2023年徐州市溝通與協(xié)調(diào)能力題

徐州溝通與協(xié)調(diào)能力題庫（包過）

單選題（每題1分，共30分）

1.（C）領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測評（D）領(lǐng)導(dǎo)者愛好綜合測評

2.（C）自覺接受群眾監(jiān)督（D）迎合群眾需求

3.（B）不是溝通能力動(dòng)態(tài)性的表現(xiàn)

A、不斷發(fā)展變化（B）與生俱來的（C）可塑的（D）可弱化性

4.（D）不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn)

A、A、把領(lǐng)導(dǎo)的對象作為整體對待（B）把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)自身作為一個(gè)有機(jī)整體

5.（C）解決好全局和局部的聯(lián)系（D）地方主義

6.（B）的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。A、鄙

視心理B、逆反心理C、憂郁心理D、反抗心理

7.（A）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重

要方法，也是搞好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。

A、耐心說服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)

8.（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組

織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，互相配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

目的的行為。

A、A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目的D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

9.(B)就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報(bào)告工作，同

事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、

電話溝通D、會議溝通

10.(A)是表白人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越

身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。

A、A、表態(tài)B、決策C、決定D、表白

11.(A)是我們黨歷來奉行的組織原則。

A、A、下級服從上級B、下級尊重上級C、下級體諒上級D、以上都對的

12.(B)是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會沖突時(shí)，資歷因素經(jīng)常使領(lǐng)導(dǎo)

者自覺不自覺地偏離公正原則。

A、A、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)

13.(B)是指人們在思考問題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順

序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法

A、A、正向思維(B)逆向思維(C)發(fā)散思維(D)慣性思維

14.(B)是指人們在思考問題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順

序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法

A、A、正向思維(B)逆向思維(C)發(fā)散思維(D)慣性思維

15.(D)是指在較短時(shí)間內(nèi)忽然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之

間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為重要內(nèi)容的，采用圍攻、靜坐、游

行、集會等方式對抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂

社會秩序的事件。

A、A、突發(fā)性事件B、群體事件C、忽然性事件D、突發(fā)性群體事件

16.(B)也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求互

相受益的結(jié)果。

i.A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

17.(B)也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求互

相受益的結(jié)果。

A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

18.是表白人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份

胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。

A、表態(tài)B、決策C、決定D、表白

19.(B)就是領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、

組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，互相配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)

導(dǎo)目的的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目的D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

20.(A)是我們黨歷來奉行的組織原則。

A、下級服從上級B、下級尊重上級C、下級體諒上級D、以上都對的

21.(B)是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會沖突時(shí)，資歷因素經(jīng)常使領(lǐng)

導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。

A、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)

22.（A）不能防止?jié)撛跊_突

A、減少相處的時(shí)間（B）進(jìn)行思想政治工作（C）明確工作職責(zé)（D）公平合

理

23.（D）不是常見的信息溝通障礙

A、情感上的障礙（B）語言文字上的障礙（C）心理障礙（D）地位上的障礙

24.（D）不是授權(quán)的原則

A、責(zé)權(quán)統(tǒng)一（B）適當(dāng)控制（C）量力授權(quán)（D）多重從屬

25.（C）不是有助于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格

A、崇高的抱負(fù)（B）堅(jiān)強(qiáng)的意志（C）優(yōu)柔寡斷（D）勤奮

26.（D）不是導(dǎo)致矛盾分歧的因素A、分工明確（B）目的差異（C）結(jié)識差

異（D）利益需要沒有得到滿足

27.（C）不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)

A、逐步了解自己（B）學(xué)會克制小事（C）評價(jià)開發(fā)對象的績（D）對待錯(cuò)誤學(xué)會

容忍

28.（B）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報(bào)告工作，同

事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方

法。

A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會議溝通

29.（C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有決

定性意義。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水

平

30.（A）是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果

A、能力⑻知識。實(shí)踐（D）性格

31.（D）是指在較短時(shí)間內(nèi)忽然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之

間、群體與企事業(yè)單位之間的，

以經(jīng)濟(jì)利益為重要內(nèi)容的，采用圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政

機(jī)關(guān)甚至破壞社會公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。

A、突發(fā)性事件B、群體事件C、忽然性事件D、突發(fā)性群體事件

32."哈桑借據(jù)法則”運(yùn)用的是（D）

A、經(jīng)驗(yàn)性思維（B）慣性思維（C）發(fā)散思維（D）逆向思維

33.”他山之石，可以攻玉。"所包含的道德含義是（B）

A、外來的和尚會念經(jīng)（B）需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想（C）別人

有別人的長處（D）善于發(fā)現(xiàn)別

人的閃光點(diǎn)

34.“下級服從上級”，因此（A）

A、要貫徹執(zhí)行上級的決定（B）堅(jiān)持自己的意見（C）上有政策，下有對策（D）

絕對服從上級任何決定

35."一句話可以說得叫人笑，一句話也可以說得叫人跳”說得叫人笑的人具

有（B）o

A、風(fēng)趣感B會溝通C親和力D圓滑世俗

36.“一著不慎，滿盤皆輸"所體現(xiàn)的道理是（A）

A、局部對全局的重要性（B）全局高于局部（C）全局統(tǒng)帥局部（D）全局決

定局部的地位

37.“欲交易，必先交友"是（A）的表現(xiàn)

A、阿拉伯商人（B）土耳其商人（C）北歐商人（D）愛爾蘭商人

38.《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言："你希望別人如何對待你，你就應(yīng)當(dāng)如何

對待別人。"說明（A）

A、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子（B）每個(gè)人希望和別人同樣（C）

這是屬于信仰問題（D）個(gè)人

的人品的提高規(guī)定

39.按協(xié)調(diào)的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，不涉及（B）

A、領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)（B）心理協(xié)調(diào)（C）組織機(jī)制協(xié)調(diào)（D）人際關(guān)系協(xié)調(diào)

40.按照（B）分，能力可分為一般能力和專門能力

A、方向⑻內(nèi)容（C）本質(zhì)（D）性質(zhì)

41.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（A）

A、聽到別人的評論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證（B）用全面發(fā)展的眼光看待事物（C）

多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評

價(jià)（D）多傾聽別人的意見

42.不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（C）

A、對另一方有多尊重（B）自己文化與對方文化的融合限度（C）對另一方信

仰與行為的了解與接受限度（D）地區(qū)差異的多少

43.部門中各平行組織之間、平行領(lǐng)導(dǎo)之間的信息交流稱為（C）

A、上行溝通（B）下行溝通（C）平行溝通（D）非正式溝通

44.曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些

信件。他連看也不看，命令立即所有燒掉

的做法有什么意義（D）

A、曹操的心胸很大（B）曹操自己都緊張不能自保（C）它將已經(jīng)開始離心

的勢力又收攏回來（D）對于那

些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錨銖必較

45.測評主體采用科學(xué)的方法，收集被測評者在重要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息,

針對某一素質(zhì)測評目的體系做出的量值

或價(jià)值的判斷過程是（B）

A、領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測評（B）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評

46.沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭把沖突解決在（D）。

A、結(jié)果階段B、行為出現(xiàn)階段C、認(rèn)知階段D、潛在階段

47.解決群眾關(guān)系的原則不涉及（D）

A、一切為了群眾（B）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾（C）自覺接受群眾監(jiān)督（D）迎合群眾需

求

48.傳統(tǒng)公司組織的原則是（B）

A、責(zé)任大于權(quán)力（B）強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性C、加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)

勢（D）年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技

49.從心理學(xué)的角度講，（A）是直接影響人們順利有效地完畢活動(dòng)的主觀特

性A、心理狀態(tài)⑻能力（C）氣質(zhì)（D）性格

50.當(dāng)今世界各國重要采用的考試形式是（A）

A、客觀式（B）問答式（C）論述式（D）論文式

51.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（D）

A、完全了解自己的的動(dòng)向（B）過多了解別人的動(dòng)向C、所作所為較多考慮

別人的處境（D）個(gè)人了解自己而不了

解別人的動(dòng)向

52.定性分析重要是區(qū)別（B）

A、性格差異分析（B）協(xié)調(diào)能力差異分析（C）造詣差異分析（D）能力構(gòu)成

的差異分析

53.對（B）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解

A、膽汁質(zhì)（B）抑郁質(zhì)（C）多血質(zhì)（D）黏液質(zhì)

54.對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（C）

55.（A）協(xié)調(diào)全局的能力（B）進(jìn)一步細(xì)節(jié)的能力（C）駕馭全局的能力（D）統(tǒng)

觀全局的能力

56.對人的人格個(gè)別差異所作的測驗(yàn)是指（C）

A、智力測驗(yàn)（B）氣質(zhì)測驗(yàn)（C）人格測驗(yàn)（D）能力傾向測驗(yàn)

57.對上司說不時(shí)，應(yīng)注意（A）

A、注意說話方式（B）充足表白自己的觀點(diǎn)C、用直白的語言進(jìn)行表述（D）

用生硬的語氣義正言辭

58.對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號屬于（C）

A、思想教育（B）物質(zhì)鼓勵(lì)（C）精神鼓勵(lì)（D）個(gè)別教育

59.對于（C）溝通，信息的清楚度受空間距離遠(yuǎn)近的影響

A、電話（B）網(wǎng)絡(luò)（C）口頭（D）會議

60,非測量方法與技術(shù)不涉及（A）

A、評鑒（B）書面信息分析（C）實(shí)證分析（D）面試

61.高團(tuán)隊(duì)績效的主線保證是（C）

A、激發(fā)中低水平的惡性沖突B）解決沖突（C）避免沖突（D）激發(fā)良性沖突

62.個(gè)人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)隊(duì)成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的的一個(gè)過程是（A）

A、人格魅力（B）領(lǐng)導(dǎo)（C）協(xié)調(diào)（D）影響力

63.個(gè)體對具有兩個(gè)同時(shí)存在并為之吸引又互相排斥的目的，限于環(huán)境或事

實(shí)的條件而無法兼得的情況下必須選擇其中之一而放

棄另一對象（目的）時(shí)所產(chǎn)生的沖突是（C）

A、組織沖突（B）回避型沖突（C）雙趨向型沖突（D）趨避型沖突

64.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的（D）

A、基礎(chǔ)性根源（B）政治因素（C）文化因素（D）導(dǎo)火索

65.溝通的信息因素是指（D）,它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。

66.A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)

送的主體C、信息接受的主

體D、能被接受者的感覺器官所接受到的刺激

67.溝通的重要媒介是（A）

A、語言（B）語音（C）語調(diào)（D）語法

68.溝通能力的（C）特性規(guī)定溝通者注意博學(xué)多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu),

提高各方面的素養(yǎng)，成為

"通才"。

69.A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性

70.溝通能力具有的突出特性是（D）。

A、綜合性B、動(dòng)態(tài)性C、實(shí)踐性D、以上都是

71.溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（B）有著極大的

關(guān)系

A、身體狀態(tài)（B）心理狀態(tài)（C）文化修養(yǎng)（D）社會背景

72.溝通者假如想使自己傳遞的信息，內(nèi)容豐富充實(shí)，觀點(diǎn)新奇獨(dú)到，語言

精美有趣，需要（A）

A、增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)（B）借鑒國外的優(yōu)秀文化C、發(fā)揚(yáng)本國的優(yōu)秀文化

（D）進(jìn)一步實(shí)踐

73.關(guān)系雙方抱負(fù)信念不盡相同，但能和諧相處，不能深交，指的是哪種人

際關(guān)系類型（C）

A、合作型（B）運(yùn)用型（C）共事型（D）被迫型

74.關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析對的的是（C）

A、基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)

火索

B、部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根

源

C、各種具體的利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分

干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群

體事件發(fā)生的政治因素

D、社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源

75.關(guān)于信息溝通說法不對的的是（B）

A、是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的基本條件（B）是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（C）基

本要素有信息傳播者，信息接受者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式（D）是人

們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過程

76.關(guān)于信息溝通說法不對的的是（D）

A、是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的基本條件（B）是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C、基

本要素有信息傳播者，信息接受者，信息內(nèi)容，

信息傳播媒介和方式D、是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息

的過程

77.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（C）

A、中心是針對一般而言的（B）沒有一般就沒有中心C、是互相對立的（D）

沒有一般就無所謂中心

78.管理游戲的優(yōu)點(diǎn)在于（B）

A、操作不便⑻具有趣味性（C）準(zhǔn)備時(shí)間短（D）容易觀測

79.廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)隊(duì)成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的的一

個(gè)過程，并且團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為

這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。

A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的三個(gè)要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)

環(huán)境三個(gè)要素

B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)過程四個(gè)要素

80.國家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是（C）

A、地區(qū)差異（B）民族沖突（C）人民內(nèi)部矛盾（D）人民基本需求

81.和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方

法，也是搞好思想工作必須

堅(jiān)持的一條重要原則。

A、耐心說服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)

82.霍尼的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系行為模式不涉及（D）A、忍讓型（B）進(jìn)取型（C）

分離型（D）襲擊型

83.積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不涉及（D）

A、（A）宣傳群眾（B）組織群眾（C）教育群眾（D）照顧群眾

84.甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁??依次傳下去，這種情形屬于哪種非正

式溝通系統(tǒng)（C）

A、饒舌型（B）隨機(jī)型（C）單串型（D）集聚型

85.將領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)劃分為領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)、組織同環(huán)境協(xié)調(diào)、組織機(jī)制協(xié)調(diào)、領(lǐng)

導(dǎo)班子內(nèi)部協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)是按照（D）劃分的

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)（B）協(xié)調(diào)過程（C）協(xié)調(diào)的目的性（D）協(xié)調(diào)的內(nèi)容

86.結(jié)構(gòu)指團(tuán)隊(duì)的組織關(guān)系和團(tuán)隊(duì)間互相依賴的關(guān)系，下列哪些不是由于結(jié)

構(gòu)而成為沖突的潛在因素的（B）

A、組織中的各團(tuán)隊(duì)的目的越多（C）人員流動(dòng)率越高的團(tuán)隊(duì)

B、對信息的過濾出現(xiàn)偏差（D）成員的工作的專門化

87.解決突發(fā)性群體事件的方針不涉及（B）

A、快⑻防（C）公（D）穩(wěn)

88.跨文化溝通的精髓是（C）

A、開展文化交流（B）了解對方國情（C）具體溝通對象具體分析（D）向?qū)Ψ?/p>

宣傳本國文化

89.良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不涉及（C）。

A、全面性B敏感性C概括性D進(jìn)一步性

90,兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位對某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于（）

A、雙趨向型（B）雙回避型（C）趨避型（D）角色型參考答案A

91.林肯當(dāng)上美國總統(tǒng)的因素是（A）

A、依靠自己的才華（B）依靠別人的同情（C）依靠自己對群眾的信任（D）依

靠自己的家庭

92.領(lǐng)導(dǎo)的核心特性不涉及（A）

A、是一種有著特定目的且始終如一的行為方式

B、在特定的團(tuán)隊(duì)中，人們總是盼望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色

C、追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

D、領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

93.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是(A)

A、目的(B)利潤(C)領(lǐng)導(dǎo)(D)一致性

94.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的主線目的在于(D),即高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的。

A、關(guān)心下級的工作和生活B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程

B、協(xié)調(diào)各部門工作D、提高組織的整體效能

95.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種(A)o現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)

導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過這些活

動(dòng)表現(xiàn)出來。

A、專門能力B、個(gè)人能力C、一般能力D、特殊能力

96.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處在積極的、中心的位置的是(A)

A、領(lǐng)導(dǎo)者(B)協(xié)調(diào)對象(C)協(xié)調(diào)手段(D)協(xié)調(diào)目的

97.領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)于當(dāng)聽眾，是指(A)

A、不管對何種意見，都要“坐住板凳”(B)對片面的批評可以不屑一顧(C)

不能挨罵(D)即使錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò)

98.領(lǐng)導(dǎo)者(C)是對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。

A、置身其外B、協(xié)調(diào)全局C、駕馭全局D、統(tǒng)觀全局

99.領(lǐng)導(dǎo)者不僅要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，并且要善于洞察那些潛在的和將

要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中

的（C）。

A、協(xié)調(diào)性B、準(zhǔn)確性C、進(jìn)一步性D、敏感性

100.領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)

部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，互相

配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的行為是（C）

A、領(lǐng)導(dǎo)督查⑻領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督（C）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)（D）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助

101.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是（C）的結(jié)果

A、依靠強(qiáng)制力（B）拉攏下屬（C）恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力（D）收買人心

102.領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是（D）

A、判斷（B）決策（C）命令（D）溝通

103.領(lǐng)導(dǎo)者要注旨在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、對的解決（A）中鍛煉提高自己

的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。

A、人民內(nèi)部矛盾B、階級矛盾C、社會矛盾D、工作矛盾

104.領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)目的，必須獲得（A）。

A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù)B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C、基層干部的認(rèn)同D、國

家資格考試認(rèn)證通過

105.領(lǐng)導(dǎo)者在解決下屬人際沖突時(shí)不應(yīng)（C）

A、冷靜公正⑻曉以大義（C）坐山觀虎斗（D）折中調(diào)和

106.領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是（B）

A、個(gè)人效應(yīng)（B）短期效應(yīng)（C）近期目的（D）遠(yuǎn)期目的

107.領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是（A）

A、公正原則（B）平等原則（C）民主原則（D）信任原則

108.論述式考試的缺陷是（C）

A、試題靈活（B）考察內(nèi)容層次深（C）評分困難（D）標(biāo)準(zhǔn)絕對

109.馬克思主義者的應(yīng)有本色是（C）

A、嚴(yán)于律己（B）言傳和身教相結(jié)合（C）急公好義，克己奉公（D）言行一

致，以身作則

110.哪種防范體制可以釋放社會成員所承擔(dān)的社會風(fēng)險(xiǎn)（D）

A、要建立健全社會安全閥系統(tǒng)（B）要堅(jiān)持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系（C）

要建立社會道德思想教

育的體系（D）要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制

111.哪種情況下，為上級出謀劃策最佳（B）

A、別人聽從指揮的時(shí)候（B）你的建議是有助于工作進(jìn)展的（C）別人在越

級時(shí)（D）上司對你刮目相看

時(shí)

112.培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的愛好和熱情D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

113.讓沖突者明白是非，以團(tuán)隊(duì)利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于

整體全局利益的做法是（C）

A、互換立場（B）折中調(diào)和（C）曉以大義（D）給沖突雙方留臺階

114.讓沖突者明白是非，以團(tuán)隊(duì)利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于

整體全局利益的做法是（C）

A、互換立場（B）折中調(diào)和（C）曉以大義（D）給沖突雙方留臺階

115.讓自己的想法成為上級的是指（C）

A、直接點(diǎn)破上級的錯(cuò)誤（B）替上級做出你所謂的對的決策（C）用引導(dǎo)、

打聽、征詢意見的方式（D）多

次勸導(dǎo)上級接受自己的想法

116.人的心理活動(dòng)大體分為（C）個(gè)過程

A、-（B）二（C）三（D）四

117.人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（C）

A、利益性（B）認(rèn)知性（C）情緒性（D）理性

118.人類溝通的（B）,使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開來

A、目的性（B）選擇性（C）雙向性（D）互動(dòng)性

119.人們的行為是受（A）支配的

A、（A）心理（B）文化。性格（D）情緒

120.人民個(gè)體或群體向政府表達(dá)意愿的制度不涉及（A）

A、信息公開制度（B）請?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D）申訴制度

121.人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不涉及（D）

A、信息公開制度（B）請?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D；122.如將未完畢的工作帶回家

中，也許會引起（B；A、角色盼望發(fā)出者內(nèi)在（B）角色之間；Q個(gè)人和角色之間（D）

角色盼望發(fā)出者之間；123.上下級之間應(yīng)如何保持距離（B）；A、距離完全消失,

融為一體（B）要控制在適當(dāng)?shù)姆?；C嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離（D）距離過小以致失

去尊；124.世界上找不到相同的兩個(gè)人，因此

II

A、信息公開制度（B）請?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D）申訴制度

122.如將未完畢的工作帶回家中，也許會引起（B）的沖突

A、角色盼望發(fā)出者內(nèi)在⑻角色之間

C）個(gè)人和角色之間（D）角色盼望發(fā)出者之間

123.上下級之間應(yīng)如何保持距離（B）

A、距離完全消失，融為一體（B）要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)

C嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離（D）距離過小以致失去尊嚴(yán)

124.世界上找不到相同的兩個(gè)人，因此，溝通要堅(jiān)持（A）A、針對原則

（B）合作原則（C）及時(shí)原則（D）擇機(jī)原則

125.順逆有度指（D）

A、合理的要"逆"（B）暫時(shí)無條件滿足的要"順"（C）只群眾意愿反映的是眼

前利益的要"逆"（D）群眾意

愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)"逆"

126.說理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（D）,必須說理充足透徹，

即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容

要講清，實(shí)質(zhì)要講透。

A、以己服人B、以權(quán)服人C、以德服人D、以理服人

127.所謂（B）,就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。

A、行動(dòng)定式B、思維定式C、經(jīng)驗(yàn)定式D、學(xué)習(xí)定式

128.提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目的，組建組織是（A）管理

A、溝通⑻信息（C）自我（D）注意力

129.提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（D）

A、直接補(bǔ)短法（B）間接補(bǔ)短法（C）全面提高法（D）克服致命缺陷

130.提高群眾的積極性的根源性做法是（C）

A、（領(lǐng)導(dǎo)要言行一致（B）領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的問題和困難。

解決群眾的思想問題（D）

領(lǐng)導(dǎo)要以身作則

下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)（C）

A、對溝通要懷有真誠的心態(tài)（B）對下級保持開放的態(tài)度

（C）多與別人溝通（D）積極發(fā)明溝通的良好氛圍

131.調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（A）

A、能力⑻性格（C）反映（D）表現(xiàn)

132.通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)找到（D）。

A、A、掌握對的的讀書學(xué)習(xí)方法B、做到不動(dòng)筆墨不讀書

B、C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的愛好和熱情D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

133.同事間出現(xiàn)意見分歧，不能（D）

（A）以商議的口氣提出自己的建議（B）在公開場合對同事的錯(cuò)誤提出批評意

見

（C）有理也不要過度盛氣凌人（D）要成人之美

134.突出發(fā)展自己的長處，以填補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響

是（D）

A、直接補(bǔ)短法（B）間接補(bǔ)短法（C）全面提高法（D）層級遞進(jìn)提高法

135.維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)的生命力的保障是（B）

A、"短、平、快"原則（B）長遠(yuǎn)目的與近期目的的有機(jī)統(tǒng)一

C努力達(dá)成近期目的（D）立足于現(xiàn)狀

136.我黨群眾路線的核心是（A）

A、一切為了群眾，一切依靠群眾（B）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾

137.下行溝通的作用不涉及（B）

A、使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖（B）增長領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡

（C）減少誤會（D）增強(qiáng)各級的聯(lián)系

138.下列各項(xiàng)，不是溝通基本要點(diǎn)的是（C）。

A、對溝通要懷有真誠的心態(tài)B對下級保持開放的態(tài)度

C多與別人溝通D積極發(fā)明溝通的良好氛圍

139.下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不對的的是（B）

A、是一種同志式的平等關(guān)系⑻沒有權(quán)力就沒有真理

C上級與下級在人格上的平等（D）上級與下級在真理面前的平等

140.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C）

A、假如領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成"多中心"、

"多目的"，就會出現(xiàn)"領(lǐng)

導(dǎo)喊，群眾看"或者"群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面

B、需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合

C、照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的規(guī)定

D、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)

141.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)（B）

A、本質(zhì)上的發(fā)明性（B）遺傳性（C）組合的差異性（D）內(nèi)容的綜合性

142.下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（C）

A、思想教育與知識教育相結(jié)合的方法（B）耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方

法

B、解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法（D）普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合

的方法

143.下面不屬于溝通重要因素的是（B）

A、信息⑻傳遞者（C）編碼（D）理解

144.下面不屬于及時(shí)原則的作用的是（D）

A、有助于問題的解決（B）有助于工作的完畢

B、保證決策的對的性、有效性（D）對的選擇時(shí)機(jī)

145.下面關(guān)于溝通意義的說法錯(cuò)誤的是（C）

A、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提（B）溝通是提高組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的

途徑

ii.（C）溝通是自然界交流的重要手段（D）溝通是科學(xué)決策、正的確施決策的

基礎(chǔ)

146.下面哪項(xiàng)不是快速制勝的規(guī)定（A）

A、快速出動(dòng)，快速到位（B）快速展開，快速介入B、快速出動(dòng)，快速穩(wěn)

定（D）快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告

147.下面哪些不是潛在沖突的因素（c）

A、人與人之間目的的對立⑻工作崗位分工不明（C）人均分派（D）人際利益

需要相爭

148.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法（D）

A、展其長，避其短（B）及時(shí)報(bào)告，反復(fù)疏通

C大事講原則，小事講風(fēng)格（D）完全服從指揮

149.現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與

接受的過程。這種信息可以是（D）。

A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都對的

150,想對別人傾訴心中的苦悶又怕別人笑話，屬于（C）沖突A、雙趨向

型（B）雙回避型（C）趨避型（D）角色型

151.想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于（A）

（A）個(gè)體內(nèi)心沖突（B）人際沖突（C）組織沖突（D）角色沖突

152.消除也許引發(fā)沖突的各種因素并發(fā)明使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要

注意發(fā)明一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)

沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（D）

A、（A）限制破壞性沖突的能力（B）運(yùn)用建設(shè)性沖突的能力

（C）解決沖突的能力（D）防止、限制和避免破壞性沖突的能力

153.一個(gè)人能有效地與別人進(jìn)行交流的主觀條件是指（C）

A、說話能力（B）智力（C）溝通能力（D）談判能力

154.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特性

的綜合是指（D）

A、習(xí)慣⑻氣質(zhì)（C）個(gè)性（D）性格

155.一人決斷目的是否對的，一方面要看是否符合（C）

A、（A）法律規(guī)定（B）領(lǐng)導(dǎo)者的意圖（C）集體的利益（D）上級的認(rèn)可

156.以傳達(dá)知識、經(jīng)驗(yàn)、問題、觀念為主的是（A）信息A、認(rèn)知性（B）

感知性（C）情感性（D）理解性

157.以下拒絕上級的做法中，對的的一項(xiàng)是（C）。

A、為上級出謀劃策B、直接告訴上級說“我不去"、"我干不了"

C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場D、為了表現(xiàn)自己或緊張得罪上級而一味

地聽從

158.以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（B）o

A、針對原則B、公平原則C、及時(shí)原則D、合作原則

159.以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不對的的一項(xiàng)是（C）。

A、與同事一點(diǎn)一滴的平常交往中為自己積累最大限度的"人緣"，同時(shí)也會

給對方留有相稱大的回旋余地。

B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。

C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬

D、應(yīng)努力營造快樂融洽的氣氛，學(xué)會與同事和平相處、和諧合作。

160.因工作需要接觸上級的“盲區(qū)"時(shí)，不應(yīng)（C）

A、巧妙解釋（B）注意方法（C）故意為難（D）盡量避免

161.影響正常溝通的障礙不涉及（D）

A、環(huán)境（B）心理（C）語意（D）地位

162.由溝通導(dǎo)致的沖突重要來自（D）等。

A、A、語言表達(dá)困難B、誤解C、溝通渠道中的干擾D、以上都是

163.由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不涉及（D）

A、因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性事件

B、因公司經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件

C、對政府出臺的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件

D、環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件

164.由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊

敬、服從等反映是（D）

（A）求援一一幫助（B）批準(zhǔn)一一溫和（C）幫助一一接受（D）管理一一服從

165.有關(guān)授權(quán)說法對的的是（D）

A、（A）增長上級的威信（B）增長上級和下屬的行政距離

B、（C）能自己辦的事情就自己辦（D）授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)

166.有些人雖然思緒靈敏，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是由于（B）

A、不為別人保全面子（B）太愛表現(xiàn)自己（C）被別人嫉妒（D）不與別人協(xié)

167,與上級溝通的重要性表現(xiàn)在（C）

A、（A）做錯(cuò)事情時(shí)可以得到上司原諒（B）讓上司看到你的努力

B、（C）良好的溝通有助于工作進(jìn)展（D）可以得到上司的認(rèn)同

168.與同事發(fā)生矛盾時(shí)，有時(shí)明明是自己有理，也要待他好，其因素是（C）

A、給上級留下好的印象⑻對你升職有好處

B、合作快樂，貴在和藹、真誠（D）由于有時(shí)要用的上同事

169,與同事相處不應(yīng)（C）

A、為別人保全面子（B）和諧協(xié)作

B、表現(xiàn)自己的優(yōu)越感（D）做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情

170,與外國人溝通時(shí)哪些話能說，哪些話不能說取決于（D）

A、（A）個(gè)人喜好⑻特定人群（C）場合（D）文化背景

171.語言是（A）的載體172.（A）思想（B）性格（C）氣質(zhì)（D）思維

173.在解決具體矛盾時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（A）。

A、A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理

B、C、冷解決，不摻和D、以上都不對的

174.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（B）

A、有明顯的受控感（B）可以充足發(fā)揮發(fā)明性

B、不被信任（D）受到外在力量的干涉

175.在工作中和關(guān)系不太好的人要（B）

A、寄希望于對方向你伸出援手（B）要考慮與對方合作

B、積極幫助他們（D）各做各的事情

176.在關(guān)鍵時(shí)候表現(xiàn)自己是說（B）

A、在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇敢的提出來

B、在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不顧一切的提出

C、在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤假如改正能使公司免受損失，則勇敢的提出

來

D、在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議

177.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為（D）

A、一視同仁（B）公事以外才是朋友的原則（C）平衡關(guān)系（D）等距離原則

178.在合理競爭中，不反對（D）

A、封鎖消息（B）滿足現(xiàn)狀（C）不擇手段（D）感情溝通

179.在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要（D）

A、投其所好⑻仗義直言（C）一味討好（D）服從上級

180.在批評老人的時(shí)候，語言要（B）

A、簡明（B）用商討的語氣（C）富有哲理（D）形象

181.在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用（D）

A、反復(fù)提出法（B）借用外力法（C）列舉利害法（D）實(shí)績啟迪法

182.在上下級發(fā)生矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)（C）

A、各打五十大板（B）嚴(yán)厲批評（C）要保持冷靜（D）表白立場

183.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有

的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原

因是（A）

A、溝通能力的強(qiáng)弱（B）人緣的好壞（C）人品的好壞（D）朋友的多少

184,在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法不對的的是（C）

A、“管理自己的上司"（B）獲得上級的信任和支持

C猥瑣迎合、曲意奉承（D）事關(guān)黨和國家的主線利益問題，就不應(yīng)一味地"協(xié)

調(diào)”

185.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（D）是圓滿完畢組織工作任務(wù)的前提

A、確立目的（B）完善制度（C）情感溝通（D）各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持

186.如何做不易使上級改變本來的觀點(diǎn)（B）

A、委婉的提出自己的觀點(diǎn)（B）維護(hù)上級的面子

C讓他覺得你說的很有理（D）可以經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)

187.注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不對的（A）

A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持"勸導(dǎo)"

B、思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法

C、堅(jiān)持對的的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則

D、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持"灌輸"

188,抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把（A）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工

作方法的一個(gè)簡明的概括。

A、重要矛盾（B）次要矛盾（C）中心問題（D）邊沿問題

189.組織目的的制定要充足考慮各種環(huán)境因素，但不涉及（B）

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（B）政治環(huán)境（C）社會環(huán)境（D）人文環(huán)境

190.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則

中的（B）

A、針對原則（B）合作原則（C）及時(shí)原則（D）擇機(jī)原則

（二）多選題（每題2分，共40分）

1.（）是現(xiàn)代意義上的溝通。（A）交流說（B）媒介說（C）分享說（D）轉(zhuǎn)移

說ABCD

2.（）是現(xiàn)代意義上的溝通。（A）交流說（B）媒介說（C）分享說（D）轉(zhuǎn)移

說ABCD

3.（）是現(xiàn)代意義上的溝通。（A）交流說（B）媒介說（C）分享說（D）轉(zhuǎn)移

說ABCD

4."一言知其賢愚"說明溝通主體的（ABC）對溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起

決定性作用。A思想品

德B文化C才智能力D性格

5.按協(xié)調(diào)過程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（ACD）（A）事前協(xié)調(diào)（B）預(yù)先協(xié)調(diào)（C）

事中協(xié)調(diào)（D）事后協(xié)調(diào)

6.不協(xié)調(diào)的因素涉及（ABCD）（A）規(guī)范不明（B）人的因素（C）領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)

揮不妥（D）組織結(jié)構(gòu)不合理

7.沖突源涉及（ABD）（A）溝通⑻結(jié)構(gòu)（C）方式（D）個(gè)人因素

8.解決沖突的重要行為意向，重要從（BD）這兩個(gè)維度考慮選擇解決的方

法。A、沖突限度B、合

作限度C、劇烈限度D、肯定限度

9.解決下級關(guān)系的藝術(shù)涉及（ABD）（A）平衡藝術(shù)（B）信息溝通藝術(shù)。向

心力藝術(shù)（D）彈性控制藝術(shù)

10.大團(tuán)隊(duì)沖突有（AB）（A）地區(qū)性（B）民族性（C）宗教性（D）氣候性

11.對溝通的影響的因素有（ABC）（A）語言因素對溝通的影響（B）非語言因

素對溝通的影響（C）信仰與行為習(xí)慣對溝通

的影響（D）文化對溝通的影響

12.對領(lǐng)導(dǎo)人描述對的的是（BCD）（A）是一種有著特定目的且始終如一的

行為方式（B）在特定的團(tuán)隊(duì)中，人們總

是盼望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色（C）追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法

的（D）領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

13.對突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應(yīng)把握的解決方針是（AB）。A、"快、

穩(wěn)、化"B、"活、公、清”C、

“小、快、靈"D、"快、準(zhǔn)、狠”

14.對于（ABD）溝通，信息的清楚度不受空間距離遠(yuǎn)近的影響（A）電話⑻

網(wǎng)絡(luò)（C）口頭（D）會議

15.對于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述對的的是（ABCD）（A）他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是

被領(lǐng)導(dǎo)者（B）涉及對上級領(lǐng)導(dǎo)部門和

領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系（C）涉及對下屬部門和工作人員的關(guān)系（D）既要對他的下屬

實(shí)行"領(lǐng)導(dǎo)"，又要接受他的上級的“領(lǐng)導(dǎo)"

16.非語言的暗示有（ABC）（A）撫摸（B）手勢（C）身體運(yùn)動(dòng)（D）書面表達(dá)

17.根據(jù)團(tuán)隊(duì)目的的一致性限度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（ABD）（A）

目的完全一致的志同道合型（B）目的基本一致的

和諧共事型（C）目的不一致的主線分離型（D）目的不一致的貌合神離型

18.根據(jù)信息的流向，溝通可分為（ABC）（A）上行溝通（B）下行溝通（C）

水平溝通（D）左右溝通

19.溝通的合作原則規(guī)定溝通的雙方要遵守（ABCD）的規(guī)則（A）信息適度（B）

信息真實(shí)（Q內(nèi)容貼切（D）方

式簡明

20.溝通的互動(dòng)性的特性說明（BD）oA、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。

缺少了任何一方，都無法實(shí)現(xiàn)

真正意義上的溝通。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動(dòng)，還是一種互動(dòng)的

行為。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。D、在溝通過程中，任何一

方的刁難合作，都會導(dǎo)致溝通的失敗。

21.溝通能力具有的作用是（BCD）。A、溝通能力杰出是成為一名成功者的

必要素質(zhì)B、溝通能力是溝

通者實(shí)現(xiàn)抱負(fù)目的的重要手段C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載

體D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁

22.溝通能力是溝通者（ABCD）的體現(xiàn)（A）思想⑻知識（C）思維（D）心理

23.溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)注意把握兩個(gè)方面(BD)。A、理

論學(xué)習(xí)的愛好和熱情，不是與

生俱來的B、讀書學(xué)習(xí)是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的重要途徑C、從現(xiàn)實(shí)生活中獲取知

識素養(yǎng)，必須學(xué)會觀測D、進(jìn)一步實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道

24.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具有的要素有(ABCD)(A)領(lǐng)導(dǎo)者⑻協(xié)調(diào)對象(C)

協(xié)調(diào)手段(D)協(xié)調(diào)目的

25.關(guān)于建立感情說法對的的是(BC)(A)關(guān)心體貼就是建立感情的重要方

法(B)我們所說的"感情"，重要是指具有共同目

標(biāo)、共同抱負(fù)的同志式感情(C)要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真

理切，情理結(jié)合(D)建立像朋友似的感情

26.關(guān)于人際關(guān)系，說法對的的是(ABD)(A)人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與

人之間的關(guān)系(B)心理性的，是對

兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接(Q社會生活中人與人之間互相

作用(D)兩個(gè)個(gè)體間彼此能互相影響對方，并且互相依賴

27.廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素(ABCD)(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)被領(lǐng)導(dǎo)者(C)領(lǐng)導(dǎo)目的

(D)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

28.基本的溝通方式有哪些(ABCD)(A)電話溝通(B)當(dāng)面溝通(C)書信

溝通(D)公文溝通

29.基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在(ABCD)(A)本該在本地區(qū)本部門解決的

問題難以解決或無法解決⑻基層領(lǐng)

導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管不問（C）

鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化（D）中國社會基層組織的社會控制

力呈明顯的弱化趨勢

30.及時(shí)原則的作用的涉及（AB）（A）有助于問題的解決（B）有助于工作的

完畢（C）保證決策的對的性、有效

性（D）對的選擇時(shí)機(jī)

31.建立健全社會安全閥系統(tǒng)具體做法有（BD）（A）發(fā)揮理順關(guān)系、解決矛

盾等保障社會安全運(yùn)營的積極作用（B）建立愛好

社團(tuán)，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和

傳導(dǎo)溝通機(jī)制（C）通過建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治（D）進(jìn)一步加強(qiáng)、引

導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè)

32.建立威信的有效途徑是（ABCD）oA、品德崇高生威信B、言出必行建

威信C、以身作則樹威信D、

做出實(shí)績立威信。

33.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具有的

素質(zhì)、品格和能力條件，包

括知識基礎(chǔ)、（ABCD）等。A、心理生理基礎(chǔ)B、實(shí)踐基礎(chǔ)C、一般能力基

礎(chǔ)D、性格基礎(chǔ)

34.角色沖突的形態(tài)有（ABCD）（A）角色盼望發(fā)出者內(nèi)在的沖突（B）角色盼

望發(fā)出者之間的沖突（C）別人和

角色之間的沖突（D）角色之間的沖突

35.解決領(lǐng)導(dǎo)者與別人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要(ABCD)oA、

善于自我批評B、擺正自己的

位置C、善于克制自己D、對人不能苛求

36.就測評的內(nèi)容來說，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為(ACD)(A)定性測評(B)

定量測評(C)造詣測評(D)能力

傾向測評

37.決策者做出科學(xué)決策的條件是(ABCD)(A)掌握全面對的的信息情報(bào)(B)

對信息情報(bào)做出對的的分析(Q

透過現(xiàn)象看本質(zhì)(D)去偽存真，由表及里

38.控制工作涉及哪幾個(gè)環(huán)節(jié)(ACD)(A)確立標(biāo)準(zhǔn)(B)研究對策(C)衡量

成效(D)糾正偏差

39.良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性是(ABCD)oA、敏感性B、進(jìn)一步

性C、全面性D、準(zhǔn)確性

40.領(lǐng)導(dǎo)行為有(ABCD)(A)決策(B)用人(C)組織(D)協(xié)調(diào)和控制

41.領(lǐng)導(dǎo)通過會議溝通的方式來(AB)(A)下達(dá)上級的方針政策(B)了解下

屬成員思想狀況(C)

交流經(jīng)驗(yàn)(D)增深情誼

42.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力涉及(ABCD)(A)對不協(xié)調(diào)；(D)解決沖突的能力；43.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)

調(diào)能力的綜合性表現(xiàn)在(BD)(A)同；非智力因素的辯證統(tǒng)一(C)要通過較長時(shí)間

的實(shí)踐和；44.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是(；導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的

主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的能力D、；45.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)涉及(A

BCD)(A；(ABCD)等；47.領(lǐng)導(dǎo)者解決自己與

42.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力涉及(ABCD)(A)對不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力(B)統(tǒng)籌調(diào)節(jié)

的能力(C)平衡關(guān)系的能力

(D)解決沖突的能力

43.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的綜合性表現(xiàn)在(BD)(A)同樣水平的協(xié)調(diào)能力，也許由

不同的能力結(jié)構(gòu)而成(B)智力因素與

非智力因素的辯證統(tǒng)一(C)要通過較長時(shí)間的實(shí)踐和培養(yǎng)才干形成(D)不

是單一的能力

44.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是(BC)。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活

動(dòng)的主體B、順利完畢領(lǐng)

導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的能力D、提高組織整體功能

的過程

45.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)涉及(ABCD)(A)性格基礎(chǔ)(B)一般能力基礎(chǔ)

(C)實(shí)踐基礎(chǔ)(D)心理生理基礎(chǔ)46.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要

履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具有的素質(zhì)、品格和能力條件，涉及知識基礎(chǔ)、

(ABCD)等。A、心理生理基礎(chǔ)B、實(shí)踐基礎(chǔ)C、一般能力基礎(chǔ)D、性格

基礎(chǔ)

47.領(lǐng)導(dǎo)者解決自己與別人沖突的能力涉及(ABCD)(A)對的結(jié)識沖突性質(zhì)

的能力(B)運(yùn)用建設(shè)性沖突的能力

（C）自律能力（D）說服對方的能力

48.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由（ABCD）組成的（A）決策能力（B）指揮能力（C）

組織能力（D）控制能力

49.領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力具有的特點(diǎn)是（ABCD）oA、內(nèi)容的綜合性B、組合

的差異性C、發(fā)展的漸進(jìn)

性D、表現(xiàn)的機(jī)遇性

50.領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力重要涉及（ABD）等方面。A、平衡與各個(gè)下屬之

間關(guān)系的能力B、平衡

各種力之間關(guān)系的能力C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的能力D、平衡各種利益關(guān)系

的能力

51.領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)現(xiàn)對全局的控制（ABCD）（A）對重大特殊情況的解決（B）控

制趨勢（C）控制關(guān)鍵因素（D）

提高主管人員素質(zhì)

52.領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級協(xié)調(diào)（ABC）（A）認(rèn)真聽取上級指示（B）及時(shí)消化上級

意圖（C）接受上級監(jiān)督（D）完

全按照上級的規(guī)定行事

53.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)有（BCD）（A）競爭⑻測量（C）考

試（D）評價(jià)中心

54.領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有（BCD）（A）認(rèn)可和接受沖突（B）粉飾嚴(yán)重的分歧

以維持表面的和諧與合作（C）一遇分歧就堅(jiān)

持要把它平息（D）周邊的人都有唯唯諾諾的傾向55.領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的接

受能力涉及哪幾個(gè)要素（ABC）（A）注意（B）隨和（C）理解（D）行動(dòng)

56.領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)就是（ACD）oA、使大家互相交流思想B、指揮、協(xié)

調(diào)生產(chǎn)活動(dòng)C、使大家在

關(guān)鍵的地方一齊努力D、規(guī)定硬性指標(biāo)

57.論述式考試根據(jù)寫作方式分為（BD）論述題（A）擴(kuò)展性（B）敘述式（C）

限制性（D）說明式

58.馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于（ABD）（A）人的行為和表情受人的心理支配和

調(diào)節(jié)的（B）認(rèn)為人的行為和表情是

人對某種客觀事物的特定反映（C）從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面

來研究（D）把人的行為、心理和客觀外界綜合起來加以研究

59.矛盾和沖突來源于（）（A）性格的差異（B）知識水平的差異（C）工作動(dòng)

機(jī)的差異（D）需求的差異參

考答案ABCD

60.美國社會心理學(xué)家李維特對人際關(guān)系的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）（A）根據(jù)社會奉

獻(xiàn)（B）根據(jù)時(shí)間的長短（C）根據(jù)權(quán)

力的大小（D）根據(jù)行為規(guī)則和社會角色

61.目的的特點(diǎn)涉及（ABCD）（A）指明方向（B）有效激勵(lì)（C）促進(jìn)管理（D）

是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

62.哪些不是一個(gè)人能有效地與別人進(jìn)行交流的主觀條件(ABD)(A)說話能

力(B)智力(C)溝通能力(D)

談判能力

63.哪些情況下，溝通的對象接受溝通的也許性會增強(qiáng)(ABCD)(A)同一社

會制度(B)同一文化氛圍(C)相

同社會屬性(D)同一活動(dòng)地區(qū)

64.哪些因素會導(dǎo)致組織內(nèi)群體間的不團(tuán)結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)(ABCD)(A)

任務(wù)不清⑻職責(zé)不明(C)互相

牽制(D)扯皮

65.內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)重要表現(xiàn)在(CD)oA、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào)B、全局與

部分的協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目的與

領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào)D、總目的與分目的的協(xié)調(diào)

66.逆反心理表現(xiàn)為(ABCD)(A)我們批評某人的某種思想和行為，一些人

不支持并感到厭煩被批評者(B)我們

表揚(yáng)好人好事，被表揚(yáng)人也會產(chǎn)生懼怕表揚(yáng)自己的心理(C)我們表揚(yáng)好人好

事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表揚(yáng)別人(D)進(jìn)行抱負(fù)教育，有人

就說"抱負(fù)是空的，看不見，摸不著，沒有用"，拒絕接受抱負(fù)教育

67.普遍教育與個(gè)別教育的關(guān)系是(AD)(A)個(gè)別教育是普遍教育的進(jìn)一步

(B)個(gè)別教育是普遍教育的基礎(chǔ)(C)

普遍教育是個(gè)別教育的進(jìn)一步(D)普遍教育是個(gè)別教育的基礎(chǔ)組織學(xué)生學(xué)

習(xí)中國近代史，激發(fā)愛國熱情，是哪兩種教育方法相結(jié)合的體現(xiàn)(BC)(A)自我

教育⑻思想教育(C)知識教育(D)精神鼓勵(lì)

68.恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級，是(CD)(A)要有自己的主見，不卑不亢的體

現(xiàn)(B)特殊情況拒絕上司并非一定是壞事(C)能

有效維護(hù)個(gè)人的尊嚴(yán)(D)有助于提高你在上級心目中的地位

69.

70.

71.

72.

73.

74.讓群眾有受尊重感(D)讓群眾在與領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中獲得樂趣人的心

理動(dòng)力指標(biāo)有(BD)(A)強(qiáng)度(B)反映性(C)靈活性(D)可塑性人的心理活動(dòng)

過程大體分為(ACD)(A)結(jié)識(B)相知(C)感情(D)意志人際關(guān)系協(xié)調(diào)BC

人民內(nèi)部矛盾是由于(ABCD)導(dǎo)致的(A)覺悟限度⑻文化水平(C)思想