休閑管理制度9篇

休閑管理制度9篇【第1篇】休閑廣場文明管理責(zé)任制度

市政休閑廣場文明管理責(zé)任制度

一、物管主任職責(zé)

1、接受公司上級領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作,對項目負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)物業(yè)公司職能,決定人員架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃管理各項管理工作。

3、制定員工的管理制度,提高工作效率,優(yōu)化勞動力,完成預(yù)定目標(biāo)。

4、指導(dǎo)各部門工作,為業(yè)主和市民創(chuàng)造一個良好的休閑環(huán)境。

5、定期召開工作例會,總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。

6、指導(dǎo)各部門開展日常管理工作,并考核各部門主管工作效率,作出升、調(diào)及獎懲決定。

7、注重科技和人才開發(fā),提高職員管理能力與素質(zhì),使管理與服務(wù)逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化。

8、咨詢業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。

9、做好對外溝通,對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,制定物業(yè)年度財政預(yù)算,監(jiān)督財務(wù)收支。

10、開展多種經(jīng)營,彌補物業(yè)經(jīng)費不足,提高物業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、辦公室主任的崗位責(zé)任

1、認(rèn)真貫徹各項政策、法律、法規(guī),執(zhí)行上級和本公司的各項規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)公司各項決議上呈下達,對內(nèi)對外協(xié)調(diào)內(nèi)部行政管理工作。

3、負(fù)責(zé)文件及各種文書檔案的收發(fā)、登記、傳閱、清退、歸檔和催辦工作,負(fù)責(zé)公司會議的通知和準(zhǔn)備工作,做好會議記錄及簡報,大事記的編寫工作。

4、起草有關(guān)文字資料,負(fù)責(zé)把關(guān)打印工作,做好文件材料的保密工作。

5、負(fù)責(zé)接待、處理市民的投訴。

6、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的購置、保管發(fā)放工作,并建立公用物品臺帳。

7、負(fù)責(zé)對外接待來訪、協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理中的各種問題。

8、監(jiān)督檢查各項工作計劃的執(zhí)行情況,進行跟蹤分析。

9、負(fù)責(zé)組織開展創(chuàng)建文明單位和勞動競賽組織設(shè)施、檢查、評比工作。

10、負(fù)責(zé)辦理人事變動、招聘、解聘等具體工作,負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教育。

三、工程師崗位責(zé)任

1、認(rèn)真貫徹物業(yè)的相關(guān)政策、法律、法規(guī)。

2、參與接管時的計劃和驗收工作。

3、認(rèn)真熟悉本工程的土建、水電、設(shè)備圖紙,熟悉各類建筑的特點,建立檔案。

4、對設(shè)備和設(shè)施進行日常的管理和養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

5、定期巡邏,善于發(fā)現(xiàn)隱患,屬小范圍的,及時組織修復(fù)。

6、編制大范圍的維修方案和維修基金使用計劃,編制所需的材料、工時計劃,向維修單位下達任務(wù)及驗收工作。

7、負(fù)責(zé)維修工程的發(fā)包工作。

8、認(rèn)真處理行人反映的每一個安全問題。

四、保安部主管職責(zé)

1、接受物管主任督導(dǎo),全面負(fù)責(zé)本部工作。

2、制定本部工作計劃,督導(dǎo)下屬工作及工作評估工作

3、定期安排本部人員進行實地保安訓(xùn)練及防火演習(xí),提高本部應(yīng)急、搶險、執(zhí)法能力。

4、參與編寫各項應(yīng)急程序編制、審定、修充工作。協(xié)調(diào)各部門必要時啟用應(yīng)急程序。

5、根據(jù)廣場的特點,制定巡邏路線,崗位分布,各崗位職責(zé)。

6、對重大事故親自組織調(diào)查,及時上呈處理報告。

7、經(jīng)常檢查督促各崗位,檢查儀容、儀表,及時糾正違紀(jì)現(xiàn)象。

8、處理一般的治安工作和行人投訴。

五、主管會計職責(zé)

1、按照相關(guān)制度,認(rèn)真審核、分錄、算帳,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚,做到三相符(帳單相符、帳帳相符、帳表相符)

2、按照經(jīng)濟核算的原則,經(jīng)常檢查和分析財務(wù)經(jīng)濟活動情況,提高增收節(jié)約潛力。

3、及時提供經(jīng)濟核算資料,使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握盈虧情況,采取有效措施改善管理。

4、妥善保管好會計憑證,帳本等一切檔案資料。

5、及時編制會計報表,為領(lǐng)導(dǎo)的管理工作提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料。

6、負(fù)責(zé)每月與出納對一次帳,做到帳帳相符。

7、依照國家稅法規(guī)定,按時繳納各項稅金。

六、綠化主管職責(zé)

1、根據(jù)小區(qū)環(huán)境規(guī)劃,負(fù)責(zé)制定環(huán)境整體養(yǎng)護年度、季度、月份計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織設(shè)施。

2、對名貴品種,根據(jù)其生長特點,組織制定詳細的養(yǎng)護方法、作業(yè)時間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)審核后落實責(zé)任人重點養(yǎng)護,建立生長養(yǎng)護方案。

3、對綠化工作實行分區(qū)包干作業(yè),做到員工之間任務(wù)清楚,責(zé)任明確,檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開、獎懲兌現(xiàn)。

4、組織班組定期培訓(xùn),聘請有關(guān)專家授課,學(xué)習(xí)科學(xué)的養(yǎng)護方法、綠化知識和園藝造型技藝,提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行綠化作業(yè)檢查制度,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛鉤,堅持把責(zé)任區(qū)、責(zé)任人、考核評分定期公開,廣泛接受市民監(jiān)督。

七、保潔主管職責(zé)

1、制定本部門的工作計劃,督導(dǎo)下屬工作。

2、對工作認(rèn)真積極,模范帶頭,以身作則,積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù)。

3、做好保潔員工的思想教育,法紀(jì)教育,并組織學(xué)習(xí)文化和專業(yè)知識。

4、負(fù)責(zé)每天對廣場的全面檢查,并組織獎評當(dāng)日的工作狀況,尋找差距,彌補不足。

5、負(fù)責(zé)購買、保管、發(fā)放環(huán)衛(wèi)工具、材料,減少浪費,節(jié)約開支。

八、水電工崗位職責(zé)

1、制定本部門的日常維護、維修作出計劃。

2、燈具、音響、噴泉、水系開啟關(guān)閉。

3、確保設(shè)備的正常運行。

4、謙虛誠實,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,專業(yè)技術(shù)精益求精。

5、小范圍維修,及時修復(fù),大范圍的維修要及時上報。

6、嚴(yán)格按安全操作規(guī)程,謹(jǐn)防事故發(fā)生。

九、綜合服務(wù)部崗位職責(zé)

1、按管理要求,負(fù)責(zé)制定本部的工作計劃。

2、負(fù)責(zé)配合總工程師的工作。

3、負(fù)責(zé)特約服務(wù)的項目開展,切實做到便民、利民、服務(wù)第一的宗旨,使社會效益經(jīng)濟效益并存。

4、監(jiān)督其他部門工作。

5、負(fù)責(zé)與公司其它部門之間的工作聯(lián)系、配合。

【第2篇】休閑中心衛(wèi)生管理制度

根據(jù)國務(wù)院頒布的《公共場所衛(wèi)生管理條例》等衛(wèi)生法規(guī)，結(jié)合“中心”實際，特制訂本制度。

一、衛(wèi)生崗位職責(zé)

“中心”總經(jīng)理為衛(wèi)生第一責(zé)任人。另設(shè)有專職衛(wèi)生管理機構(gòu)，全權(quán)負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。

愛衛(wèi)小組職責(zé)：

1、宣傳、組織貫徹國家衛(wèi)生法規(guī)、法令。

2、普及衛(wèi)生，防病治病知識和管理知識，提高員工素質(zhì)和衛(wèi)生意識。

3、建立健全衛(wèi)生專兼職管理機構(gòu)，制訂制度，規(guī)章、規(guī)范并組織貫徹。

4、組織員工落實上級布署，參加社會活動。

5、負(fù)責(zé)衛(wèi)生日常工作的組織，實施、檢查、考核、評比。

“中心”各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分：

1、各部門的經(jīng)營場所內(nèi)及外周圍的衛(wèi)生由各部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、各廚房內(nèi)衛(wèi)生由廚師長負(fù)責(zé)。

3、整個中心的公共地段、廁所、通道、草坪由清潔小組負(fù)責(zé)。

各級衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：

1、宣傳、貫徹國家衛(wèi)生法規(guī)、法令，組織員工認(rèn)真執(zhí)行“中心”衛(wèi)生規(guī)章、制度。

2、具體布置、安排所屬管理責(zé)任區(qū)劃的日常衛(wèi)生工作。

3、糾正衛(wèi)生違章、違規(guī)、處理責(zé)任事故。

二、衛(wèi)生管理：

“中心”衛(wèi)生管理制度，各工種、部門衛(wèi)生規(guī)范及操作程序由衛(wèi)生負(fù)責(zé)人根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《成都市公共場所衛(wèi)生規(guī)范》有關(guān)要求，結(jié)合實際制訂。

各區(qū)劃負(fù)責(zé)人根據(jù)“中心”衛(wèi)生規(guī)范要求，做好日常衛(wèi)生監(jiān)督，及時糾正。

各主管負(fù)責(zé)人每月應(yīng)就衛(wèi)生制度，規(guī)范的貫徹執(zhí)行，衛(wèi)生設(shè)備，潔具的使用、維護、保養(yǎng)、補充、更換，員工違規(guī)情況，員工健康，狀況等書面報總經(jīng)辦。

“中心”實行定期檢查，評比制度;各部門由主管負(fù)責(zé)人主持，每周檢查一次，根據(jù)各責(zé)任區(qū)情況，總經(jīng)辦隨時抽查，每次檢查做好記錄，納入對經(jīng)理的考核。

“中心”配備的衛(wèi)生設(shè)備、設(shè)施、用具等由專人負(fù)責(zé)使用，保養(yǎng)，如需維修要及時處理或報告總經(jīng)辦。

根據(jù)需要，分期對員工進行衛(wèi)生知識法規(guī)的宣傳、教育、培訓(xùn)。

按照衛(wèi)生防疫站規(guī)定，由總經(jīng)辦的愛衛(wèi)小組負(fù)責(zé)“衛(wèi)生許可證”的年檢、換照。

員工健康檢查，員工的勞動保護用品，裝備配備，愛衛(wèi)小組配合人事部門，按國家的有關(guān)規(guī)定實施。

實行衛(wèi)生舉報制度，領(lǐng)導(dǎo)小組在“中心”設(shè)有意見箱，鼓勵消費者提出建議和意見，舉報違規(guī)現(xiàn)象。

三、各部門衛(wèi)生規(guī)范

茶、住、綜合部門：

1、各廳、廊、房間內(nèi)外環(huán)境整潔，上客前，營業(yè)結(jié)束后均應(yīng)進行衛(wèi)生清掃，清掃用濕式，達到地面無雜物，痕跡，墻面整潔無塵，玻璃潔凈，透明、美觀、桌、椅、床、柜無垢、無塵、天棚、燈具潔凈無塵。室內(nèi)外無蚊、蟲、蠅、鼠、蛛網(wǎng)。

2、人工送風(fēng)，空調(diào)裝置運行正常。按季節(jié)、調(diào)節(jié)室溫，上客前一小時達到標(biāo)準(zhǔn)空氣潔凈度及溫、濕度。

3、椅墊，地毯在每日例行清掃后，由負(fù)責(zé)人視污染情況安排臨時清潔、消毒。

4、公共茶具，飲具做到一客一消毒，達到表面光潔，無油跡、污漬、異味。

5、公共衛(wèi)生間設(shè)專職司廁，由司廁做好衛(wèi)生清掃，便池、便坑保持清潔無垢無味。每日營業(yè)完后沖洗完畢即噴施消毒液。

6、凡是有唱歌的地方嚴(yán)格控制聲音強度及光線照明度，不得違反規(guī)定。

7、每年按規(guī)定申報區(qū)防疫站監(jiān)側(cè)。

餐廳大堂、包間、廚房：

1、每天營業(yè)前認(rèn)真檢查衛(wèi)生，營業(yè)后徹底進行清掃，做到地面、墻面、門窗不留油漬、垃圾，環(huán)境整潔、美觀。

2、定期滅蚊、蠅、蟑螂。

3、上客前仔細清潔餐桌，領(lǐng)班進行檢查。鋪用的臺布應(yīng)經(jīng)常洗滌，不得重復(fù)使用。餐椅不留污漬，油跡。

4、上客前擺放已經(jīng)消毒的餐、茶、酒具等，長時間擺置不用的器具要回收洗、消。

5、進餐完畢要及時翻臺，清掃餐桌、餐椅、地面、更換臺布

6、香巾用后及時洗凈，消毒存放備用。上客時使用的香巾應(yīng)清潔，做到溫、濕度適宜。香水不宜過重。

7、廚具洗、消由專人負(fù)責(zé)，按一除渣、二洗、三清、四消毒的規(guī)范進行分類洗、消，分類存放、備用。

8、廚房嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。

9、廚房環(huán)境衛(wèi)生做到一日三小掃，一周一大掃。盛裝食品的容器，箱柜每日清潔，保持良好的衛(wèi)生狀況。存放的食品應(yīng)有標(biāo)記。

10、生、熟食品分類存放，生熟墩子有明顯標(biāo)記，不得混用。

11、冷菜、冷飲制作做到專人、專室、專用工具、專門消毒、專柜冷藏。使用前認(rèn)真檢驗。

12、建立原料，食品進庫登記，檢驗制度，專人保管，專人檢驗，先進的先用，杜絕使用變質(zhì)、腐敗原料，食品。

13、成品菜肴上堂前由廚師長，廚師，服務(wù)員逐關(guān)檢驗，不符合衛(wèi)生要求的菜肴堅決不上堂。

14、服務(wù)人員及廚房工作人員一律按規(guī)定著裝，個人衛(wèi)生做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣、不留長發(fā)、不打赤膊。

15、定期組織員工體檢，不適合工作者及時調(diào)離崗位。

【第3篇】休閑酒店倉庫物資管理制度

商務(wù)休閑酒店倉庫物資管理制度

1、酒樓店倉庫的倉管人員應(yīng)嚴(yán)格檢查進倉物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)與發(fā)票數(shù)量不符,以及質(zhì)量、規(guī)格不符合使用部門的要求,應(yīng)拒絕進倉,并立即向采購人員遞交物品驗收質(zhì)量報告。

2、經(jīng)辦理驗收手續(xù)進倉的物料,必須填制"商品、物料進倉驗收單",倉庫據(jù)以記賬。物料經(jīng)驗收合格、辦理進倉手續(xù)后,所發(fā)生的一切短缺、變質(zhì)、霉?fàn)€、變形等問題,均由倉庫負(fù)責(zé)處理。

3、各部門領(lǐng)用物料,必須填制"領(lǐng)料單"或"內(nèi)部調(diào)撥憑單",經(jīng)使用部門經(jīng)理簽名,再交倉庫簽字方可領(lǐng)料。

4、倉管人員必須嚴(yán)格按先辦出倉手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨。嚴(yán)禁白條發(fā)貨,嚴(yán)禁先出貨后補手續(xù)。

5、倉庫應(yīng)對各項物料設(shè)立"物料購、領(lǐng)、存貨卡",凡購入、領(lǐng)用物料,應(yīng)立即作相應(yīng)的記載,以及時反映物資的增減變化情況,做到賬、物、卡三相符。

6、倉庫人員應(yīng)定期盤點庫存物資,發(fā)現(xiàn)升溢或損缺,應(yīng)辦理物資盤盈、盤虧報告手續(xù),填制"商品物料盤盈盤虧報告表",經(jīng)財務(wù)部會計和總經(jīng)理批準(zhǔn),據(jù)以列帳,并報財務(wù)部會計和總經(jīng)理各一份。

7、為配合采購人員編好采購計劃,及時反映庫存物資數(shù)額,以節(jié)約使用資金,倉管人員應(yīng)每月終編制"庫存物資余額表",于次月3日前送交總經(jīng)理、財務(wù)部一份。

8、各項材料、物資均應(yīng)制訂最低儲備量和最高儲備量的定額,由倉管根據(jù)庫存情況及時向采購人員提出請購計劃,采購人員根據(jù)請購數(shù)量進行訂貨,以控制庫存數(shù)量。

9、倉管因未能及時提出請購而造成供應(yīng)短缺,責(zé)任由倉管部承擔(dān)。如倉庫按最低存量提出請購,而采購人員不能按時到貨,責(zé)任則由采購人員承擔(dān)。

【第4篇】休閑會所技師管理制度

一、技師上班時間一定要準(zhǔn)時,不得遲到、早退。(遲到10-15分鐘,罰款20元,15-20分鐘罰款30元,以上依次累加。)

二、上班時間必須穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散發(fā),違者不予上鐘,并罰款50元。

三、不得使用客用衛(wèi)生間,不得在技師房內(nèi)換衣服,違者罰款20元。

四、上班時間必須樹立良好形象,不得在公司范圍內(nèi)或技師房內(nèi)喧嘩,隨處走動,不可在公司營業(yè)區(qū)域內(nèi)接打電話。

五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元處理。

六、技師必須服從管理人員的調(diào)動及安排,不得頂撞和辱罵上司,應(yīng)做到先服從后上訴,違者將視事情輕重,給予50元-200元處罰。當(dāng)安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌并罰款50元。

七、上鐘時間待客一定要有禮、熱情,不可以挑客。不得對客人評頭論足或恥笑客人,違者將受到嚴(yán)重警告,并罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。

八、技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房,不得帶手機上鐘,不可以看電視,違者罰款50元。

九、不可以向客人索取小費,如有客人投訴,罰款50

【第5篇】休閑酒店倉庫安全管理制度

商務(wù)休閑酒店倉庫安全管理制度

1、酒店倉庫除倉管人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外,任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不得進入倉庫。

2、因工作需要進入倉庫的人員,在進入倉庫時,必須先辦理人倉登記手續(xù),并要有倉庫人員陪同。嚴(yán)禁獨自進倉。進倉人員工作完畢后,出倉時應(yīng)主動請倉管人員檢查。

3、倉庫不準(zhǔn)代人保管物品,也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門的物品存?zhèn)}。

4、倉庫范圍內(nèi)不準(zhǔn)生火,也不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品,嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)將電線私拉亂接。

5、倉庫內(nèi)的物品要分類儲放,倉庫內(nèi)保證貨架與主通道有一定的距離,貨物與墻、燈、房頂之間保持安全距離。

6、倉庫內(nèi)的照明限60瓦以下白熾燈,不準(zhǔn)用可燃物做燈罩,不準(zhǔn)用碘鎢燈、電熨斗、電爐、交流電收音機、電視機等電器設(shè)備,化工倉庫的照明燈具應(yīng)設(shè)防爆裝置,倉庫內(nèi)保持通風(fēng)。各類物品要有標(biāo)簽并標(biāo)明品名、規(guī)格、性能、進價。

7、倉庫的電源開關(guān)要設(shè)在門口外面,要有防雨、防潮保護,每年對電線進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱、絕緣不良等情況,必須及時維修。

8、物品入庫時要防止挾帶火種,潮濕的物品不準(zhǔn)入庫。物品入庫半小時后,值班人員要巡查一次安全情況。物品堆積時間較長時要翻堆清倉,防止物品熾熱產(chǎn)生自燃。

【第6篇】休閑會所管理制度

各個休閑會所,對于員工,對于酒店的各項管理制度等都如何制定呢以下提供了完整的休閑會所管理制度的范本,可供參考。

第一章總則

1.本制度適用于**商會大酒店休閑會所所有員工。

2.本制度最終解釋權(quán);修改權(quán)屬會所最高管理。

3.本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,結(jié)合休閑行業(yè)規(guī)章而定制。

4.本制度秉著公平;公正;公開的原則進行.

第二章考勤

1.員工上下班需點到,點到時間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元的樂捐予以懲罰。(不滿半小時按半小時算)

2.員工不可以無故曠工,曠工一天罰款150元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計曠工四天,作自離處理。

3.每月上班時間滿30天的員工,每月?lián)碛袃商旃ば荨Ｌ崆拔逄煜蚬芾砩暾?。每天限休一人。每?0號前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休兩天。

4.員工通常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經(jīng)理批準(zhǔn),超過兩天以上需店長批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的1.5倍。

5.員工因病假或因病辭職,必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。

6.員工當(dāng)月請事假;病假;超過三天,發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。

7.管理因生意原因合理要求技師加班不加班著。罰款20元每次。加班上點著,予以點鐘相同的提成予以獎勵。

8.如有特殊情況,需要請事假的(必須情況屬實)。請假兩小時以上,算半天工資?？鄢べY20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。

9.上班時間私自外出,做私事而影響工作的。按20元/次予以懲罰。動態(tài)牌掛尾牌。

10.請假須提前一天交上級批準(zhǔn)后方可生效,零時假除特殊情況外不得電話請假。否則按曠工處理。

第三章日常行為規(guī)范

1.員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣戴工牌。不能留指甲,涂指甲油;戴戒指;手鏈等飾品。男員工不得留胡須,頭發(fā)不得染色。女員工上班不得披頭散發(fā),不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢自然大方,違者罰款10元/例,給予懲罰。

2.員工必須服從上級工作的合理安排和調(diào)動。準(zhǔn)時完成任務(wù),不得拖延或拒絕上級安排的工作。視情況嚴(yán)重給予20-100元予以懲罰。

3.禮貌待客,不準(zhǔn)粗言穢語譏諷他人。不準(zhǔn)有對客人不理睬的行為;不準(zhǔn)與客人爭辯;遵紀(jì)守法,服從部門管理的工作指揮和臨時調(diào)配。

4.遇到客人要停止讓道,并問候客人或點頭以示禮貌。

5.員工不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常工作,影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。

6.員工因疏忽而損壞公司財務(wù),應(yīng)根據(jù)該物價要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞公司財務(wù),則按該物價的10倍懲罰。并給與紀(jì)律處分。

7.如員工在公司內(nèi)盜竊任何物品;無論物品屬于公司;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。并立即開除。情況嚴(yán)重交由司法部門處理。在公司范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰,上交予以獎勵。

8.上班時間內(nèi)嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。

9.嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆。否則罰款50元/次。情節(jié)嚴(yán)重開除處理。并移交司法部門處理。

10.不得私自挪用;動用公司物品。否則賠償物品并處以10元/次罰款。

11.技師遭客人投訴2次以上者(技術(shù)方面),停牌;停薪培訓(xùn)。合檢后方可上崗。服務(wù)態(tài)度方面處以10元/次罰款。

12.工作時間內(nèi),任何人不得在營業(yè)范圍內(nèi)吃零食;抽煙;非工作原因技師不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。

13.在公司工作期間,不得打架罵人;造謠生事;如有發(fā)現(xiàn)罰款100元。嚴(yán)重者移交公安機關(guān)處理,并給與開除。

14.員工如下班后不在宿舍住,必須請示管理。如出任何意外,員工自負(fù)后果。

15.員工按責(zé)任制來打掃分配的衛(wèi)生區(qū)域。管理不定期的檢查,不合格者罰款10元/例。

16.何員工不得組織煽動或參與鬧事,怠工,罷工,拉幫結(jié)派,搞小團伙。違反國家法律。輕者書面檢討予以50元的罰款。重者立即開除送公安機關(guān)。

17.嚴(yán)禁外來人員來公司留宿。特殊情況需經(jīng)店長批準(zhǔn)。

第四章技師上鐘規(guī)程

1.技師接到調(diào)派指令,無特殊情況,必須在4分鐘內(nèi)到達包廂,否則做過牌處理。罰款10元/次。

2.技師之間不得互相推點。任何技師不可挑客;退客;不可擅自串房;不可拒點;公司通知加班不加班者;推遲上鐘等。處以10元每次的罰款。

3.上點時間內(nèi)不得吃東西;看電視;接打電話;看信息;玩手機。手機模式應(yīng)為震動或靜音。否則罰款15元/次。

4.上點時間必須滿時;不得漏部位。少時達到5分鐘以上者(無特殊情況)罰款20/元每次。

5.為客人服務(wù)必須熱情周到,不得頂撞客人,否則50元/次。情節(jié)嚴(yán)重者,查清情況屬實。做自動離職處理.

6.上點時;出勤不出力。必須站立服務(wù)。不得與客人抱成一團及陪坐。否則罰款50元/次。

7.技師上鐘有義務(wù)積極;主動及時向服務(wù)員反饋房間信息。如茶水,飲品是否到位。

8.技師上鐘倒水泡腳不能將大量的水弄到地板上。被退鐘應(yīng)視為正常現(xiàn)象,不能有不滿的情緒行為。否則罰款50元/次

9.技師進包廂后不得無故進出。上點時間必須在包廂內(nèi)。否則處以10元/次罰款。

10.若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報。不得主動提出幫客人打折。否則罰款被損物品之估價。

第五章勞動條例

1、公司用員工實行雙方平等、自愿的原則。

2、員工在公司出現(xiàn)嚴(yán)重過失或其他不稱職舉動,公司有權(quán)給予辭退。

3、公司因經(jīng)營策略調(diào)動,有權(quán)決定裁減人員,被裁定人員不得提出無理條件。公司裁員提前通知。

4、員工有權(quán)辭職,提前一月提交申請。需店長或經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。結(jié)算工資后需搬離宿舍。

5.員工因違反規(guī)章制度,依制度被解雇的,無任何工資。自離扣除50%的工資。

6.員工上班必須滿5個月以上方可請長假,特殊情況除外。

第六章公司獎勵制度

1.每月公司評出1名優(yōu)秀員工。按員工的投票方式及管理根據(jù)實際情況而定。給予20元-50元獎勵。

2.每月評出最受顧客歡迎獎一名。(即每月點鐘數(shù)最多者,點鐘數(shù)最少達40個)獎勵20元-50元。

3.每月評出鐘數(shù)最多技師一名。給予獎勵(提成必須高于保底)獎勵50元。提成達到1800元者,獎50元/名。達到2000元者,獎100元每名。達到2500者,獎勵200元每名。

4.推銷貴賓卡者.獎勵該卡金額的1%.推銷修腳者,獎2元/位(由修腳技師給予)。推出足光粉,1元/包。老姜王2元/包。火動力5元/瓶?！?/p>

5.全勤獎50元/名。(當(dāng)月不遲到,不早退,不曠工,不請假。)

6.講究職業(yè)道德,發(fā)揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總臺或上交。獎勵10-50元獎勵。

7.休假,下班后加班上點者。獎勵2元/點。

8.在本公司工作滿一年,給予年終獎100元/人.滿兩年;給予200元/人。三年以上者;給予500元/人。

9.⑴結(jié)婚,婚假為7-15天,公司給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。

⑵喪事,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。

⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。

⑷生病住院,公司予以50-200元看望。

10.薦賢補助;為公司推薦人才。建議補助;為公司提出合理建議,被采納者。節(jié)約補助;為公司增升節(jié)支;等等。給予現(xiàn)金獎勵。

為創(chuàng)建公司良好形象;增強員工素質(zhì);增強員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特制此制度,望各員工自覺遵守。

執(zhí)行經(jīng)理或店長簽字:

員工簽字:

**商會大酒店休閑部

【第7篇】休閑酒店倉庫安全管理制度格式怎樣的

商務(wù)休閑酒店倉庫安全管理制度

1、酒店倉庫除倉管人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外,任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不得進入倉庫。

2、因工作需要進入倉庫的人員,在進入倉庫時,必須先辦理人倉登記手續(xù),并要有倉庫人員陪同。

嚴(yán)禁獨自進倉。

進倉人員工作完畢后,出倉時應(yīng)主動請倉管人員檢查。

3、倉庫不準(zhǔn)代人保管物品,也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門的物品存?zhèn)}。

4、倉庫范圍內(nèi)不準(zhǔn)生火,也不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品,嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)將電線私拉亂接。

5、倉庫內(nèi)的物品要分類儲放,倉庫內(nèi)保證貨架與主通道有一定的距離,貨物與墻、燈、房頂之間保持安全距離。

6、倉庫內(nèi)的照明限60瓦以下白熾燈,不準(zhǔn)用可燃物做燈罩,不準(zhǔn)用碘鎢燈、電熨斗、電爐、交流電收音機、電視機等電器設(shè)備,化工倉庫的照明燈具應(yīng)設(shè)防爆裝置,倉庫內(nèi)保持通風(fēng)。

各類物品要有標(biāo)簽并標(biāo)明品名、規(guī)格、性能、進價。

7、倉庫的電源開關(guān)要設(shè)在門口外面,要有防雨、防潮保護,每年對電線進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱、絕緣不良等情況,必須及時維修。

8、物品入庫時要防止挾帶火種,潮濕的物品不準(zhǔn)入庫。

物品入庫半小時后,值班人員要巡查一次安全情況。

物品堆積時間較長時要翻堆清倉,防止物品熾熱產(chǎn)生自燃。

【第8篇】休閑會所員工管理制度

為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎罰制度,希望全體員工能夠團結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:

一、獎勵條理

1、拾到客人物品及時上交,給予嘉獎(10元)

2、員工多次接到客人表揚者,給予表揚和嘉獎。

3、多次幫助同事于危難之中,給予表揚和嘉獎。

4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者,給予做普升依據(jù)。

5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者,給予嘉獎并做普升依據(jù)。

6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎勵300元。

7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎勵。

二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)

1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。

3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。

4、無故不參加培訓(xùn)、例會或其他集體活動者扣二分。

5、當(dāng)班時間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。

6、個人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。

7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分

8、對部門消費情況、價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。

10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價賠償。

13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時一輕兩重。

15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。

18、當(dāng)班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按時完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。

20、當(dāng)班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。

21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當(dāng)班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。

24、下班時間忘記關(guān)水、電者扣二分。

25、向客人索要小費或暗示小費情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。

26、收房時,將煙頭、紙巾等雜物