職場中的人際關(guān)系的重要性

\o"企業(yè)人際關(guān)系的重要性"

\o"職場中的人際關(guān)系的重要性"職場中的人際關(guān)系的重要性人際關(guān)系指的就是人與人之間的關(guān)系。人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實現(xiàn)自己的價值。人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會產(chǎn)生孤立無援或被社會拋棄的感覺；反之則會因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。

人際交往問題是大學生最感困惑的問題之一。人際關(guān)系的好壞也往往影響到大學生的學習、生活、工作等各個方面，影響到大學生對自我的正確認知，進而影響大學生的心理健康。大學生思想活躍、精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈。但其社會閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會，對某些問題缺乏較為深刻的認識容易產(chǎn)生偏激心理，加之心理上也不甚成熟，因而人際交往中常常帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則交往出現(xiàn)障礙，心理產(chǎn)生創(chuàng)傷。有的大學生則以自我為中心，在交往中忽視平等、尊重、互助、互諒的基本交往原則，孤芳自賞、自命清高，在人際交往中屢屢失敗，從而感到失落、冷漠、孤獨；有的則過于自卑，凡事期望值過高，覺得自己處處不如他人，在交往中缺乏自信，畏首畏尾，恐懼交往。

人人都希望自己能有一個美好的人際關(guān)系世界，都希望能擁有多一些朋友，并與他們保持真摯的友誼。盡管每個人可能都有不同的交往動機，對朋友的要求與期望也不盡相同，但是，心理學家仍然從研究中得出了幫助人們贏得朋友，保持友誼，避免人際關(guān)系破裂的一般原則。這些原則都是維持人際關(guān)系穩(wěn)定的最基本要求，檢討一下自己，你做到了嗎？

1．真誠

真誠是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠交往的基礎(chǔ)之上的。爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對人際關(guān)系的褻瀆。真誠不是寫在臉上的，而是發(fā)自內(nèi)心的，偽裝出來的真誠比真正的欺騙更令人討厭。

2．人際相互作用

我們都希望別人能夠承認自己的價值，希望別人能夠接納自己、喜歡自己。出于這個目的，我們在社會交往中往往更注意自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意力，處處期待別人首先接納自己。這種從自我單方面出發(fā)考慮問題本無可非議，可是它卻實實在在地影響著我們的交往。

社會心理學家通過大量的研究發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。任何人都不會無緣無故地接納我們、喜歡我們。別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們、承認他們的價值的前提下的。人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠都是相互的。這就是人際交往中的互動的原則。我們在人際關(guān)系的建立與維護中，必須首先注意人際互動的原則，首先去接納別人、喜歡別人。記住一句話："愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。"

3．讓別人覺得與你交往值得

著名的社會心理學家霍曼斯提出，人際交往在本質(zhì)上是一個社會交換的過程。長期以來，人們最忌諱將人際交往和交換聯(lián)系起來，認為一談交換，就很庸俗，或者褻瀆了人與人之間真摯的感情。這種想法大可不必有。其實，我們在交往中總是在交換著某些東西，或者是物質(zhì)，或者是情感，或者是其它。人們都希望交換對于自己來說是值得的，希望在交換過程中得大于失或至少等于失。不值得的交換是沒有理由的，對于對自己不值得的，或者失大于得的人際關(guān)系，人們就傾向于逃避、疏遠或中止這種關(guān)系。

正是交往的這種社會交換本質(zhì)，要求我們在人際交往中必須注意，讓別人覺得與我們的交往值得。無論怎樣親密的關(guān)系，都應(yīng)該注意從物質(zhì)、感情等各方面"投資"，否則，原來親密的關(guān)系也會轉(zhuǎn)化為疏遠的關(guān)系，使我們面臨人際交往困難。

4．維護別人的自尊心

人有臉，樹有皮。每一個人都有自尊心，都希望別人的言行不傷及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我價值感來衡量的。自我價值感強烈，則自尊心水平較高；自我價值感不強，則自尊心較低。大量的心理學研究證明，任何人在人際交往過程中都有明顯的對自我價值感的維護的傾向。人的自我價值感主要來自于人際交往過程中，來自于他人對自己的反饋。因此，他人在人們的自我價值感確立方面具有特殊的意義。別人的肯定會增加人們的自我價值感，而別人的否定會直接威脅到人們的自我價值感。因此，人們對來自人際關(guān)系世界的否定性的信息特別敏感，別人的否定會激起強烈的自我價值保護的傾向。根據(jù)上述原理，心理學家強調(diào)，我們在同別人交往時，必須對他人的自我價值感起積極的支持作用，維護別人的自尊心。如果我們在人際交往中威脅了別人的自我價值感，那么會激起對方強烈的自我價值保護動機，引起人們對我們的強烈拒絕和排斥情緒。此時，我們是無法同別人建立良好的人際關(guān)系的。已經(jīng)建立起來的人際關(guān)系也可能遭到破壞

需要指出的是，強調(diào)維護別人的自尊心，并不意味著在人際交往中處處逢迎別人。在不危及他人的自尊心的情況下，陳述與對方不同的意見，或者委婉地指出對方的不足是不會影響人際交往的。

以上幾點是人際交往的基本原則，是處理人際關(guān)系不可分割的幾個方面。運用和掌握這些原則，是處理好人際關(guān)系的基本條件。熟練的掌握在人際交往中基本的交際和溝通技巧，并具有寬容、信任、友愛、誠懇、謙虛、尊敬、忍讓等良好的性格特征，同時正確認識自己、把握自己，這樣，你就能在人際關(guān)系中左右逢源，較好的處理自己和他人的關(guān)系。

做一下以下的自測題看看你的人際關(guān)系如何！

[指導語]

用來檢測同學的人際關(guān)系情況，共有36道題。請根據(jù)自己的實際情況，對各題作出“是”或“否”的選擇。

1．你平時是否關(guān)心自己的人緣？

2．在食堂里你一般都是獨自吃飯嗎？

3．和一大群人在一起時，你是否會產(chǎn)生孤獨感或失落感？

4．你是否時常不經(jīng)同意就使用他人的東西？

5．當一件事沒做好，你是否會埋怨合作者？

6．當你的朋友有困難時，你是否時常發(fā)現(xiàn)他們不打算來求助你？

7．假如朋友們跟你開玩笑過了頭，你會不會板起面孔，甚至反目？

8．在公共場合，你有把鞋子脫掉的習題嗎？

9．你認為在任何場合下都應(yīng)該不隱瞞自己的觀點嗎？

10．當你的同事、同學或朋友取得進步或成功時，你是否真心為他們高興？

11．你喜歡拿別人開玩笑嗎？

12．和自己興趣愛好不相同的人相處在一起時，你也不會感到趣味索然、無話可談嗎？

13．當住在樓上時，你會往樓下倒水或丟紙屑嗎？

14．你經(jīng)常指出別人的不足，要求他們?nèi)ジ倪M嗎？

15．當別人在融洽地交談時，你會貿(mào)然的打斷他們嗎？

16．你是否關(guān)心和常談?wù)搫e人的私事？

17．你善于和老年人談他們關(guān)心的問題嗎？

18．你講話時常出現(xiàn)一些不文明的口頭語嗎？

19．你是否時而會做出一些言而無信的事？

20．當有人在交談或?qū)δ阒v解一些事情時，你是否時常覺得很難聚精會神地聽下去？

21．當你處于一個新集體中時，你會覺得交新朋友是一件容易的事情嗎？

22．你是一個愿意慷慨地招待同伴的人嗎？

23．你向別人吐露自己的抱負、挫折以及個人的種種事情嗎？

24．告訴別人一件事情時，你是否試圖把事情的細節(jié)都交待得很清楚？

25．遇到不順心的事，你會精神沮喪、意志消沉，或把氣出在家人、朋友、同事身上嗎？

26．你是否經(jīng)常不經(jīng)思索就隨便發(fā)表意見？

27．你是否注意赴約前不吃大蔥、大蒜，以及防止身帶酒氣？

28．你是否經(jīng)常發(fā)牢騷？

29．在公共場合，你會隨便喊別人的綽號嗎？

30．你關(guān)心報紙、電視等信息渠道中的社會新聞嗎？

31.當發(fā)覺自己無意中做錯了事或損害了別人，你是否會很快地承認錯誤，并做出道歉？

32．閑暇時，你是否喜歡跟人聊聊天？

33．你跟隨別人約會時，是否常讓別人等你？

34．你是否有時會與別人談?wù)撘恍┳约喝烁信d趣而他們不感興趣的話題？

35．你有逗樂兒童的小手法嗎？

36．你平時告誡自己不要說虛情假意的話嗎？

在這樣的領(lǐng)導下做事沒前途的，除非你的老板賞識你

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