校園招聘策略平臺(tái)應(yīng)用研討會(huì)

演講人介紹

李炯明首席執(zhí)行官八爪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司十年以上豐富的招聘工作經(jīng)驗(yàn)，既具備企業(yè)內(nèi)部招聘，同時(shí)有豐富專業(yè)招聘經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)立八爪網(wǎng)絡(luò)科技之前曾領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)知名的獵頭公司-科銳?？怂谷瞬蓬檰?wèn)，為許多跨國(guó)公司，例如微軟，思科系統(tǒng)，EMC，戴爾，艾默生，蘋果，阿里阿巴巴，盛大網(wǎng)絡(luò)等公司完成大量中高級(jí)級(jí)別人才招聘。第一頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘特點(diǎn)大批量招聘項(xiàng)目周期比較長(zhǎng)參與/介入職能部門比較多策略性人才招募途徑之一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)上升時(shí)期“買方市場(chǎng)”校園招聘是傳播雇主品牌的重要途徑之一！第二頁(yè)，共19頁(yè)。中小型企業(yè)

校園招聘面臨的困難與挑戰(zhàn)企業(yè)沒(méi)有電子化招聘平臺(tái)-數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和交互式內(nèi)容管理平臺(tái)；缺乏有效的電子化溝通渠道；

大量畢業(yè)生求職簡(jiǎn)歷，仍然依賴紙質(zhì)方式管理，效率低下；

校園招聘流程化和組織管理經(jīng)驗(yàn)不足；

畢業(yè)生甄選與面試方法單一，“相馬”多于“資質(zhì)”分析；

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司校園招聘不注重雇主形象。電子化數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)交互內(nèi)容管理流程化組織分工系統(tǒng)性共識(shí)方法與工具面試甄選信息交互測(cè)試工具品牌建樹(shù)規(guī)范性官方人性化第三頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

流程化管理第四頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

廣告宣傳策略不管采用哪種招募渠道，整個(gè)招聘活動(dòng)都應(yīng)該是一次有效的行銷活動(dòng)，是公司規(guī)范化管理，企業(yè)文化，價(jià)值理念，員工導(dǎo)向，職業(yè)機(jī)會(huì)闡述與推銷的活動(dòng)整合！第五頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

簡(jiǎn)歷篩選原則顯性結(jié)構(gòu)化信息隱性非結(jié)構(gòu)化信息個(gè)人基本信息學(xué)習(xí)成績(jī)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)生工作與角色實(shí)習(xí)工作獎(jiǎng)勵(lì)記錄求職信（CoverLetter)自我評(píng)估家庭結(jié)構(gòu)與情況人際關(guān)系個(gè)人特質(zhì)。。。檢查信息完整性建立10分制量化準(zhǔn)則一致篩選標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)閱讀非結(jié)構(gòu)化信息書寫、表達(dá)能力自我認(rèn)知第六頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

電子系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選專業(yè)學(xué)歷程度性別外語(yǔ)水平通過(guò)電子系統(tǒng)對(duì)畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷以及求職時(shí)的簡(jiǎn)單測(cè)試，進(jìn)行自動(dòng)化篩選和排序。避免大量不必要的手工工作。對(duì)于成千上萬(wàn)的簡(jiǎn)歷如何有效篩選？？基本過(guò)濾學(xué)習(xí)成績(jī)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)生工作與角色實(shí)習(xí)工作外語(yǔ)水平獎(jiǎng)勵(lì)量化排序第七頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

電子化簡(jiǎn)歷篩選-匹配性設(shè)定范例學(xué)習(xí)成績(jī)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)生工作與角色實(shí)習(xí)工作外語(yǔ)水平獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估要素問(wèn)題選項(xiàng)量分題型學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)谶^(guò)去幾年的學(xué)習(xí)中，你的學(xué)業(yè)成績(jī)情況如何？始終在專業(yè)班級(jí)TOP5（前5%名）（專業(yè)班級(jí)指同一個(gè)或者類似專業(yè)的所有班組，下同）5選擇題始終在專業(yè)班級(jí)TOP25（名列前茅）4始終在專業(yè)班級(jí)TOP50（中等水平）3始終在專業(yè)班級(jí)TOP75（靠后）2評(píng)估要素問(wèn)題選項(xiàng)量分題型學(xué)生社團(tuán)工作與角色實(shí)踐在校期間擔(dān)任的學(xué)生工作，以及管理實(shí)踐情況如何？擔(dān)任全國(guó)高校組織，省級(jí)高校組織或者本校學(xué)生組織的負(fù)責(zé)人角色，例如校學(xué)生會(huì)主席，全國(guó)高校學(xué)聯(lián)成員等5選擇題學(xué)校學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人，所在院系學(xué)生會(huì)，分團(tuán)委主要學(xué)生干部負(fù)責(zé)人4院系學(xué)生會(huì)，分團(tuán)委，校學(xué)生會(huì)，社團(tuán)骨干成員，但不是負(fù)責(zé)人。3一般班級(jí)學(xué)生干部，干事。2第八頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

面試與甄選策略

校園招聘與社會(huì)招聘的差異面試官/分工與程序

畢業(yè)生甄選主要方法基本知識(shí)測(cè)試職業(yè)性向測(cè)試結(jié)構(gòu)化面試素質(zhì)分析與能力模型小組討論與角色扮演

針對(duì)NonExperience候選人的“素質(zhì)分析”框架第九頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

校園招聘與社會(huì)招聘的差異相對(duì)社會(huì)招聘不同，畢業(yè)生招聘更需要的是考察畢業(yè)生的基本技能以及個(gè)人特質(zhì)。評(píng)估要素評(píng)估內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)溝通與表達(dá)溝通和表達(dá)能力，能否清晰理解溝通主題，把握溝通主題，通過(guò)豐富的語(yǔ)言形式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，想法和要求語(yǔ)言富有感染力，掌握了溝通技巧的要點(diǎn)（什么是溝通？），例如重復(fù)和確認(rèn)對(duì)方的表述要點(diǎn)，試探性地去主動(dòng)理解對(duì)方的意思/意圖；清晰地表達(dá)自己的想法和要求，期望等，而不是模糊和模棱兩可，不可以沒(méi)有自己的見(jiàn)解和主張。語(yǔ)言表述清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有嚴(yán)重方言。理解和傾聽(tīng)理解別人的想法，意圖和表達(dá)思維邏輯能夠有耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的表達(dá)，并試圖去確定對(duì)方的意思，而不是簡(jiǎn)單的肯定；能夠順延別人的意思和邏輯；懂得肯定/首肯別人意見(jiàn)。系統(tǒng)性思考系統(tǒng)性，考慮問(wèn)題相對(duì)全面，而不是斷章取義或者不知道問(wèn)題的全面性，缺乏層次性思考。良好的問(wèn)題分析能力；系統(tǒng)和層次性地考慮問(wèn)題；事物的多元化和多樣性；面試問(wèn)題：如何看待金融危機(jī)對(duì)畢業(yè)生，和農(nóng)民工就業(yè)的影響？學(xué)習(xí)技能快速學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，尋找參照目標(biāo)，獲取關(guān)聯(lián)資源能否快速學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)到的東西表達(dá)出來(lái)。如何學(xué)習(xí)一件新技能；如何學(xué)習(xí)新知識(shí)，平時(shí)閱讀習(xí)慣是什么？計(jì)算機(jī)辦公技能能否嫻熟地使用計(jì)算機(jī)等辦公工具，是否對(duì)MS-Office等軟件精通能夠熟練使用MS-Office包括Excel，Word以及PPT等辦公軟件，并使用這些寫過(guò)大量文檔寫作技能書面表達(dá)能力/測(cè)試給大學(xué)一年級(jí)新學(xué)生寫一封信，建議他們購(gòu)買一輛自行車。郵件語(yǔ)言流暢，幽默，為什么要購(gòu)買自行車，購(gòu)買什么樣自行車校園內(nèi)使用自行車注意安全等事項(xiàng)內(nèi)容飽滿，富有愛(ài)心。英文書寫最高5分，中文書寫最高4分。第十頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

校園招聘與社會(huì)招聘的差異相對(duì)社會(huì)招聘不同，畢業(yè)生招聘更需要的是考察畢業(yè)生的基本技能以及個(gè)人特質(zhì)。個(gè)人特質(zhì)主要評(píng)估候選人的自信心，自信心，主動(dòng)/積極性，客觀自我認(rèn)知，結(jié)果導(dǎo)向，以及追求成就的內(nèi)在動(dòng)力等方面。（必須面試與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試相結(jié)合）評(píng)估要素評(píng)估內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分自信心候選人是否具備樂(lè)觀自信的表現(xiàn)，精神態(tài)度如何，樂(lè)觀自信的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是什么能夠客觀地分析事情面臨的環(huán)境并提出解決方法，樂(lè)觀自信的態(tài)度，而不是悲觀。總是試圖分析問(wèn)題的困難所在并試圖尋找解決答案的風(fēng)格。樂(lè)觀的，而不是拘謹(jǐn)，常帶笑容；面部表情多樣化。主動(dòng)/積極性積極主動(dòng)是否有積極主動(dòng)的行為在面試或者小組討論中表現(xiàn)出來(lái)?？陀^自我認(rèn)知客觀自我分析，能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足和優(yōu)勢(shì)將自己與其他學(xué)生表，客觀地分析自己的優(yōu)勢(shì)，不足以及缺點(diǎn)。結(jié)果導(dǎo)向做事情是否結(jié)果導(dǎo)向，計(jì)劃性如何，目標(biāo)性和目的性是否明確例句事例，或者舉例作為面試問(wèn)題，看候選人是否能夠抓住結(jié)果目標(biāo)，例如主辦一次班級(jí)或者社團(tuán)活動(dòng)，結(jié)果是什么，如何達(dá)成這個(gè)結(jié)果，他/她是如何描述結(jié)果的。追求成就的動(dòng)力個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，或者3-5年的目標(biāo)是什么。個(gè)人石油有強(qiáng)烈意識(shí)成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀者。羅列事例或者觀察這個(gè)人的表達(dá)以及內(nèi)在想法。影響與領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)溝通或者其他有效的途徑去銷售個(gè)人觀點(diǎn)，主張，達(dá)到影響別人能夠及時(shí)地尋找解決問(wèn)題的方法去影響別人，并且有明顯的行為傾向。第十一頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

畢業(yè)生招聘評(píng)估要素一覽表基本技能個(gè)人特質(zhì)基本匹配基本過(guò)濾基本知識(shí)動(dòng)機(jī)基本技能溝通與表達(dá)自信心學(xué)習(xí)成績(jī)專業(yè)專業(yè)知識(shí)動(dòng)機(jī)計(jì)算機(jī)辦公技能理解和傾聽(tīng)主動(dòng)/積極性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)歷程度外語(yǔ)口語(yǔ)意愿性寫作技能系統(tǒng)性思考客觀自我認(rèn)知學(xué)生工作與角色外語(yǔ)水平變動(dòng)因素學(xué)習(xí)技能結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵙?xí)工作性別薪酬計(jì)算機(jī)辦公技能*追求成就的動(dòng)力外語(yǔ)水平寫作技能*影響與領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作面試面試前對(duì)評(píng)估要素與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)面試面試前對(duì)評(píng)估要素與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組（人力資源專家）電子化系統(tǒng)處理并排序電子化系統(tǒng)過(guò)濾筆試測(cè)試面試測(cè)試（業(yè)務(wù)專家）面試筆試測(cè)試業(yè)務(wù)專家或者團(tuán)隊(duì)面試人力資源專家或者團(tuán)隊(duì)面試電子系統(tǒng)電子系統(tǒng)業(yè)務(wù)專家招聘專員組織人力資源專家招聘專員組織人力資源專家第十二頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

面試與甄選策略面試官/在面試甄選過(guò)程分工策略整個(gè)招聘過(guò)程是一次行銷策略的貫徹??！第十三頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

面試與甄選方法比較結(jié)構(gòu)化面試“成果/事實(shí)”是什么？處于什么樣“環(huán)境”？面試“信息要點(diǎn)”是什么？實(shí)習(xí)/實(shí)踐學(xué)生/社會(huì)工作學(xué)業(yè)與學(xué)習(xí)個(gè)人情況獎(jiǎng)勵(lì)/榮譽(yù)TIPS:結(jié)構(gòu)化面試是按照時(shí)間（一般按照時(shí)間）順序?qū)蜻x人過(guò)去的學(xué)習(xí)，工作進(jìn)行全面地了解，發(fā)現(xiàn)“結(jié)果”與行為之間的關(guān)系，從而判斷候選人的合適性，這種面試的理論依據(jù)是，候選人的行為可以移植性；

畢業(yè)生結(jié)構(gòu)化面試一般適合在面試初級(jí)階段，最好由招聘專員/主管來(lái)完成；

誤區(qū)1：由于面試分工不清晰，本來(lái)負(fù)責(zé)不同要素評(píng)估的面試官都按照結(jié)構(gòu)化面試，導(dǎo)致面試內(nèi)容重復(fù)，從而導(dǎo)致評(píng)估不全面。誤區(qū)2：最忌諱明知故問(wèn)！第十四頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

面試與甄選方法比較基于“素質(zhì)/能力”面試“成果/事實(shí)”是什么？怎樣獲得更好的結(jié)果如何思考與分析，采取什么行動(dòng)？情景與事件？學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)合作性發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題系統(tǒng)思考計(jì)劃能力TIPS:基于“素質(zhì)與能力”的面試，面試官必須清楚考察候選人那些方面的能力或者特質(zhì)；必須事先準(zhǔn)備好或者設(shè)定“事件案例”，了解候選人在特定環(huán)境（情景下）如何思考，采取行為并獲得的結(jié)果；一般都是開(kāi)放性問(wèn)題，而不是封閉性問(wèn)題；一般建議列舉雙方都熟悉的事物，事件，案例。誤區(qū)：面試官自己對(duì)某項(xiàng)“素質(zhì)/能力”定義不準(zhǔn)確，例如面試官自己都不理解什么是“溝通”。第十五頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

面試與甄選方法比較“團(tuán)隊(duì)合作”面試案例！能否列舉一個(gè)事件，活動(dòng)，來(lái)說(shuō)明“團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)合作”的重要性？備注：一定要幫助應(yīng)聘者闡述清晰實(shí)踐，活動(dòng)或者案例。描述要素：人物事件活動(dòng)地點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)結(jié)果過(guò)程困難/障礙。。。面試問(wèn)題：你在這個(gè)活動(dòng)擔(dān)當(dāng)什么角色？你們需要達(dá)到的目標(biāo)是什么？主要問(wèn)題（困難/挑戰(zhàn)）是什么？怎么解決問(wèn)題？最終你們?nèi)サ迷鯓咏Y(jié)果？與預(yù)先計(jì)劃有什么差異？在這個(gè)過(guò)程中，你是如何帶領(lǐng)（或者支持）其他成員的,你具體采取什么行動(dòng)？在這個(gè)過(guò)程中“團(tuán)隊(duì)精神”起到什么作用？你如何理解“團(tuán)隊(duì)性”的重要意義？要點(diǎn)：成員必須理解一致/共同目標(biāo)個(gè)人職責(zé)/責(zé)任是整體職責(zé)的組成部分，做好本職支持與信任是基礎(chǔ)協(xié)作貫徹過(guò)程整體目標(biāo)/利益優(yōu)先原則不推諉，少抱怨積極解決問(wèn)題，共同承擔(dān)責(zé)任表達(dá)，陳述技能第十六頁(yè)，共19頁(yè)。校園招聘

面試與甄選方法比較小組討論/角色扮演觀察整個(gè)討論過(guò)程：行為思維表達(dá)/語(yǔ)言角色影響力態(tài)度實(shí)現(xiàn)必須明確考察評(píng)估要素，以及對(duì)評(píng)估準(zhǔn)則達(dá)成共識(shí)。性格特點(diǎn)與成功沒(méi)有必然聯(lián)系！第十七頁(yè)，共19頁(yè)。后校園招聘活動(dòng)保持持續(xù)性的溝通，避免畢業(yè)生大量解約（OffersRejecting）區(qū)域性校園聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)小組提前導(dǎo)入適應(yīng)性基本培訓(xùn)實(shí)習(xí)活動(dòng)