及時(shí)溝通的工作流程講義

現(xiàn)在是1頁\一共有38頁\編輯于星期三及時(shí)溝通的工作流程現(xiàn)在是2頁\一共有38頁\編輯于星期三為什么要嚴(yán)格執(zhí)行流程？規(guī)范公司內(nèi)部管理幫助提高工作效率責(zé)權(quán)更清晰，保證更少出錯(cuò)保護(hù)自己，保護(hù)伙伴，保護(hù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在是3頁\一共有38頁\編輯于星期三客戶部發(fā)動(dòng)工作項(xiàng)目AE監(jiān)督并控管工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作執(zhí)行/制作向客戶提案/通過現(xiàn)在是4頁\一共有38頁\編輯于星期三接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料現(xiàn)在是5頁\一共有38頁\編輯于星期三接受客戶工作單清楚客戶方需要解決的問題和達(dá)成的目的。清楚客戶的真實(shí)意圖和期望值。清楚需要客戶提供哪些參考資料和必須的創(chuàng)作素材。清楚本項(xiàng)工作的作業(yè)時(shí)間，并回復(fù)客戶是否可以按時(shí)完成?，F(xiàn)在是6頁\一共有38頁\編輯于星期三現(xiàn)在是7頁\一共有38頁\編輯于星期三接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡現(xiàn)在是8頁\一共有38頁\編輯于星期三現(xiàn)在是9頁\一共有38頁\編輯于星期三接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡現(xiàn)在是10頁\一共有38頁\編輯于星期三現(xiàn)在是11頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡相關(guān)人員校對文件分類存檔創(chuàng)意作品檢查評估現(xiàn)在是12頁\一共有38頁\編輯于星期三D盤：工作文件C盤：系統(tǒng)文件E盤：其他文件圣地亞哥開元上城瀾溪鎮(zhèn)策略案工作計(jì)劃廣告作品合約會(huì)議紀(jì)要其他市場資料往來文件項(xiàng)目資料文件分類存檔（客戶部）現(xiàn)在是13頁\一共有38頁\編輯于星期三雜志樓書報(bào)廣展板圍墻廣告牌印刷類VI噴繪類其他項(xiàng)目名文件分類存檔（創(chuàng)作部）現(xiàn)在是14頁\一共有38頁\編輯于星期三文件分類存檔的重要性讓上司了解工作進(jìn)程讓同事清楚工作狀態(tài)讓自己一目了然，提高工作效率現(xiàn)在是15頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡如有修改下修改單相關(guān)人員校對文件存檔創(chuàng)意作品檢查評估向客戶提案/販賣(現(xiàn)場/郵件/電話)現(xiàn)在是16頁\一共有38頁\編輯于星期三現(xiàn)在是17頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡廣告類如有修改下修改單相關(guān)人員校對文件存檔創(chuàng)意作品檢查評估向客戶提案/販賣(現(xiàn)場/郵件/電話)客戶同意提案通過物料類創(chuàng)作部制作樣稿填寫工藝清單現(xiàn)在是18頁\一共有38頁\編輯于星期三印刷品工藝清單（范例）成品尺寸：250mm×320mm展開尺寸：500mm×320mm紙張：封面用剛古超感滑面250g

內(nèi)頁用剛古超感滑面157g印工：封面4C＋1燙金＋1刀版內(nèi)頁4C＋1專（金色）工藝：封面鑲一塊面積為40mm寬×90mm高的不銹鋼，不銹鋼字體腐蝕，字體的顏色為標(biāo)準(zhǔn)色（咖啡色）裝訂：索線膠裝P數(shù)：44P現(xiàn)在是19頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡廣告類如有修改下修改單相關(guān)人員校對文件存檔創(chuàng)意作品檢查評估向客戶提案/販賣(現(xiàn)場/郵件/電話)客戶同意提案通過物料類創(chuàng)作部制作樣稿填寫工藝清單報(bào)價(jià)：合理的廠家報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)+監(jiān)控費(fèi)+稅費(fèi)打印正式報(bào)價(jià)單簽字后提交客戶客戶部向第三方開始詢價(jià)、估價(jià)現(xiàn)在是20頁\一共有38頁\編輯于星期三確認(rèn)書LetterofConfirmation客戶確認(rèn)回復(fù)PleasereplytoConfirm：確認(rèn)簽名SignforConfirmation：確認(rèn)時(shí)間DateforConfirmation：部門總監(jiān)CommentFromDepartmentDirctor:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人IssuedBy:確認(rèn)內(nèi)容ContentstoBeConfirmed形式：盒裝成品尺寸：100X185mm紙張：封面---牛皮封套內(nèi)頁---大德竹尾的極伏中性紙148g內(nèi)頁數(shù)量：80張（15張四色插頁+65單色）印工：4C+4C工藝：本子封面logo為金屬字（鋁板）數(shù)量及價(jià)格：1000份單價(jià)：

43.7元總價(jià)：

43700元裝訂：文件夾裝訂制作工期：

6天

菲林/打稿費(fèi)：單價(jià)80元/P，按實(shí)際P數(shù)計(jì)價(jià)付款方式：簽訂合同支付50%定金，提交成品驗(yàn)收后支付50%余款。運(yùn)輸費(fèi)：貨運(yùn)代辦，費(fèi)用按實(shí)際由客戶支付（如時(shí)間緊張，可由我司航空托運(yùn)至合肥）。備注:以上報(bào)價(jià)為含稅價(jià)請確認(rèn)PleaseConfirmation謝謝！Thankyou!順祝商祺！BestRegards!

深圳及時(shí)溝通廣告

2006年6月21日確認(rèn)事項(xiàng)ItemtoBeConfirmed：筆記本印刷報(bào)價(jià)項(xiàng)目名稱Job.No：華潤置地·瀾溪鎮(zhèn)客戶名稱CustomerName：華潤置地/營銷部現(xiàn)在是21頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡廣告類如有修改下修改單相關(guān)人員校對文件存檔創(chuàng)意作品檢查評估向客戶提案/販賣(現(xiàn)場/郵件/電話)客戶同意提案通過物料類通知財(cái)務(wù)部開發(fā)票客戶部辦理制作合同（包括第三方和客戶方）提交合同/發(fā)票，收(付)首付款創(chuàng)作部制作樣稿填寫工藝清單報(bào)價(jià)：合理的廠家報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)+監(jiān)控費(fèi)+稅費(fèi)打印正式報(bào)價(jià)單簽字后提交客戶客戶部向第三方開始詢價(jià)、估價(jià)客戶同意回簽報(bào)價(jià)單現(xiàn)在是22頁\一共有38頁\編輯于星期三印刷合同

合同編號：甲方：華潤置地（合肥）有限公司乙方：深圳市及時(shí)溝通廣告有限公司甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達(dá)成協(xié)議如下：一、項(xiàng)目名稱：華潤置地·瀾溪鎮(zhèn)2期宣傳小冊子印刷，筆記本禮品制作。二、內(nèi)容規(guī)格及要求：制作內(nèi)容：宣傳小冊子成品尺寸：285X120mm共16P展開尺寸：285X240mm紙張：封面---大德竹尾的極優(yōu)中性紙270g

內(nèi)頁---大德竹尾的極優(yōu)中性紙148g印工：4C+4C+專色工藝：封面封底英文字母擊凸數(shù)量：1500份菲林：四色P---16P專色P---14P裝訂：騎馬釘價(jià)格：印刷費(fèi)：14.2元/本小計(jì)：

21300元輸出費(fèi)：四色P16PX80元=1280元專色P14PX20元=280元小計(jì)：

1560元共計(jì)：

22860元大寫：貳萬貳仟捌佰陸拾元整

第1頁共3頁現(xiàn)在是23頁\一共有38頁\編輯于星期三制作內(nèi)容：高檔筆記本成品尺寸：13cm×18.5cm內(nèi)頁尺寸：9.5cm×17.3cm封套材料：進(jìn)口PU料紙張：內(nèi)頁用臺(tái)灣道林紙（淺米黃色），100-110頁彩頁用160g雅感紙，14頁（單面）封面工藝：文字壓凹、燙銀。包裝形式：禮品紙盒包裝，燙銀LOGO裝訂：文件夾活頁裝訂數(shù)量：500份菲林：四色P---7P專色P---1P價(jià)格：制作印刷費(fèi)：48.5元/本小計(jì)：

24250元輸出費(fèi)：四色P7PX80元=560元專色P1PX20元=20元小計(jì)：

580元共計(jì)：

24830元大寫：貳萬肆仟捌佰叁拾元整三、合同總額（人民幣）及付款方式：合同總額：人民幣肆萬柒仟陸佰玖拾元整（￥47690.00元）付款方式：簽訂合同后提交成品之前支付全款人民幣47690元。甲方應(yīng)將款項(xiàng)直接匯入乙方指定的帳戶。四、交付：交付時(shí)間：菲林打稿經(jīng)甲方確定后，7個(gè)工作日向甲方交付成品。交付方式：貨運(yùn)代辦，費(fèi)用按實(shí)際由甲方支付（如果時(shí)間緊張，可由我司航空托運(yùn)至合肥，具體方式雙方協(xié)商）。五、甲方在定稿后提出修改，因此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。六、甲方遲延支付合同款項(xiàng)的，甲方每逾期一日應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同總款的1%的違約金，并且乙方有權(quán)中止本合同。七、甲乙雙方可在協(xié)商一致情形下，以附件形式補(bǔ)充其他條款。第2頁共3頁現(xiàn)在是24頁\一共有38頁\編輯于星期三八、本合同于乙方收到甲方定金之日起生效。九、凡發(fā)生與本合同相關(guān)的爭議，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。十、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。甲方：華潤置地（合肥）有限公乙方：深圳市及時(shí)溝通廣告有限公司甲方代表： 乙方代表：地址： 地址：福田區(qū)園嶺五街文化中心5樓聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話真號： 傳真號約日期： 年月日簽約日期：年月日第3頁共3頁現(xiàn)在是25頁\一共有38頁\編輯于星期三合同編號：___________________日期：___________________

及時(shí)溝通廣告合同審核表※請各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在了解各成本需給客戶報(bào)價(jià)之前,務(wù)必填寫此單,以便公司核算每筆制作利潤是否符合要求?？偨?jīng)理：財(cái)務(wù)主管：經(jīng)辦部門總監(jiān)：制作主管：審批意見欄項(xiàng)目經(jīng)辦人對成本、稅費(fèi)預(yù)算的說明合同原件交財(cái)務(wù)部存檔時(shí)間合同簽定時(shí)間收款時(shí)間□付款時(shí)間□合同金額合同類型及內(nèi)容對方單位及項(xiàng)目名稱現(xiàn)在是26頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡廣告類如有修改下修改單相關(guān)人員校對文件存檔創(chuàng)意作品檢查評估向客戶提案/販賣(現(xiàn)場/郵件/電話)客戶同意提案通過物料類通知財(cái)務(wù)部開發(fā)票客戶部辦理制作合同（包括第三方和客戶方）提交合同/發(fā)票，收(付)首付款客戶的簽字確認(rèn)稿相關(guān)人員校稿三簽AE開正稿執(zhí)行卡創(chuàng)作部制作樣稿填寫工藝清單報(bào)價(jià)：合理的廠家報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)+監(jiān)控費(fèi)+稅費(fèi)打印正式報(bào)價(jià)單簽字后提交客戶客戶部向第三方開始詢價(jià)、估價(jià)客戶同意回簽報(bào)價(jià)單現(xiàn)在是27頁\一共有38頁\編輯于星期三（傳真/郵件/稿件簽字）現(xiàn)在是28頁\一共有38頁\編輯于星期三交流：檢查正稿的一些方法特別注意大多數(shù)文案是使用“拼音輸入法”，同音錯(cuò)別字特別多；請?zhí)貏e注意圖片的版權(quán)，明知不能用的堅(jiān)決不用；一般來說，效果圖請注明“效果圖”，意向圖請注明“意向圖”，實(shí)景圖可注明“現(xiàn)場實(shí)景拍攝”，合成圖可注明“實(shí)景合成圖”等等；檢查一下圖片與文字是否匹配，經(jīng)常會(huì)對不上號，圖片中如果有敏感的字眼，請要求設(shè)計(jì)師修掉；戶型最容易出錯(cuò)：左右端鏡像戶型、帶地下室戶型、數(shù)一數(shù)幾房幾廳是否對得上、看一看面積是否對得上、檢查一下戶型分布圖是否對應(yīng)、戶型點(diǎn)評最容易對錯(cuò)位，還有很多細(xì)節(jié)的表達(dá)，如各種墻體的表達(dá)、線條是否挪位、頂層是上空還是露臺(tái)等等；如果樓書有寫P數(shù)，請從第1頁開始數(shù)一遍；請檢查預(yù)售許可證號和免責(zé)條款；千萬別忘記加上“整合傳播：及時(shí)溝通”，經(jīng)常無辜地會(huì)被歐陽罵…………現(xiàn)在是29頁\一共有38頁\編輯于星期三關(guān)于二次正稿的收費(fèi)客戶提出二次正稿時(shí)，應(yīng)說明額外收費(fèi)。讓客戶清楚簽字的嚴(yán)肅性，不至于養(yǎng)成太隨心所欲的工作習(xí)慣。修改及重出正稿收費(fèi)方法：月服務(wù)費(fèi)÷30天÷8小時(shí)×工作時(shí)數(shù)現(xiàn)在是30頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡廣告類如有修改下修改單相關(guān)人員校對文件存檔創(chuàng)意作品檢查評估向客戶提案/販賣(現(xiàn)場/郵件/電話)客戶同意提案通過物料類通知財(cái)務(wù)部開發(fā)票客戶部辦理制作合同（包括第三方和客戶方）提交合同/發(fā)票，收(付)首付款菲林輸出打樣電腦中心制作完稿客戶的簽字確認(rèn)稿相關(guān)人員校稿三簽AE開正稿執(zhí)行卡相關(guān)人員檢查電子稿正稿二次三簽(執(zhí)行卡）創(chuàng)作部制作樣稿填寫工藝清單報(bào)價(jià)：合理的廠家報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)+監(jiān)控費(fèi)+稅費(fèi)打印正式報(bào)價(jià)單簽字后提交客戶客戶部向第三方開始詢價(jià)、估價(jià)客戶確認(rèn)打樣稿交客戶驗(yàn)收回傳驗(yàn)收單印刷制作客戶同意回簽報(bào)價(jià)單相關(guān)人員檢查菲林/打樣稿品質(zhì)監(jiān)控現(xiàn)在是31頁\一共有38頁\編輯于星期三To/至：楊杰/劉蘇From/來自：及時(shí)溝通廣告Client/客戶：重慶興龍湖置地發(fā)展有限公司發(fā)件人：及時(shí)溝通廣告FaxNo/傳真號ate/日期:2006-6-29驗(yàn)收單請收到后簽字或蓋章并回謝謝！簽收人：

（簽字或蓋章）日期：

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好5000個(gè)信封好20000份項(xiàng)目宣傳折頁備注數(shù)量項(xiàng)目內(nèi)容現(xiàn)在是32頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡廣告類本次工作完成如有修改下修改單相關(guān)人員校對文件存檔創(chuàng)意作品檢查評估向客戶提案/販賣(現(xiàn)場/郵件/電話)客戶同意提案通過物料類通知財(cái)務(wù)部開發(fā)票客戶部辦理制作合同（包括第三方和客戶方）提交合同/發(fā)票，收(付)首付款菲林輸出打樣電腦中心制作完稿客戶的簽字確認(rèn)稿相關(guān)人員校稿三簽AE開正稿執(zhí)行卡相關(guān)人員檢查電子稿正稿二次三簽(執(zhí)行卡）創(chuàng)作部制作樣稿填寫工藝清單報(bào)價(jià)：合理的廠家報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)+監(jiān)控費(fèi)+稅費(fèi)打印正式報(bào)價(jià)單簽字后提交客戶客戶部向第三方開始詢價(jià)、估價(jià)客戶確認(rèn)打樣稿交客戶驗(yàn)收回傳驗(yàn)收單按合同收回余款印刷制作客戶同意回簽報(bào)價(jià)單相關(guān)人員檢查菲林/打樣稿品質(zhì)監(jiān)控現(xiàn)在是33頁\一共有38頁\編輯于星期三Review接受客戶工作單取得相關(guān)配合資料工作指令編號錄入工作管理表開始監(jiān)督控管客戶部向創(chuàng)意部簡報(bào)工作創(chuàng)意部發(fā)想執(zhí)行工作客戶部發(fā)動(dòng)工作開“工作指令”卡廣告類本次工作完成如有修改下修改單相關(guān)人員校對文件存檔創(chuàng)意作品檢查評估向客戶提案/販賣(現(xiàn)場/郵件/電話)客戶同意提案通過物料類通知財(cái)務(wù)部開發(fā)票客戶部辦理制作合同（包括第三方和客戶方）提交合同/發(fā)票，收(付)首付款菲林輸出打樣電腦中心制作完稿客戶的簽字確認(rèn)稿相關(guān)人員校稿三簽AE開正稿執(zhí)行卡相關(guān)人員檢查電子稿正稿二次三簽(執(zhí)行卡）創(chuàng)作部制作樣稿填寫工藝清單報(bào)價(jià)：合理的廠家報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)+監(jiān)控費(fèi)+稅費(fèi)打印正式報(bào)價(jià)單簽字后提交客戶客戶部向第三方開始詢價(jià)、估價(jià)客戶確認(rèn)打樣稿交客戶驗(yàn)收回傳驗(yàn)收單按合同收回余款印刷制作客戶同意回簽報(bào)價(jià)單相關(guān)人員檢查菲林/打樣稿