東風(fēng)風(fēng)行關(guān)鍵崗位-總經(jīng)理投資人認(rèn)證培訓(xùn)附有答案

東風(fēng)風(fēng)行關(guān)鍵崗位——總經(jīng)理/投資人認(rèn)證培訓(xùn)[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________職位：________________________1.2019年東風(fēng)風(fēng)行戰(zhàn)略目標(biāo)是必達(dá)23萬輛。[判斷題]*對(正確答案)錯2.在國內(nèi)市場緊湊型SUV市場排名最高的是合資品牌。[判斷題]*對錯(正確答案)3.要提高客戶留檔率，銷售總監(jiān)在管理方面的措施主要有會議管理+流程管控+報告分析。[判斷題]*對(正確答案)錯4.價格是客戶買車的唯一考慮因素。[判斷題]*對錯(正確答案)5.數(shù)字營銷是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實踐活動，從而以一種及時、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進(jìn)行溝通的營銷活動。[判斷題]*對(正確答案)錯6.經(jīng)營的功能是預(yù)測市場的變化，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部活動，發(fā)現(xiàn)、利用有利于自身成長的機(jī)會。[判斷題]*對(正確答案)錯7.庫存結(jié)構(gòu)對車輛銷售沒有影響。[判斷題]*對錯(正確答案)8.2018年東風(fēng)風(fēng)行經(jīng)銷商遇到的主要瓶頸是集客量少和轉(zhuǎn)化率低。[判斷題]*對(正確答案)錯9.互聯(lián)網(wǎng)集客三招，一是選擇合適的垂直媒體，二是垂直網(wǎng)站管理，三是網(wǎng)絡(luò)線索管理。[判斷題]*對(正確答案)錯10.營銷是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。[判斷題]*對(正確答案)錯11.經(jīng)銷商的營銷能力主要取決于什么？[單選題]*市場調(diào)研能力營銷策劃能力營銷活動執(zhí)行能力以上都是(正確答案)12.市場營銷活動效果不佳的原因包括*沒有客戶管理基礎(chǔ)(正確答案)缺乏調(diào)研分析與準(zhǔn)備(正確答案)過分關(guān)注營銷手段(正確答案)忽略活動目標(biāo)(正確答案)13.卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六個維度有*決斷力(正確答案)推行力(正確答案)教導(dǎo)力(正確答案)學(xué)習(xí)力(正確答案)組織力(正確答案)影響力(正確答案)14.宏觀環(huán)境分析常用的分析方法為[單選題]*五力模型SWOT分析PEST分析方法(正確答案)以上都不是15.為了保證企業(yè)管理的有效運行，從根本上來說，管理者長期應(yīng)該關(guān)注的是*管理制度(正確答案)獎懲得當(dāng)(正確答案)企業(yè)文化(正確答案)組織目標(biāo)的認(rèn)同感(正確答案)16.績效方案制定應(yīng)避免哪些錯誤？*重結(jié)果輕過程(正確答案)重個人輕團(tuán)隊(正確答案)工作要求及標(biāo)準(zhǔn)未貫徹在績效中(正確答案)未共同參與制定績效方案(正確答案)17.東風(fēng)風(fēng)行標(biāo)準(zhǔn)銷售流程十個步驟正確的次序是[單選題]*客戶開發(fā)-客戶接待-產(chǎn)品介紹-試乘試駕-需求分析-促單洽談-簽約成交-完美成交-跟蹤服務(wù)-銷售準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作-客戶開發(fā)-客戶接待-產(chǎn)品介紹-試乘試駕-需求分析-促單洽談-簽約成交-完美成交-跟蹤服務(wù)準(zhǔn)備工作-客戶開發(fā)-客戶接待-需求分析-產(chǎn)品介紹-試乘試駕-促單洽談-簽約成交-完美成交-跟蹤服務(wù)(正確答案)準(zhǔn)備工作-客戶開發(fā)-客戶接待-需求分析-產(chǎn)品介紹-跟蹤服務(wù)-試乘試駕-促單洽談-簽約成交-完美成交18.市場營銷預(yù)算規(guī)劃的要點包括哪些方面？*目的明確(正確答案)內(nèi)容清晰(正確答案)企業(yè)自評(正確答案)系統(tǒng)思考(正確答案)動態(tài)更新(正確答案)19.數(shù)字營銷管理中KPI指標(biāo)包含哪些？*電銷有效集客占比(正確答案)電銷有效集客率(正確答案)電銷邀約進(jìn)店率(正確答案)電銷成交率(正確答案)電銷貢獻(xiàn)率(正確答案)20.汽車下鄉(xiāng)重啟，中長期汽車消費將穩(wěn)步發(fā)展，這個態(tài)勢表現(xiàn)在哪些方面？*市場發(fā)展長期看好(正確答案)四化催動行業(yè)變革(正確答案)自主品牌大有潛力(正確答案)國家政策繼續(xù)支持(正確答案)21.匯報流程四部曲是指有歸納、有成果、有問題、________。[填空題]*3個字_________________________________(答案：有對策)22.復(fù)盤總結(jié)六個要素是指成果、創(chuàng)新、差距、原因、責(zé)任、_______。[填空題]*2個字_________________________________(答案：對策)23.領(lǐng)導(dǎo)力是以_______為核心，以目標(biāo)為導(dǎo)向，激發(fā)團(tuán)隊潛能，進(jìn)而創(chuàng)造組織績效的能力系統(tǒng)。[填空題]*2個字_________________________________(答案：責(zé)任)24.PEST分析法是從政治（P）、________（E）、社會（S）、技術(shù)（T）四個方面，基于公司戰(zhàn)略的眼光來分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的一種方法。[填空題]*2個字_________________________________(答案：經(jīng)濟(jì))25.目標(biāo)有三個層級，分別是行動目標(biāo)、成果目標(biāo)、________目標(biāo)。[填空題]*2個字_________________________________(答案：愿景)26.數(shù)據(jù)采集過程中的數(shù)值型數(shù)據(jù)主要以直接從數(shù)據(jù)持有方直接獲取，以及對原始數(shù)據(jù)二次測算兩種方式得出，觀測類數(shù)據(jù)則需要檢核人員通過對工作過程的監(jiān)測進(jìn)行評價打分，所以數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確性、時效性、________。

[填空題]*3個字_________________________________(答案：客觀性)27.乘用車四化是指電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、__________。[填空題]*3個字_________________________________(答案：共享化)28.目標(biāo)制定需要符合SMART原則+參照原則+有效溝通原則+公正公示原則，其中SMART是指_______、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)聯(lián)的、有時間期限。[填空題]*3個字_________________________________(答案：具體的)29.團(tuán)隊的共同特征是目標(biāo)清晰、分工明確、_________。[填空題]*4個字_________________________________(答