第九講非正式組織組織發(fā)展與變革

第九講非正式組織組織發(fā)展與變革第1頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一課堂活動(dòng)太空求生練習(xí)第2頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一太空求生練習(xí)假設(shè)你是太空船上的一員，按照預(yù)定的計(jì)劃，你該在月球有光的表面和太空船的母船會(huì)合。由于機(jī)械失靈，你被迫于距離會(huì)合地點(diǎn)約200公里的地方降落。緊急降落時(shí)，太空船上的設(shè)備大多損毀，為能獲得生存，現(xiàn)在你必須安全到達(dá)母船。下面是太空船上僅有的15件尚可使用的東西，為完成你的200公里的路程，你當(dāng)謹(jǐn)慎地按照各物件的重要性加以選擇。第3頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一太空求生練習(xí)1、一盒火柴2、濃縮食品3、50英尺的尼龍繩4、制降落傘用的絲綢5、手提電熱器6、一支0.45CM口徑的手槍7、一箱脫水奶粉8、一桶100磅裝的氧氣9、月球星座的星球圖10、救生艇11、磁性指南針12、五加侖水13、信號(hào)器14、包括注射筒的急救設(shè)備15、日光能調(diào)頻收發(fā)器第4頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一題號(hào)專家意見A1你的個(gè)人意見A2|A1-A2|小組意見A3|A1-A3|115243648513611712819310911141221310147155合計(jì)第5頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第6頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一一、非正式組織的特征非正式組織的概念非正式組織是指存在于正式組織之中，是人們?cè)诠餐ぷ髦兴纬傻目扛星楹头钦揭?guī)則聯(lián)結(jié)的群體。非正式組織形成的原因共同的利益指向共同的價(jià)值觀和興趣愛好類似的經(jīng)歷或背景第7頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一一、非正式組織的特征第8頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一一、非正式組織的特征非正式組織的特征以個(gè)人感情為聯(lián)系紐帶行為規(guī)范是非制度化的權(quán)力表現(xiàn)是個(gè)性化權(quán)威第9頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一二、非正式組織對(duì)組織行為的影響人際關(guān)系的制約非正式領(lǐng)導(dǎo)的作用非正式規(guī)范的作用提供非正式信息溝通渠道第10頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一三、非正式組織的作用積極作用促進(jìn)任務(wù)的完成，減輕管理者的負(fù)擔(dān)，彌補(bǔ)管理者的能力缺陷擴(kuò)大信息溝通，彌補(bǔ)正式交流渠道的不足，為員工的情緒提供一個(gè)安全的釋放渠道保護(hù)成員個(gè)性，滿足多層次的需要擴(kuò)大“無差異圈”的作用，確保管理人員權(quán)力的有效性消極作用限制產(chǎn)出、維持現(xiàn)狀，阻礙變革與目標(biāo)相沖突、造成角色沖突從眾現(xiàn)象、謠言的傳播第11頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一四、非正式組織的引導(dǎo)組合效率凝聚力高低群體與組織目標(biāo)的一致性高生產(chǎn)效率大幅提高生產(chǎn)效率中度提高低生產(chǎn)效率降低對(duì)生產(chǎn)效率無明顯影響凝聚力與生產(chǎn)效率第12頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一四、非正式組織的引導(dǎo)引導(dǎo)方案凝聚力高低群體與組織目標(biāo)的一致性高構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，委以重任強(qiáng)化組織，改善溝通低加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，徹底改造密切注視，因勢(shì)利導(dǎo)第13頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一四、非正式組織的引導(dǎo)第14頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一組織運(yùn)行與組織變革第15頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一一、現(xiàn)代公司制度現(xiàn)代公司制度的形成現(xiàn)代公司制度的特征公司是一個(gè)法人實(shí)體公司是由一個(gè)公司治理結(jié)構(gòu)管理的?，F(xiàn)代公司的治理結(jié)構(gòu)股東大會(huì)和董事會(huì)之間是信任托管關(guān)系董事會(huì)與公司經(jīng)理人員之間是委托代理關(guān)系股東、董事會(huì)和經(jīng)理人員之間相互制衡第16頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一一、現(xiàn)代公司制度股東大會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理執(zhí)行部門監(jiān)事會(huì)代表領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系代表監(jiān)督關(guān)系公司組織結(jié)構(gòu)圖最高權(quán)力機(jī)構(gòu)常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理決策機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理工作監(jiān)督機(jī)構(gòu)第17頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一二、組織運(yùn)行機(jī)制現(xiàn)代公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)所有權(quán)分散在眾多股東手里所有權(quán)和控制權(quán)的分離現(xiàn)代公司的運(yùn)行機(jī)制動(dòng)力機(jī)制決策機(jī)制信息機(jī)制競爭機(jī)制約束機(jī)制社會(huì)責(zé)任第18頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一三、組織運(yùn)行中的權(quán)力配置直線權(quán)力、參謀權(quán)力和職能權(quán)力集權(quán)和分權(quán)影響集權(quán)與分權(quán)的因素決策的重要性組織的規(guī)?？刂萍夹g(shù)的發(fā)展程度人才的素質(zhì)組織成長環(huán)境的影響第19頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一四、未來組織的特征高速度組織結(jié)構(gòu)扁平化組織運(yùn)行柔性化組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化組織管理人本化學(xué)習(xí)型組織第20頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一五、組織變革組織變革的概念——組織變革是指組織管理人員主動(dòng)對(duì)組織的原有狀態(tài)進(jìn)行改變，以適應(yīng)外部環(huán)境變化，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。組織變革的阻力個(gè)人方面經(jīng)濟(jì)方面工作方面社會(huì)方面第21頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第22頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第23頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第24頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第25頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第26頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一五、組織變革排除組織變革阻力的方法保持公開性，增加透明度相互尊敬，增進(jìn)信任加強(qiáng)培訓(xùn)，提高適應(yīng)性啟用人才，排除阻力注意策略，相機(jī)而動(dòng)第27頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一TacticsforOvercomingResistancetoChangeApproachWhentouseCommunication,educationChangeistechnical.Usersneedaccurateinformationandanalysistounderstandchange.ParticipationUsersneedtofeelinvolved.Designrequiresinformationfromothers.Usershavepowertoresist.NegotiationGrouphaspoweroverimplementation.Groupwillloseoutinthechange.CoercionAcrisisexists.Initiatorsclearlyhavepower.Otherimplementationtechniqueshavefailed.TopmanagementsupportChangeinvolvesmultipledepartmentsorreallocationofresources.Usersdoubtlegitimacyofchange.第28頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一六、組織發(fā)展組織發(fā)展的概念——組織發(fā)展是指以變革的方式改進(jìn)組織行為、提高組織效率的過程。組織發(fā)展的具體形式敏感性訓(xùn)練調(diào)查反饋過程咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織協(xié)調(diào)第29頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一六、組織發(fā)展更有效的人際工作關(guān)系團(tuán)隊(duì)建設(shè)幫助團(tuán)隊(duì)成員在互動(dòng)中了解其他人是怎樣想和怎樣做的活動(dòng)組際發(fā)展改變工作小組內(nèi)各成員之間相互的看法、認(rèn)知和成見管理方格訓(xùn)練評(píng)價(jià)和改進(jìn)個(gè)人、小組和組織的管理風(fēng)格調(diào)查反饋評(píng)價(jià)人的態(tài)度和認(rèn)知，確定其中存在的差距，并借助反饋小組中得到的調(diào)查信息來消除差距的一種方法敏感性訓(xùn)練通過非結(jié)構(gòu)化的群體互動(dòng)來改變行為的一種方法過程咨詢依靠一外部咨詢者幫助管理者認(rèn)識(shí)人際過程是如何影響工作開展的方式第30頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一課堂團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練風(fēng)中勁草！第31頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一課堂團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練信任的5C原則

關(guān)懷（CARE）；勇氣（COURAGE）；相關(guān)能力（COMPETENCY）；清楚的期望（CLEARCTATION）；持續(xù)一致（CONSISTENCY）。第32頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一案例分析Z公司的組織變革(課堂討論)美國銀行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整(課后作業(yè))第33頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一案例分析-Z公司的組織變革1、Z公司進(jìn)行了哪幾方面的變革，變革后的組織結(jié)構(gòu)是什么？資產(chǎn)重組——實(shí)行股份制改造組織結(jié)構(gòu)扁平化靈活的管理層次——集團(tuán)化與子公司完善了法人治理結(jié)構(gòu)發(fā)揮非正式