風險管理案例諾基亞

諾基亞公司風險管理

諾基亞公司簡介諾基亞公司是一家世界著名的移動通信產(chǎn)品制造商，創(chuàng)始于1865年，總部位于芬蘭的埃斯波（Espoo）諾基亞的主要產(chǎn)品是手機，借助Symbian系統(tǒng)，曾經(jīng)一度逐漸發(fā)展為全球第一大手機廠商。解讀諾基亞風險管理風險管理目標：—股東價值最大化—確保企業(yè)在任何情況下都能持續(xù)經(jīng)營風險管理理念：“公司有責任采取有效的風險管理措施支持公司完成其價值目標?！苯庾x諾基亞風險管理風險管理的原則：

1.通過采用最基本的、系統(tǒng)的方法管理風險；

2.風險管理是諾基亞公司的管理層和所有員工的基本責任；

3.積極的預見和管理風險，在機會中獲取直接的利益。駕馭風險管理諾基亞的風險偏好:

?積極承受那些能夠使企業(yè)獲利并促進企業(yè)增長的商業(yè)風險，并獲取最大回報，理解并利用、管理和化解那些已經(jīng)風險化的事件中不利的影響；

?對于以下的幾種風險是厭惡的：

影響人身安全的風險；

危機公司的生存和關鍵資產(chǎn)的風險；

會導致觸犯法律法規(guī)的風險。駕馭風險管理諾基亞面對風險時可能的應對措施：

接受風險：有很多的商業(yè)風險是必須接受的；

應對風險：對大部分重大風險采取積極主動的應對措施而不是被動的反應和處理；轉嫁風險：通過轉移或者轉嫁風險來減少影響(比如：保險),共擔(比如：與別人合作)，通過合同轉移等。

終止風險：風險是可以通過終止特定的經(jīng)營活動或從某個市場退出等行動來避免的。駕馭風險管理

技術上，諾基亞的風險管理平臺由兩部分組成---政策平臺和系統(tǒng)平臺。政策平臺是關于組織與個人在處理風險中的原則、角色和責任的哲理體系。系統(tǒng)平臺則是一系列在日常工作的流程與業(yè)務活動實踐中貫徹風險政策的做法和工具。具體內(nèi)容：

諾基亞的風險管理程序：從定義職責與實際操作開始，包括了目標的審核，風險的識別，風險的分析，風險的管理，風險的監(jiān)控六個步驟（如圖）：駕馭風險管理實例分析危機

在全球業(yè)界都看好諾基亞時：2007年1月，蘋果公司正式公布了旗下智能手機：iPhone，由此開啟了新的智能手機市場格局，而諾基亞公司所擁有的SymbianOS（塞班系統(tǒng)）則不再適用于當時的市場，甚至連是否屬于智能手機系統(tǒng)也遭到質(zhì)疑。2008年，谷歌公司發(fā)布了旗下智能手機操作系統(tǒng)：Android，成為了市場新的變革。2011年,諾基亞推出WindowsPhone系統(tǒng)，市場表現(xiàn)一般。危機由iPhone和Android引導的智能手機風潮成為市場主流，諾基亞公司連續(xù)15年占據(jù)手機市場份額第一的位置被終結，諾基亞由輝煌走向衰落。為扭轉頹勢，2011年2月，諾基亞與微軟達成戰(zhàn)略同盟并合作推出WindowsPhone手機，但表現(xiàn)一般，在智能手機市場上一直處于頹勢。受此影響，公司股票目前正在多年來的最低點諾基亞股價危機解讀NOKIA的衰落其實和IPHONE沒有太大關系。

一個軟硬件封閉、產(chǎn)品單一的廠商，做得再好，影響也只限于同價位市場，對于全線布局的NOKIA只有局部影響，NOKIA做的再爛也只是損失一塊高端市場。真正致命的是Android。NOKIA危機形勢

APPLE打擊高端

Android打擊中高端和中端，入侵中低端

山寨機鎖死低端

NOKIA$500以上IPHONE、三星$300-$500HTC、三星$150-$250高通、華為$150以下山寨所面臨的主要風險環(huán)境風險(使諾基亞完全失去原有的市場競爭優(yōu)勢)

行業(yè)風險：Andirod，ios系統(tǒng)的出現(xiàn)

競爭者：APPLE,SAMSUNG,HTC,HUAWEI營運風險

產(chǎn)品開發(fā)：Meego系統(tǒng)以及WP系統(tǒng)系列表現(xiàn)一般授權風險當nokia面臨如何變革的時候，股東和董事們選擇了有著微軟背景的史蒂芬·埃洛普，把1980年就加入諾基亞的康培凱踢走。風險原因分析NOKIA驕傲自負

塞班系統(tǒng)手機不能投放到中低端市場NOKIA不研發(fā)Android機型要求GOOGLE給予特殊重視市場前景的預判錯誤，風險警惕不足，對市場需求反應慢，逐步喪失新興市場產(chǎn)品從外觀創(chuàng)新到功能設計上，已經(jīng)失去了原有傲視群雄的氣魄和獨到的眼光，顯得成熟有余，創(chuàng)新不足原因總結面對風險手機制造商增多盲目自信塞班系統(tǒng)失去優(yōu)勢沒能及時反應風險處理采取“NOFOLLOW”戰(zhàn)略，大規(guī)模推出WindowsPhone系統(tǒng)手機，背水一戰(zhàn)。在Google和微軟之間，NOKIA最終選擇了微軟。埃普羅認為，如選擇Google，NOKIA會加入一個好平臺，快速進入美國市場，但并不能保證領先對手。利用明星的宣傳效應：范冰冰代言拍攝微電影，宣傳新款諾基亞手機風險處理風險處理大規(guī)模推出WindowsPhone系統(tǒng)手機，背水一戰(zhàn)。展望未來保持高度風險警惕，面對風險要迅速反應，及時改變策略。-建立更加完善的風險識別框架-完善設立的獨立的風險管理和風險識別部門對未知風險的要有自我保障。例如，可以借鑒SAMSUNG（自有Bada用原裝linux），進行技術創(chuàng)