后金融危機時代服務外包企業(yè)對財務風險防范研究

后金融危機論文企業(yè)財務風險防范論文后金融危機時代服務外包企業(yè)對財務風險防范研究摘要：進入后金融危機時代我國服務外包領域壓力仍然很大，但也給外包產業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。中國服務外包行業(yè)應抓住機會，提升企業(yè)競爭力。本文從后金融危機時代特征入手，指出我國的服務外包產業(yè)應注重由承接外包項目引發(fā)的財務風險。分析外包企業(yè)在外包項目的承接過程中存在風險，最終導致外包企業(yè)財務風險的發(fā)生。主要由發(fā)包企業(yè)和其具體項目所帶來的，受發(fā)包企業(yè)的信譽風險、經營風險、環(huán)境風險等因素制約。由于服務外包項目的客觀風險和主觀風險的影響，使得企業(yè)始終處于財務風險之中。故提出服務外包企業(yè)風險控制對策，包括把握后金融危機帶來的發(fā)展服務外包產業(yè)的新機遇；內外兼顧，促進服務外包企業(yè)長足發(fā)展；著手制定企業(yè)的外包輸出戰(zhàn)略；拓寬資金籌集渠道，充分發(fā)揮使用效益以及強化服務外包企業(yè)自身發(fā)展等措施。

關鍵詞：后金融危機服務外包服務外包企業(yè)承接外包項目財務風險

后金融危機時代，在推進產業(yè)轉型升級的大環(huán)境下，服務外包成為新的推動力。外包是發(fā)包方和承接方互相信任、高度協(xié)作的共同行為。為了順利實施外包，對于發(fā)包方，要求企業(yè)具有一定的技術水平、項目管理水平、人力資源和溝通控制能力。對于承接方，要求企業(yè)具有一定的成本、質量控制能力，具有國際市場開拓能力（包括業(yè)務能力、交流能力、接包渠道和商業(yè)信譽等）。為使服務外包形成產業(yè)化，還要求形成良好的政策環(huán)境和市場環(huán)境等。外包業(yè)務要貼近市場，滿足客戶需求，還要加強承接方和發(fā)包方的對接。目前正處于后金融危機時代，外包企業(yè)應特別注意由承接外包項目引發(fā)的財務風險。

1后金融危機的時代特征

當今世界經濟已經進入后金融危機時期，與金融危機時期相比，后金融危機時期國內外經濟形勢呈現(xiàn)出新趨勢、新特征。其中，對服務外包企業(yè)財務風險影響較大的體現(xiàn)為承接外包項目。金融危機后，國際經濟格局的變化將對全球金融服務離岸外包業(yè)務的國際轉移產生重大影響。對中國承接服務離岸外包的國際競爭力進行分析，有助于中國在“后危機時代”更好地面對新的機遇與挑戰(zhàn)。

后金融危機時代，我國服務外包業(yè)務必須強化產業(yè)交流，擴大外包業(yè)務領域，并在服務層次上逐步向高端業(yè)務進行轉移，以擴大市場空間、拓展產業(yè)前景。對承接方來講，成功因素主要包括：選擇合適的項目，做好費用預算，建立合理的體制，制定相對長遠的企業(yè)戰(zhàn)略。對接包方來講，成功因素主要包括：健全的信息安全管理體制，優(yōu)質的項目管理及溝通能力，充足的業(yè)務積累和知識沉淀，積極的學習型組織，較高的技術和外語水平，完善的質量保證體系。

2服務外包企業(yè)承接外包項目引發(fā)的財務風險

服務外包企業(yè)在外包項目的承接過程中存在風險，最終導致外包企業(yè)財務風險的發(fā)生。這種風險是由發(fā)包企業(yè)和其具體業(yè)務帶來的，受發(fā)包企業(yè)的信譽風險、經營風險、環(huán)境風險等因素制約。盡管在洽談外包業(yè)務時要對發(fā)包方進行一系列的風險評估，如對發(fā)包方進行信譽風險評估、經營風險評估、環(huán)境風險評估、業(yè)務承接風險評估等。但是受評估條件、手段、環(huán)境及發(fā)包方經營狀況等因素的影響，在所承接的離岸外包項目中也會發(fā)生各種風險。實踐中，發(fā)生的無效評估費用、人力培訓成本的浪費、研發(fā)成本的盲目支出都是由項目承接風險所造成。由于其嚴重影響了服務外包企業(yè)的運營并造成了資金的浪費從而引發(fā)了企業(yè)的財務風險。

同時，承接方提供的服務差強人意；操作風險與技術失誤；未遵守隱私法和保密協(xié)議造成商業(yè)密秘泄露風險；不適當?shù)某邪蝈e誤的信用評級等也組成了服務外包企業(yè)的財務風險。

3承接外包項目將導致服務外包企業(yè)財務風險加大

隨著我國服務外包業(yè)的發(fā)展，財務風險問題應引起企業(yè)的高度重視。在企業(yè)的成長過程中，由于服務外包項目的客觀風險和主觀風險的影響，使得企業(yè)始終處于財務風險之中。

3.1服務外包項目的客觀風險

由于發(fā)包方所在國的政治、經濟環(huán)境明顯區(qū)別于我國，任何變化都會給服務外包項目帶來沖擊和影響。特別是金融危機后，一些國家出于保護本土利益采取地方保護主義政策，對于我國離岸外包業(yè)務形成威脅。另承接外包項目的企業(yè)為適應發(fā)包方所在國家稅收等政策變更而對做出的調整和人員培訓等會增加企業(yè)的成本。更嚴重的是發(fā)包企業(yè)由于所在國政治、經濟政策的影響而取消了已決定發(fā)包的業(yè)務項目，更會使承接方蒙受嚴重的經濟損失。

服務外包業(yè)務中的發(fā)包內容存在差異，發(fā)包市場以及服務對象的任何變化都不可避免地引發(fā)財務風險。如果服務的客戶發(fā)生變化，隨之而來的是新增客戶評估費用等；如果由于發(fā)包方經營策略調整，則會引發(fā)項目服務內容的調整，也會增加企業(yè)的運營成本等，從而使企業(yè)的預期收益下降，服務外包企業(yè)將面臨財務風險、承受巨大的經濟損失。

3.2服務外包項目的主觀風險

服務外包企業(yè)在經營過程中，財務風險會時常發(fā)生。在外包業(yè)務的運作中，對財務風險認識不足、應對缺乏經驗等是導致服務外包項目主觀性財務風險發(fā)生的主要原因。我國開展外包業(yè)務的時間不長，正處在成長過程，往往企業(yè)一旦發(fā)生財務風險，就會陷入經營危機之中而無法脫身。

在外包業(yè)務中，承接方為滿足客戶要求而進行規(guī)模性生產，使得大量資金被占用，則會不可避免地產生投資風險；承接方企業(yè)經營環(huán)境不佳，國家給予的資金扶持政策利用不夠，資金籌集方式不合理等將形成融資風險。疏于對發(fā)包方無形資產的保護也會給外包項目帶來經營風險，并最終轉化為財務風險。

4服務外包企業(yè)風險控制對策

當中國處于轉型的困局中時，政府對服務外包的支持變得比原來任何時候都要迫切。在“十二五”規(guī)劃中，將確立經濟轉型的主題，而服務外包將被列入其中，作為幫助中國實現(xiàn)經濟轉型的重要產業(yè)單列出來。

4.1把握后金融危機帶來的發(fā)展服務外包產業(yè)的新機遇

中國可以借后金融危機帶來的發(fā)展機遇鞏固原有市場，并盡力挖掘歐洲、東南亞市場的業(yè)務量，縮小與外包大國印度的差距。受金融危機的影響，發(fā)包方為降低外包成本會將目光投向成本更低的國家，從而提供行業(yè)洗牌的新契機。

我國應針對服務外包企業(yè)的現(xiàn)狀，制定宏觀的控制企業(yè)財務風險政策，為我國中小服務外包企業(yè)的迅速發(fā)展擴大規(guī)模提供了有利的保障，使外包企業(yè)對各種風險的防范制度化，隨時應對可能發(fā)生的各種潛在財務風險，對我國服務外包企業(yè)的健康發(fā)展、增強服務外包企業(yè)抵御風險的能力，從而增強外包企業(yè)的競爭實力。

4.2內外兼顧，促進服務外包企業(yè)長足發(fā)展

我國服務外包業(yè)務體現(xiàn)在兩個重要領域：一是外向型服務外包。能夠提升我國外包業(yè)的規(guī)模和能力，增強國際競爭力。特別是承接發(fā)達國家的外包業(yè)務，是轉變貿易經營方式、促進外包企業(yè)發(fā)展的重要途徑。二是內需型外包。由我國內需決定，受國際市場變化影響較小。在金融危機中，內需市場在我國IT與外包產業(yè)發(fā)展中彰顯其重要性。

在危機面前，大多外包企業(yè)會不同程度面臨資金壓力，都會選擇降低成本、提高效率。我國的服務外包企業(yè)應密切關注國際和國內兩個市場，在國內信息化與工業(yè)化融合的過程中，積累經驗，提升水平，打造自己的硬實力和軟實力，同時抓住國際經濟和外包市場穩(wěn)步復蘇的機遇大力發(fā)展。

4.3著手制定企業(yè)的外包輸出戰(zhàn)略

我國既是一個具有發(fā)展前途的外包承接市場，又是一個具備潛力的服務外包需求市場。外包企業(yè)可以利用國際巨大的廉價優(yōu)質的外包服務市場資源，將自身的非核心業(yè)務發(fā)包給國外的公司，達到減低運營成本、提高競爭優(yōu)勢的目的，從而加快我國外包企業(yè)的國際化步伐。服務外包企業(yè)可以重點發(fā)展的外包輸出領域可包括以貨物貿易為基礎的服務業(yè)，如交通運輸業(yè)、金融保險業(yè)、營銷行業(yè)等；勞動密集型的服務業(yè)，如建筑工程、IT等；大型國有壟斷行業(yè)，像電信等，可憑借資金和規(guī)模優(yōu)勢走向國際服務外包之路。

4.4拓寬資金籌集渠道，充分發(fā)揮使用效益

服務外包企業(yè)應加強對財務信息的整合利用，多渠道籌集資金，充分發(fā)揮資金使用效益。企業(yè)有關人員必須認真研究國家出臺的相關政策，并合理運用。外包企業(yè)要抓住機遇，爭取國際市場。

企業(yè)應不斷提高財務風險的防范能力，在承接離岸外包業(yè)務的過程中，企業(yè)必須注意加強對客戶的信譽評估及應收賬款的管理，對信譽水平不同的企業(yè)制定不同的信用額度和期間。在組織實施項目的過程中，應注重拓寬企業(yè)資金的籌集渠道，以保證企業(yè)資金的正常供應，從而保證項目進行的資金需要。時刻關注外匯市場的變化，對可能發(fā)生的外匯風險要根據(jù)匯率的變化情況進行科學的風險評估。

4.5強化服務外包企業(yè)自身發(fā)展

作為承接方，應確立自身核心業(yè)務范圍，將優(yōu)質的資源和獨特的能力集中到該領域，挖掘和尋求特定的客戶群體，形成強化核心競爭力的業(yè)務平臺；提升組織效率，減輕由于規(guī)模膨脹而造成的缺乏創(chuàng)新精神等問題；規(guī)避經營風險，利用戰(zhàn)略伙伴的優(yōu)勢資源，縮短產品從開發(fā)、設計、生產到銷售的時間，減輕在較長的時間里由于技術或市場需求的變化所造成的產品風險。由于各方都可以利用原有的技術和設備，因而將從整體上降低整個項目的投資風險；降低經營成本，將特定業(yè)務外包到資源和服務價格相對較便宜的國家和地區(qū)，直接降低金融機構的加工成本、人力資源成本和管理成本。

金融危機的沖擊給服務外包企業(yè)帶來了沉重的壓力，外包業(yè)的生存現(xiàn)狀面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，進入后金融危機時代一方面外包領域壓力仍然很大，但也給外包產業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。中國服務外包行業(yè)應抓住機會，提升企業(yè)競爭力。

參考文獻：

[1]鞠雁春，王四華.我國應對國際服務外包的策略[J].統(tǒng)計與咨詢，2021，(1).

[2]張文平.后金融危機視角下發(fā)展我國服務外包產業(yè)的路徑選擇[J].消費導刊，2021，(3).

[3]于強.我國服務外包企業(yè)面臨的財務風險及防范[J].現(xiàn)代商業(yè)，2021，(8).

[4]宋寒，但斌，張旭梅.我國企業(yè)承接離岸服務外包風險與對策[J].軟科學，2021，(10).

社會實踐報告系別：班級：學號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。實踐過程：自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在