新媒體融合與挑戰(zhàn)

01，新媒體傳統(tǒng)媒體、新媒體、概念與特征第一頁(yè)，共146頁(yè)。何為傳統(tǒng)媒體？傳統(tǒng)媒體是相對(duì)于近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)媒體而言的，傳統(tǒng)的大眾傳播方式，即通過(guò)某種機(jī)械裝置定期向社會(huì)公眾發(fā)布信息或提供教育娛樂(lè)平臺(tái)的媒體，主要包括報(bào)刊、戶外、通信、廣播、電視及自媒體以外的網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)意義上的媒體。傳統(tǒng)媒體構(gòu)成元素主要有聲音、圖像，傳播有時(shí)間和空間的局限性，而多媒體則集聲音、圖像、動(dòng)畫等于一體，更主要的是一定程度上解決了時(shí)間和空間的局限性。第二頁(yè)，共146頁(yè)。6-24hour600公里即時(shí)性：0小時(shí)大范圍（設(shè)備限制）直播：0小時(shí)錄播：6-148小時(shí)大范圍（設(shè)備限制）單項(xiàng)傳播第三頁(yè)，共146頁(yè)。傳統(tǒng)媒體給了我們什么？傳統(tǒng)媒體在理論與實(shí)踐層面都經(jīng)歷了較長(zhǎng)的歷史發(fā)展，積累下了經(jīng)過(guò)時(shí)間的積淀與檢驗(yàn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，正是傳統(tǒng)媒體在全媒體時(shí)代應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展自身的法寶，同時(shí)也是新媒體在深化發(fā)展中所需要借鑒的。品牌和知名度的優(yōu)勢(shì)專業(yè)化的傳播理念和運(yùn)作機(jī)制強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力第四頁(yè)，共146頁(yè)。1，傳統(tǒng)媒體擁有強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力尼爾森評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)一項(xiàng)名為《在線讀者行為報(bào)告》的研究稱,對(duì)數(shù)百萬(wàn)博客和社會(huì)媒體站點(diǎn)的分析表明，80%的鏈接都是美國(guó)傳統(tǒng)媒體公司；站點(diǎn)內(nèi)容中僅14%為原創(chuàng)，67%的熱門新聞?wù)军c(diǎn)的新聞來(lái)源于傳統(tǒng)媒體；站點(diǎn)人員中13%的人是收集管理員，專門收集傳統(tǒng)媒體的新聞。第五頁(yè)，共146頁(yè)。何力說(shuō)：“在一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和更替的過(guò)程中，內(nèi)容的意義會(huì)發(fā)生變化。在不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，比如在這個(gè)產(chǎn)業(yè)初期發(fā)展階段，可能渠道的價(jià)值顯得更大；當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟，內(nèi)容的價(jià)值必然要顯現(xiàn)出來(lái)?！焙瘟?，資深媒體人，界面聯(lián)合創(chuàng)始人，現(xiàn)任界面（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO。何力1989年進(jìn)入《中華工商時(shí)報(bào)》，擁有27年的財(cái)經(jīng)媒體從業(yè)經(jīng)歷，創(chuàng)立了《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《第一財(cái)經(jīng)周刊》等知名報(bào)刊雜志，也曾出任《財(cái)經(jīng)》等知名雜志的總編。第六頁(yè)，共146頁(yè)。2，傳統(tǒng)媒體擁有專業(yè)化的新聞傳播理念和運(yùn)作機(jī)制(1)傳媒是社會(huì)的公器,新聞工作必須服務(wù)于公眾利益而不是僅服務(wù)于任何政治或經(jīng)濟(jì)利益集團(tuán)；(2)新聞業(yè)者是社會(huì)的觀察者、事實(shí)的報(bào)道者,而不是某一利益集團(tuán)的宣傳員；(3)傳媒是信息流通的“把關(guān)人”,采納的基準(zhǔn)是主流社會(huì)的價(jià)值觀念而不是政治、經(jīng)濟(jì)利益沖突的參與者或鼓動(dòng)者；(4)傳媒以實(shí)證科學(xué)的理性標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判事實(shí)的真?zhèn)?服從于事實(shí)這一最高權(quán)威而不是臣服于任何政治權(quán)力或經(jīng)濟(jì)勢(shì)力；(5)傳媒受制于建立在上述原則之上的專業(yè)規(guī)范,接受專業(yè)的自律而拒絕任何權(quán)力或權(quán)威的控制。第七頁(yè)，共146頁(yè)。權(quán)威性與公信力第八頁(yè)，共146頁(yè)。3，傳統(tǒng)媒體具有品牌和知名度的優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)媒體擁有優(yōu)于新媒體的人才、資源、權(quán)威性及品牌等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)——而這些也是傳統(tǒng)媒體的立身之本。要在新興的傳媒產(chǎn)業(yè)中握有主導(dǎo)權(quán)，傳統(tǒng)媒體必須在今后的發(fā)展中不斷地鞏固，完善自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，方能在全媒體時(shí)代立于不敗之地。第九頁(yè)，共146頁(yè)。大約4/5閱讀在線電子新聞的用戶對(duì)傳統(tǒng)媒體失去了興趣，電視收視率下降了68%，廣播收聽率下降了81%，報(bào)紙購(gòu)買率下降了95%，另?yè)?jù)美國(guó)Paragon研究公司的調(diào)查顯示：2013年97%的美國(guó)家庭因上網(wǎng)而退掉了訂閱的報(bào)紙。傳統(tǒng)媒體自身存在的不足第十頁(yè)，共146頁(yè)。這一用戶變化的價(jià)值，在于為內(nèi)容提供者開啟了一個(gè)不同于傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)方式和生產(chǎn)平臺(tái)的新機(jī)會(huì)。大眾對(duì)內(nèi)容的需求，開始向20/80式的分割演進(jìn)：

較少嚴(yán)肅閱讀+較多輕松閱讀；較少主題閱讀+較多延展閱讀；較少尋找式閱讀（強(qiáng)需）+較多偶遇式閱讀（非需，碎片化）。與之契合的是，內(nèi)容閱讀產(chǎn)品開始提供“刷一刷”等非需新聞獲取方式，并通過(guò)自動(dòng)化推薦等技術(shù)，來(lái)提升偶遇式閱讀的打開率和粘性。20

80大眾內(nèi)容消費(fèi)的20/80式分割第十一頁(yè)，共146頁(yè)。傳統(tǒng)媒體構(gòu)成元素的不足文

字聲音音畫報(bào)紙新聞廣播新聞電視機(jī)單一的、線性的報(bào)道方式版面限制出版時(shí)間的限制發(fā)行量受數(shù)量和地域的限制印刷的報(bào)紙存儲(chǔ)繁瑣檢索查詢麻煩不易記憶和保存缺乏視覺(jué)直觀和生動(dòng)形象線性的傳播方式電波頻率受天氣、接收方

位影響節(jié)目時(shí)間的嚴(yán)格限制不能滿足受眾對(duì)具體新聞的

更具體，更全面的要求地域限制線性的傳播方式單向傳播被動(dòng)的接受第十二頁(yè)，共146頁(yè)。信息傳遞的時(shí)空限制1999年5月8日5時(shí)45分轟炸我駐南使館6時(shí)24分新浪網(wǎng)報(bào)道6時(shí)40分新浪網(wǎng)再次報(bào)道9時(shí)44分《人民日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)布5月9日2:00一23:50新浪網(wǎng)網(wǎng)站共發(fā)布新聞23次北約悍然轟炸我駐南使館寫稿、劃版、校樣、印刷第十三頁(yè)，共146頁(yè)。缺乏應(yīng)有的交互性信息流動(dòng)是單向的，受眾一般都只是被動(dòng)地接受信息，受眾的反應(yīng)必須收集，反饋有一定的時(shí)間間隔。媒體與受眾之間傳統(tǒng)媒體PPPPPPP＋＋＋第十四頁(yè)，共146頁(yè)。缺乏應(yīng)有的開放性網(wǎng)絡(luò)媒體突破了時(shí)空觀念和媒體限制，表現(xiàn)出極大的開放性。網(wǎng)絡(luò)媒體讓受眾感到了空前的平等與民主，這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法提供的享受與權(quán)力。第十五頁(yè)，共146頁(yè)。傳統(tǒng)媒體面臨的三大挑戰(zhàn)用戶（被動(dòng)到主動(dòng)）IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）生存經(jīng)營(yíng)1.傳統(tǒng)的讀者、觀眾等受眾正在從被動(dòng)接收傳統(tǒng)媒體提供的信息，轉(zhuǎn)變?yōu)樽孕兄谱?、發(fā)布新聞信息；2.如何有效保護(hù)自己辛苦采集的新聞信息產(chǎn)品免遭盜用、侵權(quán)；3.最困擾各媒體機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人的，是如何從新聞信息服務(wù)的營(yíng)銷中獲得更多收入。第十六頁(yè)，共146頁(yè)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一分鐘內(nèi)會(huì)發(fā)生什么2012年第十七頁(yè)，共146頁(yè)。新媒體，新在哪里？新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。第十八頁(yè)，共146頁(yè)。新媒體的特征01.數(shù)字化02.多媒體03.互動(dòng)性04.網(wǎng)絡(luò)化05.個(gè)人化第十九頁(yè)，共146頁(yè)。新媒體最重要的特征就是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步所帶來(lái)的數(shù)字化傳播方式。媒體大融合的趨勢(shì)。數(shù)字化傳媒在顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，更創(chuàng)造著新的產(chǎn)業(yè)和新的商機(jī)。第二十頁(yè)，共146頁(yè)。適應(yīng)受眾需求的多樣化和受眾市場(chǎng)的細(xì)分化雙向互動(dòng)的功能用戶信息的接收不受時(shí)空限制信息傳播的廣域性積極作用的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用和新的問(wèn)題數(shù)字化系統(tǒng)的搭建要求我國(guó)的傳統(tǒng)媒體重新考慮內(nèi)容的豐富擴(kuò)充與質(zhì)量提升、資源的共享與合理使用1，數(shù)字化是新媒體的顯著特征。第二十一頁(yè)，共146頁(yè)。2，傳播語(yǔ)境的“碎片化”這個(gè)社會(huì)處在由傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)渡期，而這個(gè)過(guò)渡期的一個(gè)基本特征就是社會(huì)的“碎片化”：傳統(tǒng)的社會(huì)關(guān)系、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及社會(huì)觀念的整一性——從精神家園到信用體系，從話語(yǔ)方式到消費(fèi)模式——瓦解了，代之以一個(gè)一個(gè)利益族群和“文化部落”的差異化訴求及社會(huì)成分的碎片化分割。建立在實(shí)證數(shù)據(jù)采集分析基礎(chǔ)上的“套裝”與組合就傳播內(nèi)容的訴求而言，要從以往對(duì)于事實(shí)判斷的單一關(guān)注，提升到對(duì)于價(jià)值判斷的高度關(guān)注。就傳播模式的建構(gòu)而言，要改變我說(shuō)你聽，我打你通的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)而尋求受眾DIY式的全方位參與表達(dá)。第二十二頁(yè)，共146頁(yè)。3，話語(yǔ)權(quán)的閱眾分享傳播正面臨一場(chǎng)本質(zhì)上的劇變信息資源采集與散播的新型式正在改變由什么人來(lái)產(chǎn)制新聞的本質(zhì)停止對(duì)閱眾“說(shuō)教”，媒體該成為“對(duì)話的場(chǎng)域”和目的地“閱眾參與”、“去中心化”和“平等對(duì)話”是新傳媒變革的兩大關(guān)鍵點(diǎn)《卡內(nèi)基報(bào)告》新聞產(chǎn)業(yè)的未來(lái)已經(jīng)遭受年輕人遠(yuǎn)離傳統(tǒng)新聞來(lái)源的嚴(yán)重威脅，同時(shí)，報(bào)告強(qiáng)調(diào)，新聞采集與散播的新型式、草根（Grassroots）或“平民新聞”（Citizen

Journalism）、以及為數(shù)眾多的博客，正在改變由什么人來(lái)產(chǎn)制新聞的本質(zhì)。第二十三頁(yè)，共146頁(yè)。4，全民出版：自媒體模式加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是指別人拿不走、學(xué)不去的、專屬于自己的那種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力內(nèi)容的原創(chuàng)問(wèn)題，沒(méi)有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，這種生存模式無(wú)論如何都是跛腳的和被動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式只屬于網(wǎng)絡(luò)媒體，它是網(wǎng)絡(luò)媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在善加利用網(wǎng)絡(luò)的這一利用民間的智力和內(nèi)容原創(chuàng)能力的技術(shù)特性，就會(huì)形成專屬于自己的內(nèi)容生產(chǎn)方式，這就是全民DIY。第二十四頁(yè)，共146頁(yè)。第二十五頁(yè)，共146頁(yè)。02，新表象用戶、媒介、互動(dòng)、自媒體第二十六頁(yè)，共146頁(yè)。新環(huán)境下用戶信息傳遞趨勢(shì)發(fā)生重大變化首先，從單任務(wù)閱讀狀態(tài)到多任務(wù)閱讀狀態(tài)。其次，從被動(dòng)閱讀狀態(tài)到互動(dòng)閱讀狀態(tài)。第三，從標(biāo)準(zhǔn)化信息到個(gè)性化和定制化信息。第四，更加重視閱讀體驗(yàn)。目前，伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的新一代人數(shù)已經(jīng)規(guī)模巨大，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)提供的數(shù)據(jù)，截至2016年年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.84億人，其中，10-19歲網(wǎng)民占比為31.8%。如果再加上10歲以下的網(wǎng)民，到去年年底，中國(guó)未成年網(wǎng)民已超過(guò)1.26億人。50年代生人習(xí)慣看晚報(bào)；60年代生人習(xí)慣看都市報(bào)；70年代生人習(xí)慣上門戶網(wǎng)站；80后和90后更習(xí)慣網(wǎng)站；00后的閱讀習(xí)慣手機(jī)；現(xiàn)在手機(jī)、手機(jī)、手機(jī)第二十七頁(yè)，共146頁(yè)。新媒體相比傳統(tǒng)媒體更符合時(shí)代發(fā)展方向首先，互聯(lián)網(wǎng)的基本理念是平等。其次，互聯(lián)網(wǎng)代表著開放理念。第三，互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)著互動(dòng)和包容的精神。新媒體的載體——互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)世以來(lái)就具有和傳統(tǒng)媒體截然不同的特點(diǎn)，而這種特點(diǎn)也更為符合時(shí)代發(fā)展方向和趨勢(shì)。新媒體一出生就代表著平民文化，充分的體現(xiàn)了平等的思想和理念互聯(lián)互通的手段，從理論上說(shuō)，任何一個(gè)電腦都能和其它任何電腦聯(lián)系和溝通互聯(lián)網(wǎng)可以方便地實(shí)現(xiàn)互動(dòng)而且可以容納各種言論、各種觀點(diǎn)的展現(xiàn)，而傳統(tǒng)媒體多是靜態(tài)的第二十八頁(yè)，共146頁(yè)。新媒體和傳統(tǒng)媒體傳播機(jī)制比較傳統(tǒng)媒體的傳播機(jī)制是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)或者說(shuō)是點(diǎn)對(duì)面的傳播機(jī)制，在這種傳播機(jī)制下，控制版面或者媒體稀缺資源的精英人士掌控著信息源，更掌控著話語(yǔ)權(quán)。新媒體的傳播機(jī)制是多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、全立體的傳播機(jī)制。在新媒體的傳播機(jī)制下，信息源和受眾之間的角色逐漸模糊，傳統(tǒng)意義上的信息源在發(fā)布信息的同時(shí)，通過(guò)和受眾的互動(dòng)本身也成為了信息的接受者；受眾在一定意義上也成為信息源。第二十九頁(yè)，共146頁(yè)。商業(yè)盈利模式比較新媒體的盈利模式一是廣告收入二是互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入三是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，如手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用，流量分成四是分層信息服務(wù)收入五是個(gè)性化的、定制化的信息服務(wù)六是資金暫管與網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬傳統(tǒng)媒體的盈利模式一是發(fā)行收入二是廣告收入三是增值業(yè)務(wù)收入第三十頁(yè)，共146頁(yè)。全球新媒體傳播的10大趨勢(shì)01.微時(shí)刻營(yíng)銷02.故事云聚合03.醫(yī)療健康和高科技的融合04.視頻、視頻、視頻05.谷歌app指數(shù)06.文化為王07.地域映射08.氛圍智能09.數(shù)字助理的崛起10.質(zhì)更勝于量第三十一頁(yè)，共146頁(yè)。GoogleHotelAds微時(shí)刻營(yíng)銷第三十二頁(yè)，共146頁(yè)。Instagram故事云平臺(tái)第三十三頁(yè)，共146頁(yè)。Fitness醫(yī)療健康和高科技的融合第三十四頁(yè)，共146頁(yè)。視頻比單純的信息更易產(chǎn)生記憶和吸引關(guān)注視頻、視頻、視頻第三十五頁(yè)，共146頁(yè)。文化為王第三十六頁(yè)，共146頁(yè)。第三十七頁(yè)，共146頁(yè)。第三十八頁(yè)，共146頁(yè)。第三十九頁(yè)，共146頁(yè)。魅族|小米|華為|OPPO|VIVO地域映射第四十頁(yè)，共146頁(yè)。亞馬遜echo1.播放音樂(lè)毫無(wú)疑問(wèn)，Echo首先是個(gè)WIFI音箱，并且支持各種流行的流媒體服務(wù)。你只需要在iPhone或是Android手機(jī)上下載Alexa應(yīng)用，選擇需要的音樂(lè)服務(wù)，便可以輕松播放音樂(lè)。2.控制智能家居設(shè)備通過(guò)亞馬遜Echo的Alexa語(yǔ)音助手應(yīng)用，你可控制很多智能家居設(shè)備，比如飛利浦Hue燈泡、貝爾金WeMo系列、三星SmartThings等。操作方式非常方便，只需通過(guò)語(yǔ)音命令如“Alexa，打開走廊燈”即可實(shí)現(xiàn)。另外，還可通過(guò)IFTTT功能進(jìn)一步定制自動(dòng)化服務(wù)。3.設(shè)置鬧鐘或定時(shí)器使用Echo，你還可以方便地通過(guò)語(yǔ)音設(shè)定鬧鐘或是計(jì)時(shí)器，支持聲音自定義，非常方便。4.創(chuàng)建購(gòu)物清單拋棄紙筆，有了亞馬遜Echo，你可通過(guò)語(yǔ)音創(chuàng)建購(gòu)物清單，所有亞馬遜的商品都能夠添加到購(gòu)物車中。5.查詢交通狀況通過(guò)Echo和諾基亞Here地圖，可以非常方便地查詢當(dāng)?shù)亟煌髁?，你只需要?duì)它說(shuō)：“Alexa，現(xiàn)在XX街交通狀況怎樣？”，便能夠得知。另外，你也可以通過(guò)手機(jī)Alexa應(yīng)用訪問(wèn)該功能。6.點(diǎn)餐亞馬遜Echo還在部分國(guó)家及城市開通了訂餐服務(wù)，比如Dominos比薩，只需一次注冊(cè)，之后便可通過(guò)語(yǔ)音訂餐。7.讓Alexa成為私人教練亞馬遜Echo目前還支持多種Web應(yīng)用，通過(guò)這些豐富的內(nèi)容，可以讓它做更多事。比如“7分鐘鍛煉”應(yīng)用，安裝之后只需說(shuō)：“Alexa，開始7分鐘鍛煉”，Echo變會(huì)成為你的私人教練，開始幫助你訓(xùn)練。8.監(jiān)控汽車今年CES上，福特宣布與亞馬遜合作，其車載平臺(tái)將支持Echo及Alexa，實(shí)現(xiàn)更豐富的車聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，用戶在家中可以通過(guò)Echo檢查汽車狀態(tài)，而在汽車中，則可通過(guò)Alexa應(yīng)用遠(yuǎn)程控制智能家居設(shè)備，聽上去非常吸引人。這不是在打廣告氛圍智能第四十一頁(yè)，共146頁(yè)。面向用戶，和用戶交互（UserInterface，UI）的技術(shù)，主要是語(yǔ)音識(shí)別以及語(yǔ)音合成技術(shù)。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)是把用戶的口語(yǔ)轉(zhuǎn)化成文字，其中需要強(qiáng)大的語(yǔ)音知識(shí)庫(kù)，因此需要用到所謂的“云計(jì)算”技術(shù)。而語(yǔ)音合成則是把返回的文字結(jié)果轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音輸出，這個(gè)技術(shù)理論上本地就能完成，Bixby是三星S8加入的一項(xiàng)特色功能，類似人工智能按鍵，三星為其配備了專用的物理按鍵，這在一定程度上也能夠反映三星對(duì)人工智能的重視程度。Bixby支持語(yǔ)音助手，整合天氣、提醒和鬧鐘的Bixby通知欄，物體和地標(biāo)拍攝識(shí)別相關(guān)信息的BixbyVision搜索以及日程表通知提醒等功能。數(shù)字助理第四十二頁(yè)，共146頁(yè)。原創(chuàng)內(nèi)容可以使平臺(tái)排名更加的穩(wěn)定準(zhǔn)確、有據(jù)的內(nèi)容可以快速提高用戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容使網(wǎng)站更具專業(yè)性內(nèi)容的質(zhì)量比數(shù)量來(lái)得更加重要“”有效果的方式是提供更有震撼力和影響力的事實(shí)，并讓它們廣闊地傳播開來(lái)。深層次的內(nèi)容可以影響到觀點(diǎn)和行為的變化。在數(shù)字媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的情緒繪測(cè)、意見領(lǐng)袖的言論指引，都需要及時(shí)觀察和有效溝通。這也是數(shù)字傳播帶來(lái)的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇第四十三頁(yè)，共146頁(yè)。新媒體在傳媒出版業(yè)的表象與應(yīng)對(duì)

根據(jù)美國(guó)EMARKERTER調(diào)查機(jī)構(gòu)2016年3月的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2015年美國(guó)數(shù)字媒體的移動(dòng)媒體（客戶端）獲得廣告投放高達(dá)315億美金；根據(jù)其預(yù)測(cè)，到2020年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到770億美金。

根據(jù)KPCB(互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告)2014年對(duì)美國(guó)智能手機(jī)用戶行為分析報(bào)告，大約90%的人整天都離不開手機(jī)，80%

的人每天醒來(lái)第一件事情就是看手機(jī)，75%的人每天兩小時(shí)以上使用手機(jī)，60%的人覺(jué)得未來(lái)５年可以在移動(dòng)手機(jī)上完成任何事情。移動(dòng)端，毫無(wú)疑問(wèn)已成為美國(guó)用戶接觸新聞主渠道之一?！昂每矗何贻p受眾的“利器”分享:“內(nèi)外兼修”的社交提升用戶開發(fā)：創(chuàng)造價(jià)值多維度推廣前沿：用于嘗試容錯(cuò)創(chuàng)新第四十四頁(yè)，共146頁(yè)。03，新融合競(jìng)爭(zhēng)、碰撞、交叉、共享第四十五頁(yè)，共146頁(yè)。第四十六頁(yè)，共146頁(yè)。傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵觀念的轉(zhuǎn)變“內(nèi)容為王”的觀念網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分發(fā)的工具和渠道“先內(nèi)容后網(wǎng)絡(luò)”階段，即內(nèi)容思維在前而網(wǎng)絡(luò)思維在后，本質(zhì)上還只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)既有內(nèi)容分發(fā)的工具和渠道。第四十七頁(yè)，共146頁(yè)。傳統(tǒng)思維的缺點(diǎn)傳媒業(yè)巨型信息終端的趨勢(shì)讀者個(gè)性化、定制化的閱讀趨勢(shì)的變化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)媒體業(yè)的改變信息源的拓展及時(shí)、深度的信息分析個(gè)性信息需求信息的篩選（求證與評(píng)價(jià)）第四十八頁(yè)，共146頁(yè)。先內(nèi)容后網(wǎng)絡(luò)先網(wǎng)絡(luò)后內(nèi)容“傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容認(rèn)知”快速轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的內(nèi)容認(rèn)知”個(gè)性化的信息整合與互動(dòng)之路將是新老媒體謀求共同發(fā)展的必然趨勢(shì)。傳統(tǒng)思維應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)第四十九頁(yè)，共146頁(yè)。2011年6月15日大陸上映第五十頁(yè)，共146頁(yè)。南方周末微信訂閱24樓影院南瓜學(xué)堂知道第五十一頁(yè)，共146頁(yè)。四個(gè)階段的演變:2006-2008年以多媒體數(shù)字報(bào)及報(bào)網(wǎng)互動(dòng)實(shí)踐探路為主的全媒體啟蒙階段、2009年以項(xiàng)目形式推動(dòng)跨媒體運(yùn)作的分散探索階段、2010年形成詳細(xì)的全媒體集群戰(zhàn)略并搭建起全媒體業(yè)務(wù)主平臺(tái)的正式推進(jìn)階段，2011年起致力于全媒體核心品牌的全面實(shí)施階段。第五十二頁(yè)，共146頁(yè)?！赌戏街苣窋?shù)字化轉(zhuǎn)型及策略選擇（一）盈利模式策略(二)受眾策略(三)內(nèi)容策略(四)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈策略良好的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈能順暢地讓傳播內(nèi)容到達(dá)受眾。構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈可從兩個(gè)方面人手，一是一個(gè)內(nèi)容，多元化載體的擴(kuò)展;二是新聞接觸終端的全媒體化。1.高質(zhì)量的信息生產(chǎn)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸收?qǐng)?bào)紙深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)高質(zhì)量和權(quán)威性強(qiáng)的信息。2.先網(wǎng)后報(bào)，先動(dòng)態(tài)后深度，先新聞后宣傳3.受眾參與內(nèi)容生產(chǎn)。1.培養(yǎng)閱讀習(xí)慣擴(kuò)展年輕受眾群體。2.培養(yǎng)共同興趣與滿足需要擴(kuò)展受眾。從盈利的角度看，核心在于如何把好的內(nèi)容加人網(wǎng)站，然后鼓勵(lì)人們予以鏈接，增加流量.產(chǎn)生更多的廣告收人。第五十三頁(yè)，共146頁(yè)。第五十四頁(yè)，共146頁(yè)。第五十五頁(yè)，共146頁(yè)。第五十六頁(yè)，共146頁(yè)。第五十七頁(yè)，共146頁(yè)。限免APP:《南方周末》推出電子版本報(bào)紙第五十八頁(yè)，共146頁(yè)。第五十九頁(yè)，共146頁(yè)。新媒體的優(yōu)勢(shì)與不足優(yōu)勢(shì)不足1.資源優(yōu)勢(shì)，信息量大、內(nèi)容豐富；2.時(shí)效優(yōu)勢(shì)；3.互動(dòng)優(yōu)勢(shì)與高度的參與感；4.全面服務(wù)，檢索便捷|多媒體傳播。5.低成本全球傳播1.缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性；2.缺乏深刻性；3..缺乏權(quán)威感。第六十頁(yè)，共146頁(yè)。傳統(tǒng)媒體與新媒體關(guān)系獨(dú)立發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展依賴于傳統(tǒng)媒體，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略地位：傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)媒體推動(dòng)下不斷改進(jìn)自身，走向完善，滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求1+1獨(dú)立發(fā)展傳統(tǒng)媒體新媒體第六十一頁(yè)，共146頁(yè)。競(jìng)爭(zhēng)與融合——媒介之間的邊緣模糊化從全球媒體產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)看，網(wǎng)絡(luò)媒體正在蠶食傳統(tǒng)媒體的奶酪?！澳汤摇笔莻€(gè)比喻，代表著我們最想得到的東西，它可能是一份工作，也可能是金錢、幸福、健康……

我們生活在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界，人們時(shí)常會(huì)感到自己的“奶酪”在變化。@報(bào)紙廣播電視文字|圖片|聲音|視頻跨時(shí)空性|個(gè)性化|多媒介交互性|地價(jià)位第六十二頁(yè)，共146頁(yè)。電視新聞的廣播化傾向——《鳳凰早班車》就是明顯的一例；廣播的報(bào)載化傾向——匯集天下報(bào)載新聞；報(bào)紙的雜志化傾向——報(bào)紙?jiān)匠鲈胶?，各種特刊爭(zhēng)奇斗艷；雜志的圖書化傾向——各種?？楷F(xiàn)報(bào)攤。利用雜志出版類似圖書的?？葻o(wú)需付書號(hào)費(fèi)，又能借助雜志的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，所以此舉被不少人所青睞；電影的電視化傾向——由于與電影相比投資低見效快，今后電視電影會(huì)大量涌現(xiàn)。電影放映前還可加演廣告，《英雄》僅靠這一項(xiàng)就吸引了上千萬(wàn)元的廣告收入；出版的新聞化傾向——伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)還在如火如荼地進(jìn)行，市面上早已擺出了一系列關(guān)于這次戰(zhàn)爭(zhēng)以及介紹戰(zhàn)爭(zhēng)雙方的圖書；第六十三頁(yè)，共146頁(yè)。窮則變,變則通,通則久Poorarechanged,changethepass,long-General《周易·系辭下》事物發(fā)展到了極點(diǎn)，就要發(fā)生變化，發(fā)生變化，才會(huì)使事物的發(fā)展不受阻塞，事物才能不斷的發(fā)展。說(shuō)明在面臨不能發(fā)展的局面時(shí)，必須改變現(xiàn)狀，進(jìn)行變革和革命。古典媒體向新媒體轉(zhuǎn)變的終極目標(biāo)：如何通過(guò)新的技術(shù)平臺(tái)了解和滿足你的受眾的愿望和需求，觸摸并打動(dòng)你的受眾的視覺(jué)與內(nèi)心。第六十四頁(yè)，共146頁(yè)。如何利用好新媒體的優(yōu)勢(shì)1.新媒體傳播內(nèi)容和形式流媒體是集合了靜態(tài)照片、動(dòng)態(tài)影像（包括視頻）、聲音（現(xiàn)場(chǎng)同期聲，后期編輯等聲音元素）、立體圖表、FLASH等綜合多種傳播媒介的集合體，是基于多平臺(tái)發(fā)布的立體視覺(jué)傳播方式。”紙

媒內(nèi)容方面有音視頻、圖片等；而傳播手段是新平臺(tái)，如微博、網(wǎng)站、手持設(shè)備（包括ipad、手機(jī)等）。紙

媒介內(nèi)容數(shù)字化

媒介第六十五頁(yè)，共146頁(yè)。2.如何發(fā)展新媒體提高編導(dǎo)思維。提高作品藝術(shù)性。增加新媒體編輯。跨部門的交流合作技術(shù)手段的更新攝影者與讀圖者極易處于不同的解碼平臺(tái)上，而圖編負(fù)責(zé)為攝影者與讀圖者提供一個(gè)‘通用解碼平臺(tái)跨部門的交流合作可以實(shí)現(xiàn)資源有效共享的最大化，也就是所謂的“融合媒體”。培養(yǎng)“全能記者”不僅要重視其視覺(jué)以及新技術(shù)的提高，更重要的是“內(nèi)涵”，也就是新聞的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)事件還原的編導(dǎo)思維。電視新聞以及與電影藝術(shù)相結(jié)合好的鏡頭語(yǔ)言，好的故事敘事能力將新聞采編與藝術(shù)結(jié)合攝影者與讀圖者極易處于不同的解碼平臺(tái)上，而圖編負(fù)責(zé)為攝影者與讀圖者提供一個(gè)‘通用解碼平臺(tái)使用新的傳播手段高清視頻1920X1080全景圖片讓受眾體驗(yàn)到如臨現(xiàn)場(chǎng)一般的視覺(jué)感受推動(dòng)報(bào)網(wǎng)一體化、增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)（微博為主）、手持設(shè)備客戶端的優(yōu)化第六十六頁(yè)，共146頁(yè)。圖像是諸關(guān)系要素中的重要因素，是信息媒體傳遞中的關(guān)鍵元素，它直接影響到信息傳遞的整體效果和內(nèi)在張力，從而也影響了信息和感情的視覺(jué)沖擊，更進(jìn)一步地影響著人們對(duì)某件作品的感性判斷力。

圖像作為文字的輔助，賦予了文字具體的形象，使用圖像是設(shè)計(jì)常用的設(shè)計(jì)手段之一。圖像是一種體現(xiàn)內(nèi)涵觀念與情感的視覺(jué)語(yǔ)言，圖像的表現(xiàn)力較強(qiáng)，表現(xiàn)形式多樣，可采用照片、繪畫等形式增加用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣，以視覺(jué)形象加深用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和記憶。第六十七頁(yè)，共146頁(yè)。第六十八頁(yè)，共146頁(yè)。第六十九頁(yè)，共146頁(yè)。留守兒童第七十頁(yè)，共146頁(yè)。攝影比賽(荷賽)獎(jiǎng)第七十一頁(yè)，共146頁(yè)。美國(guó)國(guó)家地理第七十二頁(yè)，共146頁(yè)。中東內(nèi)戰(zhàn)第七十三頁(yè)，共146頁(yè)。3.未來(lái)發(fā)展方向大衛(wèi).克拉克在大理國(guó)際影展中接受媒體采訪稱多媒體主要有三大優(yōu)勢(shì)一是互動(dòng)，受眾可以添加自己的意見，這在舊的傳播媒介上是不可能的，它是1toM（一對(duì)多），而新媒體是M2M（多對(duì)多），就像微博和Blog，接受媒介同時(shí)可以作為傳播媒介，使信息不斷疊加。二是多感觀共處，聲音、圖像、視頻等可以同時(shí)存在于同一個(gè)媒介中，不必被不同的媒介方式所區(qū)分開。三是聯(lián)結(jié)，大家的信息可以聯(lián)系起來(lái)。

第七十四頁(yè)，共146頁(yè)。第七十五頁(yè)，共146頁(yè)。04，新挑戰(zhàn)數(shù)字化、個(gè)性化、信任經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容與體驗(yàn)第七十六頁(yè)，共146頁(yè)。1.舊有觀念是最大的制約2.既得利益的調(diào)節(jié)3.自有資金不足4.技術(shù)瓶頸的限制5.人才的匱乏及外流現(xiàn)象嚴(yán)重第七十七頁(yè)，共146頁(yè)。如何開發(fā)和使用新媒體習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。黨的十八屆三中全會(huì)提出，要整合新聞媒體資源，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展。2013年11月9日第七十八頁(yè)，共146頁(yè)。如何開發(fā)和使用新媒體2015年3月31日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，《意見》對(duì)新形勢(shì)下如何推動(dòng)媒體融合發(fā)展提出了明確要求，做出了具體部署?！兑庖姟窂?qiáng)調(diào)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展，要將技術(shù)建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)擺在同等重要的位置。要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化、視頻化的趨勢(shì)，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，發(fā)展移動(dòng)客戶端、手機(jī)網(wǎng)站等新應(yīng)用新業(yè)態(tài)，不斷提高技術(shù)研發(fā)水平，以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動(dòng)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，要適應(yīng)新興媒體傳播特點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，創(chuàng)新采編流程，優(yōu)化信息服務(wù)，以內(nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)?！兑庖姟分赋觯苿?dòng)媒體融合發(fā)展，要按照積極推進(jìn)、科學(xué)發(fā)展、規(guī)范管理、確保導(dǎo)向的要求，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力公信力影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發(fā)展始終沿著正確的方向推進(jìn)。

加快推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展第七十九頁(yè)，共146頁(yè)。01.推動(dòng)媒體融合發(fā)展是一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)

從輿論生態(tài)變化看，新興媒體話題設(shè)置、影響輿論的能力日漸增強(qiáng)，大量社會(huì)熱點(diǎn)在網(wǎng)上迅速生成、發(fā)酵、擴(kuò)散，傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)能力面臨挑戰(zhàn)。從意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域看，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，直接關(guān)系我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全。

傳統(tǒng)媒體和新興媒體的關(guān)系，大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，一是傳統(tǒng)媒體建設(shè)新興媒體，二是傳統(tǒng)媒體和新興媒體互動(dòng)發(fā)展，三是傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，現(xiàn)在正進(jìn)入第三個(gè)階段。02.努力形成適應(yīng)媒體融合發(fā)展的觀念和認(rèn)識(shí)要解放思想，破除陳舊觀念的束縛，形成適應(yīng)融合發(fā)展的新觀念新認(rèn)識(shí)。一是樹立一體化發(fā)展觀念。二是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。三是增強(qiáng)借力發(fā)展意識(shí)。四是發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)破難精神。03.瞄準(zhǔn)和利用最新技術(shù)推動(dòng)融合發(fā)展融合發(fā)展要實(shí)現(xiàn)突破，關(guān)鍵是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動(dòng)化、社交化、視頻化的趨勢(shì)，把當(dāng)今可用的技術(shù)都囊括到我們的視野中來(lái)，進(jìn)入到我們的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，用最好的技術(shù)，達(dá)到最好的水準(zhǔn)，取得融合發(fā)展最佳效果。一是利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)推進(jìn)新聞生產(chǎn)。二是利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)彎道超車。三是利用微博微信技術(shù)拓寬社會(huì)化傳播渠道。04.進(jìn)一步增強(qiáng)媒體信息內(nèi)容的核心競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)媒體融合發(fā)展，在強(qiáng)調(diào)技術(shù)引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，必須始終堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，把內(nèi)容建設(shè)擺在十分突出的位置，以內(nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。一是在品質(zhì)上追求專業(yè)權(quán)威。二是在傳播上注重快捷精簡(jiǎn)。三是在服務(wù)上注重分眾化互動(dòng)化。四是在展示上實(shí)現(xiàn)多媒體化。第八十頁(yè)，共146頁(yè)。05.建立適應(yīng)融合發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)、傳播體系和管理體制推動(dòng)媒體融合發(fā)展，既需要進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、平臺(tái)拓展、內(nèi)容創(chuàng)新，也需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)、傳播體系和管理體制做出深刻的調(diào)整和完善。一是重組媒體內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。二是構(gòu)建現(xiàn)代化的立體傳播體系。三是建立科學(xué)有效的媒體管理體制。第八十一頁(yè)，共146頁(yè)。是微博還是微信微博輿情分析微博是淺社交、泛傳播、弱關(guān)系的平臺(tái)微信是深社交、精傳播、強(qiáng)關(guān)系的平臺(tái)根據(jù)微博、微信的自身特點(diǎn)，二者相互協(xié)作、互為補(bǔ)充的模式將成為政務(wù)新媒體發(fā)展的新趨勢(shì)。第八十二頁(yè)，共146頁(yè)。社交媒體提升企業(yè)品牌和影響力價(jià)值第八十三頁(yè)，共146頁(yè)。2016年微博企業(yè)賬號(hào)數(shù)量達(dá)130萬(wàn)第八十四頁(yè)，共146頁(yè)。微博用戶繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)第八十五頁(yè)，共146頁(yè)。2016年企業(yè)賬號(hào)博文閱讀量超過(guò)6700億第八十六頁(yè)，共146頁(yè)。企業(yè)微博品牌榜——衡量企業(yè)運(yùn)營(yíng)最權(quán)威榜單第八十七頁(yè)，共146頁(yè)。微博垂直化拓展是企業(yè)營(yíng)銷的重要契機(jī)第八十八頁(yè)，共146頁(yè)。充分發(fā)揮微博優(yōu)勢(shì)，打造企業(yè)高品質(zhì)營(yíng)銷平臺(tái)第八十九頁(yè)，共146頁(yè)。新形勢(shì)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是微信、手機(jī)客戶端等新應(yīng)用影響力的不斷提高，政務(wù)新媒體發(fā)展日新月異。盡管如此，從微博與微信等網(wǎng)上微政務(wù)平臺(tái)的功能區(qū)別和輿論影響力來(lái)看，微博依舊是重要的輿情策源地，政務(wù)微博仍是各級(jí)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)最成熟和最安全的陣地，尚無(wú)產(chǎn)品可以替代。第九十頁(yè)，共146頁(yè)。第九十一頁(yè)，共146頁(yè)。西安公安第九十二頁(yè)，共146頁(yè)。運(yùn)營(yíng)分析西安公安很好地抓住了機(jī)遇。微博出現(xiàn)以前，群眾從權(quán)威機(jī)構(gòu)獲取這些對(duì)生活有用的信息并不方便，所以這種方式，很容易吸引用戶關(guān)注，而這樣的博文也常?？梢垣@得較多的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。博文內(nèi)容實(shí)用性高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)從@西安公安的博文中可以看到，揭露各種詐騙手法、通報(bào)警務(wù)信息、提供警務(wù)咨詢等共同構(gòu)成了@西安公安的微博主題。西安市公安局已然把微博作為向群眾普及法律知識(shí)、宣傳安全常識(shí)的平臺(tái)。在微博出現(xiàn)以前，群眾從權(quán)威機(jī)構(gòu)獲取這些對(duì)生活有用的信息并不是如此方便，所以賬號(hào)采用這種運(yùn)營(yíng)方式，很容易吸引用戶關(guān)注，而這樣的博文也常?？梢垣@得較多的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。傳播力強(qiáng)自@西安公安在今年1月17日通過(guò)認(rèn)證以來(lái)，共發(fā)布博文1152條，平均每條博文被轉(zhuǎn)發(fā)、被評(píng)論數(shù)分別達(dá)到28次和10次。說(shuō)明其博文傳播力較強(qiáng)，能夠帶動(dòng)粉絲參與。粉絲數(shù)多@西安公安的粉絲認(rèn)證比例為0.4%，活躍粉絲比例也只有21.4%?？梢钥闯?，賬號(hào)的關(guān)注人群絕大多數(shù)都是普通用戶，體現(xiàn)了政務(wù)微博為最廣大人民群眾服務(wù)的特點(diǎn)。第九十三頁(yè)，共146頁(yè)。第九十四頁(yè)，共146頁(yè)。第九十五頁(yè)，共146頁(yè)。形勢(shì)：政務(wù)微博還是輿情高發(fā)地第九十六頁(yè)，共146頁(yè)。2013年20件熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情列表第九十七頁(yè)，共146頁(yè)。政務(wù)微博已在各類政府部門廣泛應(yīng)用第九十八頁(yè)，共146頁(yè)。這種迷惑，更來(lái)自于……我知道，weibo也許能夠提高政務(wù)辦理效率，廣察民情。也知道，weibo可以幫助政府和普通公民成為朋友，帶來(lái)口碑與忠誠(chéng)度，更知道，weibo上的輿情越來(lái)越風(fēng)云變幻，在社會(huì)輿論中越發(fā)重要……所以，我們要做好準(zhǔn)備，持續(xù)投入并用心做好我們的weibo究竟應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)政務(wù)微博？第九十九頁(yè)，共146頁(yè)。政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)的7點(diǎn)建議坦誠(chéng)面對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑和批評(píng)互聯(lián)網(wǎng)填平了現(xiàn)實(shí)生活中身份、地位的差別不要關(guān)閉微博的評(píng)論功能，不要輕易刪除網(wǎng)友評(píng)論不要組織工作人員進(jìn)行一邊倒的正面評(píng)論慎重處理網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的訴求合理問(wèn)題及意見，需要“有問(wèn)必答”“有限回應(yīng)”網(wǎng)友的利益訴求個(gè)案回應(yīng)時(shí)注意措辭，不要“敷衍了事”積極面對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)是民眾對(duì)政府的善意期待引導(dǎo)網(wǎng)友盡量通過(guò)網(wǎng)下渠道舉報(bào)提升與網(wǎng)友溝通的技巧改變官方話語(yǔ)體系每條微博做到“邏輯自洽”避免與網(wǎng)友激烈爭(zhēng)辯在突發(fā)事件中用好微博微博是新聞發(fā)布會(huì)的補(bǔ)充速報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因，再報(bào)進(jìn)展處理好個(gè)人和公職身份間的關(guān)系區(qū)分個(gè)人微博和公職身份微博機(jī)構(gòu)微博要實(shí)施規(guī)范化運(yùn)作微博“關(guān)注”和“刪帖”要謹(jǐn)慎話題人物謹(jǐn)慎關(guān)注不實(shí)信息慎重解決1234567第一百頁(yè)，共146頁(yè)。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)3合理設(shè)計(jì)官微內(nèi)容、欄目和互動(dòng)活動(dòng)。微博定位根據(jù)政府部門和職能確定政府微博定位，選擇相應(yīng)的微博裝修風(fēng)格和語(yǔ)言。1粉絲管理2微博推廣4合理利用意見領(lǐng)袖的影響里，在政務(wù)和輿情處理中發(fā)揮重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)線上推廣、傳統(tǒng)媒體、戶外廣告。政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)五部曲規(guī)范考核5做好全員動(dòng)員和層級(jí)管理對(duì)微博宣傳效果進(jìn)行量化的評(píng)估和考核。第一百零一頁(yè)，共146頁(yè)。1微博定位行之有效的第一步政府要知道如何定位自己的微博…找準(zhǔn)微博的風(fēng)格和特點(diǎn)第一百零二頁(yè)，共146頁(yè)。階段一：職能定位外宣公安旅游景區(qū)團(tuán)委司法……確定開博部門123456政策發(fā)布普及知識(shí)輿情監(jiān)控發(fā)起活動(dòng)品牌宣傳景點(diǎn)介紹……明確微博職能123456第一百零三頁(yè)，共146頁(yè)。認(rèn)證信息：簡(jiǎn)單、明了、直觀的命名比較適合政務(wù)微博，在名稱中精確、簡(jiǎn)明說(shuō)明單位部門頭像：

個(gè)性化頭像，選擇辨識(shí)度高、具有部門元素或地方標(biāo)志性元素。昵稱：地名+職能；如：@北京發(fā)布、@四川省旅游局；背景：體現(xiàn)職能、地域特點(diǎn)、并且大氣、美觀的圖片標(biāo)簽：提煉微博職能和工作范疇步驟二：裝修定位第一百零四頁(yè)，共146頁(yè)。以警察形象作為微博頭像，明確微博行業(yè)視頻展示，呈現(xiàn)為人民獻(xiàn)身的公安戰(zhàn)士借助新浪認(rèn)證提升對(duì)政府的信任度；個(gè)性域名讓政府更容易被搜索到以警徽、口號(hào)等公安特色元素作為首頁(yè)背景，給網(wǎng)友強(qiáng)烈的感官印象政府標(biāo)簽的設(shè)置，讓群眾一目了然。目的：讓群眾清晰了解政務(wù)微博的職能裝修定位案例：@平安北京第一百零五頁(yè)，共146頁(yè)。裝修定位案例：@四川省旅游局以熊貓作為背景，突顯四川的地域特色，切合“天府四川熊貓故鄉(xiāng)”的主題頭像設(shè)計(jì)體現(xiàn)了四川省旅游局的功能定位和四川好玩的訴求旅游標(biāo)簽的設(shè)置，讓網(wǎng)友更直觀的了解，也更方便搜索目的：清晰準(zhǔn)確的向網(wǎng)友推廣四川旅游形象第一百零六頁(yè)，共146頁(yè)。2011.06.12成都.武侯區(qū).跳傘塔派出所開通新浪微博不是賣萌特長(zhǎng)生！不是咆哮專業(yè)戶！跳傘塔派出所官方微博開通后，賣萌體、咆哮體、淘寶體、牙尖體，一系列的網(wǎng)絡(luò)流行元素讓這個(gè)公安微博一炮走紅。警情提示.排憂解難.警務(wù)宣傳警力有限民力無(wú)窮確立獨(dú)一無(wú)二的語(yǔ)言風(fēng)格，讓你的政務(wù)微博與眾不同，十分精彩步驟三：語(yǔ)言定位第一百零七頁(yè)，共146頁(yè)。2粉絲管理明確政務(wù)微博定位之后運(yùn)營(yíng)即刻展開…找到我們的粉絲，并讓他們成為忠實(shí)的擁護(hù)者及傳播者第一百零八頁(yè)，共146頁(yè)。TIPS:1.粉絲數(shù)量不是衡量微博價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)2.找到有價(jià)值的粉絲，擴(kuò)大微博的傳播力3.不同定位的政務(wù)微博需要不同特征的粉絲意見領(lǐng)袖通常是認(rèn)證用戶社會(huì)精英，具有行業(yè)影響力影響力和粉絲數(shù)最多關(guān)注政治，態(tài)度鮮明·微博達(dá)人認(rèn)證用戶或達(dá)人用戶來(lái)自草根，行為活躍影響力和粉絲數(shù)較多關(guān)注政治，有態(tài)度圍觀群眾普通微博用戶來(lái)自各行各業(yè)影響力和粉絲數(shù)一般態(tài)度中立，隨眾心理較強(qiáng)，可以被影響觀察粉絲第一百零九頁(yè)，共146頁(yè)。聚合粉絲粉絲管理三要素維護(hù)粉絲運(yùn)用粉絲第一百一十頁(yè)，共146頁(yè)。要素一：聚合粉絲一般情況，你成為別人的粉絲，他們反過(guò)來(lái)也會(huì)關(guān)注你，成為政務(wù)微博的粉絲。并且轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論普通粉絲的內(nèi)容，與他們產(chǎn)生互動(dòng)，也是增加粉絲數(shù)量的重要途徑。發(fā)掘名人微博資源：行業(yè)領(lǐng)袖、知名學(xué)者、草根達(dá)人……發(fā)掘同行業(yè)微博資源：同行業(yè)官方微博、地方官員、兩會(huì)代表、知名企業(yè)……發(fā)掘媒體微博資源：同行業(yè)媒體、中央級(jí)新聞媒體、深度評(píng)論類媒體……要素一：聚合粉絲第一百一十一頁(yè)，共146頁(yè)。意見領(lǐng)袖微博達(dá)人圍觀群眾會(huì)議邀約互動(dòng)評(píng)論互動(dòng)評(píng)論會(huì)議邀約會(huì)議邀約互動(dòng)評(píng)論政策公告用戶分級(jí)定向發(fā)布內(nèi)容示意政策公告政策公告更頻繁的溝通交流常規(guī)發(fā)布常規(guī)發(fā)布常規(guī)發(fā)布微博議政微博議政微博議政要素二：維護(hù)粉絲對(duì)所有粉絲按照三個(gè)維度進(jìn)行分類，著重對(duì)意見領(lǐng)袖和微博達(dá)人的關(guān)系維護(hù)這樣的動(dòng)作會(huì)增強(qiáng)粉絲黏性第一百一十二頁(yè)，共146頁(yè)。我們發(fā)現(xiàn)

【意見領(lǐng)袖/達(dá)人】普通群眾會(huì)跟隨關(guān)鍵粉絲產(chǎn)生傳播/參與行為關(guān)鍵粉絲對(duì)于政府信息傳播的影響力......案例：姚晨轉(zhuǎn)發(fā)人民日?qǐng)?bào)長(zhǎng)春盜車殺嬰微博人民日?qǐng)?bào)轉(zhuǎn)發(fā)185917條評(píng)論54888條姚晨轉(zhuǎn)發(fā)的微博轉(zhuǎn)發(fā)28136條評(píng)論8908條單條微博16%的轉(zhuǎn)發(fā)量來(lái)自姚晨一人人民日?qǐng)?bào)是全國(guó)知名的傳統(tǒng)媒體，長(zhǎng)春盜車案是當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)事件，姚晨作為名V，一人就貢獻(xiàn)了16%的轉(zhuǎn)發(fā)量，可見意見領(lǐng)袖對(duì)輿論事件巨大的推動(dòng)作用。要素三：運(yùn)用粉絲政務(wù)微博需要常規(guī)化的聯(lián)絡(luò)、引導(dǎo)意見領(lǐng)袖和微博達(dá)人，鼓勵(lì)關(guān)鍵粉絲分享更多與政府導(dǎo)向保持一致的觀點(diǎn)第一百一十三頁(yè)，共146頁(yè)。3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)通過(guò)社交場(chǎng)景聚合優(yōu)質(zhì)粉絲之后…政府需要不間斷的發(fā)布內(nèi)容和設(shè)置活動(dòng)保證粉絲的互動(dòng)活躍度，并不斷衍生及轉(zhuǎn)化為輿論的好評(píng)…第一百一十四頁(yè)，共146頁(yè)。政務(wù)微博確立定位、聚合粉絲，基本骨架已躍然眼前。#內(nèi)容#的生產(chǎn)就是為他生產(chǎn)肌肉和組織，讓政務(wù)微博真正成形。要讓這個(gè)人活起來(lái)，為群眾和輿論所認(rèn)可，需要做的就是為他精心設(shè)計(jì)內(nèi)容、欄目和活動(dòng)。前提…內(nèi)容運(yùn)營(yíng)欄目設(shè)置發(fā)起活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布第一百一十五頁(yè)，共146頁(yè)。1、發(fā)博頻率：除特別重要的活動(dòng)、事件直播外，不要出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象。連續(xù)高密度的發(fā)博會(huì)淡化信息的集中關(guān)注度，從而分散關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量。官方賬號(hào)每日需發(fā)微博5條以上，間隔至少在半小時(shí)以上。2、發(fā)布格式：“標(biāo)題+摘要+鏈接+配圖片”的形式，亦可采用“導(dǎo)語(yǔ)+摘要+鏈接+配圖片”的形式。關(guān)鍵是第一句話必須是微博的核心信息，有圖片、視頻都盡量配進(jìn)去。3、發(fā)布時(shí)間：重要活動(dòng)注意發(fā)布時(shí)間避開上下班時(shí)間、午餐時(shí)間、休息時(shí)間等流量低谷。一般的高峰流量時(shí)間段為10-11時(shí)，14-15時(shí)，晚21-23時(shí)。其它時(shí)間可發(fā)布一些輕松情感類的關(guān)懷信息，如問(wèn)早安，關(guān)心午飯，工作一天了，下班注意休息類的，從而與網(wǎng)友產(chǎn)生情感的互動(dòng)作用。內(nèi)容發(fā)布技巧第一百一十六頁(yè)，共146頁(yè)。1、貼近用戶，切忌官腔發(fā)表微博文章，應(yīng)該盡量使用網(wǎng)絡(luò)化、口語(yǔ)化的文字表述。2、正確引導(dǎo)，有容乃大盡量對(duì)網(wǎng)友的言論采取寬容態(tài)度；盡量引導(dǎo)對(duì)方向自己需要的方向走，避免發(fā)生沖突，造成不好的影響。3、分類明確，實(shí)用性強(qiáng)對(duì)所發(fā)布內(nèi)容，進(jìn)行標(biāo)簽體系分類，且通過(guò)每日發(fā)布內(nèi)容規(guī)律，培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，提升內(nèi)容實(shí)用度及粘性。4、小心轉(zhuǎn)發(fā)，避免爭(zhēng)端匿名消息、小道消息，都不能出現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)微博上，避免引起不必要的麻煩或者是爭(zhēng)執(zhí)。1、每條微博都帶上圖片、視頻類微博2、盡量少帶鏈接，140字內(nèi)把事情說(shuō)清楚3、經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)名人微博，與名人多進(jìn)行互動(dòng)4、語(yǔ)言生動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)化不生硬5、緊跟要聞、貼近熱點(diǎn)6、保持更新率和活躍度7、利用微博做活動(dòng)，提供豐厚獎(jiǎng)品8、發(fā)布獨(dú)家消息基礎(chǔ)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧：高階內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧第一百一十七頁(yè)，共146頁(yè)。根據(jù)政務(wù)微博所涉領(lǐng)域、機(jī)構(gòu)的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容確定欄目規(guī)劃與定位；根據(jù)網(wǎng)民的興趣和喜聞樂(lè)見的方式確定欄目?jī)?nèi)容及呈現(xiàn)方式。四大政府領(lǐng)域欄目設(shè)置參考欄目設(shè)置技巧第一百一十八頁(yè)，共146頁(yè)?；顒?dòng)設(shè)置要符合營(yíng)銷目的操作盡量簡(jiǎn)便，易參與獎(jiǎng)品設(shè)置懸殊不要過(guò)大/獲取難度不要過(guò)高善用APP、活動(dòng)平臺(tái)配以相應(yīng)的推廣資源1.2.3.4.5.

基本要素！活動(dòng)發(fā)起技巧第一百一十九頁(yè)，共146頁(yè)?！居歇?jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)】

有獎(jiǎng)競(jìng)猜類/投票類/內(nèi)容征集類/游戲類/邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)類五大類近百種活動(dòng)方式，滿足政府各類活動(dòng)需求活動(dòng)發(fā)起技巧【積累粉絲】

用“四川雙飛免費(fèi)游”的大獎(jiǎng)刺激網(wǎng)友進(jìn)行有效轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)，擴(kuò)大傳播面，吸引了6萬(wàn)余名網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，使微電影的點(diǎn)擊率在短時(shí)間內(nèi)形成爆發(fā)式增長(zhǎng)的效果，該系列微電影在各大視頻網(wǎng)站的總點(diǎn)擊率已逾4800萬(wàn)次并持續(xù)增長(zhǎng)，宣傳效果顯著。第一百二十頁(yè)，共146頁(yè)?；顒?dòng)發(fā)起技巧【利用話題事件】

借“汶川地震四周年”，喚起網(wǎng)友的情感共鳴，同時(shí)利用話題事件的高關(guān)注度，提高活動(dòng)的關(guān)注度與參與度?！窘鑴?shì)傳播】

第一百二十一頁(yè)，共146頁(yè)。@樂(lè)山大佛風(fēng)景區(qū)@峨眉山景區(qū)@蜀南竹海@樂(lè)山同城會(huì)@微博樂(lè)山@宜賓同城@馬元祝官方和個(gè)人意見領(lǐng)袖的對(duì)微博的關(guān)注、點(diǎn)評(píng)和轉(zhuǎn)發(fā)，極大增強(qiáng)了四川旅游的傳播力。通過(guò)鼓勵(lì)抽得大獎(jiǎng)免費(fèi)到四川旅游的幸運(yùn)網(wǎng)友將旅游見聞、感受通過(guò)微博進(jìn)行展示分享，讓四川旅游資源的宣傳效果持續(xù)，擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力?；顒?dòng)發(fā)起技巧【曬照片活動(dòng)】

【運(yùn)用粉絲】

第一百二十二頁(yè)，共146頁(yè)。門戶SNS視頻網(wǎng)站……廣告牌廣場(chǎng)LED移動(dòng)電視……網(wǎng)絡(luò)新媒體戶外媒體傳統(tǒng)媒體報(bào)紙電視廣播……微博推廣平臺(tái)第一百二十三頁(yè)，共146頁(yè)。輿情處理通過(guò)微博可以第一時(shí)間對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行輿論引導(dǎo)，把握輿論先機(jī)第一，處理謠言危機(jī)，遵循黃金四小時(shí)原則。政府在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)發(fā)布及時(shí)權(quán)威消息，用事實(shí)來(lái)引導(dǎo)輿論，從而破除謠言。第二，善用微博新媒體平臺(tái),多方共同回應(yīng)，形成“集團(tuán)作戰(zhàn)”效應(yīng)。政府機(jī)構(gòu)：@武漢氣象局、@武漢環(huán)保局、@魅力青山、@平安青山、@武漢消防相關(guān)企業(yè)：@幸福武鋼@武漢石化各方媒體：@荊楚網(wǎng)借助微博平臺(tái)，快速向網(wǎng)友傳遞事實(shí)真相，通過(guò)新媒體平臺(tái)，一方面實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞，另一方面拉近了與網(wǎng)友的距離，利于危機(jī)的處理。第三，多媒體手段積極應(yīng)對(duì)。通過(guò)新浪微博官方賬號(hào)、微博訪談、媒體報(bào)道、手機(jī)短信、電臺(tái)采訪等多種渠道與民眾進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)，澄清謠言。發(fā)博時(shí)間微博內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)量評(píng)論量6月11日10:43@武漢市環(huán)保局：我市6月11日10時(shí)左右突起濃霧天氣，環(huán)保微博同時(shí)得到了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和問(wèn)詢。我局相關(guān)部門已聯(lián)同市城管局、市氣象局正在調(diào)查中。請(qǐng)各位網(wǎng)友不比驚慌&耐心等待。正式的調(diào)查結(jié)果我們將第一時(shí)間153311736月11日11:18@武漢氣象：【溫馨提示】今天的霧霾天氣可能是由于空氣中有煙霧擴(kuò)散，污染物顆粒累積，不能擴(kuò)散，形成遮陽(yáng)層，陽(yáng)光在污染物中多次折射和反射，導(dǎo)致天空呈現(xiàn)土黃色，空氣略感刺鼻。建議有呼吸系統(tǒng)疾病的患者盡量減少外出，以免造成身體不適。10352946月11日15:21@湖北消防總隊(duì)：#武漢霧霾#從今天0時(shí)起截至15時(shí)，武漢消防共接到8起報(bào)警，2起摘取馬蜂窩，1起抓蛇，其它5起都是居民小火，消防隊(duì)到場(chǎng)火就已經(jīng)熄滅了。沒(méi)有重大警情發(fā)生。我以我的職業(yè)操守?fù)?dān)保。沒(méi)有接到1起所謂的化工泄漏爆炸報(bào)告。謠言再傳，我也沒(méi)招了。@新浪湖北新聞7872446月11日13:03@魅力青山：武漢中心氣象臺(tái)2012年6月11日10時(shí)17分發(fā)布大霧黃色預(yù)警信號(hào)：武漢市現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)能見度小于500米、大于等于200米的霧，未來(lái)3小時(shí)仍將持續(xù)。經(jīng)核實(shí)，今天青山區(qū)鋼鐵、化工等重點(diǎn)企業(yè)未發(fā)生任何氣體泄漏等安全生產(chǎn)事故。21334846月11日11:16@幸福武鋼：【武漢大霧天氣與武鋼生產(chǎn)無(wú)關(guān)】今晨武漢出現(xiàn)大霧天氣，少數(shù)網(wǎng)民傳言系“武鋼鍋爐爆炸”引起。為此，@幸福武鋼聲明，今天武鋼沒(méi)有接到任何事故報(bào)告，更不用說(shuō)“鍋爐爆炸”這樣的特大事故了。今天的大霧并不只在青山區(qū)，遠(yuǎn)在黃陂的天河機(jī)場(chǎng)也被大霧籠罩。請(qǐng)大家等待市環(huán)保局和氣象局的調(diào)查結(jié)果。1165295第一百二十四頁(yè)，共146頁(yè)。4微博推廣生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不等于形成了影響力還要通過(guò)傳統(tǒng)媒體、戶外媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等多種手段推廣，使得政務(wù)微博深入人心…第一百二十五頁(yè)，共146頁(yè)。傳統(tǒng)媒體廣播、電視、報(bào)紙、雜志等。發(fā)展成熟，推廣流程清晰。屬于大眾傳播平臺(tái)，與受眾的互動(dòng)較為缺乏。推廣成本較高，推廣效果難評(píng)估。多用于具有行業(yè)高度的題材，例如先進(jìn)的微博推廣模式，案例等。第一百二十六頁(yè)，共146頁(yè)。愛咆哮，愛賣萌，更愛正義。我不是奧特曼，我是跳傘塔派出所！2011.7.18成都街頭。成都跳傘塔派出所微博戶外大屏幕廣告第一百二十七頁(yè)，共146頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)新媒體門戶廣告、SNS網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等?？梢酝ㄟ^(guò)后臺(tái)衡量推廣效果。尚處于發(fā)展階段，推廣形式多樣，且不斷更新?lián)Q代。與受眾的互動(dòng)豐富。推廣效率高于其他媒體?？梢詫?duì)政務(wù)微博的內(nèi)容和品牌做綜合推廣。第一百二十八頁(yè)，共146頁(yè)。5規(guī)范考核合理使用新浪高價(jià)值資源，規(guī)范化、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)微博助力政府脫穎而出，構(gòu)筑最優(yōu)推廣效果…第一百二十九頁(yè)，共146頁(yè)。一、團(tuán)隊(duì)成員基本要求具有高度的政治敏感性和責(zé)任心；了解政策，熟悉業(yè)務(wù)；懂新聞規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；具有較好文字水平，語(yǔ)言風(fēng)格活潑生動(dòng)。二、設(shè)置專人專崗至少2人以上的人員配備，專項(xiàng)維護(hù)微博，24小時(shí)輪流值守；維護(hù)人員配備智能手機(jī)，保證手機(jī)24小時(shí)在線，以處理突發(fā)事件；三、明確職責(zé)分工（1）內(nèi)容編輯；（2）活動(dòng)策劃；（3）形象設(shè)計(jì)；（4）數(shù)據(jù)評(píng)估。@平安商丘【警博sweet4】團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)搭建規(guī)范第一百三十頁(yè)，共146頁(yè)。一、帳號(hào)管理

建立健全的官方微博帳號(hào)管理制度。一般只允許1-2人管理帳號(hào)密碼；管理人員離職、調(diào)任、辭職時(shí)及時(shí)更改密碼；不使用自動(dòng)登錄，不使用帳號(hào)時(shí)及時(shí)退出登錄。二、專業(yè)培訓(xùn)

邀請(qǐng)新浪專業(yè)人士對(duì)帳號(hào)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提升微博應(yīng)用和安全管理技能。三、信息審核

建立微博信息發(fā)布審批制度，一旦發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審核的信息，立即檢查帳號(hào)安全。四、考核機(jī)制

建立政務(wù)微博管理員考核評(píng)比機(jī)制。定期對(duì)政務(wù)微博信息安全情況進(jìn)行檢查，并對(duì)管理團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行考評(píng)和相應(yīng)獎(jiǎng)懲。五、取締冒名帳號(hào)

發(fā)現(xiàn)看似黨政機(jī)關(guān)或公職人員的冒名帳號(hào)，立即聯(lián)系新浪微博，及時(shí)予以取締。信息安全規(guī)范第一百三十一頁(yè)，共146頁(yè)。一、發(fā)布程序及審核主動(dòng)發(fā)布：稿源可由各部門提供，經(jīng)篩選后報(bào)新聞主管領(lǐng)導(dǎo)審核同意即可發(fā)布；重大敏感事項(xiàng)發(fā)布需經(jīng)委辦局最高領(lǐng)導(dǎo)審核批示；特別重大事項(xiàng)由供稿單位報(bào)委辦局領(lǐng)導(dǎo)討論同意確定。轉(zhuǎn)發(fā)：原則上由新聞處領(lǐng)導(dǎo)審核同意后發(fā)布；重大事項(xiàng)報(bào)委辦局領(lǐng)導(dǎo)同意。評(píng)論、回復(fù)：挑選部分典型性評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。一般性內(nèi)容由微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)直接答復(fù)；業(yè)務(wù)問(wèn)題可在獲得相關(guān)部門答復(fù)后及時(shí)答復(fù)。關(guān)注：可添加部分與本單位密切相關(guān)的單位和個(gè)人作為關(guān)注對(duì)象。與關(guān)注對(duì)象保持互動(dòng)。公告欄：擬在微博首頁(yè)列出公告欄，在公告欄內(nèi)簡(jiǎn)要提供本單位網(wǎng)站名、