2021-2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年寧夏回族自治區(qū)銀川市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.影響自我效能感改變的因素，不包括（）

A.自身的成敗經(jīng)驗(yàn)B.替代性經(jīng)驗(yàn)C.情境條件D.心理健康

2.需要的社會(huì)性特征是指()。

A.需要有自己的內(nèi)容，既包含物質(zhì)方面的，也包含精神方面的;既指向社會(huì)生活與社會(huì)活動(dòng)，也指向活動(dòng)的結(jié)果

B.需要不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿足而終止，它們具有明顯的中期性，每次需要滿足的同時(shí)，又不斷產(chǎn)生新的、更高的需要

C.人類的需要與動(dòng)物的需要有本質(zhì)的區(qū)別，在滿足生理性需要方面同樣受到社會(huì)歷史條件的制約，不存在超越社會(huì)生活與環(huán)境影響的生理需要

D.個(gè)人的需要與其個(gè)性密切相關(guān)，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個(gè)人的需要系統(tǒng)是完全相同的

E.需要一直處于變化之中，而這種變化既有來自身體素質(zhì)，也包括由于社會(huì)生活條件造成的行為改變

3.正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓(xùn)測(cè)試，按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測(cè)的機(jī)會(huì)，如果還不能通過，就會(huì)被辭退。小李擔(dān)心不能通過補(bǔ)測(cè)而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會(huì)工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強(qiáng)自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通過了補(bǔ)測(cè)。在服務(wù)過程中，小劉承擔(dān)的主要角色是（）

A.調(diào)解者B.聯(lián)結(jié)者C.促進(jìn)者D.倡導(dǎo)者

4.

第

24

題

在婦女社會(huì)工作實(shí)踐中，應(yīng)遵循為求助婦女（）、接納求助女、個(gè)別化對(duì)待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

5.在我國(guó)開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項(xiàng)中的()。A.街道辦事處B.社區(qū)委員會(huì)C.社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)服務(wù)中心

6.

第

7

題

在小組結(jié)束期，組員們面臨分離，開始在其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要，這體現(xiàn)出組員的（）特性。

A.離別情緒B.情緒轉(zhuǎn)移C.否定轉(zhuǎn)移D.兩極情感E.兩極行為

7.在目前的現(xiàn)實(shí)生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會(huì)活動(dòng)為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長(zhǎng)的分工C.社會(huì)性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工

8.青少年期心理發(fā)展的矛盾主要來自于（）。

A.心理發(fā)展快于生理發(fā)展

B.生理發(fā)育快于心理發(fā)育，身心處于非平衡狀態(tài)

C.心理發(fā)育跟不上周圍環(huán)境的變化

D.心理發(fā)育速度過快而社會(huì)交往發(fā)展相對(duì)滯后

E.生理發(fā)育速度太慢

9.

第

47

題

不管他們過去的行為多么嚴(yán)重地?fù)p害了他人和社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)工作領(lǐng)域。矯正對(duì)象只是受助者。這一觀念主要反映了社會(huì)工作的（）理念。

10.醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法根據(jù)（）分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會(huì)工作的方法。A.服務(wù)活動(dòng)開展的場(chǎng)所

B.服務(wù)活動(dòng)開展的內(nèi)容

C.服務(wù)活動(dòng)開展的場(chǎng)所和內(nèi)容

D.服務(wù)活動(dòng)開展的對(duì)象

11.王某因入室盜竊被判有期徒刑5年，在服刑期間妻子與他離婚，后將其共有房產(chǎn)變賣帶著兒子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。王某出獄后，只能與父母一起住在30平方米的房子里。王某決定改過自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，導(dǎo)致他找工作屢屢失敗，對(duì)社區(qū)矯正的監(jiān)管措施也十分抵觸，覺得就是這些監(jiān)管影響了自己找工。社會(huì)工作者趙蘭了解情況后，決定為王某提供服務(wù)，面對(duì)王某的情況，趙蘭當(dāng)前首要的介入目標(biāo)是（）。

A.做王某前妻的工作，幫助他恢復(fù)家庭關(guān)系

B.對(duì)王某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)

C.宣講社區(qū)矯正的意義，從思想上進(jìn)行交流，使王某配合監(jiān)管

D.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要

12.

第

37

題

個(gè)案工作方法在家庭中的運(yùn)用主要是指社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與技巧為個(gè)人或家庭提供（）及物資支持的服務(wù)。

13.

第

28

題

婦女擔(dān)負(fù)著人類再生產(chǎn)的主要使命，婦女在勞動(dòng)過程中需要獲得(>保護(hù)。

14.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

15.當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)，社會(huì)工作者為其提供幫助，例如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。社會(huì)工作者上述介入行動(dòng)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)

16.家庭和社會(huì)應(yīng)協(xié)助兒童建立自我認(rèn)同，增進(jìn)其自我成長(zhǎng)的能力，這是兒童期心理和社會(huì)型發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，這同時(shí)體現(xiàn)了兒童的需要之一，即()。

A.獲得基本生活照顧的需要

B.獲得良好心理發(fā)展的需要

C.獲得良好的家庭生活的需要

D.滿足學(xué)習(xí)的需要

E.免于被剝削傷害的需要

17.社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)策略。受虐婦女們的講述反映了她們的（）。

A.表達(dá)性需求B.比較性需求C.感覺性需求D.規(guī)范性需求

18.青少年在發(fā)展階段對(duì)別人的評(píng)價(jià)特別敏感，社會(huì)工作的價(jià)值理念是把（）放在第一位。

A.尊重B.同理C.接納D.認(rèn)同

19.

第

53

題

對(duì)于那些問題相對(duì)嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學(xué)校社會(huì)工作者往往采取什么方法提供服務(wù)？（）

20.小王接案面談中。介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長(zhǎng)，未來將提供什么服務(wù)等等，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者在面談時(shí)使用了（）技巧。

A.溝通B.傾聽C.詢問D.主動(dòng)介紹自己

21.對(duì)有學(xué)習(xí)缺陷的學(xué)生，可以采取（）方法。

A.個(gè)案工作方法

B.小組工作方法C.學(xué)校社會(huì)工作者與任課教師合作

D.學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)調(diào)利用社會(huì)資源

22.住房救助是指國(guó)家對(duì)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。住房救助的形式在農(nóng)村主要是（）。

A.發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼B.開展危房改造C.配租公共租賃住房D.允許城中村的出現(xiàn)

23.

第

3

題

伊麗莎白·庫布勒·羅斯總結(jié)出個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)()組成的心路歷程。

24.矯正社會(huì)工作者小李通過介入行動(dòng)，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能。小李主要應(yīng)滿足矯正對(duì)象（）的需要。

A.基本生活保障B.教育權(quán)益保障C.就業(yè)培訓(xùn)D.再社會(huì)化

25.社會(huì)工作者高峰服務(wù)的社區(qū)中有多名智力存在問題的兒童，于是他決定將這些兒童的家長(zhǎng)組成一個(gè)互助小組，以加強(qiáng)家長(zhǎng)之問的支持體系建設(shè)，使他們能及時(shí)分享自己的一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)建立家長(zhǎng)之間的友誼，充分發(fā)掘自身資源。為充分整合這些資源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.協(xié)助調(diào)劑剩余物資，建立互助平臺(tái)

B.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢(shì)與能力

C.帶領(lǐng)組員向政府請(qǐng)?jiān)敢誀?zhēng)取更多的資源

D.讓組員分擔(dān)彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

26.社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過面對(duì)面的溝通之后，小強(qiáng)主動(dòng)來到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過程稱為社會(huì)工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

27.小廖所在的救助站接收了十幾個(gè)未成年流浪青少年，他打算為他們開小組。下列較好的選擇是（）。

A.治療小組B.正式小組C.任務(wù)小組D.成長(zhǎng)小組

28.以下各項(xiàng)中不屬于兒童的需要的是（）。

A.財(cái)富B.游戲C.學(xué)習(xí)D.父母的愛

29.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準(zhǔn)確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

30.

第

22

題

社區(qū)照顧正在出現(xiàn)（）轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來提供服務(wù)。

31.家庭生命周期理論最早由希爾和（）提出。

A.米爾斯B.帕森斯C.漢森D.漢密爾頓

32.

第

19

題

矯正社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)(如我國(guó)的香港地區(qū))也稱（）。

33.

第

20

題

學(xué)習(xí)知識(shí)掌握技能是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會(huì)工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地（）。

34.

第

9

題

社會(huì)工作中常涉及的危機(jī)干預(yù)等，屬于社會(huì)工作的（）。

35.

第

17

題

就功能而言，學(xué)校社會(huì)工作的主要功能在協(xié)助（）與家庭——學(xué)?！鐓^(qū)之間建立良好的關(guān)系，以解決其各種問題，助其更好地成長(zhǎng)。

36.為吸毒人員提供戒毒所，為患有精神疾病的患者提供精神病醫(yī)院、療養(yǎng)院，為流浪乞討人員服務(wù)的社會(huì)救助等屬于介入行動(dòng)中的()。

A.危機(jī)干預(yù)B.經(jīng)濟(jì)救助C.社會(huì)援助D.安置服務(wù)

37.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

38.

第

18

題

學(xué)校社會(huì)工作者除常采用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三大方法外，還常常要借助（）的方法技術(shù)。

39.（）在我國(guó)正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

A.個(gè)案工作B.社會(huì)康復(fù)C.小組工作D.社區(qū)康復(fù)

40.小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的組員留在小組中可能會(huì)帶來的損失或益處是指()。

A.果斷處置權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動(dòng)力D.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

二、多選題(20題)41.某小區(qū)開設(shè)了老年電腦興趣班，有些老人前學(xué)后忘，對(duì)學(xué)習(xí)電腦知識(shí)沒有信心，社會(huì)工作者對(duì)此情況進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)意見，下列做法中，正確的有（）

A.注意所教知識(shí)的實(shí)用性

B.鼓勵(lì)老年人在家常用電腦練習(xí)

C.減少教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，放緩教學(xué)速度

D.更換新的教學(xué)點(diǎn)，增加學(xué)習(xí)興趣

E.調(diào)整電腦設(shè)置，使老年人看得更清楚

42.兒童早期的語言發(fā)展的主要特點(diǎn)包括（）。

A.詞匯發(fā)展迅猛

B.日語表達(dá)能力不斷增強(qiáng)

C.開始掌握書面語

D.學(xué)會(huì)了大量用來命名物體的單詞

E.喜歡聽故事、兒歌，及與成人說話

43.下列關(guān)于兒童社會(huì)工作特點(diǎn)的描述，正確的是（）

A.兒童社會(huì)工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利的保護(hù)和實(shí)現(xiàn)

B.兒童社會(huì)工作的實(shí)務(wù)需要結(jié)合所在社會(huì)的環(huán)境資源

C.兒童社會(huì)工作者需要以滿足兒童成長(zhǎng)需要為核心

D.父母的監(jiān)護(hù)能力成為兒童健康成長(zhǎng)的最基本保障

E.兒童社會(huì)工作者需要將兒童本身置于實(shí)務(wù)的中心

44.

第

93

題

婦女社會(huì)工作的目標(biāo)是：（）幫助全體社會(huì)成員樹立男女平等、社會(huì)性別意識(shí)，建立有利于促進(jìn)婦女發(fā)展、推進(jìn)男女平等的社會(huì)環(huán)境。

45.某學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)他負(fù)責(zé)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展和特點(diǎn)”的原則，學(xué)校社會(huì)工作者選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)

B.通過溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)l,2增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座

46.為了及時(shí)服務(wù)社區(qū)中有需要的居民，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)中的家庭，鼓勵(lì)那些有需要的居民接受社會(huì)工作者的協(xié)助，來機(jī)構(gòu)的社區(qū)居民逐漸多了起來。據(jù)此，可以判斷該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象有（）

A.主動(dòng)求助的B.轉(zhuǎn)介的C.外展的D.潛在的E.非自愿的

47.程大爺患有糖尿病和高血壓20余年，一個(gè)月前因糖尿病并發(fā)癥入院治療。程大爺?shù)牟∏橛兴棉D(zhuǎn)，即將出院。為了跟進(jìn)治療，醫(yī)院的社會(huì)工作者與醫(yī)生合作為程大爺設(shè)計(jì)了家庭醫(yī)療服務(wù)方案。下列有關(guān)家庭醫(yī)療服務(wù)的做法中，屬于社會(huì)工作者工作范圍的有（）。

A.評(píng)估程大爺及其家庭的需要

B.為程大爺介紹社區(qū)醫(yī)療服務(wù)資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員定期進(jìn)行探訪

D.為家庭照顧者提供護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)

E.為家庭照顧者提供關(guān)懷和支持

48.

第

68

題

安置社會(huì)工作可以使用的社會(huì)工作方法有（）。

49.

第

69

題

非政府組織開展的家庭救助，通常具有（）。

50.在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者對(duì)安置對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，溝通的方式有（）。

A.尊重B.關(guān)注C.鄙視D.接納E.可憐

51.

第

63

題

青少年社會(huì)工作的價(jià)值選擇包括（）。

52.家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對(duì)象D.以家庭作為活動(dòng)單位E.以家庭作為內(nèi)容

53.社會(huì)工作者小郭針對(duì)有網(wǎng)癮問題的小學(xué)生草擬了一份主題為“做祖國(guó)建設(shè)的合格接班人”的服務(wù)計(jì)劃。內(nèi)容包括：學(xué)生的主要人生任務(wù)是什么；祖國(guó)需要怎樣的建設(shè)者；生活中你最敬佩誰等?；顒?dòng)的形式包括講座、參觀、游戲、同學(xué)互動(dòng)、親子互動(dòng)等。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)在肯定小郭計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指導(dǎo)小郭按照服務(wù)計(jì)劃制訂的原則對(duì)服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行修改完善，督導(dǎo)有針對(duì)性地提出的修改原則包括（）。

A.計(jì)劃要有服務(wù)對(duì)象的參與

B.計(jì)劃要與工作的總目的相符合

C.計(jì)劃要考慮經(jīng)濟(jì)效益

D.計(jì)劃要詳細(xì)、具體和可操作

E.計(jì)劃要隨情況的變化而及時(shí)調(diào)整

54.

第

94

題

在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，志愿者服務(wù)目前分為（）。

55.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

56.

第

76

題

家庭體系的工作主要包括哪些內(nèi)容？（）

57.青少年社會(huì)工作領(lǐng)域中的社會(huì)工作研究的方法主要包括（）。

A.實(shí)驗(yàn)法B.思辨研究法C.行動(dòng)研究法D.個(gè)案研究發(fā)E.社會(huì)調(diào)查法

58.在社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行的籌備階段中，主要進(jìn)行的工作有（）。

A.經(jīng)費(fèi)籌措B.人力安排C.場(chǎng)地安排D.活動(dòng)時(shí)間規(guī)劃E.服務(wù)(活動(dòng))的宣傳與推廣

59.

第

81

題

精神健康服務(wù)中的心理服務(wù)與治療同醫(yī)院綜合社會(huì)工作服務(wù)中的心理服務(wù)與治療相比，具有的特點(diǎn)是（）。

60.學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的基本原則包括（）。

A.維護(hù)自決，灌注希望B.接納尊重，喚醒自尊C.真誠信任，良性互動(dòng)D.堅(jiān)持原則，公私分明E.內(nèi)外一致，實(shí)話實(shí)說

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識(shí)到工作崗位存在危險(xiǎn)因素；有的員工雖然對(duì)職業(yè)安全與健康知識(shí)有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會(huì)那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識(shí)，不愿意佩戴防護(hù)用品。針對(duì)上述情況。社會(huì)工作者計(jì)劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提升自我保護(hù)的意識(shí)和能力。要求：設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評(píng)估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動(dòng)內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。62.小安是一名精神病患者，后來因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問題：１、從社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

63.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說下，才請(qǐng)社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

參考答案

1.D影響自我效能感改變的因素有：自身的成敗經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語勸說、情緒反應(yīng)和生理狀態(tài)、情境條件。

2.C

3.C企業(yè)社會(huì)工作者在介入職工的服務(wù)時(shí)承擔(dān)著不同的角色：①咨詢輔導(dǎo)者；②促進(jìn)者；③聯(lián)結(jié)者；④調(diào)解者；⑤教育者；⑥協(xié)調(diào)者；⑦倡導(dǎo)者。促進(jìn)者是指如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面臨的問題和困境，確認(rèn)問題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態(tài)中解脫出來，從而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。

4.D

5.C在我國(guó)開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。

【命題點(diǎn)撥】此題考查的是開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)。

6.B解析：在小組結(jié)束期，小組成員呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：離別情緒；情緒轉(zhuǎn)移；兩極行為。其中情緒轉(zhuǎn)移的含義是：在小組結(jié)束期，組員們面臨分離，開始在其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要。見教材第五章第三節(jié)小組結(jié)束期組員的特點(diǎn)。因此選項(xiàng)B是正確答案。

7.C社會(huì)性別是在人們社會(huì)化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會(huì)性別社會(huì)化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

8.B青少年階段由青春期開始到20歲左右，是個(gè)體身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，然而青少年在生理與心理發(fā)展方面并不平衡，生理發(fā)育快于心理發(fā)育，這導(dǎo)致了青少年心理發(fā)展的矛盾。

9.C

10.C醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法可以根據(jù)服務(wù)活動(dòng)開展的場(chǎng)所和內(nèi)容分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會(huì)工作的方法。

11.C社區(qū)矯正是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過程，矯正社會(huì)工作者需要協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計(jì)劃安排的配合問題、心理和行為方式的改變問題、學(xué)習(xí)和工作的安排問題、基本生活的保障問題、身體疾病的治療問題、家庭關(guān)系的調(diào)適問題、社會(huì)交往的恢復(fù)問題、重新犯罪的預(yù)防問題等。所有這些問題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決，所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象共同參與，有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

12.B

13.A

14.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

15.C經(jīng)濟(jì)援助分為常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助和臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助是對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性的幫助；臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼、臨時(shí)性的物質(zhì)幫助以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。

16.B

17.C社區(qū)需求分析主要有四種類型：一是感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語表述出來的需要；二是表達(dá)性需要，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來的需要；性需要，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要；四是比較性的需要，指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求。

18.A

19.A

20.D主動(dòng)介紹自己在初次面談時(shí)是一個(gè)非常重要的技巧。要讓服務(wù)對(duì)象愿意講述自己的問題，社會(huì)工作者需要先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)什么工作、個(gè)人的專長(zhǎng)、提供協(xié)助的目的、將怎樣提供服務(wù)。

21.C學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)業(yè)困境學(xué)生的輔導(dǎo)方法包括：個(gè)案工作方法；小組工作方法；學(xué)校社會(huì)工作者與任課教師合作；學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)調(diào)利用社會(huì)資源四種方法。對(duì)那些有學(xué)習(xí)缺陷的學(xué)生，建議采取個(gè)別化教學(xué)的方法，通過對(duì)他們降低學(xué)業(yè)要求，改變教學(xué)方式或者補(bǔ)課等方式，幫助其走出困境。

22.B住房救助的形式在城鎮(zhèn)主要是配租公共租賃住房，發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼，在農(nóng)村主要是開展危房改造等。

23.C

24.D矯正對(duì)象的需要包括：①基本生存條件的保障需要；②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；③再社會(huì)化的服務(wù)需要。其中，再社會(huì)化的需要就是社會(huì)工作者通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。

25.C社會(huì)工作者采取介入行動(dòng)時(shí)可以運(yùn)用直接介入、間接介入和綜合介入等多種策略，分析四個(gè)選項(xiàng)可知，C項(xiàng)不恰當(dāng)。

26.A小強(qiáng)為潛在服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者小李與小強(qiáng)溝通后，小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助，接受社會(huì)工作者服務(wù)，這個(gè)過程即為接案。

27.D對(duì)未成年流浪者來說，成長(zhǎng)小組讓他們認(rèn)識(shí)到成長(zhǎng)的意義和價(jià)值，通過重新思考成長(zhǎng)有利于他們加深對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)，也利于他們回歸主流社會(huì)。

28.A兒童的需要包括：①生存的需要；②愛的需要；③學(xué)習(xí)的需要；④游戲的需要；⑤社會(huì)化的需要；⑥被保護(hù)的需要。

29.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長(zhǎng)和發(fā)展的最重要的生活場(chǎng)所。②中觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之問的互動(dòng)關(guān)系。③外部系統(tǒng)指對(duì)個(gè)體有影響但個(gè)體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。這四個(gè)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

30.D

31.C家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

32.C

33.B

34.B根據(jù)問題的性質(zhì)介入行動(dòng)可以分為：

(1)危機(jī)干預(yù)；

(2)資源整合；

(3)經(jīng)濟(jì)援助；

(4)安置服務(wù)。

35.A

36.D

37.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^對(duì)責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

38.C

39.D目前，我國(guó)高度重視將社區(qū)工作方法應(yīng)用于殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)在我國(guó)正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

40.D平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任是指，當(dāng)老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進(jìn)程時(shí)，小組帶領(lǐng)者可能要在兩個(gè)不能兼顧的責(zé)任中做出選擇，即注意平衡對(duì)整個(gè)小組負(fù)責(zé)，同時(shí)也要對(duì)身為當(dāng)事人的個(gè)別老人負(fù)責(zé)。小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的成員留在小組中可能會(huì)帶來的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。

\n

41.ABCE人思維記憶的過程會(huì)隨著人體功能器官的老化而有所改變。對(duì)老年人來說學(xué)東西有兩點(diǎn)很重要：①學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性；②有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)。感官功能的下降可能會(huì)影響老人記憶力，使其學(xué)習(xí)的速度比年輕人慢，太快呈現(xiàn)太多信息會(huì)讓老年人的頭腦處理不過來，因而也會(huì)影響記憶力。所以，開設(shè)老年電腦興趣班要注重實(shí)用性，通過鼓勵(lì)老年人在家常用電腦、放緩教學(xué)速度來增加老人信心和興趣。同時(shí)，調(diào)整電腦設(shè)置，使老人看得更清楚的做法能夠減少老年人學(xué)習(xí)電腦時(shí)感官方面可能遇到的困難，也能增加老年人學(xué)習(xí)電腦的信心。

42.ABC兒童早期的語言發(fā)展的主要特點(diǎn)包括：詞匯發(fā)展迅猛、日語表達(dá)能力不斷增強(qiáng)、開始掌握書面語，而選項(xiàng)D、E是嬰幼兒階段的語言發(fā)展的特點(diǎn)。

43.ABCD兒童社會(huì)工作者需要以滿足兒童成長(zhǎng)需要為核心，將兒童的家庭置于實(shí)務(wù)的中心，針對(duì)不同的情形，為兒童提供家庭支持、補(bǔ)充和替代服務(wù)來保障和促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)。

44.ABC

45.ABDE社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計(jì)劃，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。對(duì)于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對(duì)于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營(yíng)養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會(huì)能力。參加勤工儉學(xué)活動(dòng)增強(qiáng)自立能力不屬于留守兒童成長(zhǎng)階段的主要需要，所以C項(xiàng)是錯(cuò)誤的。

46.AC服務(wù)對(duì)象的來源包括：①主動(dòng)求助者，即一個(gè)人、一個(gè)家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動(dòng)前來尋求幫助；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的，即由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個(gè)人、家庭或群體問題而影響了正常的社會(huì)功能發(fā)揮，從而要求社會(huì)工作者介入幫助他們解決問題；③由社會(huì)工作者通過外展工作而成為服務(wù)對(duì)象，即那些由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人。

47.ACD

48.BCD

49.AD

50.ABD在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者對(duì)安置對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，介入的方法有：①始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通；②適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn)；③同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒。

\n

51.ABCD在教材第三章第三節(jié)第七部分“青少年社會(huì)工作需要注意的事項(xiàng)”。E為干擾選項(xiàng)。

52.BCD家庭社會(huì)工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對(duì)象的各種服務(wù)活動(dòng)的總稱。如果細(xì)分起來，家庭社會(huì)工作主要包括三個(gè)部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；②以家庭作為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；③以家庭作為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

\n

53.ABD社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有：①要有服務(wù)對(duì)象的參與；②要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

54.BCD

55.ABCE教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

56.ABCE

57.ACDE社會(huì)工作研究的方法主要包括社會(huì)調(diào)查法、個(gè)案研究法、實(shí)驗(yàn)法、行動(dòng)研究法等。思辨研究法是跳出經(jīng)驗(yàn)世界的方法，與社會(huì)工作研究注重實(shí)務(wù)的理念不符。

58.ABCE籌備階段主要進(jìn)行的是人、財(cái)、物的配置以及服務(wù)（活動(dòng)）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費(fèi)籌措方面，主要途徑有申請(qǐng)政府資金補(bǔ)助、向社會(huì)籌款；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會(huì)工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動(dòng)的開展；③在場(chǎng)地安排上，應(yīng)考慮場(chǎng)地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動(dòng)）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設(shè)計(jì)宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的注意，激發(fā)其參加活動(dòng)。

59.CD

60.ABC學(xué)校社會(huì)工作中，個(gè)案管理的基本原則有：①維護(hù)自決，灌注希望；②真誠信任，良性互動(dòng)；③接納尊重，喚醒自尊。

61.

62.１、社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的支持不足：社會(huì)支持包