2022-2023年河北省保定市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）真題二卷(含答案)

2022-2023年河北省保定市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等的距離越來越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來困難重重，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢。老年人出現(xiàn)的這種老化現(xiàn)象屬于（）。

A.生理的老化B.社會的老化C.年齡的老化D.心理的老化

2.有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)，要求社會工作者有()。

A.社會思維B.家庭思維C.系統(tǒng)思維D.結(jié)構(gòu)思維E.群體思維

3.

第

43

題

當(dāng)所有延長接案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

4.

第

44

題

下列哪項(xiàng)不屬于矯正對象的需要?（）

5.

第

38

題

學(xué)校社會工作者可以利用個案輔導(dǎo)、家長會、家訪等機(jī)會和小組工作方法，開展學(xué)生的互助成長小組，與有關(guān)教師進(jìn)行溝通，向教師提供咨詢服務(wù)等幫助。這是為（）提供的服務(wù)。

6.下列哪個選項(xiàng)不是社會工作者在急診服務(wù)中的角色（）。

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者

7.在運(yùn)用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題不包括()。

A.加強(qiáng)對學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識、技能不斷提高

8.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個助人階段

9.

第

21

題

在學(xué)校小組工作中，對于小組成員的選擇要注意（）的原則。

10.通過與服務(wù)對象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對象背景的調(diào)查報告，提交法院做參考，這是矯正社會工作者在服務(wù)對象（）的主要工作職責(zé)。

A.司法判決前B.服刑中C.司法判決中D.服刑期滿后

11.

第

48

題

狹義的兒童社會工作是一種事后補(bǔ)救性工作,它是以（）為對象。

12.殘疾人社會工作者牛雪民經(jīng)過一個月的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的殘疾人與他人接觸和交流的機(jī)會很少，而這些殘疾人需要融入社會。于是，她與同事籌備在社區(qū)建立一個專門為殘疾人提供溝通交流機(jī)會的“互助合作站”，每周至少舉行一次活動。牛雪民采用的社會工作方法是（）。

A.職業(yè)康復(fù)B.社區(qū)康復(fù)C.教育康復(fù)D.社會康復(fù)

13.急慢性傳染病的防治與管理、計(jì)劃免疫的接種、疾病監(jiān)測的開展、勞動衛(wèi)生的監(jiān)測、職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等服務(wù)，屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的（）。

A.社區(qū)預(yù)防B.社區(qū)醫(yī)療C.社區(qū)健康教育D.社區(qū)公共衛(wèi)生

14.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實(shí)務(wù)通用過程中的（）階段。

A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

15.

第

30

題

更生保護(hù)是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城，面向（）的社會福利措施。

16.（）不屬于出院跟進(jìn)工作方法。

A.輔導(dǎo)家屬照顧患者B.制訂出院計(jì)劃C.護(hù)理及后續(xù)服務(wù)D.協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)服務(wù)方案

17.社會工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步是（）。

A.構(gòu)建行動計(jì)劃B.選擇介入系統(tǒng)C.設(shè)定工作的目的和目標(biāo)D.探究服務(wù)對象的問題與需要

18.兒童社會工作方法中，下列關(guān)于以家庭為中心的方法理解不正確的是()。

A.需要家庭全程參與服務(wù)過程

B.針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護(hù)兒童技能的實(shí)務(wù)方式

C.改善兒童安全環(huán)境的一種社會工作專業(yè)實(shí)務(wù)方式

D.這里的家庭指原生家庭

19.單親家庭的分類不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

20.（）是影響社會政策的基地，是城市管理體系中最基本的細(xì)胞。

A.社區(qū)B.社會C.政府D.城市

21.不同優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的問題的側(cè)重點(diǎn)不同，待安置的退役士兵有著較高的（）。

A.政治訴求B.工作訴求C.康復(fù)訴求D.社會需求

22.家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調(diào)動者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

23.運(yùn)用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。以上這句話是針對社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

A.法制教育B.人民調(diào)解C.社區(qū)矯正D.維持秩序

24.某社區(qū)復(fù)制優(yōu)撫安置工作的社會工作者為了推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)活動。下列活動中，符合上述服務(wù)目標(biāo)，屬于中觀層面介入的說法是（）

A.實(shí)現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”

B.協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

C.推進(jìn)軍地管理體制“一體化”建設(shè)

D.提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認(rèn)同

25.著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，這種社區(qū)教育的模式屬于（）。

A.發(fā)展式教育B.補(bǔ)償式教育C.通才式教育D.全面式教育

26.小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對象。

A.自愿B.外展C.非自愿D.潛在

27.針對兒童福利院中聽力及語言障礙的孩子開展的教育屬于（）。

A.特殊教育B.技能教育C.初級教育D.一般教育

28.社會工作者張翔就職于某救助機(jī)構(gòu)，他采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進(jìn)行思想轉(zhuǎn)化，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導(dǎo)流浪兒童參與藝術(shù)實(shí)踐和創(chuàng)造，達(dá)到了較好的效果。張翔的這種服務(wù)是針對兒童開展的（）。

A.思想教育B.技能培訓(xùn)C.繼續(xù)教育D.行為矯治

29.“兒童是國家的希望，民族的未來；是社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)?！边@句話表明了兒童的哪特點(diǎn)?()

A.童年是每一個人人生的基礎(chǔ)B.兒童是每一個家庭的基礎(chǔ)C.兒童是一個社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)D.兒童是社會的重要組成部分

30.下圖所示的家庭結(jié)構(gòu)圖所代表的意思是（）。

A.一個30歲的離婚女性帶著一個8歲的女兒

B.一個30歲的離婚女性帶著一個8歲的兒子

C.一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的兒子

D.一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒

31.下列各項(xiàng)屬于婦女社會工作直接目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.解決婦女的實(shí)際困難和需要

C.提升性別意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感

32.張先生退伍后被安排到某紡織廠做會計(jì)工作。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但每當(dāng)遇到困難時就會發(fā)脾氣，認(rèn)為自己不適合做此類工作。社會工作者小欣還了解到，張先生退伍后，內(nèi)心非常焦慮，他工作中不愿與同事交流，生活中獨(dú)來獨(dú)往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其（）問題。

A.身體康復(fù)B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

33.后海社區(qū)在世界助殘日前夕整合社區(qū)資源，在所有樓門和有臺階的地方都設(shè)置了無障礙通道，路面鋪設(shè)盲道，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會福利權(quán)

34.老年社會工作在個體層面的目的是（）。

A.為老年人提供各種支持性服務(wù)

B.讓老年人獲得更好的社會支持

C.協(xié)助老年人應(yīng)對好年齡漸長所帶來的挑戰(zhàn)

D.協(xié)助老年人解決由于年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能

35.

第

3

題

以“我為社區(qū)添磚瓦，我是社會有用人”為主題的小組輔導(dǎo)項(xiàng)目是針對矯正對象（）問題而設(shè)計(jì)的。

36.邀請老師、高年級同學(xué)或大學(xué)生志愿者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法與技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助這些學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。屬于學(xué)校社會工作對學(xué)生學(xué)業(yè)困境的介入中的（）

A.針對認(rèn)知障礙的介入B.針對學(xué)習(xí)動力不足的介入C.針對學(xué)習(xí)能力不足的介入D.針對學(xué)習(xí)動機(jī)不足的介入

37.

第

45

題

（）是社會工作重要的工作之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復(fù)與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。

38.規(guī)定社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的是()

A.社會工作理想B.社會工作信念C.社會工作價值觀D.社會工作專業(yè)守則E.社會工作倫理

39.踐行社會公正是社會工作的重要價值觀之一。它是指：()。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

E.社會工作者認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

40.

第

60

題

在安置社會工作中，針對大多數(shù)個案，社會工作者都扮演著（）的角色。

二、多選題(20題)41.企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助職工升職加薪的服務(wù)

B.協(xié)調(diào)職工勞動環(huán)境的服務(wù)

C.保障職工職業(yè)福利保障的服務(wù)

D.幫助職工適應(yīng)工作崗位的服務(wù)

E.協(xié)助職工職業(yè)生涯發(fā)展的服務(wù)

42.

第

79

題

安置對象的需求主要包括（）。

43.

第

68

題

家庭社會工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭（）。

44.

第

90

題

根據(jù)問題性質(zhì)介入行動可以分為（）。

45.小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強(qiáng)的情況后，決定對小強(qiáng)除了進(jìn)行個案輔導(dǎo)之外，同時在宏觀層面開展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開展的宏觀服務(wù)包括（）。

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)

46.

第

70

題

下列關(guān)于個案工作的描述中，正確的有（）。

A.要運(yùn)用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

E.具有各種服務(wù)模式

47.社區(qū)社會工作的突出特點(diǎn)是通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合和管理社區(qū)資源，來解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要。下列選項(xiàng)中屬于社區(qū)資源連接方式的是（）。

A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源管理E.資源互補(bǔ)

48.在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的籌備階段中，主要進(jìn)行的工作有（）。

A.經(jīng)費(fèi)籌措B.人力安排C.場地安排D.活動時間規(guī)劃E.服務(wù)(活動)的宣傳與推廣

49.

第

77

題

在我國，兒童的年齡界定主要是根據(jù)（）。

50.老張?jiān)趩挝还ぷ髁?年，表現(xiàn)一直很積極，同事關(guān)系也不錯。近期，單位領(lǐng)導(dǎo)得知老張有吸毒史后，將其開除，在社會工作者小林的鼓勵和陪伴下，老張前往領(lǐng)導(dǎo)辦公室，爭取工作的機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)卻說：“我怎么知道你會不會復(fù)吸？誰能保證你不會帶壞單位里的其他人？”面對此情況，小林決定綜合運(yùn)用社會工作的直接和間接方法，為老張開展服務(wù)。下列服務(wù)中，小林運(yùn)用了間接方法的有（）

A.開展家庭輔導(dǎo)，爭取讓老張的家人給予老張更多支持

B.開展就業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)助老張獲得新的工作機(jī)會

C.提供法律支持，協(xié)助老張爭取自己應(yīng)有的賠償

D.開展社區(qū)教育，使更多人尊重戒毒康復(fù)人員

E.挖掘社區(qū)志愿力量，動員更多的企業(yè)家共同參與戒毒康復(fù)工作

51.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認(rèn)知年齡E.自然年齡

52.

第

70

題

對孤兒、棄兒的幫助，從社會工作角度，一般的救助方式主要有哪幾項(xiàng)？（）

53.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的有（）。

A.幫助其正確認(rèn)識自我

B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融人社會

D.通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做一定補(bǔ)償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

54.

第

86

題

學(xué)校個案工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

55.企業(yè)社會工作主要是把社會工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會系統(tǒng)中，它提供社會服務(wù)的對象包括（）。

A.職工個體及職工家屬B.企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C.職工群體D.一個行業(yè)E.整個社會

56.

第

91

題

對全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)中具體的指導(dǎo)應(yīng)包括（）。

57.

第

100

題

青少年時期的最主要特點(diǎn)是（）。

58.在小組工作的結(jié)案階段，社會工作者小風(fēng)發(fā)現(xiàn)，有些組員開始表現(xiàn)出不安。要求延長服務(wù)時間，有些組員則表現(xiàn)出心不在焉，對小組的投入明顯降低，小風(fēng)的下列做法中，正確的有（）

A.對組員的不安不予回應(yīng)

B.指出組員心不在焉的表現(xiàn)

C.告知組員服務(wù)即將結(jié)束

D.讓組員公開表達(dá)自己的感受

E.關(guān)注不同類型組員的需要

59.在一次老年小組活動中，組員表達(dá)了各自對生活的愿望，社會工作者將其歸納如下：廣泛參加社會生活，保持健康的生活方式，享有和諧安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境。上述愿望體現(xiàn)了老年人對（）的需要。

A.婚姻家庭B.居家安全C.健康維護(hù)D.就業(yè)休閑E.社會參與

60.單親母親家庭容易出現(xiàn)的問題有()。

A.親子關(guān)系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難

C.社會對單親母親的歧視和偏見

D.喪親問題

E.缺乏針對單親母親家庭的社會保障

三、案例分析題(3題)61.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒剩诠S遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為這一個案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

62.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學(xué)校對他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，帶小雷來向社會工作者求助。【問題】1.請運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計(jì)劃。

63.案主趙某，男，40歲，小學(xué)時因被懷疑偷同學(xué)的東西，曾遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情便會表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結(jié)婚后，因夫妻關(guān)系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒有固定的工作，對兒子在生活上很是關(guān)心照顧，尤其對兒子的學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)格，當(dāng)兒子考試成績不好時，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯，因此這種情形未來還有可能發(fā)生。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明家庭社會工作的價值觀是什么。

（2）作為家庭社會工作者，可以采取哪些輔導(dǎo)措施？

參考答案

1.D對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

2.B

3.D結(jié)案時常見的負(fù)面反應(yīng)包括否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁等，其中憂郁是指當(dāng)所有延長接案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。

4.D矯正對象的需要有：

(1)基本生存條件的保障；

(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；

(3)再社會化的服務(wù)需要。

5.A

6.D

7.C在運(yùn)用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題之一在于對殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識及勞動、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時，社會工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過程。

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8.A在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

9.D對于小組成員的選擇要注重同質(zhì)性與異質(zhì)性平衡的原則。

10.A矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者（犯罪嫌疑人）及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對犯罪嫌疑人的社會工作介入。

11.B

12.B殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是：在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會生活。由此可知，牛雪民采用的方法為社區(qū)康復(fù)模式。

13.A社區(qū)預(yù)防主要包括急慢性傳染病的預(yù)防、治療與管理，計(jì)劃免疫的接種，疾病監(jiān)測的開展，勞動衛(wèi)生的監(jiān)測，職業(yè)病及腫瘤、心腦血管病的防治等。

14.B在對服務(wù)對象的問題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會工作者要對服務(wù)對象的問題進(jìn)行分析，提出解釋，做出預(yù)估，形成概念，并決定解決問題與滿足需要的目標(biāo)以及介入的策。因而“決定介入策”這一步驟處于預(yù)估階段。

15.D矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。因此，正確答案為D。

16.C出院跟進(jìn)的工作方法包括：①制訂出院計(jì)劃；②輔導(dǎo)家屬照顧患者；③協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)服務(wù)方案。

17.C社會工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在分析與辯識服務(wù)對象的需要與問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。

18.D以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護(hù)為目標(biāo)，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護(hù)兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會工作專業(yè)實(shí)務(wù)方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等不同形式的家庭。

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19.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

20.A社區(qū)是影響社會政策的基地，是城市管理體系中最基本的細(xì)胞。

21.B不同優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的問題的側(cè)重點(diǎn)不同，比如，傷病殘軍人有著較高的康復(fù)訴求、待安置的退役士兵有著較高的工作訴求、孤老優(yōu)撫對象有著較高的情感訴求、在鄉(xiāng)老復(fù)員退伍軍人有著較強(qiáng)的生活保障訴求、生活基本無憂的軍休干部有著較強(qiáng)的參與訴求，等等，同時，具體到服務(wù)對象，有些問題常常相互交織在一起，在具體工作時需要具體分析。

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22.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動轉(zhuǎn)為主動，家庭社會工作者的角色也會隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評估和解決自己面臨的問題。具體而言，家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動者等不同角色。

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23.C社區(qū)矯正，屬于社區(qū)治安的工作內(nèi)容之一，指將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會組織和社區(qū)志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會，其適用范圍包括五種：一是被判處管制的；二是被宣告緩刑的；三是被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；四是被裁定假釋的；五是被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。故本題正確答案為C。

24.D中觀方面的工作：促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂）的目標(biāo)。

25.A教育學(xué)把教育劃分為補(bǔ)償式教育、控制式教育和解放式教育。發(fā)展式教育著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體力量，創(chuàng)造公平的社會秩序。

26.A根據(jù)服務(wù)對象的來源可以按尋求服務(wù)時的意愿把服務(wù)對象分為兩種類型：①自愿型服務(wù)對象，是指那些認(rèn)識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對象的人；②非自愿型服務(wù)對象，是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)，屬于自愿型服務(wù)對象。

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27.A教育康復(fù)也稱為特殊教育，其主要對象是機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，不僅有肢體、智力、聽力、語言、視力等類的殘疾人，而且在年齡上包括從嬰幼兒、學(xué)齡前到學(xué)齡期殘疾兒童、青少年，以及部分殘疾成年人（含老年人）。

28.D流浪人員因?yàn)槠渖瞽h(huán)境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。有的好逸惡勞，有的坑蒙拐騙，這些行為方式對于社會和其本人來說都是危險的。社會工作者要采用專業(yè)方法糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創(chuàng)造條件。有些救助機(jī)構(gòu)的社會工作者采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進(jìn)行思想轉(zhuǎn)化和行為矯治，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導(dǎo)流浪兒童參與藝術(shù)實(shí)踐和創(chuàng)造，達(dá)到了較好的效果。

29.C任何一個社會的發(fā)展和進(jìn)步都離不開兒童的發(fā)展和進(jìn)步，即國家的命運(yùn)在于“少年”，“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了兒童是一個社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)的特點(diǎn)。

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30.D在家庭結(jié)構(gòu)圖中，□表示男性；表示女性；——表示婚姻關(guān)系；＃表示離婚關(guān)系；＋表示分居關(guān)系；……表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循三項(xiàng)基本原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。由此可知，本題中圖示代表的意思是一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒。

31.B婦女社會工作的直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認(rèn)識；③解決婦女的實(shí)際困難和需要。

32.B優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的身份階層在社會轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對新舊角色認(rèn)識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象比較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對象識別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其非理性信念問題。

33.B

34.D在個體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因?yàn)槟昀隙鴰淼膯栴}，維持良好的日常生活功能。此外，社會工作者還在老年人遇到重大生活轉(zhuǎn)變的時候，如住院、喪親、入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、瀕臨死亡等，為老年人提供各種支持性服務(wù)。

35.E

36.C針對學(xué)習(xí)能力不足的介入。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力差異很大，對學(xué)習(xí)能力低、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)及學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生，學(xué)校社會工作者應(yīng)及時與教師溝通以對學(xué)生個別輔導(dǎo)；也可以組織提升學(xué)習(xí)能力主題小組，鏈接相關(guān)學(xué)習(xí)資源。例如，邀請老師、高年級同學(xué)或大學(xué)生志愿者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法與技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助這些學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。

37.A小組工作是社會工作重要的工作方法之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復(fù)與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。所以選擇A．在原教材第五章第三節(jié)給出了這個知識點(diǎn)。

38.D

39.B

40.D

41.BCDE企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容是與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作。

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42.AE

43.BCDE

44.ABCD

45.CDE宏觀社會工作實(shí)務(wù)活動，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對小強(qiáng)的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強(qiáng)制性要求。AB兩項(xiàng)都屬于個案輔導(dǎo)內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務(wù)內(nèi)容?？忌鷳?yīng)該掌握宏觀社會工作的方法和服務(wù)內(nèi)容。

46.ABDE解析：個案工作的服務(wù)對象不但包括有困難的單個個人，也包括有需要的家庭。

47.ABC

48.ABCE籌備階段主要進(jìn)行的是人、財、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費(fèi)籌措方面，主要途徑有申請政府資金補(bǔ)助、向社會籌款；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設(shè)計(jì)宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。

49.ABC

50.DE矯正社會工作的方法有直接和間接兩大類型。直接方法是指針對服務(wù)對象本人或其家庭而采用的方法，一般有個案工作方法和小組工作方法。間接方法是指針對服務(wù)對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般包括：①社區(qū)工作方法，即以社區(qū)為對象的社會工作介入手法；②社會工作行政，是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動；③社會工作研究，是指獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程。DE兩項(xiàng)屬于社區(qū)工作方法。

51.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個體心理活動的程度來確定的個體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會年齡，是指根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡，可區(qū)分社會角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡單地憑一個人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。

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52.ABCE

53.BD

54.ABCE

55.ACDE企業(yè)社會工作對象包括：職工個體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個行業(yè)或一個社區(qū)、整體社會。B項(xiàng)，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴(kuò)大了企業(yè)社會工作對象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。

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56.BCDE

57.ABC

58.CDE結(jié)案反應(yīng)的處理方法包括：①在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的時機(jī)是否已經(jīng)成熟。②提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準(zhǔn)備。③在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會自立，給服務(wù)對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。④社會工作者也要估計(jì)一些可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò)，待穩(wěn)定了服務(wù)對象的改變成果后，才最后結(jié)束專業(yè)助人關(guān)系。⑤安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象交流各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵，面向未來。

59.BCE廣泛參與社會生活體現(xiàn)了老年人對社會參與的需要；保持健康的生活方式體現(xiàn)了老年人對健康維護(hù)的需要；享有和諧安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境體現(xiàn)了老年隊(duì)居家安全的需要。

60.ABCE單親母親家庭是因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因而導(dǎo)致的母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面f臨的主要問題有：①親子關(guān)系和孩子教育；②單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難；③社會對單親母親的歧視和偏見；④缺乏針對單親母親家庭的社會保障。

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61.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，這一個案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個良好的康復(fù)環(huán)境。通過醫(yī)務(wù)社會工作者的介入，推動家庭成員積極主動地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對當(dāng)前康復(fù)、無業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關(guān)精神分裂癥康復(fù)的知識教給李某的家屬，為李某康復(fù)樹立信心。

（3）鼓勵李某樹立自信心，學(xué)習(xí)一定技能，并協(xié)助其尋找力所能及的工作崗位，請家庭成員特別是其母親胡阿姨多給李某一些溝通和鼓勵。

（4）指導(dǎo)李某學(xué)習(xí)正確表達(dá)情緒及與家庭成員相處的技巧，同時協(xié)助李某學(xué)習(xí)處理壓力的技巧，減輕其心理壓力。

（5）爭取社會的支持，為李某尋找一份工作，使她早日融入社會并緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難。1．選擇本案例的原因是：此案例可在社會心理診斷的基礎(chǔ)上，為案主提供最佳的服務(wù)。通過醫(yī)務(wù)社會工作者的幫助，案主可以練習(xí)在社區(qū)生活中所需要的生活、工作和社交技巧，為社區(qū)生活做準(zhǔn)備，并最終回到社區(qū)居住。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略都是醫(yī)務(wù)社會工作者為了幫助李某回歸健康向上的社會生活。

（3）病人改善困境的動機(jī)、解決問題的能力和可以運(yùn)用的資源狀況。

（4）病人家庭生活與經(jīng)濟(jì)狀況、家庭心理動力關(guān)系及其社會支持系統(tǒng)的評估；病人角色的適應(yīng)、病人的家庭人際關(guān)系、病人的心理情緒等。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

醫(yī)務(wù)社會工作者的介入策略要根據(jù)題型變化情況作相應(yīng)調(diào)整；介入行動應(yīng)在案主相關(guān)階段的不同任務(wù)上進(jìn)行協(xié)助；對于李某的家庭介入行動，要考慮家庭相聯(lián)的特殊任務(wù)；同時，還應(yīng)考慮精神健康領(lǐng)域中的醫(yī)務(wù)社會工作的一些技巧和方法。62.1.標(biāo)簽理論認(rèn)為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標(biāo)記為偏差。認(rèn)為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統(tǒng)所加于他們的負(fù)面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標(biāo)簽理論討論的重點(diǎn)是次級偏差行為，認(rèn)為標(biāo)簽的過程猶如一種烙印，是一種強(qiáng)烈的負(fù)面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學(xué)習(xí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)成績差，父母就予以“笨蛋”的標(biāo)簽，老師給予“個