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江西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析,mba市場營銷論文本篇論文目錄導(dǎo)航:【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】【第5部分】江西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析【第6部分】【第7部分】【第8部分】第4章江西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析4.1傳統(tǒng)企業(yè)自建網(wǎng)上銷售平臺形式存在的問題4.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏與IT業(yè)發(fā)達的一線城市相比,江西省網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏這是不爭的事實,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷平臺需要各種網(wǎng)絡(luò)人才。以江西淘鑫電子商務(wù)有限公司為例,運營特色中國?江西館,公司擁有專業(yè)團隊:運營團隊、設(shè)計團隊、數(shù)據(jù)分析團隊、售后客服團隊以及資深招商團隊。運營團隊主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及執(zhí)行策略,落實并監(jiān)控各項策略的施行,建立和完善網(wǎng)絡(luò)運營部的管理體系、制度等;設(shè)計團隊主要負責(zé)江西館平臺、淘寶賣家店鋪的整體裝修設(shè)計,包括:整體形象設(shè)計更新、商品描繪敘述美化、產(chǎn)品拍攝處理、促銷活動頁面支持等;數(shù)據(jù)分析團隊主要負責(zé)江西館平臺以及淘寶賣家店鋪日常數(shù)據(jù)分析以及其他電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計工作,負責(zé)對數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計并有專業(yè)的分析與評估,并針對各類問題提出解決方案和營銷方案;客服團隊主要負責(zé)顧客來江西館購買產(chǎn)品的售后問題的處理,積極與顧客溝通,協(xié)助店鋪降低差評率,維持好評率;招商團隊主要負責(zé)協(xié)助線上銷售江西特產(chǎn)的賣家入駐江西館,對江西館組織的相關(guān)營銷活動進行招商,挑選符合條件的淘寶店鋪。同時將線下的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品整合,指引其進軍線上平臺。為了保障人力資源,2020年12月11日,淘寶特色中國江西館與江西省外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院簽署了第一個校企合作協(xié)議。2020年1月31日,江西淘鑫與淘寶大學(xué)正式簽約,成立淘寶大學(xué)江西淘鑫培訓(xùn)中心。4.1.2品牌營銷有待提高江西農(nóng)產(chǎn)品在進入市場后大多仍以散裝為主,流通的大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)沒有品牌、沒有包裝以及沒有分級的狀況。包裝程度差,不利于產(chǎn)品保鮮、保存,進而影響到產(chǎn)品的品質(zhì),這不僅影響到產(chǎn)品的質(zhì)量,也不利于我省名優(yōu)產(chǎn)品的品牌塑造,好產(chǎn)品賣不了好價錢,農(nóng)民分得的利潤低,影響生產(chǎn)的積極性,構(gòu)成惡性循環(huán)。例如:南豐蜜桔以皮薄汁多、核少無渣、酸甜適口、營養(yǎng)豐富而享譽古今中外,散裝南豐蜜桔保存時間短,每斤均價才5元左右。為提高經(jīng)濟效益,塑造品牌,中國桔都國際果貿(mào)城于8月2日正式啟動電子商務(wù)平臺,結(jié)合南豐蜜桔原產(chǎn)地的優(yōu)勢,利用溯源體系實行統(tǒng)一種植標(biāo)準、統(tǒng)一采摘標(biāo)準、統(tǒng)一分揀標(biāo)準、統(tǒng)一保鮮技術(shù)、統(tǒng)一運輸標(biāo)準、統(tǒng)一檢驗標(biāo)準來提高南豐蜜桔的品牌價值,讓南豐蜜桔從低端走向高端市場,經(jīng)過網(wǎng)上電子商務(wù)平臺和品質(zhì)認證體系認證的水果,將比普通水果售價高、銷量大。通過果貿(mào)城電商平臺,能夠樹立正宗南豐蜜桔品牌,讓南豐蜜桔實現(xiàn)10-15元每斤的售價,提高2-3倍的價格。4.1.3電子支付問題電子支付流程繁瑣,要保障電子支付的安全,需要大量的后臺技術(shù)支持,要相當(dāng)?shù)娜肆?、物力、財力支撐,江西省的很多農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺沒有開通在線支付服務(wù),這將制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的發(fā)展。要解決這些問題要求企業(yè)與成熟的第三方支付合作,選擇便捷安全的支付系統(tǒng)。除此之外,智能手機的迅速普及導(dǎo)致利用移動互聯(lián)網(wǎng)終端的人流越來越多,利用手機網(wǎng)購的人群也隨之增長迅猛,江西農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺要看清移動網(wǎng)購的趨勢,與移動第三方支付合作積極開發(fā)手機客服端軟件。4.1.4物流配送問題農(nóng)產(chǎn)品,尤其生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流配送一直制約著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的發(fā)展,江西也不例外,農(nóng)產(chǎn)品配送成本高是由它下面特點決定的:〔1〕具有生物本質(zhì)屬性農(nóng)產(chǎn)品大多數(shù)都是動植物,在運輸儲存經(jīng)過中容易發(fā)生霉變、蟲蛀甚至病變或死亡,易造成農(nóng)產(chǎn)品變色、變味、變質(zhì)等現(xiàn)象。〔2〕時效性較強蔬菜、糧食、肉類等農(nóng)產(chǎn)品都有一定的保鮮期。儲存、運輸時間越長,農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度越低,進而會引起產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全等問題。生活中人們都比擬喜歡選擇新鮮的時令農(nóng)產(chǎn)品?!?〕產(chǎn)在農(nóng)村,銷往城市,運輸不方便農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)主要在農(nóng)村,土地肥沃、水資源豐富。因城市人口較多,對農(nóng)產(chǎn)品的需求量較大,所以農(nóng)產(chǎn)品主要銷往城市。(舌尖上的中國〕培養(yǎng)了一批吃貨,帶火了對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求,促進了電商在生鮮農(nóng)產(chǎn)品這塊加快步伐,聚新鮮、鮮果匯、搶鮮購應(yīng)運而生。在一片繁榮的表象下,掩蓋不了電商虧損的事實。中國零售業(yè)生鮮研究中心委員李長明不久前在接受媒體采訪時稱,99%的生鮮電商都在虧損。生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉儲和物流成本非常高。冷鏈物流業(yè)內(nèi)人士算了一筆賬,建一座小型保鮮庫,單價為每平方米900元〔制冷設(shè)備、庫體保溫〕,自建2000平方米冷庫,每平方米需要2000元〔土建、鋼構(gòu)造、制冷設(shè)備、庫體保溫等〕,冷庫設(shè)備維護費,根據(jù)200平方米算,一年維護費1.5萬元。即使是強大的順豐,當(dāng)下也僅能在北、上、廣等一線城市實現(xiàn)全程冷鏈物流。即使解決了昂貴的冷鏈物流運輸,最后一公里仍然讓生鮮電商頭疼。所以在網(wǎng)絡(luò)營銷相對較弱的江西,農(nóng)產(chǎn)品電商要根據(jù)實際情況選對商品。合適長途運輸,物流成本低的干貨,合適常溫運輸?shù)氖称?、耐保存的果蔬都是不錯的選擇。4.2第三方市場網(wǎng)上營銷形式存在的問題4.2.1不重視農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上門店的設(shè)計和品牌塑造由于各種原因〔主觀上的不重視;小農(nóng)意識的限制;文化水平有限〕很多店鋪對網(wǎng)頁的設(shè)計沒下功夫,完全沒有品牌意識,店鋪中就是產(chǎn)品圖片的鋪陳,只知道用低價吸引顧客。殊不知,網(wǎng)上店鋪成千上萬,你拿什么吸引顧客進店駐足,又憑什么給顧客留下深入印象,讓他們有好的購物體驗再次光臨?不管賣的什么,店家都要從店鋪的裝修,產(chǎn)品的外包裝,商標(biāo)的名稱設(shè)計,具體表現(xiàn)出出品牌意識,才能讓消費者記住。4.2.2忽視網(wǎng)店顧客的培養(yǎng)和維護很多江西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷門店只注重銷售,沒有很好地經(jīng)營
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