2021-2022年廣東省江門市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年廣東省江門市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

43

題

老年人處于人生的最后一個階段，（）是其最顯著的特點。

2.下列關于家庭社會工作的說法，錯誤的是（）

A.家庭社會工作是運用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務活動

B.目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關注有需求的家庭成員的需要

D.家庭社會工作是一種以家庭作為服務幫助對象的各種服務活動的總稱

3.

第

9

題

社會工作不同于其他理論社會科學的重要特點在于（）。

A.專業(yè)性B.政治性C.社會性D.理論性E.實踐性

4.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

5.“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這是社會工作者對目標設定中的()程序所采用的方法。

A.確定服務對象的需要和問題

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

6.

第

42

題

針對聽力及語言障礙的孩子開展的教育是教育康復中的哪類教育（）。

7.軍休干部的需要不包括（）。

A.軍隊情結B.社會尊重C.基本生存D.居家養(yǎng)老

8.

第

54

題

確定學校個案工作的對象一定要遵循（）原則．學生是否接受個案工作必須由學生自己決定。

9.在殘疾人康復模式與機制中，()主要由民政部門負責。

A.世界衛(wèi)生組織模式B.社區(qū)服務模式C.機構服務模式D.家庭病床模式E.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式

10.老伴去世后，鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時工作繁忙，無法照看老人，于是便請了保姆幫忙照料。某日社會工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現(xiàn)鄭大爺?shù)姆块g不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，床邊放著尿盆，他反復地說：“這些日子我太麻煩人了?！北Ｄ氛f，鄭大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風險因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

11.（）是社會救助社會工作的核心概念。

A.教育救助B.醫(yī)療救助C.貧困救助D.災害救助

12.

第

27

題

當失業(yè)、疾病和天災人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者采用的介入行動是（）。

13.

第

22

題

小李為一位社會救助對象提供個案咨詢，他可以運用的個案會談的支持性技巧是（）。

14.某少年團伙因吸毒販毒而被抓，這類青少年屬于（）。

A.另類青年B.問題青年C.前衛(wèi)青年D.文化叛逆青年

15.

第

45

題

在社會工作過程中，依據(jù)既定情境中酌事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程，這項工作被稱為（）。

16.N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊。有專業(yè)技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋老干部中有的受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

17.

第

26

題

（）國學者（）歸納總結出四種需求的類型，一是規(guī)范性的需求；二是感覺性的需求；三是表達性的需求；四是比較性的需求。

A.法涂爾干B.美羅夫曼C.英沃克D.英布賴德肖E.德騰尼斯

18.

第

53

題

對于那些問題相對嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學校社會工作者往往采取什么方法提供服務？（）

19.某社區(qū)社會工作站制訂了《社區(qū)矯正對象考核獎懲辦法》，并開展了“做好事多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是（）方法。

A.社會工作實踐B.社會工作行政C.社會工作治理D.社會工作研究

20.收集服務對象的資源后，社會工作者最主要的工作是（）

A.制訂服務計劃B.對資料進行分析C.采取介入行動D.描述服務對象的問題

21.現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內容有很多，其中對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通，生活理財?shù)扰c家庭生活有關的教育屬于()教育。

A.社會公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學

22.王女士因遭受家庭暴力，從家里逃了出來，找到社會工作者，這時社會工作者正確的處理方式是（）。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應王女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

23.

第

1

題

下列哪一項屬于醫(yī)院社會工作服務（）。

24.

第

14

題

中國婦女（）(1983年)，首次向廣大婦女提出“自尊、自愛、自重、自強”要求。

25.社會工作者小林服務的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運用社會工作的專業(yè)方法加強社區(qū)居民溝通，調解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。下列方法中，與該目標的達成無直接關聯(lián)的是（）。

A.組織居民間的互助交流活動，增進相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時調解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D.處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務

26.

第

3

題

小燕和小麗抱著美好的理想來到城里打工。城里人的生活使她們越來越自卑，甚至認為生活沒有意思。在老鄉(xiāng)的介紹下，她們來到一個專門為進城務工人員提供服務的機構參加了打工妹小組的活動，小燕和小麗一下子就喜歡上了這個小組，在社會工作者小張的幫助下，她們在小組中學習了許多以前沒有接觸過的知識，結識了許多大學生志愿者和打工姐妹，開闊了眼界，使他們越來越自信。那么，在這個機構中，社會工作者為她們提供的是（）服務。

27.

第

6

題

在兒童獲得健康照顧的需要中，（）和預防保健服務的健康照顧是兒童健康發(fā)展的基本條件。

28.

第

15

題

在矯正領域的整個系統(tǒng)中最主要的服務場域和最大量的工作范圍是（）。

29.

第

15

題

下列哪一項不屬于提高老人照顧質量的措施（）。

30.楊女士自從被診斷患了乳腺癌之后，情緒一直很低落，對生活失去信心，家人的勸解也不聽，社會工作者介入后，為了幫助王女士重拾對生活的信心，把王女士介紹到一個抗癌討論小組，這個小組的成員都身患癌癥，但是他們很堅強，敢于面對疾病和痛苦，他們每周都有集會，都會分享各種經(jīng)驗和心得，王女士也頗受感染和鼓舞，增加了面對病魔的信心，這種小組是（）。

A.興趣小組

B.成長小組

C.教育小組

D.支持小組

31.

第

19

題

學校社會工作者開展學習動力激發(fā)小組，這屬于（）。

32.某社會工作服務隊，在災后的一個臨時社區(qū)開展救助服務時，引導居民成立了“互助小組”，還組織居民開展了“我們都是一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎推動的救助措施屬于（）。

A.制定災后救助政策B.建立鄰里支持網(wǎng)絡C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量

33.下例哪項不是老年人可能對認知和情緒問題抱有的偏見？（）

A.認為抑郁和焦慮源于性格上的缺陷

B.可能非常抵觸配合工作者的工作

C.可能會把情緒困擾軀體化

D.否認認知和情緒問題是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應

E.不輕易相信他人

34.

第

46

題

個人遭遇壓力帶來的身心極度不平衡，用他所熟悉的應變方法去處理和應對卻顯得極其無效，此時個體內心充滿震動、慌亂、惶恐和否認。這屬于危機的（）階段。

35.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

36.

第

44

題

婦女一般被認為心細、溫柔、體貼、感性，適合從事照顧人、服務人、技術性的工作等。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的（）所建構的，是可以改變的。

37.針對阿偉的情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

38.社會工作者在服務的最終階段通常會進行評估，包括評估目標結果和理想結果兩個部分，這種評估類型屬于()。

A.過程評估B.結果評估C.工作評估D.行動評估E.效率評估

39.小陳是一名醫(yī)務社會工作者，在工作過程中，一方面他要將急診室的工作狀況、工作需要向醫(yī)院管理層反映，提升急診室的服務質量；另一方面還要通過構建醫(yī)患關系溝通良性渠道，獲得社會大眾的理解與支持。此時小陳在急診服務中所擔當?shù)慕巧牵ǎ?/p>

A.充當病患及其家屬的支持者B.充當急診管理的協(xié)調者C.充當醫(yī)護人員協(xié)助者D.充當醫(yī)護人員的支持者

40.

第

23

題

小丁剛到某軍人休養(yǎng)院，他發(fā)現(xiàn)這里的護理和管理人員每天都忙于為休養(yǎng)院中的老人們勸架、調解，無暇改善自己的工作，小丁應采取什么方法改變這種情況（）

二、多選題(20題)41.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的需要有（）

A.治療康復需要B.基本生存需要C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)權益保障的需要D.家庭生活需要E.社會交往需要

42.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進服務的內容包括（）。

A.教導家庭照顧服務對象

B.協(xié)助家庭與服務對象一起設計跟進及檢討方案

C.協(xié)助服務對象及其家庭運用有關的社會資源

D.運用家居照顧及社區(qū)康復護理或志愿者服務等

E.與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，做好離院前的適應性方面的工作

43.

第

77

題

在我國，兒童的年齡界定主要是根據(jù)（）。

44.小芳是一名小學四年級的學生，性格開朗活潑，學習認真，和同學相處很好。最近不知道為什么，小芳上課總跑神，不專心聽課，課下一個人在座位上沉默寡言。李老師向駐校社會工作者求助。社會工作者首先和小芳進行面對面的交談，之后來到小芳家庭向其父母了解情況，最后動員班級同學支持、關心小芳，通過多方協(xié)助共同處理小芳面臨的問題。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，上述案例中社會工作者動員了（）共同解決了小芳的問題。

A.宏觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.微觀系統(tǒng)D.外部系統(tǒng)E.社會系統(tǒng)

45.

第

77

題

街頭救助主要借助（）對在街頭的流浪乞討人員進行救助。

46.社會工作者與服務對象達成的初步協(xié)議的內容包括()。

A.機構和社會工作者可以提供的服務

B.對服務對象問題的初步界定

C.社會工作者與服務對象應有的權利和義務

D.相互的角色期望

E.暫定的工作時間長度

47.

第

64

題

社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時應該注意（）。

48.

第

94

題

身心障礙者要面對的問題有（）。

49.兒童社會工作中，要考慮對兒童有重要影響的社會要素，這些要素包括()。

A.家庭B.學校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

50.心理學一般從（）三個方面來分析青少年自我意識發(fā)展的特點。

A.自我評價B.自我反省C.階段目標D.自我體驗E.自我控制

51.下列工作中，屬于監(jiān)禁場所內矯正社會工作內容的有（）。

A.預防服務對象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務對象戒除不健康的生活習慣

C.協(xié)助服務對象適應監(jiān)禁場所的生活

D.協(xié)助服務對象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務對象恢復重建其社會功能

52.

第

90

題

社會救助社會工作的特點表現(xiàn)在（）。

53.

第

62

題

羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備（）等各方面的條件。

A.表里如一B.贊同服務對象的所有行為C.保持獨立性D.不評價E.無條件接納

54.下列調查主題中，適宜采用自填問卷的有（）

A.低年級小學生的朋輩關系狀況調查

B.大學生志愿者的志愿服務現(xiàn)狀調查

C.養(yǎng)老機構中失智老人的照顧需求調查

D.身心障礙者的社區(qū)康復服務滿意度調查

E.社會工作服務機構中社會工作者的職業(yè)倦怠調查

55.社會服務機構收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務申請，機構督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A.經(jīng)濟效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預估的最佳時機E.保密問題

56.在家庭社會工作的開始階段，社會工作者的主要任務包括（）。

A.明確服務介入的目標和基本要求

B.全面評估受助家庭成員的問題

C.明確自己的專業(yè)角色

D.與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系

E.制定服務介入計劃

57.下列不屬于優(yōu)撫安置社會工作內容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會救助

58.在四川某地震災區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會工作者動員當?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動。大家從布局、公共設施、孤兒照顧、因災致貧家庭救助等各個方面提出了實用有效的建議，并提交給當?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點。

A.介入的層面比較廣泛B.社會資源的廣泛應用C.成員之間互相鼓勵、共同成長D.強調參與E.社區(qū)社會發(fā)展

59.社會工作者小董幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險等有關醫(yī)療保障失業(yè)保險政策，并協(xié)助基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難、確實需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時救助。屬于為社區(qū)服刑人員提供（）服務。

A.促進就業(yè)B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實社會保險E.提供住宿場所

60.概要記錄一般包括()。

A.診斷記錄B.過程記錄C.定期記錄D.結案記錄E.轉案記錄

三、案例分析題(3題)61.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎章從海軍東海艦隊回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個月，他卻只賣出兩臺節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項開支，虧損5000多元。請分析小朱的困境。并運用社會工作專業(yè)技巧提出介入策略。62.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助?！締栴}】1.請運用標簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標簽理論制定合適的幫助計劃。63.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調整非理性信念;協(xié)調多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調李某與其家人的關系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉?！締栴}】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

參考答案

1.A無

2.CC項：家庭社會工作關注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務，只注重個人的成長需要，而是以整個家庭作為服務關注的焦點，提升整個家庭的社會功能。

3.E實踐性或實務性是社會工作的重要特點，社會工作從本質上來講是實踐的，社會工作要通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學的理論指導下采取行動，這是其不同于其他理論性社會科學學科的重要之點。因此，答案是E。

4.B

5.A在制訂計劃階段，社會工作者要與服務對象再次確認雙方對問題和需要的理解與認識，以便所制訂的目標是服務對象所認可并已準備好與社會工作者一起努力積極實現(xiàn)的。因此，這一步的工作是一個不斷深化問題以使計劃有的放矢并增加服務對象行動決心的過程。社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題，例如：“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的？”

6.C參考教材第六章第二節(jié)。根據(jù)題目提示，教育康復包括普通教育與特殊教育，因此B選項技能教育，D選項初級教育與E選項高級教育被排除，聽力與語言障礙的孩子一般為聾啞兒童。針對聾啞兒童的教育為特殊教育。因此，答案為C。

7.C軍休干部的需要主要包括以下方面：①軍隊情結；②社會尊重；③健康維護；④居家養(yǎng)老；⑤社會參與。

8.C

9.B

10.A老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。

11.C社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

12.D

13.B個案會談的支持性技巧有專注、傾聽、同理心、鼓勵。

14.B問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

15.D

16.A本題考查的知識點是軍休社會工作的功能。軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色的轉變，減少對生活和環(huán)境的負面感受，順利度過軍地轉化的過渡期；促進軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關系，實現(xiàn)“六個老有”的目標；促進社會政策的良性改變，推進接收安置穩(wěn)步進展，促進服務管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會工作者通過為軍休干部服務社會牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機會，促進了他們的社會參與。故，本題正確答案為A。

17.D英國學者布賴德肖歸納總結出四種需求的類型：一是規(guī)范性的需求；二是感覺性需求；三是表達性需求；四是比較性的需求。故選D。見教材第六章第三節(jié)。

18.A

19.B社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣盏幕顒?，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務，又要將服務經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務活動，同時又總結經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

20.B收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制訂介入計劃。

21.B推動家庭生活教育的目的是預防家庭解體及其引發(fā)的相關社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動應能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育?？忌私馍鐓^(qū)教育的具體內容。

22.B很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。

23.D醫(yī)院社會工作服務包括的內容有：心理社會評估和干預、危機干預、臨終關懷與哀傷輔導、出院計劃、外展服務、團隊合作。

24.C

25.D

26.B無

27.C

28.C

29.A提高老人照顧質量的措施應當承認和尊重老人的隱私；讓老人自己安排El常生活來增強他們自主生活的感受；應該鼓勵老人參與社區(qū)的活動，與朋友和親屬保持接觸，并在機構內外提供一些替代的角色和經(jīng)歷，如做志愿者，做各類組織的成員等；工作人員和老人，以及老人之間應該建立起積極的關系，使老人能始終有一個積極的自我形象和自尊。社會工作者不能大包大攬老人的生活，應該選A，在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

30.D

31.D教材第十一章第二節(jié)中指出，學業(yè)輔導可以通過個案輔導或團體工作方式進行學業(yè)輔導，通過設計合理的小組活動，達到學習上成長的目的，比如，學習興趣培養(yǎng)小組、探討個人學習方法小組等。

32.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質性高，家庭支持不夠。在實施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復社會關系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡。本題中，社會工作者開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡的內容。

33.E老人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷而不是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應，老人可能非常抵觸配合工作者的工作。老人可能會把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉化成對身體不適的抱怨。幫老人學會意識到自己的各種情感狀態(tài)，也可能是介入工作中非常重要的組成部分。

34.B

35.C危機干預主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估；②建立關系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續(xù)跟進。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細節(jié)；③優(yōu)先問題。

36.D婦女一般被認為心細、溫柔、體貼、感性．適合從事照顧人、服務人、技術性的工作等。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的社會文化環(huán)境所建構的，是可以改變的。所以選擇D。在原教材第五章第一節(jié)給出了這個知識點。

37.B個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務對象建立關系，然后發(fā)動服務對象挖掘自身需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。本題中，阿偉性格內向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

38.B結果評估是在工作過程的最終階段做出的評估，包括評估目標結果和理想結果兩個部分。

39.B

40.B老人們沒有集體生活，無法實現(xiàn)互助互讓，使任何小問題都需要工作人員解決，組織小組活動可以形成小群體，使老人們通過溝通解決一般問題，有利于解放護理和管理人員。

41.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的問題有：（1）治療康復需要；（2）基本生存需要；（3）家庭生活需要；（4）社會交往需要；（5）社會尊重需要。C項屬于軍轉復退軍人安置社會工作服務對象的需要。

42.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進服務的具體內容包括：①與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，尤其要做好離院前的適應性方面的工作；②教導家庭照顧服務對象；③協(xié)助家庭與服務對象一起設計跟進及檢討方案；④運用家居照顧及社區(qū)康復護理或志愿者服務等。D項屬于協(xié)助處理服務對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關系。

43.ABC

44.BC

45.AB

46.ABDE經(jīng)過初步接觸，社會工作者與服務對象對對方已有一個基本的了解，此時社會工作者與服務對象就可以達成一個初步的協(xié)議。其內容包括：①機構和社會工作者可以提供的服務；②對服務對象問題的初步界定；③相互的角色期望及暫定的工作時間長度。

\n

47.BCDE社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時需要注意：第一，服務對象對問題的看法可能就是影響其解決問題的原因；第二，對問題處理方法的看法也會影響問題的解決；第三，與資源網(wǎng)絡的聯(lián)系也會影響問題的解決；第四，政府的政策也是影響問題解決的重要因素。

48.ABDE

49.ABCD在兒童社會工作中，對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學校、同輩群體、大眾傳媒。

50.ADE心理學一般從自我評價、自我體驗和自我控制三個方面來分析青少年自我意識發(fā)展的特點。

51.ABCE監(jiān)禁場所中的社會工作包括：①協(xié)助服刑人員適應監(jiān)禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務；③幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系，以恢復重建其社會功能。D項應為，向服務對象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

52.ABC

53.ACDE解析：羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨立性、不評價、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務對象所有的行為，所以B為錯項。

54.BE根據(jù)填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷，自填問卷在收集資料時由被調查者填寫答案，需要被調查者有一定的行為能力和認知能力，故選BE

55.ABCE為老年人做預估時，不僅要考慮一般應考慮的預估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當?shù)恼{整。社會工作者可能要把預估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。

56.ABD開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關系之外，同時還需要與受助家庭成員一起制定服務介入的目標和服務活動的基本安排。在開始階段，社會工作者的主要任務包括：①與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系；②全面評估受助家庭成員的問題；③明確服務介入的目標和基本要求。

\n

57.DE優(yōu)撫安置社會工作內容有：（1）優(yōu)待；（2）撫恤；（3）安置。

58.ABDA項，社會工作者組織地震災區(qū)青少年針對制度、政策和環(huán)境的改善開展一些社會倡導工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點；B項，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合；D項，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強調居民參與的特點。

59.BD社會工作者應在解決社區(qū)服刑人員就業(yè)、就學和社會救助、社會保險等問題方面發(fā)揮積極作用。（1）促進就業(yè)。社會工作者可協(xié)助符合條件的社區(qū)服刑人員申請享受相關就業(yè)扶持政策，幫助其接受公共就業(yè)服務機構提供的職業(yè)指導和職業(yè)介紹等服務。（2）幫助接受教育。對于未完成義務教育的未成年社區(qū)服刑人員，社會工作者應當協(xié)助聯(lián)系相關部門，協(xié)調并督促其法定監(jiān)護人，幫助其接受義務教育。對于非義務教育階段有就學意愿的社區(qū)服刑人員，社會工作者應積極協(xié)調。（3）做好基本生活救助。協(xié)助基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難、確實需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時救助。（4）落實社會保險。幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險等有關醫(yī)療保障失業(yè)保險政策。

60.ACDE61.小朱面臨的困境：如何從軍人身份轉變?yōu)樯倘?如何度過創(chuàng)業(yè)階段的艱難處境;如何緩解自身壓力;如何安慰父母;如何緩解家庭生活困難;如何說服朋友，繼續(xù)共同合作;如何樹立起自信心。介入策略：(1)社會工作者可以采用個案介入的手法，疏導小朱的情緒。讓小朱宣泄、認識自己的情緒，提高小朱對經(jīng)營的看法和認識;同時借用個案工作的技巧和手法，與小朱建立良好的關系。(2)運用小組工作的技巧，協(xié)助小朱建立支持網(wǎng)絡;并通過就業(yè)訓練小組幫助小朱建立朋輩關系、掌握營銷知識和相關管理知識，幫助小朱提高創(chuàng)業(yè)的技巧。(3)通過聯(lián)結資源，開展社區(qū)活動，幫助小朱運用社區(qū)公共宣傳技術推廣產(chǎn)品;設計產(chǎn)品推廣會和產(chǎn)品的實用活動等;通過社區(qū)居委會為小朱的創(chuàng)業(yè)做宣傳：建議小朱利用退伍軍人的網(wǎng)絡為產(chǎn)品推銷提供途徑等。62.1.標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標簽理論討論的重點是次級偏差行為，認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“個別生”、“無可救藥”的標簽，小雷性格上的怪癖被同學貼上“小魔鬼”的標簽，這些標簽將小雷推上了標簽標注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個別生，由此自暴自棄。2.根據(jù)標簽理論制定如下幫助計劃：(1)運用去標簽化的方法，重新定義服務對象。去標簽化具體過程如下：①與小雷會談，幫助其發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與資源;②與小雷父母會談，調整認知，使其認識到“笨蛋”標簽給小雷造成的影響和危害，重新認識孩子，幫助父母挖掘小雷的資源與優(yōu)勢，幫助父母相信孩子的資源與優(yōu)勢;③與老師會談，調整認知，使其認識到老師的放棄和無聲標簽給小雷造成的影響和危害，重新認識小雷，幫助老師挖掘小雷的資源與優(yōu)勢，幫助老師相信孩子的資源與優(yōu)勢;④利用班會設計小組活動，幫助同學發(fā)掘小雷優(yōu)點，連接支持資源，幫助小雷融入班集體。(2)通過個案輔導，與小雷本人溝通，多角度獲取小雷的情況，了解他亂發(fā)脾氣的原因，對他進行情緒輔導，幫助他學會控制自己的情緒和脾氣，正確地處理與同學之間的關系，避免因沖動而暴躁;幫助小雷矯正行為，按時上學，按時完成作業(yè)，不再去網(wǎng)吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，增強親子溝通，了解他們對小雷成長過程的看法，讓他們明白小雷希望與父母多接觸多互動的愿望，讓他們多關注小雷的成長，多與小雷溝通，促進小雷與父母的關系。(4)與老師共同制定方案，協(xié)助小雷恢復正常的學習，提高其學習成績。(5)與有關社區(qū)和治安部門進行聯(lián)系，嚴格管理轄區(qū)內的網(wǎng)吧，禁止未成年人進入網(wǎng)吧，改變社區(qū)的環(huán)境。63.1.社會工作者為李某提供的促進其社會適應的服務主要包含了以下方面：(1)情緒管理。社會工作者協(xié)助李某調整非理性信念，有助于其控制自己的非理性情緒，使其重新接納社會，也使社會能夠接納李某。(2)資源整合。社會工作者為李某協(xié)調多方資源，緩解李某的生計困難，最后為李某找到了工作和臨時住房，促進李某適應社會生活。(3)協(xié)調人際關系。社會工作者幫助李某協(xié)調他與家人的關系，家人的重新接納對李某來說有很大的幫助，也促使其重新融入社會。2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C及其相互關系分析如下：(1)李某申請低保時的A、B、C具體指代的事件①A代表引發(fā)事件，指的是服務對象遇到的當前發(fā)生的事件。在案例中，工作人員要求李某補齊材料再來辦理，這是引發(fā)李某產(chǎn)生非理性情緒的事件。②B代表服務對象的信念系統(tǒng)，指的是服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價。在案例中，李某認為自己低人一等，被人瞧不起，覺得沒有人愿意幫助他，這是李某的非理性信念。③C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。在案例中，李某很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料，這是由李某的非理性信念引發(fā)的情緒和行為。(2)A、B、C之間的相互關系①工作人員要求其補交材料再來辦理導致李某出現(xiàn)了非理性信念，覺得自己低人一等，被人瞧不起，認為沒有人愿意幫助他，即A導致了B發(fā)生。②李某的非理性信念導致李某出現(xiàn)情緒和行為上的困擾，使其產(chǎn)生生氣、激動的情緒，并當場撕掉了申請材料，即B導致了C的發(fā)生。2021-2022年廣東省江門市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

43

題

老年人處于人生的最后一個階段，（）是其最顯著的特點。

2.下列關于家庭社會工作的說法，錯誤的是（）

A.家庭社會工作是運用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務活動

B.目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關注有需求的家庭成員的需要

D.家庭社會工作是一種以家庭作為服務幫助對象的各種服務活動的總稱

3.

第

9

題

社會工作不同于其他理論社會科學的重要特點在于（）。

A.專業(yè)性B.政治性C.社會性D.理論性E.實踐性

4.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

5.“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這是社會工作者對目標設定中的()程序所采用的方法。

A.確定服務對象的需要和問題

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

6.

第

42

題

針對聽力及語言障礙的孩子開展的教育是教育康復中的哪類教育（）。

7.軍休干部的需要不包括（）。

A.軍隊情結B.社會尊重C.基本生存D.居家養(yǎng)老

8.

第

54

題

確定學校個案工作的對象一定要遵循（）原則．學生是否接受個案工作必須由學生自己決定。

9.在殘疾人康復模式與機制中，()主要由民政部門負責。

A.世界衛(wèi)生組織模式B.社區(qū)服務模式C.機構服務模式D.家庭病床模式E.特殊類型殘疾人的社區(qū)康復模式

10.老伴去世后，鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時工作繁忙，無法照看老人，于是便請了保姆幫忙照料。某日社會工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現(xiàn)鄭大爺?shù)姆块g不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，床邊放著尿盆，他反復地說：“這些日子我太麻煩人了?！北Ｄ氛f，鄭大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風險因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

11.（）是社會救助社會工作的核心概念。

A.教育救助B.醫(yī)療救助C.貧困救助D.災害救助

12.

第

27

題

當失業(yè)、疾病和天災人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者采用的介入行動是（）。

13.

第

22

題

小李為一位社會救助對象提供個案咨詢，他可以運用的個案會談的支持性技巧是（）。

14.某少年團伙因吸毒販毒而被抓，這類青少年屬于（）。

A.另類青年B.問題青年C.前衛(wèi)青年D.文化叛逆青年

15.

第

45

題

在社會工作過程中，依據(jù)既定情境中酌事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程，這項工作被稱為（）。

16.N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊。有專業(yè)技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋老干部中有的受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

17.

第

26

題

（）國學者（）歸納總結出四種需求的類型，一是規(guī)范性的需求；二是感覺性的需求；三是表達性的需求；四是比較性的需求。

A.法涂爾干B.美羅夫曼C.英沃克D.英布賴德肖E.德騰尼斯

18.

第

53

題

對于那些問題相對嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學校社會工作者往往采取什么方法提供服務？（）

19.某社區(qū)社會工作站制訂了《社區(qū)矯正對象考核獎懲辦法》，并開展了“做好事多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是（）方法。

A.社會工作實踐B.社會工作行政C.社會工作治理D.社會工作研究

20.收集服務對象的資源后，社會工作者最主要的工作是（）

A.制訂服務計劃B.對資料進行分析C.采取介入行動D.描述服務對象的問題

21.現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內容有很多，其中對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通，生活理財?shù)扰c家庭生活有關的教育屬于()教育。

A.社會公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學

22.王女士因遭受家庭暴力，從家里逃了出來，找到社會工作者，這時社會工作者正確的處理方式是（）。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應王女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

23.

第

1

題

下列哪一項屬于醫(yī)院社會工作服務（）。

24.

第

14

題

中國婦女（）(1983年)，首次向廣大婦女提出“自尊、自愛、自重、自強”要求。

25.社會工作者小林服務的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運用社會工作的專業(yè)方法加強社區(qū)居民溝通，調解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。下列方法中，與該目標的達成無直接關聯(lián)的是（）。

A.組織居民間的互助交流活動，增進相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時調解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D.處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務

26.

第

3

題

小燕和小麗抱著美好的理想來到城里打工。城里人的生活使她們越來越自卑，甚至認為生活沒有意思。在老鄉(xiāng)的介紹下，她們來到一個專門為進城務工人員提供服務的機構參加了打工妹小組的活動，小燕和小麗一下子就喜歡上了這個小組，在社會工作者小張的幫助下，她們在小組中學習了許多以前沒有接觸過的知識，結識了許多大學生志愿者和打工姐妹，開闊了眼界，使他們越來越自信。那么，在這個機構中，社會工作者為她們提供的是（）服務。

27.

第

6

題

在兒童獲得健康照顧的需要中，（）和預防保健服務的健康照顧是兒童健康發(fā)展的基本條件。

28.

第

15

題

在矯正領域的整個系統(tǒng)中最主要的服務場域和最大量的工作范圍是（）。

29.

第

15

題

下列哪一項不屬于提高老人照顧質量的措施（）。

30.楊女士自從被診斷患了乳腺癌之后，情緒一直很低落，對生活失去信心，家人的勸解也不聽，社會工作者介入后，為了幫助王女士重拾對生活的信心，把王女士介紹到一個抗癌討論小組，這個小組的成員都身患癌癥，但是他們很堅強，敢于面對疾病和痛苦，他們每周都有集會，都會分享各種經(jīng)驗和心得，王女士也頗受感染和鼓舞，增加了面對病魔的信心，這種小組是（）。

A.興趣小組

B.成長小組

C.教育小組

D.支持小組

31.

第

19

題

學校社會工作者開展學習動力激發(fā)小組，這屬于（）。

32.某社會工作服務隊，在災后的一個臨時社區(qū)開展救助服務時，引導居民成立了“互助小組”，還組織居民開展了“我們都是一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎推動的救助措施屬于（）。

A.制定災后救助政策B.建立鄰里支持網(wǎng)絡C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量

33.下例哪項不是老年人可能對認知和情緒問題抱有的偏見？（）

A.認為抑郁和焦慮源于性格上的缺陷

B.可能非常抵觸配合工作者的工作

C.可能會把情緒困擾軀體化

D.否認認知和情緒問題是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應

E.不輕易相信他人

34.

第

46

題

個人遭遇壓力帶來的身心極度不平衡，用他所熟悉的應變方法去處理和應對卻顯得極其無效，此時個體內心充滿震動、慌亂、惶恐和否認。這屬于危機的（）階段。

35.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

36.

第

44

題

婦女一般被認為心細、溫柔、體貼、感性，適合從事照顧人、服務人、技術性的工作等。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的（）所建構的，是可以改變的。

37.針對阿偉的情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

38.社會工作者在服務的最終階段通常會進行評估，包括評估目標結果和理想結果兩個部分，這種評估類型屬于()。

A.過程評估B.結果評估C.工作評估D.行動評估E.效率評估

39.小陳是一名醫(yī)務社會工作者，在工作過程中，一方面他要將急診室的工作狀況、工作需要向醫(yī)院管理層反映，提升急診室的服務質量；另一方面還要通過構建醫(yī)患關系溝通良性渠道，獲得社會大眾的理解與支持。此時小陳在急診服務中所擔當?shù)慕巧牵ǎ?/p>

A.充當病患及其家屬的支持者B.充當急診管理的協(xié)調者C.充當醫(yī)護人員協(xié)助者D.充當醫(yī)護人員的支持者

40.

第

23

題

小丁剛到某軍人休養(yǎng)院，他發(fā)現(xiàn)這里的護理和管理人員每天都忙于為休養(yǎng)院中的老人們勸架、調解，無暇改善自己的工作，小丁應采取什么方法改變這種情況（）

二、多選題(20題)41.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的需要有（）

A.治療康復需要B.基本生存需要C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)權益保障的需要D.家庭生活需要E.社會交往需要

42.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進服務的內容包括（）。

A.教導家庭照顧服務對象

B.協(xié)助家庭與服務對象一起設計跟進及檢討方案

C.協(xié)助服務對象及其家庭運用有關的社會資源

D.運用家居照顧及社區(qū)康復護理或志愿者服務等

E.與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，做好離院前的適應性方面的工作

43.

第

77

題

在我國，兒童的年齡界定主要是根據(jù)（）。

44.小芳是一名小學四年級的學生，性格開朗活潑，學習認真，和同學相處很好。最近不知道為什么，小芳上課總跑神，不專心聽課，課下一個人在座位上沉默寡言。李老師向駐校社會工作者求助。社會工作者首先和小芳進行面對面的交談，之后來到小芳家庭向其父母了解情況，最后動員班級同學支持、關心小芳，通過多方協(xié)助共同處理小芳面臨的問題。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，上述案例中社會工作者動員了（）共同解決了小芳的問題。

A.宏觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.微觀系統(tǒng)D.外部系統(tǒng)E.社會系統(tǒng)

45.

第

77

題

街頭救助主要借助（）對在街頭的流浪乞討人員進行救助。

46.社會工作者與服務對象達成的初步協(xié)議的內容包括()。

A.機構和社會工作者可以提供的服務

B.對服務對象問題的初步界定

C.社會工作者與服務對象應有的權利和義務

D.相互的角色期望

E.暫定的工作時間長度

47.

第

64

題

社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時應該注意（）。

48.

第

94

題

身心障礙者要面對的問題有（）。

49.兒童社會工作中，要考慮對兒童有重要影響的社會要素，這些要素包括()。

A.家庭B.學校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

50.心理學一般從（）三個方面來分析青少年自我意識發(fā)展的特點。

A.自我評價B.自我反省C.階段目標D.自我體驗E.自我控制

51.下列工作中，屬于監(jiān)禁場所內矯正社會工作內容的有（）。

A.預防服務對象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協(xié)助服務對象戒除不健康的生活習慣

C.協(xié)助服務對象適應監(jiān)禁場所的生活

D.協(xié)助服務對象制定作息制度及監(jiān)督措施

E.幫助服務對象恢復重建其社會功能

52.

第

90

題

社會救助社會工作的特點表現(xiàn)在（）。

53.

第

62

題

羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備（）等各方面的條件。

A.表里如一B.贊同服務對象的所有行為C.保持獨立性D.不評價E.無條件接納

54.下列調查主題中，適宜采用自填問卷的有（）

A.低年級小學生的朋輩關系狀況調查

B.大學生志愿者的志愿服務現(xiàn)狀調查

C.養(yǎng)老機構中失智老人的照顧需求調查

D.身心障礙者的社區(qū)康復服務滿意度調查

E.社會工作服務機構中社會工作者的職業(yè)倦怠調查

55.社會服務機構收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務申請，機構督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A.經(jīng)濟效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預估的最佳時機E.保密問題

56.在家庭社會工作的開始階段，社會工作者的主要任務包括（）。

A.明確服務介入的目標和基本要求

B.全面評估受助家庭成員的問題

C.明確自己的專業(yè)角色

D.與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系

E.制定服務介入計劃

57.下列不屬于優(yōu)撫安置社會工作內容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會救助

58.在四川某地震災區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會工作者動員當?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動。大家從布局、公共設施、孤兒照顧、因災致貧家庭救助等各個方面提出了實用有效的建議，并提交給當?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點。

A.介入的層面比較廣泛B.社會資源的廣泛應用C.成員之間互相鼓勵、共同成長D.強調參與E.社區(qū)社會發(fā)展

59.社會工作者小董幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險等有關醫(yī)療保障失業(yè)保險政策，并協(xié)助基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難、確實需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時救助。屬于為社區(qū)服刑人員提供（）服務。

A.促進就業(yè)B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實社會保險E.提供住宿場所

60.概要記錄一般包括()。

A.診斷記錄B.過程記錄C.定期記錄D.結案記錄E.轉案記錄

三、案例分析題(3題)61.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎章從海軍東海艦隊回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個月，他卻只賣出兩臺節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項開支，虧損5000多元。請分析小朱的困境。并運用社會工作專業(yè)技巧提出介入策略。62.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助?！締栴}】1.請運用標簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標簽理論制定合適的幫助計劃。63.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調整非理性信念;協(xié)調多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調李某與其家人的關系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉?！締栴}】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

參考答案

1.A無

2.CC項：家庭社會工作關注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務，只注重個人的成長需要，而是以整個家庭作為服務關注的焦點，提升整個家庭的社會功能。

3.E實踐性或實務性是社會工作的重要特點，社會工作從本質上來講是實踐的，社會工作要通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學的理論指導下采取行動，這是其不同于其他理論性社會科學學科的重要之點。因此，答案是E。

4.B

5.A在制訂計劃階段，社會工作者要與服務對象再次確認雙方對問題和需要的理解與認識，以便所制訂的目標是服務對象所認可并已準備好與社會工作者一起努力積極實現(xiàn)的。因此，這一步的工作是一個不斷深化問題以使計劃有的放矢并增加服務對象行動決心的過程。社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題，例如：“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的？”

6.C參考教材第六章第二節(jié)。根據(jù)題目提示，教育康復包括普通教育與特殊教育，因此B選項技能教育，D選項初級教育與E選項高級教育被排除，聽力與語言障礙的孩子一般為聾啞兒童。針對聾啞兒童的教育為特殊教育。因此，答案為C。

7.C軍休干部的需要主要包括以下方面：①軍隊情結；②社會尊重；③健康維護；④居家養(yǎng)老；⑤社會參與。

8.C

9.B

10.A老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。

11.C社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎。社會工作的起源從“濟貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

12.D

13.B個案會談的支持性技巧有專注、傾聽、同理心、鼓勵。

14.B問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

15.D

16.A本題考查的知識點是軍休社會工作的功能。軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色的轉變，減少對生活和環(huán)境的負面感受，順利度過軍地轉化的過渡期；促進軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關系，實現(xiàn)“六個老有”的目標；促進社會政策的良性改變，推進接收安置穩(wěn)步進展，促進服務管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會工作者通過為軍休干部服務社會牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機會，促進了他們的社會參與。故，本題正確答案為A。

17.D英國學者布賴德肖歸納總結出四種需求的類型：一是規(guī)范性的需求；二是感覺性需求；三是表達性需求；四是比較性的需求。故選D。見教材第六章第三節(jié)。

18.A

19.B社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣盏幕顒?，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務，又要將服務經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務活動，同時又總結經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

20.B收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制訂介入計劃。

21.B推動家庭生活教育的目的是預防家庭解體及其引發(fā)的相關社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動應能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育?？忌私馍鐓^(qū)教育的具體內容。

22.B很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。

23.D醫(yī)院社會工作服務包括的內容有：心理社會評估和干預、危機干預、臨終關懷與哀傷輔導、出院計劃、外展服務、團隊合作。

24.C

25.D

26.B無

27.C

28.C

29.A提高老人照顧質量的措施應當承認和尊重老人的隱私；讓老人自己安排El常生活來增強他們自主生活的感受；應該鼓勵老人參與社區(qū)的活動，與朋友和親屬保持接觸，并在機構內外提供一些替代的角色和經(jīng)歷，如做志愿者，做各類組織的成員等；工作人員和老人，以及老人之間應該建立起積極的關系，使老人能始終有一個積極的自我形象和自尊。社會工作者不能大包大攬老人的生活，應該選A，在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

30.D

31.D教材第十一章第二節(jié)中指出，學業(yè)輔導可以通過個案輔導或團體工作方式進行學業(yè)輔導，通過設計合理的小組活動，達到學習上成長的目的，比如，學習興趣培養(yǎng)小組、探討個人學習方法小組等。

32.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質性高，家庭支持不夠。在實施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復社會關系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡。本題中，社會工作者開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡的內容。

33.E老人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷而不是對發(fā)生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應，老人可能非常抵觸配合工作者的工作。老人可能會把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉化成對身體不適的抱怨。幫老人學會意識到自己的各種情感狀態(tài)，也可能是介入工作中非常重要的組成部分。

34.B

35.C危機干預主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估；②建立關系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續(xù)跟進。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細節(jié)；③優(yōu)先問題。

36.D婦女一般被認為心細、溫柔、體貼、感性．適合從事照顧人、服務人、技術性的工作等。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的社會文化環(huán)境所建構的，是可以改變的。所以選擇D。在原教材第五章第一節(jié)給出了這個知識點。

37.B個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務對象建立關系，然后發(fā)動服務對象挖掘自身需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。本題中，阿偉性格內向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

38.B結果評估是在工作過程的最終階段做出的評估，包括評估目標結果和理想結果兩個部分。

39.B

40.B老人們沒有集體生活，無法實現(xiàn)互助互讓，使任何小問題都需要工作人員解決，組織小組活動可以形成小群體，使老人們通過溝通解決一般問題，有利于解放護理和管理人員。

41.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的問題有：（1）治療康復需要；（2）基本生存需要；（3）家庭生活需要；（4）社會交往需要；（5）社會尊重需要。C項屬于軍轉復退軍人安置社會工作服務對象的需要。

42.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進服務的具體內容包括：①與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，尤其要做好離院前的適應性方面的工作；②教導家庭照顧服務對象；③協(xié)助家庭與服務對象一起設計跟進及檢討方案；④運用家居照顧及社區(qū)康復護理或志愿者服務等。D項屬于協(xié)助處理服務對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關系。

43.ABC

44.BC

45.AB

46.ABDE經(jīng)過初步接觸，社會工作者與服務對象對對方已有一個基本的了解，此時社會工作者與服務對象就可以達成一個初步的協(xié)議。其內容包括：①機構和社會工作者可以提供的服務；②對服務對象問題的初步界定；③相互的角色期望及暫定的工作時間長度。

\n

47.BCDE社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時需要注意：第一，服務對象對問題的看法可能就是影響其解決問題的原因；第二，對問題處理方法的看法也會影響問題的解決；第三，與資源網(wǎng)絡的聯(lián)系也會影響問題的解決；第四，政府的政策也是影響問題解決的重要因素。

48.ABDE

49.ABCD在兒童社會工作中，對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學校、同輩群體、大眾傳媒。

50.ADE心理學一般從自我評價、自我體驗和自我控制三個方面來分析青少年自我意識發(fā)展的特點。

51.ABCE監(jiān)禁場所中的社會工作包括：①協(xié)助服刑人員適應監(jiān)禁場所生活，包括幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務；③幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系，以恢復重建其社會功能。D項應為，向服務對象講解監(jiān)獄的作息制度和監(jiān)管措施。故本題選ABCE。

52.ABC

53.ACDE解析：羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨立性、不評價、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務對象所有的行為，所以B為錯項。

54.BE根據(jù)填答方式，問卷分為自