保險公司規(guī)章管理制度

總經(jīng)理崗位職責(zé)依據(jù)總公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定本公司年度工作目標(biāo)、工作支配和發(fā)展規(guī)劃，同時對支配實施督導(dǎo)、檢查與促進，確保本公司高效有序的經(jīng)營。依據(jù)本公司年度工作規(guī)劃，指導(dǎo)和批準(zhǔn)并監(jiān)督實施各個職能部門制定部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度工作支配、管理政策、財務(wù)預(yù)算，使其科學(xué)、合理并具備可操作性，以確保本公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。依據(jù)總公司各業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略對本公司的要求，對本公司各部門的工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督，貫徹執(zhí)行總公司對分管部門所做出的確定，確?？偣镜陌l(fā)展思路在職能部門中得以實現(xiàn)。在本公司所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問題與相關(guān)政府部門、金融稅務(wù)部門、中介機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公共關(guān)系，為本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)建有利的環(huán)境。負(fù)責(zé)對本公司各職能部門主要管理者進行業(yè)績考評，保證對職能部門領(lǐng)導(dǎo)者有效的管理與合理地激勵，并對總公司管理的本公司人員提出任免建議。合理配置各部門的人力資源，確保具有恰當(dāng)技能的人員開展工作。指導(dǎo)培育各職能部門管理人員，確保其技術(shù)和管理實力的不斷提升。綜合部崗位職責(zé)制定本部門年度工作支配和管理程序，組織實施并監(jiān)督檢查各崗位職責(zé)和任務(wù)的執(zhí)行狀況；協(xié)調(diào)與上、下級公司之間的工作關(guān)系，組織支配公司辦公事務(wù)，提高整體辦公效率；編制并實施公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，制定完善相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)公司所轄范圍內(nèi)營銷服務(wù)部高級管理人員及本部員工的日常管理和績效考核，為公司發(fā)展供應(yīng)人力支持；協(xié)調(diào)支配公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動及綜合性會議，組織起草公司綜合性文件材料，負(fù)責(zé)公司文檔管理及信息的收集、整理、利用，保公文信息流轉(zhuǎn)順暢，有序高效；管理公司黨、工、團組織建設(shè)，支配開展黨、工、團組織活動，為公司發(fā)展供應(yīng)組織思想保證；制定并實施員工薪酬福利保障支配和相關(guān)管理制度，確保支配的合理性并順當(dāng)實施；領(lǐng)導(dǎo)對權(quán)限內(nèi)員工和機構(gòu)的審計監(jiān)察工作，確保審計監(jiān)察工作精的確施；負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，組織策劃、協(xié)調(diào)支配公司對外宣揚、公關(guān)活動，營造公司良好文化氛圍和社會形象；制定員工年度培訓(xùn)支配，協(xié)調(diào)支配培訓(xùn)項目，促進員工隊伍整體素養(yǎng)提高；管理公司平安保衛(wèi)和保密工作，負(fù)責(zé)公司綜合治理，處理公司行政事務(wù)，為公司正常運轉(zhuǎn)供應(yīng)綜合保障；管理公司員工人事檔案，剛好補充完善相關(guān)信息；組織實施公司員工聘請，負(fù)責(zé)本部門人員的日常管理和績效考核，提出任免建議，保證對本部門員工的有效管理與合理激勵。人力資源管理崗崗位職責(zé)探討、分析公司人力資源狀況，擬制公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及人力資源管理相關(guān)制度；對本部員工進行日常管理及績效考核，提出調(diào)配、任免建議，辦理相關(guān)手續(xù)；擬定員工薪酬福利保障支配及相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)員工社會基本保險、各類商業(yè)補充保險承辦管理，統(tǒng)計、分析、匯總、上報各類人事報表；負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員管理及員工聘請，管理員工人事檔案、勞動合同；確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求，擬訂公司年度培訓(xùn)支配，組織實施相關(guān)培訓(xùn)項目；承辦公司黨、工、團組織建設(shè)事務(wù)，協(xié)調(diào)支配黨、工、團組織開展各項活動。信息技術(shù)崗崗位職責(zé)向部門負(fù)責(zé)人提交年度工作支配預(yù)案，全年度工作目標(biāo)、任務(wù)和實施步驟明確。保證公司網(wǎng)絡(luò)及其他硬件系統(tǒng)的功能和運行效率，滿意保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)和支持體系的須要，保證公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其它信息系統(tǒng)的平安性、好用性和牢靠性；負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)維護，負(fù)責(zé)公司本部各部門日常計算機設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的平安運行，合理調(diào)配本級公司計算機設(shè)備；制定相關(guān)設(shè)備運用管理方法，建立全系統(tǒng)設(shè)備管理信息庫；保障公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的通暢行郵件系統(tǒng)的正常運行；分析并處理公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)隱患和故障，維護辦公自動化系統(tǒng)的日常正常運行；監(jiān)控網(wǎng)上信息流量，保證全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平安順暢；加強業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和維護，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效性、真實性、精確性。文秘、宣揚、信息崗崗位職責(zé)幫助籌備支配公司綜合性會議，起草公司綜合性文件材料，收集、整理、編寫、發(fā)送公司工作動態(tài)信息，整理、傳輸、管理公司OA系統(tǒng)產(chǎn)生的電子文件；承辦公司領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)工作，幫助支配落實公務(wù)活動；執(zhí)行公司文件登記、收發(fā)、呈辦、歸檔及機要文件專取專送，剛好呈報公文流轉(zhuǎn)辦理狀況；擬定并實施公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)支配，協(xié)調(diào)開展相關(guān)活動；擬定公司年度宣揚、公關(guān)支配及經(jīng)費預(yù)算，詳細(xì)策劃并實施對外宣揚、公關(guān)活動；承辦公司保密工作事務(wù)，管理公司印章。會計人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算和會計監(jiān)督，并對會計信息質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)報送各類會計報表和其它臨時報表。負(fù)責(zé)編制、匯總公司的會計報表。負(fù)責(zé)公司稅款納稅申報表的編制及稅款的繳納。負(fù)責(zé)組織往來款項的定期核對與催收，確保資產(chǎn)的平安、完整。負(fù)責(zé)登記各種備查簿。負(fù)責(zé)組織財產(chǎn)清查，確保賬實相符。幫助外部監(jiān)督和檢查，協(xié)作外部審計。負(fù)責(zé)會計憑證、會計報表的裝訂與打??；負(fù)責(zé)會計檔案的管理，幫助會計檔案的移交，會計檔案到期后，幫助會計檔案的銷毀。負(fù)責(zé)按期進行財務(wù)分析工作，對支配執(zhí)行狀況進行分析，剛好反饋公司財務(wù)狀況。負(fù)責(zé)公司財務(wù)預(yù)算的編制，負(fù)責(zé)定期分析財務(wù)預(yù)算的完成狀況，對預(yù)算執(zhí)行狀況的考核。負(fù)責(zé)公司成本費用管控。負(fù)責(zé)按月核對銀行存款余額并編制銀行存款余額調(diào)整表。負(fù)責(zé)資產(chǎn)狀況的調(diào)查與核實，為計提資產(chǎn)減值打算供應(yīng)財務(wù)依據(jù)，負(fù)責(zé)組織不良資產(chǎn)的清收及核呆工作。實施其他日常財務(wù)管理，進行財務(wù)事項的調(diào)研及反饋等。負(fù)責(zé)其他臨時性工作的組織與落實。出納人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)銀行賬戶（網(wǎng)上銀行）、現(xiàn)金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司《資金管理方法》中對銀行賬戶及現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)支票、收據(jù)和發(fā)票的保管、領(lǐng)用、簽發(fā)和登記工作，不得開具空白支票和遠(yuǎn)期支票。負(fù)責(zé)定期存單、支票和有價證券等的保管工作，負(fù)責(zé)相關(guān)備查賬簿的管理與登記。負(fù)責(zé)剛好對收、支的現(xiàn)金和支票到銀行辦理手續(xù)。負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理賠款等業(yè)務(wù)開支的支付、費用開支，稅金的繳納等及其它收支事項，并負(fù)責(zé)審核各種報賬票據(jù)，負(fù)責(zé)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳收付的合法性和合規(guī)性。負(fù)責(zé)收入戶資金的剛好上劃，填報《資金調(diào)撥申請表》和《大額賠款（費用）審批表》剛好向總公司申請支出、費用戶的資金，并按月編制《資金月報表》。負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。負(fù)責(zé)定期向開戶銀行取得銀行對賬單及銀行存款確認(rèn)函。負(fù)責(zé)保管財務(wù)印簽。其他事項。支配統(tǒng)計人員崗位職責(zé)貫徹執(zhí)行總公司有關(guān)統(tǒng)計工作的政策、制度和規(guī)定，管理和協(xié)調(diào)所轄公司的統(tǒng)計工作;依據(jù)當(dāng)?shù)貭顩r,確定本地區(qū)的統(tǒng)計工作任務(wù),并組織實施。負(fù)責(zé)匯總綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表,編制上報總部和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的統(tǒng)計報表。規(guī)范統(tǒng)計業(yè)務(wù)流程,檢查、指導(dǎo)所轄公司的統(tǒng)計工作,定期向總公司上報工作總結(jié)。對本地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營狀況和支配執(zhí)行狀況進行統(tǒng)計,實行統(tǒng)計監(jiān)督。完成總公司及有關(guān)部門部署的統(tǒng)計任務(wù),并為其收集、整理、供應(yīng)統(tǒng)計信息資料。負(fù)責(zé)本地區(qū)統(tǒng)計資料匯編工作,定期向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)資料。開展統(tǒng)計調(diào)查,進行綜合分析和專題分析,做好詢問工作。負(fù)責(zé)組織公司統(tǒng)計工作閱歷溝通和統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。單證管理員崗位職責(zé)實行總公司有關(guān)單證管理方法及有關(guān)文件精神，確保單證的平安、完整。負(fù)責(zé)總公司授權(quán)單證的印制。負(fù)責(zé)單證運用支配的申報、領(lǐng)用、保管、發(fā)放及結(jié)報。負(fù)責(zé)單證運用狀況的監(jiān)督、檢查及歸檔工作。負(fù)責(zé)財務(wù)單證的清理、盤存，確保賬物相符，單證流水號無差錯。負(fù)責(zé)單證的電腦錄入工作，及“收、發(fā)、存”的狀況核保/分保崗崗位職責(zé)制定、完善業(yè)務(wù)承保實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，核保流程以及承保質(zhì)量管理方法。參加對擬承保業(yè)務(wù)進行風(fēng)險查勘、風(fēng)險評估，確保對風(fēng)險的合理限制。對擬承保業(yè)務(wù)依據(jù)風(fēng)險查勘、風(fēng)險評估的結(jié)果審核確定承保條件及價格，提出分保意向，依據(jù)分級授權(quán)進行核保處理。參加有關(guān)保險項目的招投標(biāo)工作。分析承保業(yè)務(wù)狀況，提出相關(guān)工作的改進建議。對出單員、復(fù)核員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高其工作實力。為展業(yè)人員供應(yīng)技術(shù)支持，為客戶供應(yīng)業(yè)務(wù)投保和風(fēng)險管理詢問。完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。承保信息/綜合崗崗位職責(zé)幫助維護業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，繕制相關(guān)報表對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，剛好提出加強承保管理的建議；定期提交承保業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析，預(yù)料業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢；對已領(lǐng)取和已運用的承保業(yè)務(wù)單證、業(yè)務(wù)報表、相關(guān)業(yè)務(wù)資料整理、裝訂、歸檔，保證資料的完整無缺，降低經(jīng)營風(fēng)險。籌備支配本部門所組織的會議、培訓(xùn)等工作。處理、整理各類業(yè)務(wù)管理文件及材料。協(xié)調(diào)與公司各部門之間的相關(guān)工作。完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交的其他工作。出單員崗位職責(zé)初步審核投保單、批改申請。初步審核相關(guān)投保資料。錄入承保信息或編制承保審核材料。提交復(fù)核。對經(jīng)過核保程序?qū)徍送獾臉I(yè)務(wù)，簽發(fā)保單或暫保單或批單。按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定對個別手工出單業(yè)務(wù)剛好在系統(tǒng)中補錄。完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交的其他工作。業(yè)務(wù)處理中心服務(wù)承諾嚴(yán)格依據(jù)工作流程、業(yè)務(wù)權(quán)限、相關(guān)制度規(guī)定進行業(yè)務(wù)處理。對展業(yè)部門及客戶的提問、詢問（包括現(xiàn)場和電話），要熱忱周到、耐性負(fù)責(zé)，做好登記和記錄，不能看法生硬、漫不經(jīng)心、敷衍了事。對支配和接待的工作要講求辦事效率、誠信守諾、仔細(xì)負(fù)責(zé)，不能拖拉、推諉。工作中遇到或發(fā)覺問題應(yīng)剛好上報反映、剛好處理。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意打印、抄寫業(yè)務(wù)信息資料，不得向無關(guān)人員泄漏公司的商業(yè)機密；不得利用職務(wù)或工作之便謀取不正值的利益。工作時間不得干與工作無關(guān)的事，不得翻閱與工作無關(guān)的書籍和雜志，接聽私人電話不得超過3分鐘；不能利用辦公用電腦進行打嬉戲等消遣性活動，自覺維護公司的人文環(huán)境，運用文明用語，不講文明忌語、粗話，不大聲喧嘩。自覺保持公司辦公環(huán)境的整齊，不亂堆亂放，不亂吐亂扔。業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接受客戶及承保業(yè)務(wù)人員出險報案、立案、結(jié)案；負(fù)責(zé)組織查勘、定損、理算工作；負(fù)責(zé)支公司系統(tǒng)理賠及客戶服務(wù)工作制度的制訂及檢查落實；負(fù)責(zé)剛好向其他部門反饋理賠中發(fā)覺的問題；負(fù)責(zé)客戶回訪工作并處理客戶投訴；負(fù)責(zé)賠案分析工作，為總經(jīng)理室制定業(yè)務(wù)政策供應(yīng)參考；負(fù)責(zé)與總公司相關(guān)部門的聯(lián)系工作；負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。理算、結(jié)案崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)繕制賠款計算書；負(fù)責(zé)對賠案進行結(jié)案處理，并登記臺帳；負(fù)責(zé)將結(jié)案信息反饋給報案接待崗?fù)ㄖ蛻艋虺斜I(yè)務(wù)單位領(lǐng)取賠款；負(fù)責(zé)向總公司再保部上報涉及臨分案件的結(jié)案狀況；負(fù)責(zé)向核賠人員通報涉及代位追償賠案的結(jié)案狀況；負(fù)責(zé)賠案案卷的整理歸檔；負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。案卷接待崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對賠案是否屬于保險責(zé)任進行初審；負(fù)責(zé)賠案整理及資料粘貼工作；負(fù)責(zé)審查賠案資料是否齊全；負(fù)責(zé)對賠案進行立案處理；負(fù)責(zé)賠案流程跟蹤及記錄工作；負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。報案接待崗工作職責(zé)負(fù)責(zé)接受客戶及承保業(yè)務(wù)機構(gòu)出險報案；負(fù)責(zé)向承保業(yè)務(wù)單位反饋客戶出險信息；負(fù)責(zé)查抄單底、繳費狀況及分保狀況；負(fù)責(zé)調(diào)派一般賠案的查勘人員；負(fù)責(zé)賠案處理完結(jié)后的客戶電話回訪工作；負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。查勘/定損崗崗位職責(zé)嫻熟駕馭查勘定損學(xué)問和技能，嚴(yán)格遵守執(zhí)行業(yè)務(wù)管理和查勘定損的各項規(guī)章制度；接到查勘通知后，馬上趕赴事故現(xiàn)場，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場愛護、施救、清理及事故調(diào)查取證工作，按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進行現(xiàn)場查勘；負(fù)責(zé)對事故損失狀況進行初步估計，依據(jù)公開、公允、公正的原則，實行協(xié)商定損、公估定損等方式，組織客戶和有關(guān)人員，精確、合理、快速地核定保險事故的損失；負(fù)責(zé)編寫查勘工作報告，重大賠案需編寫重大賠案上報表；實行查勘定損首接負(fù)責(zé)制，對接手的賠案全程負(fù)責(zé)，包括查勘定損、接待客戶、重大賠件的調(diào)查取證等；負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫出險報案通知書；負(fù)責(zé)告知客戶索賠應(yīng)提交的資料清單；負(fù)責(zé)剛好向核賠人員反饋現(xiàn)場查勘過程中發(fā)覺的問題；負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作?？偨?jīng)理助理崗位職責(zé)依據(jù)公司的銷售任務(wù)，制定本部門年度工作目標(biāo)、工作支配，同時對支配實施督導(dǎo)、檢查與促進，確保營業(yè)部總體銷售任務(wù)的實現(xiàn)；貫徹執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)管理制度、實施細(xì)則和業(yè)務(wù)管理流程，確保業(yè)務(wù)運作的合規(guī)與高效；制定并實施本部門詳細(xì)項目和年度業(yè)務(wù)的銷售方案及促銷支配，開拓新的業(yè)務(wù)銷售渠道，推動保險新