新隨我動-如何提高新人留存率

業(yè)務(wù)要發(fā)展，隊伍是保障；業(yè)績要提升，增員是基礎(chǔ)，這是保險行業(yè)的共識。于是，增員成為我們一個老生常談的話題?！霸鰡T難、難增員、難留存”成為一塊心病。其實增員不難，回顧增員歷程，報名參加培訓(xùn)的新人數(shù)百人，可最后真正能留下來的所剩無幾，大多數(shù)都是在增訓(xùn)后展業(yè)中慢慢脫落離去的。雖說“鐵打的營盤，流水的兵”，可據(jù)統(tǒng)計，培養(yǎng)一個人的費用是留住一個人的兩倍。試想，長此以往，培訓(xùn)費用增加，社會影響較壞，同時形成一個增員怪圈：增員——脫落——再增員——再脫落，最后增員增“濫”。增員很重要，但如何留住新人更為重要。我們要把好增員質(zhì)量關(guān)，從每一個細(xì)節(jié)入手，用心留住新增人，全力打造一支能戰(zhàn)斗、能吃苦的營銷團(tuán)隊。如果說增員業(yè)務(wù)是發(fā)展之基，那留人就是業(yè)務(wù)發(fā)展之本。為此，若從以下5個方面著手，努力提高增員留存率。第一頁，共15頁。用收入留住新人用感情留住新人用制度留住新人用教育留住新人用發(fā)展留住新人第二頁，共15頁。第三頁，共15頁。2014第四頁，共15頁。人往高處走，水往低處流。市場經(jīng)濟(jì)中物質(zhì)利益是人員流動的主要因素。新人入司，首先應(yīng)該告訴他們有哪些收入？傭金是以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，有了業(yè)務(wù)，才有傭金，要讓新人清楚自己的收入來源。除此之外，公司為新人準(zhǔn)備了全面的醫(yī)療、意外傷害等保險，讓新人放心；為新人提供全方位的保險保障，為他們解除后顧之憂，這是其它行業(yè)或公司所無法比擬的。

公司為他們提供了優(yōu)越的展業(yè)環(huán)境，唯一條件就是要他們努力工作，以自己的努力提高自己的收入。讓他們知道，收入與汗水成正比，競爭與挑戰(zhàn)成正比，收入與業(yè)績掛鉤，從而讓新人心動、行動。同時，可以讓部分老營銷員展示他們的傭金收入，以達(dá)到增強(qiáng)新人的信心和留下的決心，實現(xiàn)以收入留住新人。

第五頁，共15頁。用收入留住新人用感情留住新人用制度留住新人用教育留住新人用發(fā)展留住新人第六頁，共15頁。人非草木、孰能無情。金錢不是留住新人的唯一手段，因此，要盡量為新人創(chuàng)造一個舒適的展業(yè)和生活環(huán)境，為他們提供廣闊的發(fā)展空間和施展才華的舞臺。分析新人脫落，大部分集中在陌生拜訪和簽第一單中，他們很難邁出第一步。因此，作為營銷管理人員，應(yīng)該更多地關(guān)心新人，利用團(tuán)隊拉、幫、帶的方式，陪新人作拜訪、陪新人促成簽單、陪新人出單等，讓新人逐漸熟悉展業(yè)過程和出單過程，以提高新人的相關(guān)知識。針對新人遇到的問題，要及時幫助解決，樹立團(tuán)隊精神，加強(qiáng)溝通交流，讓新人提早進(jìn)入角色，盡早融入團(tuán)隊，成為團(tuán)隊的一員。通過對新人的細(xì)心呵護(hù)，讓他們感受到團(tuán)隊的濃濃深情，從而死心踏地的留下來為理想奮斗。第七頁，共15頁。用收入留住新人用感情留住新人用制度留住新人用教育留住新人用發(fā)展留住新人第八頁，共15頁。沒有規(guī)矩，不成方圓。通過建立激勵制度、考核制度、獎懲制度、晉升制度等，嚴(yán)格考核，讓每位新人都知道自己在展業(yè)中應(yīng)該怎么做，如：不能誤導(dǎo)，要講誠信；不可違規(guī)，必須規(guī)范；服務(wù)第一，展業(yè)第二等。同時，告訴每位新人，如何晉升？晉升的各項要求和條件，只要努力，每人都可以做管理者。通過健全的制度（基本法），讓新人進(jìn)一步感受到公司的規(guī)范經(jīng)營，獎懲分明，讓新人有想頭、有盼頭、有信心，從而達(dá)到以制度留住新人。

第九頁，共15頁。用收入留住新人用感情留住新人用制度留住新人用教育留住新人用發(fā)展留住新人第十頁，共15頁。新人入司，不僅僅是為掙傭金、增加收入。更重要是想通過學(xué)習(xí)，不斷完善自我，充實自我，挑戰(zhàn)自我，這才是新人的另一個目的。每位新人入司，參加新人班，為之制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)教育計劃，讓他有種“找到家、找到組織”的親切感。首先是進(jìn)行理想與信念教育；其次是進(jìn)行世界觀、人生觀、價值觀教育；再就是進(jìn)行職業(yè)道德教育、愛司敬業(yè)教育。同時，不定期地通過不同級別專業(yè)培訓(xùn)，積極提高新人的專業(yè)知識和展業(yè)技能，增強(qiáng)他們的展業(yè)信心。通過為新人制訂教育培訓(xùn)計劃，讓新人感受公司對他的重視和關(guān)心，感受公司和團(tuán)隊為他提供了一個不斷學(xué)習(xí)的平臺，從而達(dá)到隱定隊伍，安定人心，留住新人的目的。第十一頁，共15頁。用收入留住新人用感情留住新人用制度留住新人用教育留住新人用發(fā)展留住新人第十二頁，共15頁。盈利能力社會人成長成長路徑盈利來源國壽人傭金保單客戶開拓能力銷售能力職業(yè)化的工作習(xí)慣收入來源客戶關(guān)鍵要素國壽店長直轄組津貼店員招募輔導(dǎo)督導(dǎo)直營店國壽經(jīng)理人國壽企業(yè)家培育利益店長規(guī)劃管理執(zhí)行管理利益文化加盟店企業(yè)培育復(fù)制增員銷售國壽企業(yè)家成長之路企業(yè)文化第十三頁，共15頁。充分向新人展現(xiàn)公司的發(fā)展前景，如：公司在全球的排名，公司的市場份額、權(quán)威機(jī)構(gòu)對公司的評價、公司獲得的各類獎項等。通過展示公司發(fā)展前景和綜合實力，讓新人對公司有一個全新的認(rèn)