銀行員工能力提升培訓(xùn)課程

個(gè)人簡(jiǎn)介孫軍正，博士，國家注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人（見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》）國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選）最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家、著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)師第一頁，共30頁。個(gè)人經(jīng)歷因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做

到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的“銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)”已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。第二頁，共30頁。課程背景什么樣的員工才是好員工？好員工又是如何修煉出來的？課堂上，孫軍正老師用大量真實(shí)的案例把好員工的修煉方法生動(dòng)地展現(xiàn)出來：“日行一善”強(qiáng)調(diào)內(nèi)在修為，“組建貴人團(tuán)”理順人際關(guān)系，“5W2H法”適用工具體工作，“OEC管理法”則是一生受益的快速成長(zhǎng)法。本課程是著名銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)、中國執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)、中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程《銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)》之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰(zhàn)略智慧》《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在社會(huì)上產(chǎn)生了極大的反響。第三頁，共30頁。訂制內(nèi)訓(xùn)課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具?；蛴少Y深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，為銀行量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實(shí)際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對(duì)性與實(shí)效性。輸出成果：《管理診斷與需求分析報(bào)告》。第四頁，共30頁。課程收益1、認(rèn)識(shí)到成為好員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的好處；2、快速掌握成為好員工的方法與工具。第五頁，共30頁。課程特色1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。第六頁，共30頁。第一章找準(zhǔn)方向再啟程第三章好頭腦不如好習(xí)慣第五章讓陽光心態(tài)照亮前程第二章第四章方法總比困難多找對(duì)“貴人"結(jié)善緣TableofContents內(nèi)容大綱第七頁，共30頁。模塊1：找準(zhǔn)方向再啟程一、找到自己的北極星1.我是誰？——認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)自己的性格傾向清楚自己的興趣發(fā)現(xiàn)自己的特長(zhǎng)第八頁，共30頁。2.我要到哪里去？——明確目標(biāo)3.我怎樣到達(dá)那里？——行動(dòng)計(jì)劃二、時(shí)刻準(zhǔn)備著1.動(dòng)態(tài)“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)2.高效“工”形能力模型第九頁，共30頁。三、“千招會(huì)”不如“一招絕”1.從“萬金油”到“特效藥”2.讓自己不可替代四、不達(dá)目的不罷休1.把糖果留到最后2.坐住冷板凳第十頁，共30頁。模塊2：方法總比困難多一、有方法就沒問題1.把問題當(dāng)作舞臺(tái)透過問題找機(jī)遇解決問題六步法做一個(gè)賣豆子的人第十一頁，共30頁。2.打穿做透干到底“我1盎司”定律充分發(fā)揮想象力方法不負(fù)有心人二、總能找準(zhǔn)關(guān)節(jié)點(diǎn)第十二頁，共30頁。1.用績(jī)效說話堅(jiān)決完成任務(wù)一句話蠃得大訂單2.讓自己奔跑起來不做“人債”做“人財(cái)”第十三頁，共30頁。蠃在起跑線3.質(zhì)量就是飯碗“6б”精神1.5秒的巨額損失在無人處鞠躬第十四頁，共30頁。4.拔掉浪費(fèi)這顆釘吝嗇也是好習(xí)慣省錢就是賺錢第十五頁，共30頁。模塊3：好頭腦不如好習(xí)慣一、管好自己不容易1.管好時(shí)間就是管好生命堅(jiān)持“二八法則”每天只做六件事節(jié)約生命的十二個(gè)竅門第十六頁，共30頁。2.要捕魚也要曬網(wǎng)PDCA績(jī)效循環(huán)留出時(shí)間自省“6S大腳印”二、精益求精才完美第十七頁，共30頁。1.吹毛求疵不是錯(cuò)向“差不多”說“不’找到最佳方案每天進(jìn)步1％2.創(chuàng)意總在細(xì)微處第十八頁，共30頁。小職員有大創(chuàng)意別讓經(jīng)驗(yàn)害了你創(chuàng)新也該有技巧第十九頁，共30頁。模塊4：找對(duì)“貴人"結(jié)善緣一、高情商換得好人緣1.扼殺不良情緒2.學(xué)會(huì)傾聽適時(shí)回應(yīng)別吝惜贊美第二十頁，共30頁。多用肢體語言3.修煉“同理心”有“舍”才有“得”二、找到你的“貴人”1.上司是第一顧客第二十一頁，共30頁。理解是溝通的基礎(chǔ)做個(gè)優(yōu)秀的追隨者了解你的上司2.無事也登三寶殿選準(zhǔn)時(shí)機(jī)第二十二頁，共30頁。突出重點(diǎn)謙虛謹(jǐn)慎3.領(lǐng)會(huì)意圖最重要“5W2H法”提出問題第二十三頁，共30頁。制訂計(jì)劃匯報(bào)進(jìn)度4.組建“貴人團(tuán)”找一只更大的手借智借力借網(wǎng)絡(luò)第二十四頁，共30頁。模塊5：讓陽光心態(tài)照亮前程一、敢想還要敢做1.成功的秘訣是野心2.向高難度挑戰(zhàn)3.積極的自我實(shí)現(xiàn)二、警惕“態(tài)度滑坡”第二十五頁，共30頁。1.“較真兒”就是負(fù)責(zé)任2.工作不論“分內(nèi)”“分外”3.跳出“老油條”怪圈三、讓生命怒放1.日行一善第二十六頁，共30頁。2.做一棵根系發(fā)達(dá)的毛竹3.揚(yáng)起人生的曲線四、不放過成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)1.勞動(dòng)有價(jià)成長(zhǎng)無價(jià)2.現(xiàn)在是未來的種子3.狠下心來對(duì)自己第二十七頁，共30頁。2023/4/15