1.人力資源規(guī)劃習題(企業(yè)人力資源師一級)

《人力資源規(guī)劃》習題一、組織設計理論的概念、分類和基本原則是什么？答：概念：(1)組織理論稱作廣義的組織理論或大組織理論，包括組織運行的全部問題，包括組織運行的環(huán)境、目標、結(jié)構、技術、規(guī)模、權力、溝通等。(2)組織設計理論是組織理論的狹義理解，或者稱為小組織理論，主要研究企業(yè)組織結(jié)構的設計，而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、規(guī)模、人員等問題作為組織結(jié)構設計中的影響因素來加以研究。分類：(1)分為靜態(tài)的和動態(tài)的組織設計理論。靜態(tài)的組織設計理論主要研究組織的體制、機構和規(guī)章。(2)動態(tài)的組織設計理論除了上述理論外，還加入人的因素，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓等。(3)現(xiàn)代組織設計理論屬于動態(tài)的組織設計理論，但靜態(tài)設計理論的內(nèi)容依然占有主導地位，是組織設計的核心內(nèi)容?；驹瓌t：1、任務與目標原則：是企業(yè)組織設計的最基本原則，是全部設計工作的出發(fā)點和歸宿點。2、專業(yè)分工和協(xié)作的原則：實行系統(tǒng)管理、設計一些必要的委員會及會議來實現(xiàn)協(xié)調(diào)、創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境。3、有效管理幅度原則：管理幅度的大小與管理層次的多少呈反比例關系。4、集權與分權相結(jié)合的原則：集權是大生產(chǎn)的客觀要求，分權是調(diào)動下級積極性。主動性和必要組織條件。5、穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則：既要保持組織運行中的彈性，又需要在組織中建立明確的指揮系統(tǒng)、責權關系及規(guī)章制度，保持內(nèi)在的自動調(diào)節(jié)機制。二、組織結(jié)構設計的程序有哪些？（重點）答：1、分析組織結(jié)構的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構模式。影響因素為：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標、信息溝通。2、根據(jù)所選的組織結(jié)構模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門。3、為各個部門選擇合適的部門結(jié)構，進行組織結(jié)構調(diào)整。4、將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構。5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織機構。三、設計部門結(jié)構時有哪些選擇模式？各模式有哪些優(yōu)缺點？答：1、以工作和任務為中心來設計部門結(jié)構。包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構。優(yōu)點：具有明確性和高度穩(wěn)定性。缺點：每個人只了解自己的工作和任務，很難從整體看待組織。該組織模式比較適應于企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大的情況。2、以成果為中心來設計部門結(jié)構。包括：事業(yè)部制、模擬分權制。優(yōu)點：使每個自治單位既能了解自己的任務，又能了解整個企業(yè)的任務；具有高度的穩(wěn)定性和適應性。缺點：需要設置較多的分支機構，管理費用較多，但結(jié)構明確性不強，實際工作難以實現(xiàn)真正做到以成果為中心。適用于：大型企業(yè)，且其不同組成部分在生產(chǎn)、技術、經(jīng)營業(yè)務方面有緊密聯(lián)系時。3、以關系為中心來設計部門結(jié)構。適用于：特別巨大的企業(yè)或項目之中，如跨國公司。它是將其他組織設計原則加以綜合應用。缺點：缺乏明確性和穩(wěn)定性，實用性較差。企業(yè)組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構的關系是什么？有哪些主要的組織戰(zhàn)略？答：1、組織結(jié)構的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。錢德勒教授認為：組織結(jié)構服從戰(zhàn)略。2、當企業(yè)發(fā)展到一定階段時，企業(yè)因該采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整組織結(jié)構。主要戰(zhàn)略有：增大數(shù)量戰(zhàn)略、擴大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略。五、企業(yè)組織結(jié)構變革的征兆、程序有哪些？（重點）答：1、征兆有：（1）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，例如市場占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、成本增加、顧客意見增多、缺少新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略等。（2）組織結(jié)構本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機構臃腫、管理跨度過大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等。（3）員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。2、程序：分為三個大步驟，（一）組織結(jié)構診斷，包括：1、組織結(jié)構調(diào)查；2、組織結(jié)構分析；3、組織決策分析；4、組織關系分析(二)實施結(jié)構變革，包括1、企業(yè)組織結(jié)構變革的征兆：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降、大企業(yè)病、員工士氣低落。2、企業(yè)組織結(jié)構變革的方式：改良式變革（對組織結(jié)構進行小修補，較常用）、爆破式變革（短期內(nèi)完成組織結(jié)構變革的重大的乃至根本性變革，要謹慎采用）、計劃式變革（對改革方案經(jīng)過系統(tǒng)研究，制定全面規(guī)劃，然后有計劃、分階段進行實施，如企業(yè)組織結(jié)構整合等）。3、排除組織結(jié)構變革的阻力：讓員工參與、對員工進行組織變革培訓、啟用開拓創(chuàng)新人才。（三）企業(yè)組織結(jié)構評價原有組織結(jié)構不協(xié)調(diào)時的表現(xiàn)特點有哪些？（重點）答：1、各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。2、存在過多的委員會。3、高層管理部門屢屢充當下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者。4、組織結(jié)構本身失去了相互協(xié)調(diào)的技能，全靠某個有特殊地位的人或權威來協(xié)調(diào)。企業(yè)結(jié)構整合的過程是什么？答：1、擬定目標階段。2、規(guī)劃階段。3、互動階段。4、控制階段。保證組織結(jié)構變革順利進行的措施和組織結(jié)構變革應注意的問題是什么？（重點）答：要想保證組織結(jié)構變革順利進行，應實現(xiàn)研究并采取如下措施：1、讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感。2、大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業(yè)務知識和技能，適應變革后的工作崗位。3、大膽起用年富力強和具有開拓精神的人才，從組織結(jié)構方面減少變革的阻力。組織結(jié)構變革中應注意以下問題：1、組織結(jié)構改革方案要經(jīng)過仔細研究和充分醞釀，避免出現(xiàn)“心血來潮”“朝令夕改”的現(xiàn)象。2、盡可能地先進行試點，再逐步推廣，避免“限期完成”的運動方式。3、在初步完成整合之后，還需要建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關的配套工作。企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用和原則有哪些？（重點）答：內(nèi)容：分為廣義和狹義的企業(yè)人力資源規(guī)劃。狹義的人力資源規(guī)劃包括：人員配備計劃、人員補充計劃和人員晉升計劃。廣義的人力資源規(guī)劃：除了上述三個規(guī)劃外，還包括：人員培訓開發(fā)計劃、員工薪酬激勵計劃、員工績效管理計劃、其他計劃（勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計劃、員工職業(yè)生涯計劃等）作用：1、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；2、促進企業(yè)人力資源管理的開展；3、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃；4、提高企業(yè)人力資源的利用效率；5、使組織和個人發(fā)展目標相一致?；驹瓌t：1、確保人力資源需求的原則：人員規(guī)劃的核心問題是人員的供給保障，包括人員的流入分析、流出預測、人力資源的供給狀況分析、人員流動的損益分析。2、與內(nèi)外環(huán)境相適應的原則；3、與戰(zhàn)略目標相適應的原則；4、保持適度流動性的原則制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序是什么？（重點）答：狹義的人力資源規(guī)劃的核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測分析、供需綜合平衡?；境绦蛴校?、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。2、調(diào)查了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。3、采用定性和定量相