2023年質(zhì)量月個(gè)人總結(jié)報(bào)告（4篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2023年質(zhì)量月個(gè)人總結(jié)報(bào)告根據(jù)縣教育局教學(xué)質(zhì)量月總體部署，我校在鎮(zhèn)教管組的指導(dǎo)下順利開(kāi)展了為期一個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)。本次活動(dòng)取得了預(yù)期的效果?，F(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行如下總結(jié)：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，老師熱情參與本次活動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，學(xué)校成立了以楊典成校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，直接領(lǐng)導(dǎo)和組織落實(shí)此次活動(dòng)，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案；全體教師積極準(zhǔn)備熱情參與。二、以課堂為載體，以教研教改為重心此次教學(xué)質(zhì)量月，我校通過(guò)推門(mén)聽(tīng)課、上縣學(xué)習(xí)、教學(xué)開(kāi)放周的形式，以課堂教學(xué)為載體、以課堂教學(xué)改革為抓手，狠抓教研教改，努力提高課堂教學(xué)水平，打造高效課堂，全面提升學(xué)校辦學(xué)水平。三、樹(shù)典型，獎(jiǎng)先進(jìn)為了表彰先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習(xí)典型，我們對(duì)在這次教學(xué)開(kāi)放周中進(jìn)行了課堂展示的教師進(jìn)行了量化評(píng)分。四、活動(dòng)雖結(jié)束，教改不落幕教學(xué)質(zhì)量月落下了帷幕，學(xué)校的教研教改并沒(méi)有因此而停步，我校將以此為契機(jī)，繼續(xù)深化教研教改。通過(guò)此次活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀教師我們將繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)成長(zhǎng)扶持，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去努力打造一批專家型教師，真正的有輻射作用。對(duì)于年輕教師，我們將繼續(xù)跟蹤輔導(dǎo)與管理，通過(guò)這些優(yōu)秀教師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)，爭(zhēng)取他們能快速成長(zhǎng)。五、存在的問(wèn)題及整改措施通過(guò)此次活動(dòng)，反映出我校在教育教學(xué)上還存在一些問(wèn)題：1、教師年齡老齡化，教學(xué)思想陳舊化趨勢(shì)越來(lái)越明顯在此次活動(dòng)中，我們很多學(xué)科選派不出年輕教師出來(lái)展示，有的學(xué)科上公開(kāi)課的教師是五十左右的教師，這些教師都很敬業(yè)，他們的備課是最規(guī)范的，講課是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但都不?huì)使用最先進(jìn)的教學(xué)手段，如多媒體，他們也不可能象青年教師那樣大膽、創(chuàng)新。學(xué)校這樣的老齡化趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。2、部分教師敬業(yè)精神不強(qiáng)，安于現(xiàn)狀在此次活動(dòng)中，極少部分中青年教師抱著無(wú)所謂的態(tài)度，備課形式陳舊、內(nèi)容簡(jiǎn)單，上課缺乏新意。針對(duì)這些問(wèn)題我校將努力爭(zhēng)取上級(jí)支持，不斷改進(jìn)辦學(xué)條件，不斷提高教師思想認(rèn)識(shí)，努力打造科研型校園。2023年質(zhì)量月個(gè)人總結(jié)報(bào)告（二）“質(zhì)量月”活動(dòng)——始于____年，是在國(guó)家質(zhì)量工作行政主管部門(mén)國(guó)家質(zhì)檢總局的倡導(dǎo)和部署下，聯(lián)合國(guó)家相關(guān)部門(mén)并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會(huì)積極參與，以多種形式于每年____月份組織開(kāi)展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量水平的全國(guó)范圍內(nèi)的質(zhì)量專題活動(dòng)。冬季錯(cuò)峰停機(jī)時(shí)期將至，我公司于____月份便提出了“大干后____月”的任務(wù)命令，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，各部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)全體員工積極配合、通力協(xié)作在____月份取得的優(yōu)異的成績(jī)。____月份，以質(zhì)量月為契機(jī)，全體員工更是充滿信心、卯足勁、提升服務(wù)、穩(wěn)定質(zhì)量為實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)而擼起袖子加油干！加大宣傳，提升全員質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量月期間，化驗(yàn)室作為質(zhì)量管理的排頭兵，首先在各單位懸掛條幅大力宣傳，并開(kāi)展”質(zhì)量下車(chē)間”的活動(dòng)，化驗(yàn)室主任韓彥峰親自到現(xiàn)場(chǎng)、各車(chē)間向相關(guān)人員講解物料表觀驗(yàn)收的快速方法及產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性，強(qiáng)調(diào)要把質(zhì)量放在第一位，兩大工段負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)并帶領(lǐng)全面學(xué)習(xí)相關(guān)質(zhì)量知識(shí)，全面提高員工質(zhì)量意識(shí)。提升服務(wù)，全面落實(shí)“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力”大家深知，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，顧客選擇同一類商品時(shí)，會(huì)顧慮因生產(chǎn)商的不同而存在質(zhì)量上差異，這一點(diǎn)毋庸置疑，而在現(xiàn)實(shí)生活中大多數(shù)顧客更注重產(chǎn)品服務(wù)，當(dāng)前服務(wù)便變成了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的一把利劍，是產(chǎn)品的真正的附屬價(jià)值。做為國(guó)有企業(yè)，我們更是承擔(dān)著一份服務(wù)社會(huì)的重任。質(zhì)量月期間，我公司生產(chǎn)品質(zhì)部部長(zhǎng)任七星親自下市場(chǎng)，入民心，加大客戶回訪力度，深入到市場(chǎng)中去掌握產(chǎn)品在市場(chǎng)的使用情況及客戶的真正需求，并組織重點(diǎn)客戶的化驗(yàn)室人員到我公司進(jìn)行技術(shù)交流，并提出化驗(yàn)室要加大檢驗(yàn)對(duì)比力度，要交叉對(duì)比，特別要重視與重點(diǎn)工程的化驗(yàn)室之間的對(duì)比數(shù)據(jù)，為下一步生產(chǎn)做出指導(dǎo)及提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定質(zhì)量，持續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量就是自尊心”如果說(shuō)安全是員工的生命，而質(zhì)量即是企業(yè)的生命，都說(shuō)好的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，好的口碑就是最好宣傳渠道。我公司自建廠以來(lái)就非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，要求全員參與質(zhì)量月活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與質(zhì)量管理的主動(dòng)性，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，堅(jiān)持“抓源頭，重過(guò)程，保結(jié)果”的品質(zhì)管理思路，營(yíng)造“質(zhì)量安全，共同的責(zé)任”的氛圍。質(zhì)量月期間，為確保質(zhì)量過(guò)程控制順利進(jìn)行，技術(shù)裝備部在孫書(shū)強(qiáng)部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織聯(lián)合巡檢，設(shè)備運(yùn)行情況一周一總結(jié)，防患于未然，提高主機(jī)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，為公司做好提質(zhì)增效工作打下夯實(shí)基礎(chǔ)。孫總表示聯(lián)合巡檢和周設(shè)備動(dòng)態(tài)總結(jié)相關(guān)活動(dòng)，會(huì)以質(zhì)量月為契機(jī)，列為技術(shù)裝備部的日常工作。化驗(yàn)室組織加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)、加大內(nèi)部對(duì)比力度，積極組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量管理技術(shù)交流會(huì)等形式來(lái)不斷提升檢驗(yàn)水平，化驗(yàn)室主任韓彥峰、副主任甘德祥更是經(jīng)常與供應(yīng)部部長(zhǎng)顧少亞親自到礦山、各原材料源頭堆場(chǎng)前去查看原材料情況、多次取樣試驗(yàn)，合理搭配使用，持續(xù)推進(jìn)穩(wěn)定質(zhì)量工作，以“質(zhì)量就是自尊心”為行動(dòng)指南不斷提升質(zhì)量管理水平。質(zhì)量月中，化驗(yàn)室、水泥工段、熟料工段、技術(shù)裝備部、供應(yīng)部等部門(mén)以強(qiáng)化責(zé)任、增強(qiáng)意識(shí)為目標(biāo)，以培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以技術(shù)改進(jìn)和管理創(chuàng)新為助動(dòng)，來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，為生產(chǎn)贏得主動(dòng)權(quán)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量。積極解決生產(chǎn)中存在問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)工藝管理，嚴(yán)肅質(zhì)量管理紀(jì)律，規(guī)范質(zhì)量管理行為，提高主機(jī)設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效了的預(yù)期效果，開(kāi)啟了質(zhì)量管理水平提升新的起航點(diǎn)。2023年質(zhì)量月個(gè)人總結(jié)報(bào)告（三）一、工程概況本工程位于杭州市拱墅區(qū)莫干山路與登云路交叉口西北約200米，地塊北側(cè)為規(guī)劃棠子橋路（未建），棠子橋路寬約20米，路西側(cè)緊鄰在建工地；地塊南側(cè)為住宅和公交車(chē)場(chǎng)；東側(cè)為莫干山路，莫干山路與地塊之間約30米寬的綠化帶；地塊北側(cè)為佳源銀座。本工程建設(shè)用地14114m2，總建筑面積81150.8m2，其中地上56456m2，地下24694.8m2。包括2層地下室，16層公寓樓（1#樓），19層總部辦公樓（2#樓），4層花園辦公樓（3#、4#樓）；地上主要建筑功能為辦公和公寓，地下室主要用途為停車(chē)庫(kù)和設(shè)備間，人防地下室設(shè)置在地下2層，人防抗力等級(jí)為核6常6級(jí)。二、指導(dǎo)思想為了深入貫徹住建部《工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》、《中國(guó)交建____質(zhì)量工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，堅(jiān)持以提高質(zhì)量和效益為中心，加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和卓越運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)，大力實(shí)施“品質(zhì)中交”質(zhì)量強(qiáng)企戰(zhàn)略。下最大力氣抓好全面質(zhì)量提升，開(kāi)展品質(zhì)工程創(chuàng)建示范作用，在全公司營(yíng)造人人關(guān)心品質(zhì)、人人創(chuàng)造品質(zhì)、人人分享品質(zhì)的濃厚氛圍，創(chuàng)建更多品質(zhì)工程，推動(dòng)公司全面建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，開(kāi)啟公司“質(zhì)量新時(shí)代”。三、活動(dòng)主題創(chuàng)建品質(zhì)工程，建設(shè)一流企業(yè)四、活動(dòng)時(shí)間____月____日～____月____日五、組織機(jī)構(gòu)六、活動(dòng)具體內(nèi)容我項(xiàng)目部按照中交地產(chǎn)集團(tuán)下發(fā)的《質(zhì)檢總局等關(guān)于開(kāi)展____全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（國(guó)家質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[____]____號(hào)）的統(tǒng)一部署編制“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，確定活動(dòng)具體內(nèi)容。1、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍1）“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開(kāi)“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。2）在項(xiàng)目辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，并制作展板，對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。2、開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)工程部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，開(kāi)展一次底板鋼筋工程質(zhì)量技術(shù)交底會(huì)，交底對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)檢員和鋼筋工工長(zhǎng)，主要內(nèi)容是底板鋼筋工程有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。3、質(zhì)量管理體系的完善為落實(shí)中交地產(chǎn)集團(tuán)下發(fā)的《質(zhì)檢總局等關(guān)于開(kāi)展____全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（國(guó)家質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[____]____號(hào)），我項(xiàng)目部組織施工單位、監(jiān)理單位對(duì)施工單位現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進(jìn)行重審，旨在使現(xiàn)有質(zhì)量管理體系更加完善，再重審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了原有質(zhì)量管理體系并沒(méi)有將每道工序責(zé)任到人，將工序責(zé)任到人可以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)每道工序進(jìn)行管控，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)的孩子誰(shuí)抱走”的原則。發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后施工單位立刻編制了每道工序責(zé)任到人安排計(jì)劃表，現(xiàn)已按此計(jì)劃實(shí)施并效果顯著。同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工序的驗(yàn)收情況存在缺陷，我項(xiàng)目部立刻要求施工單位對(duì)此情況進(jìn)行整改，每道工序不經(jīng)我方工程師以及監(jiān)理方工程師驗(yàn)收通過(guò)后不允許進(jìn)入下一道工序的施工。4、相關(guān)材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收為了對(duì)進(jìn)入施工場(chǎng)地內(nèi)的建筑材料進(jìn)行更好質(zhì)量控制，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的質(zhì)量情況，我項(xiàng)目部于____月____號(hào)組織施工單位、監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材檢驗(yàn)批進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)檢驗(yàn)批的資料進(jìn)行了抽查，檢查的內(nèi)容主要包括：（1）鋼筋加工檢驗(yàn)批主控項(xiàng)目：1進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)報(bào)告2鋼筋變彎的彎弧內(nèi)直徑3箍筋、拉筋按照設(shè)計(jì)要求做135度彎鉤4力學(xué)性能和重量偏差（檢測(cè)報(bào)告）5鋼筋連接接頭強(qiáng)度（檢測(cè)報(bào)告）一般項(xiàng)目：1受力鋼筋順長(zhǎng)方向凈尺寸2彎起鋼筋位置，箍筋尺寸（2）混凝土檢驗(yàn)批主控項(xiàng)目1產(chǎn)品合格證、預(yù)拌混凝土申請(qǐng)單、配比通知單-開(kāi)盤(pán)鑒定、各種原材料的攪拌站試驗(yàn)室自檢報(bào)告2混凝土強(qiáng)度等級(jí)及試件的留置情況，（3）防水卷材主控項(xiàng)目：1產(chǎn)品型號(hào)、合格證2進(jìn)場(chǎng)抽檢報(bào)告3厚度工程原材料報(bào)審資料5、施工現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)工程質(zhì)量問(wèn)題檢查為響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及《質(zhì)檢總局等關(guān)于開(kāi)展____全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（國(guó)家質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[____]____號(hào)）對(duì)本次質(zhì)量月提出的一系列要求，我項(xiàng)目部組織監(jiān)理單位、施工單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查4次，包括鋼筋工程專項(xiàng)檢查、防水卷材鋪設(shè)工程專項(xiàng)檢查、混凝土澆筑工程專項(xiàng)檢查、支模架搭設(shè)工程專項(xiàng)檢查。地下室C5區(qū)負(fù)二層底板鋼筋工程專項(xiàng)檢查主要檢查內(nèi)容：（1）檢查綁扎的鋼筋品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長(zhǎng)度、保護(hù)層厚度和除銹、除污情況。（2）檢查鋼筋連接型式、連接種類、接頭位置。（3）水電管線預(yù)埋位置、數(shù)量、種類。鋼筋工程專項(xiàng)檢查中，質(zhì)量小組成員提出需進(jìn)行整改的部位總結(jié)如下：（1）少量外墻主筋保護(hù)層不足5公分（2）污筋未處理不得綁扎（3）部分底板鋼筋間距不均（4）混凝土澆筑出現(xiàn)的鋼筋偏位等提出問(wèn)題的同時(shí)，項(xiàng)目部立刻組織施工人員進(jìn)行整改并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工班組進(jìn)行二次交底并落實(shí)整改措施，確保了施工現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋工程質(zhì)量過(guò)關(guān)。鋼筋工程專項(xiàng)檢查D1區(qū)防水工程專項(xiàng)檢查主要檢查內(nèi)容：（1）基層是否平整干燥，是否有積水，泥漿，（2）陰陽(yáng)角處加強(qiáng)層處理情況，施工縫甩茬長(zhǎng)度、留茬位置是否符合規(guī)范要求，（3）防水搭接施工順序，接頭質(zhì)量，搭接長(zhǎng)度是否符合規(guī)范要求，質(zhì)量小組成員發(fā)現(xiàn)部分已鋪卷材出現(xiàn)破損，立刻要求施工單位組織施工人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行整改，并安排專人加強(qiáng)成品保護(hù)管理工作，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)破損的卷材按照技術(shù)要求進(jìn)行修補(bǔ)，修補(bǔ)完成后經(jīng)監(jiān)理以及我質(zhì)量監(jiān)督小組驗(yàn)收過(guò)后方可進(jìn)入下一道驗(yàn)收工序。在混凝土澆筑工程專項(xiàng)檢查中，我質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)混凝土澆筑過(guò)程實(shí)行三步管控：澆筑前對(duì)待澆筑區(qū)域進(jìn)行地毯式搜索，清除零星垃圾并對(duì)鋼筋進(jìn)行復(fù)查；澆筑中由監(jiān)理人員以及施工單位的施工人員全程旁站，以便于澆筑中出現(xiàn)的問(wèn)題可以立刻解決；澆筑完成后由專人對(duì)混凝土進(jìn)行保養(yǎng)，保證混凝土澆筑的質(zhì)量。通過(guò)以上一系列的專項(xiàng)檢查，我項(xiàng)目部深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解施工情況，減少質(zhì)量通病，完善質(zhì)量管理制度以及監(jiān)督驗(yàn)收制度，強(qiáng)化市場(chǎng)主體意識(shí)，落實(shí)好建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位的責(zé)任。6、項(xiàng)目質(zhì)量體系的全方位檢查為加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理，“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，質(zhì)量檢查小組還重點(diǎn)檢查了項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，重點(diǎn)檢查的項(xiàng)目有：（1）各方責(zé)任主體質(zhì)量保證體系健全和行為人責(zé)任落實(shí)情況;（2）各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量控制措施的落實(shí)和完善情況;（3）工序報(bào)驗(yàn)和驗(yàn)收制度執(zhí)行情況;（4）工程施工技術(shù)資料管理情況。質(zhì)量檢查小組指出特別要加強(qiáng)質(zhì)量保證體系行為人能力的評(píng)估，加強(qiáng)方案審批和材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行情況的檢查，加強(qiáng)對(duì)不合格檢測(cè)數(shù)據(jù)和質(zhì)量問(wèn)題處理情況的檢查，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量全過(guò)程管理，堅(jiān)持“計(jì)劃，實(shí)施、檢查、處理”（PDCA）循環(huán)工作方法，把握好各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)施工過(guò)程的質(zhì)量控制。7、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突擊質(zhì)量檢查北京聯(lián)合置業(yè)以及中交（杭州）投資有限公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量月期間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次全方位質(zhì)量大檢查，向現(xiàn)場(chǎng)的施工人員提出了合理化建議并做出合理化安排，克服了施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地狹小、出入口交通不變、多道工序交叉作業(yè)等多項(xiàng)困難，確保了現(xiàn)場(chǎng)施工的有序進(jìn)行。8、中交財(cái)富大廈現(xiàn)場(chǎng)管理制度為了更好的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量以及安全文明情況進(jìn)行合理化管理，我項(xiàng)目部與監(jiān)理單位以及施工單位聯(lián)合制定了中交財(cái)富大廈現(xiàn)場(chǎng)管理制度，主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以及安全隱患進(jìn)行獎(jiǎng)罰，效果顯著。七、后續(xù)計(jì)劃我項(xiàng)目部將繼續(xù)按照補(bǔ)充之后的質(zhì)量管理體系嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序和責(zé)任到人制度，對(duì)以上提到的多次專項(xiàng)檢查中提到的問(wèn)題以及容易出現(xiàn)的質(zhì)量死角、質(zhì)量通病嚴(yán)格把控。將后續(xù)質(zhì)量工作的重點(diǎn)應(yīng)放在強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量職責(zé)的狠抓落實(shí)上，并對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行不斷完善，嚴(yán)格按照規(guī)章制度對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行檢驗(yàn)，并定期組織各單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)分項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，創(chuàng)建品質(zhì)工程，強(qiáng)化市場(chǎng)主體意識(shí)，落實(shí)好建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位的責(zé)任。八、活動(dòng)總結(jié)通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，我項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)仍然存在一些容易出錯(cuò)的質(zhì)量死角以及質(zhì)量通病，我們會(huì)嚴(yán)格按照專人負(fù)責(zé)每道工序的監(jiān)督并嚴(yán)格按照先驗(yàn)收再施工以及樣板先行的制度開(kāi)展項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督工作，創(chuàng)建品質(zhì)工程，保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交于我們的工作。2023年質(zhì)量月個(gè)人總結(jié)報(bào)告（四）為深化醫(yī)院管理年和質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《綿陽(yáng)市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量與安全大討論活動(dòng)”的通知》（綿衛(wèi)辦[____]____號(hào)）文件精神，我院在為期一個(gè)月的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到醫(yī)院的工作重點(diǎn)之中，與時(shí)俱進(jìn)，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實(shí)效。一、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng)，無(wú)疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問(wèn)題，我院通過(guò)舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動(dòng)，院外的問(wèn)卷調(diào)查以及與社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，找矛盾，找問(wèn)題，找差距。讓病友來(lái)評(píng)一評(píng)醫(yī)院的服務(wù)水平，對(duì)反映屬實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)持予以處理；召開(kāi)社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改，以公開(kāi)信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成?！胺?wù)永無(wú)止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問(wèn)題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無(wú)假日門(mén)診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門(mén)診科室全面推開(kāi)此項(xiàng)工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問(wèn)題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，醫(yī)院在門(mén)診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù)，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會(huì)，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了院長(zhǎng)值崗制度，要求院長(zhǎng)在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的`醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。（一）建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日常化，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。（二）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循，有章必循。因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書(shū)，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時(shí)針對(duì)醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門(mén)及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開(kāi)展奠定了良好的某礎(chǔ)。（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況，堅(jiān)持采用每周三院長(zhǎng)查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實(shí)。2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對(duì)一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對(duì)個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn)。（四）抓重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對(duì)此高度認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí)。根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn)，狠抓“急”字，各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，以分秒必爭(zhēng)姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過(guò)硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。（五）嚴(yán)密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理為加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，設(shè)有醫(yī)院感染管理科，專責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，醫(yī)院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。三、落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。（1）做好入院時(shí)的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者?？漆t(yī)師要詳細(xì)交代病情，必要時(shí)簽署?。ㄎ＃┲赝ㄖ獣?shū)。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時(shí)間。（2）住院時(shí)的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時(shí)，更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來(lái)院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門(mén)診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法，需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。（4）門(mén)診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時(shí)間等。（5）醫(yī)護(hù)之間的溝通：落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書(shū)的簽署。對(duì)于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說(shuō)明，并簽署知情同意書(shū)。3、對(duì)于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準(zhǔn)備。明確各種穿刺的安全操作流程，設(shè)立急救車(chē)及各種急救搶救流程和規(guī)范。4、進(jìn)行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴(yán)格的操作規(guī)程，做好交接班工作。5、對(duì)于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動(dòng)變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時(shí)設(shè)立專職陪護(hù)人員，并做好交接班工作。四、以提高人才素質(zhì)為保證人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞