銷售總監(jiān)工作計劃三篇

銷售總監(jiān)工作計劃三篇篇一：20XX年銷售總監(jiān)工作計劃自20XX年10月17日，加入公司以來，在詹總的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作順利展開，扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)折，同時發(fā)現(xiàn)很多不足，有待進一步改進。作為一名銷售總監(jiān)，必須對公司，對客戶，對銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言，我是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員具體工作之間的紐帶；對銷售人員而言，我代表管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。在銷售總監(jiān)的崗位上，我除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清晰的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、具有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。我的工作職能：.分析市場狀況，作出正確的市場銷售預(yù)測報批。.擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施。.擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施。.根據(jù)中期及年度銷售計劃。.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備。.匯總市場信息，提報產(chǎn)品跟換和開發(fā)建議。.洞察、預(yù)測危機，及時提出改善意見報批。第1頁共20頁.把握重點客戶，掌握最新動態(tài)。.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決。.根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用。.參與大客戶銷售談判和簽定合同。.建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通。.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。.向直接下級授權(quán)，并布置工作。.定期向直接上級述職。.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定。.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名。.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行。.負(fù)責(zé)統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計。.根據(jù)工作需要制定營銷推廣活動。一、銷售團隊的建設(shè)任何一家以營利為目的單位，只有銷售部門才是盈利單位，其他部門都是成本單位。其他部門都是為銷售部門配合服務(wù)，公司的經(jīng)營狀況取決于銷售部門的業(yè)績。打造一支強悍的銷售隊伍是銷售總監(jiān)的首要職能。經(jīng)過近期的優(yōu)勝劣汰，銷售部選拔了一批業(yè)務(wù)精英，作為重點培養(yǎng)對象。老員工是公司的財富，他們清楚公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，熟悉工作流程，有豐富的銷售技巧和經(jīng)驗，掌握大量的客戶資源。在團隊建設(shè)過程當(dāng)中，可以充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。一方面加大力度招聘第2頁共20頁銷售人員，引進同行銷售精英。另一方面采用老人帶新人，新老員工之間相互交流，相互學(xué)習(xí)，把老員工豐富的經(jīng)驗傳遞給新員工，同時吸收新員工新的銷售理念和方法。團隊建設(shè)主要從以下幾方面著手：.團隊編制建設(shè)：打造7-8個經(jīng)理團隊，每個團隊6-8人。.團隊文化搭建：是以團隊領(lǐng)導(dǎo)者特色面貌打造的文化。.團隊制度建設(shè)：考勤，目標(biāo)，時間，制度要賞罰分明，執(zhí)行要人人平等，核心是通過表決通過形成。.團隊流程建設(shè)：工作流程和業(yè)務(wù)流程。.團隊責(zé)任感建設(shè)：人人有責(zé)任，人人有活干。人人為我，我為人人。二、銷售團隊的管理市場部總計五六十個銷售人員，全靠我一人來管理是管理不好的，也是不現(xiàn)實的。作為銷售總監(jiān)不是要自己做，而是組織大家并利用組織的力量，這才是做大市場，做大企業(yè)的必由之路！銷售部是一個大的團隊，需要細(xì)分成若干個小團隊，每個小團隊都有一個銷售經(jīng)理，只有把銷售經(jīng)理的心凝聚在一起，每個成員明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，才能培養(yǎng)出一支有戰(zhàn)斗力，有執(zhí)行力的隊伍。團隊管理的內(nèi)容：.目標(biāo)管理：由下而上定目標(biāo)，目標(biāo)要分解（按時間、人），要做分析，具備可行性。.時間管理：緊急、重要四項線，管理者要做重要但不緊急的事。.情緒管理：幫助銷售人員樹立良好的銷售心態(tài)，提升格局。第3頁共20頁.過程管理：PDCA循環(huán)管理。.會議管理：明確主題，分工，限時，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，拿方案，立即執(zhí)行。.客戶管理：新客戶的開發(fā)，老客戶的維護，銷售漏洞，定期理單。三、銷售人員的培訓(xùn)員工企業(yè)培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。企業(yè)銷售人員培訓(xùn)的重要意義：.員工企業(yè)培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作。.員工企業(yè)培訓(xùn)是提升員工技能達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。.員工企業(yè)培訓(xùn)是激勵員工工作積極性的重要措施。.員工企業(yè)培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括：.行業(yè)背景培訓(xùn)。.專業(yè)知識培訓(xùn)。.電銷技巧培訓(xùn)。.網(wǎng)銷技巧培訓(xùn)。.溝通技巧培訓(xùn)。.逼單技巧培訓(xùn)。.銷售心態(tài)培訓(xùn)。.客戶維護培訓(xùn)。.客戶升級培訓(xùn)。第4頁共20頁.企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)預(yù)達(dá)到的效果：.提升公司整體形象。.提升銷售人員的技能水平。.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。.提升銷售人員的忠誠度。四、企業(yè)文化的培養(yǎng)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是提升員工對公司的認(rèn)可度，忠誠度，增加員工歸屬感的潛在力量。以先進的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會公德、職業(yè)道德、提高企業(yè)知名度、增強企業(yè)凝聚力、競爭力、全力實施“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)理念，弘揚企業(yè)精神、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機統(tǒng)一，經(jīng)營者理念與員工觀念和諧。.具體內(nèi)容：企業(yè)的使命：為客戶，為員工，為股東，為領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)的方針：安全高效，誠信守法，以人為本，創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)的戰(zhàn)略：追求卓越，再創(chuàng)輝煌。企業(yè)的精神：團結(jié)，創(chuàng)新，誠信，高效。企業(yè)的理論：互利共贏，共同發(fā)展。企業(yè)的構(gòu)建：管理階級結(jié)構(gòu)圖。企業(yè)的宣言：存在的價值。企業(yè)的口號：土匪口號。.具體措施：.在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標(biāo)識牌。在公司墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價值觀”等企業(yè)文化宣傳牌。第5頁共20頁.加強內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。進一步提高廣大員工的安全意識和管理意識。.制定員工行為規(guī)范。為了提升公司員工行為規(guī)范、強化員工行為意識、規(guī)范各級管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準(zhǔn)則，同時推動公司企業(yè)文化宣傳工作的開展。.定期開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，不定期組織公司旅游和聚餐。通過群體互動，員工之間相互交流，提升團隊的凝聚力。五、銷售業(yè)績的制定銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司產(chǎn)品種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是市場淡、旺季的考慮。應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。銷售業(yè)績制定好之后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，月銷售業(yè)績是多少，按計劃的完成公司下達(dá)的銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。20XX年是新的一年，對公司對每一個員工都是至關(guān)重要的一年，團隊建設(shè)完成之后，在滿編的情況下，計劃全年分四個階段共計完成1400萬入金量。第一階段：2月-4月，預(yù)計完成300萬入金量。2月完成80萬，3月完成100萬，4月完成120萬。第二階段：5月-7月，預(yù)計完成360萬入金量。每月完成120萬入金。第三階段：8月-10月，沖擊完成370萬入金量。8月完成120萬入金，金九銀十之9月沖擊150萬的目標(biāo)，10月三周完成100萬入金。第四階段：11月-1月，預(yù)計完成370萬入金量。11月完成120萬入金，12月第6頁共20頁年底沖刺150萬業(yè)績，1月完成100萬入金量。六、績效考核績效考核的評定雖然比較繁瑣，但他是一個直觀的數(shù)據(jù)，能反應(yīng)各個階段的問題。對后續(xù)的工作有很大的指導(dǎo)作用，對完成整個銷售目標(biāo)幫助很大。數(shù)據(jù)化的管理模式，需要統(tǒng)計以下指標(biāo)：.新加客戶數(shù)量。.切入客戶數(shù)量。.開戶客戶數(shù)量。.新客戶入金量。.老客戶加金量。.總計入金量。.客戶交易量。.客戶增長率。.業(yè)績增長率。.計劃完成銷售指標(biāo)。.實際完成銷售指標(biāo)。七、晉升機制的制定完善的晉升制度對提升員工個人素質(zhì)和能力，調(diào)動員工的主動性和積極性，有重大意義。所以需要制定公平、公正、公開的競爭機制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程。員工晉升依據(jù)：.公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時間（不含試用期工作時間），經(jīng)部門經(jīng)理評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。第7頁共20頁.公司部門經(jīng)理級員工，在原崗位上工作時間一年（不含試用期工作時間）經(jīng)市場總監(jiān)評定工作優(yōu)秀。.因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。晉升的原則：.德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。.逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級晉升。.縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。.能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果，員工職位可升可降。.職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。晉升需具備的條件：.具備較高職位的技能。.相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷。.在職工作表現(xiàn)及操行。.對團隊對公司相應(yīng)的貢獻(xiàn)。.具有較好的適應(yīng)性和潛力。晉升的類型：.職位晉升、薪資晉升。.職位晉升、薪資不變。.職位不變、薪資晉升。第8頁共20頁員工晉升的形式：.定期：公司每年根據(jù)公司的營業(yè)情況，有年底進行統(tǒng)一晉升員工。.不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以晉升。.試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進行晉升。八、獎勵懲罰的制度為強化員工遵守公司規(guī)章制度和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵員工奮發(fā)向上，做出更大的成績，保證公司銷售目標(biāo)順利完成。制定獎勵懲罰制度。基本原則：.獎懲分明：有功必獎，有過比罰，執(zhí)法公正嚴(yán)明。.獎懲適當(dāng)：執(zhí)行獎罰中，要做到功獎相稱，懲罰相當(dāng)。.注重實效：獎勵和懲罰必須及時有效，是通過表彰先進，激勵一批人；通過嚴(yán)肅紀(jì)律，教育一批人。獎懲方式：1.通告獎懲。2.現(xiàn)金獎懲。3.晉降職位。獎懲內(nèi)容：參考人事管理制度。九、上下級的溝通銷售總監(jiān)起到承上啟下的作用，在工作中需要溝通的內(nèi)容：.匯總工作報告，并與總經(jīng)理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接銷售部。.負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給銷售第9頁共20頁部。.確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。.銷售經(jīng)理在工作中遇見問題，及時處理，參與重大業(yè)務(wù)的談判。.把銷售團隊需要公司的幫助和支持，及時向總經(jīng)理反應(yīng)，協(xié)助總經(jīng)理妥善處理。具體措施：.開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會，了解不同層次人員的需求，對員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。.人事行政部經(jīng)常和廣大員工溝通交流，及時的把握廣大員工的思想動態(tài)，需求，及時的進行思想引導(dǎo)。.大力推進員工合理化建議活動，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力，不斷改進公司的管理。.加強意見箱的管理，及時發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。十、定期總結(jié)銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員通過具體回顧在業(yè)務(wù)開發(fā)過程中遇見的問題，自身存在哪些不足，以及取得的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的方法。定期的銷售總結(jié)同時也是與銷售人員交流溝通的好機會。通過及時的溝通了解銷售人員的工作狀態(tài)，工作中遇見的問題。方便我及時給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。第10頁共20頁銷售總結(jié)同樣也可以及時了解市場動向，掌握最新業(yè)務(wù)開發(fā)模式，獲取同行的相關(guān)信息。具體總結(jié)內(nèi)容有：.工作內(nèi)容簡述：工作時間怎樣安排的，都做了什么工作。.銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。.總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。.市場情況總結(jié)分析，包括：（1）市場行情狀況。（2）投資產(chǎn)品狀況。（3）同行經(jīng)營狀況。（5）市場前景預(yù)測。（6）市場問題匯報。.下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。.工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。十^一、職業(yè)生涯規(guī)劃任何一個企業(yè)都有誕生，摸索，發(fā)展，繁榮的階段，機會和挑戰(zhàn)并存。結(jié)合公司現(xiàn)狀，新的一年任重而道遠(yuǎn)。在即將來臨的一年里，我有信心把銷售部帶到一個全新的高度。俗話說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，20XX年我希望在前三季度持續(xù)盈利的情況下，公司能夠擴大規(guī)?；蛘叱闪⒎止?，能夠獨當(dāng)一面，為公司創(chuàng)造更大的價值。第11頁共20頁篇二：銷售總監(jiān)工作計劃表第一.督促銷售人員的工作：每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。銷售總監(jiān)需要督促的方面有：.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標(biāo)。.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.第二.銷售業(yè)績的制定：第12頁共20頁銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。第三.銷售計劃的制定：制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進行不同策略的跟進。現(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：.分區(qū)域進行.銷售活動的制定.大客戶的開發(fā)以及維護.潛在客戶的開發(fā)工作.應(yīng)收帳款的回收問題.問題處理意見等。第四.定期的銷售總結(jié)：銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。第13頁共20頁定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五.銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作?，F(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？第六.績效考核的評定：績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：.原本計劃的銷售指標(biāo).實際完成銷量第14頁共20頁.開發(fā)新客戶數(shù)量.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量.電話銷售拜訪數(shù)量.周定單數(shù)量.增長率.新增開發(fā)客戶數(shù)量.丟失客戶數(shù)量.銷售人員的行為紀(jì)律.工作計劃、匯報完成率.需求資源客戶的回復(fù)工作情況第七.上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃；3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)；4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；第15頁共20頁7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；第八.銷售專員的培訓(xùn)：銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：.提升公司整體形象.提升銷售人員的銷售水平.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理.順利完成銷售。第16頁共20頁篇三：銷售總監(jiān)工作計劃書作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20XX年工作計劃。一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說一一只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作；三、銷售部門的職能：1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作；2、分析市場狀況、需求分析，正確作