五星級酒店管家部崗位職責

職位工作描述JOBDESCRIPTION（JD）管家部HousekeepingDepartment目錄ContentsHK-JD-01管家部簡介管家部HK-JD-01行政管家職位工作描述HK-JD-02房務中心職位工作描述HK-JD-03樓層主管職位工作描述HK-JD-04樓層領班職位工作描述HK-JD-05樓層服務員職位工作描述HK-JD-06倉庫保管員職位工作描述HK-JD-07消毒工職位工作描述HK-JD-08PA主管職位工作描述HK-JD-09PA領班職位工作描述HK-JD-10PA服務員職位工作描述HK-JD-11洗衣房主管職位工作描述HK-JD-12洗衣房客衣服務員職位工作描述HK-JD-13洗衣房服裝洗滌工職位工作描述HK-JD-14洗衣房服裝熨燙工職位工作描述HK-JD-15洗衣房布草洗滌工職位工作描述HK-JD-16洗衣房布草熨燙工職位工作描述HK-JD-17制服房主管職位工作描述HK-JD-18制服房縫紉工職位工作描述HK-JD-19制服及布草服務員職位工作描述管家部簡介管家部是酒店為客人供應住宿服務的部門，由于客房收入是酒店收入的重要來源，因此管家部的經營管理，干脆關系到整個酒店的社會效益和經濟效益。管家部由辦公室、客房樓層、公共區(qū)域清潔、洗衣房、布草房等部分組成。管家部的主要職能是：為客人供應舒適、平安、干凈、便利的房間環(huán)境和熱忱、周到、快捷的服務。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/01部門Department：管家部分部門Section：XXXXXX職位名稱Position:行政管家直屬上級Superior：房務總監(jiān)編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/001分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：房務總監(jiān)管理對象：主管、PA主管、洗衣房主管合作者：各部門經理外部關系：相關業(yè)務伙伴（衛(wèi)生防疫部門、消殺公司、租擺公司等）職位內容：依據總經理、駐店經理的工作指令和要求制定本部門詳細的實行支配，確保管家部工作的正常運轉。制定并落實培訓支配，使員工工作達到高標準和高效率。負責管轄區(qū)域內環(huán)境，確保清潔、美麗舒適、平安，服務良好。按本部門的組織架構，并將職責分工到每一個層次。駕馭酒店經營狀況并據此支配好本部門的各項工作。加強部門內部的團結協作與良好溝通，發(fā)揚集體協作精神，調動員工的工作主動性。加強對本部門全部員工平安、健康的管理和關注。對下屬員工進行評估、考核。參與酒店月度銷售會、財務分析會、平安生產例會，每周參與部門周會。保管好部門的固定資產。職位權利：享有對所分管部門的日常工作和有關人員進行管理的權利。享有對分管業(yè)務的年度工作目標和費用預算的建議權和審核權。享有在已批準的支配和預算內，對分管業(yè)務工作支配的確定權。享有分管業(yè)務全部決策的參與權、知情權、建議權和審核權。職位責任：擔當所轄工作的過失責任。擔當屬下員工工作失誤的領導責任。擔當本部門平安生產過失的領導責任。任職資格教化水平：大專學歷或具有同等文化程度。學問背景：具備客用品的辨別實力，駕馭基本價格行情，熟識各類清潔劑性能和管家部系統(tǒng)機器設備器材的運用方法。技能技巧：對客房內的陳設、布置、裝潢有獨到的見解，具有裝飾搭配的審美觀；具有較強的語言表達和應變實力；具有較好的英語口語及閱讀實力。工作閱歷：具有在管家部2年以上的工作實踐，任領班、主管工作2—3年以上。專業(yè)資格：通曉管家部管理業(yè)務，有較強的經營觀念和肯定的領導才能。其他要求：身體健康，五官端正，作風正派，具有較強的客房業(yè)務學問，有良好的社交實力和溝通實力。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/02部門Department：管家部分部門Section：房務中心職位名稱Position:房務中心文員直屬上級Superior：管家部秘書編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/003分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：管家部秘書管理對象：無合作者：相關部門人員外部關系：無職位內容：依據本崗位的工作程序和標準，供應優(yōu)質高效的客房服務及配套服務。接聽電話、傳遞房況、設備修理、清潔地毯等各種工作信息并做好記錄。幫助客人借、還臨時運用物品。負責客用設備的清潔，保養(yǎng)和管理工作。負責客人遺留物品的登記、保管、歸還、發(fā)放工作。與有關部門協調和聯絡，滿意客人各種服務要求。細致填寫好各項工作記錄，并做好交接工作。隨時檢查電腦系統(tǒng)內對房況的正確反映。職位權利：享有對所管轄部門日常工作管理的權利。享有傳達房務部工作信息的權利。職位責任：擔當所轄工作的過失責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓。技能技巧：一般話標準，口齒清楚，語音溫順。工作閱歷：一年以上客房服務工作閱歷。專業(yè)資格：駕馭常用辦公軟件的運用，可以進行較嫻熟的英語會話。其他要求：五官端正，作風正派，具有較強的專業(yè)學問，工作細致細致。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/03部門Department：管家部分部門Section：客房樓層職位名稱Position:樓層主管直屬上級Superior：行政管家編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/005分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：行政管家管理對象：樓層領班合作者：部門其他人員外部關系：無職位內容：負責樓層及所管轄公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及對客服務的一切清潔工作。督導樓層領班及服務員的工作，掌控客房樓層清潔衛(wèi)生及對客服務的標準。督導房務中心的工作，保證房務中心傳遞的信息精確、無誤。定時巡察客房樓層，抽查已清掃完畢的客房，檢查貴賓房。每日為樓層領班和服務員開晨會，并支配日常工作，適時進行檢查，發(fā)覺問題剛好訂正。檢查客房家俱、設備和各種裝備，關注修理狀況，保證客房設施設備達到酒店要求的出租標準。檢查記錄，限制好客房用品和清潔用品。與前廳部親密協作，核實客房狀況差異，供應精確的房況。處理與客房有關的投訴及突發(fā)事務。制定樓層員工培訓支配，并定期對下屬進行績效評估。定時支配樓層客房衛(wèi)生支配表。監(jiān)管及限制客房鑰匙。合理支配樓層員工的工作時辰表。負責監(jiān)管客人遺留物品的處理及保管。幫助行政管家做好對員工的日常管理工作。完成上級指派的其它任務。職位權利：享有對樓層日常工作和有關人員進行管理的權利。享有上級領導交代各項任務的執(zhí)行權。職位責任：擔當所管轄工作的過失責任。擔當屬下員工工作失誤的領導責任。任職資格教化水平：大專以上學歷。學問背景：具有酒店管理及相關專業(yè)學問。技能技巧：熟識駕馭樓層工作程序及要求，能夠制定相關的清潔支配。工作閱歷：四年以上客房服務和樓層領班工作閱歷。專業(yè)資格：條理性強，具有較強的培訓及指導下屬的實力。其他要求：身體體質好，有較強的業(yè)務學問。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/04部門Department：管家部分部門Section：客房樓層職位名稱Position:樓層領班直屬上級Superior：樓層主管編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/006分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：樓層主管管理對象：客房服務員及酒水員合作者：相關其他人員外部關系：職位內容：負責所管轄樓層服務員的工作支配和調配，督導其執(zhí)行狀況。檢查服務員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤狀況。檢查及督導服務員按程序和標準進行各項操作。依據清潔標準檢查客房衛(wèi)生，檢查并報告所管轄樓層的房況。檢查客房修理保養(yǎng)事宜，支配所管轄樓層的客房大清潔支配。限制和檢查棉制品，客用品和清潔品的發(fā)放、領取、保證各種物品在工作間有適量的儲備。督導員工對工作間，工作車，清潔工具，設備進行清潔保養(yǎng)與保管。檢查樓層公共區(qū)域，防火通道的衛(wèi)生及平安狀況。負責樓層各項物品的月度盤點工作。對下屬及新員工進行工作培訓，并剛好有效地供應幫助和指導。細致填寫工作日志，做好交接班工作。完成上級指派的其它任務。職位權利：享有對樓層日常工作及相關人員管理的權利。享有對上級領導安排任務的執(zhí)行權。職位責任：擔當所管轄工作的過失責任。擔當屬下員工工作失誤的領導責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：具有酒店相關專業(yè)學問。技能技巧：熟識房間的清掃標準及家具維護保養(yǎng)的要求。工作閱歷：三年以上客房服務工作的閱歷。專業(yè)資格：能夠帶領指導下屬員工。其他要求：身體素養(yǎng)好，擅于溝通，有較強的業(yè)務學問。.職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/05部門Department：管家部分部門Section：客房樓層職位名稱Position:樓層服務員直屬上級Superior：樓層領班編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/007分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：樓層領班管理對象：無合作者：房務中心文員及其他服務員外部關系：無職位內容：依據本崗位的工作程序和操作標準，為客人供應優(yōu)質高效的房間清理及客房服務。清掃與整理客房，補充房內各種日用消耗品及住客房的酒水，并細致填寫工作記錄。檢查及匯報房況、客房設備及客人遺留遺失物品的狀況。負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。整理、清潔、保養(yǎng)服務車、清潔工具、設備等。為客人供應夜床服務。清潔、布置VIP房。協作相關部門進行服務。按酒店規(guī)定滿意客人的服務需求。完成上級指派的其他任務。職位權利：享有對負責區(qū)域日常維護的權利。職位責任：擔當所負責區(qū)域的過失責任。任職資格教化水平：初中以上學歷。學問背景：具有酒店相關行業(yè)的專業(yè)學問。技能技巧：動作靈敏，領悟力強。工作閱歷：一年以上客房服務工作閱歷。專業(yè)資格：會基本英語口語，有肯定的語言表達實力。其他要求：五官端正、有較強的責任心，能夠承受工作任務。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/06部門Department：管家部分部門Section：客房樓層職位名稱Position:倉庫保管員直屬上級Superior：管家部秘書編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/008分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：管家部秘書管理對象：消毒工合作者：相關其他人員外部關系：各外協單位職位內容：限制全部客用品，清潔劑及物品的發(fā)放。定期給樓層發(fā)放客用品，并抽查樓層客用品的儲蓄量。做好物品的領用及收貨的相關記錄。每周對全部客用和庫存用品進行盤點，盤點報告上交財務部和行政管家。保持庫房的干凈整齊。依據客房出租率進行財務分析。執(zhí)行上級支配的其他工作。管理督導消毒工的日常工作。職位權利：享有定期檢查樓層各工作間貨品儲存量的權利。享有依據客情出租率限制貨品量的權利。享有對上級領導交辦各項工作的執(zhí)行權。職位責任：擔當所轄工作的過失責任。擔當屬下員工工作失誤的領導責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：了解財務、經營方面的一般學問。技能技巧：對樓層物品及酒水的配備運用具有較深化的了解。工作閱歷：類似崗位二年以上經驗。專業(yè)資格：具備肯定的財務學問。其他要求：吃苦耐勞，細致細致，責任心強。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/07部門Department：管家部分部門Section：客房樓層職位名稱Position:消毒工直屬上級Superior：倉庫保管員編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/009分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：倉庫保管員管理對象：無合作者：服務員外部關系：無職位內容：檢查全部杯具的運用狀況。統(tǒng)計報損杯具的數量。定期對杯具進行消毒，并進行更換。幫助做好客房的對客服務工作。完成上級分派的其他工作。職位權利：享有對所轄日常工作的管理權。享有對全部對玻瓷物品的管理權。職位責任：擔當所轄工作的過失責任。任職資格教化水平：中學以上。學問背景：具備酒店及相關專業(yè)的學問。技能技巧：對樓層工作具有肯定的了解，駕馭消毒學問。工作閱歷：一年以上客房服務閱歷。專業(yè)資格：具有肯定的語言溝通實力。其他要求：五官端正、身體素養(yǎng)好。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/08部門Department：管家部分部門Section：PA職位名稱Position:公共區(qū)域(PA)主管直屬上級Superior：行政管家編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/011分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：行政管家管理對象：公共區(qū)域領班合作者：各部門外部關系：職位內容：檢查、督導公共區(qū)域領班完成清潔保養(yǎng)工作。巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設施，負責制定綠化養(yǎng)護工作支配。督導領班的管理工作，制定各項清潔設備的管理運用保養(yǎng)支配。制定和編排公共區(qū)域大清潔支配和防疫、殺蟲工作支配及人力支配支配。負責員工技能業(yè)務學問培訓和紀律教化，確保員工的言談舉止服務質量符合規(guī)范要求。負責員工排班、考勤和休假審核，做好與各有關部門的溝通和協調工作。完成上級布置的其他工作。職位權利：享有對下屬公區(qū)領班工作支配以及員工工作進行管理權利。享有對轄區(qū)內員工工作編排和工作支配確定權。享有員工考勤休假審核確保服務標準及平安監(jiān)督權。職位責任：擔當部門工作程序和制度管理不當責任。擔當轄區(qū)員工工作平安過失責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓。技能技巧：駕馭各種設備設施的清潔保養(yǎng)程序，以專業(yè)的角度制定清潔支配。工作閱歷：同崗位3年以上工作經驗，擔當領班1年以上。專業(yè)資格：具有肯定的管理技能和培訓技能。其他要求：五官端正、作風正派，有較強的工作責任心。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/09部門Department：管家部分部門Section：PA職位名稱Position:公共區(qū)域(PA)領班直屬上級Superior：公共區(qū)域主管編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/012分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：公共區(qū)域主管管理對象：各公共區(qū)域服務員合作者：外部關系：職位內容：督導并參與所轄區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作，確保達到酒店衛(wèi)生標準。檢查并指導下屬正確運用清潔劑和機器設備的操作、保養(yǎng)與保管。檢查并上報所管轄區(qū)域設備修理的項目及其它異樣狀況。對下屬員工進行培訓，剛好有效地供應幫助指導。檢查員工儀容儀表、行為規(guī)范及出勤狀況。申請及發(fā)放清潔劑等物品，做好記錄，限制物耗。細致完成班組各項日常管理工作。定期制定培訓支配，完成培訓項目。完成上級指派的其它任務。職位權利：享有對所分管部門的日常工作及相關人員管理權。享有對分管月度及周支配工作目標預算的建議權。享有對部門經理、主管交辦各項工作的執(zhí)行權。職位責任：擔當所轄區(qū)工作的過失責任。擔當屬下員工工作失誤的領導責任。任職資格教化水平：中學以上文化。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓。技能技巧：駕馭相關硬件保養(yǎng)及機器操作標準。工作閱歷：2年以上公共區(qū)域工作閱歷。專業(yè)資格：能夠合理支配并指導下屬工作。其他要求：五官端正，作風正派，在工作中有較強的責任心及專業(yè)技能。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/10部門Department：管家部分部門Section：PA職位名稱Position:公共區(qū)域（PA）服務員直屬上級Superior：公共區(qū)域領班編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/013分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：公共區(qū)域領班管理對象：合作者：公共區(qū)域員工外部關系：職位內容：依據領班的工作支配，清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。檢查責任區(qū)域各種設施和家具的完好狀況，剛好報告和報修。做好清潔機器的保養(yǎng)和清潔用品的保管運用，整理好庫房。職位權利：享有領班支配各項工作的執(zhí)行權。職位責任：擔當所在工作區(qū)工作過失責任。擔當因對酒店設施維護不到位造成的損失責任。任職資格教化水平：初中以上水平。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓。技能技巧：熟識所在區(qū)域工作流程。工作閱歷：2年以上工作閱歷。專業(yè)資格：具備肯定的語言溝通實力。其他要求：身體健康，五官端正，有較強的耐力，能夠擔當肯定的工作壓力。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/11部門Department：管家部分部門Section：洗衣房職位名稱Position:洗衣房主管直屬上級Superior：行政管家編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/016分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：行政管家管理對象：洗衣房員工合作者：相關部門外部關系：職位內容：幫助行政管家做好洗衣房日常管理工作，確保酒店政策、規(guī)章制度和部門工作要求的實行。確保洗衣房的工作達到要求的產量和效率。幫助督導洗衣房員工完成當日的工作。處理和解決客人的投訴，當問題無法妥當解決時與行政管家商議處理方法。確保全部客人衣物和酒店布草的清潔工作按時完成并準時返回。填制購物單和領貨單，以補充庫存。做好各類設備的日常和保養(yǎng)工作，發(fā)覺問題剛好報告。執(zhí)行上級分派的其他工作。職位權利：享有行政管家交辦各項工作的執(zhí)行權。享有洗衣房日常工作及相關人員管理的權利。職位責任：擔當員工未按工作程序和標準操作造成過失的責任。擔當行政管家支配工作未完成的責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓，了解客衣、工服、布草的水洗、干洗、熨燙程序和質量標準。技能技巧：識別紡織纖維面料，駕馭各種洗滌劑的運用技能。工作閱歷：三年以上洗衣房工作閱歷和酒店初級外語水平。專業(yè)資格：具有肯定的管理、督導及培訓實力。其他要求：身體健康，責任心強，刻苦耐勞。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/12部門Department：管家部分部門Section：洗衣房職位名稱Position:洗衣房客衣收發(fā)員直屬上級Superior：洗衣房主管編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/018分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：洗衣房主管管理對象：合作者：其他服務員外部關系：職位內容：運用禮貌敬語接聽電話并做好電話記錄。依據工作要求收、送客衣并做記錄。細致清點客衣的件數并細致檢查面料，有問題向上級匯報。依據要求將客衣打上記號。與洗燙組做好客衣交接手續(xù)。依據要求對客衣進行折疊并包裝。負責所管轄區(qū)域的衛(wèi)生工作。職位權利：享有主管支配工作的執(zhí)行權。職位責任：擔當個人工作中未按程序及標準操作的責任。擔當未按管理層支配要求工作的責任。擔當發(fā)覺問題未剛好匯報的責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓。技能技巧：熟識客衣服務的要求和質量標準。工作閱歷：一年以上洗衣房房工作閱歷。專業(yè)資格：初級外語水平，能識別中外文洗滌標識。其他要求：吃苦耐勞，遵守職業(yè)道德。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/13部門Department：管家部分部門Section：洗衣房職位名稱Position:洗衣房服裝洗滌工直屬上級Superior：洗衣房主管編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/019分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：洗衣房主管管理對象：合作者：洗衣房員工外部關系：職位內容：細致依據衣物的顏色、面料及洗滌方法的要求分類進行洗滌。嚴格依據洗滌標準，定時、定量投放洗滌原料。正確操作各種機器設備。負責管轄區(qū)域內的衛(wèi)生、平安。細致與有關班組履行洗滌交接程序。完成上級指派的其它任務。職位權利：享有主管支配工作的執(zhí)行權。職位責任：擔當個人工作中未按程序及標準操作的責任。擔當未按管理層支配要求工作的責任。擔當發(fā)覺問題未剛好匯報的責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓，熟識酒店對客衣、制服的洗滌程序和質量標準。技能技巧：駕馭各種洗滌劑及去漬劑的用法與用量，識別各種紡織纖維面料。工作閱歷：一年以上洗衣房工作閱歷。專業(yè)資格：能識別各種洗滌標識。其他要求：工作細致、吃苦耐勞、遵守職業(yè)道德。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/14部門Department：管家部分部門Section：洗衣房職位名稱Position:洗衣房服裝熨燙工直屬上級Superior：洗衣房主管編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/020分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：洗衣房主管管理對象：合作者：洗衣房員工外部關系：職位內容：精確地識別衣料，針對不同衣料采納不同溫度完成熨燙。熨燙衣物時，檢查衣服的干凈度及開線、破損、紐扣飾物不全等現象并剛好通知領班和有關班組進行修補。與相關班組嚴格覆行交接手續(xù)。正確操作各種熨燙機器。負責管轄區(qū)域的衛(wèi)生，平安工作。完成上級指派的其他任務。職位權利：享有主管支配工作的執(zhí)行權。職位責任：擔當個人工作中未按程序及標準操作的責任。擔當未按管理層支配要求工作的責任。擔當發(fā)覺問題未剛好匯報的責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓，熟識衣物熨燙的程序和質量標準。技能技巧：識別各種纖維的性能及所能承受的溫度，駕馭熨夾機、熨斗的運用方法。工作閱歷：一年以上洗衣房工作閱歷。專業(yè)資格：能識別各種洗滌標識。其他要求：工作細致細致、耐性、遵守職業(yè)道德。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/15部門Department：管家部分部門Section：洗衣房職位名稱Position:洗衣房布草洗滌工直屬上級Superior：洗衣房主管編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/021分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：洗衣房主管管理對象：合作者：洗衣房員工外部關系：職位內容：正確操作各種機器設備。嚴格依據洗滌要求將各類布草分類洗滌、烘干。嚴格依據洗滌標準定時、定量、投放洗滌原料。負責管轄區(qū)域內的衛(wèi)生、平安。細致與有關班組履行洗滌交接程序。完成上級指派的其它任務。職位權利：享有主管支配工作的執(zhí)行權。職位責任：擔當個人工作中未按程序及標準操作的責任。擔當未按管理層支配要求工作的責任。擔當發(fā)覺問題未剛好匯報的責任。任職資格教化水平：中學以上學歷。學問背景：受過酒店專業(yè)培訓。技能技巧：駕馭各種洗滌劑及去漬劑的用法、用量，駕馭水洗機及烘干機的操作方法。工作閱歷：一年以上洗衣房工作閱歷。專業(yè)資格：能識別各種洗滌標識。其他要求：身體健康，工作細致、能吃苦耐勞。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/16部門Department：管家部分部門Section：洗衣房職位名稱Position:洗衣房布草熨燙工直屬上級Superior：洗衣房主管編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/022分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：洗衣房主管管理對象：合作者：洗衣房員工外部關系：職位內容：正確區(qū)分不同布草的熨燙速度及熨燙方法。駕馭手工折疊毛巾的各種方法。精確、剛好做好全部布草數量統(tǒng)計記錄。駕馭各類布草報損的標準及程序。負責工作區(qū)域的衛(wèi)生及平安。執(zhí)行上級管理層分派的工作。職位權利：享有領班支配工作的執(zhí)行權。職位責任：擔當個人工作中未按程序及標準操作造成工作過錯的責任。擔當未按管理支配要求工作的責任。擔當發(fā)覺問題未剛好匯報的責任。任職資格教化水平：初中以上學歷。學問背景：接受過酒店專業(yè)培訓。技能技巧：熟識各類布草的用途，能識別各種布草尺寸。工作閱歷：了解洗衣房工作。專業(yè)資格：駕馭熨燙折疊機的操作方法。其他要求：工作細致，吃苦耐勞。職位工作描述JOBDESCRIPTION檔號PolicyNo.：HK/JD/17部門Department：管家部分部門Section：洗衣房職位名稱Position:制服房主管直屬上級Superior：行政管家編訂Preparedby:簽名：Signature:發(fā)布Issuedby:簽名：Signature:總經理審批GMapproval:簽名：Signature:生效日期EffectiveDate:2013年11月1日取代Supersedes:原檔號JD/HSK/023分發(fā)Distribution:工作關系：對上報告：行政管家管理對象：制服房員工合作者：洗衣房主管外部關系：職位內容：負責協調制服廠家對新員工制服尺寸進行測量及記錄。依據人事部要求為新員工分發(fā)制服。接收并做好新購制服、新購布草的記錄。負責對須要定制新制服人員提交相關看法。負責員工制服的剛好清洗，確保洗凈后的制服挺括完好。檢查經洗滌后的物品的質量。做好制服、布草的保管、統(tǒng)計及季度盤存工作，保證各類服裝及布草的正常配備及運用。職位權利：享有行政管家交付各項工作的執(zhí)行權。享有制服房日常工作及相關人員管理的權利。職位責任：擔當屬下員工工作失誤的領導責任。擔當行政管家