校園快遞市場(chǎng)分析案例

校園快遞市場(chǎng)

校園快遞市場(chǎng)基本狀況

校園快遞市場(chǎng)基本結(jié)構(gòu)

校園快遞市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策校園快遞市場(chǎng)現(xiàn)狀?校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn)?校園快遞市場(chǎng)環(huán)境分析校園快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)組成?校園快遞市場(chǎng)細(xì)分對(duì)策必要性?對(duì)策設(shè)計(jì)第一頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況校園快遞市場(chǎng)現(xiàn)狀我校作為一所教育部直屬，省重點(diǎn)建設(shè)的高校，是高校的典型，而其校園快遞的發(fā)展在高校校園快遞中也同樣具有典型意義。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在校園內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無固定代理點(diǎn)兩種模式。有固定代理點(diǎn)無固定代理點(diǎn)申通快遞公司圓通快遞公司中通快遞公司匯通快遞公司中國(guó)郵政順豐快遞公司天天快遞公司第二頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況1）代理點(diǎn)所在地申通快遞公司長(zhǎng)勝園一樓商鋪內(nèi)圓通快遞公司大學(xué)生活動(dòng)中心旁中通快遞公司三棟、七棟宿舍樓下中國(guó)郵政圖文信息中心一樓匯通快遞公司

七棟宿舍樓下2）代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)申通快遞公司：?jiǎn)稳瞻l(fā)送快遞大致300件，收到寄送約20件圓通快遞公司：?jiǎn)稳瞻l(fā)送快遞大致600件，收到寄送約70-80件中通快遞公司：?jiǎn)稳瞻l(fā)送快遞大致100件，收到寄送大約20件中國(guó)郵政：?jiǎn)稳瞻l(fā)送快遞約85件，收到寄送約50件其他快遞公司：?jiǎn)稳展舶l(fā)送快遞大約30-40件，共收到寄送約40件第三頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況申通圓通中通郵政其他發(fā)至學(xué)生的快遞件數(shù)250-300件/天600-700件/天80-100件/天約85件/天30-40件/天收到寄送的快遞件數(shù)每天20件以內(nèi)70-80件/天10-20件/天50件/天40-50件/天房屋租金約8000元/年（合租）36000元/年28000元/年10000-15000元/年大致利潤(rùn)額24000元/年稍>30000元/年15000元/年盈利率較高，未透露盈利率較低第四頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況校園快遞市場(chǎng)供求狀況校區(qū)內(nèi)已有5家快遞公司（包括中國(guó)郵政）設(shè)點(diǎn)，還包括一些流動(dòng)的快遞公司，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解快遞公司的主要途徑為網(wǎng)上購(gòu)物及文件包裹的遞送。在電子商務(wù)平臺(tái)日趨完善的今天，網(wǎng)購(gòu)熱潮勢(shì)必愈演愈熱，校園作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展集群其帶來的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求更是在校園快遞下的無限商機(jī)。第五頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn)1）代理點(diǎn)多而雜針對(duì)上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多，由于租金問題，店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋，師生難以對(duì)其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺。2）不穩(wěn)定性大單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤(rùn)同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開支下，凈利潤(rùn)額就相對(duì)不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。這種巨大的不穩(wěn)定性，同樣難以在師生中樹立良好的口碑，也不利于市場(chǎng)的開拓。第六頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況2.網(wǎng)上購(gòu)物占最大比重1.宣傳力度輻射范圍狹窄7%17.5%19.5%56%各途徑所占百分比廣告朋友介紹網(wǎng)上購(gòu)物校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn)3）宣傳力度不足其他第七頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn)4）知曉程度圓通41.5%01申通32%02中通23.5%03郵政97.5%0401匯通12.5%第八頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn)5）送貨速度方面滿意度中國(guó)郵政匯通中通申通85.25%73.91%60.71%55.33%85.33%圓通第九頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn)6）價(jià)格方面滿意度24.67%中國(guó)郵政匯通中通申通

64.29%

69.57%

72.13%圓通

76.15%第十頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn)7）服務(wù)方面滿意度75%67.21%67.86%46.7%中國(guó)郵政圓通中通申通匯通暫未考慮第十一頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本狀況校園快遞市場(chǎng)環(huán)境分析電子商務(wù)的普及消費(fèi)潛力巨大個(gè)性化服務(wù)拓展ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.資金風(fēng)險(xiǎn)季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)同類競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)師生市場(chǎng)廣大電腦普及率較高目標(biāo)客戶明確學(xué)校政策影響租金較高市場(chǎng)局限性機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)第十二頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本結(jié)構(gòu)校園快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)組成

市場(chǎng)主體市場(chǎng)格局市場(chǎng)集中度第十三頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本結(jié)構(gòu)國(guó)有企業(yè)私營(yíng)企業(yè)國(guó)企代理民企代理校園快遞市場(chǎng)市場(chǎng)主體市場(chǎng)集中度消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)者有固定代理點(diǎn)無固定代理點(diǎn)不同年級(jí)專業(yè)學(xué)生不同性別學(xué)生教職工不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生中國(guó)郵政圓通申通中通順豐天天市場(chǎng)格局基本平衡第十四頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本結(jié)構(gòu)校園快遞市場(chǎng)結(jié)構(gòu)組成市場(chǎng)集中度中國(guó)郵政圓通、申通中通其他校園市場(chǎng)份額較大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平較強(qiáng)校園市場(chǎng)容量大，進(jìn)入壁壘較高國(guó)有企業(yè)，政策保護(hù)校園市場(chǎng)需求相對(duì)較高，經(jīng)營(yíng)效率高校園市場(chǎng)容量較大，服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度較佳受政策、競(jìng)爭(zhēng)等因素影響影響較為劇烈校園市場(chǎng)份額相對(duì)較低，市場(chǎng)容量較小競(jìng)爭(zhēng)力較弱經(jīng)營(yíng)能力較為穩(wěn)定，處于中間低位校園市場(chǎng)規(guī)模極小多為代理經(jīng)營(yíng)，基本無固定代理地點(diǎn)校園市場(chǎng)份額績(jī)效，市場(chǎng)容量較小校園市場(chǎng)集中度高校園市場(chǎng)集中度高校園市場(chǎng)集中度中校園市場(chǎng)集中度低第十五頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本結(jié)構(gòu)不同年級(jí)大一大二大三大四網(wǎng)購(gòu)少初入學(xué)校，對(duì)網(wǎng)購(gòu)缺乏了解中熟悉網(wǎng)絡(luò)，漸漸接觸網(wǎng)購(gòu)多基本熟悉或適應(yīng)網(wǎng)購(gòu)少基本離校實(shí)習(xí)，市場(chǎng)較小寄件中親友包裹寄送中親友包裹寄送中親友包裹寄送多因離校寄送行李購(gòu)買力中初入學(xué)校有一定積蓄中經(jīng)濟(jì)情況較為穩(wěn)定強(qiáng)閑暇時(shí)間兼職實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)能力較高強(qiáng)兼職實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)能力較高購(gòu)買欲中處于新鮮感較強(qiáng)狀態(tài)強(qiáng)在認(rèn)知的同時(shí)欲望希望被滿足強(qiáng)處于習(xí)慣及適應(yīng)狀態(tài)低工作及學(xué)習(xí)過多的分散精力校園快遞市場(chǎng)細(xì)分

第十六頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)基本結(jié)構(gòu)校園快遞市場(chǎng)細(xì)分

女性師生因網(wǎng)購(gòu)等購(gòu)買欲望較強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)需求較大男性師生因性格差異對(duì)快遞市場(chǎng)需求相對(duì)較小因年齡及思想差異對(duì)快遞市場(chǎng)需求與學(xué)生相比相對(duì)較小經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)的學(xué)生對(duì)快遞市場(chǎng)需求較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)能力弱的學(xué)生對(duì)快遞市場(chǎng)需求較弱教職工不同經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生不同性別學(xué)生商業(yè)金融性質(zhì)對(duì)市場(chǎng)敏感度較強(qiáng)，國(guó)教等交流性強(qiáng)的專業(yè)市場(chǎng)好奇心強(qiáng)第十七頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策70%10%5%60%25%選擇某快遞公司的原因分布價(jià)格服務(wù)態(tài)度貨物運(yùn)送速度到達(dá)貨物完整度第十八頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策23%54%86%60%提、派送貨物及時(shí)增加服務(wù)區(qū)域改善服務(wù)態(tài)度提高事故處理速度20%38%2.5%降低價(jià)格確保貨物質(zhì)量其他調(diào)查者急需校園快遞公司改進(jìn)和提升的工作的百分比第十九頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策對(duì)策必要性根據(jù)對(duì)快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)大部分的表示，校園快遞模式需要改變?，F(xiàn)有的房屋租金較高，而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于“代運(yùn)費(fèi)”的數(shù)額有限的金錢。學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快遞公司代理點(diǎn)，極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素，因而新的校園快遞模式是必要的。提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善以及增加送貨區(qū)域，對(duì)校園快遞提出了更高的要求。針對(duì)快遞公司針對(duì)學(xué)校針對(duì)師生第二十頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策對(duì)策設(shè)計(jì)快遞公司申通圓通中通郵政經(jīng)營(yíng)模式代理加盟代理國(guó)有校園快遞經(jīng)營(yíng)模式校園快遞多為代理形式，（以個(gè)人名義在學(xué)校設(shè)立中轉(zhuǎn)站）。這種中轉(zhuǎn)站不受快遞公司的直接監(jiān)管，員工同樣不受公司管理制度的約束，服務(wù)質(zhì)量、效率均較為不如人意，且對(duì)于貨物丟失、破損等情況也無一規(guī)范、負(fù)責(zé)的解決方案，不免存在與快遞公司及寄送方之間相互推諉的情況。第二十一頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策對(duì)策設(shè)計(jì)校園代理點(diǎn)校園代理點(diǎn)第二十二頁，共24頁。校園快遞市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策對(duì)策設(shè)計(jì)通過整合，將大大降低快遞代理店的房屋租金、員工工資等成本支出，提高盈利率；解決快遞點(diǎn)不固定、不規(guī)范的問題；同時(shí)，為大學(xué)生提供勤工助學(xué)機(jī)會(huì)。在統(tǒng)一設(shè)立的校園快遞中心店鋪內(nèi)，將會(huì)為各快遞公司分別設(shè)立儲(chǔ)物柜，并且在顯眼處標(biāo)注各快遞公司名稱及Logo，在清楚區(qū)別各公司的同時(shí)，同步達(dá)到宣傳的