數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理智慧樹(shù)知到答案章節(jié)測(cè)試2023年山東財(cái)經(jīng)大學(xué)

第一章測(cè)試在整個(gè)渠道中，離消費(fèi)者最近的渠道成員是：（

）

A:批發(fā)商

B:生產(chǎn)商

C:物流商

D:零售商

答案:D作為批發(fā)商中最大的群體，是一些自己進(jìn)貨再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品擁有所有權(quán)，這類(lèi)批發(fā)商稱之為：（

）

A:銷(xiāo)售分公司

B:獨(dú)立批發(fā)商

C:代理商

D:經(jīng)紀(jì)人

答案:B下列屬于零售業(yè)態(tài)中專業(yè)店的是？（

）

A:統(tǒng)一銀座

B:7-11

C:大潤(rùn)發(fā)

D:新華書(shū)店

答案:D以下哪類(lèi)屬于無(wú)店鋪零售商？（

）

A:便利店

B:目錄營(yíng)銷(xiāo)

C:家庭銷(xiāo)售會(huì)

D:自動(dòng)售貨機(jī)

答案:BCD當(dāng)下，除了線下傳統(tǒng)分銷(xiāo)和直銷(xiāo)渠道、線上電商，各種社交電商渠道也不斷興起，這個(gè)時(shí)代進(jìn)入到了：（

）

A:O2O時(shí)代

B:行商時(shí)代

C:全渠道時(shí)代

D:電子商務(wù)時(shí)代

答案:C營(yíng)銷(xiāo)渠道相對(duì)于分銷(xiāo)渠道的概念而言，其價(jià)值鏈更長(zhǎng)，內(nèi)涵更豐富，包含有物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B便利搜尋是營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要功能之一。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A代理商與獨(dú)立批發(fā)商類(lèi)似，擁有產(chǎn)品的所有權(quán)，并幫助賣(mài)方銷(xiāo)售產(chǎn)品。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)和直接銷(xiāo)售的區(qū)別在于推銷(xiāo)員介入與否。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A寶潔和沃爾瑪?shù)摹皩毈斈Ｊ健闭f(shuō)明渠道成員之間正在由伙伴關(guān)系向交易關(guān)系轉(zhuǎn)變。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第二章測(cè)試網(wǎng)吧渠道屬于特渠渠道的一種。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B直銷(xiāo)又叫一層渠道，是最短的渠道。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A百事可樂(lè)和肯德基強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，渠道共享，這屬于水平分銷(xiāo)渠道模式。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A根據(jù)銷(xiāo)售臨界成本圖，當(dāng)銷(xiāo)售額較高時(shí)，應(yīng)該選擇經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)渠道。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的影響因素包括：（

）

A:企業(yè)因素

B:產(chǎn)品特點(diǎn)

C:消費(fèi)者特點(diǎn)

D:競(jìng)爭(zhēng)者特性

答案:ABCD獨(dú)家分銷(xiāo)渠道更適用于以下哪類(lèi)產(chǎn)品:

（

）

A:快消品

B:化妝品

C:家電

D:奢侈品

答案:D從渠道寬度的角度，對(duì)于快消品而言，適合采用的渠道是:（

）

A:選擇分銷(xiāo)

B:密集分銷(xiāo)

C:獨(dú)家分銷(xiāo)

D:適合分銷(xiāo)

答案:B在單一產(chǎn)品市場(chǎng)組合多條分銷(xiāo)渠道，可以增加渠道覆蓋，但這些渠道互相重疊，彼此競(jìng)爭(zhēng)。這種多渠道組合屬于（

）

A:混合型組合方式

B:選擇型組合方式

C:集中型組合方式

D:分散型組合方式

答案:C格力模式屬于以下哪種垂直分銷(xiāo)渠道模式？（

）

A:統(tǒng)一型

B:管理型

C:契約型

D:公司型

答案:D卡夫與零售商合作實(shí)施“類(lèi)別管理”，幫助零售商進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，并提出銷(xiāo)售建議等。這種模式屬于以下哪種垂直分銷(xiāo)渠道模式？（

）

A:管理型

B:公司型

C:契約型

D:統(tǒng)一型

答案:A第三章測(cè)試以下哪項(xiàng)因素屬于渠道成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)？：(

)

A:財(cái)務(wù)狀況

B:聲譽(yù)

C:經(jīng)營(yíng)思路

D:合作意愿

答案:ABCD在進(jìn)行渠道成員選擇時(shí)，如果能掌握較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，希望做出更為客觀的判斷，則適合選擇:

(

)

A:定性確定法

B:定量確定法

C:公開(kāi)招標(biāo)法

D:反向追蹤法

答案:B經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的三部曲分別是:

(

)

A:設(shè)計(jì)

B:促成

C:篩選

D:定位

答案:BCD以下哪種渠道成員選擇方法屬于定性確定法？（

）

A:黃頁(yè)報(bào)刊檢索法

B:公開(kāi)招標(biāo)法

C:加權(quán)評(píng)分法

D:觀察篩選法

答案:ABD在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，渠道成員選擇的途徑更加便捷。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B需要花費(fèi)大量的人財(cái)物和時(shí)間成本，是定量確定法的缺點(diǎn)之一。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B市場(chǎng)覆蓋范圍和顧客覆蓋范圍都可以作為衡量渠道成員銷(xiāo)售能力的依據(jù)。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A刊登招商廣告適合于小企業(yè)去尋找合適的渠道成員。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B在進(jìn)行渠道成員選擇時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商越大越好。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A如果想要一種簡(jiǎn)便易行、靈活多樣、省時(shí)省力的渠道成員選擇方法，那么定性確定法比定量確定法更合適。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第四章測(cè)試物流信息的收集、加工與傳輸?shù)默F(xiàn)代化，是物流現(xiàn)代化的一個(gè)基礎(chǔ)。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B物流涉及的內(nèi)容有很多，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，但是它的核心活動(dòng)只有兩個(gè)：一個(gè)是運(yùn)輸，一個(gè)是（

）。

A:信息管理

B:儲(chǔ)存

C:配送

D:管理銷(xiāo)售終端

答案:B物流系統(tǒng)管理程序的開(kāi)始與結(jié)束的兩個(gè)環(huán)節(jié)是（

）

A:終端售點(diǎn)管理

B:存貨管理

C:渠道計(jì)劃

D:訂單處理

答案:BC商品運(yùn)輸?shù)膮⑴c者主要有（

）

A:承運(yùn)人

B:保險(xiǎn)公司

C:收貨人

D:托運(yùn)人

答案:ACD管道運(yùn)輸?shù)娜秉c(diǎn)是運(yùn)送途中損耗大，優(yōu)勢(shì)是輸送品種多樣，輸送的地區(qū)覆蓋面較大。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B選擇運(yùn)輸方式應(yīng)考慮的因素有（

）

A:商品價(jià)值

B:市場(chǎng)需求的緩急程度

C:運(yùn)輸能力和密度

D:運(yùn)輸速度和路程

答案:BCD下面屬于公共倉(cāng)庫(kù)優(yōu)點(diǎn)的是（

）

A:需要專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員

B:可以根據(jù)企業(yè)的需要，購(gòu)建特有設(shè)施

C:有專業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)出入庫(kù)的商品進(jìn)行管理

D:不儲(chǔ)存時(shí)，不需要支付各種費(fèi)用

答案:CD平均儲(chǔ)存定額＝（經(jīng)常儲(chǔ)存量÷2）+保險(xiǎn)儲(chǔ)存量（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有多種產(chǎn)品線時(shí)，應(yīng)按不同產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)、銷(xiāo)售水平來(lái)提供不同的配送服務(wù)。這就是（

）策略的基本思路。（

）

A:合并

B:延遲

C:混合化

D:差異化

答案:D轉(zhuǎn)運(yùn)中心的模式是：各分店向總部商品部訂貨；總部商品部向供應(yīng)商訂貨；供應(yīng)商依據(jù)總部商品部的訂貨單，將商品依分店名稱分裝，送到轉(zhuǎn)運(yùn)中心，轉(zhuǎn)運(yùn)中心驗(yàn)收后，將商品轉(zhuǎn)運(yùn)到各個(gè)分店。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第五章測(cè)試美的公司一擲千金獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商汽車(chē)的激勵(lì)行為，屬于：（

）

A:目標(biāo)激勵(lì)

B:間接激勵(lì)

C:工作設(shè)計(jì)

D:直接激勵(lì)

答案:D以下哪幾個(gè)屬于SMART工具中涉及的要素:

（

）

A:可實(shí)現(xiàn)性

B:計(jì)劃性

C:可衡量性

D:具體性

答案:ACD以下哪幾個(gè)屬于PDCA工具中涉及的要素：（

）

A:組織

B:計(jì)劃

C:檢查

D:領(lǐng)導(dǎo)

答案:BC美的公司在渠道建設(shè)過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常和渠道成員進(jìn)行相互交流。這種激勵(lì)方式屬于（

）

A:間接激勵(lì)

B:直接激勵(lì)

C:目標(biāo)激勵(lì)

D:工作設(shè)計(jì)

答案:A在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，廠家可以從如下三個(gè)方面來(lái)和渠道成員建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。（

）

A:產(chǎn)品區(qū)隔

B:價(jià)格控制

C:渠道區(qū)隔

D:區(qū)域分工

答案:ACD返利具有激勵(lì)和控制兩種功能。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A直接激勵(lì)通常都與物質(zhì)、金錢(qián)相關(guān)。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在進(jìn)行返利時(shí)，廠家應(yīng)該將滯銷(xiāo)品作為返利貨物來(lái)進(jìn)行貨物返利，從而減少庫(kù)存積壓。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B在旺季轉(zhuǎn)入淡季前，廠家鼓勵(lì)中間商多進(jìn)貨，給予其折扣，這種形式稱之為季節(jié)折扣。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A間接激勵(lì)相對(duì)直接激勵(lì)而言，效果相對(duì)短暫。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第六章測(cè)試從渠道沖突的具體形式角度看，國(guó)美和格力的沖突屬于？：(

)

A:多渠道沖突

B:水平渠道沖突

C:目標(biāo)渠道沖突

D:垂直渠道沖突

答案:D一個(gè)企業(yè)同時(shí)擁有7-11和沃爾瑪兩種渠道，這兩種渠道的沖突屬于？：(

)

A:多渠道沖突

B:垂直渠道沖突

C:水平渠道沖突

D:目標(biāo)渠道沖突

答案:C對(duì)于良品鋪?zhàn)佣?，其線上和線下渠道之間的沖突屬于:

(

)

A:多渠道沖突

B:目標(biāo)渠道沖突

C:水平渠道沖突

D:垂直渠道沖突

答案:A以下哪種沖突又稱為功能性沖突，是對(duì)渠道關(guān)系的提升具有建設(shè)性的低水平?jīng)_突？（

）

A:惡性沖突

B:良性沖突

C:可覺(jué)察性沖突

D:加權(quán)評(píng)分法

答案:B如果麥當(dāng)勞在北京市場(chǎng)過(guò)多增加新的特許經(jīng)營(yíng)者，則會(huì)引起原有特許經(jīng)營(yíng)這的不滿，產(chǎn)生沖突。那么渠道沖突的原因是：（

）

A:期望差異

B:感知差異

C:角色界定不清

D:資源稀缺

答案:D企業(yè)想要預(yù)防竄貨，可以從如下哪幾個(gè)方面入手？（

）

A:合理管控返利

B:制定高的銷(xiāo)售目標(biāo)

C:產(chǎn)品身份信息管理

D:設(shè)置反竄貨督察部

答案:ACD以下哪幾種形式屬于產(chǎn)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟？（

）

A:經(jīng)銷(xiāo)商加入以生產(chǎn)商為核心的俱樂(lè)部

B:海瀾之家特許加盟

C:格力和大經(jīng)銷(xiāo)商建立股份有限公司

D:聯(lián)想在各地的銷(xiāo)售代理制

答案:ABCD發(fā)生竄貨最主要的原因是價(jià)格體系混亂。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A格力和國(guó)美兩個(gè)企業(yè)的沖突，主要是以格力為代表的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道模式和以國(guó)美為代表的連鎖零售渠道模式的沖突。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B竄貨對(duì)企業(yè)具有巨大的破壞作用，要堅(jiān)決查處抵制。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第七章測(cè)試按照渠道控制的具體內(nèi)容分類(lèi)，渠道控制可以分為（

）

A:品牌控制

B:利潤(rùn)控制

C:目標(biāo)控制

D:專利控制

答案:BC渠道控制欲望較強(qiáng)、能力較大的企業(yè)，傾向于選擇垂直一體化的控制結(jié)構(gòu)的渠道控制方式。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的原則有（

）

A:有效性原則

B:可控性原則

C:適應(yīng)性原則

D:經(jīng)濟(jì)性原則

答案:ABCD渠道成員在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平和競(jìng)爭(zhēng)情況下，將其銷(xiāo)售量同歷史銷(xiāo)售量的對(duì)比，這種渠道評(píng)估方法被稱為（

）

A:橫向比較法

B:歷史比較法

C:縱向比較法

D:異期比較法

答案:C下面屬于渠道費(fèi)用的項(xiàng)目是（

）

A:包裝與品牌管理費(fèi)用

B:直接人員費(fèi)用

C:運(yùn)輸費(fèi)用

D:促銷(xiāo)費(fèi)用

答案:ABCD流動(dòng)比率等于現(xiàn)金與應(yīng)收賬款之和除以流動(dòng)負(fù)債。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A效率比率分析指標(biāo)衡量企業(yè)怎樣有效使用其資產(chǎn)?？梢允褂玫姆椒ㄓ校?/p>

）

A:減少經(jīng)營(yíng)不佳的分店

B:促使債務(wù)人加快償付

C:加速存貨周轉(zhuǎn)

D:降低品牌管理費(fèi)用

答案:ABC資產(chǎn)回報(bào)比率為企業(yè)稅后凈利潤(rùn)除以其總資產(chǎn)，此指標(biāo)對(duì)于（

）的營(yíng)銷(xiāo)渠道成員尤其重要。（

）

A:負(fù)債較少

B:資產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱

C:負(fù)債較多

D:資產(chǎn)基礎(chǔ)龐大

答案:D營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)整的理由是（

）

A:客觀經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了變化

B:現(xiàn)有渠道未達(dá)到發(fā)展的要求

C:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化

D:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略的變化

答案:ABC渠道政策的調(diào)整既包括渠道戰(zhàn)略方向的調(diào)整，還包括渠道戰(zhàn)術(shù)方面的調(diào)整。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第八章測(cè)試連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)包括以下幾個(gè)方面：（

）

A:個(gè)性化

B:集中化

C:規(guī)模化

D:信息化

E:統(tǒng)一化

F:專業(yè)化

答案:ABCDE依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（

）

A:服務(wù)業(yè)連鎖

B:房地產(chǎn)連鎖

C:物流業(yè)連鎖

D:商業(yè)連鎖

E:飲食業(yè)連鎖

答案:ADE直營(yíng)連鎖的主要特征不包括：（

）

A:各門(mén)店自負(fù)盈虧

B:產(chǎn)權(quán)一體化

C:經(jīng)營(yíng)管理權(quán)高度統(tǒng)一

D:統(tǒng)一核算

答案:A商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的基本要素：（

）

A:被特許人應(yīng)當(dāng)向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用

B:特許人和被特許人之間是一種合同關(guān)系

C:被特許人應(yīng)當(dāng)按照特許人的要求，在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)

D:特許人必須擁有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資源，并通過(guò)合同形式許可被特許人使用上述經(jīng)營(yíng)資源

答案:ABCD特許經(jīng)營(yíng)分為以下哪些基本類(lèi)型：（

）

A:商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)

B:品牌特許經(jīng)營(yíng)

C:經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)

D:產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)

E:生產(chǎn)特許經(jīng)營(yíng)

F:專利及商業(yè)秘密特許經(jīng)營(yíng)

答案:ABCDEF按加盟者性質(zhì)劃分，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)可分為區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)、單一特許經(jīng)營(yíng)和復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B按交易形式劃分商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)，可口可樂(lè)，百事可樂(lè)屬于制造商對(duì)零售商的特許經(jīng)營(yíng)。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A加盟費(fèi)是受許人進(jìn)入特許人特許經(jīng)營(yíng)體系的門(mén)檻費(fèi)，即使受許人悔約，此費(fèi)用也不予退還。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)中的履約保證金、品牌保證金、培訓(xùn)費(fèi)、特許經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、合同更新費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、原料費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)等費(fèi)用是連鎖經(jīng)營(yíng)模式中特有的費(fèi)用。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B定式合同是維系自由連鎖體系的經(jīng)濟(jì)關(guān)系紐帶。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第九章測(cè)試以下哪項(xiàng)因素屬于馬云在云棲大會(huì)上提出的“五新”？：(

)

A:新電商

B:新技術(shù)

C:新金融

D:新零售

答案:BCD以下哪個(gè)不是新零售的典型特征:

(

)

A:無(wú)界化

B:模擬化

C:智慧化

D:生態(tài)化

答案:B以下哪個(gè)是全渠道營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素:

(

)

A:線上線下同款同價(jià)

B:線上比線下價(jià)格便宜

C:線下的消費(fèi)體驗(yàn)

D:全渠道數(shù)據(jù)打通

答案:ACD以下哪種做法屬于企業(yè)新零售的嘗試？（

）

A:萬(wàn)達(dá)百貨多家閉店

B:完美日記重塑美妝人貨場(chǎng)，進(jìn)行線下門(mén)店拓展

C:阿里并購(gòu)大潤(rùn)發(fā)

D:永輝到家和騰訊智慧合作探索線上線下一體化

答案:BCD企業(yè)要進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)，第一步首先要進(jìn)行：（

）。

A:精準(zhǔn)定位

B:整合多種營(yíng)銷(xiāo)渠道

C:鎖定價(jià)值客戶

D:建立大數(shù)據(jù)庫(kù)

答案:A現(xiàn)代物流對(duì)新零售的成功實(shí)施有著至關(guān)重要的作用。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A企業(yè)進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要逐漸減少線下渠道，重點(diǎn)打造各種線上渠道。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A全渠道營(yíng)銷(xiāo)的核心之一是消費(fèi)場(chǎng)景互聯(lián)。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B“體驗(yàn)式”是新零售的典型特征之一。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A新零售的核心是將線上和線下優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，最終降低成本、增加體驗(yàn)、提高效率，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第十章測(cè)試服裝行業(yè)的特點(diǎn)是：（

）

A:產(chǎn)品生命周期短，具有季節(jié)性

B:消費(fèi)者注重品牌形象和符號(hào)象征

C:產(chǎn)業(yè)空間分布相對(duì)集中

D:市場(chǎng)需求多變

答案:ABCDZARA的直營(yíng)模式具有哪些特點(diǎn)：（

）

A:積極、敏銳擁抱數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行門(mén)店改革

B:企業(yè)獨(dú)特的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式

C:全產(chǎn)業(yè)鏈密切配合

D:信息雙向傳遞，快速有效

答案:ABCD服裝企業(yè)渠道建設(shè)需要考慮：（

）

A:企業(yè)自身