社會(huì)心理學(xué)課件第五講

社會(huì)心理學(xué)課件第五講第1頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一面部表情a)快樂(lè), b)驚訝, c)害怕d)悲傷, e)生氣, f)厭惡他們表現(xiàn)出的是什么樣的情緒?第2頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2、社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容（范圍）對(duì)他人外部特征的認(rèn)知（儀表、表情等）對(duì)他人性格的認(rèn)知

個(gè)體具有的較穩(wěn)定的思維、情感體驗(yàn)與行為方式，反映個(gè)體的獨(dú)特性。對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知對(duì)事件與行為原因的推斷第3頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第4頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

二、印象形成在現(xiàn)實(shí)生活中，需要了解對(duì)方的性格、人品、能力等，從而決定是否與對(duì)方交往，交往的深度如何；是否該信任、與對(duì)方合作等。中國(guó)人對(duì)了解人心非常重視，“刨樹(shù)刨根，看人看心”第5頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一1、印象的內(nèi)涵印象（impression)：外界事物在大腦中留下的形象，對(duì)人的看法、認(rèn)識(shí)，是社會(huì)知覺(jué)過(guò)程的結(jié)果。（1）持維度觀（dimensionalView）的學(xué)者（如Osgood,1977）

認(rèn)為人們對(duì)他人的認(rèn)識(shí)包括幾個(gè)概括性的潛在維度：評(píng)價(jià)(evaluation)：一個(gè)人品質(zhì)的好壞（good-bad決定著我們喜不喜歡這個(gè)人及程度如何。能量（potency):一個(gè)人能力的強(qiáng)弱尊重活動(dòng)水平(activity):一個(gè)人是積極主動(dòng)---消極被動(dòng)。第6頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（２）持類(lèi)型觀（typologicalView）的學(xué)者（如Anderson&Sedikides,1991）認(rèn)為人們是以類(lèi)型的方式來(lái)知覺(jué)他人。如我們把自己的朋友分類(lèi)，認(rèn)為張三是外向的，李四是成熟的，王五是憂(yōu)郁的。在日常生活中，以上這兩種方式都用第7頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

2、印象形成過(guò)程中所利用的信息（１）外表一個(gè)人的外表常常是我們最先看到的信息，而且也常常是我們能得到的唯一線(xiàn)索。第8頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第9頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一有研究（Berry&McArthur,1985）

表明，人們認(rèn)為有娃娃臉的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、誠(chéng)實(shí)、仁慈、熱情，即更具有孩子式的心理特征。（２）語(yǔ)言“口為心苗，言為心聲”由于一個(gè)人所說(shuō)的話(huà)能被人有意識(shí)地加以控制，言不由衷的話(huà)已司空見(jiàn)慣?！百u(mài)瓜的誰(shuí)不說(shuō)瓜甜”第10頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（３）非言語(yǔ)線(xiàn)索１）面部表情：憂(yōu)郁—快樂(lè)目光接觸表示對(duì)對(duì)方感興趣，被認(rèn)為是誠(chéng)實(shí)、直率；目光不接觸，說(shuō)明此人害羞或害怕。長(zhǎng)時(shí)間的目光接觸可能是敵意、愛(ài)慕的信號(hào)。２）身段表情：姿勢(shì)第11頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一身段表情無(wú)意中做出的姿勢(shì)和動(dòng)作表明心態(tài)和性格說(shuō)謊時(shí)的特有動(dòng)作有擦眼晴、擦嘴、摸鼻子、摸耳朵、摸脖頸、搔頭等。緊張時(shí)手指顫抖、抖晃腳。走路姿態(tài)反映居住地和職業(yè)。腳尖指向反映人的心向。第12頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第13頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一３）言語(yǔ)表情（副言語(yǔ)）說(shuō)話(huà)的音調(diào)、速度、節(jié)奏等。速度很快：心直口快輕聲慢語(yǔ)的女孩，常會(huì)給人留下溫柔恬靜、有涵養(yǎng)、小鳥(niǎo)依人的印象。第14頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（４）行為

Jones與Davis（1965）對(duì)應(yīng)推論理論（CorrespondentInferenceTheory）對(duì)應(yīng)推論是對(duì)行為進(jìn)行歸因的一種方式，即人們常把他人的外在行為與他們的內(nèi)在品質(zhì)相對(duì)應(yīng)。程序：先了解行為者動(dòng)機(jī)，若有意的，再推論品性影響對(duì)應(yīng)推論的因素：1）行為的社會(huì)合意程度：當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)期望或不為社會(huì)所接受時(shí)。2）行為的自由選擇性：非外在強(qiáng)大壓力下才做的第15頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一線(xiàn)索（如人的長(zhǎng)相、穿戴、身體姿勢(shì)等）本身并無(wú)意義，它們是根據(jù)知覺(jué)者記憶中所儲(chǔ)存的有關(guān)人、行為、特質(zhì)的知識(shí)來(lái)解釋的。另外人們要把各種渠道得來(lái)的信息綜合起來(lái)，形成對(duì)一個(gè)人的概括性認(rèn)識(shí)。所謂的印象形成（impressionformation)就是把一個(gè)人若干有意義的特征加以綜合、概括，形成一個(gè)具有結(jié)論意義的特性。第16頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一3、印象形成過(guò)程中信息加工整合的方式1）加法模式費(fèi)希本(Fishbein，1964)認(rèn)為，人們的印象形成，首先遵循加法模式。A真誠(chéng)+3熱情+3聰慧+2多嘴-3合計(jì)+5B理解+3自信+1合計(jì)+4第17頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2）平均模式安德森（Anderson，1965）認(rèn)為，人們把所獲得的信息加以平均以獲得對(duì)他人的總體評(píng)價(jià)。A+5÷4=1.25B+4÷2=2第18頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一3）加權(quán)平均模式

社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，許多人在形成對(duì)別人的總體印象時(shí)，不只考慮積極特征與消極特征的多少，而且還考慮每個(gè)特征的重要性。因此，對(duì)人的總體印象首先按在總體評(píng)價(jià)中的重要性，確定出每個(gè)特征的權(quán)數(shù)與每一個(gè)特征自身的明顯度相乘。第19頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一AB

特征明顯度×權(quán)數(shù)特征明顯度×權(quán)數(shù)活潑+5×3=15友好+5×3=15有魅力+5×3=15興趣廣泛+5×3=15吸毒-3×5=-15不整潔-3×2=-6加總結(jié)果15加總結(jié)果24加權(quán)平均值15÷3=5加權(quán)平均值24÷3=8第20頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一4）中心品質(zhì)理論Asch(1946)的經(jīng)典研究：A組是：聰明、靈巧、勤奮、熱情、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎B組是：聰明、靈巧、勤奮、冷淡、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎

Asch就把“熱情”、“冷淡”這類(lèi)對(duì)印象形成起重要作用的特征稱(chēng)為“中心特征”，把“文雅”與“粗魯”這類(lèi)對(duì)印象形成不起核心作用的特征稱(chēng)為“邊緣特征”。但中心特征與邊緣特征是相對(duì)的第21頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一三、印象的作用

我們對(duì)他人的印象一旦形成，就很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯(cuò)的也仍然如此；這種傾向被稱(chēng)為保守性偏差(perseverancebias）。選擇信息、證實(shí)1、所形成的印象影響我們對(duì)他人的判斷印象一旦形成就會(huì)左右我們對(duì)后獲得的信息的解釋假設(shè)我們?cè)诳础稓g樂(lè)總動(dòng)員》等節(jié)目定勢(shì)（set）：先前的心理活動(dòng)會(huì)對(duì)以后的心理活動(dòng)形成一種準(zhǔn)備狀態(tài)或傾向。第22頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2、產(chǎn)生與印象一致的行為——自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言我們對(duì)他人形成一定的印象之后，就會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生相應(yīng)的期望，而此期望又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為以證實(shí)此期望，這一現(xiàn)象就叫自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言（self-fulfillingprophecy)。Rosenthal與Jacobson（1968）的一項(xiàng)經(jīng)典研究證明了教師的期望對(duì)學(xué)生成績(jī)的顯著影響。也稱(chēng)為“皮克馬利翁效應(yīng)”。第23頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一四、社會(huì)認(rèn)知偏差1、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)首因效應(yīng)（primacyeffects）是指人們比較重視最先得到的信息，據(jù)此對(duì)他人做判斷。近因效應(yīng)（recencyeffects）則是指最新得到的信息對(duì)他人的印象形成起較強(qiáng)作用的現(xiàn)象。第24頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一首因效應(yīng)的存在表明第一印象至關(guān)重要。與陌生人交往的過(guò)程中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象稱(chēng)為第一印象(firstimpression）。“先入為主”，“新官上任”當(dāng)然，第一印象并非總是正確的，但卻總是最鮮明的、最牢固的，并且決定著以后的交往。第一印象不是不可改變的。第25頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2、暈輪效應(yīng)當(dāng)我們認(rèn)為某人具有某種特征時(shí)，就會(huì)推斷他也具有其他相似的，或相互關(guān)聯(lián)的特征，就種傾向被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)（haloeffect）。Dion等（1972）

的研究證明了此效應(yīng)的存在。第26頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一暈輪效應(yīng)是很難避免的，它是人們快速認(rèn)識(shí)他人的一種策略、方式，但有時(shí)卻可能會(huì)產(chǎn)生有害的結(jié)果。《三國(guó)演義》：周瑜死后，魯肅把鳳雛龐統(tǒng)舉薦給孫權(quán)。孫權(quán)見(jiàn)他“濃眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不喜”，以至于孫權(quán)“誓不用之”。第27頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

3、寬大效應(yīng)（leniencyeffect）/正性偏差（positivitybias）人們比較重視負(fù)性信息，但卻傾向于對(duì)他人作正性評(píng)價(jià)。原因可能有：（1）人們希望自己的周?chē)际呛萌撕檬?，這樣自己會(huì)感覺(jué)舒服些；（2）在大多數(shù)文化中，正性詞匯比負(fù)性詞更常見(jiàn)；（3）人們通過(guò)對(duì)他人的寬容來(lái)顯示自己的大度與仁慈。第28頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一4、直覺(jué)——心理捷徑人在社會(huì)知覺(jué)中喜歡走捷徑，并不對(duì)關(guān)于他人的所有信息進(jìn)行感知，而是傾向于抄近路，感知那些最明顯、對(duì)形成判斷最必要的信息的現(xiàn)象。代表性直覺(jué)是一種通過(guò)采用那個(gè)范疇中容易被生動(dòng)回憶的典型事件做出判斷的心理捷徑。易得性直覺(jué)是一種通過(guò)采用容易從心里提取的范例對(duì)事件發(fā)生的可能性進(jìn)行估計(jì)的心理捷徑。（例如，飛機(jī)墜毀與汽車(chē)墜毀相比較。）第29頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一錨定效應(yīng)是指在判斷過(guò)程中,人們以最初的信息(數(shù)據(jù)或其他參數(shù))為參照點(diǎn)來(lái)調(diào)整對(duì)事件的估計(jì),致使最后的估計(jì)值趨向于開(kāi)始的錨定值,并由此導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。例如，對(duì)人的判斷，人們通常使用的錨定點(diǎn)就是自己。第30頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一五、對(duì)群體的知覺(jué)—刻板印象為了更快速、有效地認(rèn)識(shí)與應(yīng)對(duì)他人，人類(lèi)一個(gè)基本的認(rèn)知策略就是分類(lèi)。所謂社會(huì)群體（Socialgroups）就是由具有某一共同的且具有社會(huì)意義的特征的兩個(gè)或以上的人構(gòu)成的集合在大多數(shù)國(guó)家，性別、年齡、種族、社經(jīng)地位、文化背景都是劃分群體的重要特征。一個(gè)個(gè)體可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃入不同的群體中。第31頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一1、定義所謂的刻板印象(Stereotype，也有人譯成定見(jiàn))就是人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的印象。對(duì)一個(gè)群體的刻板印象是由正性和負(fù)性特征構(gòu)成的。另外，刻板印象既可能是正確的，也可能是不正確的；但多無(wú)法測(cè)量與驗(yàn)證，因沒(méi)有合適的效標(biāo)。第32頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一《中國(guó)人性格地圖》王海亭著，中國(guó)書(shū)店2007年出版豪爽強(qiáng)悍、實(shí)誠(chéng)熱心的東北人豪爽彪悍、真誠(chéng)好客的內(nèi)蒙古人好客尚禮的新疆人慵懶閑適的寧夏人善良好面子的青海人豪爽憨厚、獨(dú)立堅(jiān)忍的甘肅人古樸拙倔的皇朝遺民——陜西人北方的南方人，中國(guó)的猶太人——山西人皇城情結(jié)孕育的北京人第33頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一沒(méi)事偷著樂(lè)的天津人知足常樂(lè)、慷慨俠義的河北人勤勞忍讓、知恥自新的河南人賈而好儒、熱衷政治的安徽人直爽敦厚的齊魯好漢——山東人純樸樂(lè)觀的高原雄鷹——西藏人倔強(qiáng)敢闖、享受生活的四川人野蠻而溫柔的重慶人豪邁剛烈、固執(zhí)熱情的貴州人第34頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一古樸淡泊、善良熱情的云南人性直心善的湖北人霸得蠻、吃得苦的湖南人率直好辯、淡泊保守的江西人精明而洋氣的上海人溫柔多情的江南才俊——江蘇人精明實(shí)干的浙江人好闖蕩、重宗族的福建人第35頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2、刻板印象的形成一是個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)；二是社會(huì)學(xué)習(xí)：從父母、老師、同學(xué)、課本及大眾媒體習(xí)得。例如，張德（1990）

就認(rèn)為，我國(guó)大中小學(xué)生對(duì)性別產(chǎn)生的刻板印象深受小學(xué)語(yǔ)文教材的影響。第36頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一3、影響刻板印象喚起與使用的因素一個(gè)人類(lèi)別的特征越明顯越容易喚起。對(duì)侍匿名的、可互換的群體成員。當(dāng)時(shí)間緊迫，判斷準(zhǔn)確性不重要時(shí)。當(dāng)所獲得的信息很復(fù)雜，不易分析加工時(shí)。當(dāng)人們處于極端的情緒狀態(tài)，如勃然大怒時(shí)。第37頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

4、刻板印象的利與弊一看到或聽(tīng)到有關(guān)類(lèi)別的線(xiàn)索，有關(guān)相應(yīng)群體的刻板印象就會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)在腦海中。所以，使用刻板印象能快速地了解一個(gè)陌生或不太熟悉的人或群體的特征。弊端：它夸大了群體內(nèi)成員間的相似性，從而對(duì)個(gè)體的知覺(jué)產(chǎn)生先入為主，以偏概全的偏差；它夸大群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見(jiàn)與歧視。第38頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一5、改變刻板印象的方法抵制刻板印象變化時(shí)所使用的策略（1）把不一致的信息解釋掉（2）把不一致的信息區(qū)隔開(kāi)來(lái)亞群體（3）把不一致的信息歸于群體中不典型的成員改變刻板印象的方法相互交往（1）長(zhǎng)期的、深入的、一對(duì)一的交往（2）廣泛交往（3）與有代表性的、典型的成員交往。（4）有意識(shí)地去尋找不一致的信息，有意識(shí)地校正自己的判斷。第39頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一六、對(duì)行為與事件原因的推斷——?dú)w因人們通常都希望自己對(duì)這個(gè)世界有一定的控制力與預(yù)測(cè)力，這樣人們才會(huì)感到安全。（控制需要）1、定義所謂歸因(attribution）就是人們從可能導(dǎo)致自己及他人行為發(fā)生的各種因素中，認(rèn)定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過(guò)程。何時(shí)歸因當(dāng)出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時(shí)負(fù)性的事件對(duì)個(gè)體很重要、但又不太了解、肯定的事第40頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2、歸因理論（1）海德的素樸心理學(xué)（Heider,1958）每個(gè)人都是樸素的心理學(xué)家，對(duì)因果關(guān)系感興趣，并能對(duì)其加以分析、推測(cè)。海德是歸因理論的創(chuàng)始人。

內(nèi)因—個(gè)體自身的原因如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、能力、努力等。外因—個(gè)體自身之外的原因如環(huán)境因素、運(yùn)氣、任務(wù)難度、他人幫忙等。第41頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（2）凱利的三維理論（cubetheory）Kelley,H.,19671）行為的原因可能有三種：行為者（actor）刺激物（stimulus）

情境（situation）

第42頁(yè)，共46頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2）要找出行為的原因，主要使用三種信息：A、一致性（consistency）信息：即行動(dòng)者的行為是否與其他人的行為在這種情況下相一致。是，高。B、一貫性（consensus）信息：即行動(dòng)者的行為在其它場(chǎng)合是否也發(fā)生。是，高。C、特異性（distinctiveness，區(qū)別性）信息：即行動(dòng)者對(duì)其他對(duì)象是否也以同樣的方式做出反應(yīng)。是，低。

一致性 一貫性 特異性 歸因于 高高 高 刺激物 低 高 低 行動(dòng)者