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文檔簡(jiǎn)介
糊類事業(yè)部執(zhí)行力思考:?三流的方案,一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果那個(gè)更理想?所有的工作都不是完美的計(jì)劃出來的,而是干出來的;邊做邊修正團(tuán)隊(duì)價(jià)值:寧愿要三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行力,也不要一流的創(chuàng)意、三流的執(zhí)行力本人別人6手機(jī)不錯(cuò),還能上網(wǎng)我給你按摩老馬,趕緊挖挖完好早點(diǎn)回。一起挖,一會(huì)不就挖完了嗎?高效團(tuán)隊(duì)的特征高效團(tuán)隊(duì)分工、合作、溝通10想要帶獨(dú)立團(tuán),先思考如何讓自己成為李云龍?管理者四句箴言:?智商高,情商高,春風(fēng)得意?智商低,情商高,貴人相助?智商高,情商低,懷才不遇?智商低,情商低,一生潦倒122、控制自己,激勵(lì)自己5、悟性高13一、如何建立威信?
威信不等于權(quán)力,有權(quán)力的人不一定有威信,有威信的人不一定有權(quán)力。?
人是獨(dú)立的動(dòng)物,即使最高興時(shí)也不喜歡任人擺布。?
兩種效果是不一樣的,這種境界顯然不是通過強(qiáng)權(quán)可以達(dá)到的。留下印象最深的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo),往往是那個(gè)最嚴(yán)苛,讓自己進(jìn)步最大的培訓(xùn)是一種知識(shí)、技能的傳遞和應(yīng)用培訓(xùn)的形式多樣方法五:必要的懲罰20?
實(shí)際上季燕的結(jié)果很不理想。所有的下屬都知道經(jīng)理脾氣好,做錯(cuò)了事沒有什么大不了,養(yǎng)成了懶懈怠的工作作風(fēng)不說,還不領(lǐng)她的情,甚至覺得她軟弱可欺,部門銷售業(yè)績(jī)連續(xù)不達(dá)標(biāo),不到一年季燕被撤職。?
反思:中國(guó)人老早就總結(jié)出來了四個(gè)字——“慈不帶兵”。慈母型的管理者,拿著老板給的工資,肩負(fù)著率領(lǐng)員工完成工作的使命,卻不能對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格要求,本質(zhì)上是一種瀆職行為——他們回避和推卸了自己的管理責(zé)任。1.對(duì)下屬有坦率全面的客觀評(píng)價(jià),基于對(duì)下屬日常表現(xiàn)的了解,清楚下屬的水準(zhǔn)是及格,還是良好、優(yōu)秀。2.清楚對(duì)下屬應(yīng)該有什么要求,直截了當(dāng)?shù)叵蛳聦偬岢觯粫?huì)為合理的要求道歉,也不會(huì)替下屬做事,淪為下屬的工具。3.出現(xiàn)問題時(shí),能夠干脆利落地指出下屬的問題和缺陷,并能通過面談和輔導(dǎo)計(jì)劃讓下屬限期整改。3、不管平時(shí)多么親密,保持隨時(shí)可以翻臉不認(rèn)人的狀態(tài),絕不遷就下屬的錯(cuò)誤行為。4.知道自己的底線,對(duì)于屢教不改或者合理期限后不能按承諾改正的員工,知道辭退是最后的解決方法時(shí),有勇氣做出辭退決定并實(shí)施
。選對(duì)用好、培養(yǎng)骨干訓(xùn),考選,育用,留人木才貝才濾23?
控制感不是控制下屬的行為,不是把下屬變成唯命是從的無腦機(jī)器。?
控制感不要求管理者兇巴巴或者整天皺著眉;?
控制感只是要求,面對(duì)下屬的時(shí)候,心如明鏡、洞若觀火;始終知道每個(gè)下屬的分?jǐn)?shù),他改善的方向,也知道他最近的問題和下一步的發(fā)展。工作出問題的時(shí)候,要能夠立刻撇得開情面困擾,做出清楚的分析:這件事應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整和改正?
管理者有親和力,培養(yǎng)親近感;而又要求新經(jīng)理對(duì)下屬嚴(yán)格,有絕對(duì)的控制感怎么尋求中間的平衡呢??
用現(xiàn)代的管理格言來概括仁與嚴(yán)的界線,我們可以總結(jié)為2句話:
友善不等于降低要求?
仁與嚴(yán)之間始終有一條界線,就是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)員工的表現(xiàn)合乎績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,你待他仁;當(dāng)員工的表現(xiàn)不符合績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的?
案例:德國(guó)寶馬公司,其員工的工資水平在德國(guó)大企業(yè)中僅排第14位;但一項(xiàng)全球調(diào)查則顯示,寶馬在美國(guó)、歐洲和南非均名列“大學(xué)畢業(yè)生理想雇主”第一名。?
寶馬為何有這么大的吸引力??
寶馬公司董事會(huì)成員、人力資源總監(jiān)保曼先生說:寶馬首席執(zhí)行官赫爾穆特·龐克每次與中層管理人員談話時(shí)都會(huì)問:“今天,你表?yè)P(yáng)員工沒有?”保曼先生說,表?yè)P(yáng)應(yīng)該“現(xiàn)在進(jìn)行,不要因?yàn)橛屑笔露臑槊魈臁?;要讓員工知道為什么表?yè)P(yáng)他;表?yè)P(yáng)時(shí)要有感情,有激勵(lì),可以拍拍員工的肩膀,鼓勵(lì)他繼續(xù)做下去?!皩W(xué)校并不教如何表?yè)P(yáng)、贊揚(yáng)對(duì)方,但地球上有63億人都在等著別人來表?yè)P(yáng)?!蓖诺慕⒃从谌辗e月累,潛移默化,威信本身是脆弱的,某些時(shí)候是易碎易失的,怎樣避免威信的喪失,怎樣積聚威信的能量?(一)做不分彼此的兄弟
,有句話不僅對(duì)戀愛中的男女適用,對(duì)職場(chǎng)生涯也很有道理:“距離產(chǎn)生美”。管理學(xué)中有一個(gè)法則:刺猬法則:
說的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”,一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖,而又不至于被扎。(二)橫加干涉下屬的工作,如果已經(jīng)有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范與完整的工作計(jì)劃,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者就不必過多干涉下屬工作的細(xì)節(jié),特別是不能對(duì)下屬每一步工作都表現(xiàn)出極度的關(guān)注。這只能讓下屬產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己十分不信任的感覺。(三)應(yīng)承不能兌現(xiàn)的諾言,無論出于何種目的,隨意許愿下屬,卻又根本無力兌現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)都是極其愚蠢的。因?yàn)槟愠兄Z的份量之重超乎自己的想像。下屬因?yàn)檫@個(gè)承諾可能會(huì)窮盡其力竭其所能的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),最終不能兌現(xiàn)不僅會(huì)產(chǎn)生極大的反作用,還會(huì)嚴(yán)重動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)者在他們心中的威信,并衍生可怕的信任危機(jī)。(四)方案與決策朝令夕改,凡是經(jīng)過慎重研究幾經(jīng)審核的決定與方案切不能朝令夕改,讓下屬不僅產(chǎn)生無所適從之感,也讓他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作能力與決策能力產(chǎn)生懷疑,失去對(duì)事物的正確的判斷能力,從而難以做到一行貫之。(六)要求工作極其完美,管理是通過別人完成工作,既然是通過別人做,很多時(shí)候比自己做更累、更操心,因?yàn)椤皠e人”往往不如自己。管理者必須接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。擔(dān)任管理者的人,往往是公司里較聰明、有能力也很上進(jìn)的一群人。如果管理者忘記了這一點(diǎn),總拿自己的模式套員工,甚至把個(gè)人化的工作習(xí)慣也傳授給員工,那就純屬自討苦吃。管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)接受下屬的現(xiàn)狀,允許下屬逐步成長(zhǎng)。管理者還需要準(zhǔn)備接受這個(gè)事實(shí):下屬可能永遠(yuǎn)做不到自己那么好。一個(gè)常見的現(xiàn)象就是高層做中層的事情,中層做基層的事情,管理者都忙得不可開交,而基層人員卻無事可做,于是就開始對(duì)企業(yè)發(fā)展“指點(diǎn)江山”,對(duì)管理者工作“評(píng)頭論足”。1、領(lǐng)域內(nèi)能力的突出2、掌握更多更全面的知識(shí)3、在任何場(chǎng)合中,以禮待人,舉止溫雅4、性格開朗,和藹可親,具有接受批評(píng)的雅量和自嘲的勇氣
5、與人交往時(shí),經(jīng)常和他們的目光相接觸,使對(duì)方產(chǎn)生知己之感6、博覽群書,使自己不致言談無味人性關(guān)懷鼓勵(lì)進(jìn)步多多表?yè)P(yáng)罰不如獎(jiǎng)適合員工:制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用:避免目標(biāo)陷阱紀(jì)律嚴(yán)格,如準(zhǔn)時(shí)、守信、相互尊重、合作精神、共同責(zé)任等;相反紀(jì)律松懈,團(tuán)隊(duì)沒有準(zhǔn)則,成員遲到或缺席,違規(guī)也不會(huì)受到處罰,個(gè)人主義?!献鳎好總€(gè)人做的事情在系統(tǒng)中是一個(gè)點(diǎn),需要聯(lián)結(jié)起來,才有作用能鎖定目標(biāo),聚集精氣神,不斷重復(fù)做,堅(jiān)持下去,就是執(zhí)行什么是不簡(jiǎn)單?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易;執(zhí)行是意識(shí)、是科學(xué)、是意志、是文化,最根本的是行動(dòng)1、分工:按照人的特長(zhǎng)去分工,將合適的事情,安排給合適的人。2、委派:合理確定職責(zé)和權(quán)限,進(jìn)行工作委派,合理監(jiān)控。3、激勵(lì):對(duì)人員進(jìn)行激勵(lì)和約束?!_放的溝通(溝了必須得通,通了必須得做,善始善終)——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)(誤區(qū):激勵(lì)是公司的事,激勵(lì)跟錢等同,扔手榴彈的士兵獎(jiǎng)勵(lì),有能耐吃肉,沒能耐喝湯)——培養(yǎng)相互信任精神(“先做人,后做事”
“立德、立功、立名”)——學(xué)會(huì)制度管理(凡事予則立,不予則廢)——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化(坦誠(chéng)相待、相互尊重和信任,先有團(tuán)隊(duì)再有個(gè)人)——尋求外部的支持(標(biāo)桿、榜樣、學(xué)習(xí)、討論、切磋、吸收新方法)——學(xué)會(huì)分享成果(優(yōu)秀成果要懂得分享)45好的價(jià)值觀成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)、不好的價(jià)值觀搞垮一個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用:
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