2022-2023年河南省三門峽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2022-2023年河南省三門峽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

6

題

“我們大家對(duì)目前所存在的問(wèn)題已經(jīng)有很多討論，為了達(dá)到解決問(wèn)題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來(lái)督促你的行動(dòng)，也讓我能知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下。看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來(lái)一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎？這是社會(huì)工作者對(duì)目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。

2.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在（）。

A.就業(yè)方面B.健康方面C.婚姻家庭方面D.心理調(diào)適需要

3.殘疾人的各種問(wèn)題，幾乎都涉及社會(huì)保障政策的落實(shí)，因此殘疾人社會(huì)工作要（）。A.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護(hù)性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神

4.影響老年人的情緒和情感的是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

5.過(guò)度憂慮、非理性的恐懼，并抱怨身體不適是（）的典型特點(diǎn)。

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

6.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在確定了病人的問(wèn)題屬于社會(huì)工作者的職責(zé)范圍之后，需要了解病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過(guò)，病人家屬的態(tài)度、病人的態(tài)度以及對(duì)社會(huì)工作者的期待和要求，這個(gè)工作過(guò)程屬于（）。A.評(píng)估B.結(jié)案C.接案D.介入E.計(jì)劃

7.

第

23

題

我國(guó)《憲法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定未滿（）周歲的男女為未成年人。

8.在一次婦女互助小組中，張華抱怨婆婆與丈夫、兒子太過(guò)親近，把自己當(dāng)外人，委屈得哭個(gè)不停。社會(huì)工作者于燕對(duì)她實(shí)施個(gè)案會(huì)談，進(jìn)行輔導(dǎo)。以下于燕在調(diào)節(jié)婆媳關(guān)系時(shí)（）的做法是可取的。

A.指責(zé)張華不大度，奶奶疼孫子做母親的應(yīng)該高興

B.指責(zé)婆婆不懂教育，應(yīng)該讓兒媳教育孩子

C.指責(zé)丈夫不照顧妻子的感受

D.幫助婆婆認(rèn)識(shí)與兒子和孫子之間的關(guān)系、角色、權(quán)力的邊界

9.

第

5

題

社會(huì)工作者在做喪親輔導(dǎo)時(shí)，提供的支持性服務(wù)不包括（）。

10.運(yùn)用（）提供服務(wù)性的工作，向外來(lái)務(wù)工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來(lái)務(wù)工人員自身發(fā)展結(jié)合起來(lái)，他們會(huì)更愿意參與社區(qū)活動(dòng)，逐漸地融入社區(qū)生活，并對(duì)社區(qū)產(chǎn)生良好的歸屬感。

A.社區(qū)教育方法B.就業(yè)技能培訓(xùn)C.分析問(wèn)題原因D.張貼社區(qū)衛(wèi)生公約

11.

第

11

題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步、也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是（）。

12.社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀環(huán)境中，影響力最大的是（）。A.A.家庭B.學(xué)校C.社會(huì)D.同輩

13.下列各項(xiàng)中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

14.

第

52

題

治療性的青少年社會(huì)工作是指運(yùn)用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)失調(diào)的（）。

15.此案例說(shuō)明個(gè)案工作在矯正工作中應(yīng)注意（）。

16.學(xué)校社會(huì)工作者雷巖鵬最近聽(tīng)到他所服務(wù)的學(xué)校班主任老師多次反映，說(shuō)她的班里有個(gè)叫王大智的學(xué)生近來(lái)舉動(dòng)很反常，要么一個(gè)人悶悶不樂(lè)，要么就很容易對(duì)同學(xué)發(fā)脾氣，她希望雷巖鵬能給王大智輔導(dǎo)。雷巖鵬在給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.進(jìn)行需要評(píng)估B.建立專業(yè)關(guān)系C.進(jìn)行問(wèn)題評(píng)估D.擬訂服務(wù)計(jì)劃

17.在殘疾人的常用康復(fù)治療方法中，()主要是指通過(guò)一些日常生活活動(dòng)、手工操作勞動(dòng)或文體活動(dòng)等具有一定針對(duì)性、能恢復(fù)患者功能和技巧的作業(yè)進(jìn)行訓(xùn)練。

A.物理和運(yùn)動(dòng)療法B.作業(yè)療法C.語(yǔ)言療法D.心理治療E.文體治療

18.殘疾人面臨的困難中，農(nóng)村殘疾人在（）方面比城市的情況略好些。

A.住房困難B.社會(huì)服務(wù)C.社會(huì)交往D.經(jīng)濟(jì)困難

19.當(dāng)前我國(guó)優(yōu)撫工作的主管部門是（）。

A.人民武裝部門B.計(jì)劃部門C.勞動(dòng)與社會(huì)保障部D.民政部門

20.（）是指社會(huì)工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和調(diào)動(dòng)受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系。

A.咨詢者B.支持者C.使能者D.資源的調(diào)動(dòng)者

21.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。例如，她想離開(kāi)暴力的家庭，此時(shí)社會(huì)工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)是（）。

A.為她聯(lián)系庇護(hù)所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯(lián)絡(luò)法律援助D.聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者

22.針對(duì)兒童福利院中聽(tīng)力及語(yǔ)言障礙的孩子開(kāi)展的教育屬于（）。

A.特殊教育B.技能教育C.初級(jí)教育D.一般教育

23.

第

25

題

全國(guó)（）次民政會(huì)議提出了努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺(tái)理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作入才隊(duì)伍。

24.貧困山村的李阿姨今年已經(jīng)40歲了，由于小時(shí)侯沒(méi)有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒(méi)什么文化，也沒(méi)什么技術(shù)專長(zhǎng)，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會(huì)工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是（）。

A.與她們一道分析貧困的原因

B.讓她們擠出晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)致富技術(shù)

C.請(qǐng)農(nóng)技站技術(shù)員對(duì)她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

D.在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)

25.

第

22

題

解除專業(yè)工作關(guān)系是指（）。

26.下列人員不可以申請(qǐng)享受光榮院集中供養(yǎng)待遇的是（）。

A.孤老烈屬B.流浪乞討人員C.西路紅軍老戰(zhàn)士D.孤老復(fù)員軍人

27.在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用（）作為評(píng)估的工具。

A.定量測(cè)量B.定性測(cè)量C.家庭結(jié)構(gòu)圖D.人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

28.社會(huì)工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為社區(qū)孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，這屬于（）救助措施。

A.整合社會(huì)力量B.整合社區(qū)資源C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.注意發(fā)揮社區(qū)組織力量

29.小江是一位單身母親，收入微??；小江的兒子13歲時(shí)因車禍癱瘓?jiān)诖?，喪失了勞?dòng)能力，小江覺(jué)得生存和生活壓力巨大，常常感到壓抑淚流滿面，坦言生活的重?fù)?dān)已經(jīng)快要把自己壓垮了。此時(shí)，社會(huì)工作者需要做的是（）

A.服務(wù)對(duì)象識(shí)別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

30.

第

33

題

王紅是一名失業(yè)女工，失業(yè)后生活面臨很多困難，她參加了一個(gè)由失業(yè)女工組成的互助小組，在小組中她們發(fā)現(xiàn)由于失業(yè)帶給她們一些共同的問(wèn)題，這些問(wèn)題中最不可能包括（）。

31.

第

16

題

社會(huì)工作者在優(yōu)撫工作中應(yīng)避免的態(tài)度是（）。

32.()老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人構(gòu)成非人道對(duì)待或剝削。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

33.在對(duì)生活境遇不良的兒童提供救助的過(guò)程中，()講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定。

A.支持性服務(wù)B.矯治性服務(wù)C.保護(hù)性服務(wù)D.補(bǔ)充性服務(wù)E.替代性服務(wù)

34.（）認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

A.認(rèn)知理論B.優(yōu)勢(shì)視角C.行為主義理論D.標(biāo)簽理論

35.“把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分”是老年社會(huì)工作中的（）方式。

A.代際思維B.家庭思維C.多元思維D.結(jié)構(gòu)思維E.復(fù)式思維

36.

第

2

題

下列關(guān)于兒童期特點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是（）。

37.從()的視角多層面地開(kāi)展工作，是青少年社會(huì)工作取得成效的關(guān)鍵。

A.人與環(huán)境互動(dòng)B.優(yōu)勢(shì)C.文化D.人性E.社會(huì)

38.最近兩年，小童所在單位處于哺乳期的女職工比較多，根據(jù)這一實(shí)際情況，單位工會(huì)為了使這部分女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特別出臺(tái)了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專門設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度等。該單位出臺(tái)的這些措施滿足了婦女（）的需要。

A.性別平等B.特殊保護(hù)C.權(quán)益保障D.自我實(shí)現(xiàn)

39.對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)保持寬容，尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對(duì)他們有所歧視，排斥，或拒絕提供服務(wù)。這是要在社會(huì)工作實(shí)踐中堅(jiān)持的那一種價(jià)值觀?()。

A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.保密

40.社會(huì)工作者唐倩在對(duì)社區(qū)9歲的小女孩慧慧開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，慧慧的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。發(fā)現(xiàn)這種情況后，唐倩首先應(yīng)該()。

A.向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)B.通知慧慧的監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)C.辨別慧慧是否有受到虐待的危險(xiǎn)D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)

二、多選題(20題)41.制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有()。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與

B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

C.具體和詳細(xì)

D.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合

E.要尊重社會(huì)工作者的意愿

42.

第

75

題

康復(fù)類型包括（）。

43.

第

71

題

青少年社會(huì)工作研究可以包括（）。

44.用音樂(lè)、講故事等方法來(lái)幫助臨終老人及其家人。可以（）。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會(huì)支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.延長(zhǎng)老人的生命

45.

第

86

題

從兒童個(gè)體的角度看，其生涯發(fā)展的基礎(chǔ)在予兒童期的經(jīng)歷，包括（）。

46.在社區(qū)老年人服務(wù)中，社區(qū)社會(huì)工作者要結(jié)合社區(qū)及社區(qū)老年人的特點(diǎn)，開(kāi)展有特色的、符合老年人需要的基本服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。解決老年人面臨的危機(jī)和問(wèn)題，促進(jìn)老年人（），增強(qiáng)其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提升其晚年的生活和生命質(zhì)量。

A.角色轉(zhuǎn)換B.社會(huì)參與C.社會(huì)休閑D.社會(huì)倫理E.奉獻(xiàn)精神

47.社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的步驟包括（）。

A.介入B.調(diào)研C.預(yù)估D.結(jié)案E.計(jì)劃

48.單親母親家庭容易出現(xiàn)的問(wèn)題有()。

A.親子關(guān)系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難

C.社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見(jiàn)

D.喪親問(wèn)題

E.缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障

49.對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括（）。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

50.

第

61

題

廣義上的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能是（）。

51.社會(huì)工作者劉慧君在剛到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)，因沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?？偸菃畏矫鏋榉?wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，因此導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。社會(huì)工作者單方面制訂服務(wù)計(jì)劃會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題有（）。

A.損害機(jī)構(gòu)的利益

B.不利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C.服務(wù)對(duì)象沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問(wèn)題作出努力

D.損害社會(huì)工作者的權(quán)威

E.妨礙我們看到服務(wù)對(duì)象在解決問(wèn)題過(guò)程中的貢獻(xiàn)

52.（）通過(guò)對(duì)兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出了認(rèn)知發(fā)展階段理論，又稱發(fā)生認(rèn)識(shí)論。

A.弗洛伊德B.馬斯洛C.斯金納D.羅杰斯E.皮亞杰

53.企業(yè)社會(huì)工作主要是把社會(huì)工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會(huì)系統(tǒng)中，它提供社會(huì)服務(wù)的對(duì)象包括（）。

A.職工個(gè)體及職工家屬B.企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C.職工群體D.一個(gè)行業(yè)E.整個(gè)社會(huì)

54.張女士婚后與丈夫十分恩愛(ài)，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無(wú)效果，最后與丈夫離了婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無(wú)助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò)，不必過(guò)分自責(zé)

D.表達(dá)自己對(duì)此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

55.下列各項(xiàng)屬于我國(guó)常見(jiàn)的改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)有（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導(dǎo)學(xué)校C.家庭暴力干預(yù)D.重陽(yáng)節(jié)的敬老活動(dòng)E.家長(zhǎng)學(xué)校

56.

第

64

題

老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容有老年人（）、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立及老年特殊問(wèn)題的處理等。

57.

第

75

題

青少年時(shí)期最主要的特點(diǎn)是（）。

58.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團(tuán)山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內(nèi)。無(wú)論天氣炎熱還是刮風(fēng)下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會(huì)遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問(wèn)題。作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為應(yīng)該采取的主要介入措施有（）。A.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

B.為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

C.為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

D.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境

E.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯(cuò)誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

59.

第

70

題

社會(huì)工作研究的方法主要包括（）。

60.宋大爺是一位糖尿病患者，自從得知自己患病后，宋大爺對(duì)自己的病情憂心忡忡，宋大爺子女求助于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊，希望他可以開(kāi)導(dǎo)宋大爺，針對(duì)糖尿病患者，小楊可以在（）方面提供幫助。

A.患者的醫(yī)療適應(yīng)B.疾病認(rèn)知C.情緒支援D.家庭支援E.醫(yī)患關(guān)系

三、案例分析題(3題)61.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問(wèn)補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對(duì)丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺(jué)得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開(kāi)煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過(guò)來(lái)。問(wèn)題1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些？2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重?；颊咭恢闭J(rèn)為自己的病沒(méi)有被檢查出來(lái)，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒(méi)有食欲，渾身無(wú)力。案主終日覺(jué)得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請(qǐng)專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明什么是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，從范某的情況來(lái)看，可以為她提供哪些服務(wù)？

63.小安是一名精神病患者，后來(lái)因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來(lái)又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒(méi)有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問(wèn)題：１、從社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

參考答案

1.B

2.A當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來(lái)越小、渠道越來(lái)越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)問(wèn)越來(lái)越長(zhǎng)，在崗時(shí)間越來(lái)越短，安置后的上崗率越來(lái)越低，上崗后的福利待遇保障越來(lái)越難。

3.B我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神；②提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

4.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。

5.D焦慮癥的典型特點(diǎn)是過(guò)度憂慮、有非理性的恐懼，并抱怨身體不適。

6.C醫(yī)務(wù)個(gè)案工作的過(guò)程的第一步是接案，經(jīng)過(guò)初次接觸．社會(huì)工作者應(yīng)確定病人的問(wèn)題是否屬于社會(huì)工作者的責(zé)任范圍。如是則了解如下情況；病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過(guò)；病人及家屬對(duì)該疾病的知識(shí)和態(tài)度；病人的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)能力、親友網(wǎng)絡(luò)；病人或其家屬目前最困擾的問(wèn)題、希望；他們解決問(wèn)題的方法與效果如何；對(duì)社會(huì)工作者的期待和要求。

7.B無(wú)

8.D

9.D社會(huì)工作者在做喪親輔導(dǎo)時(shí)，老人及家人可能得到支持性服務(wù)方面的資訊幫助他們?cè)谒鶒?ài)的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)包括個(gè)人或家庭輔導(dǎo)、家務(wù)服務(wù)、技能培訓(xùn)、房屋修繕和維護(hù)、提供支持性小組、社會(huì)和娛樂(lè)性活動(dòng)等。因此，本題正確答案為D。

10.A運(yùn)用社區(qū)教育方法提供服務(wù)性的工作，向外來(lái)務(wù)工人員傳遞尊重、平等的理念，與外來(lái)務(wù)工人員自身發(fā)展結(jié)合起來(lái)，他們會(huì)更樂(lè)于接受社區(qū)教育，更愿意參與社區(qū)活動(dòng)，逐漸地融入社區(qū)生活，并對(duì)社區(qū)產(chǎn)生良好的歸屬感。

11.C

12.A【答案】A

\n【解析】社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無(wú)疑是最大的。

13.D社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識(shí)。

14.C

15.A

16.D在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程中，要實(shí)施幫助服務(wù)對(duì)象的愿望需要制訂科學(xué)和周密的工作計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃是為社會(huì)工作介入做準(zhǔn)備的，所以，雷巖鵬在開(kāi)始給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)包括目的與目標(biāo)、關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象以及介入的方法和介入行為等在內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃。

17.B

18.A城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問(wèn)題，對(duì)于生活在農(nóng)村的殘疾人來(lái)說(shuō)也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。

19.D

20.B家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。其中，支持者是指社會(huì)工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和調(diào)動(dòng)受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系，推動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。

\n

21.A一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開(kāi)口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì)工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開(kāi)暴力的家庭，社會(huì)工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所；如果婦女還帶著孩子，社會(huì)工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個(gè)婦女因?yàn)槭艿絺Χ枰厢t(yī)院看病，社會(huì)工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。

22.A教育康復(fù)也稱為特殊教育，其主要對(duì)象是機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，不僅有肢體、智力、聽(tīng)力、語(yǔ)言、視力等類的殘疾人，而且在年齡上包括從嬰幼兒、學(xué)齡前到學(xué)齡期殘疾兒童、青少年，以及部分殘疾成年人（含老年人）。

23.C

24.B針對(duì)婦女的貧困狀況，一方面需要政府的各項(xiàng)政策和措施的支持，以加大扶貧的力度；另一方面需要婦聯(lián)和民間組織運(yùn)用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式減低婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入，改善了婦女的經(jīng)濟(jì)狀況，而且從婦女的能力人手，增強(qiáng)婦女抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高婦女的綜合素質(zhì)。

25.D結(jié)案并不是說(shuō)社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。因此，D選項(xiàng)正確。

26.B老年、殘疾或者未滿16周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和進(jìn)入老年的殘疾軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人，無(wú)法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無(wú)贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受國(guó)家定期撫恤補(bǔ)助待遇的，可以申請(qǐng)享受光榮院集中供養(yǎng)待遇。

\n

27.C在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來(lái)表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

\n

28.D社區(qū)層面的社會(huì)組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟(jì)合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營(yíng)利性的專業(yè)服務(wù)組織等。本題中社會(huì)工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，是社會(huì)工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。

29.C提供心理支持。申請(qǐng)最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成員身患重病、身體殘疾等，或者沒(méi)有勞動(dòng)能力、不具備勞動(dòng)條件，自身無(wú)法獲取足夠的收入，生存和生活壓力巨大，精神或者心理易于焦慮。社會(huì)工作者需要給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩壓力宣泄情緒。

30.E失業(yè)女工面臨家庭婚姻、子女供養(yǎng)、再就業(yè)等一系列困難和問(wèn)題，是最需要社會(huì)工作專業(yè)予以關(guān)注和提供服務(wù)的人群。所以選擇E。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

31.D社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)是一種社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，不存在可憐、憐憫問(wèn)題，而是公民應(yīng)享受的基本權(quán)利。

32.D

33.C

34.C行為主義理論是以行為心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它不贊同心理分析理論和認(rèn)知理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在難以觀察和驗(yàn)證的內(nèi)心世界上的做法，而是主張要把工作重點(diǎn)放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

35.B“家庭思維”指的是把老年人看成復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。

36.C

37.A

38.B婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護(hù)。《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動(dòng)。任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動(dòng)（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對(duì)哺乳期女職工而出臺(tái)的這些措施滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。

39.B

40.C兒童自我保護(hù)能力差，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。在本題案例中，慧慧的手背和眼角都起了大包，背部還青。塊紫一塊的，在這種情況下，社會(huì)工作者首先也是最重要的工作就是先辨別慧慧是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)慧慧。

41.ABCD

42.ACDE

43.ABDE

44.ACD在向臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂(lè)治療、藝術(shù)治療等方式常用來(lái)控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

45.ABCD

46.AB社區(qū)社會(huì)工作者要結(jié)合社區(qū)及社區(qū)老年人的特點(diǎn)，開(kāi)展有特色的、符合老年人需要的基本服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。解決老年人面臨的危機(jī)和問(wèn)題，促進(jìn)老年人角色轉(zhuǎn)換和社會(huì)參與，增強(qiáng)其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提升其晚年的生活和生命質(zhì)量。

47.ACDE社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)階段或步驟，每個(gè)階段或步驟都有各自不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧。

48.ABCE單親母親家庭是因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因而導(dǎo)致的母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面f臨的主要問(wèn)題有：①親子關(guān)系和孩子教育；②單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難；③社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見(jiàn)；④缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障。

\n

49.CE對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助；②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開(kāi)放接待流浪人員。

\n

50.ABC

51.CE在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)要注意以服務(wù)對(duì)象為中心，讓服務(wù)對(duì)象參與計(jì)劃的制訂。因?yàn)槿绻鐣?huì)工作者單方面制訂計(jì)劃會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：①服務(wù)對(duì)象沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問(wèn)題作出努力；②妨礙服務(wù)對(duì)象在解決問(wèn)題過(guò)程中的貢獻(xiàn)。

52.E

53.ACDE企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象包括：職工個(gè)體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)社區(qū)、整體社會(huì)。B項(xiàng)，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。

\n

54.BCDE性別視角的社會(huì)工作方法有：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題。題中BCDE四項(xiàng)體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

55.ADE在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。BC兩項(xiàng)屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。

56.ABD老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容有：

(1)身體健康方面的服務(wù)；

(2)處理認(rèn)知與情緒問(wèn)題；

(3)處理精神問(wèn)題；

(4)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

(5)處理老年特殊問(wèn)題。

因此，本題正確答案為A、B、D。

57.ADE

58.ABCD

59.ABCD

60.ABCD針對(duì)糖尿病患者，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊可以從以下五個(gè)方面為宋大爺提供務(wù)：①在醫(yī)療適應(yīng)方面；②在疾病認(rèn)知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面；⑤在出院照顧方面。

\n

61.1.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢(shì)和困難分別有以下幾個(gè)方面：（1）劉女士的優(yōu)勢(shì)①環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與他們的關(guān)系也不錯(cuò)，平日很關(guān)照她，能及時(shí)幫助她。②個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個(gè)為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時(shí)間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內(nèi)心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時(shí)間無(wú)法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒(méi)有為劉女士一家提供必要的幫助。②個(gè)人的缺失。個(gè)人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺(jué)得自己給家人增添負(fù)擔(dān)。2.針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者可采用的介入策略分別有以下幾個(gè)方面：（1）采取增能模式社會(huì)工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運(yùn)用于社會(huì)工作實(shí)踐。殘疾人常被視為弱勢(shì)群體，被貼上許多負(fù)面的標(biāo)簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式會(huì)對(duì)殘疾人特別有幫助。劉女士目前自認(rèn)為自己沒(méi)用，是家庭的拖累，對(duì)自身有較多負(fù)面性的評(píng)價(jià)與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問(wèn)題。（2）注意運(yùn)用充權(quán)技巧和優(yōu)勢(shì)視角①在運(yùn)用增能模式時(shí)，要注意運(yùn)用充權(quán)技巧，通過(guò)確保劉女士的基本需求（衣食等）得到滿足來(lái)增強(qiáng)劉女士改變的動(dòng)機(jī)。對(duì)劉女士談到自己受壓迫、異于他人的經(jīng)歷給予富有同感的回應(yīng)也能增強(qiáng)其改變的動(dòng)機(jī)。②運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估也能起到激發(fā)動(dòng)機(jī)的作用。對(duì)于劉女士，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估可以激發(fā)她的改變動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)她反思，學(xué)習(xí)正面看待問(wèn)題，并努力提升解決問(wèn)題的能力。社會(huì)工作者要注意讓劉女士看到自己的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其信心，鼓勵(lì)她戰(zhàn)勝自我。（3）為劉女士申請(qǐng)醫(yī)療援助，聯(lián)系其所在社區(qū)為其家庭提供必要的幫助。（4）讓劉女士和其丈夫傾心交談，各自敞開(kāi)心扉，使劉女士明白家