銷售績效考核方案(范文)4ABD4691

銷售人員績效考核方案一、、考核體制(一)考核者考核實行四維度評估制，即實行直接上級、部門同事、直屬下級和自我評估的制度。)考核相關(guān)組織及其職能 (二1、人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能?？己诵〗M(由總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成 )是齊創(chuàng)公 2、司員工考核政策的最終仲裁機構(gòu)。(三)考核前準(zhǔn)備1、由人力資源部評估考核需求、決定是否調(diào)整考核方案。2、組建考核小組?？己诵〗M審核考核方案并形成最終定稿。3、考核小組召開全公司的考核動員大會，使員工對齊創(chuàng)的績效考核有正確認識，消除員工顧慮，引導(dǎo)他們積極參與到績效管理的工作中來。4、由人力資源部對各部門及其主管進行相應(yīng)的績效管理操作技能培訓(xùn)。(四)考核程序員工自評 直接上下級、同事初評 人力資源部匯總 間接主管核定(五)績效考核體系設(shè)計方法以最能與組織戰(zhàn)略相聯(lián)系的目標(biāo)管理法為基礎(chǔ)，以最容易操作的量表考核法、強制排序法和分級法為框架，以最能直接提供績效反饋信息的關(guān)鍵事件法為輔助，根據(jù)員工的工作實際情況和工作中的主要指標(biāo)，建立員工的績效考核表。采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法設(shè)計出的量表考核法，可以有效地規(guī)范考核的標(biāo)準(zhǔn)，使考核人和被考核人對考核的依據(jù)有共同的認識，不僅能夠使考核工作清晰明了，同時也使考核的結(jié)果易于在考核人和被考核人之間取得一致，便于績效交流的進行。(六)考核時間1、考核系統(tǒng)一考核周期:半年一次2、考核系統(tǒng)二每年實行年終考核年終考核時間 :12月15日-12月22日年終考核復(fù)核時間 :12月20日-12月24日年終考核終定時間 :12月24日年終考核反饋時間 :12月25日-12月30日(七)考核量表1、匯總分匯總分由人力資源部計算，匯總分中，不同崗位關(guān)系的人員所評分數(shù)在匯總分數(shù)中所占比重不同。匯總分=上級評分*50%+下級評分*20%+同級評分*20%+自評分*10%對于無下級職位的員工，匯總分 =上級評分*60%+本部門同級評分 *25%+自評分*15%2、考核結(jié)果等級評定 :全部考核結(jié)果按照員工考核總分，劃分為 “特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急待提高”五個等級。并有 :等級 優(yōu)秀 良好 中等 不稱職考核總分 135分以上110—134分79—109分79分以下(八)考核申訴部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協(xié)調(diào)，如部門主管協(xié)調(diào)后仍然有異議，則可向考核小組提出申訴，由人力資源部專員協(xié)助調(diào)查?？己松暝V的同時必須提供具體的事實依據(jù)。二、銷售經(jīng)理年終考核量表設(shè)計 :銷售經(jīng)理綜合考核量表考核日期: 年月日 復(fù)核日期: 年 月日表格編號:QCCW01被考核者姓名所屬部門 考核項目 考核要素及各等級分 評分自評 上級 下級 同級 業(yè)績考核完成部門銷售目標(biāo) (9、7、5、3、2)(60 分)拓展新客戶 (9、7、5、3、2)推廣新產(chǎn)品(9、7、5、3、2)控制銷售費用 (9、7、5、3、2)完成回款目標(biāo) (6、5、4、3、2)保證客戶滿意 (6、5、4、3、2)月度總結(jié)和建議 (6、5、4、3、2)組織制定銷售報表并監(jiān)督片區(qū)實施 (6、5、4、3、2) 綜合管理部門內(nèi)人員管理、團隊精神建設(shè) (7、5、4、3、2)(40 分) 部門內(nèi)上下溝通 (7、5、4、3、2)部門內(nèi)的制度建設(shè) (6、4、3、2)部門內(nèi)的費用預(yù)算與控制 (6、5、4、3、2)與本行業(yè)主管部門關(guān)系是否融洽 (6、5、4、3、2)行業(yè)競爭對手情報收集、分析、整理 (7、5、4、3、2) 態(tài)度考核品德言行 (75、4、3、2)(20 分) 團隊協(xié)作(6、5、3)

、工作責(zé)任心(7、5、4、3、2) 能力考核計劃能力 (7、6、4、2)(30 分) 創(chuàng)新學(xué)習(xí)(6、4、2)戰(zhàn)略思考能力 (6、5、3、2)工作效率(5、3、2)協(xié)調(diào)溝通(5、4、3) 合計分數(shù) 匯總分數(shù): 復(fù)核分數(shù): 復(fù)核人評語 :被考核者簽字 : 復(fù)核人簽字:考核者簽字:三、銷售主管和基層銷售人員年終考核量表銷售主管綜合考核量表考核日期: 年月日 復(fù)核日期: 年 月日表格編號:QCCW02被考核者姓名所屬部門 考核項目 考核要素及各等級分 評分自評 上級 下級 同級 業(yè)績考核團隊銷售任務(wù)完成率 (9、7、5、3、2)(80 分)客戶流失率降低 (9、7、5、3、2)提升產(chǎn)品市場占有率 (9、7、5、3、2)團隊銷售費用下降 (9、7、5、3、2)回款率提高(7、5、4、3、2)客戶滿意度提高 (8、4、3、2)合同評審(7、5、4、3、2)片區(qū)日常管理 (8、6、5、3)組織制定銷售報表并監(jiān)督片區(qū)實施 (8、6、5、3、2)市場信息定期反饋 (6、5、3、2) 工作能力知識技能和理解能力 (8、6、5、4、3、2)(40 分) 計劃和執(zhí)行能力 (8、6、5、4、3、2)溝通能力(7、5、4、3、2)創(chuàng)新能力(7、5、4、3、2)判斷能力(5、4、3、2) 工作態(tài)度工作責(zé)任心 (8、6、5、4、3、2)(30 分) 工作積極性(8、6、5、4、3、2)團結(jié)協(xié)作(7、5、4、3、2)紀(jì)律性(7、5、4、3、2) 合計分數(shù) 匯總分數(shù): 復(fù)核分數(shù): 復(fù)核人評語:被考核者簽字 : 復(fù)核人簽字: 考核者簽字 :基層銷售人員綜合考核量表考核日期: 年月日 復(fù)核日期: 年 月日表格編號:QCCW03被考核者姓名所屬部門 考核項目 考核要素及各等級分 評分自評 上級 下級 同級 業(yè)績考核銷售額 (9、7、5、3、2)(80 分) 新增客戶數(shù)量(9、7、5、3、2)新產(chǎn)品銷售數(shù)量(9、7、5、3、2)回款額(8、7、5、3、2)客戶投訴率下降(9、7、5、3、2)團隊合作精神(9、7、5、3、2)客戶平均訪問次數(shù)(9、5、4、3、2)工作速度(8、5、4、3、2)潛在客戶轉(zhuǎn)化(8、4、3、2)能力考核市場開拓能力(8、6、5、4、3、2)(40分)談判能力(8、6、5、4、3、2)解決問題能力(7、5、4、3、2)專業(yè)知識和技能(7、5、4、3、2)服務(wù)意識(5、4、3、2)創(chuàng)新力(5、4、3、2)