XX年平安醫(yī)院活動總結(jié)

XX年平安醫(yī)院活動總結(jié)平安醫(yī)院活動總結(jié)范文【1】按照市委、市政府對“十大星級創(chuàng)建”的總體部署及要求，我市衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展了“平安醫(yī)院建設(shè)”活動，全面推進(jìn)綜合治理、安全生產(chǎn)、平安創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，逐步形成全體干部職工齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、建設(shè)“平安XX”創(chuàng)造良好的環(huán)境。完善平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)日常工作，健全治安小組、調(diào)解小組等群防群治組織，明確責(zé)任，完善各項(xiàng)工作制度。建立健全平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、部門責(zé)任制和崗位責(zé)任制,將目標(biāo)分解落實(shí)到單位、科室和個人，逐級簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。把平安創(chuàng)建納入單位工作議事日程，并作為單位年度工作要點(diǎn)的重要內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)班子全年研究綜治及平安創(chuàng)建工作不少于2次做到年初有部署、平時有檢查、工作有信息、年終有總結(jié)。強(qiáng)化信息公開意識，推進(jìn)政務(wù)公開和醫(yī)院院務(wù)公開，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報機(jī)制。溝通、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)新聞媒體，把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳為主，大力宣傳廣大醫(yī)務(wù)工作者中好人好事，宣傳臨床醫(yī)學(xué)的特殊性，加強(qiáng)對患者依法處置醫(yī)患糾紛的教育，掌握好對醫(yī)患糾紛宣傳報道的尺度。定期不定期組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建主題宣傳活動。大力推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)。建立健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織，優(yōu)化調(diào)解人員組成，落實(shí)調(diào)處工作各項(xiàng)保障措施，建立完善工作制度，規(guī)范調(diào)解程序。區(qū)別不同情況，進(jìn)行分類化解;采取多種方式，積極協(xié)調(diào)化解;發(fā)揮職能作用及時就地化解;確定重點(diǎn)問題，領(lǐng)導(dǎo)包案化解;下移工作重心督導(dǎo)督辦化解;健全完善政策，注重從源頭化解。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動，對發(fā)現(xiàn)的隱患建立臺帳，明確整改時限，落實(shí)責(zé)任人，及時整改到位，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。確保不發(fā)生安全事故。加強(qiáng)對各類毒、麻、精X藥品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。經(jīng)常性開展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫(yī)院周邊交通秩序。加強(qiáng)對醫(yī)院周邊設(shè)備設(shè)施的管理。開展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動。深入開展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動，深化醫(yī)院管理年活動，狠抓醫(yī)療服務(wù)核心制度的落實(shí)。組織專題培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，嚴(yán)把技術(shù)人員資格準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批程序，堅(jiān)決查處超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)公、檢、法、衛(wèi)的溝通聯(lián)系與信息交流，防止和處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群X性事件和惡性事件。建立醫(yī)院和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織聯(lián)系機(jī)制，形成化解醫(yī)患矛盾的暢通渠道。舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員醫(yī)療糾紛處置學(xué)習(xí)班，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置醫(yī)療糾紛的能力。貫徹落實(shí)“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。引導(dǎo)廣大干部職工強(qiáng)化自律意識，自覺維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理各項(xiàng)工作，繼續(xù)實(shí)行藥占比的上限控制措施，抓好“三合理規(guī)范”要求和“一日清單制”、“價格公示制”的落實(shí)。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)肅查處大處方、濫開藥行為。規(guī)范藥品采購行為，實(shí)行陽光采購，網(wǎng)上監(jiān)管。宣傳貫徹《XX市衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》廣泛開展廉政文化建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪等工作，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂的回潮和反彈。醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要窗口，與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關(guān)，各單位要把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作提高到構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識其重要性，把平安醫(yī)院的創(chuàng)建作為社會治安綜合治理、建設(shè)平安冀州的重要內(nèi)容，強(qiáng)化整體部署，認(rèn)真組織實(shí)施。平安醫(yī)院活動總結(jié)范文【2】根據(jù)市衛(wèi)計局和縣委政府關(guān)于“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實(shí)施方案，我局對創(chuàng)建活動和人民調(diào)解工作非常重視，做了大量的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：201X年1月1日-5月31日期間各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)科接受醫(yī)療投訴22件，醫(yī)患自行協(xié)商處理13件;我局受理的醫(yī)療糾紛投訴4件，通過我局組織相關(guān)部門和當(dāng)?shù)卣畢⑴c協(xié)商處理了4件;今年全縣共發(fā)生群體性醫(yī)療爭議0件，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委和相關(guān)部門的參與下，通過夾江縣醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解并解決的醫(yī)療糾紛數(shù)量4件;法院受理的醫(yī)療糾紛（醫(yī)療損害案件）數(shù)量1件。實(shí)行醫(yī)院一把手負(fù)總責(zé)，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)，并對重點(diǎn)科室進(jìn)行防范，取得了一定的效果。同時，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通協(xié)調(diào)，醫(yī)院經(jīng)常組織宣傳教育活動，深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育培訓(xùn)，積極開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)了職業(yè)道德。我局制發(fā)了《夾江縣醫(yī)務(wù)人員不良記分管理辦法》，對強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量起到積極作用。雖然今年的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動和醫(yī)療糾紛處理工作取得了一得成績，但仍存在一定的問題。如醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的安全意識仍沒有跟上形勢的要求，與患方明顯增強(qiáng)的維權(quán)意識有著較大的差距;不重視醫(yī)療文件書寫，違背診療常規(guī)、操作規(guī)范及工作制度的現(xiàn)象仍時有發(fā)生，醫(yī)療風(fēng)險的告知不詳盡等。在今后的工作中，我局將進(jìn)一步做好“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)做好創(chuàng)建良好的醫(yī)療服務(wù)秩序和嚴(yán)肅的工作環(huán)境，為建設(shè)“平安夾江”作出了應(yīng)有努力。平安醫(yī)院活動總結(jié)范文【3】我院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，成立了由院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在行政辦公室，由副院長夏明偉兼任辦公室主任并負(fù)責(zé)日常工作。同時，把安全工作列入重要議事日程，及時制定了年度工作計劃，定期召開工作例會，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到個人，嚴(yán)格考核和獎懲。活動中各科室充分認(rèn)識創(chuàng)建活動的重要意義，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，履行職責(zé)，形成了創(chuàng)建工作的合力。一加強(qiáng)宣傳、落實(shí)措施，確保活動取得成效1.召開全院職工參與創(chuàng)建動員會，形成人人關(guān)心、人人知曉、人人參與的氛圍。2?按時召開專題工作會，對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制。3?制作宣傳專欄一期，創(chuàng)建標(biāo)語一幅。二做好重點(diǎn)工作1?以“三好一滿意活動”為抓手，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，及時制定了《危急值報告制度》、《患者安全目標(biāo)實(shí)施方案》等，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便、安全和人性化的醫(yī)療服務(wù)。二是以二甲復(fù)評為契機(jī)，加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度;四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問題。五是結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。2?加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，確保醫(yī)院平安。⑴建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)案和處置制度。通過建立患者投訴接待制度、醫(yī)患糾紛調(diào)查處理制度、醫(yī)療過失問責(zé)制度和建立重大醫(yī)患糾紛處置預(yù)案，完善了內(nèi)部工作機(jī)制，同時設(shè)立了專職人員負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛處置工作并成立醫(yī)患糾紛處置隊(duì)伍。堅(jiān)持重大醫(yī)患糾紛處置完畢后一周內(nèi)，組織人員分析原因，查找不足，處理責(zé)任人，認(rèn)真整改，并形成報告上報區(qū)衛(wèi)生局。⑵強(qiáng)化內(nèi)部治安防范。一是各職能科室認(rèn)真巡視，不走過場，定期組織安全工作重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。二是建立專兼職治安防范隊(duì)伍，院部設(shè)立了保衛(wèi)科，并在涪陵區(qū)保安公司聘請了專業(yè)保安5名;三是以安裝的視頻監(jiān)控系統(tǒng)為手段，對重點(diǎn)科室、窗口和部位進(jìn)行24小時監(jiān)控，確保不發(fā)生重大安全事故。今年共花費(fèi)7萬余元對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造，并與區(qū)110指揮中心聯(lián)網(wǎng)。⑶依法妥善處置醫(yī)患糾紛。按照《重慶市涪陵區(qū)醫(yī)患糾紛處置預(yù)案》和《重慶市涪陵區(qū)嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”違法行為的公告》要求，一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，我院將立即報告區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科和110指揮中心，引導(dǎo)患者用法律手段解決問題，但對于“醫(yī)鬧”行為，保衛(wèi)科和相關(guān)科室將采取果斷措施確保單位正常的醫(yī)療秩序，實(shí)現(xiàn)患者就診安全，國家財產(chǎn)安全和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全。⑷實(shí)行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查制度和院長接待制度，及時了解一線存在的問題并及時處理。3.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)例會制度，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時整改。⑴加大消防安全管理。一是建立防火應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合院內(nèi)實(shí)際，制定醫(yī)院（病房）防火工作應(yīng)急預(yù)案，并組織醫(yī)院職工開展應(yīng)急演練;二是配備齊全的消防設(shè)施。門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善，按規(guī)定配置消防設(shè)施，消防通道暢通;三是落實(shí)消防安全監(jiān)管。保衛(wèi)科每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。四是加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)。實(shí)行分科室、分部門針對性培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)應(yīng)急處置能力和疏散逃生能力。今年以來，我院切實(shí)加強(qiáng)消防安全管理，有效避免了重大火災(zāi)的發(fā)生。⑵加強(qiáng)重點(diǎn)工作安全管理。一是加強(qiáng)對各類毒、麻、精x藥品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件;二是加強(qiáng)專用設(shè)備安全管理，要求特種設(shè)備工作人員持證上崗。⑶強(qiáng)調(diào)交通安全，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法律法規(guī)，主動摒棄各種交通陋習(xí)，自覺抵制超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等危險駕駛行為，以實(shí)際行動營造良好的交通環(huán)境。⑷周邊環(huán)境整治。通過與轄區(qū)居委會、辦事處協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，極大地規(guī)范了相關(guān)秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。⑸規(guī)范醫(yī)療廢棄物處置。按照環(huán)保部門的要求，加強(qiáng)了院內(nèi)醫(yī)療垃圾的收集、暫存點(diǎn)的規(guī)范管理，并按政府的規(guī)定簽定了“XX年度醫(yī)療廢物集中處理合同”全部委托區(qū)固體廢物中心處理，完善了交接登記。同時，嚴(yán)格按照醫(yī)療廢水處理的規(guī)定結(jié)合本院實(shí)際，堅(jiān)持專人專管處理設(shè)備，做到了每天24小時不間斷運(yùn)行，在區(qū)環(huán)保局及疾控中心的歷次檢查中，廢水排放均符合規(guī)范要求。⑹建立健全安全生產(chǎn)臺賬。按照區(qū)衛(wèi)生局要求，我院每月定期進(jìn)行安全排查，并就安全穩(wěn)定工作及時做好登記，及時上報衛(wèi)生局備案。⑺食品安全。要求食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，同時采購的食品原材料必須符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并做好采購物品登記，院部不定期的對其進(jìn)行抽查，確保不發(fā)生食品安全事故。⑻確保建筑安全。今年醫(yī)院投入200余萬元對一樓、六樓、八樓進(jìn)行了裝修改造，進(jìn)一步提升了就醫(yī)環(huán)境，施工中做到了及時告知和安全防范，未發(fā)生安全事故。同時還投入10萬余元分別對四環(huán)路擋墻和一門診樓層主線路進(jìn)行了整改，及時消除了安全隱患。4?建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機(jī)制。通過設(shè)立意見箱、投訴電話等，暢通患者投訴舉報渠道，對患者的投訴100%的回復(fù)，講誠信，同時定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。5.認(rèn)真履行綜治職責(zé)。我院積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)，做好醫(yī)院周邊環(huán)境整治，維護(hù)醫(yī)療秩序。保衛(wèi)科、總務(wù)科加強(qiáng)對單位周邊流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中?？倓?wù)科強(qiáng)化對單位水、電、氣、設(shè)備的管理，及時拆除違章建筑。保衛(wèi)科加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦死亡安全的監(jiān)管。今年，我院進(jìn)一步完善了孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)體系，加大了對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的婦幼保健指導(dǎo)培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理。至目前為在，XX年全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡為“0”。7.加強(qiáng)政務(wù)值班和120急救管理。院總值班由職能科室人員參加，要求當(dāng)值班人員對臨時發(fā)生的問題，及時通知有關(guān)科室，盡快妥善解決。在120急救管理上，院部制定了相應(yīng)的制度職責(zé)，定期對120車輛的急救物品進(jìn)行清理，確保120隨時處于工作狀態(tài)。三迎督導(dǎo)檢查，全院掀起整改行動我院自開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作來，認(rèn)真扎實(shí)的開展相關(guān)工作，接受區(qū)級各安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查多次，每次督導(dǎo)之后虛心接受督導(dǎo)檢查組的意見或建議，并在每次督導(dǎo)之后全院必將掀起整改行動。完善制度與職責(zé)。我院緊緊圍繞“二甲復(fù)評”工作，各科積極行動，完善了《涪陵區(qū)婦幼保健院制度與職責(zé)》（第三版）的匯編成冊，并人手一冊，要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握自己所必須掌握的內(nèi)容，以保證“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建成功與“二甲復(fù)評”的高分通過。制定各項(xiàng)應(yīng)急、急救預(yù)案。為保證平安醫(yī)院的創(chuàng)建成功，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了各項(xiàng)應(yīng)急、急救預(yù)案，并成立了相應(yīng)的應(yīng)急、急救組織，匯編成《涪陵區(qū)婦幼保健院應(yīng)急預(yù)案（綜合、醫(yī)療部分）》，全院人手一冊，要求熟練掌握相關(guān)應(yīng)急、急救內(nèi)容，以保證遇緊急情況做到心中有數(shù)。1.單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧