汽車服務(wù)應(yīng)答文件及承諾書

(承諾書)承諾書根據(jù)已收到的項目比選文獻，參照《中華人民共和國招標(biāo)應(yīng)答法》和《通信建設(shè)項目招標(biāo)應(yīng)答管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，我單位經(jīng)研究上述比選文獻的應(yīng)答須知、協(xié)議條款、項目需求和其他有關(guān)內(nèi)容后，我方承諾愿按上述協(xié)議條件、項目規(guī)定等提供相關(guān)服務(wù)。我方承諾我方所提供的服務(wù)滿足你方在比選文獻中所提的規(guī)定。假如不此外達成協(xié)議并生效，你方的成交告知和本應(yīng)答文獻將構(gòu)成約束我們雙方的協(xié)議。假如我單位單方面修改應(yīng)答項目、應(yīng)答條件及撤回應(yīng)答文獻、中選后遲延或拒簽協(xié)議，由此導(dǎo)致的損失由我公司承擔(dān)責(zé)任。我方保證提供的所有資料和證明真實可靠，如有弄虛作假，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并補償由此導(dǎo)致的一切損失。我們批準(zhǔn)所遞交的應(yīng)答文獻在比選文獻規(guī)定的應(yīng)答有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的應(yīng)答有也許成交，我方將受此約束。其他承諾：應(yīng)答供應(yīng)商名稱：單位地址：郵政編碼：法定代表人及其授權(quán)委托人：聯(lián)系電話：傳真：日期：年月日（二）法定代表人資格證明人格式法定代表人資格證明書單位名稱：地址：姓名：性別：年齡：職務(wù)：身份證號碼：系的法定代表人。為負責(zé)項目比選，簽署上述服務(wù)的應(yīng)答文獻、進行協(xié)議談判、簽署協(xié)議和解決與之相關(guān)的一切事務(wù)。（此區(qū)域為身份證正反兩面，規(guī)定在同一行中）特此證明應(yīng)答供應(yīng)商：日期：年月日（三）法人授權(quán)委托書法人授權(quán)委托書（法定代表人參與項目比選應(yīng)答活動，無代理人）本授權(quán)委托書聲明：我（姓名）系（應(yīng)答人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托（單位名稱）的（姓名）為我公司的代理人，以本公司的名義參與（采購人）的項目比選的應(yīng)答活動。代理人在評審、協(xié)議談判的過程中所簽署的一切文獻和解決與之相關(guān)的一切事務(wù)，我均以認(rèn)可。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委任。代理人：姓名：年齡：單位：職務(wù)：身份證號碼：（身份證正反面）應(yīng)答供應(yīng)商：（蓋章）法定代表人：（簽字或蓋章）代理人：（簽字）日期：年月日（四）全套有效資格證明文獻驗證資料（提供復(fù)印件）營業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件并加蓋公章；營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并加蓋公章。組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證及其他資質(zhì)證明。根據(jù)本比選文獻規(guī)定的其他證明材料：附件一供應(yīng)商基本情況表；附件二2023年至今類似項目情況表；附件三項目負責(zé)人情況表；附件四執(zhí)行本協(xié)議所配備的人員情況表；（五）服務(wù)承諾書供應(yīng)商需結(jié)合本項目相關(guān)的內(nèi)容自行編制承諾書，服務(wù)承諾書中需涉及但不限于：本地化服務(wù)、保質(zhì)期等內(nèi)容。服務(wù)承諾書在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢查制度。所維修車輛出廠時要符合國家、待業(yè)或部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對所維修車輛要經(jīng)專門的質(zhì)檢技術(shù)人員按照程序進行檢測，才干出廠。整車大修或總成大修的車輛，必須經(jīng)送修方驗收檢測合格后才干出廠。我公司所使用的所有配件質(zhì)量嚴(yán)格按照項目規(guī)定提供正品，維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。維修車輛所使用的零配件需提供正廠零配件。因特殊情況使用副廠零配件的，應(yīng)事先告知貴公司并做好記錄。重要使用配件必須由貴公司看樣訂貨，并得到貴公司的認(rèn)定方可維修。經(jīng)我方維修的車輛，二保后3月或5000公里，大修車12月或20230公里以內(nèi)發(fā)生故障免費返修，更換配件保修期一年。所維修的車輛在質(zhì)量保證期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問題所導(dǎo)致的車輛故障或配件損壞，均要及時無償?shù)倪M行修復(fù)。二、服務(wù)熱線：我公司的服務(wù)熱線0743—2167108，一般故障立刻排除，常規(guī)保養(yǎng)一般不超過4小時；總成維修一般不超過2個工作日；整車一般不超過5個工作日，因需從外地調(diào)貨要及時告知貴公司車隊。若整車做漆可延遲至7個工作日內(nèi)。三、無條件返修：我公司在此承諾：對于維修、保養(yǎng)不合格包無條件返修，所導(dǎo)致業(yè)主方損失的我公司樂意補償。四、響應(yīng)速度：我公司實行24小時維修接待及故障車輛路途施救工作。并提供上門服務(wù)。自接到救援電話后，在1小時內(nèi)派車救援，牽引或維修。五、我公司提供十項免費服務(wù)項目1、檢測蓄電池、補加電池液、緊固電瓶樁頭；2、補加冷卻液、補加玻璃清洗液、更換防凍液；3、更換燈泡、調(diào)校燈光；4、緊固輪胎螺絲、輪胎充氣、換輪胎必須免費進行動平衡及四輪定位；5、檢查制冷液是否充足；6、調(diào)整手剎；7、沖洗車輛外部；8、上舉升機檢查、緊固底盤螺絲；9、市內(nèi)免費搶修；10、檢查機油、波箱油、助力泵油、剎車油是否充足并補加；六、我公司保證送修車輛的安全，導(dǎo)致事故及偷盜等由我公司全額補償。七、所有車輛維修工時費、材料費按雙方簽訂的協(xié)議價格結(jié)算。八、服務(wù)流程：1、汽車修理工作流程圖工作流程圖試車初步診斷業(yè)務(wù)接待車輛入場試車初步診斷業(yè)務(wù)接待車輛入場增減項目告知外返內(nèi)返不合格不認(rèn)可掛賬結(jié)算存檔鈔票結(jié)算存檔與客戶聯(lián)系客戶離場專職接待出廠確認(rèn)結(jié)算單返修業(yè)務(wù)結(jié)算竣工檢查車輛記錄因素車輛維修作業(yè)車間主管填寫預(yù)檢單，初步擬定維修項目維修項目認(rèn)定增減項目告知外返內(nèi)返不合格不認(rèn)可掛賬結(jié)算存檔鈔票結(jié)算存檔與客戶聯(lián)系客戶離場專職接待出廠確認(rèn)結(jié)算單返修業(yè)務(wù)結(jié)算竣工檢查車輛記錄因素車輛維修作業(yè)車間主管填寫預(yù)檢單，初步擬定維修項目維修項目認(rèn)定價格，時間價格，時間認(rèn)可認(rèn)可建立車輛檔案，填寫派工單建立車輛檔案，填寫派工單2、嚴(yán)格遵守中國移動通信集團湖南有限公司自治州分公司的有關(guān)規(guī)定，任何車輛維修、保養(yǎng)必須在貴公司部門填寫維修申報單，經(jīng)貴公司部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字、蓋章交車隊，經(jīng)車隊審核后開出維修審批單，到我公司維修廠方可維修、保養(yǎng)，嚴(yán)禁補單。我公司維修廠不得擅自接單維修。3、送至我公司維修廠的車輛一方面應(yīng)明確車輛所屬單位、車型、車牌、送修時間、維修內(nèi)容，若需調(diào)整維修項目時，應(yīng)經(jīng)貴公司經(jīng)辦人員認(rèn)可，不得擅自維修。九、安全保障1、、安全管理制度根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定、法律、法規(guī)文獻精神，結(jié)合我公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的實際，特規(guī)定本方法。（1）為了我廠開展生產(chǎn)經(jīng)營有序的進行，保證職工生命財產(chǎn)安全。切實搞好火災(zāi)、污染、事故的防止工作，防止重大特大火災(zāi)，污染事故發(fā)生必須堅持“防止為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管，誰負責(zé)”的原則。（2）抓好防火、防污染管理工作必須放在與抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理工作并駕齊驅(qū)的重要議事流程上來。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，切實搞好防火、防污染管理工作。（3）開展職工的安全培訓(xùn)和教育工作，使每個職工都能達成全懂（懂本崗位生產(chǎn)過程和原輔料的安全危害和危險性，懂防止措施，懂撲火災(zāi)方法），三會（會報警、會對的操作使用滅火器、會撲救初期火災(zāi)）。（4）認(rèn)真做好平常安全防火和防污染的管理工作，在維修過程中，一方面切斷車輛電源。車輛的電器線路必須包扎規(guī)范、安裝牢固、嚴(yán)禁私拉亂接和違章作業(yè)及短路引起自然火災(zāi)。氧氣、乙炔按規(guī)定隔離擺放，離明火源不得少于15M。使用照明火的鈑金車間距離漆工不得小于10M。確需此外使用明火的，實行專人到指定安全地點進行，用后澆水熄滅，打掃干凈，保證不污染環(huán)境。（5）值班人員隨時檢查區(qū)域內(nèi)各個地點及火災(zāi)隱患易發(fā)點，發(fā)現(xiàn)一次整改一次，保證不留隱患和“死角”。重點對材料、油料、庫房及易燃物品存入地進行認(rèn)真仔細檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時解決，保證安全。（6）對在維修過程中所產(chǎn)生的廢棄物品，堅持回收，存放解決，嚴(yán)禁將廢棄的油料和溶劑液體倒入下水道，導(dǎo)致二次污染。（7）嚴(yán)格用電管理，隨時檢查電路、線路、閘刀開關(guān)、插頭插座的完好率，保證破損漏電現(xiàn)象發(fā)生，用后立即切斷進線電源，嚴(yán)禁私拉亂接電線，違章作業(yè)和危險操作。對破損、老化和接觸不良的電源線路應(yīng)及時更換，防止電源漏電起火，引起火災(zāi)。節(jié)約用水，用后及時關(guān)緊水龍頭，嚴(yán)禁長流水和關(guān)閉不嚴(yán)出現(xiàn)的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，厲行節(jié)約，反對浪費。（8）發(fā)生火災(zāi)污染事故和解決措施。eq\o\ac(○,1)發(fā)生火災(zāi)時，及時進行滅火撲救，同時將火災(zāi)發(fā)生的時間、地點向消防119電告急救。全力撲救初始火災(zāi)。eq\o\ac(○,2)積極協(xié)助消防部門現(xiàn)場撲救火災(zāi)，同進組織義務(wù)消防人員疏散其別人員和財物，以免擴大損失范圍。eq\o\ac(○,3)立即切斷電源，疏散可燃氣體、液體和危險物品，防止泄露和爆炸。盡量縮小火災(zāi)范圍，便于撲救。eq\o\ac(○,4)積極配合有關(guān)部門對事故的檢查，清理災(zāi)后現(xiàn)場和評估換算經(jīng)濟損失工作。eq\o\ac(○,5)事故解決后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將總結(jié)報告整改措施和解決意見報消防和主管部門備案。2、安全保護措施（1）建立健全安全生產(chǎn)“三項制度”（安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程），并嚴(yán)格執(zhí)行。（2）明確安全生產(chǎn)管理負責(zé)人，并保證全面履行職責(zé)。組織制定并實行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計劃，保證所有人員熟悉安全規(guī)章制度、操作流程、應(yīng)急處置方法，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。（3）保證經(jīng)營場合、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)從業(yè)人員按照國家規(guī)定取得相應(yīng)資格證書，依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。（4）建立隱患排查治理制度，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查活動，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全生產(chǎn)事故隱患，如實記錄隱患排查治理情況。（5）依法制定并實行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，配備必要的救援設(shè)施和器材，并進行定期演練，貫徹崗位應(yīng)急措施。（6）按規(guī)定上報生產(chǎn)安全事故，不遲報、謊報、瞞報、漏報事故，做好事故搶險救援，積極配合事故檢查解決。（7）如實告知從業(yè)人員作業(yè)場合和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和應(yīng)急措施，按規(guī)定設(shè)立警示標(biāo)志。（8）為從業(yè)人員提供符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞保用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員對的佩戴使用。（9）完畢政府及主管部門下達的安全生產(chǎn)指標(biāo)，完畢各項安全生產(chǎn)任務(wù)。（10）履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。3、建立并實行安全生產(chǎn)責(zé)任制（1）為保證生產(chǎn)的正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。（2）全廠員工必須按規(guī)定參與安全生產(chǎn)教育，嚴(yán)格遵守各工種安全操作規(guī)程和機具操作規(guī)程，任何人不得違反。（3）工作時不得在工廠打鬧、追逐、大聲喧嘩。（4）必須按規(guī)定著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。（5）非工作需要不得動用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過8km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，嚴(yán)禁無證駕駛。（6）加強對易烯物品的管理，不得隨意擺放。（7）在車間、材料間等處所應(yīng)配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工都會對的使用滅火器材。（8）進入油庫，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。（9）工作燈應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線，插座是否良好。（10）手濕時不得拉動電力開關(guān)或插電源插座，電源線路保險絲按規(guī)定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。（11）下班前必