SPC的昨日、今日、明日

精品文檔-下載后可編輯SPC的昨日、今日、明日SPC在本世紀(jì)的工業(yè)發(fā)展過(guò)程中，一直扮演著不可或缺的角色。尤其在1980年代以后，隨著西方工業(yè)社會(huì)意識(shí)到品質(zhì)復(fù)興的必要性，在戴明思想的主導(dǎo)下，SPC的推廣應(yīng)用已經(jīng)是現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的代名詞之一。以下簡(jiǎn)單介紹SPC的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)展望。

SPC的昨日

1920年代隨著Shewhart的管制圖(注1)及DodgeRoming抽樣表(注2)的發(fā)表，一批BellLab.的品管先驅(qū)就嘗試將這些方法應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的管制，統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)部門(mén)于焉誕生。

第二次世界大期間，美國(guó)國(guó)防部由民間采購(gòu)大量的軍需物資及裝備，而應(yīng)用這些方法于供貨商的生產(chǎn)過(guò)程及驗(yàn)收。隨著戰(zhàn)后，有些戰(zhàn)時(shí)使用的標(biāo)準(zhǔn)及教育訓(xùn)練的教材亦延續(xù)在民間的企業(yè)使用。這些標(biāo)準(zhǔn)包括：

(1)品質(zhì)管制指南(GuideforQualityControl)

●AWSZ1.1(1941)

●ASAZ1.1(1958)

●ASQCSTDB1(1958)

●CNS2311Z45(1964)

●ANSIZ1.1(1969)

(2)分析數(shù)據(jù)用的管制圖法(ControlChartMethodofAnalyzingData)

●AWSZ1.2(1941)

●ASAZ1.2(1958)

●ASQCSTDB2(1958)

●CNS2312Z46(1965)

●ANSIZ1.2(1969)

(3)管制品質(zhì)用的管制圖法(ControlChartMethodofControllingQualityDuringProduction)

●AWSZ1.3(1941)

●ASAZ1.3(1958)

●ASQCSTDB3(1958)

●CNS2579Z79(1966)

●ANSIZ1.3(1969)

(4)MIL-STD-414,SamplingProceduresandTablesforInspectionbyVariablesforPercentDefectives.(1957)

(5)MIL-STD-105D,SamplingProceduresandTablesforInspectionbyAttributes.(1963)

戰(zhàn)后美國(guó)主導(dǎo)西方社會(huì)的經(jīng)濟(jì)，大量供應(yīng)品管有關(guān)的知識(shí)技術(shù)給日本及盟約國(guó)。尤其對(duì)日本工業(yè)的革命有直接的貢獻(xiàn)，臺(tái)灣亦隨著軍方及民間企業(yè)的推行品管而引進(jìn)SPC。學(xué)術(shù)界亦新增了工業(yè)工程與管理的新領(lǐng)域，尤其數(shù)理統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用學(xué)者投入SPC的理論研究而逐漸成一風(fēng)潮。以下略記一些SPC的有關(guān)事件。

1950年日本JUSE邀請(qǐng)W.E.Deming舉辦講習(xí)，其對(duì)日本工業(yè)發(fā)展之影響與貢獻(xiàn)，無(wú)與倫比，舉國(guó)景從，幾已成為日本品管界之偶像，故JUSE特設(shè)置戴明獎(jiǎng)，以示崇敬。《劉振譯：品管九講》。

1951年J.M.Juran出版《品質(zhì)管制手冊(cè)(QualityControlHandbook》，爾后促使Juarn從事品管的顧問(wèn)生涯，其思想的影響就等于本世紀(jì)的品質(zhì)故事?！读止谧g：第20世紀(jì)的故事，品質(zhì)月刊第三十卷第八期》。

1961年A.V.Feigenbaum出版《全面品質(zhì)管制(TotalQualityControl)》，以系統(tǒng)科學(xué)的方法首次論述品管的思想、原理、理論及方法，而運(yùn)用于全世界的企業(yè)?！稐钗氖俊⒘斡榔降茸g：全面質(zhì)量管理，大陸機(jī)械工業(yè)出版社》。

1962年日本石川馨主持的JUSE正式出版QCC的月刊，此后QCC活動(dòng)在日本快速推廣。因?yàn)镼CC是符合人性的活動(dòng)而普及至全世界。《Ishikawa:WhatisTQC?TheJapaneseWay》。

1962年日本田口玄一以工程技術(shù)與統(tǒng)計(jì)方法的結(jié)合，應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制程設(shè)計(jì)的改善技術(shù)。日本工業(yè)界普遍采用目前所謂「田口氏品質(zhì)工程」于產(chǎn)品及制程的設(shè)計(jì)階段，以降低成本及改善品質(zhì)，而獲得實(shí)際的利益。

美國(guó)的工業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)者A.J.Duncan，E.R.Ott，E.L.Grant，I.W.Burr，…等出版統(tǒng)計(jì)品管的書(shū)籍而流傳至今。

1970年代起，日本松下電子零件公司與松下電器產(chǎn)業(yè)公司電視事業(yè)部之間長(zhǎng)期的信賴(lài)關(guān)系，每年為了提高電子零件之品質(zhì)而努力，終于達(dá)成了ppm的品質(zhì)水準(zhǔn)。經(jīng)由日本QC大會(huì)的對(duì)外發(fā)表，ppm品質(zhì)水準(zhǔn)的觀念逐漸普及于日本及國(guó)際工業(yè)先進(jìn)國(guó)家。

我國(guó)品管專(zhuān)家自美、日引進(jìn)統(tǒng)計(jì)品管及品管相關(guān)的新知技術(shù)，并于1964年成立中華民國(guó)品質(zhì)管制學(xué)會(huì)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)尚處于農(nóng)產(chǎn)品加工及輕工業(yè)生產(chǎn)的階段，產(chǎn)量因素往往優(yōu)先于品質(zhì)的考量。然而，品質(zhì)學(xué)會(huì)一群前輩深深相信，提升品質(zhì)才能發(fā)展經(jīng)濟(jì)。他們本身以傳教士的精神傳揚(yáng)品質(zhì)福音，播種品管的種子，歷經(jīng)30年以上而達(dá)成目前的成果?！锻趸稳旱谌畬媚陼?huì)講話》。

在此階段SPC在工業(yè)界的應(yīng)用處于可有可無(wú)的狀態(tài)，理論與實(shí)際利益的矛盾，造成現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)的排斥。而且在學(xué)術(shù)界的投入后，SPC變成艱澀難咽的怪東西。統(tǒng)計(jì)理論在工業(yè)界的應(yīng)用，應(yīng)該著重于解決問(wèn)題的立場(chǎng)，而問(wèn)題本身是存在于專(zhuān)業(yè)上(固有技術(shù))，統(tǒng)計(jì)理論(共同技術(shù))提供一個(gè)模式，再由它來(lái)把問(wèn)題用統(tǒng)計(jì)的共同語(yǔ)言表達(dá)，以客觀的數(shù)據(jù)左證引起問(wèn)題的原因，據(jù)以采取對(duì)策。在解決問(wèn)題的本末地位，專(zhuān)業(yè)方法為本，統(tǒng)計(jì)方法為輔，這應(yīng)該是很容易接受的道理。

SPC的今日

1980年美國(guó)NBC電視臺(tái)播放了一個(gè)電視影片《日本能，我們?yōu)槭裁床荒?？》，戴明在這節(jié)目中以顯著的地位出現(xiàn)。結(jié)