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文檔簡介
年銷售主管2021年個(gè)人工作計(jì)劃兩篇銷售主管2021年個(gè)人工作打算兩篇
篇一:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
某某部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的開展目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為根底,抓大不放小,采納確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,踴躍拓展新客戶的策略,制定詳營銷打算,在全公司開展系列的媒體傳播、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場地位。接著分層次、深化推廣現(xiàn)金管理效勞,努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)展調(diào)查,深化分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)展?fàn)I銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶奉獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的根底客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)開展供應(yīng)重要來源。2021年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動根底上,總結(jié)經(jīng)歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化構(gòu)造,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資本錢率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深化分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)展全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。2021年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長273430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有局部鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)展?fàn)I銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)展重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)效勞渠道管理,深化開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的根底上,進(jìn)一步表達(dá)特性化、多樣化的效勞。
要建立好三個(gè)渠道:
一是要遵照總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比擬豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建立。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面效勞渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建立,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)須要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的效勞內(nèi)容、效勞要求、效勞行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞流程等進(jìn)展指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在接著跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場占比的同時(shí),還要精耕細(xì)作,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶效勞與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和效勞的重要依據(jù),剛好為客戶解決在運(yùn)用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品引薦給客戶,提高動戶率和客戶運(yùn)用率。
深化開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融效勞理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高效勞效率,剛好處理問題,加強(qiáng)效勞管理,提高客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的效勞模式。全面提升某某部門效勞質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地開展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建立。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反應(yīng)機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)懷的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要接著實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以財(cái)智賬戶為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品剛好進(jìn)展品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
開展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反響靈敏的市場需求反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細(xì)、鼓勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增加市場快速響應(yīng)實(shí)力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融效勞證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建立
加緊造就某某部門人才要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作標(biāo)準(zhǔn),制定行為準(zhǔn)那么,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反應(yīng)制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將接著組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深化基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)限制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,踴躍完善結(jié)算制度體系建立。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)視力度,會計(jì)檢查員、事后監(jiān)視要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)視的作用,剛好發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)過失和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)展整改。
篇二:
一、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)
1、制定出月工作打算和周工作打算、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少探望20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可支配探望客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,打算一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫工程跟蹤表,依據(jù)工程進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并剛好跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參加工程繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)完畢,剛好回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作,打算施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前打算驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后剛好收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對銷售工作的相識
1、市場分析,依據(jù)市場容量和個(gè)人實(shí)力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額101萬元。
2、適時(shí)作出工作打算,制定出月打算和周打算。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人剛好跟進(jìn)。
3、注意績效管理,對績效打算、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用一樣的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來管用的資訊,更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商須要時(shí)能剛好作好工程協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和工程信息,到達(dá)多贏。
6、先友后單,與客戶開展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好摯友,到達(dá)思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺瞞,容許客戶的承諾要?jiǎng)偤脙冬F(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在工程實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友情,更好的溝通。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也須要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過類似的聚會,也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)展。
2、對
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