員工工作總結(jié)13篇

第員工工作總結(jié)13篇

員工工作總結(jié)篇1

近一年來(lái)，我一直在__辦公室從事文員工作，現(xiàn)任__辦公室主任。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從上級(jí)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。現(xiàn)將一年來(lái)的思想與工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平

一年來(lái)，無(wú)論工作多么繁忙，我始終堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，提高自身的水平，拓寬自己的認(rèn)識(shí)面。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)路線方針、政策，學(xué)習(xí)局出臺(tái)的文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)的政策，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力；結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的觀念。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門(mén)，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策；服務(wù)于各部門(mén)健康發(fā)展；對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕吃苦，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)本單位的`良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。

二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

幾年來(lái)我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下：

1.作為開(kāi)發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助__辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無(wú)阻；對(duì)于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。

2.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門(mén)發(fā)展。全年接收辦理文件_件、打字約_張，復(fù)印約_張，傳真約_份，接發(fā)送郵件_多次。并參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營(yíng)造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。

在這一年的工作中，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。所以在今后的工作中，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。員工工作總結(jié)篇2

風(fēng)能作為一種清潔的可再生能源，越來(lái)越受到世界各國(guó)的重視。

其蘊(yùn)量巨大，全球的風(fēng)能約為2.74_109億M。三井子風(fēng)場(chǎng)道路全長(zhǎng)18.65km，新建道路13.5km,路幅寬為6.0米。二、項(xiàng)目建設(shè)單位：1、升壓站設(shè)計(jì)單位：上海艾能電力工程有限公司2、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)、道路設(shè)計(jì)單位：上海艾能電力工程有限公司3、監(jiān)理單位：吉林省隆翔工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司4、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)施工單位：吉林省鼎力電力工程有限責(zé)任公司5、道路施工單位：吉林省鼎力電力工程有限責(zé)任公司6、升壓站建筑施工單位：吉林省鼎力電力工程有限責(zé)任公司7、風(fēng)機(jī)防雷接地施工位：松原電力工程總公司8、集電線路施工單位：吉林省鼎力電力工程有限責(zé)任公司9、升壓站電氣施工單位：松原電力工程總公司9、10、風(fēng)機(jī)安裝單位：吉林省鼎力電力工程有限責(zé)任公司三、監(jiān)理工作依據(jù)和原則：我們依據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理合同、施工合同、工程設(shè)計(jì)文件變更、施工組織設(shè)計(jì)、業(yè)主文件、規(guī)程、規(guī)范和會(huì)議紀(jì)要。我們項(xiàng)目監(jiān)理部的.工作原則是公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)管理嚴(yán)肅認(rèn)真熱情為業(yè)主及施工單位服務(wù)。四、工程形象進(jìn)度及監(jiān)理工作范圍：1、道路工程于__年09月01日開(kāi)工，__年11月05日完工。三井子風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路由2條主線路和2條支線路組成，共連接25個(gè)風(fēng)機(jī)位，由于冬季施工，大噸位車輛可以借助凍土行駛，為建道節(jié)約了工期和材料。2、25臺(tái)風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)及箱變基礎(chǔ)工程于__年10月19日開(kāi)工，__年11月23日25臺(tái)風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)施工全部完成，并完成交驗(yàn)手續(xù)。3、35kv架空線路共分甲、乙兩條線路。4、防雷接地工程于__年02月15日開(kāi)工至__年03月08日25臺(tái)風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)接地和25基箱變接地全部完成，25基接地測(cè)試都已做完。5、風(fēng)機(jī)吊裝于__年01月28日進(jìn)場(chǎng)至03月06日全部完成25臺(tái)風(fēng)機(jī)吊裝工作。6、明陽(yáng)廠家設(shè)備進(jìn)貨情況：風(fēng)機(jī)25臺(tái)所屬設(shè)備全部到貨，并于__年04月18日完成靜態(tài)調(diào)試。員工工作總結(jié)篇3

我是__部__中心的電客車司機(jī)，于20__年_月_日進(jìn)入公司，我的_個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，非常感謝__地鐵提供我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，盡管我對(duì)這個(gè)崗位沒(méi)有充分的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步，我也會(huì)以的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，作為_(kāi)__地鐵的一員，也會(huì)時(shí)刻保持自身的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來(lái)的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中鍛煉和進(jìn)步的，在此對(duì)我這半年的培訓(xùn)情況作出總結(jié)。

起初我們?cè)谶M(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)，了解了__集團(tuán)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)和相關(guān)制度，對(duì)公司的概況和具體情況有了初步的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然，還有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地鐵相關(guān)專業(yè)知識(shí)的講解，使我們對(duì)于自身的崗位都有了更加全面與深入的了解。

從安全教育到各個(gè)專業(yè)的詳細(xì)概況都進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試，通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)，我們感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，心里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所付出的努力。十一月份，我們來(lái)到了__學(xué)習(xí)參加了由培訓(xùn)學(xué)院安排的地鐵員工培訓(xùn)，培訓(xùn)可分為基本規(guī)章，車輛知識(shí)，信號(hào)知識(shí)、車廠運(yùn)作及應(yīng)急、故障處理三個(gè)階段，在培訓(xùn)的第一個(gè)階段之前還安排組織了班組級(jí)和部門(mén)級(jí)的安全教育，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到安全在地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要性，增強(qiáng)了我們的安全意識(shí)，提高了專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)培訓(xùn)師帶我們上車學(xué)習(xí)消防應(yīng)急處理、應(yīng)急故障處理的演練，我們學(xué)習(xí)了《行車組織規(guī)則》、《生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理規(guī)則》、《電客車司機(jī)手冊(cè)》、車輛知識(shí)、跟崗培訓(xùn)、試車線URM駕駛、信號(hào)設(shè)備故障應(yīng)急處理、車廠運(yùn)作手冊(cè)，學(xué)習(xí)到對(duì)于列車運(yùn)行、非正常情況下的行車組織等的規(guī)定、對(duì)事故事件的定性、列車駕駛作業(yè)的流程、列車上的設(shè)備等，在理論培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)電客車司機(jī)需要記憶的理論知識(shí)特別多，因此我們首要工作就是抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)各類知識(shí)。

不懂得地方應(yīng)及時(shí)虛心向培訓(xùn)老師或地鐵公司的師傅們請(qǐng)教。

這樣的學(xué)習(xí)方式讓我們很快的掌握了地鐵司機(jī)在正線的作業(yè)流程及注意事項(xiàng)、崗位職責(zé)、安全關(guān)鍵點(diǎn)，以及一名地鐵司機(jī)應(yīng)該具備的.安全意識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，處理故障的方式等等。通過(guò)聽(tīng)取師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的講解，和培訓(xùn)師為我們安排的故障操作演練，極大的增強(qiáng)了我對(duì)做好本職工作的信心。在培訓(xùn)師耐心的教導(dǎo)下，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程比較順暢和充實(shí)。

經(jīng)過(guò)半年以來(lái)的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，對(duì)地鐵運(yùn)作有一定的了解，對(duì)今后的工作有了更好的了解和認(rèn)識(shí)，為之后的工作開(kāi)展打下了牢固的專業(yè)基礎(chǔ)。

作為一名剛剛走出校門(mén)的學(xué)生，我的各項(xiàng)能力比較欠缺，在處事中不夠果斷迅速，我想我應(yīng)該要擺正心態(tài)，始終保持著謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，從頭做起的心態(tài)。今后，我將把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，并繼續(xù)努力學(xué)習(xí)在培訓(xùn)考試中取得滿意的成績(jī)，在正線跟崗中把握好機(jī)會(huì)，多問(wèn)多學(xué)多記，努力提高自身的綜合素質(zhì)，掌握地鐵司機(jī)這個(gè)崗位的必備技能，為做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為寧波的城市軌道交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，讓我投入到繼續(xù)為公司的服務(wù)中去！

我于5月12日正式地鐵公司報(bào)到，作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在地鐵里快速成長(zhǎng)是我的主要目標(biāo)。以下是本人年終個(gè)人工作總結(jié)：

第一、積極適應(yīng)，做好地鐵工作

“欲改變之，則先適應(yīng)之”。隨著地鐵運(yùn)營(yíng)籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)工作階段結(jié)束或一項(xiàng)任務(wù)完成后，及時(shí)對(duì)其中的利弊得失進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。

第二、端正態(tài)度，努力服務(wù)于地鐵乘客

作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無(wú)止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。

第三、要有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。

我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)人，團(tuán)結(jié)人。要有主人翁意識(shí)，以運(yùn)營(yíng)分公司為家，以強(qiáng)烈的事業(yè)。員工工作總結(jié)篇4

教育過(guò)程是教師與學(xué)生敞開(kāi)心扉，曉之以理，動(dòng)之以情，互相滲透，增進(jìn)彼此心靈間距離的活動(dòng)。教師在教育學(xué)生的時(shí)候不能把自己和學(xué)生的距離拉大，切莫用問(wèn)罪的口吻和學(xué)生說(shuō)話談心，要在感情上拉近和學(xué)生的心理距離。學(xué)生犯了錯(cuò)誤不能只是訓(xùn)斥、壓服，而是要因勢(shì)利導(dǎo)，心平氣和，讓你的學(xué)生有說(shuō)話和辯解的權(quán)力。這樣，激發(fā)了學(xué)生對(duì)老師的尊敬、愛(ài)戴、感激、信任，因而會(huì)取得良好的教育效果。因此，作為教育工作的我們，對(duì)后進(jìn)生多一份愛(ài)，少一份斥責(zé)，一定會(huì)得到很多的收獲。這樣的理念貫穿我的教育工作，在面對(duì)每一個(gè)“困難生”的時(shí)候，我把陽(yáng)光般的微笑給他們，鼓勵(lì)他們，引導(dǎo)他們，相信他們！

本學(xué)年我擔(dān)任的是二年級(jí)一班的輔導(dǎo)員，我班里有位同學(xué)，名叫吳怡凝。她學(xué)習(xí)認(rèn)真，刻苦鉆研，是班級(jí)小朋友的學(xué)習(xí)楷模。吳怡凝平時(shí)跟同學(xué)關(guān)系不錯(cuò)，有很多朋友，性格也算開(kāi)朗。但有個(gè)缺點(diǎn)，就是脾氣太急躁，曾經(jīng)有一次她的同桌訂正錯(cuò)別字時(shí)，擦橡皮太用力了，結(jié)果吳怡凝寫(xiě)字受到了影響，她抓起同桌的本子就扔到一邊了。事后，經(jīng)過(guò)教育，她承認(rèn)了錯(cuò)誤，也向這位同學(xué)道歉，并跟我說(shuō)她也知道她這么做不好，但脾氣大起來(lái)控制不住，說(shuō)以后要努力控制自己，不再這樣。

但以后的另一件事使我認(rèn)識(shí)到，她要做到控制自己，還真不是容易的事情。有一次，和同學(xué)們一起做值日生，和其中一個(gè)男同學(xué)發(fā)生了點(diǎn)小摩擦，她就當(dāng)著我的面把掃把扔了。當(dāng)時(shí)我也很生氣，就讓她把掃把撿起來(lái)，誰(shuí)知她不但不撿還在掃帚上踩了幾腳。那天我把她留到很晚才給她回家，晚上回家我給她爸爸打電話說(shuō)明情況。第二天，她來(lái)的時(shí)候眼睛紅紅的，估計(jì)被爸爸“教訓(xùn)”了，這一天都沒(méi)和我講過(guò)話，真是令人擔(dān)心！

這件事正逢家長(zhǎng)會(huì)，我和吳怡凝的父親進(jìn)行了一些交流。她的父親看上去很關(guān)心孩子。聽(tīng)了我對(duì)她女兒的情況介紹，我從他的眼神中看到了一個(gè)父親對(duì)孩子深深的、無(wú)私的愛(ài)和期盼。也使我對(duì)孩子有了更多的了解。吳怡凝以前是家中的獨(dú)生女，父母比較寵愛(ài)，現(xiàn)在有了弟弟，對(duì)她的照顧沒(méi)有以前那么細(xì)致了，孩子比較敏感。所以她比較好強(qiáng)，而且脾氣太大，遇事不能控制自己，而且首先想到的就是別人得讓她，做事情太自私了。但如果別人能和藹的、平等的跟她講道理，能把她說(shuō)通的話，她還是能夠明白和接受的。為避免吳怡凝對(duì)學(xué)校的管理制度和對(duì)老師產(chǎn)生逆反心理，我覺(jué)得如果她有什么錯(cuò)誤，盡可能不當(dāng)眾嚴(yán)厲的批評(píng)她，溫和一些可能比較好。

接下來(lái)，我找吳怡凝了解了情況，我首先問(wèn)她那天是怎么回事，她說(shuō)那天她身體不好，做值日生的`時(shí)候，那男同學(xué)把她掃好的那一組又弄臟了，她讓他掃干凈他還罵她，所以她就發(fā)脾氣了。我聽(tīng)了首先肯定了她為了班集體榮譽(yù)和自己工作職責(zé)帶病堅(jiān)持勞動(dòng)的做法，然后跟她談?wù)勱P(guān)于發(fā)脾氣這件事，本來(lái)這件事可以不發(fā)生，結(jié)果因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，即傷害了同學(xué)也傷害了老師，影響很不好，最后她表示以后做事不能急躁，盡量為別人著想，控制自己，不再和同學(xué)發(fā)生沖突。這件事以后，吳怡凝在遵守紀(jì)律方面自覺(jué)性有所提高，也沒(méi)有再與同學(xué)發(fā)生沖突。不過(guò)養(yǎng)成了不好的習(xí)慣，反復(fù)也應(yīng)是自然的事，我想今后還要找機(jī)會(huì)繼續(xù)和她談心，爭(zhēng)取更大的轉(zhuǎn)變。

有的學(xué)生可能家庭影響比較大，自尊心強(qiáng)，但是因?yàn)槟承┰蛟谒麄兩钪腥鄙訇P(guān)愛(ài)和理解，表面上看他們和別的孩子一樣在成長(zhǎng)，但是往往他們一般都很心虛，對(duì)外界極敏感，外表給人難以接近的感覺(jué)，但是在他們的內(nèi)心深處仍渴望得到家庭，老師和同學(xué)的理解和關(guān)愛(ài)。因此，一旦他們犯錯(cuò)，教師就一定要做到心平氣和，以誠(chéng)相待，曉之以理，動(dòng)之以情，切忌當(dāng)眾批評(píng)、挖苦或變相體罰，否則必定會(huì)刺傷他們的自尊心，增強(qiáng)轉(zhuǎn)化工作的難度。員工工作總結(jié)篇5

時(shí)間一晃而過(guò)，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一個(gè)月了，在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識(shí)，這些對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過(guò)程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。

來(lái)西北部客運(yùn)站一個(gè)月了，現(xiàn)在對(duì)這里的工作和生活也算熟悉了，剛開(kāi)始還很擔(dān)心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問(wèn)題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的心情狠不好，在來(lái)站上以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過(guò)后想想也沒(méi)必要難過(guò)，好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了，

當(dāng)然也有素質(zhì)好的`客人會(huì)很好的配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。

很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。員工工作總結(jié)篇6

1、明確定位：現(xiàn)階段的定位就是充分學(xué)習(xí)人力知識(shí)，對(duì)公司考勤、招聘兩大重要環(huán)節(jié)熟悉并能上手。此外向王經(jīng)理學(xué)習(xí)行政方法，對(duì)珠江的內(nèi)部體系和慣例要深入了解。

2、多方位學(xué)習(xí)：需要補(bǔ)充的知識(shí)很多，現(xiàn)階段最需要了解的，一是人力方面的術(shù)語(yǔ)、案例、法律法規(guī)，二是商業(yè)地產(chǎn)的全國(guó)大局勢(shì)，及我司的'行業(yè)地位，三是辦公軟件的進(jìn)一步深造。

3、多與人溝通：人脈是成功的基礎(chǔ)，新年要做到多與總監(jiān)級(jí)別人物溝通學(xué)習(xí)，要充滿求知欲。

4、努力準(zhǔn)備個(gè)人音樂(lè)會(huì)：抓緊時(shí)間練習(xí)，要人為的制造輿論，借助學(xué)校的資源，制造一齊畢業(yè)音樂(lè)會(huì)風(fēng)潮。員工工作總結(jié)篇7

回顧過(guò)去，不知不覺(jué)我來(lái)到本項(xiàng)目部一年多了。在這一年中既忙碌又充實(shí)，在這段時(shí)間里有經(jīng)驗(yàn)要積累，也有教訓(xùn)要吸取。在此，我對(duì)這段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，以便于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好的做好電儀技術(shù)工作。在項(xiàng)目上，我作為一名見(jiàn)習(xí)生主要跟師傅負(fù)責(zé)_____工程的電儀工作，工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，在此深表感謝并使我對(duì)工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。

我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、工程圖紙審核及技術(shù)交底。我接到工程圖紙時(shí)便及時(shí)對(duì)圖紙進(jìn)審核，對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容，強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對(duì)，以便在圖紙會(huì)審中及時(shí)解決。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時(shí)和甲方協(xié)商，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范對(duì)我們管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)鑒證。

二、現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控。為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留、切槽、配電箱安裝和防雷焊接等缺陷，給班組長(zhǎng)提出響應(yīng)的預(yù)防措施。同時(shí)經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)為他們糾正錯(cuò)誤，對(duì)其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的`預(yù)防方案，并及時(shí)與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，以免影響到主體工程進(jìn)度，對(duì)二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題通知施工隊(duì)及時(shí)整改同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱蔽工作。隨后對(duì)本部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對(duì)各號(hào)樓出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)檢查及時(shí)整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對(duì)本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決。嚴(yán)格要求班組養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“人走場(chǎng)地清”杜絕給其他班組帶來(lái)不便。在施工質(zhì)量上我們要求班組在追求滿足質(zhì)量的情況下要追求美觀整潔。

三、原材料控制與資料歸檔。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時(shí)都能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，為了保證工程質(zhì)量對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有的水電材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

我們充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性，于是我們下定決心要把這項(xiàng)工作做好，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)。為了避免工程原材料浪費(fèi)或流失。我們對(duì)各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時(shí)對(duì)施工圖紙?jiān)跊](méi)有改變?cè)O(shè)計(jì)意圖的情況下對(duì)電氣施工圖紙線路和管道進(jìn)行線路走向二次設(shè)計(jì)，并且在管理的樓號(hào)中起到一定的效果。

材料做到及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對(duì)工程資料及時(shí)整理和歸檔。保證了施工資料的真實(shí)性，完整性和有效性。

四。安全文明施工。根據(jù)項(xiàng)目部安全指示精神，每周一對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用水電、文明施工進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。減少了施工過(guò)程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。

在這段時(shí)間我最大的收獲是：

1對(duì)各號(hào)樓的質(zhì)量控制2減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面3控制原材料浪費(fèi)4施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題處理的應(yīng)變能力

我工作中最大不足：

1對(duì)各班組的安全文明施工要求不夠力度2對(duì)班組工人的素質(zhì)化管理不到位3有時(shí)候缺少對(duì)各施工班組長(zhǎng)的懲罰力度

今后的工作打算：

通過(guò)總結(jié)這段時(shí)間來(lái)的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程、圖集及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)自身責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總體來(lái)說(shuō)，我在這項(xiàng)工程的工作自己感覺(jué)還不算太滿意，我會(huì)在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，克服工作的不足。努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平，我堅(jiān)信我會(huì)在以后的工作中更加完善自己，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

為我們項(xiàng)目部美好的明天，讓我們各部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，克服種種困難使

我們項(xiàng)目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。員工工作總結(jié)篇8

20__年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力幫助下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，不斷提高自身政策理論水平，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)

始終堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)擺在重要位置，主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，及時(shí)了解國(guó)家最新的政策和精神，用先進(jìn)的思想武裝自己。積極參加各類理論培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)十八大及十八屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，用最新的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作。

二、努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

始終堅(jiān)持虛心好學(xué)的態(tài)度，努力加強(qiáng)對(duì)黨建、紀(jì)檢監(jiān)察、婦聯(lián)知識(shí)的學(xué)習(xí)，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極開(kāi)展黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)，深入基層走訪調(diào)研，廣泛征求群眾意見(jiàn)，為群眾辦實(shí)事。

三、嚴(yán)于律己，樹(shù)立良好形象

嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，按照照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高自己為民服務(wù)的能力，不斷提高群眾滿意度，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，樹(shù)立了廉潔自律的良好形象。

過(guò)去的.一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積累探索、逐步成長(zhǎng)的一年。雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與自己的要求還存在一定差距。在今后的工作中和學(xué)習(xí)中，我將更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力做一名人民滿意的公務(wù)員。員工工作總結(jié)篇9

光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，20__年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里項(xiàng)目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力，也體會(huì)到了各位同事無(wú)微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報(bào)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)友愛(ài)，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為項(xiàng)目部的一份子而感動(dòng)高興。

記得當(dāng)初應(yīng)聘進(jìn)入_公司時(shí)，_公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入項(xiàng)目后的近一年的.時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下的工作總結(jié)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善知識(shí)體系

作為省的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目且又是高層建筑，運(yùn)用了許多先進(jìn)工藝，爬架，鋼管混凝土，預(yù)應(yīng)力鋼絞線，水泥薄壁管等等，在這里我有難得的機(jī)會(huì)了解這些先進(jìn)的施工工藝，通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)管理同事的交流和各位前輩的請(qǐng)教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢問(wèn)，解決自己的知識(shí)盲點(diǎn)，并且從各位同事的身上學(xué)習(xí)他們的施工經(jīng)驗(yàn)。同事還利用平日的業(yè)余時(shí)間查閱各類書(shū)籍及規(guī)范，加強(qiáng)自己理論知識(shí)水平，努力實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

二、恪盡職守，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)

作為一名材料員，現(xiàn)場(chǎng)材料的進(jìn)出場(chǎng)由于場(chǎng)地和交通的管制，往往不能和自己的工作時(shí)間相吻合，在工作中，我能夠不畏辛苦的配合工作，全力完成自己的工作任務(wù)。在管理好現(xiàn)場(chǎng)材料，協(xié)調(diào)材料的進(jìn)出場(chǎng)的同時(shí)，認(rèn)真的記錄材料信息，貫徹領(lǐng)料制度，做好材料的跟蹤與用料控制，輔助同事與領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的成本控制。

三、積極融入項(xiàng)目生活，參與各類文體活動(dòng)

自來(lái)到以來(lái)，項(xiàng)目組織了各類文體活動(dòng)，讓我們年輕人有充分的空間展示自己，在各類活動(dòng)，我積極參與，從中獲得快樂(lè)的同時(shí)，鍛煉了自己。我有信心在未來(lái)的一年中取得更大的進(jìn)步。員工工作總結(jié)篇10

回顧一年以來(lái)的試生產(chǎn)工作，困難交織并錯(cuò)，形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，但是我們把握時(shí)局，開(kāi)拓進(jìn)取，奪取了項(xiàng)目試生產(chǎn)以來(lái)新的成績(jī)，贏得了項(xiàng)目建設(shè)的安全發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理的和諧穩(wěn)定。一年來(lái)的工作歷歷在目，一年來(lái)工作可以這樣總結(jié):

20__年工作回顧

（一）經(jīng)歷了一些重大挫折。

市場(chǎng)急轉(zhuǎn)急下，煤炭企業(yè)陷入生死邊緣。今年以來(lái)，受世界經(jīng)濟(jì)及我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速回落的影響，煤炭市場(chǎng)需求迅速萎縮，產(chǎn)能過(guò)剩矛盾日益尖銳，煤炭?jī)r(jià)格急劇下降（連降3年多），煤炭市場(chǎng)比預(yù)期更早的陷入了不計(jì)成本的“價(jià)格大戰(zhàn)”的惡性循環(huán)之中。全行業(yè)90%煤炭企業(yè)虧損嚴(yán)重，為了使煤炭業(yè)擺脫困境，國(guó)家發(fā)改委運(yùn)行局連續(xù)召開(kāi)第40次聯(lián)席會(huì)議幫助煤炭行業(yè)脫困。但無(wú)論是“煤電互?！?、“限制進(jìn)口”等政府救助市場(chǎng)措施，還是煤炭企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，都難以挽回煤炭企業(yè)被迫關(guān)閉礦井的命運(yùn)。東北龍煤集團(tuán)、山西潞安集團(tuán)、陽(yáng)煤集團(tuán)停薪留職或人員分流也只是開(kāi)始，接下來(lái)煤炭企業(yè)面臨的形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。被集團(tuán)公司寄予厚望的納林河二號(hào)礦井，剛投入試生產(chǎn)即遭遇了全面虧損，同時(shí)還要面對(duì)完成基建收尾工程和生產(chǎn)任務(wù)的雙重考驗(yàn)，既要克服“生產(chǎn)越多虧損越多”難題，又要努力爭(zhēng)取現(xiàn)金流，壓力之大，任務(wù)之重，形勢(shì)之嚴(yán)峻，均為歷年之最。

國(guó)家宏觀調(diào)控政策頻出，前期手續(xù)辦理難上加難。自去年以來(lái)，包括國(guó)家能源局、發(fā)改委和安監(jiān)總局和環(huán)保部多個(gè)煤炭主管部門(mén)聯(lián)合發(fā)布政策，嚴(yán)格制止違法違規(guī)建設(shè)生產(chǎn)。政策的出發(fā)點(diǎn)是“救助市場(chǎng)”，但是提高前期工作的審批門(mén)檻，加強(qiáng)能源項(xiàng)目的全過(guò)程監(jiān)管，加強(qiáng)商品煤質(zhì)量管理等措施還是讓很多未批先建的煤礦企業(yè)卡在了“半路上”。我公司也難逃厄運(yùn)，雖然拿到了項(xiàng)目“路條”，但在當(dāng)前嚴(yán)厲的政策約束和安監(jiān)巡視下，很多先前建立起來(lái)工作關(guān)系和人脈基礎(chǔ)都難以啟用，頂著“違規(guī)建設(shè)”、“違法開(kāi)采”的標(biāo)簽，辦理審批手續(xù)是舉步維艱，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更是與日俱增。原本獲批有望的《納林河礦區(qū)總規(guī)規(guī)劃》，由于內(nèi)蒙古自治區(qū)政府決定將后備井田列入現(xiàn)有總規(guī)，并進(jìn)行總規(guī)修編，國(guó)家能源局按程序終止了審批進(jìn)程。在當(dāng)前“限產(chǎn)治企”的政策大環(huán)境下，《總規(guī)》的獲批還存在諸多不確定因素，我公司辦理核準(zhǔn)手續(xù)是難上加難，一年來(lái)的前期工作攻關(guān)成果也是十分有限。

建設(shè)資金緊張，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遭遇了嚴(yán)峻考驗(yàn)。受大環(huán)境影響，20__年以來(lái)集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅下滑，煤炭板塊更是全面虧損。為了扭虧減負(fù)，緩減資金壓力，集團(tuán)公司要求各在建煤礦項(xiàng)目調(diào)整投資計(jì)劃，通過(guò)組織生產(chǎn)自救來(lái)保障建設(shè)資金。我公司原本計(jì)劃投資億元只能到位億元，資金缺口近4億元。面對(duì)資金嚴(yán)重短缺壓力，我公司加大馬力組織生產(chǎn)，力爭(zhēng)通過(guò)擴(kuò)大原煤產(chǎn)量來(lái)實(shí)現(xiàn)自給自足。但是煤炭?jī)r(jià)格一路下跌，公司原煤價(jià)格全年進(jìn)行了11次降價(jià)，塊煤從年初的304元/噸降至209/噸，降幅達(dá)；沫煤價(jià)格由219元/噸調(diào)整為95元/噸，降幅達(dá)。價(jià)格的`下跌加劇了公司經(jīng)營(yíng)虧損，使公司艱辛的“造血”工作事倍功半。而受制于政策停工影響，全年停產(chǎn)竟長(zhǎng)達(dá)190天，有效生產(chǎn)時(shí)間不到全年一半導(dǎo)致現(xiàn)金無(wú)法回流，許多收尾工程被迫停建，許多應(yīng)付賬款被迫拖欠，追收欠款的法律文書(shū)、律師函紛至沓來(lái)，困難時(shí)一度出現(xiàn)了依靠借錢維持生計(jì)問(wèn)題。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的低迷也導(dǎo)致部分職工工作情緒低落，甚至引發(fā)了辭職潮，動(dòng)了公司人才之本，創(chuàng)業(yè)之基。

（二）解決了一批重大難題。

解決了能不能開(kāi)工的問(wèn)題。在全行業(yè)普遍“關(guān)門(mén)大吉”的不利形勢(shì)下，為了挽救“投產(chǎn)之際就是停產(chǎn)之時(shí)”的尷尬命運(yùn)，對(duì)內(nèi)，公司及時(shí)召開(kāi)股東會(huì)和董事會(huì)，進(jìn)一步完善了法人治理結(jié)構(gòu)，提高了法人對(duì)外抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)企業(yè)法人的調(diào)整和權(quán)限下放，也大大激活了企業(yè)法人主體活力，縮短了業(yè)務(wù)審批流程，優(yōu)化了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，提高了工作效率，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，為對(duì)外爭(zhēng)取政策放行開(kāi)工贏得了機(jī)會(huì)。對(duì)外，公司組成了以董事長(zhǎng)和總經(jīng)理親自牽頭外協(xié)領(lǐng)導(dǎo)小組，在地方政府職能和負(fù)責(zé)人輪換調(diào)整的情況下，始終以謙虛細(xì)致的態(tài)度和緊追不舍的精神，始終以鞏固原有工作基礎(chǔ)，發(fā)展高級(jí)別攻關(guān)力量為大局觀，建起立了信息共享、責(zé)任共擔(dān)、合力攻關(guān)的和諧企業(yè)關(guān)系，獲得了“邊建設(shè)邊審批”。員工工作總結(jié)篇11

一、投標(biāo)書(shū)的基本要求：

l.幫助與你的標(biāo)書(shū)讀者溝通。從這個(gè)角度上來(lái)講，標(biāo)書(shū)是一篇針對(duì)用戶需求的論文，邏輯結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言一定要清晰、可讀?？紤]到評(píng)標(biāo)專家一般都具有較好的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，其中很多還是教授、博導(dǎo)，投標(biāo)的語(yǔ)言要針對(duì)讀者的閱讀習(xí)慣為好。

2.表現(xiàn)你整理過(guò)后的思路和想法。如果對(duì)整個(gè)方案的思路不清晰，是不能寫(xiě)好一個(gè)標(biāo)書(shū)的。在投標(biāo)之前一定要理清楚整體思路及各部分的關(guān)系，必要的頭腦風(fēng)暴和預(yù)評(píng)審也是需要的，以便更加清晰地表示。對(duì)于沒(méi)有結(jié)論或者困惑爭(zhēng)議的地方，不要指望能夠糊弄過(guò)去，如實(shí)地分析甚至放在重要的地方重點(diǎn)把可能的困難和解決方案以及選擇的過(guò)程描述出來(lái)，往往會(huì)增加勝算。

3.對(duì)招標(biāo)書(shū)作出反應(yīng)。要非常注意投標(biāo)需求書(shū)的細(xì)節(jié)要求，一般甲方不會(huì)隨便寫(xiě)出某種要求的，出現(xiàn)這種情況一般是甲方非常需要或者有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)服甲方提出這種需求。對(duì)于特別的、違反常規(guī)的要求尤其要注意，在標(biāo)書(shū)中一定要有回應(yīng)。回應(yīng)的時(shí)候不要直接反駁，應(yīng)該用比較委婉態(tài)度和明確的結(jié)論給出建議和意見(jiàn)、結(jié)論。

4.對(duì)客戶需求做出反應(yīng)。有很多客戶的需求并沒(méi)有體現(xiàn)在標(biāo)書(shū)文件中，這個(gè)時(shí)候如果說(shuō)明非常詳細(xì)和具有針對(duì)性，對(duì)于評(píng)標(biāo)專家是非常具有說(shuō)服力的。

二、商務(wù)投標(biāo)書(shū)的主要內(nèi)容：

投標(biāo)書(shū)分為：商務(wù)部分和技術(shù)部分，有些投標(biāo)要求分為商務(wù)標(biāo)書(shū)和技術(shù)標(biāo)書(shū)。

1.商務(wù)投標(biāo)書(shū)的組成（1）投標(biāo)的主體內(nèi)容（按邀標(biāo)書(shū)格式）。需要提醒的是，評(píng)標(biāo)專家在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)標(biāo)，需要閱讀大量的文字，這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)格按照邀標(biāo)書(shū)的格式進(jìn)行，必要的時(shí)候要專門(mén)以不同紙張或者標(biāo)簽的形式進(jìn)行部分區(qū)分，以便于專家在不同服務(wù)商之間進(jìn)行對(duì)比。

（2）投標(biāo)報(bào)價(jià)及產(chǎn)品清單。如果邀標(biāo)書(shū)給定了投標(biāo)報(bào)價(jià)單，按照標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單進(jìn)行填寫(xiě)，如果沒(méi)有，需要仔細(xì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。一個(gè)好的報(bào)價(jià)單有助于專家進(jìn)行對(duì)比和篩選，也有利于服務(wù)商進(jìn)行價(jià)格談判。比如，比較細(xì)致合理的報(bào)價(jià)就不容易被價(jià)格談判的時(shí)候大幅度降價(jià)。另外，如果報(bào)價(jià)單比較復(fù)雜和篇幅長(zhǎng)，需要對(duì)各部分報(bào)價(jià)進(jìn)行小結(jié)、需要有一個(gè)明晰的各部分報(bào)價(jià)總計(jì)。報(bào)價(jià)單要注意核算，不要計(jì)算錯(cuò)誤和重復(fù)、缺項(xiàng)，尤其是用e_cel進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算的時(shí)候，一定要用另外的辦法驗(yàn)算。

（3）資質(zhì)證明。仔細(xì)注意邀標(biāo)書(shū)要求的資質(zhì)證明，另外，可能的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能提供的用戶報(bào)告、資質(zhì)、案例等要仔細(xì)對(duì)待；盡可能提供高于邀標(biāo)文件的資質(zhì)；對(duì)于聯(lián)合投標(biāo)，需要提供雙方或者多方的資質(zhì)，對(duì)于要求具有―本地服務(wù)隊(duì)伍‖要求的，需要提供證據(jù)文件；對(duì)于設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，要提供必要的證書(shū)和文件；

對(duì)于使用關(guān)聯(lián)公司（例如集團(tuán)公司）的資質(zhì)，要特別注意法律一致性的要求。

（4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的介紹要實(shí)事求是，不一定非要公司高管介入項(xiàng)目過(guò)程；對(duì)于團(tuán)隊(duì)中人員資歷的介紹，要注意角色分工、年齡搭配和資質(zhì)要求；要突出團(tuán)隊(duì)成員類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。

（5）公司簡(jiǎn)介。公司簡(jiǎn)介要針對(duì)性地進(jìn)行縮寫(xiě)或者改寫(xiě)，將與項(xiàng)目密切相關(guān)的內(nèi)容突出出來(lái)。

（6）公司售后服務(wù)體系及培訓(xùn)體系簡(jiǎn)介。一般這一條比較容易和技術(shù)表述中的相應(yīng)部分混淆，要非常注意放在哪個(gè)部分，如果商務(wù)部分和技術(shù)部分都需要，側(cè)重點(diǎn)各是什么；往往評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中都有這一條，因此，應(yīng)該仔細(xì)描述自己公司的項(xiàng)目管理、售后服務(wù)和培訓(xùn)體系，要符合用戶的標(biāo)書(shū)要求，還要符合主流的國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（7）設(shè)備簡(jiǎn)介。設(shè)備簡(jiǎn)介要將設(shè)備的案例、使用情況、證書(shū)等進(jìn)行提交。

（8）行業(yè)典型（成功）應(yīng)用案例。成功案例中要特別注意將類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)放在比較前面的位置。

（9）一切對(duì)本次投標(biāo)有利的資料。有些單位會(huì)提交獲獎(jiǎng)證書(shū)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)、橫向和縱向課題承擔(dān)證明等與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的證明信息。

2.技術(shù)投標(biāo)書(shū)的組成

（1）標(biāo)書(shū)摘要說(shuō)明。摘要說(shuō)明不僅僅是各個(gè)部分的概括，更應(yīng)該是投標(biāo)方體現(xiàn)自己思想的首頁(yè)闡述，應(yīng)該花很大的精力去重視的，也是爭(zhēng)取專家非常重要的地方。

（2）背景介紹。項(xiàng)目背景要從行業(yè)、用戶基本情況等方面論述和解釋項(xiàng)目的必要性及考慮，這是體現(xiàn)標(biāo)書(shū)針對(duì)性非常重要的地方。

（3）主要設(shè)計(jì)標(biāo)書(shū)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是標(biāo)書(shū)的主要部分，考慮到專家未必對(duì)所牽涉的標(biāo)書(shū)的技術(shù)非常清楚，這一部分的邏輯關(guān)系非常重要，應(yīng)該從技術(shù)方向、產(chǎn)品方向、產(chǎn)品選型、性能價(jià)格比較等多方面進(jìn)行邏輯論述，站在中立的立場(chǎng)上為甲方選擇適合的解決方案的―示意‖非常重要。

（4）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃要可行、符合要求。這也是經(jīng)常的打分點(diǎn)，實(shí)施計(jì)劃盡量使用專業(yè)工具（比如project）,項(xiàng)目管理的體系架構(gòu)要非常清晰，比如ISO9000,CMM等，標(biāo)書(shū)要求的資質(zhì)要和項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)體系相吻合，比如資質(zhì)特別要求CMM,項(xiàng)目管理的計(jì)劃就應(yīng)該根據(jù)CMM來(lái)進(jìn)行計(jì)劃。

（5）風(fēng)險(xiǎn)控制和質(zhì)量控制計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)控制措施要實(shí)在，質(zhì)量體系要清晰和符合邀標(biāo)書(shū)要求。

（6）售后服務(wù)計(jì)劃。售后服務(wù)計(jì)劃往往是評(píng)分點(diǎn)，應(yīng)該盡可滿足邀標(biāo)要求；對(duì)于重要的服務(wù)承諾和期限，應(yīng)該以黑體或者表格的形式突出出來(lái)。

（7）產(chǎn)品介紹。產(chǎn)品介紹應(yīng)該放在不突出的地方，比如附錄；產(chǎn)品的.重要性能可以提前或者突出；必要的時(shí)候，可以將廠家的產(chǎn)品說(shuō)明彩頁(yè)裁減放進(jìn)標(biāo)書(shū)裝訂。

三、如何設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的標(biāo)書(shū)

1.整體上的一般要求

（1）全局觀-標(biāo)書(shū)各個(gè)部分自成體系又相互依托。

技術(shù)可行，敘述簡(jiǎn)潔明了。

產(chǎn)品清單正確。

目錄結(jié)構(gòu)清晰—（代表思路清晰）。

整篇文字?jǐn)⑹鰲l理分明，風(fēng)格統(tǒng)一。

既迎合讀者心理習(xí)慣又有創(chuàng)新性。

例如，如果一個(gè)綜合的解決方案標(biāo)書(shū)需要很多部分，我們就可以再畫(huà)一章各個(gè)部分的邏輯關(guān)系圖并進(jìn)行簡(jiǎn)要論述，便于專家評(píng)審。下圖就是一個(gè)具有6個(gè)部分的標(biāo)書(shū)的邏輯結(jié)構(gòu)圖。

2.摘要說(shuō)明

摘要說(shuō)明是一個(gè)標(biāo)書(shū)的整體說(shuō)明，不僅僅要反映各個(gè)部分的簡(jiǎn)要內(nèi)容，更要反映投標(biāo)方的整體思路和思想，有時(shí)候叫做總經(jīng)理摘要或者特別闡述，它包含以下內(nèi)容：

–標(biāo)書(shū)目標(biāo)：

–戰(zhàn)略建議：

–注意事項(xiàng)：

–標(biāo)書(shū)優(yōu)點(diǎn)：

–其他需要吸引讀者眼球的東西

3.目錄結(jié)構(gòu)

目錄不僅僅是自動(dòng)生成就可以了，更重要的是要反映整體的邏輯結(jié)構(gòu)，評(píng)標(biāo)專家也往往通過(guò)目錄來(lái)得到標(biāo)書(shū)的第一印象。一個(gè)好的目錄應(yīng)該反映縝密的思維和清晰的內(nèi)容，專家還從中得到重要的特色和投標(biāo)方的主要知識(shí)技能基本信息。因此，投標(biāo)方如果整合多個(gè)廠家的方案，在目錄上要重新進(jìn)行融合和調(diào)整。

4.標(biāo)書(shū)編寫(xiě)禁忌：

（1）標(biāo)書(shū)中出現(xiàn)其他項(xiàng)目或其他客戶名稱。很多標(biāo)書(shū)采用其它案例的資料，忘記了改正用戶，這在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)非常容易被排斥和認(rèn)為不認(rèn)真，因此需要專人進(jìn)行檢查。

（2）拓?fù)湓O(shè)計(jì)錯(cuò)誤。拓?fù)鋱D和邏輯圖是專家評(píng)審重點(diǎn)關(guān)注的地方，千萬(wàn)不要出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性錯(cuò)誤，更不要出現(xiàn)名稱上的錯(cuò)誤（例如很多投標(biāo)方將邏輯圖寫(xiě)成拓?fù)鋱D）。圖的標(biāo)志要清晰，最好制圖、審定人要明確標(biāo)記。

（4）標(biāo)書(shū)敘述前后矛盾。很多標(biāo)書(shū)由不同的人完成，出現(xiàn)前后敘述不一致一定要改正。最好安排有人在投標(biāo)之前閱讀統(tǒng)稿、安排專門(mén)的評(píng)審會(huì)議。

（5）目錄結(jié)構(gòu)混亂，無(wú)邏輯、各自為政。員工工作總結(jié)篇12

回顧20__年上半年的進(jìn)展，公司引才立志、闊步向前，公司建設(shè)取得重大成果，人員隊(duì)伍逐漸壯大，管理機(jī)制不斷完善，市場(chǎng)開(kāi)拓積極開(kāi)展，為進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進(jìn)取，不斷提高理論知識(shí)和工作業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業(yè)技能、思想認(rèn)識(shí)等方面均有了較大提升，現(xiàn)將入職半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作體系和工作方式有了很大改進(jìn)。

自入職以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，個(gè)人對(duì)項(xiàng)目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等有了更深刻的認(rèn)識(shí)，工作方式不斷改進(jìn)，在工作推進(jìn)中更加注重項(xiàng)目與公司實(shí)際情況的結(jié)合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

二、專業(yè)技能得到較大提升。

結(jié)合公司的實(shí)際項(xiàng)目工作，不斷加深對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)的廣度和深度，逐漸對(duì)生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解，對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識(shí)。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風(fēng)格、表達(dá)方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等方面快速提升，可以更準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行表述。

三、取得了系列工作成果。

在半年的時(shí)間里，認(rèn)真工作，扎實(shí)推進(jìn)，完成了五項(xiàng)地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項(xiàng)單獨(dú)行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡(jiǎn)介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了___規(guī)劃方案、___規(guī)劃方案、___規(guī)劃方案等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了___、___等研究工作。在網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動(dòng)客戶端工作。在企業(yè)簡(jiǎn)介方面，參與完成___企業(yè)簡(jiǎn)介，正在進(jìn)行策劃___企業(yè)簡(jiǎn)介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機(jī)制，定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。

回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，本人本著盡職、認(rèn)真、努力的原則，踏實(shí)做好本職工作，在工作認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進(jìn)步，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作方式有待改進(jìn)，知識(shí)體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的`奮斗目標(biāo)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。