5S知識(shí)講座關(guān)于5S的常識(shí)企業(yè)5S管理推進(jìn)重點(diǎn)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔５S知識(shí)講座關(guān)于５Ｓ的常識(shí)５Ｓ的起源5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。日本企業(yè)將5S作為工廠管理的基礎(chǔ)，也是為什么日本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是世界上最好的產(chǎn)品的原因。５Ｓ的含義5S是指日文整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)這五個(gè)詞的發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱“5S”。整理：區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品；整頓：將尋找必需品的時(shí)間減少為零；清掃：將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)；清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；修養(yǎng)：對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要遵守，并且養(yǎng)成個(gè)人習(xí)慣。播下種子，收獲果實(shí)；播下思想，收獲行為；播下行為，收獲習(xí)慣；播下習(xí)慣，收獲性格；播下性格，收獲命運(yùn)?！└?duì)枺担拥哪康母纳坪吞岣咂髽I(yè)形象整齊、清潔的工作環(huán)境和店面形象，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時(shí)，由于口碑相傳，會(huì)帶來(lái)更多的生意，并且成為其他經(jīng)營(yíng)者的學(xué)習(xí)對(duì)象。提高工作效率良好的工作環(huán)境和氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會(huì)提高。減少直至消除故障，保障品質(zhì)優(yōu)良的品質(zhì)來(lái)自優(yōu)良的工作環(huán)境和有修養(yǎng)的員工。通過(guò)經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機(jī)器和物品，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)保障企業(yè)安全生產(chǎn)儲(chǔ)存明確，物歸原位，工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通，地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品。如果工作場(chǎng)所有條不紊，意外的發(fā)生也會(huì)減少，當(dāng)然安全就會(huì)有保障。降低生產(chǎn)成本通過(guò)實(shí)施5S，可以減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等等的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。改善員工的精神面貌，使組織有活力通過(guò)實(shí)施5S，人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力。５Ｓ之間的關(guān)系只在整理沒(méi)整頓，物品真難找得到；只有整頓沒(méi)整理，無(wú)法取舍亂糟糟；整理整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠；3S之效果怎保證？清潔出來(lái)獻(xiàn)一招；標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。５Ｓ推進(jìn)重點(diǎn)整理的推進(jìn)重點(diǎn)整理的含義：含義含義將必需品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放將必需品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需物品。目的騰出空間目的騰出空間防止誤用特別說(shuō)明特別說(shuō)明如果你的工作崗位堆滿了非必需品，就會(huì)導(dǎo)致你的必需品無(wú)處擺放；你可能希望增加一張工作臺(tái)來(lái)堆放必需品，這樣一來(lái)就造成浪費(fèi)，并形成惡性循環(huán)如果你的工作崗位堆滿了非必需品，就會(huì)導(dǎo)致你的必需品無(wú)處擺放；你可能希望增加一張工作臺(tái)來(lái)堆放必需品，這樣一來(lái)就造成浪費(fèi)，并形成惡性循環(huán)整理的作用整理有以下作用可以使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，通道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；消除混料差錯(cuò)；有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金；使員工心情舒暢，工作熱情高漲。因缺乏整理而產(chǎn)生的各種常見(jiàn)浪費(fèi)空間的浪費(fèi)；產(chǎn)品因過(guò)期而不能使用，造成資金浪費(fèi)；場(chǎng)所狹窄，物品為不斷移動(dòng)的工時(shí)浪費(fèi)；管理非必需品的場(chǎng)地和人力浪費(fèi)；庫(kù)存管理及盤(pán)點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)。推行要領(lǐng)馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的要區(qū)分對(duì)待；馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的要區(qū)分對(duì)待；即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量降到最低程度；在哪兒都可有可無(wú)的物品，不管是誰(shuí)買(mǎi)的，有多昂貴，也應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟！明確什么是必需品必需物品，是指經(jīng)常使用的物品，如果沒(méi)有它，就必須購(gòu)買(mǎi)替代品，否則影響正常工作的物品。而非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長(zhǎng)的物品，例如1個(gè)月、3個(gè)月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對(duì)目前的生產(chǎn)或工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢的物品。一個(gè)月使用一兩次的物品不能稱之為經(jīng)常使用的物品，而稱之為偶爾使用物品。類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）每周現(xiàn)場(chǎng)存放非必需品每月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)三個(gè)月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查半年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查一年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查兩年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查未定有用倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查不需要用變賣(mài)/廢棄定期清理不能用變賣(mài)/廢棄立刻廢棄推進(jìn)整理的步驟第一步：現(xiàn)場(chǎng)檢查第二步：區(qū)分必需品和非必需品第三步：清理非必需品（使用價(jià)值）折價(jià)變賣(mài)第四步：非必需品的處理折價(jià)變賣(mài)無(wú)使用價(jià)值另作他用無(wú)使用價(jià)值另作他用轉(zhuǎn)移為其他用途轉(zhuǎn)移為其他用途作為訓(xùn)練工具非必需品作為訓(xùn)練工具非必需品展示教育展示教育特別處理涉及、專利特別處理涉及、專利分類后出售普通廢棄物有使用價(jià)值分類后出售普通廢棄物有使用價(jià)值影響人身安全、污染環(huán)境物影響人身安全、污染環(huán)境物特別處理特別處理第五步：每天循環(huán)整理整頓的推進(jìn)重點(diǎn)整頓的含義將必需品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)?！磳ふ視r(shí)間為零。將必需品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。——即尋找時(shí)間為零。含義目的目的工作場(chǎng)所一目了然；工作場(chǎng)所一目了然；消除找尋物品的時(shí)間；井井有條的工作秩序。整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué)。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會(huì)讓你的工作速度加快，它會(huì)讓你的尋找時(shí)間加倍。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。特別說(shuō)明整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué)。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會(huì)讓你的工作速度加快，它會(huì)讓你的尋找時(shí)間加倍。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。特別說(shuō)明整頓的作用整頓有以下作用提高工作效率；將尋找時(shí)間減少為零；異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；非擔(dān)當(dāng)者的其他人員也能明白要求和做法不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）因沒(méi)有整頓而產(chǎn)生的浪費(fèi)尋找時(shí)間的浪費(fèi)；停止和等待的浪費(fèi)；認(rèn)為沒(méi)有而多余購(gòu)買(mǎi)的浪費(fèi)；計(jì)劃變更而產(chǎn)生的浪費(fèi)；交貨期延遲的浪費(fèi)；糟糕急忙訂貨所需物品沒(méi)有了糟糕急忙訂貨所需物品沒(méi)有了后來(lái)又找到訂貨找了后來(lái)又找到訂貨找了半天沒(méi)找到可惜可惜下班了下班了尋找尋找好不容易找到了好不容易找到了不良品不能使用不良品不能使用太多了太多了數(shù)量不夠數(shù)量不夠數(shù)量太多數(shù)量太多立即能使用立即找到（尋找時(shí)間為0）立即能使用立即找到（尋找時(shí)間為0）合適合適推行要領(lǐng)徹底地進(jìn)行整理徹底地進(jìn)行整理確定放置場(chǎng)所規(guī)定放置方法進(jìn)行標(biāo)識(shí)⑴徹底地進(jìn)行整理徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品；在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；正確判斷出是個(gè)人所需品還是小組共需品。⑵確定放置場(chǎng)所放在崗位上的哪下個(gè)位置比較方便？制作一張平面圖，便于布局規(guī)劃；將經(jīng)常使用的物品放在工作的最近處；特殊物品、危險(xiǎn)品設(shè)置專門(mén)場(chǎng)所進(jìn)行保管；物品放置100%定位。⑶規(guī)定擺放方法按功能和種類區(qū)分放置；盡量立體放置，充分利用空間；便于拿取和先進(jìn)先出；平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置；堆放高度應(yīng)有限制，一般不超過(guò)1.2米；容易損壞的物品要分隔或加防護(hù)墊保管，防止碰撞；做好防潮、防塵、防蠅、防銹措施。⑷進(jìn)行標(biāo)識(shí)采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區(qū)域；一般區(qū)分：綠色：通行道/良品；綠線：固定永久設(shè)置；黃線：臨時(shí)/移動(dòng)設(shè)置；白線：作業(yè)區(qū)紅線：不良區(qū)/不良品在擺置場(chǎng)所標(biāo)明所擺放物品；在擺放物體上進(jìn)行標(biāo)識(shí)；根據(jù)工作需要靈活采用各種標(biāo)識(shí)方法；標(biāo)簽上要進(jìn)行標(biāo)明，一目了然；某些產(chǎn)品要注明儲(chǔ)存/搬運(yùn)注意事項(xiàng)和保養(yǎng)時(shí)間/方法；暫放產(chǎn)品應(yīng)掛暫放牌，指明管理?yè)?dān)當(dāng)、時(shí)間跨度。標(biāo)識(shí)100%實(shí)施。推行整頓的步驟第一步：分析現(xiàn)狀第二步：物品分類第三步：決定儲(chǔ)存方法（定置管理）※定置管理的兩種基本形式⑴固定位置?！叭潭ā薄獔?chǎng)所固定、位置固定、標(biāo)識(shí)固定⑵自由位置。即相對(duì)固定的一個(gè)存放的區(qū)域。標(biāo)識(shí)與定置管理⑴引導(dǎo)類標(biāo)識(shí)。⑵確認(rèn)類標(biāo)識(shí)。第四步：實(shí)施清掃的推進(jìn)重點(diǎn)1．清掃的含義將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。目的保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗目的保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗含義特別說(shuō)明如果你能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈你就會(huì)引來(lái)許多贊許驚嘆的眼光：如果你能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈你就會(huì)引來(lái)許多贊許驚嘆的眼光：“??！多干凈的工作崗位！”同時(shí)，干凈的工作環(huán)境讓人感覺(jué)到多么的身心愉快。2．清掃的作用經(jīng)過(guò)整理、整頓，必需物品牌立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。經(jīng)過(guò)整理、整頓，必需物品牌立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。無(wú)塵化松動(dòng)生銹附著氧化灰塵松動(dòng)生銹附著氧化灰塵故障故障斷裂部件變形脫落斷裂部件變形脫落3．推行要領(lǐng)最高領(lǐng)導(dǎo)以身作則最高領(lǐng)導(dǎo)以身作則人人參與責(zé)任到人與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合；杜絕污染源，建立清掃標(biāo)準(zhǔn)4．推進(jìn)清掃的步驟第一步：準(zhǔn)備工作（安全教育、知識(shí)培訓(xùn)）第二步：從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵（衛(wèi)生死角）第三步：清掃點(diǎn)檢機(jī)器、設(shè)備（桌椅）設(shè)備本來(lái)是一塵不染、干干凈凈的，所以我們每天都要恢復(fù)設(shè)備原來(lái)的狀態(tài)，這一工作是從清掃開(kāi)始的；一邊清掃，一邊對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，保養(yǎng)。（點(diǎn)檢：就是點(diǎn)數(shù)和檢查有沒(méi)有問(wèn)題隱患）第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的地方地板太滑或凹凸不平，連員工也容易摔跟頭，這樣的地板要及時(shí)報(bào)告，然后整修。對(duì)松動(dòng)的螺栓要馬上加以緊固，補(bǔ)上不見(jiàn)的螺絲、螺母等配件。對(duì)需要防銹保護(hù)或需要潤(rùn)滑的部位，要按照規(guī)定及時(shí)加油保養(yǎng)。更換老化或破損的水管、氣管、油管。清理堵塞管理。調(diào)查跑、冒、滴、漏的原因，并及時(shí)加以處理。更換或維修難以讀數(shù)的儀表裝置。添置必要的安全防護(hù)裝置要及時(shí)更換已老化的電線第五步：查明污垢的發(fā)生源（跑、冒、滴、漏），從根本上解決問(wèn)題第六步：實(shí)施區(qū)域責(zé)任制對(duì)于清掃，應(yīng)該進(jìn)行區(qū)域劃分，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，責(zé)任到人，不可存在沒(méi)人理的死角。第七步：制定相關(guān)清掃標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)清掃標(biāo)準(zhǔn)，明確清掃對(duì)象、方法、重點(diǎn)、周期、使用工具、擔(dān)當(dāng)者等項(xiàng)目，保證清掃質(zhì)量，促進(jìn)清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化。5．具體實(shí)例清掃工具抹布和拖把懸掛放置，充分利用空間隨時(shí)清理不能使用的拖把、掃帚；掃帚和抹布進(jìn)行數(shù)量管理。搬送車輛在推車的后邊裝上清掃用具，這樣可以一邊作業(yè)一邊清掃，兩全其美；準(zhǔn)備抹布，放在車輛的某一處，以便隨時(shí)清掃本身的灰塵和油污。設(shè)備和機(jī)器每天要保持光亮機(jī)械設(shè)備保持锃亮如新；通過(guò)對(duì)機(jī)械設(shè)備每天的擦洗來(lái)發(fā)現(xiàn)細(xì)小的異常清潔后及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。清潔的推進(jìn)重點(diǎn)清潔的含義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化目的成為慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化目的成為慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開(kāi)始形成含義特別說(shuō)明特別說(shuō)明要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率清潔的作用⑴維持作用將整理、整頓、清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。⑵改善作用對(duì)已取得的良好成績(jī)，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。推行清潔的步驟第一步：對(duì)推進(jìn)組織進(jìn)行教育第二步：整理——區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說(shuō)明第四步：撤走各崗位的非必需品第五步：整頓——規(guī)定必需物品的擺放場(chǎng)所第六步：規(guī)定擺放方法第七步：進(jìn)行標(biāo)識(shí)第八步：將放置方法和識(shí)別方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說(shuō)明第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確向責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。修養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。目的含義特別說(shuō)明讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。目的含義特別說(shuō)明 公司應(yīng)向每一位員工江輪遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)會(huì)計(jì)行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過(guò)程有且于人們養(yǎng)成制度和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。公司應(yīng)向每一位員工江輪遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)會(huì)計(jì)行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過(guò)程有且于人們養(yǎng)成制度和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。什么是修養(yǎng)呢？作為一名員工應(yīng)當(dāng)遵守公司的規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)操作要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，遵守出勤時(shí)間；工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)（不可以隨意嘻哈打鬧，脫崗、打瞌睡、吃零食等）；著裝整齊待人接物誠(chéng)懇有禮貌；積極認(rèn)真、敬業(yè)樂(lè)業(yè)；尊重他人，為他人著想，為他人服務(wù)。遵守社會(huì)公德、有責(zé)任感，敬老愛(ài)幼。2．修養(yǎng)的作用重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)；持續(xù)推動(dòng)4S，直至成為全員的習(xí)慣；使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍；培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造團(tuán)隊(duì)精神；成為企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬。3．推行的要領(lǐng)持續(xù)推動(dòng)4S直到習(xí)慣化；制定相關(guān)的規(guī)章制度；教育培訓(xùn)；激發(fā)員工的熱情和責(zé)任感4．推進(jìn)修養(yǎng)的步驟具備了成功的修養(yǎng)具備了成功的修養(yǎng)修養(yǎng)形成的基本過(guò)程修養(yǎng)形成的基本過(guò)程成為他人的榜樣成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度理解理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度總結(jié)總結(jié)““人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有首先修養(yǎng)的人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒(méi)有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。通過(guò)對(duì)地域、人類的貢獻(xiàn)，公司籍此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去。心態(tài)變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔 8S員工手冊(cè)一、何謂8S？8S是在“5S”管理（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)）基礎(chǔ)上，并對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行提升和拓展，增加“保安、節(jié)約、紀(jì)律”三個(gè)要素，對(duì)提高全廠整體管理水平具有重要意義。中文一般釋法精簡(jiǎn)要義整理 清除 分開(kāi)處理、常組織整頓 整理 定量定位、整整頓清掃 清理 清潔檢查清潔 標(biāo)準(zhǔn)化 立法守法、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化素養(yǎng) 修養(yǎng)、常自律 培訓(xùn)與自律保安保持安全安全 節(jié)約 杜絕浪費(fèi) 節(jié)約、減少浪費(fèi)紀(jì)律 遵守規(guī)章 守紀(jì)守法二、8S的定義與目的1S----整理定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空間”騰出來(lái)活用。2S：----整頓定義：要的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示。目的：不用浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。3S----清掃定義：清除工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的：消除“臟污”，保持工作現(xiàn)場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮。4S----清潔定義：將上面整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，并維持成果。目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。5S----素養(yǎng)定義：提高素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，不斷改善，從心態(tài)上養(yǎng)成好習(xí)慣。目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作講究認(rèn)真的習(xí)慣。6S----保安定義：以“工作現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)”保持、保證、維護(hù)安全、平安，做到安全文明生產(chǎn)。目的：保證安全，減少事故發(fā)生，達(dá)到安全文明生產(chǎn)。7S----節(jié)約定義：杜絕浪費(fèi)，節(jié)約費(fèi)用，降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)；節(jié)省很多的寶貴時(shí)間。目的：降低成本，減少費(fèi)用。8S----紀(jì)律定義：人人依規(guī)定行事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。目的：使規(guī)章制度得以良好的實(shí)施。三、8S的效用：8S的七大效用可歸納為：提升企業(yè)形象（Visualize）整齊清潔的工作環(huán)境，能增強(qiáng)客戶的信心，易于吸引客戶；建立顧客對(duì)干凈整潔工廠與良好口碑；是最佳推銷員（Sales）被顧客稱贊為干凈的工廠，顧客樂(lè)于下訂單；由于口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)工廠參觀學(xué)習(xí)；清潔明朗的環(huán)境，會(huì)吸引大家到這樣的廠工作；提升員工歸屬(Adscription)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高員工的素養(yǎng)，使每位員工都有成就感，能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛；易帶動(dòng)員工的改善管理的意愿；節(jié)約家（Savign）節(jié)約成本、減少浪費(fèi)、提高效率；減少人力、材料、設(shè)備、場(chǎng)所、優(yōu)化作業(yè)方法，從而降低成本，提高效率；降低訂購(gòu)時(shí)間，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間；是時(shí)間的守護(hù)神（TimeKeeper）,能降低工時(shí)，交貨不會(huì)延遲；安全有保障(Safety)工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通，視野開(kāi)闊，物品擺放有序、一目了然，安全有保障。是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）大家都正確地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)；建立全能工作的機(jī)會(huì)，使任何員工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)即可展開(kāi)作業(yè)；程序穩(wěn)定，品質(zhì)也可靠，成本也穩(wěn)定?？尚纬闪钊藵M意的工作場(chǎng)所（Satisfaction）明亮、清潔的工作場(chǎng)所；員工動(dòng)手做改善，有示范作用，可激發(fā)意愿。四、推行步驟步驟1：組成8S推行組織1、推行委員會(huì)成立。2、權(quán)責(zé)劃分。3、部門(mén)主管切身投入。4、執(zhí)行評(píng)核作業(yè)。5、協(xié)助改善工作。步驟2：計(jì)劃6、資料搜集及他廠觀摩。7、引進(jìn)外力或顧問(wèn)協(xié)助。8、行動(dòng)目標(biāo)規(guī)劃。9、訓(xùn)練及宣導(dǎo)設(shè)計(jì)。10、方案及推動(dòng)日程表設(shè)計(jì)。11、責(zé)任區(qū)域。12、8S周邊設(shè)施（看板）設(shè)計(jì)。步驟3：宣導(dǎo)13、教育訓(xùn)練。14、標(biāo)語(yǔ)、著色、演講比賽。15、海報(bào)、推行手冊(cè)。16、經(jīng)營(yíng)都下決心。步驟4：全公司一起大掃除17、花費(fèi)一天的時(shí)間，將工作的每一個(gè)角落都徹底加以清潔。18、和8S的活動(dòng)的宣傳同進(jìn)舉行，效果也很大。19、要掌握時(shí)機(jī)。步驟5：全公司一起實(shí)施20、首先以工作現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為中心，由全員來(lái)處理不要的東西。21、昂貴的東西、責(zé)任不明的東西、全公司性的東西及難以判斷的東西，要由推進(jìn)委員會(huì)負(fù)責(zé)來(lái)決定。22、整個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)一起來(lái)實(shí)施是其要領(lǐng)。步驟6：由工作現(xiàn)場(chǎng)小團(tuán)體來(lái)實(shí)施5S改善活動(dòng)23、挑出改善項(xiàng)目，定出優(yōu)先順序來(lái)實(shí)施。24、工作現(xiàn)場(chǎng)5分鐘發(fā)表大會(huì)。25、制定目視的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則。步驟7：8S工作現(xiàn)場(chǎng)診斷26、半年一次，由高層主管與推進(jìn)委員會(huì)巡視工作現(xiàn)場(chǎng)加以評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)基準(zhǔn)以下面3點(diǎn)開(kāi)始實(shí)行。（a）、是否形成有組織的營(yíng)運(yùn)（集會(huì)、職責(zé)分擔(dān)等是否明確順利）；（b）、工作現(xiàn)場(chǎng)上實(shí)際實(shí)施的狀況如何（活用5S檢查表）；（c）、工作現(xiàn)場(chǎng)的活氣氛如何（集會(huì)的發(fā)言、參與程度等）；27、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要公開(kāi)加以表?yè)P(yáng)。步驟8：反復(fù)步驟6~7一個(gè)循環(huán)完成后，再反復(fù)實(shí)施。其差別在于轉(zhuǎn)動(dòng)到何處。五、推行要領(lǐng)（一）、整理的推行要領(lǐng)1、所在的工作場(chǎng)所（范圍）進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的。2、制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)。3、清除不需要物品。4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。5、制定廢棄物處理方法。6、每日自我檢查。因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)有：1、空間的浪費(fèi)；2、使用棚架和柜櫥的浪費(fèi)；3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用造成的浪費(fèi)；4、放置處變得窄?。?、不要的東西也要管理造成的浪費(fèi)。（二）、整頓的推行要領(lǐng)1、要落實(shí)前一步驟整理工作。2、布置流程，確定置放場(chǎng)所。3、規(guī)定放置方法。4、劃線定位。5、標(biāo)示場(chǎng)所物品。重點(diǎn)：整頓要形成任何人都能立即取出所需要東西的環(huán)境狀態(tài)。要站在新人、其他工作人員的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西放在什么地方更為明確。對(duì)于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用。另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，如果沒(méi)有恢復(fù)或誤放時(shí)應(yīng)能馬上知道。（三）、清掃的推行要領(lǐng)1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污。3、調(diào)查污染源，予以杜絕。4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。清掃：就是使工作現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)沒(méi)有垃圾、沒(méi)有臟污的狀態(tài)。雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為被正常使用狀態(tài)才行。而造成這樣的狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到清掃不僅僅是打掃，而是加工工程重要的一部分。清掃是要用心來(lái)做的。（四）、清潔的推行要領(lǐng)1、落實(shí)前3S工作。2、制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)。3、制定稽核方法。4、制定獎(jiǎng)懲制度加強(qiáng)執(zhí)行。5、維持8S意識(shí)。6、高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視。8S一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。如果沒(méi)能貫徹到底，又會(huì)形成另一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。部分員工會(huì)認(rèn)為：“我們公司做什么事都是半途而廢”，“反正不會(huì)成功”，“應(yīng)付應(yīng)付算了”！要打破這種僵化的現(xiàn)象，唯有堅(jiān)持貫徹到底，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間烙上的污點(diǎn)，唯有花費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)1、持續(xù)推進(jìn)前4S至習(xí)慣化。2、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。3、制定禮儀守則。4、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員加強(qiáng)）。5、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）。素養(yǎng)就是讓大家能養(yǎng)成遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣。8S本意是7S（整理、整頓、清掃、清潔、保安、節(jié)約、紀(jì)律）為手段完成基本工作，并借以養(yǎng)成良好習(xí)慣，也就是透過(guò)任何人都容易著手的7S來(lái)達(dá)成目標(biāo)素養(yǎng)。（六）、保安的推行要領(lǐng)1、制定安全守則。2、建立良好的稽核機(jī)制。3、經(jīng)常自檢。（七）、節(jié)約的推行要領(lǐng)1、制定審批制度。2、提早計(jì)劃節(jié)約時(shí)間。3、能多次利用的物品要多次利用。4、經(jīng)常開(kāi)展成本降低活動(dòng)。5、固定資產(chǎn)的購(gòu)入提早計(jì)劃；多次討論。6、合理計(jì)算工時(shí)。（八）、紀(jì)律的推行要領(lǐng)1、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。2、遵守規(guī)章制度。3、遵守國(guó)家法律法規(guī)。六、檢查要點(diǎn)1、有沒(méi)有用途不明之物2、有沒(méi)有內(nèi)容不明之物3、有沒(méi)有閑置的容器、紙箱4、有沒(méi)有不要之物5、輸送帶下、物料之架下是否有置放物品6、有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西7、有沒(méi)有把東西放在通路上8、物品有沒(méi)有和通路平行或直角地放9、是否有變形的包裝箱等捆包材料10、包裝箱等有否破損（容器破損）11、工夾具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上12、移動(dòng)是否容易13、架子的上面或后面是否置放東西14、架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放15、危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件17、同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方18、作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等）19、是否有在工場(chǎng)到處保管著零件七、明確8S活動(dòng)中之責(zé)任（一）員工的責(zé)任1、不斷地整理、整頓自己的工作環(huán)境。2、及時(shí)處理不要物品，不可使其占有作業(yè)區(qū)域。3、維持通道的暢通和整潔。4、在規(guī)定地方放置工具、物品。5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等的周圍要時(shí)刻保持清潔。6、物品、設(shè)備要仔細(xì)地放、正確地放、安全地放、較大較重的堆在下層、并且物品擺放要限制高度。7、負(fù)責(zé)保持自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔。8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所。9、不斷清掃，保持清潔。10、積極配合上級(jí)主管安排的工作。（二）干部的責(zé)任1、結(jié)合公司的行動(dòng)目標(biāo)。2、多方面學(xué)習(xí)8S知識(shí)和技巧。3、研讀8S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料。4、積極進(jìn)行負(fù)責(zé)單位的8S活動(dòng)宣傳、教育。5、對(duì)部門(mén)內(nèi)的工作區(qū)域進(jìn)行劃分。6、依公司8S活動(dòng)計(jì)劃表，分解細(xì)化為部門(mén)計(jì)劃工作。7、幫助部屬解決活動(dòng)中的困難點(diǎn)。8、擔(dān)當(dāng)8S活動(dòng)委員及評(píng)分委員。9、分析和改善8S活動(dòng)中問(wèn)題點(diǎn)。10、督促部屬的清掃點(diǎn)檢工作。11、檢查員工服裝儀容、行為規(guī)范。12、上班之后點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。附錄：禮儀手冊(cè)語(yǔ)言禮儀古人說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。可見(jiàn)擇言選語(yǔ)是何等的重要。令人“三冬暖”，重在語(yǔ)言義涵上。魯迅先生說(shuō)：“語(yǔ)言有三美，意美在感心，音美在感觀，形美在感目。”可見(jiàn)吐語(yǔ)言談是又是何等的重要。令人“三感”美，貴在語(yǔ)言的表述上。望員工的每句話都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。請(qǐng)常用下面的禮儀語(yǔ)言（一）見(jiàn)面時(shí)不理不睬不禮貌，而要打招呼問(wèn)好，如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等問(wèn)候語(yǔ)；對(duì)長(zhǎng)者、尊者、上級(jí)應(yīng)謙恭地問(wèn)候；較熟的人要親切地問(wèn)候；不太熟的人可熱情點(diǎn)頭微笑打招呼。（二）尋求別人幫助和請(qǐng)人辦事，首先要說(shuō)“請(qǐng)”、“勞駕”、“拜托“、有勞您”等請(qǐng)托語(yǔ)。（三）對(duì)給過(guò)幫助、方便和服務(wù)過(guò)的人應(yīng)用感謝語(yǔ)，如“謝謝”、“多謝”、“讓您費(fèi)心了”、“難為您了”等。（四）當(dāng)影響、打擾、不利于人時(shí)，應(yīng)向人道歉“實(shí)在對(duì)不起”、“很抱歉”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“打擾您了”、“太不應(yīng)該了”、“真過(guò)意不去了”、“不好意思”等。（五）稱呼語(yǔ)（或稱呼禮儀）在正式場(chǎng)合稱呼：張小姐、趙先生、李太太、孫經(jīng)理、周廠長(zhǎng)、陳工、于主任、于科長(zhǎng)、徐處長(zhǎng)；對(duì)有聲望的老人尊稱：錢(qián)老、陸老、您老；非正式場(chǎng)合稱呼：小李、老張、張大姐、王伯伯、丁叔叔。（六）問(wèn)對(duì)方姓、單位禮儀“貴姓”、“貴公司”、“貴廠”（七）電話禮儀1、最好電話響第一聲時(shí)就接聽(tīng)，至多不超過(guò)三聲（不然顯得管理不善）；2、即使受對(duì)方極大的責(zé)難，仍要保持禮貌和耐心，并視為一種工作道德；3、電話交談要求要用優(yōu)美的語(yǔ)言和令人愉快的聲調(diào)；4、接、打電話的第一句話應(yīng)是“您好，這里是。。。。。。?！?、拔錯(cuò)電話要說(shuō)“對(duì)不起，我打錯(cuò)了?！?、當(dāng)來(lái)電說(shuō)“您好，請(qǐng)問(wèn)張小姐在嗎？”時(shí)接聽(tīng)者存在三種情況：A、正好是張小姐本人接電話，應(yīng)這樣開(kāi)頭：“您好，我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？”B、張小姐在場(chǎng)，旁人接電話，可這樣開(kāi)頭：“您好，她在，請(qǐng)稍等。”C、張小姐不在，旁人接電話，可這樣開(kāi)頭：“對(duì)不起，她不在，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？”在這里千萬(wàn)不能先問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)，然后再告訴不在，“如您好，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？，她不在”。以避免造成人在而不愿接電話或有意騙人機(jī)會(huì)。（八）當(dāng)別人贊美自己時(shí)，應(yīng)以感謝來(lái)表達(dá)。例如：余先生對(duì)李先生說(shuō)：“你的文章寫(xiě)的真好”。楊先生應(yīng)有禮貌地說(shuō)：“謝謝，您過(guò)獎(jiǎng)了?！被蛘f(shuō)“謝謝，您太客氣了?！鼻f(wàn)不要說(shuō)“好什么呀，別諷刺我了?！边@種問(wèn)答十分令人尷尬，是非常不禮貌地問(wèn)答。（九）介紹順序原則是：將年輕的介紹給年長(zhǎng)的；將地位低的介紹給地位高的；把男士介紹給女士；把本公司的人介紹給外公司的人。一般用“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹。。。。。。。等句式，其內(nèi)容可以有姓名、籍貫、工作單位、職業(yè)、職衍、興趣、特長(zhǎng)、畢業(yè)學(xué)位等。（十）當(dāng)對(duì)方說(shuō)“謝謝”時(shí)，應(yīng)回答說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”或“不客氣”，或“沒(méi)什么”等；要打斷別人講話前應(yīng)先說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)试S我插一句。