：作為一個好的質(zhì)量管理人員

來說,假如要可以深層次地解決質(zhì)量問題，僅有質(zhì)量管理的技巧還不夠,還需要有一定

的產(chǎn)品專業(yè)知識.所以假如要進修的話也許會進修一些關(guān)于機械制造方面的課程.事

實上現(xiàn)在業(yè)余時間一旦有機會的話我都是在看有關(guān)機械制造方面的書籍.

要點介紹：

1、關(guān)于進修的問題同上面的回答同樣，最佳是回答不影響工作又對工作有幫助的進

修計劃。

2、業(yè)余時間是一個很大的概念，你不能業(yè)余時間全用來玩兒吧？那樣會顯得你沒有

上進心。

十四、十四、你的盼望待遇是什么？

對于待遇來講，我想要跟我個人的經(jīng)驗和能力相匹配。從個人的盼望來講，我希望可

以提供XXXXX元每月以上的工資，由于這樣的工資才會匹配我現(xiàn)有的工作能力，也會

讓我富有成就感。

要點介紹：

1、這是一個非常實際的問題，恐怕幾乎每個公司都會問。一方面是不能回避此問題,

對于你規(guī)定的工資理直氣壯地正面回答（當(dāng)然要量力而行地去要工資）。

2、要給自己所要的工資進行一定的說明，以緩和你索要一個高工資給對方帶來的心

理沖擊感。

3、此時不要解釋太多，否則反而顯得你底氣局限性。

十五、、你找工作時最在乎的是什么?請談一下你抱負中的工作。

我想在找工作的時候我最在乎的是公司的公司文化，公司各階層是否有一種對的的品

質(zhì)意識。作為質(zhì)量部門，能否將質(zhì)量管理水平推動一個更高的臺階其中一個非常重要

的因素就是上級的支持，所以在我抱負的工作中，最上層應(yīng)當(dāng)深刻理解質(zhì)量的內(nèi)涵，

支持質(zhì)量部門的工作，在這種情況下工作開展就會非常順利，工作起來也會更加開心。

要點介紹：

1、一定不要正面回答“我最在乎的是工資待遇”，即使你心里這么想也不要這么說!

假如他們給的工資不夠你大不了不來就是了！

2、最佳從公司文化和工作環(huán)境或人際關(guān)系等方面來進行回答，一是顯得你有一定的

職業(yè)素養(yǎng)，二是顯出自己對工作的關(guān)心和熱情。

十六、你曾聽說過我們公司嗎?你對于本公司的第一印象如何？

聽說過。第一印象是這家公司很美麗，面試時候發(fā)現(xiàn)前臺的服務(wù)人員很和藹，公司所

有接觸到的人員素質(zhì)都比較高。

要點介紹：

1、盡量回答“聽說過”，除非它們是一個新建的非常小的公司。這就規(guī)定你在面試

之前通過網(wǎng)絡(luò)或其它渠道了解一下你現(xiàn)在面試的公司，這叫“不打無準備之仗”。

2、不要說這個公司的壞話，涉及任何人的壞話。你怎么知道你所批評的人跟這個面

試官一定就沒有親戚？

3、找一些表面的東西夸一下這個公司就行了，也不用太拍馬屁以免讓人覺得虛偽。

十七、、為什么想離開目前的工作？

事實上，兩年前我被招到這家公司的時候是作為ISO和六西格瑪專員招進去的，在這

兩年中，我們制定了整個的六西格瑪推動計劃，甚至聘請了專業(yè)的征詢公司，選定了

項目，也擬定了相關(guān)的培訓(xùn)日程，但是公司總部認為時機不夠成熟，他們認為QCC更

適合日資公司的文化。六西格瑪項目就此夭折，我也因此調(diào)到人力資源部門做科長。

而我對人力資源管理并不很擅長，也并非自己職業(yè)生涯的方向，所以我決定重新尋找

一份質(zhì)量管理方面的工作。

要點介紹：

1、假如你是到一家正規(guī)的外資公司特別是歐美公司去應(yīng)聘，這個問題極有也許會問。

由于這些公司很注重員工對公司的歸屬感。

2、這個問題一定要小心回答！不能給對方導(dǎo)致頻繁跳槽不安心工作或者好高鷲遠自

私自利的印象！

3、最佳找一個實實在在的理由，并且這個理由不能在你現(xiàn)在應(yīng)聘的這家公司出現(xiàn)類

似狀況！

4、假如你真是由于工資太低而跳槽，也不一定要回避這一點。把它明確說出來，同

時順便解釋兩句如"這兩年業(yè)務(wù)成長極快”之類的理由以進行緩沖。

十八、、對于目前的工作，你覺得最不喜歡的地方是什么？

對人力資源方面的工作來說，現(xiàn)在我所負責(zé)的工作絕大部分都是一些事務(wù)性工作，天

天解決各種考勤和工資，缺少發(fā)明性，這樣的工作不能發(fā)揮我的長處，這是我所不喜

歡的。

要點介紹：

1、此問題的回答要表現(xiàn)出你的工作熱情。

2、最佳是從工作自身的角度進行回答，此時不要談自己的性格“不適合做什么”，

由于你現(xiàn)在應(yīng)聘的工作極有也許也會如此。

十九、、目前的工作上，你覺得比較困難的部分在哪里？

噢，事實上對于人力資源來說還沒有碰到什么難處，由于我們廠這部分工作相對比較

成熟，運作起來沒有太多的問題。只但是有時候要解決一些有關(guān)勞動法方面的問題，

有時不僅要照顧公司的利益，還要同時照顧勞動者的利益，有時讓我有些為難，在這

種情況下，我會站在公司的立場上，跟勞動者進行協(xié)商，盡量取得一種平衡。

要點介紹：

1、盡量少提困難，否則會讓對方懷疑你的工作能力。

2、但是還是要提一些實實在在的困難，提出的困難必須是真正工作上的難點（此時

就要考驗?zāi)銓ぷ鞯睦斫夂蜆I(yè)務(wù)素質(zhì)喲！），假如你提出的難點對對方來說是一個很

容易解決的問題的話，同樣會讓對方懷疑你的工作能力。

二十、你最近在找工作時曾面談過哪些工作,應(yīng)征什么職位，結(jié)果如何？

事實上由于我的協(xié)議還差兩個月才干到期，我剛剛才決定重新尋找一份能發(fā)揮自己長

處的工作。所以我雖然已經(jīng)收到了幾份面試告知，但都還沒有來得及去面試，貴公司

是我這次找工作時第一個面試的公司。

要點介紹：

1、不要說你"已經(jīng)面試過很多家公司”，這樣會讓對方懷疑你的價值（為什么這么久還

沒找到工作？

2、但是要暗示對方"已經(jīng)收到了幾份面試告知”，表達自己不愁工作。

3、仍然要從工作愛好方面著手，以彰顯自己的價值。

二十一、談?wù)勀阌X得對于自己的表現(xiàn)不甚滿意的一次工作經(jīng)歷。

這種工作經(jīng)歷自然是有的。我印象中最深的是在我做品質(zhì)經(jīng)理的時候，我需要將

IS09001系統(tǒng)導(dǎo)入到公司中，那是我第一次做體系的建立工作。一方面是要對公司所

有人員進行培訓(xùn)，所以我制定了培訓(xùn)計劃，但培訓(xùn)拖得太久，要用兩個多月的時間才

干培訓(xùn)完，以致于到最后時沒有一個人能從頭培訓(xùn)到尾，培訓(xùn)效果自然并不好。后來

我進行了總結(jié)，整個的問題就出現(xiàn)在培訓(xùn)計劃上，這樣制定培訓(xùn)計劃是不對的。這件

事給我的印象非常深。

要點介紹：

1、不要回避此類問題，即使犯過稍微大點的錯誤也沒關(guān)系。由于面試官并不在乎你

犯過什么錯誤，關(guān)鍵他要看你如何結(jié)識這個錯誤。

2、但是不要提曾給公司導(dǎo)致重大損失的錯誤。假如這樣，誰還敢要你？

3、假如你的確有過經(jīng)驗教訓(xùn)，不妨根據(jù)自己的感想明說。畢竟，自己也要接受經(jīng)驗

教訓(xùn)是不是？

4、重點在于你如何結(jié)識你曾犯過的錯誤，從中吸取了哪些教訓(xùn)。

二十二、、由你的履歷看，你在過去5年內(nèi)更換工作頗為頻繁,我如何知道假如我們錄用

你,你不會不久地離職？

事實上我也認為自己最近幾年跳槽有些頻繁，但有時候是逼不得已。在我做副總的那

家公司，雖然我和另一個副總盡力而為的工作，將管理費用減少了百分之五十，成本

減少了百分之三十，但由于前期投資決策的失誤以及運作上因素，公司最終無法連續(xù)

運營。而在我現(xiàn)在服務(wù)的這家公司，我始終不能從事自己喜歡的質(zhì)量管理工作，使我

非常遺憾。另一個因素是由于我的太太，她雖然對我的工作非常支持，但對南方那邊

的氣候和飲食習(xí)慣一直不能適應(yīng)，總是會有這樣或者那樣的問題，所以我和她商議我

們是不是可以尋找一個北方的城市進行生活，這是我們的長期打算。

要點介紹：

1、這個問題是比較難于回答的問題之一。

2、假如你每次跳槽都有充足的理由，不妨據(jù)實回答。

3、一定要顯出自己的跳槽是“迫于無奈”，不能給對方留下不忠誠或不安心工作的

印象。

二十三、、你找工作時最在乎的是什么?請談一下你抱負中的工作。

我想在找工作的時候我最在乎的是公司的公司文化，公司各階層是否有一種對的的品

質(zhì)意識。作為質(zhì)量部門，能否將質(zhì)量管理水平推動一個更高的臺階其中一個非常重要

的因素就是上級的支持，所以在我抱負的工作中，最上層應(yīng)當(dāng)深刻理解質(zhì)量的內(nèi)涵，

支持質(zhì)量部門的工作，在這種情況下工作開展就會非常順利，工作起來也會更加開心。

要點介紹：

1、一定不要正面回答"我最在乎的是工資待遇"，即使你心里這么想也不要這么說！假

如他們給的工資不夠你大不了不來就是了！

2、最佳從公司文化和工作環(huán)境或人際關(guān)系等方面來進行回答，一是顯得你有一定的

職業(yè)素養(yǎng)，二是顯出自己對工作的關(guān)心和熱情。

二十四、你目前已離職了嗎？

還沒有。事實上由于我跟公司簽有勞動協(xié)議，出于法律因素，我只能等到協(xié)議期滿的

時候才干離職，而我協(xié)議期滿的時候是在4月份。這也正是我在這個時候找工作的因

素。當(dāng)然假如我有強烈規(guī)定，也可以采用緊急辭工的辦法，但是這樣做會給我現(xiàn)在服

務(wù)的公司帶來一定的損失，從心底里我并不樂意這樣做。

要點介紹:

1、這個問題不難回答，只要據(jù)實講來就可以了。

2、要和其它問題同樣，隨時表現(xiàn)出自己的責(zé)任心。

3、假如還沒離職，要表現(xiàn)出在離職前還必須對現(xiàn)在的公司盡職盡責(zé)的態(tài)度。由于在

面試官看來，你對現(xiàn)在公司的態(tài)度就是對他們公司的態(tài)度。

二十五、、你對這份質(zhì)量經(jīng)理的工作有什么樣的展望？

我擁有十?dāng)?shù)年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，所以在質(zhì)量管理方面深知不同的公司有不同的文

化，不同的行業(yè)對質(zhì)量管理的規(guī)定不同。如何開展質(zhì)量管理工作，是需要跟公司的具

體狀況相結(jié)合的。假如我能成功應(yīng)聘到貴公司這個工作，我想開始時必須盡快熟悉公

司的質(zhì)量流程及質(zhì)量管理水平，根據(jù)不同的水平來擬定不同的工作內(nèi)容。比如是選擇

徹底實行ISO或者推動六西格瑪管理。

要點介紹：

1、這個問題是考驗?zāi)銟I(yè)務(wù)水平的一個問題。

2、一定要充足表現(xiàn)出你對質(zhì)量管理的最深層次的理解。

3、這個問題是沒有標準答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展

開時有具體何執(zhí)行的思緒。

4、這個問題切忌泛泛而談，可以簡短但要言之有物，假如對方就你提出的一些概念

進行進一步詢問時要有心理準備.

5、總之這個問題回

二十七、對于工作表現(xiàn)不盡抱負的人員，你會以什么樣的激勵方式來提高其工作效率？

一方面我需要知道他是由于什么樣的因素導(dǎo)致工作表現(xiàn)不盡抱負。至少要包含兩個方面：

一是從工作能力方面分析看他是否缺少某種技能；二是從人性需要方面考慮他的需要層次。

假如缺少某種技能，則可以從培訓(xùn)方面入手協(xié)助其提高，假如是由于缺少某種需要的話則

要根據(jù)相應(yīng)的需要特性及層次采用不同的激勵方式。例如假如這個下屬是由于工作沒有挑

戰(zhàn)性，每日做同樣反復(fù)的工作導(dǎo)致沒有激情的話，可以做適當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)整，分給他一些更

具有挑戰(zhàn)性的工作，或者將本來的例行工作提高一步變成改善性的工作，以此來進行激勵。

要點介紹：

1、既然你應(yīng)聘的是“質(zhì)量經(jīng)理”的職務(wù)，那么你需要掌握的知識就不僅僅涉及質(zhì)量管理的

知識，并且涉及“管理學(xué)”自身。因此，如何管理下屬就是你的一項需要掌握的內(nèi)容。

2、這一類的問題一定要小心回答，回答要符合管理學(xué)原理。不要簡樸粗暴地回答“找他好

好談?wù)?，不行就愿者留不愿者去”。這樣會讓對方懷疑你的管理能力。

3、上面的答案就符合“馬斯洛的需求層次理論"。這樣回答會讓對方體會到你的職業(yè)素養(yǎng)。

二十八、你如何克服工作的低潮期？

噢，是這樣，人總是會難免有一些低潮期。根據(jù)我自己的經(jīng)驗，我個人出現(xiàn)低潮期一般的因

素有兩個，一是生理上的疲勞或過于勞累，二是工作壓力太大。對于第一種情況我只能是盡

量運用業(yè)余時間來休息或者放松，對于第二種情況我一般會進行一下分析，為什么壓力會這

么大。假如是由于溝通問題的話我會積極找相關(guān)人員溝通進行緩解，而假如是工作自身的因

素我會進行心態(tài)調(diào)整，比如早點起床，將一天的工作進行計劃，分析這些工作的難點，尋找

解決辦法，這樣有了準備之后就可以精神抖擻地進行工作了，由于這樣一來工作難度會減少

許多。

要點介紹：

1、這些莫名其妙的問題一般都是人力資源部門提出來的。

2、對于這一類的問題對方只是想要知道你的工作態(tài)度以及對待壓力的解決能力。

3、對待這一類的問題只要記住一條原則：回答時讓對方覺得你很上進，對工作有熱情并且

樂意努力改善自己的工作。

二十九、談?wù)勀銓影嗟囊娊狻?/p>

事實上我認為加班應(yīng)當(dāng)分兩種情況，一是工廠出現(xiàn)緊急問題或者自身的工作需要加班的，這

種情況下加班應(yīng)當(dāng)不是問題，以我個人看來，這種情況甚至不應(yīng)當(dāng)被視為加班，由于它是正

常工作的一部分。另一種情況是正常時間內(nèi)的工作沒有做完需要加班的，這種情況就值得考

慮，由于作為一個好的管理者基本規(guī)定之一便是對自身時間的管理，一個管理者的好壞不在

于自己一個人做了多少工作，而在于整個部門做了多少工作。所以一個管理者的工作假如經(jīng)

常做不完，從某種意義上來說也許是工作方法自身有點問題。

要點介紹：

1、打工的人也許沒幾個人不討厭加班，特別是那些沒有報酬的義務(wù)加班。但是這個時候不

是你直抒胸臆的時候，委屈一下自己吧。

2、上面的回答其實暗含了不愿加班的意思，但是沒有明說，這樣對方心理上會好接受一些。

3、一定不要明確地拒絕加班

三十、為什么你值得我們雇用呢？

美國質(zhì)量管理學(xué)大師朱蘭曾經(jīng)說過：“21世紀是質(zhì)量的世紀?！辟|(zhì)量問題對像貴公司這么

正規(guī)的一家公司來說是至關(guān)重要的。而我擁有貴公司關(guān)于質(zhì)量經(jīng)理的所有技能，并且其中的

某些技能非常突出。作為一個資深的質(zhì)量管理人員，我知道如何建立質(zhì)量體系，如何將質(zhì)量

水平在短期內(nèi)提高，如何將質(zhì)量意識貫徹執(zhí)行，而這些都將為貴公司未來的發(fā)展起到重要作

用。

要點介紹：

1、這是一個很鋒利的問題，但有時的確無法回避。

2、回答這個問題要強調(diào)你自己的價值，這個價值涉及兩個方面：一是你具有哪些技能；二

是你的這些技能將會給對方公司帶來什么樣的改變。

3、假如有也許的話，可以從質(zhì)量成本分析的角度來回答，讓對方知道你的出現(xiàn)會給對方公

司節(jié)省很多失敗成本。

4、對于這些問題的回答不要偏激，不要被對方激怒。要表現(xiàn)得不卑不亢，以柔克剛。

三十一、你的工作中最令你喜歡的部分是什么？

事實上在我的工作中最令我喜歡的是有關(guān)六西格瑪?shù)牟糠郑氡啬仓懒鞲瘳敼芾硎乾F(xiàn)

在最熱門的一種質(zhì)量改善方式，從我個人的經(jīng)歷和理解來看，這樣熱門的確是有它的道理。

六西格瑪管理可以將數(shù)理記錄跟公司的問題解決如此完美地結(jié)合在一起，實在是令人著迷。

并且它可以快速地改變很多事情，當(dāng)你用六西格瑪?shù)姆椒ń鉀Q了一些問題時，你會發(fā)現(xiàn)不經(jīng)

意間已經(jīng)改變了很多，這種感覺讓人很開心。我喜歡改變。

要點介紹：

1、這個問題是你大顯身手的時候到了！一定要將你最拿手的部分或者技術(shù)含量最高的部分

表現(xiàn)出來。

2、一定要表現(xiàn)出對工作的強烈愛好和工作熱情。

3、回答要符合質(zhì)量管理的原理。

三十二、假如我雇用你你覺得可認為公司帶來什么樣的奉獻？

假如貴公司可以雇用我的話將會至少得到以下的收益:一是可以建立健全質(zhì)量管理體系并使

之有效運營，這樣會獲得穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量并得到顧客滿意。同時產(chǎn)品質(zhì)量的提高意味著質(zhì)量

成本的減少，這樣會給公司節(jié)約一大筆運營費用。二是可以用QCC和六西格瑪管理的方式

改善現(xiàn)有的工作，增長工作效率，推廣一種崇尚變革的公司文化，這對貴公司的長遠發(fā)展是

非常有利的。

要點介紹：

1、這個問題非常重要，由于它是考驗?zāi)銟I(yè)務(wù)技能的一個問題。

2、一定要說的實實在在，不能說空話，說的東西要具有可操作性。

3、盡也許從質(zhì)量成本分析的角度考慮問題。

4、可以順便賣弄一些專有名詞如"六西格瑪管理”等，引誘對方詢問。但是你自己對這些東

西一定要滾瓜爛熟，否則等于搬起石頭砸自己的腳。

三十三、你覺得自己具有什么樣的資格來應(yīng)征這項工作？

嗯，假如就技能而言,我熟悉IS09001、IS014001、OHSAS18001、ISO16949等體系，并擁有相

關(guān)的證書，同時熟悉QCC、六西格瑪管理、TQM、質(zhì)量工程等，也同樣擁有相應(yīng)的證書。就

經(jīng)驗而言，我擁有十?dāng)?shù)年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，知道如何解決質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)的問題，

可以在短期內(nèi)熟悉工作并獲得成效。我想這就是我現(xiàn)在具有的資格。

要點介紹：

1、此問題的回答思緒同上一個問題。

2、關(guān)鍵是要強調(diào)自己的技能并且這些技能是實實在在的別人沒有擁有的技能

三十四、你覺得要獲得職業(yè)上的成功需要具有什么樣的特質(zhì)及能力？

質(zhì)量管理有其特殊之處，一方面質(zhì)量管理有非常強的理論基礎(chǔ)例如IS09001和六西格瑪技

術(shù),另一方面又有非常強的實踐性,所以作為一個好的質(zhì)量管理人員必須同時具有兩項技能:

一是要善于學(xué)習(xí)新的知識和理論，另一方面又必須可以進一步實踐，將所學(xué)習(xí)到的理論知識

與實踐相結(jié)合，這樣才可以成功。就性格而言，質(zhì)量管理人員既要原則性強，又要具有一定

的靈活性,無原則性不能完畢質(zhì)量體系的正的確施和徹底貫徹,無靈活性無法正常開展工作。

要點介紹：

1、對于這類應(yīng)聘任何職務(wù)都萬能的問題，回答的時候要具體，辦法就是盡量往"質(zhì)量管理"

方面去靠。

2、回答既要符合質(zhì)量管理原理，又要上升到理論高度。

3、想辦法說一些較深的理論，讓對方有"聽不懂"的感覺（一個人對于不懂的東西往往很難

評價，同時會比較尊重）。

三十五、你曾經(jīng)由于某一次特殊經(jīng)驗而影響日后的工作態(tài)度嗎？

十幾年的工作中，的確曾經(jīng)經(jīng)歷過一些特殊的經(jīng)歷，有些經(jīng)歷迄今仍在影響著我的工作態(tài)度

和工作方法。舉例來說，曾經(jīng)有一個事情讓我印象很深，那是我剛到廣東來的時候，由于產(chǎn)

品質(zhì)量出了一點問題，上司讓我做一個調(diào)查報告。我用了一個上午的時間就將報告做成了，

但是上司看了之后，把我叫去，用了一個下午的時間幫我修改，那時我才知道雖然是只有一

頁紙的報告，但我犯下的錯誤不下二十個！這件事給我的印象非常深，從此我知道了，即使

是最簡樸的工作，假如你不小心地以對的的工作態(tài)度對待的話，都有也許會做得一塌糊涂。

要點介紹：

1、對于這類問題，還是那句話，關(guān)鍵不在于你犯過什么錯誤，而在于你事后如何結(jié)識這種

錯誤。

2、這種經(jīng)驗總結(jié)要上升到理論高度。

三十七、你與同事之間的相處曾有不快樂的經(jīng)歷嗎？

好象沒有過什么特別不快樂的經(jīng)歷，當(dāng)然一些小的摩擦和不批準見是會時有發(fā)生的。對于這

類事情我的見解是：一方面我會在工作和生活中本著真誠的原則與人交往，不要太計較自己

的私利。此外就是在工作中要做到對事不對人，在任何情況下都給對方留下一定的余地，這

樣的話即使我和別人有一些不快的事情出現(xiàn)，解決起來也會相對比較容易些。

要點介紹：

1、這類問題好象也是人力資源部門問得比較多。

2、好象全世界的人都會這么回答。

三十八、請描述目前主管所具有的哪些品質(zhì)是你認為值得學(xué)習(xí)的？

事實上我很敬佩我們現(xiàn)在的這個經(jīng)理，他對公司非常忠誠，兢兢業(yè)業(yè)，工作上追求完美無缺。

這些都是值得我學(xué)習(xí)的。

要點介紹：

1、盡量說以前上司的優(yōu)點。這永遠是"中華民族的傳統(tǒng)美德"。

2、即使要說上司的缺陷，也盡量不要讓面試官感到你在抱怨以前的上司。

三十九、假如這份工作經(jīng)常要出差，平均每月兩次,每次約5天，你可以接受嗎？

噢，當(dāng)然，出差是一件很辛勞的事情。但同時出差也是一件很有樂趣的事情，事實上我比較

喜歡出差，一是由于跟固定的工作比起來它有相對比較大的自由，另一個因素是由于出差總

是會碰到不同的人，我喜歡跟陌生的人打交道，這使我有一種新鮮感。

要點介紹：

1、假如你實在討厭出差，你就干脆說"不樂意"好了。但是這樣一來這份工作十之八九是泡

湯了。

2、假如你還想要這份工作，最佳回答"樂意"。

3、更好的回答是上面的回答，表現(xiàn)出你對出差的愛好。并且這種愛好要表現(xiàn)得有道理，讓

對方覺得你是真的喜歡出差。

四十、你開始投入找工作的時間有多久了？

不久。由于我的協(xié)議到4月初才會到期，所以事實上離職尚有一段時間。我是兩個星期以前

才決定要重新找一份工作，到現(xiàn)在為止已經(jīng)收到了幾份面試告知，但貴公司還是第一家真正

來面試的。

要點介紹：

1、一定要回答"不久"，不然顯得自己工作很難找。

2、不要說"面試過很多家”，否則也許會引出另一個問題"那些公司面試的結(jié)果如何"。而這

個問題怎么回答都不好。

四十一、你自認為尚有哪些方面可以再加強？

這當(dāng)然是會有的。就質(zhì)量管理而言，重要包含兩個部分，一個是質(zhì)量工程，另一個就是制造

技術(shù)自身。作為質(zhì)量管理方面比較有經(jīng)驗的我來說，質(zhì)量工程我是掌握得非常好的，從我的

這些證書上也可以看得出來。但是制造技術(shù)自身就需要再加強，由于不同的行業(yè)有不同的技

術(shù)，也有不同的規(guī)定，要真想做好質(zhì)量，必須對之有一定的了解。假如我能得到貴公司的這

份工作，我想這將是我最要著重補充的地方。

要點補充：

1、這跟另一個問題"你的性格弱點”回答原則是同樣的，不要把自己的弱點說得太重。

2、弱點要說得實實在在而不影響你要找的工作，并且要表現(xiàn)出上進心。

四十二、如何由工作中看出你是個自動自覺的人？

事實上我會對自己的工作進行計劃，天天早上都會對自己當(dāng)天的工作安排計劃好，當(dāng)天晚上

要下班時也會進行總結(jié)，看自己當(dāng)天的工作尚有哪些未完畢，怎么樣來進行補救。一般來講

我會每月對自己的工作進行一下總結(jié)，看在本月的工作中有哪些做的好的地方和不好的地

方，這樣會促使我更加努力地進行工作，工作質(zhì)量也會更好。

要點介紹：

1、這也是一個比較難回答的問題。并且往往人力資源部門會問得比較多。

2、回答的關(guān)鍵是不要說空話，你可以像上面同樣把你天天的工作流程講給他，以“有計劃地

工作"來代替"自覺"。雖然有偷換概念之嫌，但能說得過去。不然的話，所謂"自覺”是一種

工作態(tài)度，很難證明。

四十三、你通常從事什么樣的休閑活動？

噢，一般來說我會去打打乒乓球，由于管理型的工作會使我缺少鍛煉，所以進行一下體育鍛

煉對我的身體有好處。我還喜歡旅游，從旅游中我可以見識很多新鮮的人物和事情。

要點介紹：

1、由于這個問題跟工作無直接關(guān)系，一般面試官問這個問題的目的一是為了緩和氣氛，另

一種目的也許就是要放松你的警惕性。

2、想辦法往工作上靠一點，但不要靠得太近，否則會讓面試官覺得你死板，同時會讓他放

松你警惕性的目的達不到，反而會讓面試官沒有成就感。

3、隨便介紹幾句你的業(yè)余生活，但要注意兩點：一是不可介紹得太多。由于你畢竟是在面

試不是在跟朋友聊天。二是盡量在介紹時表現(xiàn)出自己對生活的熱愛。由于誰都喜歡熱愛生活

的人。

四十四、你如何讓部下有杰出的工作表現(xiàn)？

應(yīng)當(dāng)說，這是一個很難回答的問題。從管理上來說，可以把管理工作分為組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)

和控制幾個部分，而如何讓部下有杰出的表現(xiàn)幾乎牽涉到所有的方面。簡樸地說，一方面要

發(fā)明可以使部下充足發(fā)揮的條件,這些條件涉及相應(yīng)的資源和環(huán)境,對部下應(yīng)當(dāng)具有的責(zé)任、

權(quán)力、能力和利益四者之間的關(guān)系要進行協(xié)調(diào)，此外對部下工作的全過程中的關(guān)鍵點進行監(jiān)

控，必要時可以調(diào)整進程中的誤差。此外，要可以提供必要的激勵手段涉及物質(zhì)激勵和精神

激勵兩個方面，對部下所取得的成功積極進行肯定，對其產(chǎn)生的失誤也要及時指出并進行指

導(dǎo)。我想，假如能把這幾個方面做好的話，部下應(yīng)當(dāng)可以會做出杰出的表現(xiàn)。

要點介紹：

1、一定要讓自己的回答上升到管理學(xué)原理的高度。

2、同時回答要實在，要有可操作性。

3、要讓對方感覺到你曾經(jīng)"管過下屬"。

四十五、對于"變化"你如何應(yīng)付？

我想，變化是工作中的一個永恒的內(nèi)容，是不可避免的。當(dāng)我碰到變化時，我一方面會保持

冷靜，先分析這種變化對以后工作的好處和害處，然后再分析這種變化的因素，假如是好的

變化，就要通過加強這些變化的因素來促進這些變化。假如是壞的變化，就要通過消除變化

的因素來控制變化使之回復(fù)到正常狀態(tài)。

要點介紹：

1、多看些管理學(xué)書籍，盡量向管理學(xué)原理靠近。

2、回答要有積極向上的態(tài)度。

四十六、請描述你目前的主管最令人不滿的地方是什么？

事實上我對目前的主管印象還是比較好的，他對公司非常忠誠，業(yè)務(wù)精通，待人也很真誠，

經(jīng)常對我工作中出現(xiàn)的失誤進行詳盡的指導(dǎo)。這樣的主管已經(jīng)比較難得。當(dāng)然，假如非規(guī)定

全責(zé)備，他還是具有一些管理者常犯的一些問題，比如有時候?qū)傧乱?guī)定過于苛刻，解決事

情有時候不十分公平。

要點介紹：

1、還是那句話：“盡量不要說上司壞話”。

2、由于面試官非要你說上司缺陷，你不妨說一點，但要以優(yōu)點開頭，并且優(yōu)點要說到位。

缺陷一帶而過。

四十七、你的工作通常能在時限內(nèi)完畢嗎？

通常情況下當(dāng)然會，我想這是作為管理人員的基本能力規(guī)定之一。當(dāng)然有些情況下還是會超

過時限，一般有兩個因素，一是當(dāng)初的計劃估計局限性，對任務(wù)的復(fù)雜性和難度沒有事先做

好充足的預(yù)計；二是在完畢任務(wù)的過程中出現(xiàn)了異常狀況影響到任務(wù)的預(yù)期完畢。無論是哪

一種因素，我都會一方面保持冷靜，將相應(yīng)的計劃進行重新評價，召集相關(guān)人員重新商定完

畢日期。當(dāng)然，這個過程中一定規(guī)定得相關(guān)人員的理解特別是要及時向上級說明情況。

要點介紹：

1、不要簡樸地回答"當(dāng)然會"，這樣別人不會相信的。

2、對于不能準時完畢的工作，要想出合理的解決辦法

四十八、你覺得質(zhì)量經(jīng)理的工作內(nèi)容究竟是什么？

我覺得，作為一名質(zhì)量經(jīng)理來說,要負責(zé)整個公司的質(zhì)量體系的運作和提高，這涉及質(zhì)量策劃、

質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善等幾個部分。同時，還要管理整個品質(zhì)管理部門的正常運作,

涉及人員的管理和平常事務(wù)的管理。

要點介紹：

1、作為“質(zhì)量經(jīng)理"，你當(dāng)然要非常了解自己該干些什么。

2、上面的介紹相對而言簡樸了些，你可以稍加具體地說一下，還可以賣弄一些專有名詞，

引誘對方來詢問以展示自己的業(yè)務(wù)能力。

四十九、你在同一家公司待了這么長的時間，難道不覺得若要再去重新適應(yīng)新的公司文化，也

許會產(chǎn)生嚴重的水土不服現(xiàn)象嗎?你的適應(yīng)能力及應(yīng)變能力如何？

我個人認為自己的適應(yīng)能力是比較強的，所以應(yīng)當(dāng)不是很難。我想所謂的公司文化是骨子里

的，可以慢慢適應(yīng)。事實上，當(dāng)剛進到一個比較陌生的環(huán)境時，公司文化相對并不是很重要,

重要的是如何快速適應(yīng)公司的運作及正常的業(yè)務(wù)開展。只有在一段時間以后，不同公司的管

理文化才會顯現(xiàn)出來。我進過國營公司、私營公司，也進過外資公司，我覺得他們各有各的

好處，適應(yīng)起來并不是很難。

要點介紹：

1、這也是一個比較難于回答的問題。

2、關(guān)鍵是要將自己如何可以快速適應(yīng)新環(huán)境的能力跟思緒展現(xiàn)出來。

3、一定不能認輸說什么"很難說"之類的話。

五十、對于明知實行后會引起反彈的政策，你仍能貫徹到底嗎?你會采用什么樣的方法進行貫

徹呢？

我想我可以。我會采用以下辦法：一方面進行動員，也就是向部下說明為什么會有這項政策,

這項政策推行的好處和壞處在哪里，讓部下心理上有所準備，這樣貫徹起來阻力會小一些。

同時要發(fā)揮自己的示范和帶頭作用，由于領(lǐng)導(dǎo)者的示范影響巨大。第三就是加強監(jiān)督和管理,

施加較強的壓力以表達對這件措施執(zhí)行情況的關(guān)注。

要點介紹：

1、回答當(dāng)然是"可以"，關(guān)鍵是要將如何貫徹下去的思緒告訴對方。

2、回答內(nèi)容要符合管理學(xué)原理。

五十一、你認為"成功"的定義是什么？

我個人認為成功重要表現(xiàn)在一種成就感，可以按照自己的意愿做成一項工作或者一件事情，

并且獲得周邊人員的認可。這樣周邊的人員才會尊重你，你才會覺得自己成功。

要點介紹：

1、當(dāng)然不能說什么"拿高工資"之類的話，那樣會顯得自己很庸俗（雖然我們都會這么想）。

2、往"成就感"三個字上靠。反正每個人都有自己的關(guān)于成功的定義。不妨說得冠冕堂皇一

點。

五十二、你如何兼顧事業(yè)與家庭?

對任何想要做出一點事業(yè)的人來說，這都應(yīng)當(dāng)是一個很好的問題。一方面來講我很幸運，我

有一個很支持我工作的妻子，她非常清楚事業(yè)對于一個男人的重要性，所以假如一旦出現(xiàn)事

'也與家庭發(fā)生沖突的時候，總是可以得到她的理解。再者，我很愛自己的家庭，假如我有時

間，我會盡量跟他們在一起，但假如由于工作因素脫不開身，我會事先跟他們說明，以取得

理解。第三就是假如有某一段時間太忙而無法照顧家人時，我會向他們道歉，一旦忙過去一

陣子我就會想辦法抽更多的時間陪他們，這是一種補救的辦法。

要點介紹：

1、既然是"兼顧"，你的答案就不能過于厚此薄彼。

2、要表現(xiàn)出對家庭的愛心。

五十三、你認為什么是自己最需要改善的？

我想我需要變得更加不苛求別人，由于有時我覺得自己的原則性也許太強，這樣對順利地解

決大問題會比較好，但是對于小問題也許會有害。由于有的時候原則性并不是絕對的。在很

多小事情上，可以稍作一下讓步。

要點介紹：

1、還是不能把自己的弱點說得太狠。

2、弱點要不能影響到你應(yīng)聘的職位。

五十四、假如你有機會重新選擇，你會選擇不同樣的工作領(lǐng)域嗎？

應(yīng)當(dāng)不會。由于就我個人來說我認為我是比較適合做質(zhì)量管理工作的。由于我的性格有兩個

特點，一是善于將理論與實踐相結(jié)合，而質(zhì)量管理剛好既具有非常強的理論性，又需要掌握

很多的實踐技巧。我的另一個特點是比較堅持原則，這一點對于質(zhì)量管理來說也是非常重要

的。所以我一直認為自己是一個天生的質(zhì)量管理人員，假如讓我重新選擇，我也許還是會做

質(zhì)量管理。

要點介紹：

1、一定要說"不會重新選擇"。否則的話就等于告訴對方“我不喜歡現(xiàn)在的工作"。

2、要以充足的理由告訴對方你為什么會喜歡你現(xiàn)在的工作領(lǐng)域。

五十五、你曾經(jīng)有解雇員工的經(jīng)驗嗎？

有過，但是只有一次。我手下曾經(jīng)有一個員工，是我們廠里面的司機，天天遲到和早退，我

雖然每次進行批評教育甚至進行罰款，但一直效果不大。他甚至于還會偷著將廠里的車開出

去夜總會喝酒。最后我將他一個月的違紀行為總結(jié)了一下，居然有26件之多，雖然他是我

們老板的親屬，我還是報告總經(jīng)理將他辭退了。

要點介紹：

1、盡量不要說“沒有過"，由于那樣會顯得你的工作經(jīng)驗不夠豐富，甚至?xí)屓藨岩赡愕暮?/p>

歷是否有問題。

2、但是也不要說的太多，否則別人會覺得你太沒有人情味。

3、對于辭退的那個人，不妨把他的問題說得嚴重一點，顯得你當(dāng)時實在是無可奈何才把他

辭退的。這樣可以取得面試官的理解。

五十六、請談?wù)劰ぷ髦斜容^會令你感到無力感的部分.

質(zhì)量管理中我最感到無力的地方是有時候很難取得上層的支持。每個公司都明白質(zhì)量問題對

公司的重要性，但當(dāng)質(zhì)量和產(chǎn)量有沖突時，有些公司人員會不自覺地向產(chǎn)量屈服。假如這種

觀念滲透到公司公司文化深層的話，做起質(zhì)量管理就會有些無奈，似乎質(zhì)量管理部門是在跟

整個公司的利潤作對。

要點介紹：

1、你談的問題一定要是質(zhì)量工作真正的難點。否則會讓人懷疑你的工作能力。

2、不要過多地抱怨，要適可而止。否則會讓面試官反感。

五十七、你覺得自己尚有哪些方面的專長是沒有寫在履歷表上的？

有一點是沒有寫在上面的，就是我有非常強的表達能力，在培訓(xùn)方面非常專業(yè)，只要聽過我

講課的人一般都會對我的知識面及掌握的深度非常佩服，并且可以讓他們在短時間內(nèi)學(xué)到很

多東西。我想這是我一個非常突出的優(yōu)點。

要點介紹：

1、這些專長一定要跟工作相關(guān)。會下象棋？還是少談為妙。

2、對于這些沒有寫在履歷表上的專長，要稍微做一下介紹。

五十八、你比較喜歡團隊合作的工作方式,還是獨立作業(yè)?

我想我會更喜歡團隊運作的方式，由于我總覺得個人的力量是有限的，假如你真要做成比較

重要的工作，也許需要很多人的共同努力。事實上我有深刻的體會：在以前我輔導(dǎo)QCC的時

候，選擇的課題都是一些難點，我怎么都想不出辦法來怎么解決這些問題，于是就開圈會，

在會議上大家各抒己見，提出的解決辦法非常新奇，往往不經(jīng)意間就把問題解決了。

要點介紹：

1、質(zhì)量管理是一個需要團隊的工作，所以當(dāng)然要回答“喜歡團隊工作方式”。

2、要說明喜歡團隊工作的理由，并月.此理由要冠冕堂皇地充足。

五十九、在你之前的工作經(jīng)驗中,哪一項是值得繼續(xù)沿用至目前的？

我認為最值得一直沿用下去的是項目管理的方法和技巧。項目管理強調(diào)的是團隊精神，許多

很難解決的問題運用團隊工作技巧都可以迎刃而解。在管理工作中，這是一個非常值得運用

的經(jīng)驗。

要點介紹：

1、這個問題應(yīng)當(dāng)是比較容易回答的。

2、關(guān)鍵是你提出的經(jīng)驗必須是實實在在的，并且具有共性，讓對方覺得有可以借鑒的地方。

六十、你覺得你在時間安排運用方面的能力如何？

我想我在時間運用方面相對是做的比較好的。事實上每當(dāng)早上開始上班時或每當(dāng)我接到一個

新任務(wù)時，我都會事先做好計劃，把自己的工作分為若干個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都計劃好完畢

的時間，并且嚴格按計劃來完畢。我的經(jīng)驗告訴我這是一個管理時間的好方法，這樣也會使

我的效率更高。

要點介紹：

1、凡是這種問到"能力"或"態(tài)度"的問題往往很難正面回答，由于非常虛，你沒辦法當(dāng)場證

實自己的"能力"或"態(tài)度"。

2、一個小技巧是不正面回答，而是偷換概念，轉(zhuǎn)成做事情的"流程"。這樣一來便于回答，

二來可以從側(cè)面證實你的"能力"或"態(tài)度"。

六十一、通常對于別人的批評，你會有什么樣的反映？

人總是會做錯事情，因此總是會面對一些批評。假如受到批評是由于工作之外的事情我想我

會一笑了之，由于我有我自己的生活方式。假如是在工作中受到批評我想我會找到對方進行

誠懇的溝通，弄清錯自己的錯誤所在或者對方的誤解所在。假如對方是誤解的話一般通過溝

通后問題就會自行解決。假如是自己的錯誤引起的話就要誠懇地向?qū)Ψ降狼覆⒉捎醚a救措施

取得對方諒解。

要點介紹：

1、這種問題一般不難回答，大家都知道的。關(guān)鍵是如何說得讓對方相信你有這樣的態(tài)度。

2、稍微展開一點說明，表現(xiàn)出自己的確有深刻的理解。

3、一定要表現(xiàn)出自己的寬敞和上進心。

六十二、假如明知"這樣做不對"，你還是會依主管的指示去做嗎？

假如明知某件主管所吩咐的事情不對時，我會向主管清楚地表達自己的見解，并明確提醒假

如這樣子做下去的后果。假如主管仍然堅持這樣做的話我想我還是會按照指示去做。由于他

也許會有他自己的考慮，而這個考慮的內(nèi)容有些是不需要讓我知道的。

要點介紹:

1、這個問題的答案也是誰都知道的。

2、關(guān)鍵是不能簡樸地回答"可以"，而是要給自己的回答找到一個合適的理由。像上面的最

后一句話就是在找一個理由，并且理由合情合理。

六十三、你知道這份工作需要經(jīng)常加班嗎?你覺得你能配合嗎？

事實上我認為加班應(yīng)當(dāng)分兩種情況，一是工廠出現(xiàn)緊急問題或者自身的工作需要加班的，這

種情況下加班應(yīng)當(dāng)不是問題，以我個人看來，這種情況甚至不應(yīng)當(dāng)被視為加班，由于它是正

常工作的一部分。另一種情況是正常時間內(nèi)的工作沒有做完需要加班的，這種情況就值得考

慮，由于作為一個好的管理者基本規(guī)定之一便是對自身時間的管理，一個管理者的好壞不在

于自己一個人做了多少工作，而在于整個部門做了多少工作。所以假如一個管理者的工作假

如經(jīng)常做不完，從某種意義上來說也許是工作方法自身有點問題。

要點介紹：

1、這個問題上面已經(jīng)談過，這只但是換了種問法而已。

六十四、什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的？

我想我最欣賞的是職責(zé)分明，授權(quán)充足的管理風(fēng)格。這樣，上下級各有自己相應(yīng)的權(quán)限，職

責(zé)清楚，界線分明，完畢工作的阻力會較小，當(dāng)然上級要對下級的工作進行及時的跟進，但

不要干預(yù)過多。此外，上下級之間要有一種相對平等的氣氛，在輕松的氛圍中完畢工作。就

我自己而言，我每次總是以這個為目的推行自己的管理工作。

要點介紹：

1、這個問題的回答要小心。由于這里面既包含你欣賞的上司的管理風(fēng)格，又包含你自己將

來對下屬的管理風(fēng)格。

2、由于面試官有也許成為你將來的上司，所以回答時不要太偏激，不要不小心揭到對方短

處。

3、回答一定要符合管理學(xué)原理，否則對方會覺得你層次素養(yǎng)不夠。

六十五、你如何做出決策？

這是一個很大的題目。簡樸地來講，在一個比較大的決策前，我會召集相關(guān)人員，運用頭腦

風(fēng)暴法收集所有也許的決策。然后再運用力場分析方法，將每一個決策的優(yōu)點和缺陷分析出

來，并進行打分，將最后的決策挑出來。當(dāng)然，在這個過程中有時要用到一些決策分析技術(shù)。

要點介紹：

1、"決策"一詞是管理學(xué)術(shù)語。所以回答要符合管理學(xué)原理。

2、由于你面試不是普通的管理職，而是"質(zhì)量經(jīng)理"，所以還是要盡量往質(zhì)量管理上靠。

3、拋出幾個"力場分析""頭腦風(fēng)暴法”等術(shù)語做誘餌，引誘對方詢問。

六十六、當(dāng)你進入一家新的公司或新的產(chǎn)業(yè)，你會經(jīng)由何種方式獲得相關(guān)知識？

一般有以下幾種方式：一是盡快向周邊的同事學(xué)習(xí)，在試用期之內(nèi)是最佳的學(xué)習(xí)時間，這個

時候別人最樂意幫助我。另一個途徑便是通過公司的資料來進行學(xué)習(xí)，這些資料往往是非常

豐富并且是最實用的。尚有就是通過圖書館或網(wǎng)絡(luò)，這也可以使我更快地掌握相關(guān)知識。

要點介紹：

1、這個問題不難回答，但要盡量回答全面.

六十七、你對于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的見解？

我想每個人都會有他的優(yōu)點和缺陷。一個主管之所以會做上主管，自然會有他自身的長處。

假如我碰到這樣一位上司，我仍然會尊重他，由于至少他是我的主管，尊重上級是起碼的職

責(zé)。其實在這樣的主管下面工作也有很多好處，比如由于這樣的主管能力局限性，往往放權(quán)

比較充足，更便于發(fā)揮我自己的能力，來自上級的阻力會比較小。

要點介紹：

1、一定不要反感這個問題，要從正面肯定你能接受這樣的主管.假如你回答"不能接受"，

這個工作肯定泡湯。由于對方一旦問出這個問題，往往有兩個因素：一是面試官本人學(xué)歷不

高；二是你將來的確也許要面對一個學(xué)歷比你低的上司。

2、不僅要接受，還要給這個接受找一個合理的理由。

六十八、你與同仁之間相處發(fā)生問題時，你會怎能么做？

我想以我的性格來講這種也許性會比較小。當(dāng)然假如真的發(fā)生這種問題，我想不管發(fā)生的因

素是什么或者無論誰對誰錯，關(guān)鍵是要讓對方感覺到我的真誠，你樂意跟他和好，并且我在

整個過程中不是為了個人的利益，這樣我想對方理解，緩和氣氛就會比較有也許。

要點介紹：

1、這個問題也不難回答。關(guān)鍵是稍微展開，讓對方相信你的態(tài)度是誠懇的，你的確不光會

這么說，也會這么想。

2、要表現(xiàn)出寬宏大量和責(zé)任感。

六十九、假如我們的競爭對手也故意錄用你，你的態(tài)度如何？

噢，假如真有這樣的事情發(fā)生我會很開心，由于那會意味著我的能力得到認可。是這樣的，

假如有兩家公司同時錄用我的話，我會選擇一家公司去上班。我的選擇條件重要是看公司的

公司文化，是否有一種積極向上的心態(tài)，上層領(lǐng)導(dǎo)是否強烈的品質(zhì)意識。由于作為質(zhì)量管理

來說，只有具有了這些條件質(zhì)量管理工作才干更上一層樓，得到有效的提高。當(dāng)然，薪水和

待遇也將會是我一個考慮的條件。

要點介紹：

1、這是一個比較難回答的問題。

2、一方面要讓對方意識到你注重的是公司文化和工作自