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文檔簡介

這是指應(yīng)試者的體格外貌,穿著舉止以及精神狀態(tài)等。對國家來儀態(tài)風(fēng)度的評價要點是:①穿著整齊、得體、無明顯;②沉著、穩(wěn)力、能力、思維能力與想像能力。智力是人的各種能力的基礎(chǔ)。智力因素在人的智能結(jié)構(gòu)中分別起著不同的作用,觀察能力是智能結(jié)構(gòu)的眼睛,能力是智能結(jié)構(gòu)的器,思維能力是智能結(jié)構(gòu)的中樞,想像力是智能結(jié)構(gòu)的翅針政策的反應(yīng)等等。所以在面試時,考官要評定報考人的觀察能力如何,考試方式可采取在黑板上貼一張或一幅畫,讓報考人在限定時間內(nèi)觀是把人曾看到的、聽到的、想過的、做過的事物的印象在大腦階段。檢查一個人的能力好壞的主要指標有:(1)的敏捷性。同樣的材料,有的人需要花去很長時間,有的人則可以迅速記住,這種速度的快慢,即的敏捷性。一名只有記得(2)的持久性。識記一個材料,有的人能長久地保存在里,而有的人則較快地把它忘記了。這種對識記材料保存時間的久暫,即的持久性。但是由于活動的特殊性,其內(nèi)容也應(yīng)有所選擇,并決定的久暫,有些信息材料并不需要長久,比如每天按常規(guī)處理的日常事務(wù)及其工作程序,并不需要長久保存在中;然而有一些材料卻需要長久的,如情況和基本數(shù)據(jù)等,必須長期在頭腦中。(3)的精確性。的精確性可以保證將接受的各種信息資料準確無誤地下來。如果一個人的東西不精確,那么他所記的東西就沒有(4)的準備性。這是指能把中的信息資料在需用時很快回憶起果不地把工作中所需要的信息資料提取出來,那么即使掌握的信息資料關(guān)于力的測試方式可寫出一組數(shù)字或單詞,然后由應(yīng)聘者默寫出來,力的評分要點是的敏捷性、永久性、精確性和準備性注意力是各種心理活動必不可少的特性。在人們感知、思考與客觀事稱職的,應(yīng)具有良好的注意力。這樣才能抓住所觀察事物的本質(zhì)和所要現(xiàn)新情況,遇到新問題以及其他突發(fā)時,思維反應(yīng)敏捷,準確做出選擇,時間和空間的限制,達到思接千載、視通的程度。想像既可以從已有的知有無限的廣闊性、深刻性、獨創(chuàng)性和靈活性,思維能力是智能結(jié)構(gòu)的因識,從而預(yù)見未來,能動地指導(dǎo)自己的實踐活動。由于工作的需要,必語文應(yīng)用能力可以概括為聽、說、讀、寫 聽清語音、辨明語意、抓住要點、實質(zhì),嚴防少頭,斷章取義。話,所以要求有較強的口頭表達能力,做到口齒清楚,簡明扼要,有條格等,注意應(yīng)給應(yīng)聘者的機會。對膽怯、不善言談、表達不清者應(yīng)給②交談應(yīng)變能力。對外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,應(yīng)聘者必須駕用較長時間模糊地表達一個問題,看應(yīng)聘者能否其實質(zhì)內(nèi)容,也可以讓應(yīng)聘者看一本書,然后讓其表達內(nèi)容。⑤表情。主要是看應(yīng)聘者時的神態(tài)和動作??脊倏商岢龈鞣N問情呆滯、時自卑或有令人討厭動作者應(yīng)打低分,而表情生動活潑,具有感讀。一是要有快速閱讀能力。信息、文稿堆積如山,沒有快速閱讀和目標無關(guān)的部分。所謂點讀,就是舉要,提綱挈領(lǐng)的讀法,即抓住關(guān)鍵技能,即綜合運用語文知識以及與文章內(nèi)容有關(guān)的各種知識在正確表達意思的一種技能。在很大程度上可以說,寫作是必須掌握的一種最重要的技能,因為工作的主要內(nèi)容是處理信息尤其是信息,而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要。但由于工作屬于工作的范疇,所以要求掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文,在我國指規(guī)定的若干種類的公文,例如通知、報告、、比較簡單的文件),報告和會議記錄等,除了這些常用公文外,還應(yīng)掌握常常要寫文稿,作記錄,并且寫的東西傳閱范圍廣,有的還要保影響工作效益。所以在面試應(yīng)聘者時,也要一下報考人的書法,這一方面這是衡量分析問題、判斷問題、解決問題的能力指標。這種能力以面、準確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名每天都要接觸大量事物,如果缺乏分析綜合能力,是難當大任的。應(yīng)具備的分析綜合能力,一是要能夠在紛繁復(fù)雜的事物中,透過現(xiàn)象看清本質(zhì),抓住主要,運理,站在宏觀總體目標和本單位局部利益的角度,對本單位發(fā)散的、零星哪些是影響面較小只需下級單位出面處理的,哪些則是把握不定需要上級由于在工作中要與多方面的人打交道,是否具有較強的社交能力直接影響到的工作能否順利開展,所以在面試中,也要測定報考人處理人際關(guān)系的能力。在實際工作中主要處理以下幾方面的關(guān)系:與的關(guān)與的關(guān)系,從體制上職務(wù)上說是工作關(guān)系,主輔關(guān)系;從組織上說,兩者是上下級關(guān)系,即與被的關(guān)系。要處理好同的關(guān)系,①精明強干,辦公、辦文、辦事③提出補正意見而不以正確者自居⑤謙虛謹慎,不傲上⑦辦事要意圖,不帶個人意愿⑧熟悉、適應(yīng),取得共同語言是人民的公仆,急人民群眾所急,想人民群眾所想。既要代表機關(guān)和領(lǐng)虛、,決不能指手畫腳,盛氣凌人。要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題,如實向匯報。要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作,彼此能夠和睦相應(yīng)該真誠對待他人,意見發(fā)生時要及時溝通,不背后議論;要有主動承擔(dān)繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要發(fā)現(xiàn)別人的長處、優(yōu)點,不苛求①要熟悉兄弟單位主要和中層的基本情況,如、、性格、特長、能力、等,初次交往,即能排除陌生感,增加親切感。④交往中如發(fā)生,能耐心聽取對方的陳述,然后抓住關(guān)鍵,據(jù)理分析,求同存異,協(xié)商解決,不可出于本位,態(tài)度,損傷友好關(guān)系。⑤要有真誠協(xié)助兄弟單位解決的精神,而且不附加任何個人條件;尋求兄弟單位支援時要看對方條件是否,不強人所難。交往中,必須堅持原則,一切不正。預(yù)見能力是通過分析判斷并借助于想像來推測未來的一種能力。在起由因果聯(lián)系構(gòu)成的環(huán)鏈的模式,周密地研究各種情況以及相互影響和發(fā)展變化傾向,以便從定性定量分析中推測出發(fā)展演變的最后一環(huán),做出預(yù)種能力。一項重大政策的執(zhí)行,不能只是照本宣科,盲目行動,而需要具體研究,深刻理解,了解政策形成的大體過程、客觀條件、執(zhí)行及法,從優(yōu)選擇的一種能力。評價能力對于來說是極為必要的。在須借助于這種能力。這里的評價不是唯心的臆斷,也不是出于個人的偏見,而是實事求是地進行鑒別判斷:一是看它自身有無之處,二是看它是否與客觀實際相符合,沒有正確的評價,就不可能的選擇,就不可表面的、直觀的和顯而易見的,深入到現(xiàn)象的本質(zhì)才能發(fā)現(xiàn)。最卓越的思想還要包含或者新的還沒有被發(fā)現(xiàn)的大量事實。所以,一般說來,這種想就不能得以具體體現(xiàn)。常要寫文稿,如果缺乏產(chǎn)生思想的能力,那就卓越的完成能力。完成能力是各種能力的綜合體現(xiàn)。常需處理大量事在日常的工作中要閱讀大量文件。要接受上級口頭或的指示,還要接待下級或同級單位的來訪者,這就要求要有較強的理解能面試中評定應(yīng)聘者的理解要從洞察現(xiàn)狀、把握未來的能力和對上級應(yīng)聘者有較強的判斷能力,即使在突發(fā)面前也能迅速而準確地進行隨著新技術(shù)的發(fā)展,許政機關(guān)、企事業(yè)單位都已使用自動化辦公等,使工作效率成倍地提高。所以面試中主試人可一下報考人是否具備這是在交談中完成的,這就首先要求要有理解能力,只有具備了較強的理解能力,才能理解對方說話的內(nèi)容,也才能進一步解決問題;同時,在工作中還要閱讀許多材料,只有具有較強的理解力,才能在理解這些材料在面試中主試人要從應(yīng)聘者對口頭語言和語言的理解能力兩個方面來測定。理解能力是從事一切工作的前提條件。在工作中常常會遇到一些突發(fā),如果缺乏必要的應(yīng)變能力,就會在突發(fā)面前手足無措,不知如何處理;但這些突發(fā)往往是一件重,處理不好會造成很大影響。同時,只有具備了較強的應(yīng)變能力和的程度,對突發(fā)的應(yīng)急處理能力,對主試問題能否迅速、準確更好。過低地評價自己會使自己的能力得不到充分發(fā)揮,人才;而過高地查,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點。對來說,用理智控制感情,針對不同的場合、不同的事情、不人,才能在成績面前不沾沾自喜,遇到挫折不垂頭喪氣,委屈不暴跳如雷,獲得獎賞不頭腦發(fā)熱;才能對上級不低三下四,對下級和群眾不驕終保持理智、冷靜,不使感情任意流露。“自控”,表露得體,是在面試過程中,主試人要看應(yīng)聘者能否在遇到批評、挫折以及工作有壓力時,克制、理智地對待。工作效率的能力指標。由于尤其是基層日常任務(wù)多,活動范圍廣,所以怎樣有效地支配時間就成為面試的一個重要內(nèi)容。一個具有較高時間支配能力的,他能有效地計劃和組織各種活動,合理安排和辦理主試人在應(yīng)聘者這方面的能力時,可以提問一些應(yīng)聘者在平時的學(xué)解與自己所任職務(wù)有關(guān)的新事物和新觀念,才可能不斷提高自己的作水平,有創(chuàng)造性地完成職位規(guī)定的各項職務(wù)。對當然也是如此。知識、新技能的強烈愿望和,,才能在一個人學(xué)知識、每個下級都承擔(dān)相應(yīng)的工作,組織能力對者來說是至關(guān)重要的。同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的,在工作中,者常常需要協(xié)調(diào)下屬之間的關(guān)系,形成較強的凝聚力,以便順利開展各項工作;同時者也要協(xié)調(diào)好本人和下級、開展工作的必要條件。對基層來說,也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。這地逐個處理,避免忙亂現(xiàn)象的發(fā)生。三是能地從他人的角度解釋問題,考基礎(chǔ)知識是知識結(jié)構(gòu)中的根基部分。等。這是幫助解決政治方向和思想方法問題的知識。學(xué)習(xí)這些知識,能夠使樹立正確的世界觀和方法論。這是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞牡男枰?,是才能的生命線。識和基礎(chǔ)寫作知識,這是提高基本寫作能力的需要。同時,還應(yīng)學(xué)習(xí)掌握一些美學(xué)知識,樹立審美觀點,增強審美意識。這是觀察社會、觀察歷史地理類。主要、世界、中國地理等。這是增強精深的專業(yè)知識是知識結(jié)構(gòu)特色的標志。因為這種專業(yè)知識是在基礎(chǔ)知識的根基上建立起來的具有較次的專門知識,是決定工作能力和水平的主要因素。缺乏這種專業(yè)知識,就不可能從事工作。的專業(yè)知識主要包括以下內(nèi)容:(1)知識。要對知識有精深的研究,要具備的職責(zé)、權(quán)限等最基本的方面的知識?!皹酥尽弊饔茫彩侵R結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。有了這些輔助知識,就能彌補缺漏,工作起來才能得心應(yīng)手,捭闔。應(yīng)具有的輔助知識主要包括:外語知識。隨著、開放的深入發(fā)展,參與外事活動的機會愈管理知識。中擔(dān)任職務(wù),自然必須掌握有關(guān)行政管理的知識,低級雖不直接用到管理知識,可為了以后的發(fā)展,還是應(yīng)該掌握主試人在面試應(yīng)聘者時,要從以上三個方面來其知識結(jié)構(gòu),同時要重1向,它促使一個人對一定事物優(yōu)先發(fā)生注意。是一個人活動的影響可從以第一,是從事活動的推動力之就一名來說,如果他對從事的活動發(fā)生了濃厚的,那么他身上以百倍的精神、滿腔的熱情去從事工作和活動,積極汲取工作的專業(yè)知識,熟悉有關(guān)部門的業(yè)務(wù),掌握比別人的知識;他就會以旺盛的求知欲、現(xiàn)不平常,在平凡的工作中做出不平凡的貢獻。這種帶著濃厚從事工作的人,在旁人看來似乎既苦又累,但使他樂于吃苦,甘于受累,在他看來苦中有樂,其樂無窮。因此,一個人事業(yè)上的成功往往是的副產(chǎn)品。第二,有助于培養(yǎng)自身的職業(yè)素一個對工作越濃,則積累的知識就越廣博,越深厚。所以可促進知識的積累,而知識的積累是素質(zhì)提高的基礎(chǔ)。有了良好的,就能培養(yǎng)和提高自身的職業(yè)素質(zhì)。第三,能促進一個人掌握與工作相關(guān)的技是一個人主動性和創(chuàng)造性的原動力。盡管并不一定都會發(fā)展成為能力,但有為基礎(chǔ)的能力顯然比沒有為基礎(chǔ)的能力更容易掌握。比如,隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備越來越廣泛地運用到工作領(lǐng)域。如果一個對現(xiàn)代化辦公設(shè)備和技術(shù)很大,在活動中又有這效率服務(wù)。與之相反,如果他對學(xué)技術(shù),則學(xué)習(xí)過程中就會感到第四,可以減輕人活動的挫折壓實踐證明,人們對失敗和挫折的感受,往往帶有很大的性,事業(yè)和工作中的一個挫折,如果排除其他諸如情緒等原因,僅從角度分析,同樣能影響人的感受。也就是說,對事業(yè)和工作有的人和對之沒有的人所產(chǎn)生的感受是大不一樣的。在工作中總會遇到挫折,但如果對工作有濃厚,挫折僅僅意味著需要再試一次,再做一次努力。當受挫時,他們的下一次的成功。因此,對人活動的另一個作用表現(xiàn)在,它可以減輕人在活題、解決問題的目的;可以增強人開展活動的信心和力量,提高戰(zhàn)勝、排除的毅力,還可以激勵人自覺地從事各項工作,實現(xiàn)工作和活動目標。工作中的情感內(nèi)容,大體可分為以下二種:感,并感到痛苦、內(nèi)疚。由于工作的特殊性,對其道德感的要求也有特水水、一草一木的熱愛,還包括對祖國悠久的歷史、燦爛的文化、光榮的傳統(tǒng)以及錦繡前程的自豪等等??梢?,的愛國主義情感要求具有極其崇高的性質(zhì)和極其豐富的內(nèi)容。在新時期,熱愛建設(shè)事業(yè),堅持四項基本原則,支持開放,這是愛國主義的最高表現(xiàn)。②集體主義的情感。集體主義就是對自己所屬的集體和所持的和的團結(jié)、友愛、互助、合作的友誼感和凝聚感。集體主義情感是活動意③義務(wù)感和責(zé)任感。所謂義務(wù)感和責(zé)任感,就是一個人對于自己應(yīng)員道德感的,它既以集體主義、愛國主義情感為基礎(chǔ),也是這些道德感的。只有當一名具有義務(wù)感和責(zé)任感時,才能盡力去完成立了工作的光榮感,產(chǎn)生了對事業(yè)的熱情,就能保持很長時間;熱情又是和人的意志相聯(lián)系的,一個人只有對工作充滿熱情,以工作為樂,有事業(yè)進取心,他才不會向屈服,而是堅持不懈,努力奮進。人的求知欲、認識及追求真理的渴望相聯(lián)系著的。一個人的理智感直接影響著他的求知欲和認識。在新事物、新問題、新情況和新環(huán)境面前,一個人如果被好奇心和探索心占據(jù)了情感體驗,他總會想方設(shè)法了解到的情況,充分認識新事物、新情況的價值,清晰地新問題的性質(zhì),從而牢牢他又會感到無比的喜悅,一個人只有具有了旺盛的求知欲和認識,才能找所以在面試時,要評定應(yīng)聘者的理智感,看其是否具有求知欲和認識。一個人才能在緊急突發(fā)面前保持,進而有效地處理這件事;才能在遭意志是人們自覺地確定目的,根據(jù)目的支配調(diào)節(jié)行動,克服各種,從并充分認識到自己的行動對社會的意義。自覺性能促使人們正確地發(fā)揮能夠獨立支配自己的行動,既不輕易接受外界影響,也不有益的意見,能自覺排除各種干擾和,獨立完成任務(wù)。表現(xiàn)在工作中,從不推卸責(zé)任,也不依賴別人,從不避重就輕,不管是否在場都能認真地做好本職工作。第意見,遇事公正無私,不拿原則做人情,第三,遇到和挫折不逃避,不灰心喪氣,不怨天尤人,而是信心百倍,勇于承擔(dān)責(zé)任,有戰(zhàn)勝和挫折的勇氣。第四,決不盲目服從或附會的意圖,而是在不職權(quán)的前提下,充分發(fā)揮自己的能動性,客觀地估計實際情況,正確的意圖。與自覺性相反的是意志的動搖性和性。動搖性是指極易輕信別人,受外界干擾,輕易改變自己原來的正確決定,甚至采取自己原來的觀點和信念的行動。性是指一個人毫無理由地考慮別人的意見,固執(zhí)己見,頑在面試中,主試人要注意看報考人是否具有意志的動搖性或性,如果果斷性是指一個人明辨是非,迅速地估計情況,適時地做出并執(zhí)行決定。在日常工作中,偶發(fā)和突發(fā)是常有的,而當一名有了果果斷性的一般有三大特點:第一,在非常情況下,當斷則斷,敢作敢 慮,做出的決定是虛妄的、的。持充沛的精力和堅韌的毅力,并百折不撓地克服,達到既定的工作目標。擾,不為工作中暫時出現(xiàn)的一些、阻力所屈服;二是長期堅持已經(jīng)開己的論據(jù),并以此作為自己行動的,盡管他們有時也知道這些依據(jù)是錯誤性性是指在行動中控制自己的情緒,約束自己的言行。意志的力有以下表現(xiàn)特點:第一,控制自己的情緒。在工作中因為某個問題處理不當而受到批評或指責(zé)時,應(yīng)誠懇接受批評,不可產(chǎn)生抵觸情緒;當受到表揚時也不忘乎所以,自以為是,驕傲自大。當遇到和挫折時,應(yīng)該保持清醒的頭腦,認真總結(jié)經(jīng)驗以更大的毅力克服。第二,約束自己的。平時撰寫公文,都要注意政策規(guī)定,嚴格約束自己,講究分寸,不說四項基本原則和黨的方針政策的話,并保守。第三,節(jié)制自己的行為。工作中要虛心接受各種正確的意見,“上交不諂,性高,變化性大,外部表現(xiàn)明顯,對人熱情友好,交際,富有力,容爽直,易受,心境變化劇烈,容易與人發(fā)生;意志堅定,辦理果斷,冷熱不均衡,情緒興奮時,決心克服一切,精力耗盡時,情緒又一落千粘液質(zhì)。其特點是心緒平靜,克制忍讓,生活有規(guī)律,不為無關(guān)的精神,不輕易與人發(fā)生;但不夠靈活,注意力不易轉(zhuǎn)移,認識不敏感,對抑郁質(zhì)。其特點是穩(wěn)靜深沉,情感體驗深刻,覺察別人覺察不到的細節(jié);容易多心,神經(jīng)過敏,感情脆弱;性情孤僻、、靦腆,脾氣古怪;之中,在面前容易。氣質(zhì)是個性的生理基礎(chǔ),它直接影響著一個人的性格、、能力和活動任務(wù),但在實際工作中,一個抑郁質(zhì)的人會躲避,并能對服務(wù)對象的需求表現(xiàn)出很大的同情心,在與同事的交往中一旦發(fā)現(xiàn)或麻煩,他也能順利解性格是個性的,是一個人對現(xiàn)實的比較穩(wěn)固的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方合,體現(xiàn)出個人的獨特風(fēng)格。比如一個人干工作勤勤懇懇,勇于克服,作的態(tài)度和行為方式上,可以看出其具有堅毅、、頑強和熱情統(tǒng)一的特①表現(xiàn)一個人對社會、集體和他人的態(tài)度。人表現(xiàn)出愛祖國、愛集體,富,誠實禮貌等性格特征;有人則表現(xiàn)出自私自利,冷酷無情,②表現(xiàn)一個人對待事業(yè)與工作的態(tài)度。人表現(xiàn)出勤勤懇懇、認真負因循守舊,害怕等性格特征。③表現(xiàn)一個人對待自己的態(tài)度。人表現(xiàn)出謙虛謹慎,、自信、自強等性格特征;有人則表現(xiàn)出驕傲,自悲、自滿、自卑等性格特征。一個人自覺確定目的,克服,以實現(xiàn)目標的心理過程。包括自覺或盲目,堅定或動搖,沉著或魯莽,或怯懦,獨立或易受暗示,果斷或,散漫或等等內(nèi)容。這是指人感知、、認識及其思考事物的方法。人在感知、認識和思考事物時的特征常表現(xiàn)為:主動或,嚴謹或草率,深入精細或是膚淺粗略。面試中主試人要從以上四個方面來評定應(yīng)聘者的性格。同時又著重要值;而有的人是為了獲得更好的工作條件和待遇;有的人僅僅是不,對個人來說,工作經(jīng)歷是自己擁有的最珍貴的之一,同時也是一種重確要求申請任職者必須具備一定的工作經(jīng)歷,或者在同等條件下優(yōu)先錄取的因素。面試中也會涉及到這方面的問題,這樣做地只是為了加深人生觀是世界觀的一部分或一個方面。人們世界上,在社會生活的正因人生觀支配著一個人的思想和行為,所以面試中也必須評定應(yīng)由于是在國家機關(guān)工作,時常會接觸一些黨和國家的,處理一業(yè)賴以取得成功的根本保證,因此必須對四項基本原則有堅定不移的信念,否則,即使具備其他所有條件,也不能成為一名。具有較高的主義理論修養(yǎng)主義是“全世界無產(chǎn)的最正確、最的科學(xué)思想的結(jié)晶”,也是“指導(dǎo)我們思想的理論基礎(chǔ)”。沒有馬克思主義理論的指導(dǎo),我們的任何工作都不可能做好,所以要求必須具有較高的主義理論修養(yǎng),不僅應(yīng)具備系統(tǒng)的哲學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、科會主義理論知識,還應(yīng)有準確深刻地各項方針政策的能力,有深厚的理論定的,也是各級機關(guān)的和工作人員開展工作的依據(jù)。所以就要求公務(wù)員具有較高的政策水平,能夠準確深刻地各項方針政策。主試人評定應(yīng)聘者時要看其是否有原則性,是否敢于同原則的行為;是否具有性,能否正確對待批評,及時反映群眾要求,集思廣在面試中,主試人無法對應(yīng)聘者評定其作為一名職業(yè)道德如何,而只能大體了解一下應(yīng)聘者是否具有一名應(yīng)有的職業(yè)道德。主試人可從以(1)職守,忠誠可作。同時,在工作中可能要接觸一些黨和國家的和資料,這就要求本職工作,黨和國家,嚴守。這是做好任何工作都必須的前提條件,尤其是基層,工作瑣碎繁事求是地向上匯報和向下傳遞,反映情況要準確,不夸大不縮小。傳達意見要確切,不摻雜個人意見。同時,還應(yīng)能做到秉公直言,在發(fā)現(xiàn)的見解與事實有出入時,要能夠地提出來,而不是隨聲附和??傊珓?wù)吸引、培養(yǎng)、保留和回報對公司做出貢獻的員工。招聘是企業(yè)吸引人才的主要途徑。面試是招聘系統(tǒng)在企業(yè)中,面試從來都是招聘工作中必須的一個步驟。那么,為什么招聘時需要進行面試呢? 式選才。微軟公司面試候選人實行“車輪戰(zhàn)術(shù)”,每一個候選人要同5-8個人面談,有時可能達到10個 3P(Position——崗位、People——

制定選才策略,確保及時招聘到與符合企業(yè)發(fā)展要求的合適人選,是招聘工作的目標錯誤選才將使企業(yè)付出沉重的代價。首先是招聘成本上升,包括成本(報紙、電視等)、面北卡羅萊納州博羅的創(chuàng)造性才中心對近500名企業(yè)的結(jié)果顯示:讓錯誤人選進入班子的代價是巨大的,因為選擇和培訓(xùn)一名低級主管可能耗資5000;選擇和訓(xùn)一名高級主管可能耗資250,000;由于許多公司不斷縮小規(guī)模、減少公司內(nèi)部的管理層,一名稱職的主管可能造成的損害也隨之增大。才要符合“4Rights”,即合適的人選、合適的職位、適當?shù)臅r間、做正確的事。面試前閱讀應(yīng)聘資料十分必要。其目的在于收集應(yīng)聘資料中的有效信息,包括應(yīng)聘日期、自我推薦的求職信、個人情況、和、籍貫、戶口及人事關(guān)系狀況、及家庭狀況、出差及異地工作意愿、教育背景、最高學(xué)歷/全日制學(xué)歷、 和/專業(yè)資格、就讀學(xué)校、工作履歷、工作單位基情況、行業(yè)與產(chǎn)品、職位和職責(zé)、服務(wù)年限、離職原因、外語和計算機技能、薪資福利狀況和期望、聯(lián)和地址、等30%的求職簡歷注水,例如編造以往的薪資、職位頭銜、技能水平和工作業(yè)績,虛構(gòu)教育背ADP2001:44%的求職者在簡歷中撒謊;41%的求職者在教雇傭管理·哈羅德先生說:“我不認為這種行為會,激烈的競爭和約因此,面試官要應(yīng)聘資料有可能被包裝過,應(yīng)該特別注意以下信息:中斷學(xué)業(yè)或職業(yè)、經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作但事業(yè)無進展、成就和描述、薪酬變化、撰寫簡歷的風(fēng)格和能力、文憑及其他與職業(yè)有關(guān) 有利于做出更準確的選拔決定;確定候選人的狀況和意愿,以便于招聘官進一步篩選出合適人選安排面對面面試;了解候選人的基本信息,節(jié)省招聘官面對面面試時所需的時間,使面對面面試時可以集 右達到,下午3點左右出現(xiàn)低谷,在下午5點時會達到另一個。因此面試時間應(yīng)盡量安排在生的酒店或咖啡館:異地面試應(yīng)選擇市中心地區(qū)知名度較高的酒店或咖啡館;職位面試盡量不要在寫字樓,最好選擇外部的高檔酒店或咖啡館。如果座位在窗口,要將窗簾拉上,避免強光,面試官應(yīng)背與候選人預(yù)約時間通知面試,確定面試時間表;通知候選人面試的詳細地點和緊急聯(lián)絡(luò)方式:禮貌地要求候選人面試時攜帶、相關(guān)原件等以備查驗;面試前要再次確認面試時間和地點:準備招面試官需要通過提問來候選人,主要方面包括:相應(yīng)工作經(jīng)驗、工作動機及、表達溝通設(shè)計問題時首先必須確定所需的能力和行為指標,以便于面試官分析相應(yīng)的信息,以清晰的思路應(yīng)該盡量采用開放式的問題,少問封閉式問題。所謂開放式問題是指候選人的回答必須是描述性的,例如:“請問你印象最深的最的一次工作是怎樣的?”“當你的同事對你的工作提出異議時,你是怎么處理的?”“當你的工作與你的不一致時,你怎么辦?”等等。封閉式問題是指可以用肯得你的溝通技巧怎么樣?”。盡量多問行為事例問題,少問引導(dǎo)性問題。所謂行為事例問題是指用候選人敘述的過去的行為事例來評判候選人未來的行為表現(xiàn)。例如:“請舉例說明作為人力資源主管,你最喜歡做什么工作?”“在過去一年里,你遇到的最的工作是什么?”“當你的工作與你的不一致時,你怎么辦?”。作嗎?”“當你發(fā)現(xiàn)下屬不守規(guī)章,你會處罰他們嗎?”等等。外企面·核實書及其他職業(yè)資格原件說明如果此次未被錄取,資料將存入以備將來有合適機會時再聯(lián)系感謝候選人參加面試,承諾對候選人的情況 視候選人,而非咄咄,或心不在焉;仔細候選人的,適時回應(yīng),并做好筆記;有問必答,對楚,我的問題是……”;當候選人太輕時,可以禮貌地、微笑地提醒:“對不起,我聽不太清楚,STARs——Situation(情況)、T——Task(任務(wù))、A——Action(行為表現(xiàn))、R——Results(結(jié)果)。Situation)/Task(任務(wù))=為什么會發(fā)生?指候選人行為的背景,為什么有這樣的行為表現(xiàn),Results(結(jié)果)=行動的成效怎樣?指候選人行動所導(dǎo)致的,以顯示其行動是否適當和有效。STAR用的資料(即候選人過去的行為事例),而不是從心理角度分析其行為;避免面試官的看法影響對候選人的評估,因為面試官對候選人的評估是建立于其行為表現(xiàn),而不是面試官個人的感受和:避免STAR;STAR-STA,STR,AR;完全是“STAR”。如果候選人回答的是含糊、、理論性或有待實踐的空談,即是STAR事例,則面試官做好面試筆記有利于面試官集中精神收集”STAR“;在一次面試多名候選人時,面試官不會速做筆記,同時可以避免面試時遺漏了解候選人的某方面的重要信息。要注意的是,一般來說,面試面試官在面試時不可避免地會受到的心理效應(yīng)的影響。心理學(xué)家奧里·先生認為:”5與否的決定,并把面試的其余時間用來使他們的選擇自圓其說?!耙虼?專業(yè)的面試官在面試時會注意調(diào)整以下這些心理因素:相信自己的。惺惺相惜效應(yīng):面試官傾向于認同自己的“同類”(例如:同、同氣質(zhì)、同校、同、同族等等),而更適合招聘職位的“異已“被拒外。面試結(jié)果的評估主要通過面試筆記分析。面試官根據(jù)面試筆記,將收集來的信息歸納在各項能力之下,分析信息的內(nèi)容和觀察到的情況,確認完整的“STAR”,并將“STAR”效和無效的“STAR”,衡量“STAR”的時間,最后在每項能力下做出評價或評分。5;3:2例如:以N;W;H第二節(jié)面試評分斷:①對應(yīng)試者特定方面的判斷,比如他們的能力、個性品質(zhì)、工作經(jīng)驗或工作動機(一般要求應(yīng)用預(yù)先設(shè)計好的評價量表對這些因素做出正式的評價或);②錄用建議;③錄用決策。7-1)(1)、考號、、面試的重點內(nèi)容及考核要素(7)7-1試成績評定ABC531(簽字 日期 二、面試標什么是面試標表7-2所列示的是某市招考機關(guān)工作人員時編制的關(guān)于“應(yīng)變能力”的標準。表中列出了如“對突況反應(yīng)靈敏”的考生,可以評定其“反應(yīng)能力強”,分數(shù)為3分。表7-2“應(yīng)變能力”評分標行為表現(xiàn)(指標(1)對突況反應(yīng)靈3(2)對突況反應(yīng)較2(3)對突況反應(yīng)一1(4)對突況反應(yīng)遲2標準的等級確形式進行標度,

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